PTT讲师专业表达能力训练班
PTT之一演-表达能力训练
PTT之一演-表达能力训练第一讲职业培训师之道（上）第二讲职业培训师之道(下)第三讲一分钟Mini课程演练第四讲一分钟Mini课程体会与分析第五讲一分钟Mini课程案例与点评（上）第六讲一分钟Mini课程案例与点评（下）第七讲培训师的技能素养（上）第八讲培训师的技能素养（下）第九讲一分钟导入演练第十讲专业培训的四项风范和十二种手势第十一讲手势演练与课程综述第十二讲学员综合练习第一讲职业培训师之道学做培训师是一个实践的课程，不是一个理论的课程，如果只讲理论，在实践中你就没有办法应用了。
这很像打高尔夫球，讲了动作也全都清楚了，等到动手一打的时候，就走形了。
这个课程也是这样，不走上讲台不知道知识太少，走上来会感觉到自己是多么空虚。
做看客、做听众是容易的，真正走上台来是不容易的。
这个课程是所有课程中的最难讲的一个课程，刚给学员讲了什么，他立刻拿了来回照你，透过背后的秘密去看到了前台的精彩，很像一个魔术师，把变魔术最基本的手法和技巧告诉了大家，所以，你将来在看魔术的时候，每一个魔术都能破解。
这就是今天课程的特点。
这三天的课程会有一个连续性，只有经过这三天完整的修炼，才能够真正的提高。
这个课程为什么叫PTT课程：职业培训师之培训，就是要与作为企业内部培训师培训的TTT 课程做一个区分。
一、培训师的职业定位我们在生活中会感悟到一些东西，比如说看了一场电影，听了一堂课，读了一本书，见了一个人，谈了一次话，看了一个电影，看了一个连续剧，都会有一些体会，这都叫学习的过程。
（一）培训师比别人学习更快但问题是我们凭什么能做别人的老师？是因为你的知识多吗？当然会是。
但仅仅因为你的知识多吗？你的知识在各个方面都要超过听你课的人吗？不可能。
那么当你和别人能够同时看到一个东西、听到一个东西的时候，你的感受会不同，你的理解会不同，而理解感受更深刻、更准确的人，就是我们的老师。
所以，当你站在课堂上，学员的感受和理解比你还快的时候，当老师就非常吃力了。
讲师专业表达能力训练
激发参与回馈 ——沟通技巧
1、单向沟通
优点：安全感、效率高、理性了解多 缺点：无参与感、难接受、感性认知少
2、双向沟通
优点：参与多、有共鸣、有成就感 缺点：掌握不易、效率低
单向沟通
双向沟通
回馈
多向沟通
激发参与的方法
问问题 小组讨论 各式互动活动
自我回馈汇报
一个PTT结束后，讲师收集资讯， 不断自我反省，以求修正改进！
10
作业宣导（一） 《 三分钟临场演练 》
不可讲共同领域的一个道理/理论 大纲 预演未来/开心金库 计算时间
第二天
24
三分钟临场演练
开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 2’30”摇铃 拿B表
意识三层次
意识 下意识 潜意识
课程结构
只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存
目的： 专业表达（介绍） 目标： 专业讲师训练 过程： 四天（分两段） 要领： 理念、技巧、参与、体悟 收获： 能力、自信、专业讲师
学员的任务
挪开那杯水 学习建立一个新习惯 暂时（四天）莫怀疑 不要一言九“顶”
一分钟临场演练
抽选题目（一分钟时间准备） 我今天的题目是…… 等一分钟计时器响 拿A表
建立形象三要素
1、共同（通）点 2、同理心 3、威信 （信心/魅力）
发问技巧（一）
批准 一般 特定 封闭 开放
一般
1 2
封闭
3
特定
4
开放
发问技巧(二)
查证 反问 转移
查证： 1、以另一种方法了解问题 2、避免对立场面 反问： 1、鼓励自答式或帮他人了解问题 2、避免对方尴尬 转移： 1、问题转移他人以激发参与 2、避免失去威信
PTT讲师培训课程
03 PTT讲师的教学技巧和方法
CHAPTER
课程设计和教学计划制定
01
02
03
确定教学目标
根据课程需求和学生特点， 明确教学目标，确保教学 内容与目标相匹配。
制定教学计划
根据教学目标，制定详细 的教学计划，包括教学内 容、教学方法、教学时间 等。
课程结构安排
合理安排课程结构，确保 教学内容的连贯性和系统 性，同时注重学生的实际 需求。
反馈机制建立
建立有效的反馈机制，及时向学生提 供学习建议和指导，帮助学生改进学 习方法和提高学习效果。
