(完整版)助理营销师考试试题(二)
助理营销师试题-营销策划
63．（物质激励）指厂商采取软硬兼施，威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。
64．较高的佣金，交易中给予特殊照顾，奖金等额外酬劳，合作广告补助等方法属于（物质激励）。
65．威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（物质激励）。
66．（代理权激励）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积极地工作。
67．（厂商向代理商技术授权）是指厂家将自己的技术，商标，品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌，商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
68．（厂商与代理商相互参股）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
69．欧美一般要求连锁店的数目要在（11）个以上。
70．（标准化过程）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。
71．按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置。
这种做法体现了（以消费者，使用者为中心）的理念。
72．按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（差别化）。
73．（标准化过程）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。
74．（直营连锁）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店，正规连锁商店，公司连锁商店。
75．（直营连锁）是美国连锁商店的基本形式。
76．（自由加盟连锁）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
77．（自由加盟连锁）最早产生于美国，在日本得到迅速，成功的发展，成为日本主要的连锁形式。
78．生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（生产厂家主导型连锁）79．（批发商主导型连锁）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。
80．（零售商主导型连锁）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。
助理营销师历年考题及答案56页
三级营销师考试标准卷一职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8题)1、职业道德是( )。
(A)从业人员的特定行为规范 (B)企业上司的指导性要求 (C)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。
(A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的上没有一致性 (C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。
(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 (B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是( )。
(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力(C)一般从业人员不在第一生产力之列 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。
(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。
(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是((A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。
(完整版)三级助理营销师考试《理论知识》样题及参考答案
三级助理营销师考试《理论知识》样题（二）及答案单项选择题（ 1~60题，共 60道题，每小题 1分，共 60 分。
请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或 错选均不得分）（ C ） 13 （ D ） 1412、 推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。
”该种发问属于（ ）。
（A ）自由式发问 （B ）开放式发问 （C ）封闭式发问 （D ）诱导式发问13、 课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（）。
（A ）效果好 （B ）费用低，并能增加实用知识（C ）易沟通 （D ）见效快14、 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。
（A ） 一次性 （B ）长期性（C ）中期性（D ）多次性15、 国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌 VCC 一台，这种销售方式的好处是（）。
1、 2、3、4、5、6、发生经济合同纠纷时， 可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（（A ）经济合同纠纷的解决 （B ）经济合同纠纷的协商（C ）经济合同纠纷的仲裁 （D ）经济合同纠纷的调解市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（ ）因素。
（A ）可控 （B ）不可控 （C ）自然 （D ）人为根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（ （A ）生理需求 （B ）归属需求 （C ）尊重需求（D ）自我实现需求一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（ （A ）无所谓型 （B ）顾客导向型（C ）推销导向型（D ）解决问题导向型顾客选择商品时所考虑的首要因素是（ （A ）服务价值（C ）形象价值 在各种商务活动中， ）。
）位于最低层次。
7、 ）（B ）产品价值 （D ）人员价值）是谈判双方合作的基础。
存在共同利益存在共同爱好 ）。
附和对方 直接交锋（A ）存在竞争关系 （B ）（C ）存在利害冲突（D 下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（（A ）杂志 （B ）电视（C ）报纸 （D ）广播某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（（A ）电视 （C ）杂士10、 在连锁商店的不同种类中，（A ）直营连锁 （C ）自由加盟连锁11、 国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（（ A ） 11（ B ） 12 8、 9、 ）。
助理营销师考试题(含参考答案)
助理营销师考试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.（）是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。
