银行行长年度工作总结
银行行长年度工作总结的范文9篇
银行行长年度工作总结的范文9篇第1篇示例：尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某银行的行长，今天很高兴能够向大家分享一下本行在过去一年的工作总结。
在整个2019年，我们银行持续发展、稳步增长，在各项工作中取得了许多成绩。
接下来，我将从战略规划、业务运营、风险防控等方面进行详细的总结和展望。
首先是战略规划方面。
在过去这一年里，我们银行坚持以市场为导向，以客户为中心，不断优化业务结构，提升服务水平，深化金融科技应用，实施数字化转型。
我们根据市场需求和行业趋势，制定了一系列切实可行的发展战略和计划，并严格落实，取得了显著的成效。
我们银行积极开展商业合作，拓展合作渠道，积极参与一些重大项目合作，取得了良好的效果。
其次是业务运营方面。
在过去的一年里，我们银行不断优化服务流程，提升产品创新能力，提高运营效率。
我们加大了对客户服务的投入，全面提升人员素质和服务水平，努力打造出一个高效、专业、优质的服务团队。
我们不断丰富金融产品线，创新金融服务模式，满足客户多样化的金融需求，提升市场竞争力。
再次是风险防控方面。
在金融行业，风险防控是最重要的一环。
在过去的一年里，我们银行始终将风险管理摆在首位，加强内部控制，强化风险识别和评估，不断提升风险管理水平。
我们加强了对信用风险、市场风险、流动性风险等各项风险的管理和控制，确保了业务的稳健发展和风险的可控性。
我们银行在过去一年的工作中取得了一系列的成绩。
但是也要清醒地认识到，还存在不少问题和挑战。
未来，我们将继续保持饱满的热情和拼搏的精神，积极应对各种风险和挑战，努力创造更加美好的明天。
感谢大家对我的支持和信任，谢谢！第2篇示例：尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX银行的行长，在这辞旧迎新之际，我特别荣幸地向大家呈上一份银行行长年度工作总结报告。
回顾过去的一年，XX银行在全体员工的共同努力下，取得了一系列显著的成绩和进展。
在国家经济形势复杂多变的背景下，银行业面临着巨大的挑战和压力。
银行行长工作总结范文8篇
银行行长工作总结范文8篇篇1一、引言本年度，作为本银行的行长，我肩负着领导团队共同推动银行各项业务发展的重任。
在这一年里，我们面临着经济形势的复杂变化，竞争激烈的市场环境，以及不断变化的客户需求。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结和反思。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与创新本年度，我们围绕客户需求，积极推进业务创新，扩大市场份额。
成功推出多款符合市场需求的金融产品，如线上理财产品、移动支付服务等。
同时，加大对小微企业的支持力度，优化贷款流程，降低企业融资成本。
通过这些措施，银行的资产规模得到了显著增长。
2. 风险管理及合规在风险管理和合规方面，我们始终坚持以风险为本的经营理念。
加强信用风险管理，完善风险评估体系，严格信贷审批流程。
同时，加强合规文化建设，确保银行业务在法律法规的框架内合规运营。
全年未发生重大风险事件。
3. 客户服务优化为了提高客户满意度，我们重视客户体验，加强客户关系管理。
通过优化服务流程、提高服务效率、拓展服务渠道等措施，客户满意度得到显著提升。
同时，我们定期组织员工培训，提升员工服务水平，营造良好的服务氛围。
4. 团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重团队协作和人才梯队建设。
通过组织各类培训、拓展活动，增强团队凝聚力。
在人才培养方面，我们推行内部晋升制度，鼓励员工不断学习进步，激发员工的创新精神和工作热情。
三、工作不足及改进措施1. 市场竞争加剧当前金融市场竞争日益激烈，我们需要进一步加大产品和服务创新力度，以满足客户多样化的需求。
同时，加强与同行的交流合作，共同推动行业发展。
2. 数字化转型需加强随着金融科技的发展，数字化转型已成为银行业务发展的重要趋势。
我们需要加大技术投入，推进数字化转型，提高业务效率和服务质量。
3. 风险管理挑战增多随着业务规模的扩大，风险管理面临的挑战也在增加。
我们需要进一步完善风险评估和监控体系，提高风险管理的科学性和有效性。
四、心得体会与展望过去一年里，我们取得了一定成绩，但也面临着不少挑战。
银行行长个人年终总结范本5篇
银行行长个人年终总结范本5篇篇1一、背景本年度，作为本银行行长，我肩负着领导团队共同推动银行各项业务发展的重任。
在全体员工的共同努力下，我们克服了一系列挑战，取得了一定的成绩。
在此，我代表银行管理层，对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、总体业绩回顾1. 存款业务稳定增长本年度，本银行各项存款业务实现了稳定的增长。
通过对市场需求的精准分析和把握，我们推出了一系列存款产品，有效吸引了大量客户资金。
同时，加强了对基层网点的管理和服务优化，提升了客户体验。
2. 贷款业务有效拓展贷款业务方面，我们积极响应国家政策导向，支持小微企业发展和乡村振兴战略。
通过优化贷款流程、降低贷款门槛，我们成功发放了多笔贷款，有效支持了实体经济。
3. 中间业务收入大幅增长本年度，银行在中间业务领域取得了显著的成绩。
特别是在基金销售、理财业务等方面，我们加强了对客户需求的了解和服务创新，实现了中间业务收入的大幅增长。
4. 风险管理水平持续提升在风险管理和内控方面，我们始终坚持严格的风险管理制度和流程。
通过加强风险排查和风险防范，我们有效降低了不良资产率，保障了银行的稳健发展。
三、重点工作开展情况1. 优化服务流程为了提升客户满意度，我们组织团队对银行服务流程进行了全面的梳理和优化。
通过简化流程、提高服务效率，我们大大提升了客户体验。
2. 加强团队建设本年度，我们注重团队建设，通过培训和交流活动，提升了员工的专业素质和团队协作能力。
同时，我们引进了一批高素质人才，为银行的长期发展奠定了坚实的基础。
3. 推动数字化转型为了应对数字化转型的挑战，我们加大了对科技投入的力度。
通过优化线上服务、提升电子银行的使用体验，我们推动了银行业务的数字化进程。
4. 深化市场拓展在市场拓展方面，我们加强了与地方政府、企业等的合作，通过举办各类银企对接活动，拓展了银行的客户群体和市场占有率。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识有待提高在年度工作中，我们发现部分员工的服务意识仍有待提高。
银行行长工作总结范文8篇
银行行长工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，作为本银行的行长，我肩负着推动银行各项业务稳定发展、提升服务品质及增强市场竞争力的重任。
