屈臣氏网络营销策略分析
屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏是全球知名的连锁药妆店，拥有多个自有品牌，如屈臣氏本身、屈臣氏优选和屈臣氏家居等。
在品牌营销方面，屈臣氏采取了多项策略，来提高品牌知名度和增加销售额。
首先，屈臣氏注重线下实体店的布局。
以低廉的价格、方便的位置、舒适的环境等优势来吸引顾客。
他们在各大商圈、购物中心等繁华地段开设店铺，覆盖了广大的市场份额。
此外，屈臣氏较新的店铺还在紧邻地铁站的商圈开设，增加了高频人流的流量。
其次，屈臣氏举办多种促销活动，吸引消费者购买。
比如，定期举办的全场8折、9.9元特价商品和满减等活动。
这些活动
不仅能够提高顾客的购买欲望，也能够引起消费者的关注度，增强品牌在市场中的竞争力。
此外，屈臣氏与明星合作，进行代言活动。
通过与明星的合作，屈臣氏能够借助明星的影响力来提高品牌知名度，并增加产品销售量。
屈臣氏选用不同领域的明星合作，既能够吸引更多的人群关注，也能满足不同年龄层次、不同需求的消费者。
more。
新媒体时代微信营销对策研究—以屈臣氏护肤品为例
目录摘要 (1)ABSTRACT (3)一、引言 (3)（一）研究背景及意义 (3)1.研究背景 (3)2.国内外研究现状 (4)3.研究意义 (6)（二）研究内容与方法 (6)1.研究内容 (6)2.研究方法 (6)（三）本文拟解决的问题 (7)二、新媒体时代微信营销的特点 (7)（一）新媒体时代 (7)（二）新媒体时代微信营销 (7)（三）新媒体时代微信营销的特点 (8)1.针对性 (8)2.低成本性 (8)3.信息互动性 (8)4.营销方式便利性 (8)三、新媒体时代屈臣氏的微信营销现状 (9)（一）屈臣氏简介 (9)（二）屈臣氏微信营销的特点 (9)1.“号”多势众 (9)2.微信公众号内容以销售为主 (9)3.线上线下双向营销 (9)（三）屈臣氏微信营销现状 (10)1.微信平台应用现状 (10)2.微信营销经营业绩现状 (10)3.公众号推送现状 (10)四、新媒体时代屈臣氏微信营销存在的问题及原因 (11)（一）公众号太多容易混淆 (11)（二）内容趣味性不足 (11)（三）微信推广力度不够 (11)（四）受众沟通渠道单一 (12)（五）微信营销的相关法律法规不健全 (12)五、新媒体时代微信营销的对策建议 (12)（一）采用分类管理方式规范公众号 (12)（二）增强内容的创意与趣味性 (13)（三）增强微信账号的线上线下推广 (13)（四）发挥朋友圈营销功能建立社交式营销 (14)（五）完善微信营销的法律法规保障微信健康发展 (14)六、结论 (14)参考文献 (15)摘要随着互联网和移动技术迅速的发展，面对着竞争无比强烈的护肤品市场大潮，企业必须顺应新的时代潮流，迅速做出改变。
微信作为互联网这一时代的必然产物，备受大众喜爱。
在这样的背景下，屈臣氏公司结合自身发展的实际，进行营销方式的转型升级顺应潮流的发展。
本文首先采用资料搜集的方法分析新媒体时代微信营销的特点；其次采用案例分析法分析了在新媒体时代下屈臣氏公司微信营销的特点和现状；最后分析屈臣氏公司护肤品利用微信营销所存在的问题及原因，并针对这些问题提出切实可行的对策建议。
屈臣氏服务营销策略
屈臣氏服务营销策略
屈臣氏作为全球知名的个人护理和美妆公司，其服务营销策略的核心是提供优质的产品和卓越的客户服务。
下面将从产品选择、促销活动和客户关怀三个方面阐述屈臣氏的服务营销策略。
首先，在产品选择方面，屈臣氏注重市场调研和消费者需求分析，根据不同的市场和目标人群提供各类化妆品、个人护理产品和健康食品。
他们与众多品牌合作，确保提供的产品质量可靠和安全。
同时，屈臣氏还推出了自有品牌，如屈臣氏优选、屈臣氏时尚集团等，以适应不同消费者的需求。
产品线丰富多样，能够满足不同人群的需求，从而吸引更多的消费者。
其次，在促销活动方面，屈臣氏经常推出多样化的促销活动，以吸引消费者的注意和提升销售额。
例如，屈臣氏会定期举办打折活动或销售优惠，吸引消费者前来购买。
他们还时常与知名品牌合作，推出限量版或独家款式，增加产品的独特性和吸引力。
此外，屈臣氏还会通过线上线下渠道进行促销活动，如微信抢红包、积分兑换等，提升消费者的购买欲望和忠诚度。
最后，在客户关怀方面，屈臣氏注重与消费者的沟通和互动，提供个性化的服务。
他们通过建立会员制度和积分系统，给予消费者专属福利和回馈，如生日礼品、积分兑换等，增强消费者的归属感和忠诚度。
此外，屈臣氏会定期举办美妆沙龙、健康讲座等活动，与消费者面对面交流，增加品牌的亲和力。
