管理好员工的基本原则

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管理好员工的基本原则

管理好员工的基本原则

管理好员工的基本原则第一节管理好员工的基本原则一、尊重员工才能用好员工不论是哪一个级别的员工,都要尊重对方,绝不能因为你是领导就对员工吆五喝六、頣指气使。

“这是我的命令,你去执行吧,干不好我开除你。

”这种高压式的管理,随着时代的进步早已被淘汰了。

现代企业管理者在管理员工的过程中更会注重加入一些人性化的东西,把尊重员工的个性放在首位。

每个人都有自尊心,都希望获得别人的尊重与理解,也许在你主管的企业或部门里,员工们还没有真正享受到像企业对原料、机器及其他物品的同等重视。

这种管理全不在意员工的意见或不满,只是一味的发布命令,压制员工使之绝对服从,这怎么可能管理好员工呢?一个人尽管有才能,但如果他自身得不到最起码的尊重,他是不可能充分发挥其聪明才智来尽心尽力为企业服务的.而一旦他得到了感情上和心灵上的满足,他必然会发挥其能力。

总之,好的管理者是尊重他人的管理者,他对待员工并非以工作为重心而加以监督,而是以人为重心的,如果你把员工管理好,请记住:必须以尊重对方人格为首要前提。

二、一定要让制度去说话制度在辞海中被解释为“要求成员共同遵守的,按一定程度办事的规定” 制度可作为一种规范人行为的方法,具有刚性,制度足以在一定范围内和特定时间里每个都要遵守的,它具有强制性,工具性和时效性,不能否认,制度对习惯于“人治”的国人来说,绝对是管好员工常胜不衰的法宝。

正所谓:“没规矩,不成方圆。

”的,制度应如举起的钟馗之剑,对于违反者,它都应狠狠地砍下去,决不姑息,而另一方面,制度要合理公正,只有这样,才能准确地把握管人的天度,员工才能心服口服地执行这个制度,企业员工们才能在制度约束下合理竟争,共同进度。

三、制度要永远大于权力规章制度不仅仅是用来约束员工的,也是约束领导的,在规章制度面前绝不能分大小。

一个国家,法律为大,一个企业,制度为先,法律面前没有特殊领导,制度面前也没有特殊上司,制度就是企业的“法”企业要搞好内部管理,管理就必须搞好带头作用,以身作则,遵守公司的一切规章制度,不能搞特殊化,只有这样,才能真正管理好员工。

公司管理制度一视同仁

公司管理制度一视同仁

第一章总则第一条为确保公司内部管理规范、公正、高效,维护公司员工的合法权益,提高公司整体竞争力,特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,无论职位高低、工作时间长短,均应严格遵守。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保每位员工在公司内部享有平等的权利和承担相应的义务。

第二章基本原则第四条一视同仁原则:公司对全体员工在待遇、晋升、考核等方面均应一视同仁,不得因性别、年龄、民族、地域、宗教信仰等因素歧视或偏袒任何员工。

第五条公开透明原则:公司各项管理制度、规定、流程等均应公开透明,员工有权了解并监督公司各项事务。

第六条依法依规原则:公司管理活动必须依法依规,尊重员工的合法权益,维护公司的合法权益。

第三章员工权益保障第七条薪酬福利:公司按照国家规定和行业标准,为员工提供具有竞争力的薪酬福利,并定期进行市场调研和调整。

第八条晋升机制:公司建立公平、公正的晋升机制,根据员工的工作表现、能力和发展潜力进行选拔和晋升。

第九条考核评价:公司实行定期考核评价制度,对员工的工作绩效进行客观、公正的评价,并根据评价结果进行奖惩。

第十条休假制度:公司严格执行国家法定休假制度,保障员工享有带薪年假、婚假、产假、病假等休假权利。

第四章纪律与考核第十一条纪律要求:员工应遵守国家法律法规、公司规章制度,维护公司形象,保守公司商业秘密。

第十二条考核制度:公司建立完善的考核制度,对员工的工作态度、工作能力、工作成果等方面进行全面考核。

第十三条奖惩措施:对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励;对违反公司规定、损害公司利益的员工,根据情节轻重给予相应的处罚。

第五章争议解决第十四条争议处理:员工与公司发生争议时,应首先通过协商解决;协商不成的,可向公司劳动争议调解委员会申请调解。

第十五条法律途径:如协商和调解无法解决问题,员工可依法向劳动仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部门负责解释。

