医患沟通题库
医患沟通学试题及答案
医患沟通学试题及答案一、单选题1. 下列哪项不是医患沟通的基本原则？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 单向沟通D. 建立信任关系答案：C2. 在医患沟通中，医生应该使用哪种语言？A. 专业术语B. 患者容易理解的语言C. 法律术语D. 医疗缩写答案：B3. 以下哪项是有效的非语言沟通方式？A. 避免眼神接触B. 频繁打断患者C. 保持适当的身体距离D. 不停地看手表答案：C4. 医患沟通中，医生应该如何处理患者的负面情绪？A. 忽略它B. 立即反驳C. 倾听并表达同情D. 转移话题答案：C5. 以下哪项是建立医患关系的关键？A. 医疗技术B. 医疗费用C. 医生的沟通技巧D. 医院的设施答案：C二、多选题6. 在医患沟通中，以下哪些因素可能影响沟通效果？A. 医生的态度B. 患者的教育背景C. 沟通的环境D. 医生的专业水平答案：A, B, C7. 以下哪些是医生在沟通时应避免的行为？A. 打断患者B. 过度使用专业术语C. 给予过多的信息D. 忽视患者的感受答案：A, B, D8. 有效的医患沟通可以带来哪些好处？A. 提高患者满意度B. 减少医疗错误C. 加强患者遵医行为D. 提升医生的工作效率答案：A, B, C, D三、判断题9. 医生在任何情况下都应该完全坦诚地告知患者所有医疗信息。
答案：错误。
医生应该根据患者的需要和承受能力，适度地提供医疗信息。
10. 医患沟通只是医生的责任，与护士和其他医疗人员无关。
答案：错误。
医患沟通是所有医疗人员共同的责任。
四、简答题11. 简述医患沟通中倾听的重要性。
答案：倾听在医患沟通中至关重要，因为它可以帮助医生更准确地了解患者的病情和需求，建立信任关系，减少误解和冲突，从而提高患者满意度和治疗效果。
12. 描述一下在医患沟通中如何处理患者的质疑。
答案：在医患沟通中处理患者的质疑时，医生应保持耐心和专业，认真听取患者的疑问，给予清晰、准确的解答，并在必要时提供额外的信息或寻求第二意见，以确保患者对医疗方案的理解和信任。
医患沟通试题及答案最新整理
医患沟通试题及答案最新整理一、医患关系1.关于医患关系的特殊性叙述有误的是：D2.大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为：C3.以下属于医生特殊干涉权的是：D4.以下属于医生道德义务的是：C5.患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的：B二、医患沟通的理论基础1.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：A2.目前我国医生的职业特点是：B3.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：B4.医患法律关系中最核心的因素是D：5.强制医疗关系是指：C三、沟通参与者1.医患沟通的参与者是：C2.广义的医患关系是属于：A3.医患沟通的主动方为：A4.给予反馈有误的是：C5.聆听的层次中最高的是：D四、沟通的时机1.以下一般属于患者的心态的是：C2.一般来说，医患沟通最为重要的时机是：A3.急诊患者入院后，责任医师应在患者入院后（）与患者或患者家属进行正式沟通：B4.医护人员在患者入院（）必须与患者进行正式沟通：B5.下列关于医务人员选择最佳的沟通时机的注意事项有误的是：A五、沟通的内容1.对患者造成无意伤害的主要原因是：D2.医患沟通的医学标准化内容（SBAR）中的B包括：B3.以下不属于医患沟通程式内容的是：D4.以下不宜进行集体沟通的是：C5.以下关于非医学沟通的叙述有误的是：C六：沟通的方法1.口头语言沟通的优点为C2.以下关于书面语言沟通的说法有误的是D3.书面语言沟通的优点不包括D4.非语言沟通的首要功能是A5.最重要的非语言沟通方式是：B2.医院病室冬季适宜的温度一般为：C3.医院病室适宜的相对湿度为：C4.医院环境的优化目标的第一需要是：B5.