【世界上最成功的销售方法】营销的方法和技巧

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销售产品的方法

销售产品的方法

销售产品的方法
销售产品是每个企业都必须面对的挑战,而在竞争激烈的市场中,如何有效地
销售产品成为了企业发展的关键。

下面将介绍一些有效的销售产品的方法,希望能够对您有所帮助。

首先,了解客户需求是销售产品的基础。

在销售产品之前,我们需要深入了解
客户的需求和痛点,只有了解了客户的需求,才能够有针对性地推销产品,满足客户的需求。

其次,建立良好的客户关系是销售产品的关键。

在销售产品的过程中,我们需
要与客户建立良好的关系,通过与客户的沟通和交流,了解客户的需求和反馈,从而建立起长期稳定的合作关系。

同时,产品的质量和售后服务也是影响销售的重要因素。

优质的产品质量和完
善的售后服务可以提升客户的满意度,增加客户的忠诚度,从而促进产品的销售。

此外,市场营销策略也是影响产品销售的关键。

通过市场调研,了解市场需求
和竞争对手的情况,制定合理的市场营销策略,选择合适的宣传渠道和方式,提升产品的知名度和美誉度,从而促进产品的销售。

最后,销售团队的专业素养和销售技巧也是影响产品销售的重要因素。

一个专
业的销售团队,具备良好的沟通能力和销售技巧,能够更好地与客户沟通,推销产品,提升销售业绩。

综上所述,了解客户需求、建立良好的客户关系、优质的产品质量和售后服务、合理的市场营销策略以及专业的销售团队是提升产品销售的关键。

希望以上方法能够对您在销售产品的过程中有所帮助,祝您的产品销售顺利,业绩大幅提升!。

SPIN原著(销售巨人)

SPIN原著(销售巨人)
– 典型的例子包括
• 谢谢你的拜访,以后你从这里经过时,方便的话仍然可 以来看我们
• 绝好的一个提议,我们非常感性趣。下次有时间我们再 一起谈谈
• 我们非常喜欢看到的一切,如果我们想进一步了解具体 情况,日后会与你联系的
– 客户会很有礼貌的赶走你 – 没有销售进展,没有客户的晋级承诺,就是销售不
成功
• 在美国航空公司的研究
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34
何去何从
• 收场白技巧并不是大订单销售中获得客户 晋级承诺的最好方法
• 但是,坐以待毙是无效的,订单不会从天 而降
• 但是,你应该怎么做?
h
35
销售拜访目标的分解
• 成功收场白的第一步是设立正确的目标。
– 获得晋级承诺的起点是要了解成功销售中客户 承诺的标准是什么。
• 一家先进的摄影连锁店的调查研究,这家店 出售廉价货品和贵重货品
贵重货品观察 平局交易时间 每次交易使用收 场白的数量
培训前收场白的 12分35秒
2.7
使用情况(91
个交易)
培训后收场白的
8分40秒
4.5
使用情况(91
个交易)
成交率 42% 33%
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27
收场白的实证比较研究
• 两个结论
– 通过迫使客户做决定,收场白技巧加速了销售 交易的进程
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18
第二章 晋级承诺和收场白技巧
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19
收场白技巧
初步接触
需求调查
能力证实
晋级承诺
• 假设型的收场白
– 例如,假设生意已经做成,销售人员在客户同意购买之前问 道:“您希望货物发到什么地方?”
• 选择型的收场白
– 例如,“您看是星期二发货好,还是星期四更好一些?”

销售成功案例分享

销售成功案例分享

销售成功案例分享启示:卖点究竟在哪里?这是营销人经常思考的问题,一种商品往往具有多种用途,并由此构成几个卖点,人们往往看不到的最大价值,而干了因小失大的蠢事端着金碗讨饭吃,拿来锦缎当抹布......如此等等。

