装饰公司商业计划书
装饰创新创业策划书3篇
装饰创新创业策划书3篇篇一装饰创新创业策划书一、项目概述1. 项目名称：创意家居装饰2. 项目类型：创新创业项目3. 经营理念：提供创意、个性化的家居装饰产品和服务，满足消费者对独特家居风格的需求。
4. 商业模式：线上线下相结合，打造家居装饰品牌，提供一站式家居装饰解决方案。
二、市场分析1. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对家居环境的要求也越来越高，个性化、创意化的家居装饰产品和服务需求不断增加。
2. 市场规模：家居装饰市场规模庞大，且呈持续增长趋势。
3. 竞争状况：目前家居装饰市场竞争激烈，同质化严重，缺乏创新和个性化的产品和服务。
4. 发展趋势：家居装饰市场将朝着个性化、智能化、环保化的方向发展。
三、产品与服务1. 产品定位：以创意、个性化的家居装饰产品为主，包括墙饰、家具、灯具、摆件等。
2. 产品特色：注重产品的设计感和实用性，采用环保材料，满足消费者对高品质家居生活的追求。
3. 服务内容：提供家居装饰设计、产品定制、安装等一站式服务，满足消费者个性化需求。
四、营销策略1. 品牌建设：打造创意家居装饰品牌，提升品牌知名度和美誉度。
2. 产品推广：通过线上线下相结合的方式，推广创意家居装饰产品和服务。
3. 活动营销：举办家居装饰设计大赛、促销活动等，吸引消费者关注。
4. 合作推广：与房地产开发商、家装公司等合作，进行联合推广。
五、运营管理1. 采购管理：与优质供应商建立合作关系，确保产品质量和供货稳定。
2. 生产管理：严格控制产品生产流程，确保产品质量和交期。
3. 人力资源管理：建立完善的人力资源管理制度，吸引和培养优秀人才。
4. 财务管理：加强财务管理，控制成本，提高资金使用效率。
六、盈利预测1. 收入来源：产品销售收入、设计服务收入、安装服务收入等。
2. 盈利预测：根据市场规模、竞争状况、产品价格等因素，预测项目未来[X]年的盈利情况。
七、风险评估1. 市场风险：家居装饰市场竞争激烈，消费者需求变化较快，存在市场风险。
店铺装修计划书doc
店铺装修计划书篇一：门店装修计划书篇一：装修公司计划书装修公司计划书目录：一、市场分析 (2)二、公司定位················三、地址选择················四：投资分析················五、公司特色门面设计············六：装修公司的组成：············七：战略目标················八、经营建议················九：客户来源及市场营销···········十：公司内部学习及管理···········十一：与材料供应商的合作··········十二：开家装饰公司的前期准备和注意事项···2 2 2 2345 56 6 6一、市场分析家装：人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。
窗帘装饰材料项目融资商业计划书
窗帘装饰材料项目融资商业计划书1.项目概述本项目是针对窗帘装饰材料市场的一个创业项目，通过提供各种窗帘装饰材料的销售和安装服务，满足客户对于室内装饰的需求。
除了传统的窗帘产品外，我们还打造了自有品牌，推出了自主设计的窗帘装饰材料，以满足客户对于个性化和高品质产品的需求。
2.市场分析窗帘装饰材料市场是一个庞大的市场，随着人们对于室内装饰的需求不断增长，市场潜力巨大。
目前市场上存在众多窗帘装饰材料供应商，但大部分都没有突出的产品特色和服务优势。
我们将通过推出个性化设计和高品质的产品，以及提供专业的安装和售后服务来区别于竞争对手，占据市场份额。
3.项目策略（1）产品策略：通过自主设计和生产的窗帘装饰材料，提供具有个性化和高品质的产品，满足客户对于室内装饰的需求。
（2）价格策略：根据市场需求和产品成本，制定合理的价格策略，确保产品的竞争力和盈利能力。
（3）渠道策略：与建筑装饰公司、装修公司和家具商场等合作，通过多渠道销售产品，扩大市场覆盖面。
（4）服务策略：提供专业的安装和售后服务，确保客户的满意度，加强品牌形象和口碑。
4.财务计划（1）投资规模：预计投资规模为XX万元，其中包括设备购置费、场地租赁费、人力资源投入等。
（2）盈利模式：主要通过产品销售和安装服务获得收入，同时通过与建筑装饰公司等合作，提供定制产品和服务，增加收入来源。
（3）预计收入：根据市场调研和销售预测，预计第一年的销售收入为XX万元，之后每年逐步增长。
（4）成本费用：包括原材料成本、人力资源费用、市场宣传费用等，预计第一年的成本费用为XX万元，之后逐年增长。
5.风险分析该项目面临的风险主要包括市场竞争风险、经营管理风险和风险规避策略等。
