2013年公司管理最新月工作总结

合集下载

公司管理月度工作总结范文7篇

公司管理月度工作总结范文7篇

公司管理月度工作总结范文7篇第1篇示例:尊敬的各位领导和同事们:大家好!又到了一个月的尾声,时间过得真快啊,转眼间公司已经度过了一个月的时间。

在过去的一个月里,公司全体员工团结一心,努力工作,为公司的发展做出了积极的贡献。

为了对过去一个月的工作进行总结,让大家对公司的发展方向有更加清晰的认识并找出不足之处,我将从各个方面对公司的工作进行总结,希望能给大家一个清晰的认识。

一、销售业绩在过去的一个月里,公司的销售业绩取得了长足的进步。

各部门紧密合作,共同努力,使得公司的销售额较上个月有了明显的提升。

在营销活动方面也取得了一定的成绩,吸引了更多的客户。

也要看到,尽管销售业绩有所提升,但在竞争激烈的市场上,我们还需加倍努力,提升服务质量,拓展市场,争取更大的业绩。

二、生产制造在生产方面,我们始终坚持质量第一的原则,确保产品的品质和安全。

通过不断精益求精的生产工艺和技术创新,我们生产的产品更加符合市场需求,受到了客户的一致好评。

也要看到,在生产过程中仍存在一些不足之处,例如生产效率有待提升、仓储管理有待优化等,希望未来能够改进和完善。

三、人力资源管理在过去的一个月里,公司积极推进人才引进和培养计划,引进了一批高素质的人才,丰富了公司的人才队伍,并通过培训和学习,提升了员工的综合素质。

在团队协作和沟通方面,还需要加强,不同部门之间的协作还有待改进,希望未来能够更加和谐地合作,共同为公司的发展贡献力量。

四、财务管理在过去的一个月里,公司的财务状况良好,各项财务数据总体上保持稳定增长。

也要看到,财务管理中还存在一些风险和隐患,需要进一步加强风险管理,规范财务流程,保障公司财务安全。

五、市场营销在市场营销方面,公司通过多种渠道和方式积极推广产品,开展了一系列的宣传活动,提升了公司的知名度和美誉度。

在互联网时代,也需要加强网上营销,更好地拓展市场,抢占行业先机。

过去一个月里,公司的各项工作总体上都取得了一定的成绩,但也要看到,还存在一些不足之处和提升空间。

公司管理月份工作总结范本5篇

公司管理月份工作总结范本5篇

公司管理月份工作总结范本5篇篇1一、工作回顾本月,我在公司管理岗位上,围绕公司年度经营目标,积极履行职责,开展各项管理工作。

现将本月工作情况总结如下:1. 制度建设与优化- 完成了公司管理制度的梳理与修订工作,确保各项制度符合公司现状和发展需求。

- 针对公司运营中的薄弱环节,制定了相应的管理措施,提高公司整体运营效率。

2. 人力资源管理- 完成了本月员工考勤和绩效评估工作,对员工的出勤情况和绩效表现进行了全面了解。

- 根据公司业务发展需求,协助部门经理完成了员工招聘和培训工作,为公司输送了新鲜血液。

3. 财务管理- 严格把控公司财务支出,确保各项费用合理合规,避免了不必要的浪费。

- 对公司本月财务状况进行了全面分析,提出了合理的财务建议,为公司的经营决策提供了有力支持。

4. 项目管理- 对公司正在进行的项目进行了进度跟踪和管理,确保各个项目按时按质完成。

- 针对项目中的问题,及时与相关部门沟通协调,提出了有效的解决方案。

5. 市场分析与调研- 对本月市场情况进行了全面分析,了解了竞争对手的动态和市场需求的变化。

- 根据市场分析结果,调整了公司的产品策略和市场策略,提高了公司的市场竞争力。

6. 团队建设与沟通- 通过团队活动和团队会议的方式,加强了团队成员之间的沟通和协作能力。

- 鼓励团队成员积极参与公司各项活动,提高了团队凝聚力和员工满意度。

二、存在的问题及解决方案本月工作中,我也发现了一些问题,针对这些问题,我提出了以下解决方案:1. 制度执行力度不足问题:部分员工对公司制度的执行力度不够,存在违规行为。

解决方案:加强制度宣传和培训,提高员工对制度的认识和重视程度;同时加强监督和检查力度,对违规行为进行严肃处理。

2. 员工绩效评估体系不完善问题:目前公司的员工绩效评估体系存在一些不合理之处,需要进一步完善。

解决方案:通过对绩效评估体系的全面梳理和修订,建立更加科学合理的绩效评估体系,确保员工的绩效评估结果更加公正、准确。

公司管理月度工作总结范文8篇

公司管理月度工作总结范文8篇

公司管理月度工作总结范文8篇篇1一、工作回顾本月,我司在公司的统一领导下,认真贯彻公司的各项方针政策,按照公司的工作要求,积极开拓市场,加强内部管理,取得了较好的成绩。