关于医院环境的叙述有误的是：C八：内容性技巧1.“三T”原则的内容不包括：C2.对于疑难、危重患者的沟通方法为：B3.床旁首次沟通，护士在患者入院（）要介绍医院及科室概况、住院须知：C4.我国每年约有（）个新发癌病例：C5.从患者获取时，应留意：D九：.行为性技巧1.沟通的四大媒介中，花费时间最多的是：A2.倾听的层次中最高的是：D3、共情的三部曲不包括：C4、马斯洛需求层次中，最高的是：D5.面临死亡患者最初的心理特征是：B十：语言性技巧1.封闭式问题的目的为：D2.开放式问题适用于：B3.以下关于指导的技巧有误的是：A4.以下关于称谓的叙述有误的是：B5.以下应避免使用的是：C、十一：医患纠纷的成因1.以下属于非医源性医患纠纷的是：D2.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果：B3.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是：D4.以下关于医患关系现状叙述有误的是：B5.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是：D十二：医患纠纷的防范1.以下属于医患纠纷防范旧观念的是A2.明天的医生”的核心是：D3.医学人文的核心中，一个中心是指：B4.三维立体告知包括：D5.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是：A妇产医院医患沟通试题答案一、填空（每题10分，共30分）1、加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量（增强医务人员的责任意识和法律意识），（维护医患双方的合法权益），（防范医疗纠纷的发生）。
医患沟通练习题100题(含答案)
医患沟通练习题100题（含答案）一、单选题1.医患沟通的方式有哪些?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D2.沟通的三大要素不包括:()A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感答案：C3.要取得老年病人对医务人员的绝对信任,对老年人须要做到A、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准B、观察细、诊断明、手法隐、选方精、有爱心C、观察细、诊断明、选方精、有爱心D、观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准、有爱心答案：D4.医学的道德性集中体现在()中A、道德性B、人文精神C、科学性D、医德答案：D5.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是A、不告知患者病情风险程度B、征求对治疗方案的认同C、引导患者配合治疗D、健康教育内容答案：A6.在临床诊疗过程中,最关键的首要环节是A、治愈疾病B、恢复健康C、正确诊断D、临床思维答案：C7.医方需要患者的主要信息有A、经济能力B、教育背景C、新人配合D、预后转归答案：D8.告知的方法包括哪项?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D9.临床实践中,医务人员应当熟练使用的语言主要有A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D10.违反“尊重患者,关爱生命”基本行为规范的是()A、尊重患者的知情同意权和隐私权B、可向他人透露患者的病情和健康情况C、维护患者合法权益,尊重患者被救治的权利D、不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者答案：B11.患者及家属的第一需要是A、生命安全需要B、伤病相关信息需要C、关爱和归属需要D、高质量生存需要答案：A12.