门店人事管理制度

门店人事管理制度

门店人事管理制度一、总则为了规范门店的人事管理工作,提高员工的工作效率和管理水平,制定本人事管理制度。

二、人事管理的基本原则1. 公开、公平、公正原则:任何门店的人事活动,都必须依法公开,按照合法程序进行,做到公开、公平、公正。

2. 才尽其用原则:员工的选聘和分配应该根据其特长、兴趣和职业发展规划,尽可能地发挥其所长。

3. 激励与约束相结合原则:门店应该通过薪酬、福利等激励机制,激发员工的积极性,同时通过规章制度等约束机制,规范员工行为。

4. 以人为本原则:门店应该把员工的利益放在首位,尊重员工的人格和尊严,关心员工的成长和健康。

三、人事管理的职责分工1. 人事部门负责门店的人事管理工作,包括员工的招聘、培训、考核、评价、离职等。

2. 部门经理负责本部门员工的日常管理和工作安排,协助人事部门完成有关的人事管理工作。

3. 其他员工应该根据自己的岗位职责和工作任务,支持人事部门的人事管理工作,关心员工的工作情况。

四、招聘与选拔1. 招聘范围:门店的招聘应该有预算和计划,根据门店的经营情况和人员需求,确定招聘的范围和人数。

2. 招聘程序:门店的人事部门应该根据招聘计划,制定招聘广告、面试、考核等程序,确保招聘的公开、公平、公正。

3. 选拔标准:门店的招聘应该按照人才的需求,确定选拔标准,包括学历、工作经验、专业技能等。

4. 注意事项:门店的招聘应该注重员工的综合素质,包括品德、能力、学识等,对于有一定工作经验和行业特长的员工,可以予以重点考虑。

五、培训与发展1. 培训计划:门店应该根据员工的工作需要和个人发展规划,制定培训计划,包括岗前培训、岗位培训、业务培训、管理培训等。

2. 培训方式:门店可以通过内部培训、外部培训、业务学习、实践锻炼等方式,提高员工的工作能力和综合素质。

3. 培训效果评估:门店应该对员工的培训效果进行评估,及时总结经验,改进培训计划,提高员工的学习成果。

4. 发展规划:门店应该根据员工的个人意愿和工作表现,有针对性地制定员工的发展规划,包括晋升、调整、岗位培训等。

简述法约尔管理的十四条基本原则

简述法约尔管理的十四条基本原则

简述法约尔管理的十四条基本原则一、引言法约尔管理的十四条基本原则是管理学中的重要理论,被广泛应用于企业管理实践中。

这些原则由美国工程师亨利·法约尔于20世纪初提出,是其在工业界和军队中长期实践和总结的经验之谈。

本文将对这十四条基本原则进行全面详细的介绍。

二、背景亨利·法约尔(Henry Fayol)是一位著名的管理学家和工程师,他在20世纪初提出了14条基本原则,成为现代管理学的重要组成部分。

这些原则是他通过多年的实践总结而来,并被广泛应用于企业管理实践中。

三、十四条基本原则1. 分工原则分工是指将任务分解为若干个小部分,使每个员工只需完成自己岗位上的任务。

这样可以提高效率和生产力,并减少员工之间的竞争。

2. 权责明确原则权责明确是指每个职位都应该有明确的职责和权力范围。

这样可以避免混淆和决策失误。

3. 统一命令原则统一命令是指每个员工只能接受一个上级的指挥,避免多个上级同时下达指令造成混乱。

4. 统一指挥原则统一指挥是指公司应该有一个总经理或总裁来统一管理和指挥全公司的工作。

5. 等级制度原则等级制度是指公司应该按照职位等级来组织员工,形成严密的等级关系。

6. 专业化原则专业化是指每个员工应该具备专业知识和技能,并在自己的领域内发挥最大的作用。

7. 首席人员原则首席人员是公司中最高层次的管理者,他们应该具备领导才能和决策能力,并对公司负有最终责任。

8. 联合行动原则联合行动是指公司中各部门之间应该协调配合,共同努力实现公司目标。

9. 稳定人员原则稳定人员是企业发展的基础,公司应尽可能保留优秀员工并提供稳定的职业发展机会。

