2020管理案例分析必考重点
2020年管理案例分析
管理案例分析一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题2分，共10分）1．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
(×)2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。
(×)3．在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。
(√)4．案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
(√)5．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。
(√)二、简答题（每题5分，20分）6．从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？二、答：要更好地领会管理案例的概念需注意理解管理案例的三个核心点：(1)案例必须以事实为依据，体现出真实性(2)案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考(3)案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义7．案例分析方法主要有哪几种？答：案例分析方法主要有以下几种：(1)讨论法。
指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。
(2)角色扮演法。
其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。
管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。
通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。
(3)谈判法。
指模拟谈判。
即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
8．管理案例分析常见问题主要有哪些？答：学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题：(1)案例材料中深层次信息的发掘。
2020管理案例分析必考重点
案例分析一．丰田公司的职工管理制度日本丰田公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即：好产品,好主意,丰田公司到处都挂着这样的标语。
实施建设制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年增，建议采用率也在上升。
`1972年``````；1978年``````；1980年`````；资料表明，在1980-1986年间。
丰田公司收集有430万条之多。
建议制度取得了惊人的成效，````。
其中有不少建议每月就可为公司节省二三百万日圆。
员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励5-10万日圆。
````此外，```在月末或年末以奖状````给予奖励。
``````问题：1。
本案例突出表现哪项管理职能？体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望希望动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。
2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，1975-1976年为公司节省了40亿日元。
二.升任公司总裁后的思考郭宁`````````在他担任在装配不经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
```提升为规划工作副总裁```之后提升为负责生产工作的副总裁````他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他````想到自己明天就要上任，今后数月的情况情况是怎样？他不免为此而担忧。
1．你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2．你认为郭宁呀成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。
管理学案例分析全集(期末考试必用)
1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。
这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。
一时风靡上海滩。
“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。
一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。
但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。
什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。
阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。
答题要点：这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式快餐的崛起（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。
