《库存管理》复习资料
库存管理期末复习资料
库存管理期末复习资料第⼀章库存管理HP喷墨系列打印机的库存案例【掌握】1988年上市，此后成为了惠普最成功的产品之⼀，销售稳步上升，1990年就销售了60万台，约4亿美元。
随着销售额的上升，库存也不断上升，惠普的配送中⼼的货盘上充满了喷墨系列打印机。
产品从华盛顿州温哥华市运往欧洲的提前期长达4⾄5周。
惠普温哥华⼯⼚负责喷墨打印机的设计和制造, ⽣产周期⼤约为⼀周，从温哥华运送到座落在加洲圣琼斯的美国配送中⼼的时间⼤约是⼀天，再通过轮船送到亚洲和欧洲⼤约要3⾄4周。
HP喷墨打印机的特点之⼀是可以根据当地市场定制化，即“本地化”，包括添加⽤适当的语⾔写的标签和⽂件、对动⼒装置定制化成正确的电压和插座。
因此欧洲出现了⾼库存⽔平和库存不平衡的问题.⾼库存是因为打印机⾏业竞争很激烈，惠普计算机产品的⽤户（中间商）希望保持尽量少的库存，因此，惠普⾯临越来越⼤的压⼒，作为制造商，它要在配送中⼼为中间商提供⾼⽔平的可获得性。
为了确保⽤户可获得性⾼，欧洲和亚洲配送中⼼不得不维持很⾼⽔平的安全库存。
库存不平衡是由于如果产品在到达欧洲的数周前就在温哥华进⾏定制化，那么，打印机在到达欧洲后，库存可能会出现不平衡的情况：欧洲配送中⼼常发现某些市场定制化的打印机库存过多，⽽其它市场则库存不⾜。
●问题的根源:1不同的本地化选择⽅案过多，使库存难以管理2提前期长，导致预测难度⼤，安全库存多3许多当地市场的不确定性使预测困难4维护各个惠普分部之间的合作有很⼤的挑战性●两个主要问题:【⽤更少的库存满⾜顾客需求】1找出⼀种好⽅法，既能随时满⾜顾客对各种产品的需求，⼜可尽量减少库存2要在各部门之间，就正确的库存⽔平达成⼀致意见●解决⽅案竞争激烈、边际收益低，空运成本过于昂贵，放弃空运⽅案欧洲的销量还不够⼤到建⽴⼀个分⼚，放弃建⼚⽅案采⽤了延迟⽅案：把未本地化的打印机送到欧洲配送中⼼，在观察当地需求后再进⾏本地化。
在此案例中，配送中⼼仅储存通⽤打印机的安全库存，然后等需求发⽣后再对打印机定制化，这样配送中⼼可以集中考虑总体需求⽔平。
库存管理知识点
第一章库存管理概述知识点1.库存的定义：暂时闲置的用于将来目的的资源。
（注意：资源的闲置就是库存，与是否放在仓库无关，与是否处在运动状态无关）2.库存的作用：（1）使企业能够实现规模经济；（2）能够平衡供给与需求；（3）能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性；（4）能够在供应链中起缓冲的作用；能够消除供需双方在地理位置上的差异。
3.库存的弊端：占用大量资金；发生库存成本；带来其它管理上的问题。
4.库存管理的基本目标：就是防止超储和缺货，在企业现有资源的约束下，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务，即在达到顾客期望的服务水平的前提下，尽量将库存成本减少到可以接受的水平。
5.各类企业所遇到的库存问题零售企业：消耗品、产成品库存批发企业:消耗品、产成品库存制造企业：消耗品、原材料、在制品、产成品库存6.库存的分类：（1）按按库存物品在生产过程中和配送过程中所处的状态进行分类，可分为：原材料库存（一般由供应部门来管理控制）；在制品库存（由生产部门来管理控制）；维修库存（设备维修部门来管理控制）；产成品库存（由销售部门或物流部门来管理控制）（2）按库存的作用分类：①周转库存（周期性批量购入所形成的库存称为周转库存。
当每次的订货鼻梁为Q时，平均周转库存量为1/2Q）②安全库存（为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存。
总之，提前期和需求的变动导致了安全库存）③调节库存（用于调节需求或供应的不均衡、生产速度与供应速度不均衡、各个生产阶段的产出不均衡而设置的。
）④在途库存（在途库存的大小取决于运输时间以及该期间内的平均需求。
需要在途库存来消除生产者、中间商及最终消费者的位置上的差异）7.库存成本的构成：①购入成本②订购成本（订货申请但、分析货源、填写采购订货单、来料验收、跟踪订货等费用）③储存（保管）成本：存储费用，人员费用、库存记录的保存费用、安全与保险、库存物资变质）④缺货成本（由于内部或外部中断供应所产生的成本。
库存管理期末复习资料