A、会议培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案：B2.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。
A、坚定的让步策略B、.一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略正确答案：A3.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司，这种多元化增长方式属于（）A、水平多元化B、集团多元化C、垂直多元化D、同心多元化正确答案：B4.服务营销的核心理念是（）。
A、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换B、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售C、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长D、研究如何促进作为产品的服务的交换正确答案：C5.顾客购买某种商品 100单位以下，每单位 10元；购买 100单位以上，每单位 9 元，这属于（）。
A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、折让正确答案：A6.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、流程图B、标准跟进C、结构重整D、蓝图技巧正确答案：B7.一个企业营销预算的构成不包括以下（）A、销售成本预算B、销售收入预算C、营销费用预算D、资本预算正确答案：D8.在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，（）促销工具的效果最佳？A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系正确答案：A9.菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次？（）A、产品有形层B、潜在产品层次C、产品核心层D、产品延伸层正确答案：B10.要想提高发货水平，（）是关键A、订货控制B、存货控制C、商品检验D、销售控制正确答案：A11.产品价格的高低，最终取决于（）。
11月助理营销师考试真题及答案
11月助理营销师考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26）A把X给B同时收获了Y，如今，在A与B之间所发生的行为属于（）（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动27）作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场28）市场营销组合的特点有（）（A）对企业来说都是“不可控因素”（B）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约29）4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利30）产品组合是指企业生产经营各类不一致类型产品之间（）（A）量的组合与质的比例（B）数量关系（C）质的组合与量的比例（D）结构关系31）美国西尔斯统一操纵众多制造性企业与中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。
该渠道模式是（）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统32）员工在创新进展过程中，务必具备一定的科学思维，由于人或者事而想起其他有关的概念思维方式指的是（）（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维33）职工上岗后在接待服务对象时务必说好“三声”，这三声中不包含（）（A）招呼声（B）询问声（C）道别声（D）感谢声34职业用语的基本要求是（）（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范35）CS战略考虑问题的起点是（）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌36）交叉销售的本质是（）（A）交叉各类因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务定制化（D）沟通37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包含对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准（A）格式条款（B）非格式条款（C）有关法律（D）以往合作方式38）消费者人身方面的权利是指（）（A）生命健康权（B）姓名权（C）名誉权（D）肖像权39)劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）（A）40小时（B）44小时（C）48小时（D）56小时40）假如调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力与财力，我们也许会不利用二手资料。
营销师二级考试模拟题与答案
营销师二级考试模拟题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。
A、埋头苦干B、能学会说C、灵活机智D、身体健康正确答案：B2、下列不属于企业文化功能的是（）A、强制功能B、自律功能C、整合功能D、激励功能正确答案：A3、任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。
A、环境B、形象C、传播D、信誉正确答案：A4、某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则该评估的内容属于（）。
A、分销商的增长B、分销商的忠诚C、财务绩效D、销售绩效正确答案：D5、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。
A、公共关系B、广告C、拉式D、推式正确答案：D6、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（）A、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系B、通过职代会，质询或罢免厂长C、对厂长的行为予以谴责D、向上级主管部门反映正确答案：A7、在说明企业的新产品或者销售计划时较多地采用（）的销售会议方式。
A、讲演法B、网络会议C、讨论法D、展示或演练正确答案：A8、交换广告与交换链接的主要区别在于（）。
A、双方交换的是各自的LogoB、双方交换的是各自的热点广告C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告D、双方交换的通常是标志广告正确答案：D9、下列关于创新的论述，正确的是（）。
A、创新就是独立自主B、创新与继承根本对立C、创新是民族进步的灵魂D、创新不需要引进国外新技术正确答案：C10、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（）A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理正确答案：C11、在销售团队沟通过程中，当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候，一般采用（）的沟通方式。
