公共关系学多选题及答案
公共关系学模拟考试题及答案
公共关系学模拟考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、开业庆典D、周年庆典正确答案：B2、被誉为公关之父的人物是A、詹姆斯·格鲁尼格B、爱德华·伯尼斯C、艾维·李D、雷克斯·哈罗正确答案：C3、所有流行项目的最显著特征是A、时效性B、新奇性C、两极性D、周期性正确答案：B4、希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为A、印刷媒介B、电子媒介C、手抄媒介D、口语媒介正确答案：D5、直接头脑风暴法的提出者是A、弗鲁姆B、泰罗C、西蒙D、奥斯本正确答案：D6、某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、乔迁庆典C、重大成果庆典D、周年庆典正确答案：A7、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是A、卡特利普和森特B、詹姆斯•格鲁尼格C、巴纳姆D、艾维•李正确答案：A8、新闻稿的灵魂是指A、主体B、导语C、结束语D、标正确答案：B9、l991年成立中国国际公共关系协会,标志着A、逐步建立起各省市的公共关系社团组织B、公共关系在国内已得到正式的确认和接受C、中国的公共关系与国际接轨D、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门正确答案：C10、“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、迈克尔·里杰斯特D、托马斯·伯克兰正确答案：C11、在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是A、组合性B、隐喻性C、情境性D、可信性正确答案：C12、广告策划的基础是A、市场调查B、广告创意C、广告媒介选择D、广告定位正确答案：A13、赞助活动的实施步骤正确的是A、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果C、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果D、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果正确答案：C14、赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A、“利他性”特色B、“利己性”特色C、“娱乐性”特色D、“教育性”特色正确答案：A15、广告运用最广泛的材是A、安全B、效能C、健康D、经济正确答案：B16、处在对外公共关系的第一线的是A、内部公众B、顾客公众C、外部公众D、社区公众正确答案：A17、侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、雷克斯·哈罗C、詹姆斯·格鲁尼格D、弗兰克·杰夫金斯正确答案：D18、整个组织形象的客观基础是A、服务形象B、管理形象C、产品形象D、人员形象正确答案：C19、对公关人员职业心理的最基本要求是A、自信B、开放C、热情D、创新正确答案：A20、最佳的组织形象管理状态是A、低知名度/低美誉度B、高知名度/低美誉度C、低知名度/高美誉度D、高知名度/高美誉度正确答案：D21、一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备A、5W、3H、1EB、5W、2H、1EC、1W、2H、5ED、5W、2E、1H正确答案：B22、具有互动性特征的大众传播电子媒介是A、杂志B、网络C、报纸D、电视正确答案：B23、随着改革、开放和市场经济的发展,公共关系传进我国的时间是A、20世纪80年代初B、20世纪60年代初C、20世纪90年代初D、20世纪70年代初正确答案：A24、库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《公共舆论的形成》B、《原则宣言》C、《五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案：D25、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在A、资本论B、人类动机理论C、动机与人格D、进化论正确答案：B26、提出需要层次论的美国心理学家是A、弗鲁姆B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗正确答案：B27、在我国,最大众化的传播媒介是A、电视B、杂志C、广播D、互联网正确答案：C28、公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：D29、公共关系部门模式中,容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能归属的部门模式是A、办公室B、销售部门C、联络接待部门D、广告或宣传部门正确答案：D30、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A、布林B、麦格雷戈C、法约尔D、阿基里斯正确答案：A31、以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称作A、近因效应B、晕轮效应C、首因效应D、定型作用正确答案：B32、财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、电视B、报纸C、网络D、广播正确答案：D33、当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、建设型公共关系B、进攻型公共关系C、矫正型公共关系D、防御型公共关系正确答案：D34、最早问世的公共关系学理论著作是A、《大学》B、《论语》C、《理想国》D、《修辞学》正确答案：D35、古人云.“自知者明,自信者强。