库存管理期末复习资料一、仓储合同的概念、特点概念：仓储合同是由仓储保管人提供场所，存放存货人的货物、物品，仓储人员只收取仓储费用和劳务费的合同。
特点：⑴保管人必须是具有仓库营业资质的人，既具有仓储设施、仓储设备、专事仓储保管的人。
⑵仓储合同的对象仅为动产⑶仓储合同为诺成合同⑷仓储合同为不要式合同⑸仓储合同为双务、有偿合同二、拣货类型的概念①按订单拣货②批量拣货③波次拣货三、定量订货、定期订货、经济订货批量、安全库存的概念①定量订货②定期订货③经济订货批量④安全库存：安全库存又称保险库存量，是指为了防止因为订货提前期内物资需求量增长或到货延误，货物没有在订货提前期内送达所引起的缺货而设置的储存量。
四、仓储管理、库存控制的作用仓储管理：充分利用市场经济手段合理配置仓储资源组建高效率仓储管理组织，提高管理水平开展仓储经营活动，满足社会需要以较低成本组织仓储活动，提高经济效益以优质服务、诚信原则，加强自身建设，树立企业的良好形象与时俱进，推行制度化，不管提高管理水平从技术层次到精神层次提高员工素质五、实物检验的方式①外观质量验收②数量验收（点数法、抽检法、检斤换算法）③重量验收六、商品的接收方式①专用线接运②车站、码头提货③到供货单位提货④供货单位送货到库⑤承运单位送货到库⑥过户⑦转库⑧零担到货七、储位指派的原则八、降低仓储成本的途径①发挥仓储整合的作用，追求规模经济②加速周转，提高单位产出③充分利用仓库空间，提高仓容利用率④充分利用现代仓储设备的技术⑤进行ABC分类管理⑥加强仓储物的日常工作管理，进一步降低仓储成本九、叉车选择的因素①托盘②仓库地面状况③电梯、集装箱的高度④日作业量十、自动化立体仓库的优缺点优点：效率高、不用盘点、不用人工操作缺点：成本高、投资大；仅适用于标准的商品；储存量确定，不适合高峰低谷的情况；易出现瘫痪十一、仓单的特征①保管人承担责任的证明②物权交易的凭证③物权证明④金融工具十二、存货人和保管人的权利和义务十三、仓储成本的构成①设施设备的成本②资金占用的成本③仓储服务的成本④仓储的风险成本十四、仓储设备的配置原则①适应性②经济性③先进性十五、仓储成本控制的原则①处理好成本与服务质量的关联②保证生产的连续性③充分利用仓储资源④重视全面管理⑤讲求经济性十六、货位管理的目标①空间的最大化使用②劳动及设备的有效使用③所有种类皆能随时准备存取④商品的有效移动⑤商品的良好保护⑥良好的管理⑦储存商品特性的全盘考量。
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库存管理
第六章 物料在线管理6.5 库存管理记录 ——仓库平面布置图； ——出、入库记录（出、入仓单、质量凭证、 计划、采购、合格证等）； ——物料台帐； ——定期报表（日、周、月、年报等）；
库存管理
第六章 物料在线管理 ——物料卡； ——有关信息的反馈记录； ——人员工作记录； ——监督、抽查记录； ——考核记录。
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库存管理
第二章 概述2.1 库存管理目的 ——适应计划的需要，提供数据支持； ——适应防护的特征，提供必要的条件； ——适应财务控制需要、物流定量分析； ——适应经济效益需要、加速资金流的周转。
库存管理
第二章 概述2.2 库存管理的方法 ——基础设施要求； ——人员素质、能力； ——工作程序、职责； ——5S活动要求； ——记录（表、报、帐、卡）的填写与控制。
第六章 物料在线管理6.1 物料的堆放 ——注重顺序以保证先进先出； ——采用规定的料架或支撑； ——实行五五堆放制（或其他定量）； ——注重保存条件所要求的参数； ——注重安全。
库存管理
第六章 物料在线管理6.2 物料的区域设置 ——周转区； ——库存区（按不同类别、规格分列）； ——出料区（交接区）； ——不合格品区（维修品、待处理品）。
库存管理
第四章 物料进仓前控制4.1 物料计划验收制 ——仓库限量； ——计划采购； ——记录。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
库存管理
第四章 物料进仓前控制4.2 物料待验制 ——来料识别； ——待验内容（包装、型号、规格、 数量、产地、证明记录等） ——待验区域与标识。
库存管理