助理营销师测试题与参考答案
助理营销师测试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.市场预测中，定性预测方法不包括（）。
A、德尔菲法B、市场试销法C、市场因子推演法D、直线趋势法正确答案：D2.企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新.求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资成本。
这种定价策略属于（）A、渗透定价策略B、取脂定价策略C、薄利多销策略D、平价销售策略正确答案：B3.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。
A、抽签法B、分层随机抽样C、随机数表法D、分群随机抽样法正确答案：A4.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是()。
A、异质同色B、同质同色C、不戴不行D、色彩多样正确答案：B5.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价正确答案：B6.一个分销渠道的层次至少为（）A、2层B、3层C、1层D、0层正确答案：A7.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。
A、广告宣传B、销售促进C、公共关系D、人员推销正确答案：C8.公共关系的特点是（）①传播面广，迅速传递②信息可信度高③传播效果作用是短期的④容易使消费者产生好感A、①②B、②④C、②③D、①④正确答案：B9.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：B10.双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
A、东道主居左而坐，来宾居右而坐B、东道主对门而坐，来宾背门而坐C、东道主背门而坐，来宾对门而坐D、东道主居右而坐，来宾居左而坐正确答案：C11.我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过()元。
助理营销师试题及参考答案
助理营销师试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案：A2.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B3.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）。
A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D4.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案：C5.销售人员的作用有（）。
A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案：D6.社会主义道德建设的基本要求是()。
A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案：B7.下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案：D8.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。
A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案：D9.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。
A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案：C10.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
助理营销师职业技能考试(二)一、单项选择题（共40道小题，每小题1分）1.（ C ）是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。
A 产业市场B 企业市场C 消费者市场D 中间商市场2.市场营销理论的中心是（ B ）。
A 消费B 交换C 欲望D 需求3.市场营销观念以（ B ）需要为中心。
A 卖方B 买方C 竞争对手D 中间人4.正确地表达出AIDA模式的是（ C ）。
A 知晓欲望兴趣行动B 欲望知晓兴趣行动C 知晓兴趣欲望行动D 行动欲望兴趣知晓5.特许经营销售网络属于（ C ）分销模式。
A 公司式B 管理式C 契约式D 多渠道6.面临下降需求时，市场营销管理的任务就是（ D ）。
A 改变市场营销B 开发市场营销C 刺激市场营销D 改变重振市场营销7.很多旅客在寻找旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等，这些旅客的追求是（ C ）。
A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 附加产品8.（ C ）是企业销售的开路先锋与推进器。
A 人员推销B 广告C 销售促进D 公关9.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（ C ）家符合投标资格的供应人参加投标。
A 1B 2C 3D 410.提高利润率的关键因素在于对（C ）的控制。
A 销售成本B 销售收入C 销售费用D 销售利润11.极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。
这类群体属于（ A ）。
A 创新采用者B 早期大众C 早期采用者D 落后采用者12.将价格定为1000元，而不是990元，则采用的定价策略属于（ A ）。
A 整数定价B 声望定价C 习惯定价D 尾数定价13.白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（ A ）的定价方法。
A 品种差价B 规格差价C 花色差价D 式样差价14.（ A ）是美国连锁商店的基本形式。
A 直营连锁B 自由加盟连锁C 合同连锁D 批发商连锁15.生产厂家主导型的连锁主要销售的是（ B ）的产品。
A 竞争对手B 厂家C 客户需要D 无固定16.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（ B ）。
A 超级市场B 快餐店C 专业商店D 郊区购物中心17.依靠（ C ），连锁体系才能真正做到丰富国民大众的日常消费生活。
A 日常消费品B 奢侈品C 发展性产品D 实用性18.（ A ）营销可以作为网络营销测试的重要方法。
A 电子邮件B 直接C 网络D 直复19.（ D ）是一种直观、形象和生动的传播方式。
A 新闻发布会B 赞助活动C 特殊纪念活动D 展览会或展销会20.（ D ）心态是最理想的销售心态。
A 无所谓型B 迁就顾客型C 销售技巧型D 解决问题型21.（ B ）顾客比较容易被说服。
A 漠不关心型B 软心肠型C 防卫型D 干练型22.（ C ）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A 以进为退B 以退为进C 让步D 坚持23.具有让步平稳、持久，本着步步为营原则的是（ C ）。
A 坚定的让步策略B 一开始就拿出全部可让利益的策略C 等额地让出可让利益的让步策略D 先高后低、然后又拔高的让步策略24.谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为（ A ）。