04 PTT讲师的实践经验分享
CHAPTER
实践经验的重要性
提升教学质量
实践经验能够帮助讲师更好地理 解课程内容，从而更有效地传授
知识和技能给学生。
增强学生兴趣
实践经验能够使课程内容更加生动 有趣，激发学生的学习兴趣和动力。
拓展人脉资源
参加这些活动可以让PTT讲师结识更多的同行和 专业人士，拓展人脉资源，为未来的职业发展打 下基础。
了解行业动态
参加专业培训和学术交流活动可以让PTT讲师了 解行业的最新动态和发展趋势，为自己的职业规 划提供参考。
自我反思和总结，提升教学水平
反思教学过程
01
通过对自己的教学过程进行反思和总结，PTT讲师可以发现自己
通过系统的培训和实践，使学员具备 专业的教学技能和知识，成为合格、 优秀的PTT讲师。
通过PTT讲师培训课程，传播先进的 教育理念和教学方法，推动教育行业 的进步和发展。
提升学员的教学水平
帮助学员掌握先进的教学方法、技巧 和工具，提高其教学水平和效果，为 学员的职业发展奠定基础。
PTT讲师培训课程的内容和结构
PTT课程大纲-3天-张翠萍
P T T国际专业讲师培训3天中级班中华人民共和国国家版权局版权课程本课程适合：有授课经验，但是没有参加过正规、专业化培训，授课能力有待提升的培训师学习。
本课程以提升培训师授课技能为主，目的是确保学习的氛围，保持学员的积极性。
同时，在互动艺术、课程设计、感染力、表达力、PPT设计制作上有所加强，对课程开发能力比较淡化。
²课程起源PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写，即训练培训师在讲台上的展示能力，本课程已经国际化、商业化多年，全世界培训界统称：PTT国际专业讲师培训。
本课程缘起于1933年6月，美国前总统富兰克林罗斯福就任后，第一次对美国教育界的会议讲话。
从罗斯福讲话内容判断：美国需要系统而全面的教育为美国的经济世界第一、军事世界第一、科技世界第一、文化世界第一循环培养人才。
于是，美国的教育在改革的声浪中崛起！1937年，美国成立国家教育改革中心，由470位教育界专家、学者、高管组成，对17个课题进行教育改革研究。
《PTT国际专业讲师培训》课程，是世界上仅有的四套“举国家之力开发的课程”之一。
1942年，PTT这门课程诞生，开始走向讲台，由美国政府主导推行，在美国30多所学校试点，这30多所学校有小学、有中学、有大学。
通过2年的试点，这30多所学校学生幸福指数是美国一流的，老师幸福指数是一流的，师生关系是一流的，学习进步也是一流的。
1944年，PTT面向美国的高端学校开放，形成了美国的教育规范和老师行为标准，PTT倡导“实用教育、快乐学习”的理念，为美国成为世界教育第一强国奠定了基础。
1958年，PTT所有内容全部被美国教育部门收编，进入到美国教育学大学、硕士、博士的课程。
PTT对世界的教育功不可没，美国成为全世界教育学留学的第一大国家，成为全世界留学生向往之国度。
1994年，周平老师在香港参加PTT课程初级班和中级班，后来，又在新加坡、美国学习了高级班和导师班，将PTT系统全部学完，全部获得认证，成为第一位PTT华人授权导师。
PTT专业化讲师培训
48
发问技巧（续）
1、查证
2、反问 3、转移
49
激发学员参与
1、单向沟通与双向沟通: 差异分别与优缺点
2、激发学员参与的重要性 3、激发学员参与的方法： a.讲师主动发问
b.引导学员回馈
c.多作动作
50
回馈DEBRIEF
“事后”最重要的处理“自己”
你觉得有哪些地方做得不错？
有没有什么地方需要改进？
3、你为何会有那样的感觉/想法
WHY？
6
共
控制时间
通
点
1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白 2、心里只想着要如何组织内容及尽量 3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与
时间的压力
7
P e r c e p t i o n
主观看法
黑种人
白种人
8
时
H
间
压
力
压 力
时 间
L
9
人格模式
1、思想 感受 行为
16
课程结构
意识 下意识 潜意识 Conscious Sub-Conscious