第一章 绪论1.1 ISO9001：2000 组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。应识别、验证、保护和维护…… 在内部处理和交付到预点的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护包括标识、搬运、包装、贮存和防护。
库存管理考试重点
库存重点第一章绪论★、（一）库存的作用1.库存使企业能够实现规模经济；2.库存能够平衡供给与需求；3.库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性；4.库存在供应链中起缓冲器的作用；5.库存能够消除供需双方在地理位置上的差异（二）库存带来的弊端占用大量资金、发生库存成本、带来其他管理上的问题★库存的分类1、按库存物品的状态分：维修库存、在制品库存、产成品库存、原材料库存3、按库存作用分：在途库存、调节库存、安全库存、周转库存3、按用户对库存的需求特征:独立库存、相关库存（独立需求库存是指用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。
相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，它是一种确定型需求。
）★.库存管理过程（一）确定需求——需求识别与需求预测（二）存货识别与编码（三）订购批量与订购时间的确定（四）服务水平与安全库存的定义（五）采购提前期管理★.影响库存控制决策的因素（一）需求特性因素（二）订货提前期（三）服务水平第二章库存需求分析与预测★1.定性预测：又称主观预测方法，它简单明了，不需要数学公式，依据是来源于不同的各种主观意见。
2.定量预测：又称为统计预测法，其主要特点是利用统计资料和数学模型来进行预测，它是库存管理的一个重要方法。
★.德尔菲法决策人员：通常由5-10名专家组成，他们将作实质性预测。
参谋人员：协助决策人员准备、分发、收集有关问题及汇总调查结果。
应答人员：为一群人，他们通常住在不同的地方，他们的判断意见将被评估，这群人在决策人员做预测之前提出自己的看法（专家）。
(一)德尔菲法应用过程第一步是挑选专家，具体人数视预测课题的大小而定，一般问题需要20人左右。
第二轮函询要求专家对所预测目标的各种有关事件发生的时间、空间、规模大小等提出具体的预测，并说明理由。
第三轮是各位专家再次得到函询综合统计报告后，对预测单位提出的综合意见和论据加以评价，修正原来的预测值，对预测目标重新进行预测。
库存管理总复习
库存管理总复习一、考试题型：1、单项选择题2、多项选择题3、简答题4、计算题5、论述题6、案例分析7、名词解释二、考试内容介绍：第一章：1.库存定义/52.库存作用/6(大的要点)3.库存管理基本目标/104.库存分类/12-155.库存成本的构成/166.库存管理与控制问题分类中的单周期库存与多周期库存(管理重点)/207.库存管理过程中的采购提前期管理/278.库存控制基本决策的内容/28第二章9.预测的定义/3910.预测的分类（41，表2-1要掌握）11.需求预测内容五个方面/4212.影响需求预测的因素/4613.定性预测方法中德尔菲法/5214.重点掌握时间序列分析法中前[下载自.管理资源吧]三种/53-5715.产生误差的原因：/7216.掌握误差精度测量/73第三章17.固定定货量系统的运行机制、模型中的订货时间和订货数量18.固定间隔期系统的运行机制和模型、最大最小系统/88-9221.随机型库存控制系统的假设条件/93第四章22.掌握ABC分类法的基本原理、依据、表4-2、及分类步骤/105-10823.经济订货批量：订货量与成本的关系、假设条件、计算/114（可能出计算）（1）115，假设（2）116，图4-4订货量与成本之间的关系（3）119，计算题24.经济订货间隔期的定义、计算/124和12525.安全库存的定义及其作用/14第五章26.新设备备件库存特点及原因/15027.逆向物流的概念/15228.多余物品的定义/15529.如何降低库存（表5-2，重点看周转库存和安全库存）30.