餐饮营销活动方法与技巧
(完整)餐饮营销活动方法与技巧

餐饮营销活动方法与技巧营销,是指由计划、有策略、有组织、有目的持之以恒为市场目标付出的行动。
市场营销致力于营造长期有效的市场氛围,笼罩并且占领市场。
下面是百强餐饮管理有限公司制定的一些具体营销活动方法及技巧:一、人员推销人员推销的前提是餐厅人员必须热情主动,杜绝冷淡.在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。
这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。
有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润。
1、厨师利用厨师的名气来进行宣传推销,也会吸引来一批客人。
对重要客人,厨师可以亲自端送自己的特色菜肴,并对原料及烹制过程做简短介绍。
2、服务人员鼓励登门的顾客最大限度地消费,这重担主要落在服务员身上.服务员除了提供优质服务外,还得诱导客人进行消费。
其中,服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的。
但是有些口头建议不起作用,如“你不想要些凉菜吗?",而另一些则具有良好的效果,如“我们自制的凉菜味道很好,刚好配你们订的烤鱼”.可见,服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用,要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧,用建议式的语言来推销自己的产品和服务。
建议式的推销要注意几个关键问题:(1)尽量用选择问句,而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句。
(2)建议式推销要多用描述性的语言,以引起客人的兴趣和食欲.“一份冰淇淋”远没有“一份本店自制特色的冰淇淋”来得有诱惑力。
(3)要掌握好建议式推销时机,根据客人的用餐顺序和习惯推销,才会收到更好的效果。
3、顾客“顾客是餐厅的上帝”。
餐厅赢得他的一句好话,胜过餐厅任何人的一句好话都不止。
在潜在顾客中的影响尤其大。
因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话。
在推销过程中,客人报怨是不容忽视的.所以对报怨客人应给予一个补救机会,即提供免费服务,或折扣优惠等方法,纠正顾客对本产品和服务的偏见,使他们再度光临,并乐于向别人推荐你的餐馆.4、餐厅经理餐厅经理要让客人感到自己被重视、被尊重了就乐意来就餐,并有利于刺激消费.不要轻视经理的名片.经理不管在什么地方,甚至在社交场合,对遇见的每个人,特别是接待员和秘书要非常礼貌,面带微笑但不过分地一边向潜在顾客作自我介绍,一边递上名片。
如何在餐饮行业中有效推销新菜品

如何在餐饮行业中有效推销新菜品在竞争激烈的餐饮行业,推销新菜品是一项关键任务。
成功推销新菜品不仅可以吸引更多顾客和增加销售额,还能提升餐厅的声誉和竞争力。
本文将介绍几种在餐饮行业中有效推销新菜品的方法和技巧。
1. 策划精彩的推广活动推广活动是有效推销新菜品的重要手段之一。
可以组织特别主题的宣传活动,如美食品鉴会、菜品推介会等,邀请顾客和媒体参与。
通过展示菜品的特点、口味和制作过程,吸引人们的兴趣和好奇心。
同时,在活动中提供一些特别优惠,如限时折扣或套餐。
这样可以刺激顾客的购买欲望,引导他们品尝新菜品。
2. 利用社交媒体宣传在当今社交媒体盛行的时代,利用社交媒体平台进行宣传是非常重要的推销手段。
餐厅可以在微博、微信公众号和其他社交媒体上发布有关新菜品的照片、介绍和相关信息。
可以邀请美食博主合作,让他们来尝试新菜品并发布评价,扩大宣传的影响力。
此外,餐厅还可以举办线上互动活动,如抽奖、打卡签到等,吸引更多人关注和参与。
3. 提供试吃和优惠券让顾客亲自品尝新菜品是最直接有效的推销方法之一。
餐厅可以在特定时间段内提供试吃活动,让顾客免费品尝新菜品。
试吃不仅让顾客有机会尝试菜品,还可以增加他们对菜品的好感和信任度。