1. 市场开拓方面本月,我司在市场开拓方面取得了显著的成绩。

首先,我司加强了与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题和需求,提高了客户的满意度和忠诚度。

其次,我司积极开拓新的市场渠道,如通过社交媒体、搜索引擎等渠道,扩大了我司的知名度和影响力。

此外,我司还加强了与同行企业的合作与交流,共同开拓市场,实现了资源共享和优势互补。

2. 内部管理方面本月,我司在内部管理方面也取得了明显的进步。

首先,我司加强了员工的学习和培训工作,提高了员工的专业技能和综合素质。

其次,我司完善了内部管理制度和流程,规范了员工的行为和操作流程,提高了工作效率和质量。

此外,我司还加强了与员工的沟通和交流,及时了解员工的需求和意见,增强了员工的凝聚力和归属感。

二、存在的问题尽管本月我司在市场开拓和内部管理方面取得了明显的成绩,但仍存在一些问题需要解决。

1. 市场份额仍需扩大目前,我司在市场上的份额仍相对较小,需要进一步加强市场开拓力度,扩大市场份额。

同时,还需要加强与客户的沟通和联系,提高客户满意度和忠诚度。

2. 人才储备不足随着市场的不断扩大和业务的不断发展,我司需要更多的人才支持。

目前,我司的人才储备仍不足,需要进一步加强人才引进和培养工作。

3. 内部管理仍需完善尽管我司在内部管理方面取得了明显的进步,但仍存在一些不足之处需要完善。

如部分流程仍不够规范、部分员工仍存在违规操作等问题。

三、下月工作计划针对本月存在的问题和不足,我司制定了以下下月工作计划:1. 加强市场开拓力度下月,我司将进一步加强市场开拓力度,扩大市场份额。

具体措施包括:加强客户沟通和联系、积极开拓新的市场渠道、加强同行企业间的合作与交流等。

2. 加强人才引进和培养工作针对人才储备不足的问题,我司将进一步加强人才引进和培养工作。

公司管理月工作总结范文2篇

公司管理月工作总结范文2篇

公司管理月工作总结范文公司管理月工作总结范文精选2篇(一)尊敬的领导:本月以来,经过全体员工的努力和合作,公司取得了一系列的积极成果。

现通过本月工作总结,向您汇报如下:1. 销售业绩:本月公司的销售业绩表现良好,实现了预期目标,并且相比上月有了显著增长。

这主要得益于销售团队的积极拓展市场和与客户的有效沟通。

同时,我们也积极推行了一些促销活动,吸引了更多的客户,提升了销售额。

2. 产品质量:为了保证产品质量,公司加强了对生产过程的控制,并组织了相关培训活动,提高了员工的技术水平和质量意识。

现阶段产品的质量得到了客户的肯定,并且投诉率明显下降。

我们将继续努力提升产品质量,满足客户的需求。

3. 员工工作效率:为了提高员工的工作效率,公司采取了一系列措施,如加强团队沟通、优化工作流程、合理分配工作任务等。

通过这些措施,员工的工作效率有所提升,工作质量得到了明显提高。

同时,公司还积极关注员工的培训需求,提供了各类培训机会,提升员工的综合素质。

4. 成本控制:在本月的经营过程中,公司重点关注成本控制工作。

我们通过优化供应链、降低生产成本等措施,有效地控制了成本,并且增加了公司的盈利。

我们将继续加强成本控制工作,提高公司的竞争力。

5. 客户服务:公司一直将客户服务放在至关重要的位置。

本月,公司重点关注了客户的反馈意见,并针对问题进行了及时处理和解决。

通过这些措施,公司的客户满意度得到提升,客户忠诚度增加。

总之,本月公司在各个方面都取得了积极的成果。

但同时,我们也面临一些挑战,如市场竞争加剧、人力资源管理等问题。

针对这些问题,公司将继续加大努力,制定相应的解决方案。

最后,感谢领导对我们工作的支持和关怀,我们会继续全力以赴,为公司的发展做出更大的贡献。

此致敬礼(公司管理人员)公司管理月工作总结范文精选2篇(二)尊敬的领导:您好!在过去的一个月中,我认真贯彻执行公司的方针和政策,积极努力地完成各项工作任务。

通过深入学习和不断提升自己,我取得了一些成果,同时也遇到了一些挑战和困难。

公司管理月度工作总结范本6篇

公司管理月度工作总结范本6篇

公司管理月度工作总结范本6篇篇1一、本月工作总结1. 运营管理:本月我们继续推进公司的运营管理,优化了业务流程,提高了工作效率。

我们加强了员工培训,提高了员工的专业技能和素质,使公司整体运营水平得到了显著提升。

2. 业务拓展:在业务拓展方面,我们积极探索新的业务领域,开发了一些有潜力的新项目。

通过与合作伙伴的紧密合作,我们成功地开拓了新的市场,增加了公司的收入来源。

3. 客户满意度:我们重视客户满意度,积极收集客户反馈,采取了相应的改进措施。

通过不断提高服务质量,我们的客户满意度得到了显著提高。

4. 团队建设:本月我们加强了团队建设,提高了员工的归属感和凝聚力。

通过组织团队活动和培训,我们提高了员工的专业技能和素质,增强了团队的协作能力。