在此，我将本年度的工作进行系统的回顾与总结，以期更好地展望未来，为银行的发展贡献更多的力量。
二、总体工作回顾本年度，我行紧紧围绕年度经营目标，以深化金融服务、优化客户体验为核心，积极推进各项业务开展。
在全体员工的共同努力下，我行实现了资产规模稳步增长，服务质量显著提升，市场份额逐步扩大。
三、具体业务开展情况1. 信贷业务：持续优化信贷结构，加强信贷风险管理。
本年度成功发放多笔大额贷款，支持了一批优质企业的发展。
同时，严格把控风险点，确保了信贷资产的质量。
2. 零售业务：强化客户体验，提升服务水平。
通过增设自助服务设施、优化服务流程等措施，提高了客户满意度。
同时，成功推广多项零售金融产品，带动了中间业务收入的增长。
3. 金融市场业务：加强市场研究，提高投资收益。
在复杂多变的市场环境下，我行的金融市场业务实现了稳健发展，投资收益稳步增长。
4. 风险管理：完善风险管理体系，提升风险防控能力。
通过建立健全风险管理制度，强化风险监测和预警机制，有效防范和化解了各类风险。
5. 内部控制与合规：加强内部控制建设，提升合规管理水平。
我行严格执行国家法律法规和监管要求，确保各项业务合规稳健发展。
四、个人履职情况作为银行行长，我始终坚持以身作则，严格要求自己。
在日常工作中，我注重理论学习，不断提升自己的业务能力和管理水平。
同时，我坚持深入一线，了解员工思想动态和业务开展情况，及时解决问题。
在团队建设方面，我注重培养团队精神，鼓励员工创新创造，共同为银行的发展贡献力量。
五、存在问题及改进措施1. 服务质量仍需进一步提升。
尽管我行在服务质量方面取得了显著成绩，但仍有部分客户反馈存在服务不到位的情况。
为此，我们将继续加强员工培训，提升服务水平。
2. 信贷风险仍需严格把控。
随着信贷业务的不断发展，风险防控的压力也在加大。
银行行长工作总结范文5篇
银行行长工作总结范文5篇篇1在过去的一年里，作为银行行长，我深刻认识到，只有不断适应新形势、把握新机遇、迎接新挑战，才能在激烈的金融竞争中立于不败之地。
为此，我始终坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，全力拓展业务，积极组织营销，带领全体员工解放思想、锐意进取，取得了较为显著的成绩。
一、业务发展方面在业务发展方面，我始终坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，全力拓展业务。
通过深入分析和研究市场趋势，我们制定了一系列切实可行的营销策略和方案，并组织实施。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，深入了解客户需求，积极组织营销活动，为客户提供全方位、个性化的金融服务。
在全体员工的共同努力下，我们取得了较为显著的成绩。
截至年底，我们的各项业务指标均实现了稳步增长，其中存款余额较年初增长了XX%，贷款余额较年初增长了XX%，中间业务收入较上年增长了XX%。
这些成绩的取得，不仅为我们银行带来了可观的收益，更提升了我们在市场上的竞争力和影响力。
二、内部管理方面在内部管理方面，我始终坚持规范管理、创新管理、精细管理的工作方针，全面提高银行的管理水平和运营效率。
通过加强内部沟通和协作，我们优化了业务流程，提高了业务处理效率。
同时，我们还加强了风险管理和内部控制，确保了银行的安全稳健运营。
在全体员工的共同努力下，我们的内部管理水平得到了显著提升。
截至年底，我们的业务差错率较上年降低了XX%，客户投诉率较上年降低了XX%，员工满意度较上年提高了XX%。
这些成绩的取得，不仅为我们银行带来了更好的品牌形象和社会声誉，更提升了我们在市场上的竞争力和影响力。
三、员工队伍方面在员工队伍方面，我始终坚持以人为本的管理理念，关心员工成长与发展。
通过制定完善的员工培训计划和激励机制，我们提高了员工的业务素质和服务意识。
同时，我们还加强了团队建设和企业文化建设，营造了和谐、团结、积极向上的工作氛围。
在全体员工的共同努力下，我们的员工队伍素质得到了显著提升。
银行行长个人年终总结范文10篇
银行行长个人年终总结范文10篇银行行长个人年终总结范文 1在分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，本人主持分行工作以来，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。
在日常中，始终把学习作为增长知识和才干的重要途径，有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、“三个代表”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件，努力把握其基本观点，领会其精神实质，不断提高自身的政治素质，增强政治鉴别力。
认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神，努力提高各项决策的针对性和指导性，保证全行业务经营的方向。
在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、牢记第一要务，不断加速农行业务发展进程在工作中，我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了农行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。
每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。
银行行长年度工作总结(五篇)
银行行长年度工作总结在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了一定成绩。
现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下，请予以评议。
一、个人学习情况首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。
平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持____先进性教育活动中严格遵守学习纪律，保证了学习效果;特别是从____下半年，按照区分行的安排，我参加了____校第十二期领导干部进修班学习，在两个半月的时间里系统地学习了马____、____、____和____，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。
可以说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长，内容最多，收获最大的一次学习经历。
这期进修班共有____名学员，分别来自____个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。