（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。
使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。
肯德基胜出的原因就在这里。
中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。
（2）改善卫生条件和就餐环境。
（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。
2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。
但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。
在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。
获得了优秀突击队员的光荣称号。
厂部决定每人奖励1000圆。
别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。
直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。
喝醉酒，说不定又会惹事。
车间领导经过反复商量，决定给王名买一套高档运动衣，因为他特别喜欢打球。
软考案例分析复习重点
案例分析复习重点第一题、整体管理1、整体管理流程2、整体管理用途项目整体管理的主要应用（1）项目工期与成本的平衡；（2）项目工期与质量的平衡；（3）项目成本与质量的平衡；（4）项目进度、成本、质量与资源的平衡；（5）项目产出物与项目工作的集成；（6）项目工作与项目目标的集成；（7）项目工作与组织日常运营工作的集成。
3、变更控制流程变更管理的基本流程是：1．变更申请。
应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。
2．变更评估。
对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。
3．变更决策。
由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。
4．变更实施。
由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。
5．变更验证。
由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。
6．沟通存档。
将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。
如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。
4、项目章程的内容项目章程内容包括（1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求；（2）项目必须满足的业务要求或产品需求；（3）项目目的或立项的理由；（4）委派的项目经理或项目经理的权限级别；（5）概要的里程碑进度计划；（6）项目干系人的影响；（7）职能组织及其参与；（8）组织的、环境的和外部的假设、约束；（9）论证项目的业务方案投资回报率；（10）概要预算。
第二题、质量管理1、质量控制方法新七种工具：①亲和图；②关系图；③系统图；④矩阵图；⑤箭条图；⑥PDPC图；⑦优先矩阵图。
2、质量体系步骤质量体系：即组织结构、责任、程序、工作过程和建立质量管理所需的资源；项目质量保证工作的基本内容(1) 制定质量标准，为项目在过程中满足最终目标提供信心。
标准包括：产品的功能、性能标准，直接满足用户的需求。
产品被构造的过程所遵循的标准，间接满足用户的需求。
2020年监理工程师《案例分析》考点汇总
2020年监理工程师《案例分析》考点汇总2020年监理工程师《案例分析》涉及到的考点有很多，比较难集中。
因此，考试100小编对这些高频考点的知识点进行了汇总。
以下是2020年监理工程师《案例分析》考点汇总，希望给各位带来帮助。
一、工程延期的审批原则合同条件监理工程师批准的工程延期必须符合合同条件。
也就是说，导致工期拖延的原因确实属于承包单位自身以外的，否则不能批准为工程延期。
这是监理工程师审批工程延期的一条根本原则影响工期发生延期事件的工程部位，无论其是否处在施工进度计划的关键线路上，只有当所延长的时间超过其相应的总时差时，才能批准工程延期。
如果延期事件发生在非关键线路上，且延长的时间并未超过总时差时，即使符合批准为工程延期的合同条件，也不能批准工程延期监理工程师应以承包单位提示的、经自己审核后的施工进度计划(不断调整后)为依据来决定是否批准工程延期实际情况批准的工程延期必须符合实际情况。
为此，承包单位应对延期事件发生后的各类有关细节进行详细记载，并及时向监理工程师提交详细报告。
与此同时，监理工程师也应对施工现场进行详细考察和分析，并做好有关记录，以便为合理确定工程延期时间提供可靠依据。
二、工程施工质量验收1.建筑工程施工质量验收要求(1)工程施工质量验收均应在施工单位自检合格的基础上进行。
(2)参加工程施工质量验收的各方人员应具备相应的资格。
(3)检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。
(4)对涉及结构安全、节能、环境保护和主要使用功能的试块、试件及材料，应在进场时或施工中按规定进行见证检验。
(5)隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知项目监理机构进行验收，并应形成验收文件，验收合格后方可继续施工。
(6)对涉及结构安全、节能、环境保护等的重要分部工程应在验收前按规定进行抽样检验。
(7)工程的观感质量应由验收人员现场检查，并应共同确认。