10. 报告途径原则报告途径是指每个员工都应该有一个明确的上级,向其汇报自己的工作进展情况和问题。

11. 职业晋升原则职业晋升是员工在公司中发展的重要途径,公司应该根据员工的能力和表现来进行晋升。

12. 公正原则公正是公司管理中最重要的价值观之一,公司应该公正对待每个员工,并按照规定程序处理各种问题。

管理员工的五个方法

管理员工的五个方法

管理员工的五个方法在现代企业管理中,如何有效地管理员工是一个重要的课题。

良好的管理能够激发员工的潜力,提高工作效率,推动企业的发展。

本文将介绍五个有效的方法,帮助管理者更好地管理员工。

一、建立明确的沟通渠道良好的沟通是管理者与员工之间建立信任和合作的基础。

管理者应积极主动地与员工进行沟通,了解他们的需求和意见,并及时给予反馈。

可以通过例行的个别面谈、团队会议、员工问卷等方式收集员工的意见和建议,及时解决问题,改进工作流程。

同时,管理者也应及时向员工传达公司的决策和政策,保持信息的有效流转。

二、树立尊重和信任的文化尊重和信任是团队合作的基石,管理者应该树立一个尊重和信任的文化氛围。

首先,管理者应以身作则,展示良好的职业素养和行为榜样。

其次,要鼓励员工分享意见和建议,给予积极的反馈和奖励。

另外,要重视员工的工作生活平衡,为员工提供必要的福利和关怀,增强员工的归属感和忠诚度。

三、设定明确的目标和绩效评估机制设定明确的目标和绩效评估机制是激发员工积极性和推动个人成长的重要手段。

管理者应与员工一起制定具体、可衡量的目标,并定期进行绩效评估,给予及时的反馈和奖惩。

同时,还应提供培训和发展的机会,帮助员工提升技能和能力,实现个人和组织的共同目标。

四、培养团队合作和协作精神团队合作和协作是现代企业不可或缺的核心竞争力。

管理者应注重培养员工之间的团队合作精神,通过团队建设活动和项目合作等方式增强团队凝聚力和协作能力。

此外,还应确保团队成员之间的相互支持和合作,避免内耗和个人利益的冲突,营造和谐的工作氛围。

五、提供适当的奖励和激励机制适当的奖励和激励机制可以激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。

管理者可以制定相关的奖励政策,根据员工的工作表现和贡献给予公正的奖励。

此外,还可以通过提供培训和晋升机会来激励员工,帮助他们实现个人职业发展和成长。

总结起来,管理员工的五个方法包括建立明确的沟通渠道、树立尊重和信任的文化、设定明确的目标和绩效评估机制、培养团队合作和协作精神、提供适当的奖励和激励机制。

人员管理的基本原则有哪些

人员管理的基本原则有哪些

人员管理的基本原则有哪些人员管理是管理组织中人力资源的过程,通过合理调配和有效激励,实现组织目标和员工发展的双赢。

在进行人员管理时,需要遵循一些基本原则,以确保管理的科学性和有效性。

以下是人员管理的基本原则:1.公平原则公平原则是人员管理的基石,确保每个员工在机会、待遇和权益方面都受到公正对待。

公平原则要求以能力和表现为基础,给予员工平等的机会和相应的激励,激发员工的积极性和创造力。

2.尊重原则尊重原则是尊重员工的人格和权益,尊重员工的价值观和价值追求。

人员管理应注重员工的参与和意见,倾听员工的声音,充分发扬员工的主观能动性。

同时,管理者应尊重员工在工作中展示的能力和贡献,给予适当的赞赏和奖励。

3.共同发展原则人员管理不仅关注组织的发展,也要关注员工的发展。

共同发展原则要求管理者提供员工发展的机会和平台,帮助员工提升能力和职业素养,实现个人价值的最大化。

同时,组织也应受益于员工的成长,形成人员与组织共同成长的良性循环。

4.激励原则激励是人员管理的重要手段,能够激发员工的工作热情和积极性。

管理者应通过合理的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等,来激励员工不断提高自身的能力和业绩。