同时,餐厅还可以提供新菜品的优惠券,吸引顾客前来消费。
优惠券不仅可以促销新菜品,还可以增加顾客的复购率。
4. 加强口碑营销在餐饮行业中,口碑营销非常重要。
顾客对菜品的评价和推荐可以极大地影响其他人的选择。
餐厅可以加强对新菜品的优点和特色的宣传,激发顾客的参与和积极评价。
餐厅可以在店内放置评价板或让顾客通过手机扫码评价,鼓励他们分享自己的用餐体验,并提供一些奖励或优惠作为激励。
通过口碑营销,可以扩大新菜品的知名度和美誉度。
5. 与本地社区合作与本地社区的合作可以为推销新菜品提供更多机会。
可以与当地的学校、企事业单位、社团组织等合作,提供新菜品的优惠和体验活动。
可以组织一些公益活动,如为需要帮助的群体提供免费的餐饮服务,引起社会的关注和支持。
餐饮销售技巧话术

餐饮销售技巧话术餐饮行业是一个竞争激烈的行业,无论是传统的餐厅、咖啡馆还是快餐连锁店,都需要不断拓展市场并增加销售额。
在这个过程中,销售话术是至关重要的一环。
本文将分享一些餐饮销售技巧和话术,帮助餐饮从业者提升销售技能和业绩。
1. 热情欢迎购买餐饮产品的客人希望在就餐过程中感到被重视和受到热情款待。
因此,员工在接待客人时应该以热情的笑容迎接客人,并主动打招呼。
例如:“欢迎光临!今天有什么特别的合口味想尝试吗?”2. 推荐特色菜餐厅的特色菜是吸引客人的利器,因此员工需要熟悉餐厅的特色菜,并在接待客人时进行推荐。
例如:“我们这里的招牌菜是炭烤牛排,熟软的牛肉搭配独特的调味料,口感非常美味。
推荐您尝试一下!”3. 特殊饮食需求现代人的饮食需求多种多样,有些客人可能有特殊的饮食习惯或者过敏。
员工需要询问客人是否有任何特殊饮食需求,并根据客人的要求提供适当的建议和菜单选择。
例如:“先生/女士,我们餐厅也提供素食和无麸质选项,您对这些有什么要求吗?”4. 创造独特的餐饮体验客人选择就餐或订购外卖的原因很多,其中之一是希望获得独特的餐饮体验。
餐饮从业者可以通过一些创意和互动来提升客人的就餐体验。
例如,在顾客的视线范围内制作一些精美的拼盘或者提供互动式的制作过程,以吸引客人的注意力和兴趣。
5. 提供套餐推荐有时候客人对于菜单上的繁多选择感到迷茫,此时员工可以提供一些套餐推荐,以减轻客人的选择负担。
这些套餐可以是搭配精心挑选的菜品,或者是根据客人的口味和需求量身定制的。
例如:“我们推荐的特别套餐是:一道开胃菜,一道主菜和一份甜品,您可以根据自己的喜好来选择搭配。
”6. 引导客人消费为了增加销售额,员工可以通过一些巧妙的方式引导客人消费。
例如,在客人点菜后可以建议一些适合他们的饮品或者额外的小吃,并解释这些配搭会为他们的餐食带来更好的味觉体验。
还可以根据客人的消费水平,推荐一些高价位的特色菜品,以提升销售额。
7. 重视客人的反馈当客人就餐结束后,餐饮从业者应该问客人对于餐厅的印象和菜品的满意度,并及时承接客人的反馈。
餐饮营销方案

餐饮营销方案餐饮营销方案(精选6篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的餐饮营销方案(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
餐饮营销方案篇1餐厅在开业时都会筹备开业典礼,并且配合上一些促销,以期博得一个好的头彩。
那么,餐厅在前期该如何策划开业典礼呢?怎样才能做到吸引顾客?什么样的开业典礼才是别具一格的,并且促使顾客有欲望以后经常光顾?一、筹划开业典礼在所有前期工作都准备就绪之后,创业者应该着手进行开业典礼的筹划工作,事先做好准备,制定好各种预案,避免开业时遇到突发情况而措手不及。
1、做好餐厅开业前的公关宣传餐厅公关宣传以对外宣传为主,以提高餐厅的知名度和美誉度,吸引顾客前来就餐、举办宴请等活动为主要目的。
一般来说,要在餐厅正式开业前1—2个月,做好以下公关宣传工作。
(1)利用媒体进行公关宣传在条件具备的情况下,要事先设计好宣传内容,包括餐厅名称、地址、经营风味、产品特色等,编写出创意独特、文字简洁、易听易记的宣传词或广告语。