他们还积极倾听消费者的意见和建议，不断改进产品和服务，满足消费者的需求。
综上所述，屈臣氏的服务营销策略是通过优质的产品、多样的促销活动和个性化的客户关怀，吸引消费者的关注和选择。
屈臣氏不断追求卓越和创新，为消费者提供更好的产品和服务体验，从而赢得市场竞争和消费者的信任。
屈臣氏营销策略分析
屈臣氏营销策略分析屈臣氏是一家在中国乃至全球都非常知名的连锁药店，其成功主要得益于其独特的营销策略。
以下是对屈臣氏营销策略的分析。
首先，屈臣氏非常重视品牌形象的建立。
他们经营的产品种类繁多，从保健品到化妆品，从个人护理用品到家庭药品，几乎涵盖了人们生活中各个方面的需求。
屈臣氏以“健康、美丽、幸福”的品牌形象吸引消费者，他们通过持续的广告宣传、产品包装等方式构建自己独特的品牌形象，使消费者认可并信任他们的产品。
其次，屈臣氏非常注重线下实体店的布局。
在中国，屈臣氏的实体店遍布大城市甚至小城镇，无论是在购物中心、商业街还是居民区，都可以找到屈臣氏的身影。
这种广泛的网络布局使消费者很容易找到屈臣氏的店铺并购买他们的产品。
此外，屈臣氏实体店的店面设计时尚、明亮、干净，给消费者一种愉悦的购物体验，有助于增加消费者的满意度和忠诚度。
再次，屈臣氏注重与消费者的互动和沟通。
屈臣氏会定期组织各种促销活动、会员活动等，通过赠品、优惠券和积分等方式吸引消费者的注意并促使消费。
他们还通过社交媒体平台与消费者进行互动，回答消费者的问题，提供产品的使用建议和健康知识等。
这种互动和沟通有助于建立起与消费者之间的信任和情感连接。
最后，屈臣氏注重多渠道的销售策略。
除了实体店之外，屈臣氏还通过线上渠道进行销售，他们在自己的官方网站和一些大型电商平台上开设了自己的网店。
这种多渠道的销售策略使得消费者能够更加便捷地购买到屈臣氏的产品。
综上所述，屈臣氏的成功得益于其独特的营销策略。
通过重视品牌形象、布局实体店、与消费者互动和沟通以及采取多渠道销售策略，屈臣氏成功地吸引了一大批消费者，并在市场上占据了一席之地。
同时，屈臣氏也需要不断创新和改进自己的营销策略，以满足消费者的不断变化的需求，保持企业的竞争优势。
屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]
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屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]第一篇：屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]屈臣氏崛起的营销策略分析【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大，外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额。
本文从屈臣氏的发展状况以及SWOT分析、STP分析、市场营销组合四个方面分析它的崛起之道。
【关键字】屈臣氏营销策略 SWOT分析市场定位一、屈臣氏的发展状况屈臣氏，全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。
屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。
发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。
十年前，接触屈臣氏这个品牌店的消费者基本来自白领女性。
不够级别长期消费奢侈品品牌，但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现，表现出了极高的热情。
十多年来，屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹，尤其是品牌营销手法更是奇迹。
2001 年，只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店，但靠着口口相传，如今，男性、女性，只要说到购买个人护理产品，首选都是屈臣氏——时尚又实惠。
在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。
为了配合这三大经营理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”“嘴唇”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