A 谈判中的非人员风险B 谈判中的非风险C 货物风险D 谈判中的人员风险25.在国外举办合资企业，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的风险，这属于（ A ）。
A 投机风险B 利率风险C 纯风险D 价格风险26.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以进行（ D ）。
A 当面调解B 现场调解C 异地合同，共同调解D 通过信函进行调解27.仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的（ A ）天内提交书面答辩。
A 10B 11C 9D 1228.（ B ）是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。
A 浑水摸鱼策略B 疲劳轰炸策略C 化整为零策略D 大智若愚策略29.（ A ）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。
A 请求成交法B 局部成交法C 假定成交法D 选择成交法30.A 类库存品种数目少但资金占用大，即A 类库存品种约占库存品种总数（ B ）。
A 80%-90%B 5%-20%C 60%-70%D 20%-30%31.（ A ）几乎对所有的商品都是必要的。
A 感官检验法B 理化检验法C 现代仪器检测法D 实际试用观察法32.（ C ）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。
A 可靠性B 保证性C 有形性D 移情性33.（ D ）是未来追帐的优先选择。
A 函电追帐B 诉讼追帐C 面访追帐D “IT”追帐34.（ B ）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A 自然性窜货B 恶性窜货C 良性窜货D 跨区域窜货35.（ C ）有助于收集深层次的信息。
A 问卷调查法B 观察法C 面谈法D 测试法36.（ A ）是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。
A 刊出方式B 招聘方式C 出版方式D 登报方式37.利用（ C ）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。
A 广告B 电视C 报纸D 电台38.市场营销组合因素对企业来说都是（ D ）。
A 外部因素B 不可控因素C 内部因素D 可控因素39.能向顾客提供基本利益和效用的产品是（ B ）。
A 形式产品B 核心产品C 附加产品D 潜在产品40.（ D ）的实际作用就是为营销决策提供依据。
A 价格管理B 销售促进C 人员推销D 市场调研二、多项选择题（共20道题，每小题1分，漏选、错选、多选均不得分）1.市场的主要因素包括（ABD ）。
A 人口B 购买力C 消费D 购买欲望2.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（ ACD ）。
A 企业利润B 竞争对手的利润C 社会利益D 消费者需要的满足3.垂直分销渠道模式包括有（ ABC ）的形式。
A 所有权式B 契约式C 管理式D 水平式4.传统的媒体有（ ABCD ）。
A 电视B 杂志C 报纸D 广播5.“MAN法则”说明认定顾客资格的条件包括（ ACD ）。
A 具有商品购买力B 具有对信息服务的认知能力C 具有对商品的需求D 具有商品购买决定权6.选择间接资料的基本原则有（ ABCD ）。
A 相关性原则B 实效性原则C 系统性原则D 经济效益原则7.调查问卷一般由（ ACD ）等部分构成。
A 开头B 提纲C 正文D 结尾8.建立销售配额体系应体现（ ABCD ）的原则。
A 公平性B 可行性C 可控性D 易于理解9.绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（ ACD ）分析。
A 与计划资料对比B 与一般指标对比C 与前期资料对比D 与先进指标对比10.以下几种定价形式属于心理定价的是（ ABCD ）。
A 整数定价B 声望定价C 习惯定价D 招徕定价11.选择多家代理和独家代理要考虑的因素有（ ABCD ）。
A 产品生命周期B 市场潜力C 产品类别D 代理商能力12.厂商激励代理商的手段较多，一般有（ ABC ）。
A 物质激励B 代理权激励C 一体化激励D 金钱激励13.下列属于4S 主义的是（ ABCD ）。
A 差别化B 标准化C 专业化D 简单化14.以下选项体现出连锁企业信息化特点的是（ ABCD ）。
A 条形码技术B 电子收款机C 电子订货机D 销售时点管理15.服务内容包括（ ABCD ）。
A 维修服务B 信息服务C 咨询服务D 免费试用服务16.激发顾客购买欲望的方式有（ ABD ）。
A 适度说话，让顾客说话B 挖掘对方的需求C 不顾一切地热情招待顾客D 用语言说服顾客17.对商务风险的评价主要应集中在（ BC ）。
A 对事件性质进行判断B 对损失程度的估计C 对事件发生几率大小的估计D 对实际损失的计算18.对经济合同纠纷的处理，可以采用（ ABCD ）的方式。
A 协商B 仲裁C 审理D 调节19.ABC 分类管理方法包括（ AD ）的步骤。
A 如何处理分类B 如何进行选择C 如何进行储蓄D 如何进行管理20.按相对重要性由高到低，用来判断服务质量有（ ABCD ）等方面。
A 可靠性B 保证性C 响应性D 移情性和有形性三、情景模拟题（20分）小王在2012年3月份被宝都集团派往A 地负责市场开发工作。
公司曾经连派两人去A 地建立营销网络，但都没有成功。
小王去A 地的一个重要任务就是理顺营销渠道，建立营销网络，为宝都集团顺利进入A 地奠定基础。
小王驻扎A 地以后，经过市场调查，发现宝都酒在A 地具有一定的知名度。
当时A 地的经销商情况为：1．大型商场15家。
2. 连锁超市20家，其中8家为私人投资兴建，5家为A 地糖酒总公司投资兴建，7家为A 地商业局的实体。
目前营业良好，而且白酒和啤酒在超市销售良好。
3. A 地有8家酒水批发大户控制着55% 的市场份额，但经常拖欠厂家货款，使厂家的资金周转陷入被动。
建立健康而有效的的营销网络是小王进驻A 地的首要工作，同时又是一个巨大挑战。
因为宝都集团曾连派两人去建立营销网络，却都没有获得成功。
小王被派驻前经过分析，认为失败的原因可能出在以下三个方面：1.对A 地整个白酒市场状况和经销商的情况不了解；2.乙方制定的政策不合理，没取得经销商的合作认同；3.集团总部提供的销售支持不够。
按照集团的销售政策，每瓶宝都酒的批发价为12.00元，零售价15.5元，销售良好。
然而时间不长，小王突然莫名其妙地感到宝都酒卖不动了。
小王经过详细调查，发现B地宝都酒以低价格销售到A 地，发生了严重的“窜货”现象。
小王立即以书面报告形式向集团总部作出了反映，并作出了相应的处理。
问题：a)在这种情况下，如果你是小王，请你阐明一下进入A 地第一天起，应如何理清建立健康的营销网络的工作思路？小王进驻A 地以后，首先要对15家大型商场，20家连锁超市和8家酒水批发大户进行全面调查和认真分析。
在此基础上，对商场、连锁超市和酒水批发大户进行优劣分析，这是从中选择和确定经销商的重要依据。
其次要对A 地的白酒市场，尤其是对竞争对手进行整体的分析，以便“知己知彼”，制定切中要害的销售政策和营销策略。
尤其值得注意的是“A 地有8家酒水批发大户控制着55% 的市场份额，但经常拖欠厂家货款。
”这对宝都集团打开A地市场是一个关键的突破口。
小王应弄清楚15商场和20家连锁超市与酒水批发大户的关系。
是否存在一级批发、二级批发问题？相互间的控制和影响程度有多大？销售政策应该向酒水批发大户倾斜，还是向商场或连锁超市倾斜？这些问题要慎重考虑和解决。