社区卫生服务中心的对象是:A、病人B、社区内所有居民C、亚健康人群D、高危人群答案：B13.医患沟通的原则有哪些?()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D14.以下哪些内容属于书面沟通()①健康教育宣传册②住院事项须知③知情同意书④出院小结A、①②③B、①②④C、①③④答案：C15.沟通所需要的最基本媒介是A、人体B、语言C、感情D、环境答案：B16.医患关系紧张的原因错误的选项是A、经济社会发展滞后于思想观念B、国民整体人文素质教育不足C、医患缺乏有效沟通D、有关法规及制度不完善答案：A17.个人形象在人际交往中应该具备()A、必须有非常重视的态度B、有必要的自信C、有必要的知识和技能D、以上均是答案：D18.患者需要医方的主要信息有()A、医技情况B、职业情况C、预后转归D、公平仁爱答案：A19.医患沟通的内容除外哪项?()A、疾病的性质B、疾病的严重程度C、解决患者的心理应激问题D、了解患者社会支持系统的配置情况答案：D20.医疗保密的最基本含义是()A、为患者保密B、对患者保密C、严守医生秘密D、医生诊疗时应努力使病人受益答案：A21.医患沟通的原则包括哪些()A、尊重平等B、换位思考C、个体化D、一切以病人的要求为准答案：D22.医疗机构下列做法符合人道主义精神的是:A、拒绝接收“三无”人员B、对“三无”人员从简治疗C、对“三无”人员采取维持性治疗D、医疗机构尽力救治“三无”人员答案：D23.关于内科疾病特征描述错误的是A、病程较长,疾病常有反复B、病情复杂多变,症状不典型C、疗效见效快,无需长期服药D、内科多种疾病并存现象答案：C24.医患沟通产生问题的来源除外哪项()A、医患双方心态和要求一致B、医学教育理念的落后,医生忽视沟通的重要性和沟通技巧的学习C、医疗资源受限,医生超负荷工作,缺少时间和精力D、管理缺失,缺乏保障制度答案：A25.不属于急诊患者和家属的特征的一项是A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D26.良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是A、沟通使医患形成共同认知B、沟通使医患建立情感C、够通使医患互相满足尊重的需要D、沟通使患者获得应得利益答案：D27.患者常有哪些想法()A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④答案：D28.不属于护患沟通的基本原则是()A、让病人主动表达B、少用说理方式C、采用开放式交流D、不用非语言交流答案：B29.医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是A、医技人员B、管理人员C、后勤人员D、营销人员答案：D30.关于沟通的作用错误的是()A、促进人的成长B、满足人的生理需要C、帮助学习D、发展人际关系答案：B31.不属于医院健康教育的选项是A、病人健康教育B、家属健康教育C、医务人员教育D、社会健康教育答案：B32.医患沟通方式不包括哪一项()A、预防性沟通B、变换性沟通C、协调性沟通D、被动性沟通答案：D33.以下哪个文中提出“沟面技能”是7项最低基本要求之一:A、2008年我国制定的《本科医学教育标准——临床医学专业(试行)》B、1989年世界医学教育联合会建提出《福岗宣言》C、1999年国际医学教育专门委员会《全球医学教育最低基本要求》D、古希腊希波克拉底誓言答案：C34.不属于医患沟通的基本原则的是A、以人为本B、诚信原则C、沟通原则D、同情原则答案：D35.肾脏病人常具有的身心特点是A、抵触B、焦虑C、多疑D、恐惧答案：D36.关于社区卫生服务的综合性表述有误的是A、预防、治疗、康复和健康促进相结合B、卫生资源和社区卫生服务相结合C、院外服务与院内服务相结合D、卫生部门与家庭社区服务相结合答案：D37.“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰”是美国哪位()医生的铭言。