面对市场竞争，我们将不断提升产品的质量和服务水平，积极开拓市场，提高品牌影响力。
针对经营管理风险，我们将建立健全的管理体系，加强内部管理，提高效率。
此外，我们还将制定完善的风险规避策略，确保项目的稳定运营。
建筑装饰设计公司商业计划书
建筑装饰设计公司商业计划书一、商业概述建筑装饰设计公司是一种专注于提供优质建筑装饰设计服务的企业。
本公司致力于为客户打造独特、精美的室内外空间，为其生活和工作带来无限的舒适和美感。
本商业计划书将提供公司定位、市场分析、竞争优势、经营模式、营销策略以及财务预测等关键信息，以帮助投资者了解并支持本公司的发展。
二、公司定位本公司的定位是成为一家领先的建筑装饰设计公司，提供创新且符合客户需求的设计方案。
我们专注于高端住宅、商业空间以及公共建筑的设计，力求通过艺术性的创造和功能性的考量，为客户创造价值。
三、市场分析1. 市场规模随着人们对生活品质要求的提高，建筑装饰设计行业正逐渐成为一个快速发展的行业。
根据对市场的调研，预计未来几年内，该行业的年复合增长率将保持在10%以上。
2. 市场需求现代社会人们对建筑装饰设计的需求日益增长，他们希望通过个性化的设计，打造独特而舒适的居住和工作环境。
这对于建筑装饰设计公司提出了更高的要求，需要不断创新、提高设计水平和服务质量。
3. 目标客户本公司的目标客户主要包括高净值人群、房地产开发商、企事业单位以及政府机构等。
这些客户通常具有较高的品味和要求，对于室内外空间的设计有着明确的期望和需求。
四、竞争优势1. 專業團隊本公司拥有一支经验丰富且专业的设计团队，他们在建筑装饰设计领域拥有卓越的才能和创造力。
通过深入了解客户需求，并与客户保持密切沟通，我们能够提供高质量、符合客户期望和超越预期的设计解决方案。
2. 设计理念本公司始终坚持以客户为中心的设计理念，注重挖掘空间的潜力，充分考虑功能、美观和实用性的结合。
我们致力于通过设计打造独特而有内涵的建筑空间，满足客户的个性化需求。
3. 合作网络本公司与多家建筑材料供应商、施工公司以及相关咨询公司建立了良好的合作关系。
这使得我们能够提供一站式的设计与施工服务，为客户提供高效、优质且可靠的解决方案。
五、经营模式本公司采取项目制经营模式，根据客户需求提供定制化的设计服务。
装饰公司发展计划书范文(5篇)
装饰公司发展计划书范文（通用5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的装饰公司发展计划书范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
装饰公司发展计划书范文（通用5篇）1一、宗旨及商业模式宗旨：成为行业领先的最具吸引力的家居和办公室装修门户网站我们销售的不仅仅是建材，更是一种感性和超前的理念；是一种积极乐观的现代的装修方式；是一种生活享受！商业模式：btoc的商业模式；网站和实体相结合。
二、平台概述网站将把本地最好的承包商、室内设计师和供应商集中在一起，为想装修的顾客提供一站式服务。
三、市场分析随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重生活元素的改善和对美的追求。
家庭装修作为日常生活里必不可少的一部分，怎么样做好装修已成为众多家庭必不可少的头痛课题。
越来越多的客户已经意识到，建材在影响着装修质量的同时，施工会同样起着举足轻重的作用。
但是施工队是更难寻找而且不好管理！建材是到处都可找到，但是施工却不是那样好找！在这个行业竞争非常激烈的社会里，，每个老板都想让自己装饰企业能异军突起多接一些生意，但是装修行业经过多年的发展，价格透明度越来越高，盈利也少的可怜！所以减低付出格外重要。
通过大概了解中国现阶段有几百万个装饰公司，几千万的装修民工--------如果把传统装修公司引导走向电子商务话是一个很好很值得研究的客题！另外据相关统计显示，中国上海市场装修消费需求近年来每年可达数亿元，总消费量占全国消费量近3成，装修文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。
全球产业结构的调整和房地产行业的迅猛发展为装修相关行业的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。
装修在拉动经济建设的同时，日益显现出自身的价值和优势。
例：新闻报道家庭装修热带动相关消费港城家俱家电市场持续旺销时下正值今年家庭装修旺季的中后期，记者近日采访时了解到，大部分家装相关商品都十分畅销。
家居装饰商场招商计划书
家居装饰商场招商计划书一、项目简介：二、市场分析：家居装饰市场一直以来都是一个非常火热的行业，随着人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也越来越高。