在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被评选为____位优秀学员之一，获得了____长签发的优秀学员证书，圆满地完成了全部学习任务。
其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和工作能力。
对上级行下发的业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管个贷中心工作后，亲自制定了个贷中心年度学习计划，与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度____多个。
二、工作方面情况根据组织安排，____我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。
在工作中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的角色，全力配合____行长和其他行领导开展工作，积极维护集体意志和决策，在思想上、行动上与支行党总支____保持一致。
对自己分管的工作，努力当好主角。
一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项工作健康发展。
(一)以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。
银行行长年度工作总结7篇
银行行长年度工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年时间过去了，我行在各领导的关心和帮助下，在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。
作为银行行长，我在这一年里取得了不小的进步，但也存在一些不足。
下面我将对这一年多的工作进行总结，以便查漏补缺，更好地开展后续工作。
一、工作成果与亮点1. 业务发展稳步提升在全体员工的共同努力下，我行各项业务指标均取得了显著增长。
存款余额、贷款发放额、中间业务收入等主要业务指标均实现了预期目标，客户数量也有大幅增加，为我行后续发展奠定了坚实基础。
2. 风险管理有效加强我行始终将风险管理放在首位，通过完善风险管理制度、加强风险评估和监控等措施，有效保障了银行资产的安全。
全年未发生重大风险事件，各项风险指标均在可控范围内。
3. 服务质量持续提升我行始终坚持以客户为中心的服务理念，通过加强员工服务培训、优化服务流程等措施，不断提升服务质量。
客户满意度持续提高，投诉率逐年下降，为我行赢得了良好的口碑。
4. 团队建设不断加强我行注重团队建设和员工成长，通过开展各类培训、拓展活动等措施，提高了员工的业务能力和团队协作精神。
同时，我行还引进了一批优秀人才，为银行后续发展提供了有力的人才保障。
二、存在问题与不足1. 业务创新力度不够尽管我行业务发展取得了显著成果，但相较于同行，业务创新力度仍有待加强。
在产品和服务创新方面，我行还需进一步加大投入和力度，以适应市场需求的变化。
2. 风险管理仍需加强虽然我行的风险管理已经取得了显著成效，但仍有进一步提升的空间。
在未来的工作中，我行需要继续加强风险管理体系的建设，提高员工的风险意识，以应对更复杂的金融市场环境。
3. 服务质量有待提升尽管我行的服务质量已经有了很大的提升，但仍有进一步提升的空间。
在服务流程、服务态度和服务效率等方面，我行还需进一步优化和改进，以满足客户日益增长的需求。
4. 人才储备需进一步加强随着金融市场的竞争日益激烈，人才储备已成为银行发展的关键因素。
银行行长年终工作总结6篇
银行行长年终工作总结6篇第1篇示例：在过去一年中，银行行长在银行业务的管理和发展方面取得了显著的成绩。
经过一年的努力和奋斗，我对本行业务的整体情况进行了全面的总结和分析，形成了年终工作总结。
一、业务发展情况在过去一年中，银行的各项业务继续保持了良好的增长态势。
总存款规模较上年同期增长了10%，总贷款余额同比增长了15%。
个人贷款增速远超企业贷款，反映了个人消费的持续增长趋势。
互联网金融产品的销售也取得了突出的成绩，吸引了大量年轻顾客的加入。
二、风险管理情况在风险管理方面，我们一直保持高度的警惕性，严格控制各项风险。
在过去一年中，各项风险控制指标均保持在合理范围内，未出现重大风险事件。
我们还建立了紧密的监控机制，及时识别和解决潜在风险，为银行业务的稳健发展提供了有力保障。
三、客户服务情况在客户服务方面，我们继续坚持“以客户为中心，服务至上”的宗旨，不断提升服务质量和水平。
我们推出了一系列便民措施，如网上银行、手机银行等，方便客户随时随地进行金融交易。
我们还组织了大量的客户活动，加强了与客户的沟通和联系，提升了客户黏性和忠诚度。
在员工管理方面，我们一直注重员工的培训和发展，倡导“以人为本，和谐发展”的企业文化。
我们组织了各种形式的培训活动，提升了员工的专业水平和综合素质。
我们还建立了完善的激励机制，激励员工积极工作，提升工作效率和质量。
五、未来展望展望未来，我们将继续坚持稳中求进的发展理念，深化改革创新，推动银行业务的持续健康发展。
我们将进一步完善风险管理机制，提升服务质量和水平，加强员工培训和发展，为客户提供更加优质的金融服务。
我们还将不断开拓新的业务领域，拓展新的利润增长点，实现银行业务的全面发展。
在过去一年中，银行行长在银行业务的管理和发展方面取得了显著的成绩。
我们将继续努力奋斗，不断提升自身的综合实力和竞争力，确保银行业务的稳健发展，为客户和股东创造更大的价值。
【字数不足，请补充完整】第2篇示例：尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
银行行长年度工作总结7篇
银行行长年度工作总结7篇银行行长年度工作总结1时间飞逝，转眼已经到了20__年。
20__年对于在交行分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。
时间匆匆,回顾一年来在交行里的学习和工作,对于20__年的工作进度完成情况作了如下总结:一、业务技能的不断提升。
对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。
柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
这时我渐渐明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
务必将工作做细、做好、做精。
20__年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。
在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。