医患沟通试题及答案最新整理
医患沟通试题及答案最新整理一、医患关系1.关于医患关系的特殊性叙述有误的是：D2.大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为：C3.以下属于医生特殊干涉权的是：D4.以下属于医生道德义务的是：C5.患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的：B二、医患沟通的理论基础1.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：A2.目前我国医生的职业特点是：B3.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：B4.医患法律关系中最核心的因素是D：5.强制医疗关系是指：C三、沟通参与者1.医患沟通的参与者是：C2.广义的医患关系是属于：A3.医患沟通的主动方为：A4.给予反馈有误的是：C5.聆听的层次中最高的是：D四、沟通的时机1.以下一般属于患者的心态的是：C2.一般来说，医患沟通最为重要的时机是：A3.急诊患者入院后，责任医师应在患者入院后（）与患者或患者家属进行正式沟通：B4.医护人员在患者入院（）必须与患者进行正式沟通：B5.下列关于医务人员选择最佳的沟通时机的注意事项有误的是：A五、沟通的内容1.对患者造成无意伤害的主要原因是：D2.医患沟通的医学标准化内容（SBAR）中的B包括：B3.以下不属于医患沟通程式内容的是：D4.以下不宜进行集体沟通的是：C5.以下关于非医学沟通的叙述有误的是：C六：沟通的方法1.口头语言沟通的优点为C2.以下关于书面语言沟通的说法有误的是D3.书面语言沟通的优点不包括D4.非语言沟通的首要功能是A5.最重要的非语言沟通方式是：B2.医院病室冬季适宜的温度一般为：C3.医院病室适宜的相对湿度为：C4.医院环境的优化目标的第一需要是：B5.关于医院环境的叙述有误的是：C八：内容性技巧1.“三T”原则的内容不包括：C2.对于疑难、危重患者的沟通方法为：B3.床旁首次沟通，护士在患者入院（）要介绍医院及科室概况、住院须知：C4.我国每年约有（）个新发癌病例：C5.从患者获取时，应留意：D九：.行为性技巧1.沟通的四大媒介中，花费时间最多的是：A2.倾听的层次中最高的是：D3、共情的三部曲不包括：C4、马斯洛需求层次中，最高的是：D5.面临死亡患者最初的心理特征是：B十：语言性技巧1.封闭式问题的目的为：D2.开放式问题适用于：B3.以下关于指导的技巧有误的是：A4.以下关于称谓的叙述有误的是：B5.以下应避免使用的是：C、十一：医患纠纷的成因1.以下属于非医源性医患纠纷的是：D2.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果：B3.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是：D4.以下关于医患关系现状叙述有误的是：B5.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是：D十二：医患纠纷的防范1.以下属于医患纠纷防范旧观念的是A2.明天的医生”的核心是：D3.医学人文的核心中，一个中心是指：B4.三维立体告知包括：D5.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是：A妇产医院医患沟通试题答案一、填空（每题10分，共30分）1、加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量（增强医务人员的责任意识和法律意识），（维护医患双方的合法权益），（防范医疗纠纷的发生）。
医患沟通试题答卷及参考答案