成功销售案例小故事分享篇3:神奇旧钞的营销故事营销人员要想取得好的销售业绩、获得好的职业发展,就需要不断证明自己的能力和智慧。

要像以下销售故事中的郑周永一样,用宣传造势的方式获得更多的订单。

1970年,郑周永投资创办蔚山造船厂,要造100万吨级的油轮。

不多久,他就筹集了足够的贷款,只等客户来订货了,但订货单可没有那么多容易得到。

当时,没有一个外商相信韩国的企业有造大船的能力。

怎么办?郑周永为此苦思冥想,终于,他想出了一招。

他从一堆发黄的旧钞票中,挑出一张500元的纸币,纸币上印有15世纪朝鲜民族英雄李舜臣发明的龟甲船,其形状极易使人想起现代的油轮。

而实际上,龟甲船只是古代的一种运兵船,李舜臣就是用这种船打败日本人,粉碎了丰臣秀吉的侵略。

郑周永随身揣着这种旧钞,四处游说,宣称朝鲜在400多年前就已具备了造船的能力,完全能胜任建造现代化大油轮。

经他这么游说,外商果然很快签出了两张各为26万吨级油轮的订单。

启示:营销人员时时刻刻要证明自己,证明自己的能力和智慧,如何证明? 让说话,不失为一条好的途径。

我们发现,许多品牌企业都喜欢标榜自己是百年企业、老字号、历史悠久,其道理就在于此。

成功销售案例小故事分享篇4:山不过来,我就过去在追求销售成功的过程中,我们十有八九不会一帆风顺,一定会遇到困难、碰到瓶颈,也一定有头撞南墙的时候。

在一个初创的企业成长的过程当中,也一定会经历很多磨难和厉练,我们碰到的可能是一个又一个看似根本不可能跨越的沟壑.《古兰经》上有一个经事,有一位大师,几十年练就一身移山大法,然而故事的结局足可让你我回味世上本无什么移山之术,惟一能移动山的方法就是:山不过来,我就过去。

现实世界中有太多的事情就像大山一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。

成功推销案例

成功推销案例

成功推销案例 销售代表⾯对客户要不卑不亢,坚信⾃⼰的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户⽤钱买产品是等价交换。

以下是店铺为⼤家整理的关于成功推销案例,欢迎阅读! 成功推销案例1: ⼀个公司在招聘⼈员的过程中,经过重重⾯试最后还剩下三个⼈,该公司是⽣产梳⼦的,最后⼀道考试题便是谁能把梳⼦卖给和尚。

半个⽉后,三个⼈都回来了,结果分别如下: 甲:经过努⼒,最终卖出了⼀把梳⼦。

(在跑了⽆数的寺院、推销了⽆数的和尚之后,碰到⼀个⼩和尚,因为头痒难耐,说服他把梳⼦当作⼀个挠痒的⼯具卖了出去。

) ⼄:卖出了⼗把梳⼦。

(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧⾹的信徒中有个⼥客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是⼀种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳⼦。

) 丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。

(在跑了⼏个寺院之后,没有卖出⼀把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院⼀⽅⾯传道布经,但⼀⽅⾯也需要增加经济效益,前来烧⾹的信徒有的不远万⾥,应该有⼀种带回点什么的愿望。