库存精度的定义/159；造成不精确的原因/160第六章（本章不会出大题）31.MRP的概念/17432.MRP的应用范围/17533.MRP系统的输入(重点看主生产计划)/180-18534.MRP系统的输出/185；MRP系统计算程序35.MRPⅡ与MRP的区别/20436.ERP的核心思想/208第七章37.JIT的理念、目标/22838.JIT的三项基本构成要素/229-232(重点看每个大点中的小点)39.JIT是库存管理的发展趋势/23840看板管理的功能和作用/242第八章41.生产作业计划的内容/26042.作业计划的目标/26043.作业计划的影响因素/26144.生产物料控制的概念和内容/26645.物料消耗定额的制定/27446.实行限额发料应具备的条件和依据/276第九章：47.供应链的概念和库存及作用/284-28648.服务水平的计算/29549.供应商选择的标准和评价因素/302-303；一体化的特点、绩效改善、局限性/30450.VMI的原则/32260.VMI的形式/323第十章61.供应链绩效评价应遵循的原则和指标体系/372-373其中公式部分(1)库存周转率/374（2）物资吞吐量和库存量/377（3）仓库利用率/37962.标杆管理的定义/38363.常见的标杆管理方法/38664.库存绩效评价指标（重点）。
库存管理考试大纲
库存管理（一）题型：单选、简答题、问答题与计算题、案例分析题黑色字体一定要掌握第一章：库存管理概述第一节：1.库存的定义：是指暂时闲臵的用于将来目的的资源。
(P5)2.库存的作用：（1）库存使企业能够实现规模经济（2）库存能够平衡供给与需求（3）库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性（4）库存在供应链中起缓冲器的作用（5）库存能够消除供需双方在地理位臵上的差异。
(P6-P9)（掌握）3.库存管理的基本目标是平衡库存成本与库存收益的关系。
（P10）第二节：1.不同企业中的库存问题：（可借鉴表1-1）（P11）2.库存分类：（一）按库存物品在生产过程和配送过程中所处的状态分类：（1）原材料库存（2）在制品库存（3）维修库存（4）产成品库存（二）按库存的作用分类：（1）周转库存（2）安全库存（3）调节库存（4）在途库存(P12-P15)3.库存成本：是在建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。
构成：（1）购入成本（2）订购成本（或称订货费用）（3）储存（保管）成本（4）缺货成本第三节：1.库存管理的过程：（1）确定需求：需求识别与需求预测（2）存货识别与编码（3）订购批量与订购时间的确定（4）服务水平与安全库存的确定（5）采购提前期管理（掌握过程，并对采购提前期相关知识掌握）(P23-P27)2.库存控制基本决策：(数量与时间关系)平均库存量与存货耗用速度和进货速度有关，而进货速度是由进货的批量与频度共同决定的，主要内容包括：①②③④(时间、时间间隔，订货量，服务水平) (P28)（掌握）第二章：库存需求预测第一节：1.预测：就是人们对某一不确定的或未知事件做出的预计与推测。
预测不仅是长期的战略性决策的重要前提，而且是短期的日常经营活动的重要依据。
预测为编制各部门的计划提供了基础。
(P39)2.预测的分类：（一）按主客观因素所起的作用分类：定量方法与定性方法（二）按预测时间的长短分类：长期预测（企业战略的依据）、中期预测（年度计划、季度计划、库存预算、投资等的依据）、短期预测（是以日、周、旬、月为单位，对一个季度以下的需求前景的预测，是企业日常运营的依据）(P40-P42)3．需求预测内容：（1）数量（2）时间（3）频率（4）范围（5）可预测性(P42-P44)4.影响需求预测的因素：内、外因素（图2-3）：其中（1）商业周期（2）产品生命周期（包含导入期、成长期、成熟期、衰退期，不同时期企业管理，需求也不同）（需要掌握）（P46）第二节：1.定性预测方法：市场调查、德尔菲法等（优点、缺点）(P50-P52)第三节：1.定量预测方法中的时间序列分析法：简单平均法、加权平均法、简单移动平均法的计算（掌握） (P53-P55)第四节：1.误差产生的原因：未来不可知（具体内容见课本）(P72)2．误差精度测量：（一）平均误差（二）平均绝对误差（必须会计算）第三章：库存控制模型第一节：1.固定订货量系统的运行机制：固定订货量系统是应用较为广泛的一类库存控制系统，其运行机制可叙述如下：每当库存余额降至订货点时，就发出固定批量的订货。
库存管理_复习资料
1．库存的作用：（1）库存使企业能够实现规模经济。