医患沟通试题答卷及参考答案一、选择题1、以下哪个选项不属于医患沟通的主要环节？A.了解病史B.检查诊断C.治疗建议D.健康教育2、在医患沟通中，以下哪个选项不属于医生应该具备的素质？A.耐心倾听B.尊重患者C.主观臆断D.保持中立3、当患者表述病情时，医生应该如何处理？A.打断患者，提出自己的看法B.认真倾听，不打断患者C.随意插话，影响患者表述D.漠不关心，不给予回应4、在向患者解释病情时，医生应该如何使用专业术语？A.使用晦涩难懂的专业术语，让患者感到困惑B.使用简洁明了的语言，避免使用专业术语C.使用适当的专业术语，必要时辅以图表或模型解释D.使用大量的专业术语，展示自己的专业知识5、当患者对治疗建议存在疑虑时，医生应该如何处理？A.详细解释治疗建议的利弊，尊重患者的选择权B.漠不关心，继续按照自己的方案进行治疗C.强制执行治疗建议，不考虑患者的感受和需求D.夸大治疗建议的效果，掩盖可能的风险和副作用二、简答题6、请简述医患沟通的重要性。
61、请列举医患沟通中可能出现的沟通障碍及相应的解决方法。
611、请说明医生如何在医患沟通中建立信任关系。
6111、请阐述良好的医患沟通对医疗效果的影响。
医患沟通试题及参考答案一、单选题1、以下哪个选项不属于医患沟通的基本原则？A.平等原则B.尊重原则C.保密原则D.利益最大化原则正确答案：D.利益最大化原则。
2、在医患沟通中，以下哪个行为是不恰当的？A.医生在诊疗过程中，主动向患者询问病情和生活情况B.医生在诊疗过程中，认真听取患者的陈述和意见C.医生在诊疗过程中，忽视患者的情绪和感受D.医生在诊疗过程中，只疾病本身的治疗而忽视患者的身心健康正确答案：C.医生在诊疗过程中，忽视患者的情绪和感受。
3、在进行医患沟通时，以下哪个选项是正确的？A.使用专业术语，避免患者理解困难B.根据患者的病情和背景，选择合适的沟通方式和语言C.为了确保沟通顺畅，可以使用带有情感色彩的语言D.保持冷静和客观，不要受到患者情绪的影响正确答案：B.根据患者的病情和背景，选择合适的沟通方式和语言。
医患沟通技巧试题
医患沟通技巧试题（100分）1、基本信息【多项填空】科室________________________姓名________________________2、1、沟通包括（）和非语言沟通。
【单选题】A.书面沟通B.语言沟通C.肢体沟通D.电话沟通正确答案: B3、2、医患关系是指医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的（）。
【单选题】A.人际关系B.利益关系C.朋友关系D.法律关系正确答案: A4、3、现代“生物——心理——社会医学模式”，使医患关系建立在“以（）为中心”的基础之上，促进医患关系的平等，首先要加强医患之间的沟通。
【单选题】A.医生B.病人C.利益D.服务正确答案: B5、4、医务人员在与患者及其家属沟通的时候，应该尽量站在（）的立场上去考虑问题。
【单选题】A.家属B.医院C.病人D.医生正确答案: C6、5、医务人员与患者进行沟通，一个重要的因素就是医务人员在沟通时所表现的（）。
【单选题】A.专业水平B.态度C.气质D.情商正确答案: B7、1、医患关系主要包括：（）（多选题）【多选题】（10分）A.伦理道德关系B.经济关系C.法律关系D.服务与被服务的关系E.科学技术关系正确答案: ABCDE8、2、“医患关系”的特点：（）（多选题）【多选题】（10分）A.支持B.互惠C.宽容D.巧妙的利用奖励E.拒绝互惠正确答案: ACDE9、3、“医患关系”的发展趋势：（）（多选题）【多选题】（10分）A.医患关系完全技术化B.医患关系不断趋向市场化C.医患关系不断明主化D.医患关系逐渐利益化E.医患关系日益法制化正确答案: ABCE10、为什么要加强医患沟通？（）（多选题）【多选题】（10分）A.医学模式转变的需要B.医患沟通是医患之间不可缺少的交流C.医患沟通有助于患者疾病的诊断和治疗�D.医患沟通可满足患者对医疗信息的需要E.医患沟通有助于减少医疗纠纷��正确答案: ABCDE11、怎样做到有效的医患沟通？（）（多选题）【多选题】（10分）A.提高认识B.转变观念C.换位思考D.增强互信E.做一名患者信赖的医生，提供超值的医疗服务正确答案: ABCDE。
医患沟通考试题