同时,激励也可以依托于员工个人的价值追求,满足员工对成就感、认同感和归属感的需求。

5.简洁原则人员管理原则应该尽量简洁,易于理解和操作。

管理者在制定和实施人员管理政策时,应确保简单明了,避免过多的繁文缛节,以降低管理成本和实施难度。

同时,简洁性也有助于提高管理的效能和执行力。

6.持续改善原则人员管理需要不断适应环境变化和组织需求的变化,通过持续改善来提高管理效能。

管理者应不断地进行评估和反思,发现问题并采取相应措施进行改进。

持续改善原则能够帮助管理者不断优化人员管理策略和方法,以适应变化的环境并不断提升管理水平。

7.沟通和透明原则沟通和透明是有效进行人员管理的关键因素。

管理者应建立良好的沟通渠道,确保与员工之间的信息流通畅。

公司管理制度总则

公司管理制度总则

公司管理制度总则第一条目的与宗旨为规范公司内部管理,明确职责权限,提升工作效率,确保公司运营合法合规,维护公司及员工的合法权益,促进企业持续健康发展,特制定本管理制度总则。

第二条适用范围本管理制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理层、各部门工作人员、临时工及外包服务人员。

所有人员均需遵守本制度规定,共同维护公司秩序与文化。

第三条基本原则1. 合法性原则:所有管理制度及操作流程应符合国家法律法规、行业规范及公司章程要求。

2. 公平性原则:在招聘、晋升、考核、薪酬福利等各方面,确保公平、公正、公开,为员工提供平等的发展机会。

3. 效率性原则:优化资源配置,简化流程,提高工作效率,降低成本,增强企业竞争力。

4. 人性化原则:尊重员工个性,关注员工成长,提倡工作与生活的平衡,创建和谐的工作环境。

5. 持续改进原则:鼓励创新思维,定期审视管理制度的有效性,持续改进,适应企业发展变化。

第四条管理机构与职责1. 董事会:负责制定公司重大战略决策,监督公司运营管理。

2. 总经理室:执行董事会决议,负责公司日常运营管理工作,协调各部门工作。

3. 各职能部门:按照公司战略目标,负责各自领域的专业管理与服务,确保工作目标的实现。

第五条制度体系公司管理制度涵盖但不限于人力资源管理、财务管理、生产运营、市场营销、研发创新、行政管理、信息安全、质量管理、环境保护等方面,形成全面、系统的管理框架。