(2)利用餐厅门脸进行广告宣传在餐厅正式开业前1~2个月内,完成餐厅门脸装修、门前大型广告牌制作、大型灯箱设计制作和门前亮化处理等广告宣传,使企业以独具特色的门前环境和亮化、美化宣传效果引起社会各界和来往人员的关注,从而扩大餐厅在区位市场和点位市场的知名度,广泛吸引顾客。
(3)利用宣传册进行宣传餐厅正式开业前5—10天,必须根据菜单设计和菜点测试结果,将本餐厅美观、大方的就餐环境、著名菜点、简介等印制成编排合理、图文并茂的宣传小册子,然后散发到区位市场范围内的目标客户中去,通知他们开业时间、开业期间的优惠措施及优惠期限等,从而争取客源,提高餐厅的知名度。
2、做好开业典礼的准备工作开业典礼可以说是创业者向公众展示餐厅的第一个公开机会,因此要好好利用。
餐饮销售方法和技巧

餐饮销售方法和技巧餐饮销售方法和技巧有很多,下面列举一些常用的方法和技巧:1. 提供优质的产品和服务:首先,确保你的菜品美味可口、质量过硬,同时提供快速、热情的服务,这是吸引客户的基础。
2. 建立品牌形象:通过识别特色和优势,打造独特的品牌形象,以吸引更多的顾客。
这可能包括独特的装潢风格、特色菜品或主题。
3. 与客户建立个人关系:建立与顾客的个人联系,对顾客的偏好和需求进行了解,并定期与他们保持联系。
这可以通过建立会员计划、发送个性化的推广信息或通过社交媒体与顾客互动来实现。
4. 利用市场营销和宣传:利用各种市场营销工具来宣传和推广你的餐厅,如广告、促销活动、特价菜单、合作推广等。
此外,利用社交媒体平台来扩大你的在线存在感,与潜在客户进行互动。
5. 提供额外的价值:附加值是吸引顾客和增加销售的一个关键因素。
考虑为顾客提供额外的服务,如免费WiFi、送餐服务、生日庆祝优惠等,以增加客户的满意度和忠诚度。
6. 培训销售人员:确保你的销售人员接受过良好的培训,能够提供专业的建议和推荐。
他们应该了解菜单的所有细节,能够有效地与顾客进行沟通和销售。
7. 提供试吃和试饮活动:这是吸引新顾客和推广新菜品的好方法。
通过提供免费的试吃和试饮活动,让顾客有机会尝试你的菜品,以便他们可以更好地了解你的餐厅,提高他们的购买意愿。
8. 与其他企业合作:合作是实现双赢的好方法。
与其他企业合作,例如当地的聚会场所或体育馆,提供特殊的套餐或优惠,以吸引他们的客户前来就餐。
9. 不断创新:定期更新你的菜单和宣传手段,引入新的创新和时尚元素。
这有助于保持顾客的兴趣,并吸引更多的新顾客。
最后,通过研究市场趋势,了解客户需求,并根据实际情况进行调整,以不断改进你的销售方法和技巧。
酒店做餐饮营销方案(通用8篇)

酒店做餐饮营销方案(通用8篇)酒店做餐饮营销方案篇101、国庆节餐厅的气氛在餐厅消费,很大程度上人们消费的是餐厅的整体服务,而不仅仅是食品,因此,国庆节促销,在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。
1、餐台在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花,如月季、杜鹃、米兰等。
其艳丽的色彩,清馥的香昧,可使人的大脑处于悠然之境,并能增加消费者的食欲。
2、音响餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛,在餐厅中布置山水小景,山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。
餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐,如克莱德曼的钢琴曲等.都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。
3、灯光餐厅灯光的强弱与光色的照射,对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。
合理的餐厅光色,既可以激发消费欲望,又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。
4、色调不同的色彩能引起餐饮消费者的不同联想意境,产生不同的心理感受。
