自考公共关系学第六章练习题
公共关系学各章节练习题（1）
第一章公共关系学概述一、单项选择题1、公共关系的英文全称是（）。
A、Public RelationsB、Public RelationC、Publication RelationsD、Publication Relation2、公共关系又可以称为（）。
A、人际关系B、公众关系C、人群关系D、社区关系3、公共关系用以协调组织与公众的主要手段是（）。
A、私下谈话B、传播沟通C、人际交往D、舆论宣传4、现代公共关系传播的目的是（）。
A、发展人脉B、赚取财富C、招揽生意D、塑造形象5、社会组织要以（）的满足为中心建立组织与公众之间的良好关系。
A、组织利益B、政府利益C、公众利益D、个人利益二、多项选择题1、公共关系的基本构成要素包括（）。
A、社会组织B、社会公众C、自然环境D、货币资金E、传播沟通2、公共关系学的研究内容主要包括（）。
A、公共关系原理B、公共关系实务C、公共关系技术D、公共关系个案E、以上答案不对3、与公共关系学存在一定联系的学科有（）。
A、行为学B、管理学C、广告学D、营销学E、传播学三、判断题1、公共关系一词源自德国，英文缩写为PR。
（）2、公共关系可以直接称为人际关系。
（）3、公共关系的主体是社会组织。
（）4、公共关系的客体是人民群众。
（）5、公共关系的媒介是请客送礼。
（）6、公共关系学与传播学既相互联系，又存在一定的区别。
（）7、公共关系的实质内涵是传播沟通。
（）8、公共关系学是一门新兴的综合学科，在理论上涉及不同的学科范畴。
（）四、名词解释1、公共关系：2、公共关系学：五、简答题1、简述公共关系的三个构成要素。
2、公共关系的主要特征有哪些？3、简述公共关系学与管理学的联系与区别。
4、试分析公共关系学与市场营销学的联系和区别。
5、学习公共关系学具有什么样的重要意义？六、论述题1、夫妻之间是否也存在着“公共关系”？为什么？2、有人认为“公关=攻官”，你也这样认为吗？请说明理由。
第一章参考答案：一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C二、多项选择题1、ABE2、ABC3、ABCDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、√8、√四、名词解释1、公共关系：是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，帮助组织树立良好形象，谋求组织内部凝聚力的增强与社会公众的谅解和支持，从而形成一种组织与公众之间良好的、互动的社会关系。
自考公共关系学第六章练习题
一、单项选择题21.目前，在公共关系活动中，被人们普遍承受并得到广泛运用是英国著名公共关系专家弗兰克•“六步工作法〞23.“增加销售量〞24.某商场商品供给以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道〞“六步工作法〞40.直接头脑风暴法具体实施可分为七个步骤，其中第一步是〔〕。
A.“热身〞42.社会型公共关系特点在于它〔〕。
A.公益性、直接性B.公益性、文化性C.直接性、灵活性D.灵活性、文化性50.一般来说，一份完整公共关系筹划书应当具备〔〕。
A.1W、2H、5EB.5W、2E、1HC.5W、2H、1ED.5W、3H、1E二、多项选择题1.以下属于公共关系筹划所包含意思是〔〕。
A.公共关系筹划是公共关系人员工作，由公共关系人员来完成B.公共关系筹划是为组织目标效劳，应针对组织公共关系工作整体目标C.筹划是一个科学、严谨、富于创造性过程D.筹划既有全局性、长期性公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动专题谋划，还有常规公共关系活动技巧安排E.公共关系筹划是公共关系实务事先筹划活动，应建立在公共关系调查根底上，是指导未来行动构思方案•杰夫金斯提出“六步工作法〞17.以下关于专家筹划法表述正确是〔〕。