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案一、单选题1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年，( A )的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是( C )。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是( C )。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学5、( B )年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是( A )。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是( A )。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是( C )。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是( C )。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、( C )年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、199811.组织开展公共关系活动的基础是( C )A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划12.1906年，艾维·李发表了著名文件是( B )A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》13.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室14.建设型公关主要适用于组织发展的( D )A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( A )。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD????????? ）P84A．社会意识?? B．公众观念?? C．形象观念?? D．互惠观念?? E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE???????? ）P7-8A．公共关系的形象性质??? B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质??? D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE???????? ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE???????? ）P114A．正式公众B．非公众??? C．潜在公众?? D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE??????? ）A．有共同话题????? B．参与议论过程C．自发性???? D．松散性??? E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE???????? ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE????????? ）A．书籍??? B．电子邮件C．电子报纸??? D．报纸? E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC??????? ）A．设置奖学金??? B．捐赠慈善机构C．修建期望小学? D．资助贫困大学生? E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB??????? ）A．内求团结???????? B．外求发展C．提高企业经济效益???? D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD????????? ）P285-286A．直接性与随时性???? B．双向性与反馈性C．情感性???? D．主观性??? E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
公共关系学-0003
公共关系学-0003单选题（共20题，共40分）1. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A 家庭事业B 社区事业C 个人事业D 社会事业参考答案：D2. 组织公共关系处于不良状态的是（）。
A 高知名度、高美誉度B 低知名度、低美誉度C 高美誉度、低知名度D 高知名度、低美誉度参考答案：D3. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
A 名人战略B 名家战略C 名品战略D 名门战略参考答案：C4. 在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
A 提高透明度B 向公众说真话C 投公众所好D 凡宣传皆是好事参考答案：D5. （）可以说是公共关系最基本的职能。
这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
A 优化环境B 提高素质C 塑造形象D 协调关系参考答案：C6. 被誉为公共关系之父的是（）。
（与单选题第15题相斥）A 巴纳姆B 艾维•李C 伯尼斯D 卡特里普参考答案：B7. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。
组织形象的基础是（）。
A 员工形象B 管理形象C 机构形象D 产品形象参考答案：D8. （）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
A 艾维•李B 爱德华•伯尼斯C 斯科特•卡特里普D 梅耶参考答案：B9. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A 最佳B 较为安全、稳定C 不良D 恶劣参考答案：B10. （）就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
A 公众态度B 组织形象C 组织信誉D 知名度参考答案：B11. 组织对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是（）。
A 组织广告B 响应广告C 公益广告D 祝贺广告参考答案：B12. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。
（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。
（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。
（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。
（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。