5. 财务状况:在财务方面,我们严格控制成本,优化了财务管理流程,实现了财务数据的稳定增长。

我们加强了与财务部门的沟通协作,确保了公司的资金运转顺畅。

二、存在的问题与不足1. 业务拓展速度需要加快:虽然我们取得了一定的业务进展,但与竞争对手相比,我们的市场占有率仍然较低。

我们需要加快业务拓展速度,扩大市场份额。

2. 团队成员技能有待提高:随着公司的发展,对团队成员的技能要求也越来越高。

我们需要加强对团队成员的培训,提高他们的专业技能和素质。

3. 客户投诉处理不及时:在客户反馈中,我们发现有些客户对投诉处理不及时表示不满。

我们需要加强与客户的沟通协作,及时处理客户投诉,提高客户满意度。

三、下月工作计划1. 加强业务拓展:下个月我们将继续寻找有潜力的新项目,开拓新的市场,提高公司的市场占有率。

2. 提升团队素质:我们将组织更多的培训活动,提高团队成员的技能和素质,增强团队的协作能力。

3. 优化客户服务:我们将加强客户服务的优化,及时收集客户反馈,采取相应的改进措施,提高客户满意度。

4. 强化内部管理:我们将进一步完善公司的内部管理,优化财务管理流程,提高工作效率。

5. 定期总结与评估:我们将定期对工作进行总结和评估,发现问题及时采取相应的改进措施,确保公司管理的持续改进。

公司管理月份工作总结

公司管理月份工作总结

公司管理月份工作总结
尊敬的领导:
根据对公司本月的工作进行总结,以下是本月的工作概况:
1. 业务发展:本月公司在业务发展方面取得了一定的进展。

我们成功签下了一笔重要的合同,并与几个新客户建立了业务合作关系。

此外,我们还积极推进了已有客户的业务拓展,取得了一些新增订单。

2. 团队管理:通过有效的团队管理和沟通,本月团队的工作效率有所提高。

我们进行了团队培训,提升了员工的专业能力和技术水平。

同时,我们也加强了内部沟通和协作,提高了团队成员之间的合作效率。

3. 绩效考核:本月公司对员工的绩效进行了评估,并及时进行了奖惩措施。

我们重点关注了员工的工作态度、业绩表现和个人能力的提升。

通过绩效考核,我们鼓励了优秀员工的发展,并及时纠正了工作不足之处。

4. 问题反馈和解决:本月我们针对工作中出现的问题进行了及时的反馈和解决。

我们建立了问题反馈机制,鼓励员工主动汇报和解决工作中遇到的问题。

同时,我们也加强了对问题的跟踪和分析,找出了问题的根源,并采取了相应的改进措施。

总的来说,本月公司在业务发展、团队管理、绩效考核和问题解决等方面取得了一定成绩。

但同时也存在一些问题和不足之处,比如人员配备不足、沟通协调不够等。

接下来,我们将继续努力,进一步加强公司的管理和运营工作,提高团队的工作效率和市场竞争力。

感谢您对公司工作的支持和关注!
此致敬礼!。

公司管理月工作总结8篇

公司管理月工作总结8篇第1篇示例:公司管理月工作总结随着时间的推移,我们又度过了一个月的工作。

回首这一个月,我们公司在管理方面取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战和问题。

下面对公司管理月工作进行总结,以便更好地指导和规范下一个月的工作。

一、工作成绩1. 人员管理方面,公司近一个月来加强了员工培训和团队建设,提高了员工的专业水平和工作效率。

公司也针对员工提出的问题进行了及时解决和反馈,增强了员工的归属感和满意度。

2. 绩效管理方面,公司加强了对员工绩效的考核和评定工作,提高了绩效考核的公平性和透明度。

公司也及时奖励优秀员工和团队,激励员工的工作热情和积极性。

3. 项目管理方面,公司严格执行项目计划和进度安排,加强了项目进度监控和风险管控,确保了项目按时交付和质量优良。

4. 资产管理方面,公司对公司资产进行了全面盘点和清查,及时更新和维护资产清单,提高了资产利用率和管理效率。

二、存在问题及改进措施1. 人员管理方面,公司在员工培训和团队建设上还存在不足,需要加强员工岗位技能培训和团队合作能力提升,提高员工整体素质和综合能力。

2. 绩效管理方面,公司在绩效考核标准和评定机制上还有待完善,需要进一步明确绩效考核指标和评定流程,确保绩效考核的公平和客观性。

3. 项目管理方面,公司在项目管理团队建设和技术支持方面还需加强,提高项目管理团队的专业能力和监控质量,确保项目管理的高效和顺利进行。

4. 资产管理方面,公司在资产盘点和清查工作上存在不规范和漏洞,需要进一步加强资产管理流程和审批制度,确保资产管理的规范和合规。

三、下一个月工作计划公司管理月工作总结在呈正面成绩的同时也揭示了存在的问题和改进的空间。

通过总结和分析,我们将更有针对性地开展下一个月的工作,进一步提高公司管理水平和服务质量,促进公司的健康发展和稳步增长。

相信在全体员工的共同努力下,我们公司的明天会更加美好!第2篇示例:公司管理月工作总结随着时间的推移,一个月又过去了,让我们来回顾一下本月的工作成果和经验教训,为接下来的工作指明方向。