屈臣氏通过为消费者提供别出心裁的丰富产品，优雅的购物环境，专业资讯等服务来传达积极美好的生活理念。
2010年屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。
屈臣氏营销渠道策略分析报告
屈臣氏营销渠道策略分析摘要屈臣氏企业发展迅速，管理方法也越来越多样化。
但是，就在企业通过销售产品以此来获取利润的同时，也出现了很多漏洞，在企业的营销渠道上面存在很多问题，使得很多其他渠道成员的利益受到损害。
渠道策略是营销策略中的主力成员，屈臣氏若想在竞争中脱颖而出，就应制定独特的渠道策略，做好渠道的相关工作。
所以，本文根据屈臣氏营销渠道特点，从生产商与供应商的角度分析企业渠道所存在的问题，以此为依据来制定经济可行的渠道策略。
通过分析屈臣氏营销渠道策略，发现其渠道存在的问题，并提出一些建议。
[关键词] 屈臣氏；营销渠道；自有品牌ABSTRACTWatson enterprises have developed rapidly, management practices are more and more diverse. However, in the enterprise by selling its products in order to generate a profit at the same time, there were a lot of loopholes, on the enterprises ' marketing channel has many problems, making a lot of damage to the interest of the other channel members. Channel strategy is the main member of the marketing strategy, Watson's if you want to stand out in the competition, it should develop a unique channel strategy, channel-related work. So, based on Watson's channel features analysis from the point of view of producers and suppliers of business problems in the channel, to develop economically viable on the basis of channel strategy. By analyzing Watson's marketing strategy, finding problems in its channel, and made a number of recommendations.[Key Words]Watson Marketing Channel Store brand目录一、屈臣氏营销渠道现状 (1)（一）渠道扁平化与营销渠道一体化相结合 (1)（二）入驻品牌与自有品牌相结合 (2)（三）渠道终端个性化 (2)（四）渠道关系互动化 (3)（五）线上分销借助第三方电子商务平台 (4)二、屈臣氏营销渠道存在的问题 (4)（一）与生产商的关系——质量难以很好的保证 (4)（二）与供应商关系的紧张化 (5)（三）渠道冲突 (6)三、屈臣氏营销渠道策略的改进建议 (8)（一）制定严格的技术标准，实行全面监督和管理 (8)（二）加强自有品牌的独立研发，提高自有品牌的知名度 (8)（三）消除恶性竞争的格局 (9)（四）建立专业化网络营销平台 (10)参考文献 (12)致谢 .............................................. 错误！未定义书签。
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏作为一家知名的零售药妆连锁店，在制定营销策略时可以考虑以下几个方面：
1. 建立品牌形象：屈臣氏作为一家药妆连锁店，可以通过品牌广告、社交媒体营销和线下活动等方式塑造自己的品牌形象。
通过强调产品的质量、丰富的产品种类以及专业的顾问团队等优势来吸引消费者。
2. 提供个性化服务：屈臣氏可以通过了解消费者的需求，针对不同消费群体提供个性化的服务。
比如，为妈妈们提供育儿知识和产品推荐，为年轻人提供化妆技巧和流行趋势等。
这样可以增加消费者的粘性，推动复购率的提升。