家居装饰商场作为这个行业中的一个重要角色，具有很大的市场空间。
根据市场调研数据显示，我市家居装饰市场容量约为500亿元，每年以20%的速度逐年增长。
而目前本市的家居装饰商场只有少数几个，市场空缺的现象很明显。
因此，本项目有着广阔的市场前景和良好的投资机会。
三、招商目标：1.寻找家居装饰领域优质商家合作，引进国内外知名品牌，提供多元化的产品选择。
2.创造良好的购物环境，以专业、专注、品质为核心竞争力，吸引更多消费者。
3.成为市内家居装饰市场的领导品牌，逐步扩大市场份额。
四、招商内容及方式：1.商场总面积可划分为不同的展示区域，可招商的项目包括：家具、建材、软装饰、家电等。
欢迎有相关产品或服务的商家合作，共同打造精品商场。
2.招商方式分为直营和合作模式。
直营方式包括商家以商场的品牌统一形象经营，租金按面积计算，商家负责商品的进货和销售。
合作模式包括商家以自己的品牌形象经营，租金采取一定比例的销售额提成方式。
合作合同期限为3年，期满后可续约。
五、招商条件与政策：1.商场将为入驻商家提供全方位的支持和帮助，包括品牌推广、市场宣传、店面装修等，以帮助商家提升知名度和销售额。
2.商场将定期举办家居装饰展览和促销活动，提高商家的曝光度和销售机会。
3.商家租用店面后将享有免费的商业保险和安全监控设备。
4.商家入驻后，商场将提供完善的售后服务保障，以确保商家的经营顺利进行。
六、团队和管理：商场拥有专业的运营团队和管理团队，具有丰富的项目运作经验和市场营销能力。
团队将积极负责地为商家提供帮助和指导，确保商场的正常运营和商家的利益。
七、风险分析：1.市场竞争风险：面对激烈的市场竞争，商场需要提供与众不同的产品和服务，保持竞争力。
2.经济周期风险：经济周期的波动会影响消费者的购买力和购买意愿，商场需灵活调整策略，提高市场敏感度。
装饰公司企划书范文(共6篇)
篇一：装饰公司创业计划书(1) 创业计划书宁波市创流装潢设计有限公司创业计划书——创流装潢设计有限公司一. 公司简介二. 前言三. 目标市场分析四. 服务介绍五. 目标市场推广六. 服务方案七.财务及人员规划．公司简介公司名称：宁波市创流装潢设计有限公司资金来源：独资公司宗旨：一个温馨环保的家是我们共同的目标！公司理念：用心、细心、诚心、创新公司简介：宁波市创流装潢设计有限公司是一家专业提供装潢材料、家庭装潢，为本公司的主营业务，公司发展初期市场为宁波市，后期以家庭、门面、办公室装修为主线，争取承接到更高投资的大型项目，利润高，随着中国经济的发展，该行业具有较好的市场前景和发展潜二．前言近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。
但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。
如装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料、以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失等情况屡见不鲜，同时也使整个行业信誉降低。
较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。
在未来两三年家装行业仍有较大市场。
家装市场缺乏的是真是能提供装潢材料、工程设计、施工等一站式服务的老百姓信得过，具有一定品牌的装潢公司。
三．目标市场分析1.回顾历史我国的装饰设计远远落后于形势，20 世纪80 年代初，随着改革开放，国内大量兴建星级酒店，装饰工程大部分被香港承包商独揽，他们带来了浓郁、豪华、累赘的商业风格，让刚接触到装饰的国人大开眼界，于是，国内的装饰市场、装饰理念、装饰风格被这“酒店”风格所垄断。
无论是宾馆、酒店、写字楼或家居、商场，统统以此风格包贴着建筑本体。
材料商更是抓住机会，将各地的材料市场填满他们的“星级”产品。
让本来就被动毫无个性的室内设计被厂家主导着潮流，加之业主们的眼低手高、参照攀比，设计者们缺乏底气、生搬硬套，使堆砌、繁琐、庸俗的装饰工程大量花费着懵懂投资者的金钱。
商业综合体精装修设计任务计划书模板
商业综合体精装修设计任务计划书模板XXX项目室内装饰设计任务书XXX有限公司2016年6月目录第一章项目概况第二章室内装饰设计有关说明第三章室内装饰设计报价格式及要求第一章项目概况1.1 工程名称： XXX项目1.2项目概况：1.2.1.建设单位名称：XXX1.2.2.建筑地点：XXX1.2.3.本工程商业办公综合体，用地总面积XXX㎡，总建筑面积XXX㎡，详见委托人提供的建筑图纸。
