北京市房地产市场动态监管信息平台操作流程图
房地产市场信息系统企业端操作流程(修订)
外网系统（项目管理系统、合同备案系统）企业端：项目管理系统——填写企业基本信息——上报——通过管理端审批（审核之后的帐号方可登录到本系统）——项目基本信息（1、新增建设用地：填写建设用地名称（建设用地名称格式：项目名称+“建设用地”）、填写项目国有使用权证、填写项目国有土地规划许可证；2、新增项目信息——填写项目基本信息——点击保存——提交——继续添加单体信息——填写建设工程规划许可证（勾选对应单体）——填写建筑工程施工许可证（勾选对应单体）——委托测绘队建立楼盘表；3、预售申请——新增预售申请单——选择对应项目——选择参与预售的单体——设置参与预售房屋——填写白蚁防治合同号——填写拟销均价——提交申请单——等待房产局审批通过；）4、房屋价格申报（在进行价格申报时必须是通过预售申请审批的单体）——新增价格申报申请单——选择所要申报的单体——设置申报价格（如整栋楼盘为统一价，则可直接点击“全选”，输入价格，再点击“加入申报并设置价格”，若每层楼或每间房屋价格不同，则必须进行单个选择并点击“设置价格”，设置完成之后关闭设置价格页面，点击“提交价格申报申请”！）——提交申请单——等待房产局审批通过项目报表（项目手册情况、项目建设情况，项目一旦提交，在项目手册以及项目建设情况里就会出现相关项目信息）——填写“填报人信息”——填写相关项目情况——提交合同备案系统——录入销售员信息（用销售员独立帐号登录本系统签订合同亦可）——编辑合同模版——签订合同合同变更——进入合同管理页面——选中需要变更的合同信息（所要变更合同必须是已备案状态）——点击变更按钮——输入买受人密码，填写买受人缘由和出卖人缘由——点击“确认变更”——等待合同页面出现——填写要变更的内容——保存合同——到合同变更页面提交合同变更申请合同撤销——进入合同管理页面——选中需要撤销的合同信息（所要撤销合同必须是已备案状态）——点击撤销按钮——输入买受人密码，填写买受人缘由和出卖人缘由——点击“确认撤销”——到合同撤销页面提交撤销申请。
房地产开发行业综合政务管理平台操作手册操作手册企业端
《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》操作手册（企业端）北京亿居神州科技有限公司二零一三年目录第一章注册与登录用户注册在使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》之前，需要先进行企业用户注册。
(注：原《河南省房地产政务管理与服务平台》用户，直接登录查询贵公司专属的“全国唯一编码”(用户名)和“注册码”(登录密码)登录即可，无需注册) 【已有资质尚未正式注册企业】和【尚未取得资质新成立企业】按照以下步骤操作：首先：打开《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的登录页面；启动web浏览器，在地址栏中输入《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的访问地址，点击键盘上的“Enter”键，或者单击浏览器中的“转到”，显示登录界面，如图1.1.1所示。
图1.1.1 登录界面其次：进行用户注册；本系统采用全国唯一编码和企业注册码认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过系统技术支持单位获取全国唯一编码和企业注册码（32位），才可以进行用户注册，才能正常使用本系统。
用户注册的具体步骤如下：步骤一：点击【登录界面】下方的“企业用户注册”，系统会切换到企业用户注册界面，如图1.1.2所示。
图1.1.2 企业用户注册界面步骤二：下载《注册申请单》；步骤三：将填写完的《注册申请单》传真至0 ，并电话确认是否收到；步骤四：企业在24小时后登陆网站，在左下角注册码查询模块输入企业名称、组织机构代码查询全国唯一编码、注册码；步骤五：再次进入【企业用户注册界面】，如实填写该界面的全部注册信息后，点击“注册”，如果信息填写准确无误，那么就可以注册成功了。