3. 多渠道销售：除了实体店铺外，屈臣氏可以开展线上销售活动，通过建设自己的电商平台或者与其他电商平台合作，提供更便捷的购物体验给消费者。
此外，可以利用社交媒体平台进行推广，与消费者进行互动，增强品牌曝光度。
4. 促销与奖励计划：屈臣氏可以定期开展促销活动，如买一送
一、满减优惠等，吸引消费者进店购买。
此外，还可以设置会员积分制度，鼓励消费者成为会员并通过消费累积积分，然后兑换奖品或享受更多优惠。
5. 与医疗机构合作：屈臣氏可以与医疗机构建立合作关系，比如在店内设立医疗咨询台或派驻医生，提供健康咨询和常用药品推荐服务，增加消费者对屈臣氏的信任感和依赖度。
6. 品牌合作与赞助：屈臣氏可以选择与其他知名品牌进行合作，推出联名产品或联合推广活动，扩大品牌影响力。
此外，赞助一些健康或者美容相关的活动，增加品牌曝光与认可度。
总之，屈臣氏可以通过建立品牌形象、提供个性化服务、多渠道销售、促销与奖励计划、与医疗机构合作以及品牌合作与赞助等多种方式来制定营销策略，吸引更多消费者并提高品牌知名度。
浅析屈臣氏网络营销
浅析屈臣氏的网络营销摘要：传统的营销方式和网络营销是密不可分的，网络营销是传统营销借助网络这个平台的进一步发展，使得营销能够渗入更深更广的市场。
信息时代，电脑与网络已经深入到生活各个角落，上网聊天搜索发邮件已经是生活的一部分，中国网民数量已经有2亿多人，像广告加工制作公司基本上用QQ沟通、上百度搜索、用Excel表统计报表，网络已经改变了我们的生活方式与工作方式，不少公司敏锐地抓住了这一变化，利用网络打造营销与管理平台，获得了市场先机。
关键字：屈臣氏；网络营销；网站在网络营销的成功运用上，屈臣氏就是一个很好的例子。
屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌，屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在中国市场上，屈臣氏也同样是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店，已拥有超过二千二百万会员。
屈臣氏网络营销运用的成功之处一：建立自己的各地区官方网站。
网站是公司在互联网中的品牌，要有自己的网址，也就是顶级域名。
我们认为在行业网站上建立商铺是很必要的，但由于商铺提供的只是基于行业网站的二级域名，例如，自主权是属于行业网站的，因此公司必须申请自己的顶级域名，所有权属于自己，例如，屈臣氏官网，所有在互联网上发布的信息都会指回屈臣氏公司网站，包括在行业网站上的商铺，这样才保证在网络上宣传投入，能够为自己公司在互联网上积累品牌与影响力。
屈臣氏在建立自己的店铺的同时，在各地区都建立了相关的官方网站。
屈臣氏客户和会员可以通过进入官网查看最新的产品信息以及店铺的各项信息，同时，官网也含有会员网一块，会员也可以通过官方网站激活自己的会员卡。
很多人会认为，消费者购买相关产品时都特别倾向于指定的产品品牌，可能对店铺的品牌并不是十分在意，其实恰恰相反，一般人在购买护肤品的时候会选择连带购买，就是各种商品同时购买，这时候她们往往会选择一个值得自己信赖的店铺品牌来从中挑选多个商品。
屈臣氏在建立店面的同时并没有忽略官方网站的建立，这使得屈臣氏在品牌信誉逐渐增加的情况下拥有更多的消费群体，抓住了很大一片市场。
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屈臣氏网络营销策略分析目录1.屈臣氏企业概况 (1)2.网络营销的基本知识 (1)2.1网络营销概念 (1)2.2网路营销的特点 (1)3.企业实施网络营销的必要性 (2)3.1网购已成为“日常” (2)3.2满足市场细分的需要 (2)3.3迎合消费者的心理变化 (3)3.4是降低企业成本必要途径 (3)4.屈臣氏网络营销现状 (3)4.1建设了较成熟的微信平台 (3)4.2开设网络旗舰店 (4)4.3推出APP商城 (4)4.4大量线下店铺做支持 (4)5.屈臣氏网络营销存在问题 (5)5.1微信公众号繁杂 (5)5.2网络店铺不善经营 (5)5.3APP推广受阻 (6)5.4自有品牌待升级 (6)5.5数据未得到深度开发 (6)6.完善屈臣氏网络营销方法的建议 (7)6.1整合微信平台 (7)6.2努力为旗舰店顾客提供优质服务 (7)6.3完善APP同时加强宣传 (8)6.4自有产品升级改革 (8)6.5完善数据库建设 (9)摘要：互联网的普及，网络营销营运而生，并成为当下时代的“宠儿”，网络营销能够帮助企业精准的找到目标客户，也能帮助客户快速的及时的联系到企业从而达成合作。