2.检验批质量检验方法检验批抽样样本应随机抽取错判概率α，是指合格批被判为不合格批的概率，即合格批被拒收的概率。
2020年电大《管理学基础》期末复习案例分析题29例附答案
2020年电大《管理学基础》期末复习案例分析题29例附答案案例分析丰田公司的职工管理制度（略）1、本案例突出体现了哪项管理职能？体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
2、根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如：1975-1976年为公司节省了40亿日元。
管理学基础几个案例分析例解1、案例3-1—见P61页答案例4-1—见P83页答案例7-1—参考答案：（1）人事部主任的解释应该是，出现的问题，不仅仅是培训不到位的问题，而是，本企业有了组织机构体系，但是对组织结构的岗位责则不明确，责权利关系不清，信息沟通不畅，厂长的解释也不完整，没有作宣传是一个问题，更主要的是厂里的层级管理制度没有形成。
（2）有了组织结构图，还必须明确分工协作关系，这是组织结构的本质，确立责权利关系，这是组织结构的核心内容，而组织结构的出发点与依据是企业目标，只有这三点明确，才能保证有良好的组织结构。
（3）一是首先要在全厂进行企业目标、宗旨的宣传，进一步明确组织结构中每一岗位的分工协作和责权利关系，二要建立合理的奖励和惩罚的激励机制，三是加强管理层级和同级间的协调沟通，建立全厂的信息管理系统。
2、案例10-2—参考答：（1）保罗的权力来源于上级—公司执行委员会的授权。
（2）案例以领导的行为理论对保罗的领导方式进行了说明，保罗具备参与式的领导风格，鼓励下属参与决策制定，所以他在纽约办事处取得了成功，但他在达拉斯没能取得成功，说明光用领导行为理论来解决领导问题是不够的，必须应用领导权变理论来指导，才能体现出领导的艺术性。
2020物业管理员案例分析题
物业管理员理论考试题库（案例分析题）案例一（客服服务类）某小区一位业主装修时。
擅自在阳台顶棚焊接铁架。
与楼体其他阳台极不协调，管理处发现后，立即发出停工整改通知书，该业主对此怨声载道，说管理处限制她自由，铁架非安装不可。
你发火我不发火。
管理处有关人员三番五次耐心地给她讲解装修管理法规，说明保持楼宇外观统一的必要性，任其硬顶也好，软抗也罢，在原则问题上绝不退缩。
业主见管理处的态度这么坚决，只好按照要求进行整改。
虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中留下了对管理处的成见，每次见面都板着脸，管理员上前主动搭话也爱理不理。
为消除她的误解，管理处不计较其态度，依然真诚地为她提供各方面帮助，换取她的理解和信任。
装修时帮助她打扫卫生，入住时帮助她搬运家私，通过一系列微小的事情，这位业主终于主动与管理处配合，还成了协助该小区管理的主力军。
[问题] 这种情况，你有什么好的处理方法？[参考答案]1. 坚持原则处理此类问题要态度坚决，决不能轻易退让，否则开了一个口子，会一发不可收拾。
2. 一心换心管理处每天都在和业主打交道；磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧。
关键要主动用自己真诚重新换取理解和信任。
案例二（如何处理小区商铺违反管理处规定的事情？）某小区有商铺近60家，他们大多数都能够按照有关管理规定开展商务活动.但其中一家店铺，近年来屡屡违规，经常将一些招聘，商品和杂物摆出店门之外，影响了小区环境的整洁美貌。
管理人员数次劝说、批评、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。
最后决定由主管找店铺老板正式谈话，若不见效，则坚决采取处罚措施。
[问题] 这种情况，你有什么好的解决对策[参考答案]主管将该店铺老婆约到管理处办公室。
首先，严肃指出屡屡乱摆放，严重违反了符合政府法规精神、又为业主住户认可的小区管理规定，理应予以惩处，但考虑到其曾经能够积极配合小区管理和缴费工作，所以再给一次自觉整改的机会。
然后，提出三个问题请其换位思考：假如你是小区管理人员，你如何去履行自己的管理职责呢？假如你的同行都象你一样，你想象我们小区又是怎样一种面貌呢？如果你是客户，你愿意到门前乱七八糟的店铺里购物吗？（最能打动他的就是这句话）。
2020年监理工程师考试《案例分析》知识点汇编
2020年监理工程师考试《案例分析》知识点汇编一、主要参考“概论”教材第七章第一节。
二、质量控制工作：协助建设单位做好施工现场准备工作，为施工单位提交合格的施工现场;审查确认施工总包单位及分包单位资格等12项三、工程造价控制工作：严格实行工程计量和付款控制等5项四、进度控制工作：完善建设工程控制性进度计划等6项五、目标控制措施1.组织措施2.技术措施3.经济措施4.合同措施六、建设工程监理主要方式巡视、平行检验、旁站、见证取样等方式1.巡视主要注重施工质量、安全生产两个方面情况2.平行检验平行检验是项目监理机构在施工单位自检的同时，按照相关规定、建设工程监理合同约定对同一检验项目实行的检测试验活动。
3.旁站监理人员实施旁站时，发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工单位立即整改;发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，理应即时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。
4.见证取样见证取样是指项目监理机构对施工单位实行的涉及结构安全的试块、试件及工程材料现场取样、封样、送检工作的监督活动。
见证取样程序：1.监督施工单位取样人员按随机取样方法和试件制作方法实行取样;2.对试样实行监护、封样加锁;3.在检验委托单签字，并出示“见证员证书”;4.协助建立包括见证取样送检计划、台账等在内的见证取样档案等。