提示：用户在设置密码时要注意，密码由a-z的英文字母、0-9的数字、点、减号或下划线组成（密码区分大小写），长度为4-16个字符。
密码不能以点、减号或下划线开头或结尾。
最后：注册成功以后企业就可以登陆并使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》了。
资金监管系统操作手册
资金监管系统操作手册一、签订三方监管协议开发企业就具体的预售商品房项目到金融机构窗口开设监管账户后，监管机构、金融机构与开发企业就为具体的预售商品房项目签署三方监管协议，协议约定将所有该项目的预售资金全部纳入监管范畴。
三方协议签订主要在线下签订，不入系统。
系统在开设账户时录入监管协议号，资金监管撤销也必须由三方同意后才能撤销.监管协议将作为商品房预售证办理的必收材料，否则不予受理。
开发企业预售商品房项目图1、监管业务关系示意图图1、开发企业端，在“预售资金监管申请”模块中，选择对应项目，然后提交’监管申请’，最后打印“商品房预售资金监管申请书”。
2、市场处政府管理端，在“预售资金监管申请”模块中，根据开发企业提供的监管申请书，选择对应项目进行审批工作，最后打印“建立商品房预售资金监管账户通知书”。
3、银行管理端，在“预售资金监管申请”模块中，根据开发企业提供的“建立商品房预售资金监管账户通知书”，选择对应项目进行审核工作，最后打印“商品房预售资金监管账户证明”。
4、市场处政府管理端，在“预售资金监管申请”模块中，点击“签订协议”，输入项目的工程造价、重点监管金额，并在线下签署三方协议。
二、资金缴交管理对于签订了《新建商品房预售资金监管协议》的项目所有相关资金的收取与拨付都要进行监管。
购房人购买新建商品房时，凭房地产开发企业在商品房销售管理网上打印的缴款通知书，到商业银行网点柜台将购房款直接缴入监管账户，并凭银行出具的缴款凭证向房地产开发企业换领购房专用发票。
1.开发企业网上打印“付款缴费通知单”；2.购房人到商业银行凭借“付款缴费通知单”将购房款存入监管账户；3.银行出具缴款凭证给购房者；4.购户都凭借缴款凭证向开发企业换领购房专用发票。
三、监管资金的支付监管项目进款后，房地产开发企业可以按规定的资金用途和工程进度，在网上申请使用资金。
房管局监管部门按照有关规定到项目现场核查以后，符合用款条件的，准予支付。
北京市不动产登记信息网上查询操作指南
北京市不动产登记信息网上查询操作指南北京市不动产登记信息网上查询功能已于2019年3月20日开通，您可通过北京市规划和自然资源委员会官方网站进行查询。
具体步骤如下：步骤一：在浏览器中输入网址：http：//，进入北京市规划和自然资源委员会官方网站首页，点击“不动产登记”栏目。
界面见图1。
图1步骤二：进入“不动产登记”栏目页面后点击“北京市不动产登记网上服务平台”，界面见图2。
图2步骤三：1.查询申请人为自然人:在手机上下载并安装“北京通”APP，实名注册并进行身份认证（完成L2级认证且L3级认证，即通过实名认证且人脸识别认证）。
再点击网上服务平台通过“北京通”入口登录。
界面见图3。
图3步骤四：点击“北京通登录”APP，至图4界面，支持三种方式登录：使用北京通APP扫描二维码登录、短信登录、账号登录。
图4（1）使用北京通APP“扫一扫”直接扫描二维码登录，界面见图5-6：图5图6（2）短信登录：直接输入北京通注册的手机号，通过接收短信验证码登录网上服务平台。
界面见图7图7（3）账号登录：账号输入北京通注册的手机号，密码需设置（打开北京通APP，点击“系统设置”——“账户与安全”——“密码管理”，开启密码登录，设置密码），才能通过手机号和密码进行登录。
界面见图8-图13。
图8图9 图10图11图12图132.查询申请人为法人或其他组织等非自然人通过法人一证通注册与登录。
即法人或其他组织等非自然人是通过受委托人使用一证通证书登录。
受委托人账号是由企业管理员在【系统管理】——【机构/用户管理】——【本机构管理】——【本机构委托人管理】进行创建（具体操作见网上服务平台登录界面的企业备案须知）。