1.3 建筑设计标准1.3.1. 本工程建筑物设计使用年限为 50 年。
1.3.2. 根据《高层民用建筑设计防火规范》和《建筑设计防火规范》规定，本工程其耐火等级为一级。
1.3.3. 本工程抗设防烈度为七度。
1.4 项目单位1.4.1 工程建设单位：XXX1.4.2 建筑施工图设计单位：XXX第二章室内装饰设计的有关说明2.1设计范围2.1.1项目营销中心；2.1.2商业部分：·首层下沉广场及负一层商业区域公共空间；·裙楼公共空间、包括：街区式商铺户外走廊天花、裙楼公共卫生间、电梯厅、X号楼裙楼室内公共区域；2.1.3公寓及其大堂部分：·X号楼塔楼公寓及公共区域，首层大堂；2.1.4办公楼及其大堂部分：·X号楼塔楼办公楼电梯厅、首层大堂；2.1.5上述范围详合同附件一；2.2设计服务内容：2.2.1营销中心及样板房设计：根据业主的要求，配合建筑设计院及专业顾问公司对设计范围内区域的营销中心及样板房进行风格定位、功能分区优化、房间布局优化、家具布置、整体与单个空间的打造；设计范围内的装饰装修设计，营销中心包含的接待区、展示区（包括模型展示及多媒体展示）、洽谈区、签约区（包括贵宾和普通客户）、休息区、内部人员办公区、财务室公等区域；样板房包含房间内部各分区，以上区域的地面、天花、墙面等；设计范围内的陈设艺术方案设计及深化采购工作，包括营销中心、四层会所及样板房的活动家具、陈设品、艺术品、摆饰品、绿植配饰等；设计范围内的二次机电设计，包括：A．设计范围内的广播、温感、烟感等终端点位调整定位；对消防电气专业图纸与装饰施工图合图，提出优化设计意见，并完成电气/消防专业设计的施工深化图。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
装饰公司商业计划书一、目录一、目录 (1)二、背景/ 摘要 (2)三、关于我们 (2)（一）公司简介 (2)（二）产品/ 服务 (2)（三）公司的管理运营模式 (2)四、行业概述和目标顾客 (4)（一）竞争 (4)1、外来进入者 (4)2、内部进入者 (4)（二）供应商分析 (4)（三）市场规模及行业发展 (4)（四）市场细分和目标顾客 (4)五、公司的处境 (5)1 、政治环境 (5)2 、技术环境 (5)3 、强势 (5)4、弱势 (5)5 、机会 (5)6 、威胁 (5)六、竞争战略和商业模式 (5)（一）差异化战略 (5)（二）半虚拟制造模式 (5)七、管理团队 (5)八、财务报告 (6)（一）预计第一～第三年资产负债表 (6)（二）预计第一～第三年损益表 (6)九、尾声 (6)（一）注意事项 (6)（二）作者 (6)附录（在电子版） (6)二、背景/摘要近十年来，世界政治环境总体平稳、安定，全球经济也进入一个长期稳步发展的时期。
我国GDP以每年7%—8%的增长速度健康发展，全国人民生活水平日益提高。
在这样一个大环境下，人们对衣、食、住、行各方面的要求也日益提高。
因此，特别在最近三四年，全国各地的房地产、旅游等行业空前膨胀，创造一个又一个新高。
三、关于我们（一）公司简介十方装饰公司可由股东出资成立合伙企业，注册资金为30万元人民币。
公司决策机构为董事会，执行机构有总经理总管下的市场部、设计部、工程部，实行总经理负责制。
（二）产品/服务为企事业单位、家庭量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。
(三) 公司的管理运营模式第一步、客户逐步质量认定制, 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。
第二步、客户咨询,电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。
当您拨打我公司电话时将会听到：您好，城市人家装饰！我是客户服务员***（或设计师***）。
客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。
客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。
客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。
第三步、参观在施工程,公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。
第四步、上门量房, 客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。
公司会与您签订《客户立项书》。
然后设计师上门为您量房。