【篇二】2020年监理工程师考试《案例分析》知识点：建设工程监理实施的程序监理合同签订以后，监理企业应按如下监理程序实施建设工程监理：(1)确定项目总监理工程师，成立项目监理机构监理单位应根据建设工程的规模、性质、业主对监理的要求，委派称职的人员担任项目总监理工程师，代表监理单位全面负责该工程的监理工作。
一般情况下，监理单位在承接工程监理任务时，在参与工程监理的投标、拟定监理方案(大纲)以及与业主商签委托监理合同时，即应选派称职的人员主持该项工作。
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案例分析一. 丰田公司的职工管理制度日本丰田公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即：好产品，好主意, 丰田公司到处都挂着这样的标语。
实施建设制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年增，建议采用率也在上升。
'1972 年'''''' ;1978年'''''' ;1980年''''' ;资料表明，在1980-1986 年间。
丰田公司收集有430万条之多。
建议制度取得了惊人的成效，、'、'。
其中有不少建议每月就可为公司节省二三百万日圆。
员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励5-10万日圆。
''''此外，'''在月末或年末以奖状 '''' 给予奖励。
''''''问题：1。
本案例突出表现哪项管理职能？体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望希望动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。
2 .根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
(1)职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
(2)职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，1975-1976年为公司节省了40亿日元。
二. 升任公司总裁后的思考郭宁..... 在他担任在装配不经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
''' 提升为规划工作副总裁 ''' 之后提升为负责生产工作的副总裁'''' 他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他'''' 想到自己明天就要上任，今后数月的情况情况是怎样？他不免为此而担忧。
1 .你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2.你认为郭宁呀成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。
3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？案例评析：实践培养管理者的重要一环，郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重。
要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力，人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者代言人谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。
三. 工厂经理比尔的工作1 .试从管理职能的角度分析比尔的工作。
案例评析：管理的基本职能包括计划组织领导控制等。
比尔作为一名工厂的经理，每天在厉行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同的管理角色，比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。
四. 文化到位找到新感觉1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3.怎样认识企业文化的本质和作用？案例评析：从20世纪80年代开始，企业文化理论引入我国，但是知道现在，人们在认识上仍然存在许多误区，比如有的人认为企业文化就是企业形象宣传，甚至认为企业文化不过是在做表面文章。
其实，企业文化最根本就是坚持“以人为本”。
企业文化的作用在于“让人心动”，如果企业的职工心动了，积极性调动起来了，企业就会兴旺发达；如果用户的“心动了，企业的产品就有市场。
这是这样，许多企业家把企业文化建设看作提升企业核心竞争力的重要途径。
西川华诚银华集团有限责任公司在企业文化建设上认识明确，机制健全，方式灵活，加上投资到位，所以取得了显著的成绩。
五. 开发新产品与改进现有产品之争1.你认为南机公司的宗旨是什么？请加以叙述。
2.如果你是顾问专家，回对袁先生提供怎样的建议？案例评析：任何一个企业组织，要生存发展，并保持较强的竞争力，除了保证产品的质优价廉以外，更重要的是根据市场需求的变化，不断引进先进技术，及时推出新产品，吸引更多的消费者，提高市场占有率。
一个有远见的管理者，不能只看眼前利益而忽视企业的长远发展。
六. 某制药公司的目标管理1 .这家制药公司的问题可能出在哪里？2.为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降？案例评析：目标管理是一个系统工程，目标设置得合理与否，直接影响目标管理的实施效果。
现代管理学提倡参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。