于是和寺院的主持商量,在梳⼦上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在⾹客求签后分发。

结果寺院在应⽤之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳⼦。

) 那么从这个故事⾥⾯我们看到了什么,我相信每个⼈都有不同的看法。

因为讲故事的本⾝就是让⼤家思考的,因为这个故事不仅仅是博⼤家⼀笑,⽽是在考察每个⼈⾯对困难的态度和⽅式。

⼤家也都知道,把梳⼦卖给和尚是很不容易的事情。

因此这三个⼈都应该算是很优秀的销售⼈员。

但从三个⼈完成任务的⽅式上我们却能学到很多东西 甲是个很勤劳的销售⼈员,⾯对困难的时候契⽽不舍。

最后终于圆满的完成任务,从完成任务本⾝是很严谨的。

因为这把梳⼦的确是卖给和尚去使⽤了,不过是他挖掘了产品的另⼀个附加功能—挠痒。

这不能不说也是他的聪明之处。

我们做销售或者做策划的时候也是同样,是否要把我们认定的主要功能去推销出去,哪⼀种是客户或者消费者最需要的。

销售方法有哪些

销售方法有哪些

销售方法有哪些在当今竞争激烈的市场环境下,销售是企业获取利润的重要途径之一。

而要提高销售业绩,就需要掌握一定的销售方法。

下面就让我们来看看,销售方法有哪些。

首先,了解客户需求是提高销售业绩的关键。

无论是产品销售还是服务销售,都需要深入了解客户的需求和痛点,只有满足客户的需求,才能赢得客户的信任和支持。

因此,销售人员需要善于倾听客户的需求,了解客户的行业特点和市场趋势,从而为客户提供更加专业和个性化的解决方案。

其次,建立良好的人际关系也是提高销售业绩的重要手段。

在销售过程中,销售人员需要与客户建立良好的信任和沟通,通过与客户的交流,不断深化与客户的关系,从而提升客户的忠诚度和满意度。

同时,建立良好的人际关系也有助于销售人员获取更多的销售机会和资源支持。

另外,精准的市场定位和营销策略也是提高销售业绩的关键。

销售人员需要根据产品特点和市场需求,制定相应的市场定位和营销策略,通过精准的定位和营销手段,吸引更多的潜在客户,提高销售转化率。

同时,销售人员还需要不断优化营销策略,根据市场反馈和数据分析,调整营销方案,以适应市场的变化和客户的需求。

此外,建立完善的售后服务体系也是提高销售业绩的重要途径。

售后服务不仅能够提升客户的满意度和忠诚度,还能够为企业赢得更多的口碑和业务机会。

因此,销售人员需要重视售后服务工作,及时响应客户的需求和投诉,提供专业和高效的售后支持,从而赢得客户的信任和支持。

最后,不断提升销售技能和专业知识也是提高销售业绩的关键。

销售人员需要不断学习和提升自己的销售技能和专业知识,不断改进销售方法和策略,以应对市场的变化和竞争的挑战。

只有不断提升自身素质和能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之,提高销售业绩需要综合运用多种销售方法,包括了解客户需求、建立良好的人际关系、精准的市场定位和营销策略、完善的售后服务体系,以及不断提升销售技能和专业知识。