餐厅的色彩如果调配得当,醒目宜人,对餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具有重要意义。
5、布局餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素。
如果其布局能根据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计,必将受到顾客的青睐。
02/国庆节餐厅的服务促销活动中人的因素是很重要的,它体现了一个餐厅的态度,人们消费更喜欢服务周到人性化的地方。
所以在促销之前,要做好人员的基本服务培训,促销特色培训,态度意识的培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。
而国庆节餐厅促销,工作人员还要做好国庆节所涉及到的一些必备知识,尤其是与本餐厅促销相关的服务内容,以活跃促销气氛。
03/国庆节餐厅的食品促销餐厅里食品的促销方法有很多,下面为大家列举常见的一些食品促销内容:1、菜式国庆节餐厅促销,很多商家会推出相应的国庆套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择。
2、制作让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
3、观赏在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌。
餐饮的宣传营销活动策划方案6篇

餐饮的宣传营销活动策划方案6篇餐饮的宣传营销活动策划方案1一、用特价菜,弥补不足“淡季”这段时间,大多数餐饮店的营业额都会有不同程度的下滑,但是,要认清淡季餐饮的特征,推出有针对性的促销,就会“淡季不淡”。
特价菜是最简单直接有效,虽然消费旺季已过,名贵的菜可以只有等着春节再吃,但人总是要吃饭的,普通实惠的菜也会吸引部分顾客。
每日数款特价菜,不仅可以笼络人心,还能保增长,减少几道菜式的利润,通过其他出品来弥补。
不少餐馆的促销活动本身就是亏本生意,但通过拉拢人气,带动其它消费,做足量的__,让酒店保本维持着,以顺利度过淡季。
二、策划美食节,带旺人气人为地造节又是食肆应付淡季有力的一招,前段时间,各大餐馆的店庆、美食节相当频繁,这都是拉抬人气的好办法,如“法国胜日门”在淡季推出主题“轮船上美食节”,东方宾馆举行“加拿大海鲜美食节”、澳门街举办“滋味羊节”即是如此,更有甚者,餐厅还推出“三人行,免费一人”的优惠活动。
“买二送一”变相推广,自是比直接打折高明得多,这些不同主题的活动,让餐馆赚足了人气。
举办美食节的目的,旨在吸引客流,提升营业额,往往是噱头,以某一核心食材原料,通过各种烹饪手法的运用,将其整体解构,并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈现,如此让食客大饱口福,食肆名利双收,两全齐美。
还有,物以稀为贵,再平常的食材,只要限量供应,总会有人欣赏。
根据消费者的心态,有些酒楼在城中走偏锋,对一些特殊食材只限量供应10份,售完即止,逾期不候,将消费者的胃口吊起来。
餐饮的宣传营销活动策划方案2随着市场经济的发展,各行各业的竞争变得异常激烈,营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念,逐渐发展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。
餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话:创造增加并保留住客源。
酒店餐厅的设计和策划,酒店可以在店徽的设计,餐厅的装修格调、家具、布局、彩色灯饰等下功夫,使之起到促销的功能,如可以营造傣族风格的竹楼餐厅;三十年代旧上海的餐馆;富有浪漫、高雅艺术气息的西餐牛扒店;清宫服饰等面貌出现的中餐厅;以蒙古包、小方桌、花地毯作为主题形象;餐厅内到处可见的红、白、绿三种鲜艳国旗色的意式餐厅;中茶的川味餐厅等形象营销成功的例子。