公司管理工作月度总结5篇

公司管理工作月度总结5篇第1篇示例:公司管理工作月度总结近一个月的时间转瞬即逝,公司的管理团队在各部门的共同努力下取得了一定的成绩。

为了更好地总结过去一个月的工作,为下一个月的工作提供更有针对性的指导,以下是公司管理工作月度总结。

一、市场营销方面在过去一个月中,我们加大了市场营销的投入力度,推出了一系列的促销活动和宣传推广,吸引了更多的客户。

公司的品牌影响力得到了进一步提升,销售额也有了一定的增长。

但是在竞争激烈的市场环境下,我们仍需不断创新,提升服务质量,保持市场竞争力。

二、生产运营方面生产运营是公司的核心部门,保障了产品的质量和稳定供应。

在过去一个月中,我们加强了生产计划的制定,优化了生产流程,提高了生产效率。

产品的质量得到了客户的认可,投诉率有所下降,产品的市场反馈也较为正面。

但仍需关注员工的工作情况,提升生产效率,严格把控产品质量,确保产品符合市场需求。

三、人力资源管理方面公司的发展离不开人才的支持,人力资源管理是公司的重要环节。

在过去一个月中,我们加强了员工的培训和激励机制,提高了员工的工作积极性和凝聚力。

公司的员工工作效率有所提升,员工的满意度也有所提高。

但是要继续关注员工的需求,提供更好的工作环境和发展空间,激励员工共同为公司的发展而努力。

四、管理规范化与信息化建设公司管理的规范化与信息化建设是公司长期发展的重要基础。

在过去一个月中,我们优化了管理流程,规范了各部门的工作制度,建立了信息化系统,提高了决策效率和执行力。

公司的管理水平得到了提升,管理效益也有所增加。

但是仍需不断更新管理理念,推进信息化建设,提高管理的科学性和有效性。

公司在过去一个月的管理工作中取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和问题。

我们要继续坚持创新发展,加强团队合作,提升服务质量,保持市场竞争力,实现公司的可持续发展目标。

相信在全体员工的共同努力下,公司的未来将更加美好!【字数统计:473字】。

第2篇示例:公司管理工作月度总结一、工作开展情况本月,公司管理工作取得了显著进展。

公司管理月度工作总结6篇

公司管理月度工作总结6篇第1篇示例:公司管理月度工作总结本月,我们在公司管理工作中取得了一些进展和成果,也出现了一些问题和挑战。

现将本月工作总结如下:一、市场开发与营销推广本月,市场部门全力推进产品的营销推广工作,通过多种形式的宣传和推广活动,提高了公司产品的知名度和影响力。

市场调研工作也得到了加强,为公司产品研发和市场定位提供了有力支持。

由于市场环境的变化较快,竞争激烈,我们仍需进一步加强市场分析和策略调整,提高市场竞争力。

二、人力资源管理公司人力资源部门本月继续完善人员管理制度,加强员工培训和团队建设,提高员工满意度和绩效。

人力资源部门还积极组织员工参与各类培训和学习活动,以提高员工的综合素质和专业能力。

由于人员流动性较大,员工稳定性不足,我们需要加强员工沟通和关怀,提高员工的归属感和忠诚度。

三、财务管理本月,公司财务部门着力加强财务风险管理和成本控制,严格执行财务制度和管理规范。

财务部门还加强了内部审计和资金监管,保障了公司财务安全和稳健。

由于市场变化和经济波动,我们还需进一步加大财务监管和风险防范力度,确保公司财务的稳定和持续发展。

四、生产运营管理生产运营部门本月加强了生产计划和物料采购管理,提高了生产效率和产品质量。

生产运营部门还积极开展设备维护和员工培训,以保障生产设备的正常运转和员工的安全生产。

由于原材料价格波动和供应链的不稳定性,我们需要加强供应链管理和风险控制,提高生产运营的稳定性和可持续性。

本月公司管理工作取得了一些成绩,也面临一些挑战和问题。

下一步,我们将进一步加强各部门之间的沟通协作,优化管理流程和业务流程,提高管理效率和效果。

我们还将继续加强市场开发和产品创新,提高企业竞争力和持续发展能力。

相信在全体员工的共同努力下,公司必将迎来更加辉煌的明天!第2篇示例:公司管理是企业运转的重要组成部分,每个月的工作总结是对过去一个月工作的总结和反思,也是对未来工作的规划和指导。

本文将对公司管理月度工作总结进行详细的分析和阐述。

公司管理人员月度总结(二篇)

公司管理人员月度总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是XX公司的管理人员XXX。

在过去一个月的时间里,我在公司的管理岗位上努力工作,以求为公司的发展和进步做出贡献。

在这里,我将对过去一个月的工作进行总结和反思,希望能够不断提升自己的管理能力,为公司的发展贡献更多价值。

首先,回顾过去一个月的工作,我认为自己在任务完成和团队管理方面都取得了一定的成绩。

在任务完成方面,我按时完成了上级交给我的各项工作任务,并尽力优化工作流程,提高工作效率。

在项目的推进过程中,我积极沟通协调各相关部门,确保项目的顺利进行。

同时,我通过与团队成员的密切配合,合理分配资源,确保项目按时交付,并且取得了良好的成果。

在团队管理方面,我注重对团队成员的激励与引导,激发他们的工作积极性和创造力。

我积极倾听团队成员的建议和意见,并与他们共同讨论解决问题的方案和方法,提升团队的协作能力和工作效率。

通过组织团队培训和交流会议,我提升了团队成员的专业知识和技能水平,提高了团队整体的竞争力。

然而,在工作中也存在一些问题和不足。