登录页面见图14。
图14步骤五：注册完成后，选择“网上查询”，进入查询界面，界面见图15-16图15图16步骤六：选择您的查询类型，进入查询界面1.点击“任何人查询”，下拉选择查询用途，输入查询检索条件（比如不动产坐落、权证号或不动产单元号），点击“查询”按钮。
收藏各类市场监管执法流程图汇总
THANK YOU
强化社会监督，鼓励公众参与市场监管，对违法行为进行举报和监督，形 成全社会共同参与的市场监管氛围。
05
案例分析：成功运用流 程图指导实践
案例一：食品安全领域成功应用实例
流程图在食品安全日常监管中的应用
通过流程图，监管部门对食品生产、加工、流通等环节进行全程监控，确保各环节符合 法规要求，提高监管水平和效率。
通过流程图，监管部门对药品市场进行 全程监管，严厉打击假劣药品和违法违 规行为，维护药品市场秩序和公众用药 安全。
案例三：产品质量领域成功应用实例
流程图在产品质量控制中的应用
通过流程图，明确产品质量控制的关键环节和检测标准，确保产品符合质量要求，提高产品质量水平。
流程图在产品质量问题追溯中的应用
在产品质量问题发生时，流程图能够协助企业迅速追溯问题原因和责任，采取有效措施进行整改和赔偿，降 低质量问题对企业和消费者的影响。
流程图在药品研发注 册环节的应用
通过流程图，明确药品研发、注册等环 节的法规要求和审批流程，提高药品研 发和注册的规范性和效率。
02
流程图在药品生产质 量管理中的应用
流程图能够协助药品生产企业建立完善 的质量管理体系，确保药品生产符合 GMP等法规要求，保障药品质量和安 全。
03
流程图在药品市场监 管中的应用
证据收集与固定问题
在市场监管执法过程中，证据的 收集与固定至关重要，但实际操 作中可能遇到证据灭失、难以取 证等问题。
跨区域协作问题
对于涉及多个地区的市场监管案 件，如何协调不同地区的执法力 量，形成有效的联合执法机制是 一大挑战。
针对不同类型问题制定解决方案
房子监管操作流程
房屋买卖资金监管主要分为全款交易资金监管和贷款首付资金监管，具体流程如下：
全款交易资金监管：买卖双方签订《房屋买卖合同》，买卖双方共同提出办理交易资金监管服务需求，款项直接进入资金监管账户中，由银行监管，同时买卖双方签订《买卖双方资金监管协议》，由地产、房地产交易市场为买卖双方办理缴纳税费、过户手续，办理完过户手续后，根据买卖双方授权，银行按指令拨付购房款。
贷款首付资金监管：买卖双方签订购房合同，并提出资金监管需求，贷款银行审核借款人资质，签订贷款合同，对房屋价格进行评估，确定首付款金额，买卖双方签订资金监管协议，买方支付首付款进入银行资金监管账户，买房成功过户后，银行划拨首付款到卖方账户，买方办理完房屋抵押，银行拿到他项权利证书后将贷款划拨到卖方账户。
物业动态监督系统操作办法
北京市物业治理动态监管系统系统操作手册（企业版）（2011年4月）目录一、用户登录 (1)二、企业信息维护 (3)三、人员信息维护 (4)四、合同备案 (4)4.1合同备案 (5)4.2合同打印 (6)一、用户登录用户能够通过两步实现登陆物业治理动态监管系统。
1、登陆建委系统的网上办事大厅您可登录北京市住房和城乡建设委员会网站办事大厅（），如图1-1。
图1-1输入用户名、密码及验证码后，点击“用户登录”按钮，进入建委网上办事大厅页面。
2、选择页面左侧“我的办事大厅”一栏中的“申办业务”，在页面的右侧会显示所有业务列表，如图1-2。
图1-2找到并点击“北京市物业治理动态监管系统”，进入系统首页，在此页面能够进行企业、人员信息维护及合同备案操作，如图1-3。
图1-3注：进行合同备案时系统会对企业信息和人员信息的完整性进行校验。
在信息不完整的情况下不能进行合同的备案。
数据校验规则：1、企业信息必须完整（企业资质的所有信息均要填写）2、人员信息必须有法人和项目负责人信息二、企业信息维护企业的差不多信息是合同备案的基础，在进行合同备案时须完成企业信息的维护。
在系统首页点击“企业信息维护”按钮，进入到企业信息维护的页面。
如图2-1所示，依照页面要求，完成规定信息的的填写。
填写完成后点击“确定”按钮，系统将保存您所填写的企业信息。