餐饮营销中的技巧和方法

餐饮营销中的技巧和方法
1. 品牌建立和宣传:餐饮企业通过品牌宣传来提高知名度和美誉度,例如海报、社交媒体推广、广告等。
2. 甄选服务员:做好员工培训和选择,建立高素质的服务团队,让顾客获得优质的服务体验。
3. 菜品创新:不断地更新和改良菜品,抓住网红菜品和季节特色菜品的销售及宣传,提高品牌价值和吸引力。
4. 促销活动:通过优惠券、团购、礼品卡等促销方式吸引顾客,提高销售和客户口碑。
5. 点餐系统升级:采用智能点餐系统,为顾客提供自主式点餐,提高顾客购物体验和提高效率。
6. 接地气:利用现代化的社交媒体平台进行营销宣传,与大众进行互动和沟通,增加餐饮品牌的关注度。
7. 固定客户:通过对客户进行营销管理、维护和回馈,培养固定客户,提高客户忠诚度和品牌忠诚度。
8. 环境创造:打造舒适、时尚、简约、有特色的餐厅环境,增加产品的品牌文化和良好形象。
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餐饮营销活动方法与技巧营销,是指由计划、有策略、有组织、有目的持之以恒为市场目标付出的行动。
市场营销致力于营造长期有效的市场氛围,笼罩并且占领市场。
下面是百强餐饮管理有限公司制定的一些具体营销活动方法及技巧:一、人员推销人员推销的前提是餐厅人员必须热情主动,杜绝冷淡。
在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。
这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。
有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润。
1、厨师利用厨师的名气来进行宣传推销,也会吸引来一批客人。
对重要客人,厨师可以亲自端送自己的特色菜肴,并对原料及烹制过程做简短介绍。
2、服务人员鼓励登门的顾客最大限度地消费,这重担主要落在服务员身上。
服务员除了提供优质服务外,还得诱导客人进行消费。
其中,服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的。
但是有些口头建议不起作用,如“你不想要些凉菜吗?”,而另一些则具有良好的效果,如“我们自制的凉菜味道很好,刚好配你们订的烤鱼”。
可见,服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用,要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧,用建议式的语言来推销自己的产品和服务。
建议式的推销要注意几个关键问题:(1)尽量用选择问句,而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句。
(2)建议式推销要多用描述性的语言,以引起客人的兴趣和食欲。
“一份冰淇淋”远没有“一份本店自制特色的冰淇淋”来得有诱惑力。
(3)要掌握好建议式推销时机,根据客人的用餐顺序和习惯推销,才会收到更好的效果。
3、顾客“顾客是餐厅的上帝”。
餐厅赢得他的一句好话,胜过餐厅任何人的一句好话都不止。
在潜在顾客中的影响尤其大。
因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话。
在推销过程中,客人报怨是不容忽视的。
所以对报怨客人应给予一个补救机会,即提供免费服务,或折扣优惠等方法,纠正顾客对本产品和服务的偏见,使他们再度光临,并乐于向别人推荐你的餐馆。
4、餐厅经理餐厅经理要让客人感到自己被重视、被尊重了就乐意来就餐,并有利于刺激消费。
不要轻视经理的名片。
经理不管在什么地方,甚至在社交场合,对遇见的每个人,特别是接待员和秘书要非常礼貌,面带微笑但不过分地一边向潜在顾客作自我介绍,一边递上名片。
这样,潜在顾客就能清楚地知道你的名字和你所属的餐厅。
在下次选择餐厅就餐时,你的餐厅不能说是没有希望的。
二、气氛对整个饮食行业来说,室内装饰是一个有力的推销手段。
情调和气氛这些难以捉摸的东西却对餐馆的收入有直接影响。