首先,我在对团队成员进行工作分配时,有时考虑不周,导致工作负荷不合理分配,一些成员较为繁忙,而另一些成员则相对较闲。

这在一定程度上影响了团队的整体工作效率。

其次,在项目管理方面,我在规划和控制项目进度时出现了一些失误,导致项目推进过程中出现了一些问题。

这些问题需要我进一步改进和提升自己的管理能力,以提高工作效率和项目质量。

针对以上问题和不足,我将采取以下措施进行改进:一是加强团队协作和沟通,建立更加顺畅高效的工作流程。

我将更加注重与团队成员的沟通协调,充分了解每个成员的情况和需求,合理分配工作任务,确保成员的工作负荷合理分配,提高工作效率。

二是加强项目管理能力的提升。

我将进一步学习项目管理知识,提供自己对项目的规划和控制能力,减少项目推进过程中的失误和问题。

同时,我也将加强对项目团队成员的管理和指导,确保项目成员能够准时完成任务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2013年公司管理最新月工作总结
②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。

在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;
2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3. 个别店长有迟到、早退的现象;
4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。

由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从2003年至今已经成功地在上海开了X家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:
方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。

⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。

(如:某店长上班时间为7:30 20:30,7:30 必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
⑺、此办法从20XX年2月3日开始执行。

方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。

包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
1、员工的招聘
从我公司人员录用和离职情况来看,2006年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。

以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。

2、试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于还可以
针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

方案:建立系统的考核制度和流程。

1) 试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

2) 试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:
收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

3) 试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。

以上每一个步骤,人事部都必须同各店长进行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。

三、员工培训
在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:
1) 无论什么培训都必须有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。

我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得.
从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简单的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。

可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有服务的商品是冰冷的。

为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,如果店长不能做好这一点,他所培养出的新员工,同样也是不合格的。

另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想,为了实现过去所有的梦想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它。

相关文档
最新文档