图2-1若企业有分公司，可在在企业信息维护页面，通过“分公司信息维护”进入分公司的信息维护页面,如图2-2 。
图2-2三、人员信息维护通过系统首页中的“人员信息维护”进入到人员信息维护页面。
如图3-1所示，您可对人员的信息进行增加、删除、查看和修改的操作。
图3-1注：1、在进行人员维护时，一个人员只同意在一个企业中维护。
2、人员信息中的项目负责人信息的岗位资格证书和岗位资格证书号不能填写，系统会自动更新。
四、合同备案用户完成了企业信息和人员信息的维护，便能够进行合同备案。
点击系统首页中间的“合同备案”，进入合同备案页面，如图4-1。
房地产登记网上预受理系统操作演示
房地产登记网上预受理系统操作演示一、连接网上预受理系统在我中心网站（网址）首页左侧快速通道下（图1），点击“网上预受理”，进入网上预受理页面（图2）。
图1二、登陆网上预受理系统除了二手房转移业务，其他业务的预受理操作都需要用户登陆。
点击页面右上角的“登陆”（图2），进入用户登陆界面。
输入用户名、密码及验证码即可。
图3提示：如果在登陆时出现以下提示（图4）而无法登陆，是由于用户在上次登陆后关闭页面时没有退出。
出现此种情况，可在网上预受理界面的首页（即图1），点击右上角的“退出”，然后再登陆即可。
使用用户登陆操作完成后，请记得退出。
三、办理预受理申请业务（一）点击页面上（图2）中左上或右上角的“预受理申请”进入预受理申请界面（图5）（二）选择业务类型，填写信息并提交业务类型分三级：业务组、业务类型、业务细项，每一级都需要选择。
下面是业务类型的分组情况：具体什么情况需要选择哪种业务类型，请查看《房地产登记网上预受理系统填写说明》中“一、登记类型选择指引”（点击查看）下面演示三种常用业务的办理过程。
（演示中涉及信息为测试数据）1、预购商品房转现房转移登记（点击查看）2、预购商品房预告登记（点击查看）3、预购商品房抵押权预告登记（点击查看）1、预购商品房转现房转移登记图51)选择权证类型，在后面的方框中填写该类权证的号码权证类型填写规范请查看《房地产登记网上预受理系统填写说明》中“（一）基本信息的填写”（点击查看）例如，某房地产开发公司，将房屋预售给某人甲，在我中心办理了预告登记并取得编号为010*******的预告登记证明书。
现房产已确权，需要办理房产证。
则在预受理时应选择“预购商品房转现房转移登记”业务，在权证类型中选择“房地产预告登记证明”，后面方框中填写“010*******”，然后点击“提取”。
2)填写交易信息在房屋信息提取出之后，将交易成交单价、成交总额、已付金额用阿拉伯数字填写。
小数保留到小数点后两位，货币单位为人民币“元”。
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市房地产市场动态监管信息平台操作流程
为建设好我市房地产市场动态监管信息平台，加强对房地产市场行为的日常监测监管，及时、有效办理房地产市场违规案件，根据《关于建立房地产市场动态监管信息平台的通知》制定本操作流程。
一、房地产市场动态监管信息平台工作流程示意图
二、案件处理程序
（一）案件录入
1．便民热线违规行为投诉，由城研中心和应急处录入；
2．网上投诉自动转入监管平台，由城研中心分派各部门；
3．舆情监测反映的违规案件，由城研中心录入；
4．各部门日常管理工作中发现的违规案件、转办案件及督察督办案件，由各部门录入；
5．区县建设房管部门收集的案件,由区县指定专门的部门录入，并及时将本区县负责案件分派经办部门办理。
（二）案件分拣
市建委收集的案件,依照以下原则进行分件：
（1）房屋交易环节案件，由城研中心分件至区县建委、房管局房屋市场管理部门办理；
（2）房地产经纪环节案件，由城研中心分件至区县建委、房管局经纪机构管理部门办理；
（3）房地产开发环节案件，由城研中心分件至区县建委、房管局开发管理部门办理；
（4）房地产评估环节案件，由城研中心分件至市建委房屋市场处办理；
（5）物业管理环节案件，由城研中心分件至物业指导中心，物导中心再分至区县物业管理部门办理；