只有不断优化销售方法,才能在市场竞争中脱颖而出,实现销售业绩的持续增长。

销售80%的成功,都来自这八点技巧

销售80%的成功,都来自这八点技巧

销售80%的成功,都来自这八点技巧
做销售有的人可能真的运气爆棚,就像我们公司有一位新人一样,刚来没多久,客户也不多,他就开始开单,而且业绩一度超过老销售。

难道他的业务能力就这么强么?其实不见得,因为过了没几个月,他最开始的那几个客户不在购买的时候,他的业绩瞬间成为倒数,之后他就离职了。

所以想做好销售,还是需要做到以下几点:
方法一:时刻反思自己,什么地方做的不好,什么地方做的好。

方法二:制定目标,每日目标,每月目标,
方法三:激励自己,我能行,给自己足够的信心
方法四:立刻行动,没有行动所有的目标都是空谈。

方法五:拒绝自己平庸,因为做销售,没有平庸之人。

方法六:脱离舒适圈,舒适圈太容易让人迷失方向。

方法七:永远相信成功就在下一次,不断地去探索,不断地去努力。

方法八:感恩每一位客户,每一位帮助过我们的人。

怎样提炼卖点的几种方式

怎样提炼卖点的几种方式

一句话:卖点是产品优势,痛点是洞察客户的真正需求,而利益点 就是让它们结合的媒介。
顾客需求不尽相同
【案例】四位顾客的需求是否相同? 全国雾霾情况严重,几位顾客分别是身处雾霾严重地区的王先生、 有哮喘症状的张小姐、注重家人身体健康的王先生、刚搬进半山别 墅的韩先生。从某种程度上说,四位顾客对空气净化器是存在需求 的。但思考一下,这几位顾客对买净化器的需求是否一样呢?通过 如下他们各自表达出的想法,来判断一下吧!
FABE法简单地说,就是导购员在找出顾客最感兴趣的各种特征后, 分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益, 最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。
卖点=利益点×差异点×欲求点。 客户痛点(刺激客户下决心的非表面原因)+自身卖点
客户痛点
客户痛点,就是刺激客户下决心的非表面原因。有这样一个故事, 说50年代的女人喜欢工人,60年代是喜欢军人,70年代是喜欢读书 人,80人喜欢诗人,90年代是喜欢富人,表象上看证明这个世界上 女人是多变的,男人是专一的,而男人自始至终只喜欢漂亮的女人。 事实上女人比男人更加专一,在工人、诗人、军人、富人的背后有 一个核心点,这个核心点就是在那个时代,这个身份代表的人是男 人的成功身份,女人其实跟男人相比更加专注,因为他们只追求有 社会地位的成功男人。这个故事中:女人喜欢工人、诗人、军人、 富人都不是痛点,女人的痛点是喜欢成功男人。 要寻找客户痛点,不要从表面上去看客户需要什么,而要关注表面 现象背后的实际需求。
行动障碍?
2、拖延症 例如这样的想法: 不急再看看,反正也不急着用,还是谨慎点好···最后不了了之了。
办法:超值福利+制造稀缺! 统一的句式模版: 前X位下单用户额外免费赠送价值XXX元···1个/份··,Y份送完即止, 仅限今日/当天有效···

销售方法与技巧27846

销售方法与技巧27846

【销售的境界】1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;3、没有不对的客户,只有不够好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的产品,只有最合适的产品;6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;7、成功不是因为快,而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备;2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;3、穿着合适衣履;4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;5、用心聆听;6、展示微笑;7、保持乐观;8、紧记"马上回电";9、支持你所卖的产品;10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户;2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。

【销售之道】1、生客卖礼貌; 2、熟客卖热情; 3、急客卖时间; 4、慢客卖耐心; 5、有钱卖尊贵; 6、没钱卖实惠; 7、时髦卖时尚; 8、专业卖专业;9、豪客卖仗义; 10、小气卖利益。

【销售不跟踪,最终一场空!】美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象; 2、为互动找到漂亮借口; 3、注意两次跟踪间隔,建议2-3周; 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望; 5、先卖自己,再卖观念。

【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:1、你是谁?2、你要跟我介绍什么?3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?4、如何证明你介绍的是真实的?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买?嘉诚谈销售嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”。

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【世界上最成功的销售方法】营销的方法和技巧这几年,大家听得比较多的是“态度决定一切”,对你所管理的销售人员在“赚钱”的态度上,如何引导和管理,什么样的态度决定企业创业中的利润高低呢?今天为大家推荐世界上最成功的销售方法。

对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度。

正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。

即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。

对推销工作的态度销售人员对推销工作应持“销售工作能够帮助自己功成名就”的态度。

销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。

目前,对于销售工作,社会上还存在着各种错误的观点,认为推销的工作非常卑微。

实际上,在先进国家中,推销工作属于排名前10位的热门工作,与研发人员、科学家并列在前面。

企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度,充分重视推销工作。

企业的负责者若将产品品牌推广出去,更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。

对主管的态度业务人员是团队中的一员,因此,对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。

作为团队中的一员,销售人员不仅要靠自己的努力来工作,更要与自己的主管沟通好,赢得主管的全力支持,为销售工作的顺利进行创造有利条件。

正确的对待主管的态度是:主管的职责是帮助销售人员进行销售。

在此态度的引导下,与主管融洽相处,建立同舟共济的团队精神,才会有顺利的销售。

对公司的态度销售人员不仅要对自己有自信,更要相信自己所服务的公司。

对公司的正确态度是:相信自己工作的公司是产业中最好的公司。

如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色,说明销售人员并不喜欢自己的公司。

并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司,销售人员告诉自己所工作的公司是最好的,实际上,是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。

行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易,顾客的反对意见很少,销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。

对产品的态度对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。

销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。

对产品的和对自己的自信是分不开的。

如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信的信息,从而能顺利地说服顾客。

对未来前途的态度销售人员需要完善的一个重要的态度是对自己未来前途的态度。

销售人员首先要改变对推销工作的鄙视态度。

销售人员对自己未来前途的态度应该是:充满希望和憧憬。

这样,销售者才能够脚踏实地、一步步地向自己的目标成功迈进,最终成为成功的销售人员。

1. 磨刀不误砍柴功,要对自己的产品非常熟悉包括产品的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品、市场等都要十分了解,才能得到客户的信任。