①在采购方面，大批量的采购可以获得价格折扣。
②大批量的采购有时还可以减少由于价格上涨而带来的损失。
③大批量采购可以限制降低运输成本。
④在制造方面，产成品库存也可能实现制造的规模经济。
（2）库存能够平衡供给与需求。
(3)库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性。
(4)库存在供应链中起缓冲器的作用。
(5)库存能够消除供需双方在地理位置上的差异。
2.库存管理的基本目标:防止超储和缺货，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务，即在达到顾客期望的服务水平下，尽量将库存成本减少到可以接受的水平。
3.库存的分类（一）按其在生产过程和配送过程中所处的状态分类1．原材料库存2．在制品库存3．维修库存4．产成品库存（二）按库存的作用分类1．周转库存（周期性批量购入所形成—经常性库存；订货周期，订货批量）；2．安全库存（为应付需求、提前期等的不确定性设的超过周转库存部分）；3．调节库存（为调节供需不平衡、生产与供应不平衡、各阶段生产不平衡而设的季节性库存）；4．在途库存（尚处于运输过程的库存）。
4.库存成本的构成:主要有购入成本、订购成本（或订货费用）、保管（储存）费用及缺货成本。
订购成本包括：提出订货申请单、分析货源、填写采购订货单、来料验收、跟踪订货等各项费用。
主要包括以下因素：1．内部各部门人员的费用，如采购、财务、原材料控制与仓库管理人员的工资等；2．管理费用，如办公用品，电话，计算机系统的应用。
储存（保管）成本指物品在仓库储存过程中所发生的各种成本，包括收货、存储和搬运费用等。
1．存储费用；2．人员费用；3．库存记录的保存费用；4．安全与保险的费用；5．库存物品变质、损坏和过时所发生的成本。
5．单周期库存与多周期库存：单周期库存即偶尔发生的对某种物品的需求，如新年贺卡、纪念章等。
多周期库存则指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。
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《库存控制与管理》课程期末复习资料
一、客观部分：（单项选择、判断）
一）、选择部分
★ 考核知识点: 持有存货的作用
考核知识点内容详情：
库存在企业中可以平衡供应与需求的波动。
★ 考核知识点: 降低库存的策略
考核知识点内容详情：
降低调节库存的基本策略是使生产速度与需求变化吻合。
★ 考核知识点: 独立需求的特点
考核知识点内容详情：
独立需求最明显的特征是需求的对象和数量不确定只能通过预测方法估计。
★ 考核知识点: 物料需求计划方法
考核知识点内容详情：
库存订货提前期属于生产物料控制需要的基础数据。
★考核知识点: 预测方法
考核知识点内容详情：
预测误差的计算方法中,n 个预测值误差的平均值被称为平均误差。
★ 考核知识点: 经济订购批量的确定
考核知识点内容详情：
在按"经济订购批量"确定订货批量时, 应按照库存总费用最小的原则★ 考核知识点: 批量定制生产的优点
考核知识点内容详情：有关批量定制生产方式为制造商带来好处有：能消除原材料库存、能消除
成品库存、使顾客获得更好的服务。
★ 考核知识点: 安全库存的定义考核知识点内容详情：
安全库存是由需求和提前期的变动导致的★考核知识点: 经济订货批量的确定
考核知识点内容详情：为了确定经济订货批量，作的假设包括订货提前期不变。
★ 考核知识点: 安全库存的适用情况
1
考核知识点内容详情：
需要保持较高的安全库存量，以尽力避免缺货的情况有：需求量的波动较大、服务水平要求较高、前置时间的波动较大。
二）、判断部分
★ 考核知识点: 在途库存的意义考核知识点内容详情：
企业在途库存的多少取决于运输时间和该时间内的平均需求★ 考核知识点: 固定订货量系统
考核知识点内容详情：在固定定货量系统中，定货点和定货批量是库存控制的关键因素。
★ 考核知识点: 物料需求计划的优缺点
考核知识点内容详情：
MR巴的特点是计划充分且负荷均衡。
★考核知识点: 评估排序规则的标准
考核知识点内容详情：在生产计划与作业排序中，平均流程时间是评估排序规则的标准。
★考核知识点: 进行库存管理的方法
考核知识点内容详情：