医患沟通考试题一、选择题请根据以下描述，选择正确的答案。
1.医患沟通的目的是：A.传递医学知识B.了解患者的需求和期望C.提供治疗方案D.仅仅是进行简单的问诊2.在医患沟通中，以下哪种行为是不推荐的？A.主动倾听患者的意见和疑虑B.使用专业术语，以显示自己的专业地位C.提供清晰明了的解释和建议D.积极主动地与患者建立信任关系3.以下哪种方式可以提高医患沟通的效果？A.使用简单易懂的语言解释疾病问题B.只关注自身的时间和利益，不考虑患者的需求C.忽视患者的情绪和心理状态D.忽略患者的需求和个人态度4.医患沟通中的阳性行为包括以下哪种？A.尊重患者的决策权和隐私权B.暴露患者的病情和个人信息C.忽视患者的意见和建议D.只关注治疗方案，不考虑患者的感受5.医生在沟通中使用非语言行为传递的信息有：A.面部表情B.用词准确C.提供相关资料D.进行身体接触二、问答题请用简洁明了的语言回答以下问题。
1.请描述医生在与患者沟通时应该采取的五个基本步骤。
2.患者在医患沟通中的角色是什么？他们应该如何积极参与和配合医生？3.请列举三种常见的医患沟通障碍，并提供克服这些障碍的建议。
4.医患沟通的成功与否对患者的治疗结果有何影响？5.请列举医患沟通中的一些不当行为，并解释为什么这些行为应该避免。
三、案例分析请根据以下的案例分析，回答问题。
某位患者正在接受化疗治疗乳腺癌，她感到非常害怕和焦虑。
在与医生进行沟通时，她提出了一些关于治疗方案和副作用的问题。
医生面带微笑，给予了她一些简单的回答，并称她不需要担心，一切都会好的。
1.医生在这种情况下是否充分应对了患者的需求？为什么？2.请提出两个医生在处理类似情况时能够改进沟通的建议。
四、论述题您认为医患沟通对于医疗行业的重要性是什么？请论述三个理由支持您的观点。
1.2.3.注意：请根据题目要求，用适当的格式回答问题，在回答问答题和案例分析时要简洁明了，不需要重复描述案例内容。
在论述题时，请用合理的段落结构和逻辑连接词使文章连贯紧凑。
医患沟通题目及答案
医患沟通题目及答案一．选择1．以下哪项是医患沟通学的宗旨（D）A.树立现代人文精神B.提高各项能力C.掌握医患沟通规律、原则和方法D.以上都是2．以下哪项是医者的价值（C）A.影响家庭和社会稳定B.支持医学发展进步C.承担医学进步重任D.帮助医者精业成长3．以下哪一项是人类生命活动最基本的需要（A）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4．医学模式的发展趋向是（D）A.生物医学模式B.心理医学模式C.社会医学模式D.生物-心理-社会医学模式5．医患沟通干预治疗效果的机理是（B）A.沟通获取认知，分类信息，机体系统作出反应。
B.沟通获取信息，分类认知，机体系统作出反应。
C.认知获取信息，分类沟通，机体系统作出反应。
D.沟通获取信息，机体系统作出反应。
6．患方的义务包括（C）A.依法成立保护自身合法权益的社会团体B.对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督C.在医方告知情况下，对自己的诊疗选择作出决定D.合理限度的医疗自由权7．急诊的工作特点不包括以下哪项（A）A.病情的复杂性B.矛盾的突出性和尖锐性C.技术的专业性和全面性D.节奏的紧张性和有序性8．以下哪项是口腔科患者的心理特征（C）A.对口腔疾病的范围和严重性不够了解B.擅自盲目用药C.对功能恢复期望值高D.过分焦虑，就医愿望迫切，对治疗缺乏耐心9．以下哪项不符合当前医学生医患沟通的现状（B）A.不善于与人沟通B.医学生在沟通过程中不够礼貌C.学习积极性不高D.病人维权意识增强，增加了沟通难道10．医患纠纷的处理程序包括（C）A.采取措施，增加损害B.妥善处理，增加影响C.组织调查，查清事实D.以上都对11．以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”（D）A.患者本人B.患者相关单位利益人C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群12．