作为有着百年历史的零售商品牌—屈臣氏，在线下的市场地位相当稳固，但是在越来越多的年轻人衷于网购，也就意味着相当一部分的目标消费者转为线上购买，这不得不使得屈臣氏做出转型。
本文通过相关分析，首先介绍了网络营销研究背景以及研究意义，同时对网络营销概念进行了深入的理解。
基于以上理论研究，以屈臣氏为例，展现当下屈臣氏在国内在网络营销的现状，找到其中的问题，最终归纳并提出合理的营销策略。
关键词：屈臣氏；零售商；网络营销；营销策略Abstract:With the popularization of the Internet and the operation of network marketing, network marketing has become the "favorite" of the current era. Network marketing can help enterprises accurately find target customers and help customers quickly and timely contact enterprises to achieve cooperation. As a century-old retailer brand, watsons enjoys a solid position in the offline market. However, more and more young people prefer online shopping, which means that a large number of target consumers switch to online shopping, which has forced watsons to make a transformation. Through relevant analysis, this paper first introduces the research background and significance of network marketing, and at the same time has a deep understanding of the concept of network marketing. Based on the above theoretical research, this paper takes watsons as an example to present the current situation of watsons' online marketing in China, find the problems, and finally summarize and propose reasonable marketing strategies.Key words:A.s. Watson.;Retailers; Network marketing;1.屈臣氏企业概况屈臣氏总部设在香港，创建于1828年，是全球最大的保健及美容产品销售商和全球最大的香水及化妆品零售商。
屈臣氏目前有20个零售品牌，并在34个国家在亚洲和欧洲1800个城市超过11000个零售点，提供个人护理产品的全球超过27亿人每星期。
该集团目前员工总数超过10万人，总部设在中国香港。
屈臣氏以优质的服务和优惠的价格在中国市场上崭露头角，越来越多的消费者选择去屈臣氏购买日化用品，屈臣氏的市场占有率始终排在前列，成为中国日化零售商的领军品牌。
屈臣氏2018年销售额高达1442.5亿。
屈臣氏集团所经营产品的种类包含美容保健产品、化妆品、食品、电子产品、高档进口酒类等。
除此之外，屈臣氏还拥有饮用品的生产线，生产包括各种瓶装水、苏打水、果汁、汽水、茶饮料等。
屈臣氏蒸馏水更是创下香港瓶装水的销量冠军。
2.网络营销的基本知识2.1网络营销概念网络营销就是指企业为了实现一定营销目标，利用互联网及相关技术开展的各种营销活动。
网络营销是以客户为中心，网络作为工具，以实现企业目标的各种相关的企业活动。
网络营销与传统营销模式相比较，减少了不必要的环节，降低了的成本，有利于收集全方位的市场信息，做到直接与客户进行沟通，大大提高了企业的效率。
2.2网路营销的特点（1）全球性。
网络的在空间上的连通性意味着网络营销不会受到地域的限制，它可以为不同文化、不同需求、不同市场的消费者提供令其满意的服务。
互联网的性质决定了网络营销的无空间和无时间的限制。
（2）整合性。
网络营销过程中，需要对有关信息、资源、销售方式进行整合。
这将贯穿网络营销从产品信息发布到交易成功的整个过程。
（3）经济性。