Unconscious
17
意识三层次
意识 水面 下意识
潜意识
18
课程结构
只有理性的了解，没有感性的认知
只有感性的认知，没有理性的了解
理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存
不让要自己或上课的主题过于严肃
40
成人学员喜欢的课堂气氛
1、学员得受到讲师的尊重 2、学员自己的经验被讲师认为相当 有价值 3、他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4、学员的问题讲师很认真地面对、处理
41
PTT专业讲师培训课程课件
PTT专业讲师培训课程课件一、基础技能篇作为一种高级专业技能，掌握专业的讲授技巧是每一位讲师所追求的。
本次课程致力于培养具有高效能、高效率的专业讲师，首先以基础技能作为切入点和核心训练目标。
只有当掌握了核心技能之后，才能在后期的实践环节中，做出突破和创新，逐步形成个人特色和独特风格。
本章节内容非常重要。
首先是语言表达能力。
语言作为传达信息的主要工具，讲师必须具备良好的语言表达能力，包括语音、语调、语速、语气的掌控等。
通过清晰的语音、恰当的语调、适中的语速和有力的语气，使听众更容易理解和接受所传递的信息。
其次是演示能力。
演示是吸引听众注意力的一种有效方式，包括PPT制作技巧、板书书写规范等。
利用图片、动画和视频等多种媒体元素呈现课程内容，不仅可以让课程更具吸引力，也可以加深学员的理解。
再次是教学设计能力。
讲授是一门综合性的艺术，课程设计也是极其重要的环节。
讲师需要根据学员的需求和实际情况，设计适合的教学方案和教学流程，包括课程结构、内容组织等。
最后是互动能力。
良好的互动能力能够增强学员的学习兴趣和参与度，使课堂氛围更加活跃。
讲师需要掌握引导学员提问、讨论和分享的技巧，让学员在互动中学习和成长。
基础技能是成为一名优秀讲师的基石。
通过本次培训课程的系统学习与实践，讲师们将掌握语言表达、演示技巧、教学设计以及互动能力等基础技能的核心要点和实际操作方法。
这些技能将为讲师们在未来的教学工作中提供强有力的支持，帮助他们在实践中不断突破自我，实现个人价值的最大化。
1. 演讲技巧：包括声音控制、肢体语言、面部表情等方面的技巧。
成为一名优秀的讲师不仅需要扎实的专业知识，更需要一套专业的演讲技巧。
在《PTT专业讲师培训课程课件》我们将深入探讨如何提升演讲技巧，涵盖声音控制、肢体语言以及面部表情等方面的技巧。
通过熟练掌握这些技巧，讲师们可以有效地吸引听众的注意力，提升课程的吸引力与影响力。
声音是演讲的核心元素之一。
在演讲过程中，讲师需要通过声音控制来传递信息、表达情感和引导听众的情绪。
PTT专业表达能力训练
学 员 背 景
人数、性别、年龄层、
文化程度、工作经验、
专业知识、个人期许、
职位、职权、特质、特点
场 地 安 排
• 场地安排也是训练成败不可忽略
的因素，在选择场地以前，最好 先到场地实地考察，灯光、音响 、空气流通、课桌摆放、设施是 否合适等。
场 地 安 排
• 演讲厅型
• 马蹄型 • 岛屿型
• 散坐型
• 目标： 专业讲师训练
• 过程： 四天（分两段） • 要领： 理念、技巧、参与、体悟、 • 收获： 能力、自信、专业讲师
PTT的三项原则
• 自己做 • 做自己 • 三我（自我；两个我；过去的我、现在
的我、未来的我）
学员的任务
• 挪开那杯水
• 学习建立一个新习惯 • 暂时（四天）莫怀疑 • 不要一言九“顶”
共 同 点
1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白。 2、心里只想着要如何组织内容及尽量控
制时间。
3、环境压迫、气氛凝重、
求好心切与 时间的压力。
观看录像
2. 先找满意处
自我处理
1. 观看心态：当作一项资讯
3. 有无不雅/不宜的肢体语言
4. 下次应如何(自己和自己比)
Perception 主观印象
发问技巧（一）
1. 批准：Permission 2. 一般：General 3. 特定：Specific 4. 封闭：Close 5. 开放：Open
发问技巧 （一）
1. 批准：Permission 2. 一般：General 3. 特定：Specific 4. 封闭：Close 5. 开放：Open