第六条制度执行与监督1. 执行机制:各部门应依据本制度制定具体的操作规程和实施细则,确保制度落地执行。

2. 监督机制:设立内部审计、合规监察等职能,对管理制度的执行情况进行监督,及时发现并纠正违规行为。

3. 反馈与修正:鼓励员工对管理制度提出建议和反馈,公司定期评估制度执行效果,必要时进行修订和完善。

第七条附则1. 本总则是公司管理制度的纲领性文件,各专项管理制度应遵循本总则的原则与精神。

2. 本总则自发布之日起实施,解释权归公司董事会所有,公司保留根据实际情况进行调整的权利。

管理员工的大原则详解

管理员工的大原则详解

管理员工的大原则详解作为企业的管理者,管理员工应该有一些原则和规范来引导自己的行为和决策。

这些原则和规范可以帮助管理者更好地管理员工,实现企业目标,提高员工的生产力和创造力。

下面是管理员工的大原则详解:1. 建立公平公正的工作环境员工需要在一个公平公正的工作环境中工作,才能够更好地发挥自己的能力,提高自己的工作积极性和生产力。

因此,管理员工的第一原则就是要建立一个公平公正的工作环境,不偏袒任何人。

2. 尊重员工管理者应该尊重员工的个性、特点和长处,充分发挥员工的潜力,才能够更好地发挥员工的生产力和创造力。

管理者需要与员工平等相处,不轻易发脾气,不冷漠对待员工。

3. 提供合适的培训和发展机会每个员工都应该有发展的机会,都应该得到培训和成长的机会。

管理者应该提供这样的机会,为员工提供能力和技能的提升,让他们成为更好的工作人员。

管理者应该关注员工的职业发展,为员工制定合适的职业规划。

4. 建立有效的沟通渠道沟通是企业管理中最重要的一环。

管理者需要与员工建立有效的沟通渠道,了解员工的需求和问题,为员工提供帮助和支持。

管理者应该关注员工的发展和生活,及时进行沟通。

5. 建立目标明确的绩效考核机制每个员工都需要一个清晰的工作目标,并需要定期评估自己的绩效。

管理者需要建立一个目标明确的绩效考核机制,让员工知道自己的工作状况和发展方向,并对员工进行评估、奖励和处罚。

6. 建立有效的奖励机制奖励是激励员工的重要手段。

管理者需要建立一个有效的奖励机制,为员工提供实质性的奖励和激励,以鼓励员工努力工作。

7. 从员工的角度出发考虑问题管理者需要从员工的角度出发考虑问题,了解员工的需求和问题,并采取措施解决。

管理者不应采取过于苛刻的管理方法,而应采取灵活、实效的管理方式。

8. 责任心不可缺失管理者应该有高度的责任心,对自己的行为和决策负责。

管理者需要为员工的发展和工作成果负责,以此来提高员工的工作积极性和创造力。

以上就是管理员工的主要原则和规范。

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第一节管理好员工的基本原则一、尊重员工才能用好员工不论是哪一个级别的员工,都要尊重对方,绝不能因为你是领导就对员工吆五喝六、頣指气使。

“这是我的命令,你去执行吧,干不好我开除你。

”这种高压式的管理,随着时代的进步早已被淘汰了。

现代企业管理者在管理员工的过程中更会注重加入一些人性化的东西,把尊重员工的个性放在首位。

每个人都有自尊心,都希望获得别人的尊重与理解,也许在你主管的企业或部门里,员工们还没有真正享受到像企业对原料、机器及其他物品的同等重视。

这种管理全不在意员工的意见或不满,只是一味的发布命令,压制员工使之绝对服从,这怎么可能管理好员工呢?一个人尽管有才能,但如果他自身得不到最起码的尊重,他是不可能充分发挥其聪明才智来尽心尽力为企业服务的.而一旦他得到了感情上和心灵上的满足,他必然会发挥其能力。

总之,好的管理者是尊重他人的管理者,他对待员工并非以工作为重心而加以监督,而是以人为重心的,如果你把员工管理好,请记住:必须以尊重对方人格为首要前提。

二、一定要让制度去说话制度在辞海中被解释为“要求成员共同遵守的,按一定程度办事的规定” 制度可作为一种规范人行为的方法,具有刚性,制度足以在一定范围内和特定时间里每个都要遵守的,它具有强制性,工具性和时效性,不能否认,制度对习惯于“人治”的国人来说,绝对是管好员工常胜不衰的法宝。

正所谓:“没规矩,不成方圆。

”的,制度应如举起的钟馗之剑,对于违反者,它都应狠狠地砍下去,决不姑息,而另一方面,制度要合理公正,只有这样,才能准确地把握管人的天度,员工才能心服口服地执行这个制度,企业员工们才能在制度约束下合理竟争,共同进度。

三、制度要永远大于权力规章制度不仅仅是用来约束员工的,也是约束领导的,在规章制度面前绝不能分大小。

一个国家,法律为大,一个企业,制度为先,法律面前没有特殊领导,制度面前也没有特殊上司,制度就是企业的“法”企业要搞好内部管理,管理就必须搞好带头作用,以身作则,遵守公司的一切规章制度,不能搞特殊化,只有这样,才能真正管理好员工。

四、说到做到才能管好员工好的管理者,常有许多共用的优点,其中,很显著的一点便是在任何时候都要诚实守信,遵规守约,要常常遵循这样的原则,要么轻易不与员工相约,要么就要信守诺言,竭尽全力去办,管理者在管理工作中必胜铭记,说出去的话就像沷出去的水,无法收回的,对于管理者来说,没有把握的事情,最好别说,说了就要想办法做到,这是管理员工的真理。

五、把员工的疾苦放在心上一个好的管理者就是要把员工的疾苦放在心上,就是要站在员工的角度,要知道员工的辛苦,急员工之所急,解决员工的后顾之忧,这样他们才会主动为你做事。

当然,管理者,为员工解决困难要本着实际的原则,在力所能及的范围内进行,帮助可以是精神上的抚慰,也可以是物质上的,但要在组织能承担的范围内进行。

六、创造和谐的工作氛围营造一个和谐宽松的工作环境决定着员工的心情,而这种环境的营造,良好的物质环境当然重要,但软件环境也同样重要,而管理者就是软环境的建设者和维护者。

作为管理者,你需要营造这样一个环境,使你的员工感到信任,有责任感,独立感、又不感到压抑,即可以提出个人工作问题也不怕,并不会受到强烈的潜责,要做到以下三点:1、希望别人怎样对待自己人就怎么样去对待别人。