一个餐厅的气氛是在几种因素影响下形成的、即音响、餐厅摆台、餐厅民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子数目、餐厅形状和面积,服务人员(年龄、性别、外表、服饰)、餐厅卫生和服务人员的个人卫生,其他客人,餐厅温、湿度,餐厅装璜(灯光、色彩等),舒适程度以及这些因素的协调性。
三、服务花招与推销于提供的额外服务中是常见的推销方法。
可以常用各种服务上的名堂来吸引客人,如:1、附加服务如生日当天赠送一份蛋糕、情人节或儿童节送给女士或小朋友送一份礼品等等。
2、知识性服务在餐厅里备有报纸、杂志、书籍等以便客人阅读,或者播放新闻、比赛等等节目。
四、广告1、宣传单页宣传单页的发放是最原始的促销方法也是有效的促销方法,不仅能发掘潜在客户还能提高知名度,为让客人留住单页,可在单页上设计加入一些优惠标注,如“凭此单进店可抵X元”。
2、路旁广告牌路旁广告牌能将广告的内容传递给成千上万个驾车驶过的人。
广告牌位于市中心的道路两侧,看到这些广告牌的,除了车主和乘客以外,还有众多的过往行人。
3、标志牌标志牌都应详细地说明餐厅的名称和地址,告诉顾客餐厅待售的服务,有助于说服潜在的顾客到餐厅来。
4、餐厅门口的告示牌招贴诸如菜肴特选、特别套餐、节日菜单和增加新的服务项目等。
其制作同样要和餐厅的形象一致,经专业人员之手。
另外,用词要考虑客人的感受。
“本店晚上十点打烊,明天上午八点再见”,比“营业结束”的牌子来得更亲切。
同样“本店转播世界杯足球赛实况”的告示,远没有“欢迎观赏大屏幕世界杯足球赛实况转播,餐饮不加价”的推销效果佳。
5、电梯内的餐饮广告电梯的三面通常被用来做餐厅、酒吧和娱乐场所的广告,这对顾客是一个很好的推销方法。
陌生人一道站在电梯内是较尴尬的,周围的文字对其则更为有吸引力,也能更好地取得效果。
6、帐篷式台卡用于推销某种菜品、甜品等等,印刷比较精美,也应印上店LOGO、地址、电话号码等资料。
7、借约广告借约是指以服务抵偿债务,即餐厅以食品饮料的服务来抵偿餐厅为登广告而购买的版面和时间。
一般说来,餐厅在缺少广告经费时,才会考虑采用借约广告。
而且,必须把这种抵偿的时间限制在餐厅生意清淡的日子,否则借约就不值得了。
五、内部宣传品推销在店内餐饮推销中,使用各种宣传品、印刷品和小礼品进行推销是必不可少的。
常见的内部宣传品有:1、餐巾纸餐厅每张桌上都可放上印有餐厅名称、地址、标记、电话等信息的餐巾纸,送给客人带出去做宣传。
餐巾纸可定制成各种规格、档次,以供不同活动使用。
2、小礼品餐厅常常在一些特别的节日和活动时间,甚至在日常经营中送一些小礼品给用餐的客人,根据不同的对象分别赠送。
常见的小礼品有:生肖卡、印有餐厅广告和菜单的小折扇、小盒茶叶、卡通片、鲜花、口布套环、精制的筷子等等(小礼品要和餐厅的形象、档次相统一,要能起到好的、积极的推销、宣传效果)。
3、定期活动节目单餐厅将本周、本月的各种餐饮活动印刷后放在餐厅门口或电梯口、总台发送、传递信息。
这种节目单需要注意,一是印刷质量,要与餐厅的等级相一致,不能太差;二是一旦确定了的活动,不能更改和变动。
在节目单上一定要写清时间、地点、餐厅的电话号码,印上餐厅的标记,以强化推销效果。
六、用价格来进行推销1、折扣优惠折扣优惠一般是要鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里购买、消费。
因此在消费达到一定的数额或次数后,将给予一定的折扣优惠,另外,餐厅在淡季和非营业高峰时间推广“快乐时光”,实行半价优惠和买一送一等推销方法。
对大量积压的产品,也可采用此法进行推销。
2、奇数订价法针对客人的不同心理进行产品的订价,并以此进行促销,同样会引导、刺激顾客消费。
心理订价最常用的是奇数订价法。
有人对美国二百四十二家餐厅作过一次调查,结果发现,58%的餐厅的菜单价格以阿拉伯数字9结尾,35%的价格以5结尾,6%的价格以0结尾。
餐厅价格的末位数上以不出现1、2、3、4、6、7这几个数字。
在经济等级餐厅的菜肴价格的尾数常是9,而在一些档次较高的餐厅,数字5常在价格的尾数上出现。