（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。
（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。
（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。
（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。
（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
公共关系学
1. (单选题) 公共关系也可称作（）。
(本题2.0分)A. 团体关系B. 人群关系C. 人际关系D. 公众关系答案: D解析: 无2. (单选题) 公关传播最基本的功能是（）(本题2.0分)A. 强化舆论，扩大影响B. 影响舆论，创造形象C. 创造舆论，告知公众D. 引导舆论，控制形象答案: C解析: 无3. (单选题) 在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为良好的公共关系状态。
(本题2.0分)A. 低知名度/低美誉度B. 低知名度/高美誉度C. 高知名度/低美誉度D. 高知名度/高美誉度解析: 无4. (单选题) 企业公共关系的主要内容,一是内部沟通,增强企业凝聚力;二是( )。
(本题2.0分)A. 向外发展,向生产的广度进军B. 对外传播,提高市场竞争力C. 横向联合,向集团化方向发展D. 纵向挖潜,向生产的深度进军答案: B解析: 无5. (单选题) 坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（）。
(本题2.0分)A. 合作型公司B. 专项业务服务公司C. 综合服务咨询公司D. 独立型公司答案: D解析: 无6. (多选题) 公共关系活动过程的三个基本要素是( )。
(本题3.0分)A. 组织B. 群众D. 交流E. 公众答案: ACE解析: 无7. (多选题) 公共关系强调“( )”、“( )”以尊重公众的意愿,满足公众的需求为己任。
(本题3.0分)A. 员工第一B. 顾客第一C. 公众至上D. 员工至上E. 组织第一答案: BC解析: 无8. (多选题) 组织内部设置公关机构有四种基本模式( )。
(本题3.0分)A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 部门综合型D. 公共关系委员会E. 高层领导直属型答案: ABDE解析: 无9. (多选题) 从公共关系学的一般意义上说,公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的( )。
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多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
首要公众B。
内部公众C。
潜在公众D。
知晓公众E。
行动公众2。
伯尼斯出版的公共关系学著作有：ABA．《公众舆论的构成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》E《公共关系原理》3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCEA。
记录性较差B。
公众选取余地小C。
接收方式不灵活D。
制作周期长E。
制作费用高4、处理公关危机的预案包括的步骤有（）BCDEA。
封锁消息B。
调查状况C。
安抚公众D。
传递消息E。
总结经验5、组织公关广告的主要形式包括(ABCDA。
组织广告B。
响应广告C。
公益广告D。
祝贺广告E。
产品广告6、人际沟通的禁忌包括（）ABCDEA。
凡事包打听B。
讲大话吹嘘自我C。
一味吹拍对方D。
故弄玄虚E。
过分暴露自我的“保密”7．四步工作法的主要资料是（）BCDEA。
公共关系宣传B。
公共关系策划C。
公共关系调查D。
公共关系评估E。
公共关系实施8、新闻公报的常见结构包括（）ABDA。
并列结构B。
顺时结构C。
简明结构D。
倒金字塔结构E。
爆炸式结构9、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（）ABDEA。
无限性B。
自由性C。
变化性D。
虚拟性E。
互动性10、在公关谈判的价值构成图上，务必明确的观念是（）ABCDEA。
争取点B。
界点C。
起点D。
协议区E。
协议点三、多项选取题(在下列各题的备选答案中，选取二至五个正确的。
多选、少选、错选均不得分。
每题1分，共10分)1。
公共关系涉及的学科有(。
A。
伦理学B。
管理学C。
社会学D。
营销学E。
传播学2。
爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有(。
A。
《公众舆论的构成》B。
《公共关系学》C。
《有效的公共关系》D。
《原则宣言》E。
《公共关系原理》3。
把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(。
A。
真实B。
客观C。
公正D。
全面E。
正义4。
员工的物质需求包括(。
A。
工资、津贴B。
住房、交通C。
休假日D。
福利E。
尊重5。
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( A。
资料储存中心B。
领导指挥中心C。
信息发布中心D。
环境监测中心E。
公众接待中心6。
公共关系优化环境的功能包括(。
A。
优化社会经济环境B。
优化社会政治环境C。
优化社会心理环境D。
优化社会文化环境E。
优化社会礼貌环境7。
CI设计的基本原则包括(。
A。
客观性原则B。
系统性原则C。
稳定性原则D。
差异性原则E。
社会性原则8。
公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(。
A。
性别差异B。
财富差异C。
外事差异D。
地位差异E。
肤色差异9。
整合营销的指导原则是(。
A。
以消费者为核心B。
以公关调查为依据C。
以建立企业与消费者的“关系”为目的D。
以“一种声音”为内在支点E。
以全方位运用多种传媒为手段10。
公众调查大多数是采用抽查的方法。
常用的抽样方法包括(。
A。
分层随机抽样B。
简单随机抽样C。
观察抽样D。
配额抽样E。
分区多级抽样三、多项选取题(每题1分，共10分)1。
A B CD E 2 。
A B 3。
A BCD4。
ABCD 5。
ACD6。
A B CD 7 。
A B C DE 8 。
A CD 9。
ABCDE 10。
ABDE。