一般
1 2
封闭
3
PTT课程(专业讲师培训)
PTT影响因素及效果
清楚/沉闷 了解却不易接受
理性 了解
卓越 了解且易接受
ＡＢ
无
ＣＤ
感性 认知 Jason
混乱 不了解也不接受
好玩/刺激 有趣但不了解 无
理性了解（What.什么讯息）
➢ 数据
➢ 法规
➢ 外观
➢ 道理
➢ 性能
理性了解
➢ 理论
内容 叫好！
感性认知（How.如何表达）
➢ 图表
➢ 比喻
美 女 的 侧 影
罗斯巴特和比勒尔（Rothbart & Birrell，1977）
Perception 主观看法
评价老师的主体是学生不是老师
"我们对世界的感知，部分依赖于对客观事物的感觉，另一部分---- 可能是更重要的的
一部分，来自于我们的思维。“
---- William James
人格模式
结束，不足时间则微笑等待时间结束。
分析表A表
你刚才有何感觉/感受？ 刚才你在脑海中想些什么？ 你为何会有那样的感觉/想法？
小组讨论
1、与组员分享问卷的答案 2、将共同的地方写下来 3、推举一名成员上台发表 4、讨论时间为20分钟 5、每组发表时间为３分钟
A表共通点
➢ 觉得充满压力、紧张、时间的限 制、惊慌、脑海中一片空白；
就会有各种看法； ❖ 做你所学的，只要做你认为正确的，从容地发挥
出你的最佳水平。
其实你什么都不用担心
你觉得生活中有烦恼吗？
没有！
担心自己驾驭不了PTT吗？
不是！
那你担心啥？
有 ！
不能
那你担心啥？
是 ！
不能
你能解决这些烦恼吗？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学习专业表达四大怕
怕错 怕丢面子 怕不被人接受 怕场面无法控制
开心金库
将一些愉快、兴奋的事记下来，每 当遭遇压力时，将它拿出来调解心理状 况，犹如开个户头，以备需要时运用， 这个技巧叫做 “ 开心金库”。
思想模式
昨
明
天
我
天
＋
＋
－
今天
－
＋
＋
－
－
活动……
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
作业宣导（一） 《 三分钟临场演练 》
不可讲共同领域的一个道理/理论 大纲 预演未来/开心金库 计算时间
第二天
24
三分钟临场演练
开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 2’30”摇铃 拿B表
意识三层次
意识 下意识 潜意识
课程结构
只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存
化阴谋为阳谋。 （阴谋→阳谋）
制作一种情景或状况令学员可以自 由发问。
3P
3P表
Purpose 目的/目标 Procedure 过程/要领 Profits 利益/收获
发问技巧（一）
批准 一般 特定 封闭 开放
一般
1
2
3
特定
4
封闭Hale Waihona Puke 开放发问技巧(二)
查证 反问 转移
查证： 1、以另一种方法了解问题 2、避免对立场面 反问： 1、鼓励自答式或帮他人了解问题 2、避免对方尴尬 转移： 1、问题转移他人以激发参与 2、避免失去威信
讲师专业表达能力 训练班
有缘来相聚
讲师自我介绍
工作经历 学习经历 现任职务
学员自我介绍
姓名 经历 目前角色 课程期许
学员心中的疑问
你是谁？ 了解我们吗？ 什么是PTT？ 时间怎么过？ 有什么好处？
了解专业表达训练
专业表达能力训练的内容包括表演、 表达技巧的训练，是专门训练如何作卓 越的展示，有效的表达的课程。
培训的目的、目标、 过程、要领及收获
目的： 专业表达（介绍） 目标： 专业讲师训练 过程： 四天（分两段） 要领： 理念、技巧、参与、体悟 收获： 能力、自信、专业讲师
学员的任务
挪开那杯水 学习建立一个新习惯 暂时（四天）莫怀疑
不要一言九“顶”
一分钟临场演练
抽选题目（一分钟时间准备） 我今天的题目是…… 等一分钟计时器响 拿A表
预演未来
一步步将未曾发生的事情，在心灵
中预演出来，去想象心目中想达成的结
果。
明天
今天
预演未来的守则
要有基本了解/技巧 要有过程/行为 要按部就班、循序完成 当然要预演成功的结果