七、用菜单进行推销固定菜单的推销作用是毋庸置疑的。
除固定菜单外,还有其他类的推销菜单,如:1、儿童菜单增加对儿童的推销,供应符合儿童口味的数量的菜肴2、情侣菜单供应双份套餐,菜名较浪漫,菜肴也比较符合年轻人的口味3、中年人菜单根据中年人体力消耗的特点,提供满足他们需求的热量的食品,吸引讲究美容的这部分客人。
这种菜单往往被客人带走的较多,印上餐厅的地址、订座电话号码等等,以便推销。
另外房内用餐菜单和宴会菜单等都具有同样的推销作用。
4、特选菜单特别推销一些时令菜、每周特选和新刨品种等,可以丰富固定菜单,也使常客有新的感觉;八、餐厅烹制将部分菜肴的最后烹制在餐厅里进行是一种有效的现场推销形式。
它可以渲染气氛,通过其烹制,让客人看到形,观到色,闻到味,从而促使他们的冲动型决策,使餐厅获得更多的销售机会,(餐厅烹制要具备一定的条件,特别是有较好的排风装置,以免油烟影响到其他客人,污染餐厅)。
九、试吃有时可采用让顾客试吃的方法促销某一种菜肴。
用车将菜肴推到客人的桌边,让客人先品尝一下,如喜欢就请现点、不合口味的再请点其他菜肴,这既是一种特别的推销,也体现了良好的服务。
十、名人效应餐厅邀请当地的知名人士或新闻人物来餐厅就餐。
并充分抓住这一时机,向新闻机构大力宣传,并给名人们拍照,签名留念。
然后把这些像片、签名挂在餐厅里,来增加餐厅知名度,树立餐厅形象。
十一、让客人参与推销让客人参与推销,不仅能成为话题也能给客人留下深刻印象。
如:当某一特别的菜肴推出时,附一张空白的烹制方法卡给客人,让客人填写后交还餐厅,这种类似小测验的推销,既能为客人赢得中奖免费用餐的优惠,又提高了该莱肴的销售量。
又如为了鼓励客人反复购买某一菜肴产品,像冷饮、馅饼等,附一张卡片,说明收齐10张卡片后,可免费获得一份赠送品。
十二、建立信誉把自己的餐饮产品和服务与顾客利益结合起来建立良好信誉。
良好信誉不仅能提高回客率,又能吸引潜在客人,从而增加营业收入。
十三、展示实例在餐厅橱窗里陈列菜肴的模型或图片,包括摆设整齐餐桌,宴会现场照片或陈列一些鲜活的禽猛海鲜,以此来吸引顾客,推销产品。
十四、特别促销1、节日推销抓住各种机会甚至创造机会吸引客人购买,以增加销量。
各种节日是难得的推销时机,使节日的推销活动生动活泼,有创意,取得较好的推销效果。
例如:(1)元宵节。
农历正月十五,可在店内店外组织客人看花灯、猜灯谜、舞狮子、踩高跷、划旱船、扭秧歌等,可特别推销各式元宵。
另外,中国的传统节日还有很多,如三八妇女节、五一劳动节、六一儿童节、中秋节、七夕--中国情人节、端午节、重阳节、十一国庆节等等。
(2)圣诞节。
12月25日,是西方第一大节日,人们穿着盛装,互赠礼品,尽情享受节日美餐。
在餐厅里都布置圣诞气氛。
这个节日是进行推销的大好时机,一般都以圣诞套餐的形式招揽客人,推出圣诞特选菜肴。
圣诞活动可持续几天,还可用外卖的形式推销圣诞套餐,扩大销量。
(3)情人节。
2月14日,这是西方一个较浪漫的节目。
可推出情人节套餐,餐厅还可临时增加一个卖花项目。
(4)春节。
这是中国的民族传统节日,也是让在中国过年的外宾领略中国民族文化的节日。
可推销中国传统的饺子宴、汤圆宴,特别推广年糕、饺子等等。
西方的节日也还有很多,如:复活节、感恩节、万圣节、开斋节、古尔邦节、啤酒节等等,他们不但在外国客人中有市场,对国内客人同样也有一定的吸引力。
2、组织俱乐部进行促销可以和当地的一些俱乐部、协会联系,提供场所,供这些协会活动。
如当地的企业家协会、艺术家协会等等。
可发给他们会员卡、贵宾卡享受一些娱乐活动和服务的门票免费优惠,赊帐优惠和优先接待的优惠等等。
通过组织这样的活动,既可以吸引更多的客人,又可以扩大自己的影响,成为许多当地新闻的中心,起到间接的营销作用。
十五、针对儿童推销活动儿童是许多家庭出外就餐的决策者。
儿童常去的餐厅是快餐店,针对他们的营销有以下几点:(1)提供儿童菜单和儿童份额的餐饮品,多给儿童一些特别关照;(2)提供为儿童服务的设施。
例如儿童座椅、儿童餐具、围兜,一视同仁接待小客人;(3)赠送儿童小礼物,尤其选送他们喜欢的与餐厅宣传密切联系的礼品;(4)娱乐活动。