对于一个组织，目标的设置应该总设置组织总目标开始，再设置部门目标个人目标等。
而且，目标设置中还要兼顾部门之间的关系，各部门的目标应该互相焊接。
另外，设置的目标还应在实施过程不断地进行完善。
七. 某机床厂的目标管理实践1.在目标管理过程中应注意一些什么问题？2.目标管理有什么优缺点?3.你认为实行目标管理时，培育科学严格的管理环境和指制定自我管理的组织机制哪个更重要？案例评析：目标管理是一种有效的管理方法。
只要遵循客观规律，科学地制定目标实施目标,依据目标进行考核评价，并在实践中使之不断完善，就能取得良好的管理效果。
高、该机床的目标管理方法是有计划分步骤有组织地进行的，目标的制定有上到下逐级进行，即先有总目标，再层层分解，最后落实到每个人，有了明确的确责权利，职工的确工作热情必然会被激发起来。
科学严格的规章制度，是实现目标管理的确制度保障，有了这一前提，才能实现员工的确自我管理。
八. K集团的新行业进行进行战略1.K集团在进行战略转移时是怎样分析彩电市场的？2.K集团进军彩电市场面临哪些风险？3.为什么说K集团进军彩电市场是企业抗张战略的成功运用？4.K集团怎样在产品结构调整中实现了扬长避短？案例评析：K集团在稳居国内电话市场机市场头把交椅的同时，不盲目乐观，而是乘势向大屏幕彩电进军，不能不说是走了一着企业旷张的好棋。
尽管这一战略决策的实施面临着很大的风险，比如彩电市场已经饱和企业竞争十分激烈，K集团的资源和技术不足等，但他们通过市场细分，不仅选准了自己的目标市场，进行了合理的产品定位，而且还通过技术和资源整合在较断的时间内推出了适销对路的产品，策划能够为杀人彩电市场的一匹黑马，并为该厂的二次创业打下了坚实的基础。
K集团进军彩电市场迷失对企业旷张战略的成功运用。
九. 把所有“鸡蛋”放在微波炉里1.格兰仕公司进行战略转移依据是什么？2.格兰仕公司是怎样成为微波炉大王的？3 .“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。
这句话包含了怎样的管理思想？案例评析：格兰仕公司根据市场需求的变化，果然进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入了自己原先并不熟悉，与原服装行毫无关联的微波炉行业，确实是一个有魄力的决策，虽然这中间也充满了风险，但是由于对市场脉搏把握得准，加之率先引进先进技术，又集中企业的资源进行即使和市场开发，很快使企业成长为全球最大规模的微波炉生产场厂家。
真正做到了“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子” 。
十.决策与盲目投资1.决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？2.本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？3.科学决策需要注意哪些问题？案例评析：生产同类产品，同是国有中型企业，本案例中的两家企业一个由衰变强，一个由强变衰。
这两家企业的兴衰史说明，企业管理者的决策正确与否直接关系着企业的命运。
重大问题的决策，更要依据市场需要状况，采用科学的决策方法，否则必将危及企业的生命。
H^一.X媒体的组织结构1 . X媒体的组织结构属于那种形式？请画出组合子结构图。
2.日新月异竞争激烈的网络行业，你认为X媒体的组织结构应如何调整，才适应市场发展？案例评析：组织是为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人，正式组织是指人们正式地有意形式的职务和职位结构。
管理者要根据工作的需要，对组织结构进行精心设计，明确每一岗位的任务权力责任和各个岗位之间的相互关系以及信息沟通的渠道，使人们在实现目标的过程中，能发挥出比合作个人总和更大的力量。
组织结构是由组织内构成要素之间确定的关系形成的。
十二.巴恩斯医院案例评析：巴恩斯医院的机构设置职责权限划分不明确，造成多头领导和越权领导，致使戴安娜要接受来自多方的压力。
按照组织结构的设置原则，正常情况下，等级链上的下的级只接受一个上级的命令，多头指挥会让下级无所适从。
同时，上级领导不得不越权指挥，下级也不得越级指示，但可以越级反应情况和提出建议。
当然，有了问题，各部门之间可以协商解决。
十三.A电气公司员工的绩效考评1.你认为自我评定的效果如何？应如何发挥自我评定的作用？2.如果你是张迪，会如何把握与王力的会面？3.张迪为某一特定员工而改变她的评定方法，你如何评价她的这种做法？案例评析：绩效考评是对管理者的工作进行总结的一个关键环节，是决定管理者提升及报酬的基础。
常用的考评方法有：自我考评上级考评群众考评和专家考评。
几种方法各有利弊，记忆采用哪种方法，应视组织的具体情况以及被考评者的自身状况而定。
正确的绩效考评，能激发起员工努力工作的积极性，同时也能为企业汲引优秀人才提供保证。
如果考评结果不公正，则回打击员工的工作热情。
十四.校办企业的困惑1 .该校办企业问题的根本原因在哪里？2.如何解决这些问题？案例评析：N药业有限责任公司从高层管理人员的选聘，到用工制度薪酬制度等，都存在不合理的因素。
解决这些问题，应该从建立健全现代企业制度入手，引入合理的人力资源管理体系。
比如，优化组织结构，合理定岗定员；竞聘上岗，择优录用；合理的分配机制。
对于高层管理者的选聘，更要按照规范的选聘程序，选出德才兼备的管理人才。
十五.应管与不应管1 .李校长的说法与做法对吗？2.试用领导权变理论解释李校长的领导风格。
案例评析：学校管理要识大体弃细务。
善于辨别“应管与不应管”的校长才是一个会管的高明校长。
根据权变领导理论，领导方式可以有多种类型，比如集权式分权式民主式等。
管理实践中的集权式和分权式，属于校长不善于辨别“应管与不应管”的表现；民主式，则属于校长善于辨别“应管与不应管”的表现。
显而易见，案例中的李校长的管理方式应属于民主式。