网络营销利用互联网进行信息互通或者交易，这将大大的减少传统营销所带来的不必要的成本，提高了整个销售过程的效率的同时，企业的利润的得到一定提高。
（4）交互性。
企业通过互联网将产品推荐给消费者的同时，还可以经由网络对消费者满意度等进行市场调查，形成双向的信息交互过程。
这符合未来定制化营销的趋势。
（5）技术性。
开展网络营销需要互联网的大量数据技术支持，所以网路营销具有技术性。
3.企业实施网络营销的必要性3.1 网购已成为“日常”至2018年中国的网民人口超过57.7％，8亿普及率。
与2017年底相比，增长幅度为3.8％;在中国移动互联网用户数量达到7.88亿;其中，3509万个新的移动互联网用户在2018年上半年，与2017年底相比，增加了4.7％。
互联网走进了中国的千家万户，人们生活与互联网息息相关。
全民进入手机时代，人们网购的消费额逐年增加。
网民数量的增加为屈臣氏开展互联网营销打下了坚实的基础。
加之国家相关政策的支持，我国的互联网经济将更加繁荣，因此顺应互联网经济的潮流，开展网络营销对于屈臣氏而言是必然的选择。
图1 2016.12-2017.12网络购物/手机网络购物用户规模及使用率数据来源：CNNIC3.2满足市场细分的需要市场细分，促进产品升级。
人们生活水平提高，产生了不同的需求，如今更多的人越来越注重自己的外貌管理，对美的追求、对个性的追求，对个护用品有了更多的要求。
屈臣氏所经营产品涵盖美容护肤品及化妆品，“健康、美态、快乐”是其经营理念，屈臣氏致力于协助热爱生活、注重品质的人们追求美丽健康的生活，这一理念与当下流行的消费趋势不谋而合。
3.3迎合消费者的心理变化追求个性化。
现今市场上单单靠产品质量过硬已经没有办法满足消费者的需求。
如今消费者大多是渴望创新的、具有强烈好奇心的，这就对产品的生产者提出了更高的要求，企业在保证产品质量的同时应该注意满足消费者充分彰显个性、与众不同的需求。
追求方便、快捷。
传统营销流程复杂，存在不足。
如今社会时间就是金钱。
尤其对于年轻人，大家把大部分的时间用于工作或者学习，在闲暇时间他们更乐于宅在家中悠闲度日，出门购物的时间大大的缩短。
就连出门吃饭也演变成了在家吃外卖。
而网上购物恰好与现在的“懒人文化”契合。
网购方便了消费者的同时也为企业带来商机。
追求时尚。
人们追求新鲜的事物，消费者受这种心理影响，表现在消费行为就是希望了解和购买最新的产品，而产品的更新速度越来越快，这种消费倾向越来越明显。
例如现在的智能手机市场，几乎每个月都有新产品上市，以往手机是耐用品，一部手机能用很久，如今人们换手机的速度取决于产品的更新速度。
人们追求时尚的需求促进着这些产品的更新升级。
3.4是降低企业成本必要途径屈臣氏在线下的业务已发展成熟，但是网络营销方面却竞争力不足。
传统营销过程中花费了时间，增加了不必要的支出，效率大大下降，越来越不适应科学技术发展的今天。
网络营销环节简单，从企业直接到消费者，减少了中间环节，降低了经营成本。
其次，网络营销也降低了企业在信息收集方面的成本支出，企业通过网络营销将产品出售给消费者外，还可以及时获得对产品的反馈和消费者最新需求信息，这将促进企业产品的更新、升级、创新，生产出消费者满意的产品，随着全球化的推进，市场逐渐连成一个整体，企业通过网络营销可以获得更广泛的市场信息和更多的合作伙伴。
4.屈臣氏网络营销现状4.1 建设了较成熟的微信平台微信营销是屈臣氏的网络营销的主要手段。
如今全民进入微信时代，微信公营销走进了大众的视野。
屈臣氏为适应时代变化开展了一定规模网络营销，利用当下最热的微信为载体开展线上服务。
屈臣氏除了官方微信外还采取家族式策略，开通针对不同人群的多个微信公众号并配合多个微信小程序，为消费者提供全方位的服务，提高其影响力。
同时屈臣氏利用微信小程序绑定会员卡的服务，方便消费者在线查询卡中积分变化，变动持卡人信息等。
会员卡的线上线下通用不仅便利了老客服群体，也开拓了新一批的消费人群。
整合线上与线下的的销售服务是屈臣氏开展网络营销的重要目的。
屈臣氏公众号在发布最新产品信息的同时，也发布线下的促销活动，吸引消费者进入商店进行购物，积极开拓线下促销活动。
4.2 开设网络旗舰店近些年来天猫、京东等网络电商平台在线上占据绝对的优势，很多品牌为了扩展自己的品牌影响力，借助以上平台开设品牌旗舰店，获得了一定的影响力，同样屈臣氏为了开拓自己的线上市场同天猫以及京东开展合作，开设了屈臣氏品牌官方旗舰店，店中的商品以屈臣氏自有品牌为特色，积极参加电商平台各种促销活动，现粉丝人数已经达到658万人，并推出门店自取、一小时送上门的活动，实现线上下单送货上门的服务。