“你们愿意别人怎么样对待你们,你们也应该怎么样去对待别人”2、相信每个人都有专长,必须使别人感到他们自己很重要。

3、一个管理者怎么样才能使人们感到自己重要?1)、首先是倾听他们意见让他们知道你尊重他们的想法,让他们发表自己的见解。

2)、既要人们承担责任,又要向他们授权,不授权会毁掉人们的自尊心。

3)、应该用语言和行动明确地告诉人们你赞赏他们。

七、不能太依赖过去的经验时代在发展,管理经验也在进步、作为管理者千万不能抱着以前的经验不放,造成被动的工作后果。

要想千方百计地管理好员工,就要绝对避免一直套用旧方法,因为,过去的已经过去,往者已然如此,来者可追,重要的把握将来。

八、敢于在员工面前承认错误管理者是人、而不是神,是人就会犯错误,犯错误不要紧,关键是要能够承认错误,并加以改正,这是领导员工和管理好员工极为重要的一点,承认错误并不丢人,它更能提高管理者的威望。

认错要选择合适时机,对象和方式,不是怎么方便怎么来,至于对象,原则是伤害了什么人就向什么人认错,认错要用最能传递真诚的方式,不是用你喜欢的方式,只有这亲,你才能真正领导和管理好广大员工。

九、把员工放在正确的位置上管理者为了事业的发展,常常是求贤若渴,但是有了“贤”还要会用“贤” 能让他的能力最大限度地发挥出来,而不是把他安排在错误的位置上,把人放在合适的位置上,是管理好员工的一剂良方,有许多管理者常感叹手下人不行,无人可用,其实很多时候不是手下人不行,无人可用,而是没有把人放在正确的位置上。

第二节与员工的沟通技巧掌握沟通的基本原则性1. 沟通从字面上理解并不困难,但要做好并不容易,沟通首先要讲究有效性,这是沟通的第一法则。

针对不同的沟通对象采取不同的沟通方式,沟通方式很多种:或语言、或肢体、或动作等。

2. 分清沟通中信息的传播者与接受者充当的角色是有效沟通的第二法则。

3. 管理者也好,员工也好,都应该保持着一种主动沟通的态度,这是沟通的第三法则。

4. 当双方情绪波动时不要沟通,尤其是不能够做出决定,这是沟通的第四法则。

情绪波动中的沟通常常是口无好话,既理不清,也讲不明,很容易因情绪波动而失去理性,不理性就只有争执的份,不会有什么结果,更不可能有好的结果,所以这种沟通无济于事,反而会适得其反。