供应链中各节点共同指定库存计划，任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果，这样的库存控制方法称为联合库存管理。
★考核知识点: 安全库存的定义
考核知识点内容详情：企业为应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存，被称为安全库存。
★考核知识点: 一次订货系统
考核知识点内容详情：
在一次订货系统中，订货量小于需求量时可能会发生机会成本
★ 考核知识点: 库存控制基本决策
考核知识点内容详情：库存控制基本决策的组成部分中不包括确定供应商。
★ 考核知识点: 订货点的确定
考核知识点内容详情：
年需订购的次数为1000/50=20 次。
★ 考核知识点: 设备的磨损
考核知识点内容详情：
根据“浴盆曲线”，当设备处于生命周期的末期，对备件和元件的需求量较大，称为磨损故障期。
二、主观部分：（填空、名词解释、简答）
一）、填空部分
★ 考核知识点：存货
考核知识点内容详情：
存货是由商业组织中所有存储的、以备将来使用的物料和商品所组成。
★ 考核知识点：库存的类型
考核知识点内容详情：
根据存货的总体用途分为以下几种类型：周期库存、安全库存、季节性库存、在途库存和其他库存。
★考核知识点：决策的层次
考核知识点内容详情：
根据决策的重要性的高低，将其分为战略性决策、战术性决策和操作性决策。
★考核知识点：存货持有成本
考核知识点内容详情：
判断存货价值的四种方法有实际成本法、先进先出法、后进后出法、加权平
均成本法。
★考核知识点：库存管理信息系统
考核知识点内容详情：
管理信息系统控制着整个商业组织的信息流，从而保证每个人都能获得他们正常工作所需的信息。
★考核知识点：需求预测的方法
考核知识点内容详情：
使用定量的方法对组织未来需求的特点进行预测，有射影方式和因果方式两种方法可供选择。
★考核知识点：仓库设计
考核知识点内容详情：
与货物储存相关的是用来搬运它们的设备，对此有三种主要选择：人工仓库、机
械仓库和自动化仓库。
★ 考核知识点：供应链考核知识点内容详情：
供应链包括物料从最初的供应商向最终的客户运动过程中所涉及的一系列商业组织和运作行为。
★ 考核知识点：库存管理的外包
-4
考核知识点内容详情：
库存管理外包的另一种形式是供应商管理库存（或VMI）,由供应商来对他自己的库存和供应链下游的其他方的库存进行管理。
★ 考核知识点：包装
考核知识点内容详情：包装分为两类：一类是内包装,也叫客户包装；另一类是外包装,也叫工业包装。
二）、名词解释
★考核知识点：库存管理的概念,
考核知识点内容详情：库存管理指的在商业组织内涉及存货决策的一切职能。
库存管理通过制定政策、制定流程和开展行动的方式来确保在任何时候, 对于每一个存货单项、商业组织都拥有合适的数量。
★考核知识点：决策的层级
考核知识点内容详情：
战略性决策是最为重要的决策, 它会在长期范围内产生影响, 涉及较多资源的利
用，具有较高的风险性。
战略性决策会对整体运作指明前进的方向★ 考核知识点：成本的种类
-2
考核知识点内容详情：
再订货成本指的是针对某种产品进行再次订货的成本，也可以包括制作订单的相关费用（涉及检查、授权、结算和分拨等环节）、通信费用、收货费用（涉及卸货、检查和测试等环节监督费用、设备的使用费用以及跟进所产生的费用。
★ 考核知识点：延迟交货
考核知识点内容详情：
延迟交货是指当一个客户所需的产品出现缺货，并且该客户愿意等待供应商的下一批订货到来的时候，就出现了延期交货。
延期交货适用于产品的单位成本比较高、产品种类比较多，持有全部产品品种的成本比较高，而从供应商处直接取货的周期较短，竞争并不激烈，并且客户愿意付出时间等待的情况。
★ 考核知识点：延迟作业
考核知识点内容详情：
延迟作业是把几乎完成了全部制造工序的制成品纳入存货体系中，直到最后一刻，才进行最后环节的修饰和客户化作用。
★ 考核知识点：销售损失
考核知识点内容详情：
销售损失是指一旦出现缺货，客户会由于不愿意花费时间等待，而转向另外一家供应商，对于商业组织来说，此时就产生了销售损失。
销售损失分为两部分，及利润的损失和一系列直接成本，如商誉的损失、补救行为等成本。
三）、简答
★考核知识点：持有库存的原因
★考核知识点：库存管理
★考核知识点：经济订货批量考核知识点内容详情：
★考核知识点：经济订货批量。