以下哪项是患者的价值（A）A.影响家庭和社会稳定B.肩负救死扶伤责任C.承担医学进步重任D.厚载人类发展使命13．心理学基础不包括以下哪一项（C）A.认知B.情绪、情感C.性格D.意志14．医事涵盖的科学体系不包括（B）A.医学B.哲学C.卫生学D.药物学15．医疗行为中，“医”方的义务有（D）A.注意及报告义务B.依法和依约提供医疗服务的义务C.随附义务D.以上均正确16．医事法律责任的分类不包含（C）A.行政责任B.民事责任C.行为责任D.刑事责任17．下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征（B）A.焦虑B.不易接受终身服药的现实C.恐惧D.敏感18．以下哪项是耳鼻喉科疾病的特征（B）A.慢性疾病多，症状隐匿B.病的发生与社会心理因素有关C.发病率高，年龄跨度大D.诊断和质量以局部操作为主19．医患纠纷的分类方式有（A）A.以纠纷原因分类B.以损害结果的性质分类C.以医学分科分类D.以上均正确20．医患纠纷处理中，双方意见不能达成一致时所选择的途径是（A）A.民事诉讼B.刑事诉讼C.双方协商21．马克思将人的本质归结为（B）A.社会性B.社会关系的总和C.人的真正的社会联系D.以上都正确22.医方的权利包括（A）A.治疗主导权B.获得适宜的医疗服务C.合理限度的医疗自由权D.人身、财产安全不受损害23．医学伦理学研究的重点是（C）A.医患纠纷B.医患合作C.医患关系D.以上都不对二．填空题1．医患沟通学旨在树立医学生、医务工作者及卫生管理者的现代人文精神，间接提高患者及社会的人文水平和文明素养。
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．单选题
1．以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”（）
A. 患者本人
B.患者的相关利益人
C.患者的家属亲友
D.除“医”以外的社会人群
2．以下哪一项不是爱丁堡宣言倡导的把医生培养成为（）
A. 忠实的倾听者
B.有技术的临床医生
C.仔细的观察者
D.敏锐的交谈者
3．以下哪一项不符合医学职业精神（）
A. 医生利益让位于病人的健康利益
B.关爱生命
C.发展医学科学可否认病人利益第一
D.没有东西方之分
4．下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征（）
A.焦虑
B.不易接受终身服药的现实
C.恐惧
D.敏感
5．医疗行为中，“医”方的义务有（）
A .做适当检查的义务
B .遵守规章制度和操作规范
C.对医疗事故或传染病等及时报告
D.以上均正确
6．医事法律责任的分类不包含（）
A. 行政责任
B. 民事责任
C.行为责任
D.刑事责任
7．医患沟通过的基本模式不包括（）
A.医方示善
B.医方倾听
C.医生礼貌
D.医患合作
8．医学生与患者沟通不足主要是（）
A.人文素质欠缺
B.对沟通的重要性认识不足
C.缺乏必要的沟通技巧
D.知识面不够宽
9．医患纠纷的分类方式有（）
A.以纠纷原因分类
B.以损害结果的性质分类
C.以医学分科分类
D.以上均正确
10．医患纠纷处理中，双方意见不能达成一致时所选择的途径是（
A.民事诉讼
B.刑事诉讼
C.双方协商
D.行政协调
②1以下哪项是医患沟通定义中广义的“患者”（）
A.患者本人
B.患者相关单位利益人
C.患者的家属亲友
D.除“医”以外的社会人群2．以下哪项是医患沟通学的宗旨（
）
A.树立现代人文精神
B.掌握医患沟通规律和应用技能
C.实施医学模式的渐变与转型
D.以上都是
3．以下哪项是现代医学的含义（）
A. 医学研究、医护伤病、预防保健、医学教育
B. 以人类共同健康利益为准则
C. 维护身心健康、提高生存质量、延长生命时间
D. 以上都是
4．以下哪一项不符合医学职业精神（）
A.医生利益让位于病人的健康利益
B.关爱生命
C.发展医学科学可否认病人利益第一
D.没有东西方之分
5．医生的权利不包括（）