（6）房屋测绘环节案件，由城研中心分件至市测绘所办理。
（三）案件受理
各经办部门派专人每日登录监管平台查看本部门分办案件，
并通过系统及时分派给经办人员调查办理。
经办部门发现案件超出本部门业务围或是无效投诉，可经部门领导批准后将案件回退至派件部门或不予受理。
（四）企业回复
监管平台自动将案件分派给各相关房地产企业，各类房地产企业应每日登录信息平台查看本企业案件,3个工作日进行网上回复,并向有关主管部门提交书面回复和整改意见。
（五）部门催办
各案件经办部门和人员应督促被投诉举报企业及时回复投诉举报情况；无法通过监管平台自动分派的案件，经办部门可将案件容通过复印或传真的方式告知房地产企业，企业应在3日书面回复经办部门，存在违规行为的，应一并提交整改方案，并于15日进行整改。
（六）调查处理
案件经办部门针对投诉举报情况和企业回复意见以及调查了解的情况，依据相关法律法规核实企业是否存在违规行为，并于受理后10个工作日提出处理意见，复杂案件根据工作需要适当延长处理时限（各部门对案件办理时限有相关规定的，依规定办理）。
1．如果企业回复意见答复了所有问题，且答复符合规定或法律虽没有规定但企业作了合理解释或经调查企业不存在违规行为的，经办部门将企业答复意见或调查结果直接回复或要求企业回复投诉举报人。
2．投诉举报的是双方的民事纠纷，经办部门无法判定责任的，经办部门可将企业回复意见告知投诉举报人，并可建议双方通过司法途径解决。
3．经调查核实企业存在违规行为的，经办部门应责令企业进行整改，并于15日之上报整改方案和整改结果。
同时依法对企业的违规行为进行查处。
4．需其他部门配合协查或联合检查的，可发送《房地产市场违规案件协查通知单》（委）或《房地产市场违规案件协查意见书》（委外）至相关部门配合查处，协查部门应于10日将协查意见反馈至发送单位。
（七）督办、回访
案件经办部门应在规定时间将案件的办理情况及时录入监管平台。
未按期办理的，应注明理由或上报市建委有关主管部门，主管业务部门应督促或协调案件，加快办理。
城研中心就房地产市场动态监管平台中各类案件对相关企业和市区县各经办部门进行督促办理，对办理结果进行回访调查。
三、重案查处
重大案件包括：
1．领导批示或市政府督查督办案件；
2．涉及两个以上处室或委办局，情况复杂的案件；
3．群众反映强烈或引发群访群诉的案件；
4．跨区域案件。
市建委各部门和区县建委、房管局查处重大案件时，可报送执法大队，并发送《房地产市场违规案件协查通知单》（委）或
《房地产市场违规案件协查意见书》（委外），由执法大队牵头，开展多部门和市区县联动的协查或联查工作。
四、定期月报和分析制度
1．每月5日前，区县开发、销售、经纪、物业管理部门通过监管平台向市建委开发处、房屋市场处、物业处（物业指导中心）上报监管工作的开展情况、案件查处情况及典型案例，市建委各业务部门通过监管平台汇总后及时反馈城研中心。
2．城研中心定期编发房地产市场监管工作简报，公布各部门、各区县对各类房地产企业违规案件处理及执法情况。
3．市建委通过监管平台统计各类房地产企业违规行为和整改情况，并通过市建委公示。
4．房屋市场处和执法大队按季召开各房屋管理业务部门参加的房屋市场执法情况季度分析会，对各部门开展的违规查处、执法工作进展情况和热点难点问题定期形成分析报告。
五、工作要求
各相关处室、区县建设房管部门要依法办事，确保案件办理质量，维护政府形象；要多方联动，加强监管力度，同时多渠道加强监管队伍建设，增强监管力量，强化职责，指定专人负责落实案件管理；要加强信息管理，不得泄露房地产市场违规案件的相关投诉举报人信息。
附件1：《房地产市场违规案件协查通知单》
附件2：《房地产市场违规案件协查意见书》
附件1（委）
房地产市场违规案件协查通知单
市建委市场投诉号
移送协查
部门名称
协办事由
投诉来源
投诉级别
投诉人
被投诉单位
项目情况
投诉事由
记录人年月日处室意见
年月日
处理意见或
处理结果
年月日附件：
备注：请协查单位10个工作日将查处情况书面反馈发送单位
附件2（委外）
房地产企业违规行为协查意见书
发送单位名称：
附件：
备注：请协查单位将查处情况书面反馈发送单位。