成功表达处理重点
事前
自己
过程
内容
事后
对象
经验
不单指发生在自己身上的事情，而 是会去反省处理所发生的事情！
10
1
＝1
1×10＝10
作业宣导（二） 《 五分钟临场演练 》
理性了解 感性认知 预演未来 开心金库 控制时间
第三天
34
五分钟临场演练
开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 4’30”摇铃 拿C表
建立同理心
同理心本身是一种心态，也是一种 技巧！
一、心态 以学员为中心
二、技巧 1、预估 2、提问 3、回答
提问合法化（自然）
感性认知
画图说明 相关故事 举例比喻 游戏活动（引导发问）
【准备课程注意事项】
不要说本身不理解的题材 想清楚要说些什么 计划怎样说 一般计划怎样说比预备说些什么
更花费时间精力
资料搜集
指定作业：五分钟的演讲 将内容立刻定下来 你们当中有谁认为题目内容艰涩， 资料搜集有困难，不知如何下手，请举 手 哪方面需要帮助？内容？表达方式？ 活动
专业表达影响因素及效果
有（理性了解）
清楚、沉闷
清除/烦人的
了解却不易接受
没有
A
C
混乱
困惑的
不了解也不接受
卓越
卓越的
有 了解且易接受
B
D
（感性认识）
好玩/刺激
娱乐/令人兴奋的
不了解但感觉有趣
没有
理性了解
理念重点（目的） 大纲（逻辑化/完整化） 资料（可靠化/丰富化） 要点重温（重复/强调） 自我测试（演练即预演未来） 他人发问（实际操作）
激发参与回馈 ——沟通技巧
1、单向沟通
优点：安全感、效率高、理性了解多 缺点：无参与感、难接受、感性认知少
2、双向沟通
优点：参与多、有共鸣、有成就感 缺点：掌握不易、效率低
单向沟通
双向沟通
回馈
多向沟通
激发参与的方法
问问题 小组讨论 各式互动活动
课程总结
成果验收
谢谢谢谢大大家家
勿以小恶而为之，勿以小善而不为之 。20.10. 1520.1 0.15Thursday, October 15, 2020 我的岗位处于良好的受控状态吗。09: 11:110 9:11:11 09:111 0/15/20 20 9:11:11 AM 来料检验按标准，产品质量有保证。2 0.10.15 09:11: 1109:1 1Oct-2 015-Oc t-20 严格要求安全在，松松垮垮事故来。0 9:11:1 109:11: 1109:1 1Thurs day, October 15, 2020 安全连着亲戚朋友，安全连着妻子儿 女。20. 10.1520 .10.150 9:11:1 109:11: 11Oct ober 15, 2020 全员实动，开张大吉，销售创意，呼 唤奇迹 。2020 年10月1 5日上 午9时11 分20.1 0.1520. 10.15 消除安全隐患，确保生产安全。2020 年10月1 5日星 期四上 午9时11 分11秒 09:11: 1120.10 .15 ISO9000—效率、效益之源。2020年1 0月上 午9时11 分20.10 .1509:1 1Octo ber 15, 2020 杜绝一切不合格是质量保证的基本要 求。202 0年10 月15日 星期四9 时11分 11秒09 :11:11 15 October 2020 坚持质量第一原则，确保体系有效运 行。上 午9时11 分11秒 上午9 时11分0 9:11:1 120.10. 15 造高楼，打基础，保安全，抓班组。2 0.10.15 20.10.1 509:11 09:11: 1109:11 :11Oct -20 坚持经常别嫌烦，忽视出事后悔晚。2 020年1 0月15 日星期 四9时11 分11秒 Thursday, October 15, 2020 把生命注入到产品中去，产品就会在 市场上 活起来 。20.10. 152020 年10月 15日星 期四9 时11分1 1秒20. 10.15
小组讨论
各组围成一圈 指定报告人/写字报报告 每人将A表念出、组员分享 汇总讨论心得 选一人上台发表（3分钟）
观看录像 自我处理
观看心态： 当作一项资讯 先找满意处 有无不雅/不宜的肢体语言 下次应如何(自己和自己比 )
主观印象
白种人
黑种人
时间－压力图
（高）
压力
（低） （短）
时间
（长）
人格模式图