第五步、绘制平面图，为客户做初步预算, 量房后100平米以下我们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请您与我们见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。
第六步、客户修改、认定, 我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。
第七步、绘制详细图纸, 图纸、预算需经连锁店设计主管审核、签字。
合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。
第八步、签订施工合同，客户交首期款,签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。
个别有违反物业管理规定的装修项目，如果您执意要求施工，请您必须签订“客户授权施工责任书”。
暖气、煤气管路及设施不能改动。
我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。
公司的财务部保留合同及图纸原件。
交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。
并且图册应付公司专用标准首页。
签约时客户需支付合同总造价的60%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的35%，竣工验收合格后支付其余尾款。
第九步、建立客户工程档案, 公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。
客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。
第十步、设计一次交底,从签订合同之时算起，三天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员及项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。
第十一步、设计现场交底, 设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集质检员、客户、工长及项目经理，进行现场交底。
质检员和项目经理对施工现场进行查看，质检员负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。
可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示连锁店设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。
第十二步、施工领款、备料, 施工队领款人员的照片应在财务部备案。
项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。
第十三步、施工队进场，基础施工开始,施工队进场应按小区物业管理部门的规定，提供公司的资质证明、营业执照副本、项目经理照片及相关负责人的照片，后由物业管理部门发放开工证。
施工前，由项目经理与客户共同填写“施工现场原状情况说明单”，确认无误后双方签字。
第十四步、分阶段材料进场验收, 项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员的签字。
第十五步、施工质量监督,质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”；检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”；工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。
第十六步、隐蔽工程及闭水试验, 隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。
由监理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。
第十七步、工程前半期施工, 质检员按公司施工工艺标准检验施工质量，对于材料及施工质量不符合公司规定的，必须要求施工队拆、换。
对于铺设电气线路不包线管，拐弯处不用弯头，除要求施工队立即拆除外，还应对施工队予以重罚。
第十八步、设计师作中期预决算, 工程过半，项目经理通知设计师作中期预决算，由项目经理提供实量参数，设计师填写中期预决算单，交财务部。
财务部填写客户交款通知，由项目经理转交客户。
中期预决算单须有设计师、项目经理、质检员及客户的签字。
第十九步、设计师去现场与客户交流, 工程中，设计师应与客户保持联系。