“主动”是沟通的要点1. 一个上下层次之间具有良好沟通的企业,一定具有凝聚力和亲和国的企业,这个企业一定是高速发展的。

极富活力和创造力的企业。

要做到良好的沟通,主动是关键。

管理好员工的基本原则2. 横向沟通:管理者主动地去与下级员工沟通。

(最容易进行)3. 垂直沟通:员工进行上行沟通(受阻程度大)。

这种沟通一旦受阻,员工就会对管理者和团队失去信心,在沟通中处于被动的状态,以致影响员工的工作情绪和态度,产生消极、抵触心理,影响组织绩效。

三、幽默是沟通的润滑剂1. 幽默和提高生产做事应该是相辅相成的。

竞争的加剧经济的动荡,使企业员工面对着超乎寻常的压力。

运用幽默进行管理沟通,管理者往往可以取得很好的效果。

2. 在富有幽默艺术的管理者周围,很容易聚起一批为他效力的员工。

员工在与他们的管理者共事时,管理者的幽默会使他们感到很轻松,高兴,心情愉快,进而勤奋、努力去工作。

3. 有经验的管理者都知道,要使身边的员工能够和自己齐心合作,就有必要通过幽默使自己的形象更具有亲和力。

四、和员工称兄道弟不是沟通1. 有些管理者认为,越是平易近人,越是和员工打成一片,称兄道弟,沟通得就越好。

其实这种看法是错误的。

俗话说得好“有距离才有美” 。

适度的距离对管理者是有好处的。

即使你再“民主”再“平易近人”也需要有一定的威严。

2. 管理者与员工等级还是有别的。

扮演的角色更是截然不同的。

作为一名管理者,最不讨好的事情就是纠正员工的行为,尤其是工作进展不顺利时。

如你一方面想当好员工的好朋友,另一方面又想当好管理者,同时扮演好这两个角色只会让你吃力不讨好。

你的员工会对你的两面行为怀恨在心。

如果你有上司,你的上司会怪你办事不力。

你就只好两头受气了。

3. 如果你是一名管理者。

不论你是新上任的,还是已干了多年的,你都应该摆明自己与员工的位置。

与员工打成一片和作为员工的一员,两者之间具有鲜明的界限,模糊自己与员工的角色定们总是不恰当的。

也是管理员工过程中最应避免的。

五、选择正确的沟通渠通1. 管理好员工并非一朝一夕的事情,需要长期的努力方可见效。

在这个努力的过程中,建立一个正确的畅通的内部沟通机制是必不可少的。

很多时候在企业管理过程中存在着沟通方式单一、沟通效率过低等现象。

因此,选择正确的内部沟通机制是企业必须的,也是管理者必做的功课。

2. 如何选择沟通渠道:A、能同时处理多种信息B、能提供及时反馈C、非常个人化。

3. 谈话时可以提供多种信息(语言、姿势、面部表情、手势、语调等)4. 迅速的反馈(文字的和非文字的)以及个人的接触。

5. 电话也是一种丰富的渠道,但效果不如面对面谈话。

非个人的文字媒介。

六、听得进员工的谏言1. 不要以为自己是管理者,就不能接受员工的谏言。

管理者是人,不是神。

管理者也有犯错的时候,也有自己说过的话却忘记了,或者不按规章制度办事的时候。

2. 如果此时员工对你指出了善意的比评,一定要虚心接受,绝不能认为员工是在和你唱对台戏,或在以后的工作中给员工小鞋穿。

3. 管理者不仅要虚心听取员工的正面意见,还应听取员工的批评意见。

不能因为自己大权在握就忘我。

所以“只许州官放火,不许百姓点灯”这是要不得的。

4. 当管理者接受员工的批评时要注意以下几点:5. A :员工批评你,你要心平气和,平心静气,而且明白表示你在认真倾听。

至于你是否同意对方的批评,可以等他说完话在说。

B:眼睛望着对你说话的人。

这能表示你对他的话十分重视,而且在认真听取。

C:对刚刚批评过你的人,无论如何不能反过来批评他。

否则,有可能被视为不接受批评,甚至报复。

尽管你的初衷未必如此。

管理者应该愿意听到许多不同声音。

这些声音并非全是“杂音”有的甚至是非常好的建议。

采纳了,会使自己组织受益匪浅。

所以,管理者做出某项决策或实行某项措施时,如果听到有不同的声音,千万不要火冒三丈予以压制。

要认真考虑考虑,看看员工说的有无道理。

切不可固执己见,以免造成优秀员工的离去或带来更大的损失。

七、给自己的情绪上一把锁1. 管理者情绪的好坏,可以影响到整个组织的气氛。

如果管理者经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能影响到整个组织的效率。

所以作为一个管理者,你的情绪不单单是自己私人的事情了,它会影响到你的下属和广大员工。

2. 选择负责任:作为管理者要对各种事情负责任,不仅对自己生命与心态负责任,而且对自己所领导的员工更要负责任。

3. 创造愉快的工作氛围,是管理者必须承担的责任之一,也是组织健康发展的标志之一。

而这需要管理者不断调整自己的情绪和心态,不证自己管理好员工的基本原则的不好心态影响到员工。

4. 调节和控制情绪的方式有很多种,如下:根据个人情况适当选用;A:转移:火气上涌时,有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力。

B:宣泄:向知心朋友和亲人诉说出来,以排遗释放内心的郁积。

C: 自慰:为失败找一个冠冕堂皇的理由,以安慰自己称作“酸葡萄心理”。

D :意识调节:运用人生,理想,事业等目标的追求道德,法律等方面的知识,提醒自己为了实现大目标和总任务,不要被繁琐之事干拢。

E:语言节制:在情绪激动时,默诵或轻声警告“冷静些”、“不能发火”,注意自己的身份和影响等词句,控制自己的情绪;也可以针对自己的弱点,预先写上“制怒” ,“镇定”等条幅至于自己的心理或挂于墙上。

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