千万在客户的问题反馈中慢慢了解产品。

2. 熟悉客户,做好客户分类可按实际情况将客户按是否重点分好等级。

针对不同类型的客户分配不同的时间和精力,采用不同的策略和方法与之沟通,把主要精力放在成单可能性高的客户上,培养潜在客户,剩余的精力用来挖掘潜在客户。

3. 推销产品首先要推销自己很多时候推销自己比推销产品更重要,因为要认可产品,得让客户先认可你这个人。

公式1:成功=知识+人脉公式2:成功=良好的态度+良好的执行力4.做好每日销售日记理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,做好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。

做好客户记录,不时进行客户分类和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

最好利用工具来记录,要选择像“好笔头”这样支持电脑和手机同步,可记录文本、表单、视频、照片的销售云笔记。

5. 要做好可执行的计划安排。

先做好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。

计划中应该包括以下内容:对新客户的挖掘目标、跟进客户的安排、日程安排、实际完成情况总结及改进等。

6. 学会谈判和推销技巧。

多从客户的角度去考虑问题,学会微笑和倾听,能帮客户解决问题,懂得同客户沟通的技巧。

因为在现实中,推销往往不是一次就完成的,而需要多次的沟通。

7. 要有良好的心理素质一般容易被拒绝影响的人是做不好销售的。

要认识到被拒绝、冷落、挖苦是很正常的,同时要多想想客户为什么会拒绝,尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

8. 要培养处理临时情况和纠纷的能力良好的应变能力通常能扭转局势,化危机为机会,而处理纠纷是一个很有艺术性的东西,形式也会千变万化经,关键在于随机应变和经验的积累。

9. 平时要多注意向成功的销售人员请教要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。

10. 有时要利用团队的力量有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。

但通常情况下不要轻易求助,尽量自己找寻解决方法.技巧一,开场白要好。

我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。

技巧二,提问题在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。

这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。

但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。

这样可以让顾客感到舒服。

技巧三,不时的赞美你的客户。

卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。

当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。

同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。

赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

技巧四,抓住顾客的心,一句定成败。

其实不少销售员都有良好的口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。

所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。

对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的购买欲望,使其产生拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动。

技巧五,不要说负面的话。

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,。

正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。

优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。

他们的话语也多时积极肯定,充满活力的。

技巧六,替客户着想,站在对方的立场上说话。

纵观时下,有多少销售员忙碌一整天下来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的需要,而不想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买。

相反,如果销售员能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西。

每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。

技巧七,表情是无声的语言。

表情是一个人内在精神的外部表现,是自然而然流露出来的,不是假装出来的,任何人都不可能装出来让人感动的表情,你要想销售自己,就要有真诚的态度,有了真诚的态度,你就会产生自然动人的表情,就会感染顾客。

当非语言的行与说话的内容冲突时,非语言的行为远比说话更具影响力,换言之,接触,姿势,手势以及面部,远比说话重要,并决定信息传递的感觉。

所以,你在顾客面前一定要言行一致。

因此,当你与顾客沟通时,想要与对方迅速达成亲和关系的话,就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

技巧八,避免与顾客发生争执做。

销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。

因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。

销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人。

所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象,。

如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。

技巧九,借别人的口,说自己的话。

素不相识,陌路相逢,如何让对方了解你是他朋友的朋友,亲戚的亲戚,显然十分牵强,但一般的人不会驳朋友的面子,不至于让你吃闭门羹,尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。

但是,对于第三者提供的信息,也不能全部拿来当话讲,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察,切身体验灵活应用。

同时,还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系,这点非常重要,不然,说不定效果适得其反。

借人口中言,传我心腹事”,这是一条销售的捷径。

技巧十,多听少说。

上帝把人类造就出来的时候,为什么给人类一张嘴巴,两只耳朵。

为的就是让我们在销售的时候,多听少说。

销售员应该把持“说三分话,听七分言”的原则。

销售员都应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。

说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方。

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