工程时间过半，设计师应到现场与客户沟通，了解客户是否有增减项要求，减项不能超过合同总价的5%，并检查施工队是否按图施工。
工程施工过程中如出现方案变更，必须由设计师出图，经设计师、项目经理、质检员、客户签字。
第二十步、项目经理通知客户交中期款, 项目经理通知客户到公司财务部交中期款。
第二十一步、工程后半期施工,主要项目完工后，客户再提出拆、改要求时，客户同意按公司的报价全部承担拆、改费用，并预付拆、改费用预算的95%后，方能按客户的要求施工。
第二十二步、分阶段验收, 由监理填写“分阶段验收单”，分阶段验收单须有客户及项目经理、质检员的签字。
第二十三步、质检员通知客服部，可以参观工地,工程过半后，质检员将可参观的工地通知客户服务主管。
客户服务主管将工程部提供的工地严格审核后，通知连锁店设计主管。
第二十四步、电话访问客户及与客户沟通,工程中，客服员在各阶段验收后电话访问客户，并做记录，对客户提出的问题必须在24小时内予以解决或答复。
在施工现场，施工现场展示栏内有客户意见交流簿，客户可将对施工中的意见填写在上面，对客户提出的问题，质检员必须在24小时内予以解决或答复。
总经理、设计部经理、工程部经理应经常翻阅电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿。
施工中，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。
第二十五步、工程增减项, 工程中客户提出任何变动要求，请与设计师直接联系，每一项变更，均须由设计师填写“工程变更单”。
客户、设计师、项目经理、质检员须在工程变更单上签字。
为了充分保护客户利益，请客户不要与现场人员直接磋商。
第二十六步、竣工结算, 项目经理应在竣工前，填写“竣工结算单”，验收时交于客户。
竣工结算单须有客户、质检员、设计师及项目经理的签字。
第二十七步、客户交尾款,竣工验收合格，客户、项目经理、质检员在“竣工验收单”上签字。
客户须在自“竣工验收单”签字之日起，三日内，到公司财务部交尾款。
第二十八步、发给客户保修单, 竣工验收，客户交齐尾款，由财务部填写工程保修单并将工程保修单交与客户。
财务部经理请客户填写“客户评价表”。
财务部将“客户评价表”转交客服部，由客服员作计算机录入。
员工的主要收入取决于客户评价表。
第二十九步、保修期服务, 保修期内，由客服务部安排设计师电话回访客户一次，质检员电话回访客户一次，项目经理上门回访客户一次。
客服员每三个月电话回访客户一次。
保修期内，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。
四、行业概述和目标顾客（一）竞争1、外来竞争：目前各地装潢装饰公司基本根本满足不了市场需求，因此进入市场的壁垒很低。
目前几家的装潢的创意也不是很好。
2、内部进入者：掌握装潢施工技术的民工基本上已经在从事本行业，但由于管理知识的奇缺，和拘于传统的经济思想，他们组织起来创办公司的可能性很小。
而对于其他行业潜在进入者，施工技术是他们最大的障碍，又因为民工零散，组织意识不强，并且大多数人满足于当前现状，靠“陌生人”发动的感召力很难说服他们。
综合上面1、2分析，企业的装修作业所面临的竞争主要来自一批零散的民工，和他们抢占市场将市本企业必然要面对的。
而装潢设计面临的竞争将更小。
（二）供应商分析装潢设计、装修必需的各种材料（压板、原木、油漆等）市场供求基本平衡，价格合理。
本市的木材资源丰富，可提供大量的原木。
偶然对特殊材料的需求，如果材料市场缺货，可以到合肥采购。
（三）市场规模及行业发展：预计市场在未来十几年将与房地产业随着西部大开发的进一步深入保持快速发展，直至总体经济发展进入稳步发展时期，本行业也将进入平稳、健康的发展时期。
（四）市场细分和目标顾客：按顾客需求分类，将市场细分为：普通商品房市场、高档别墅市场、商用楼市场、党政办公楼市场。
1、普通商品房：企业首选的细分市场，既是企业的“发迹”市场，也是企业赖以生存的最大的市场，因此，企业将自始至终把它作为重点开发，保证该市场占有率。
致力于为广大居民量身定做令顾客满意的设计、装修、装饰服务。
2、高档别墅区：鉴于此市场顾客要求普遍较高，个性化需求差异大，消费者大部分有比较高的认知水平和鉴别能力，实现回报率高的特点，企业须发展到一定规模具备足够的技术和经验，形成自己的品牌形象后，才能重点进入这一市场。
3、商用楼：提供高品质、具有浓重商业氛围的写字楼、商业会议楼装潢设计和装修、装饰；以及宾馆房间、餐厅、会议中心等商业场所的装潢设计、装修、装饰业务。
4、党政办公楼：党政机关办公楼的要求相对简单，只要与该部门职能、角色相当，性价比合理即可。