A.医疗紧急救治权
B.免责权
C.特殊干预权
D.医疗费用支付请求权
6．医患沟通干预治疗效果的机理是（）
A. 沟通获取认知，分类信息，机体系统作出反应。
B. 沟通获取信息，分类认知，机体系统作出反应。
C. 认知获取信息，分类沟通，机体系统作出反应。
D .沟通获取信息，机体系统作出反应。
7．医患纠纷的处理程序包括（）
A.采取措施，增加损害
B.妥善处理，增加影响
C.组织调查，查清事实
D.以上都对
8．医学心理学的作用（）
A. 合理调节医患之间的社会背景差异
B. 有助于获得患者的信任
C. 有助于认识疾病的心理因素
D. 有助于群众对医患关系的正确理解
9．医学伦理学研究的重点是（）
A.医患纠纷
B.医患合作
C.医患关系
D.医学道德的原则和规范
10．医学生与患者沟通不足主要是（）
A.人文素质欠缺
B.对沟通的重要性认识不足
C.缺乏必要的沟通技巧
D.知识面不够宽
二．填空题
1．医患沟通障碍按医疗过程分类为：诊断失查、治疗失误、、
处理不良。
2．是医学职业精神的核心。
3．萨斯-荷伦德医患关系模式有、、三种基本类型。
4．《侵权责任法》规定医方有填写、保管病历资料的义务，如违反该义务，一旦患者有损害，将推定医方有，即转由医方承担。
5．人际沟通的人为障碍有：高高在上、、、缺乏反馈。
②1 •是医学人文与医学职业精神具有的内在同一性。
2．常见的伦理学基本理论有论、论、美德论。
3．医患沟通障碍按程度分类为医患误解、、、医患纠纷、医患冲突。
4．医事法律责任分为：、、。
5．医患纠纷处理中，经或双方意见仍不能达成一致时可选择
民事诉讼途径解决。
三．名词解释
1．医患关系：2．医事法律责任：3．伦理：4．表征性启发：5．医患纠纷：
②1.医学职业精神：2.医事法律关系：3.刻板印象：4.伦理：5.医患纠纷: 四．简答题
1. 请简要叙述医德的概念及其作用。
2.简述医患沟通学的基本任务。
3.医患沟通的基本原则有哪些②1.简述医患沟通学的基本任务。
2．简述患者及家属有哪些需要。
3．请简要叙述医学人文及其与医学职业精神的同一性。
五．分析题
1.请分析以下案例沟通中存在的不足，你认为应该如何沟通。
患者王某，女性，18 岁。
因阴道出血在其母陪同下来医院就诊。
自述是骑自行车时摔伤后腹痛不止。
外科检查未发现丝毫损伤的痕迹，透视也未查出疼痛和出血的原因。
接诊医师根据观察和经验，怀疑其为宫外孕，建议转妇产科进一部检查和治疗。
但是病人及其母亲都坚持少女未婚、月经一直正常，何来“宫外孕” 而拒绝转诊。
无奈之下医师只好给予病人常规的止痛止血剂治疗。
可是当天夜里病人就因宫外孕大出血导致休克而紧急住院，经全力抢救虽保住了性命，但却因宫体破裂出血过多而不得不摘除了子宫，留下终生遗憾。
之后患者向医院提投诉。
2. 请分析以下案例沟通中存在的不足，你认为应该如何沟通。
患者张某，女性，48 岁。
被家属送入急诊室科，家属情绪非常激动，护士让家属坐下来慢慢说病人的情况。
医生给病人做心电图检查向家属陈述病情“病人的生命体征很不好，心电图显示广泛的大面积心梗，病情非常严重。
在我们医院危重病人的抢救是急诊科最专业的，请相信我，我们的抢救都是很规范的。
”急诊科积极抢救30 分钟，当事医师当着家属的面打电话给心内科请求会诊，会诊医师5 分钟后到达，但患者已抢救无效死亡。
家属认为医院存在缺陷，提出投诉。
选择题答案．单选题1-5 DBCAD 6-10 CCADA ②1-5 DDDCB 6-10 BCCDA 二．填空题1．知情缺失、服务欠缺2．患者利益放在首位
3．主动被动型、指导合作型、共同参与型4．过错、举证责任
5．自以为是、先入为主、不善倾听（任选2 个即可）
② 1. 关爱生命
2. 效果论（或目的论或功利论）、道义论（或义务论）
3. 医患分歧、医患矛盾
4. 民事责任、行政责任、刑事责任
5. 双方协商、行政协调
五、案例题答题思路《医患沟通学》课后作业 2 答案（10 分）
⑴分析不足：① 沟通的方法与服务，② 诊断治疗沟通；⑵沟通的改进意见：① 沟通的方法与服务；② 诊断治疗沟通。