作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。
始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。
通过不断的历练在业务技能上不断成长。
二、工作习惯的日渐成熟。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。
在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
使用“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
三、职业道德的正确树立。
一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。
在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。
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银行行长年度工作总结
回顾20XX年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习xx全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：(1)存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达计划的xx%;(2)日均存款近xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达全年计划任务的xx%;(3)贷款余额实现xx亿元，较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为xx%，比分行下达的计划还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124xxxx美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。
尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。
现将我一年来的工作情况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，
我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开始。
但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。
一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。
在xx地区，有代表性的莫过于xx工学院。
因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。
在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款余额近xxx万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款xxx万元，并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx 万元。
为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念，已将xxx电器公司培养为我行的基本客户
xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。
通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为
我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx万元，时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力，重庆东建机械厂于20XX年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元;(2)人民币日均存款xx万元，存款时点数为xx万元;(3)10xxxx保证金签发银行承兑汇票6笔，共计xxx万元;(4)5xxxx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。
(5)办理押汇xx笔，共计xxx万美元。
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌
为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。
为此，还专门制订了《关于开展10—5xxxx 元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。
为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。
为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx 证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠
奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。
同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。
尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元;(2)收回xx年欠息近xxx万元。
不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。
六、20XX年工作打算
20XX年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。
并以今年的工作结果为起
点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×××坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;
(3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;
(4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以
身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。