A.专家筹划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见，并进展综合分析一种方法B.依据专家人数，一般将专家筹划法分为两大类：个人判断筹划法、集团头脑风暴法C.专家筹划法已经成为现代公共关系筹划所运用一种最具有价值方法D.集团头脑风暴有两种形式：直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法E.个人头脑风暴法可以保证公共关系筹划工作直接、快速、及时18.以下属于集团头脑风暴法特点有〔〕。
A.专家会议信息量，比任何一个成员单独占有信息量都要大B.专家会议考虑因素，总比某个成员单独考虑要多C.专家会议提出方案，比某个成员单独提出方案更具体、更全面D.通过多个专家之间信息交流而引发思维共振，可在较短时间内取得可喜创造性成果E.能够发挥假设干专家所组成团体宏观智能构造效应，而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力总与“效劳〞范围有〔〕。
2020年10月自考《公共关系学》第六章 内部员工关系 习题及答案
第六章内部员工关系一、单项选择1、（）是组织最重要、关系最密切的公众。
A股东B员工C社区公众D消费者公众2、非正式群体的存在（）A是因为组织中有人不得志B是小团体利益的体现C是对正式组织领导不满D是客观必然现象二、多项选择1、员工关系的特性有（）A联系性B密切性C可控性D日常性2、员工关系的功能体现为（）A导向功能B凝聚功能C约束功能D激励功能3、从非正式群体的构成看，可分为（）A 感情型 B利益型 C兴趣型 D快速退出战略4、非正式群体的内部有三大沟通特点（）A沟通效果好B沟通速度快C沟通程度深 D沟通内容广5、要保证会议效果，应注意以下原则（）A内容贴近与会者 B时间尽量缩短C态度要自然、亲切 D与会者应保持齐整三、名词解释1、员工关系四、简答1、员工沟通的原则有哪些？2、员工关系的实用技能有哪些？3、员工关系的功能有哪些？4、公关人员与非正式群体沟通时应注意哪些问题？六、案例分析推销大王艾科卡在克莱斯勒公司内外交困时上任。
上任之初，他把自己的年薪降为一美元。
接着他把公司的真实情况如实地告诉工会领导，工会领导人弗雷泽向员工说明公司的实际情况，增强了企业的透明度，使员工了解了公司内幕，在调解资方与工人之间关系中发挥了巨大的作用。
员工通情达理地也在薪金上做出了很大的让步。
艾科卡的行为得到了众多的同情和支持，不但工人们做出了让步，许多客户都表示愿意为克莱斯勒的复兴做点什麽。
为了更好地同员工同舟共济，艾科卡的又一惊人之举是把弗雷则请进董事会。
这一点在美国是绝无仅有的事情。
艾科卡赢得了全体员工的信赖，也争取了外部公众的广泛支持，终于使濒临破产的克莱斯勒公司起死回生。
结合所学公关知识分析：案例中艾科卡的成功给了你哪些启示？。
公共关系学 第六章 单元测试
第六章单元测试一、单项选择。
1.公共关系策划的生命力是( )A.目标性B.创造性C.灵活性D.时机性2.在公共关系策划中，首先考虑的利益是( )A.领导的利益B.个人的利益C.公众的利益D.集体的利益3.提出公共关系策划管理工作方案的“六部工作法”的是( )A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.杰夫金斯4.创意策划法不包括的创造性思维方式是( )A.逆向思维B.理论思维C.形象思维D.直觉思维5.适用于组织机构的稳定、顺利发展时期的公共关系活动方式是( )A.建设型公共关系B.维系型公共关系C.防御型公共关系D.进攻型公共关系6.主导性强，时效性强，传播面广，便于提高知名度是( )A.宣传型公共关系的特点B.交际型公共关系的特点C.服务型公共关系的特点D. 征询型公共关系的特点7.一份完整的公共关系策划书的构成要素( )A.5WB. 2H、1EC. .5W 2H、1ED.5W、1E8.公共关系的重要保证是( )A.公共关系策划B.公共关系作用C．公共关系要求 D.公共关系要素9.公共关系策划的原则有哪几个方面( )A5个 B.4个C．6个 D.7个多选。
1、下列哪些是属于公共关系的特性（）A、目标性B、程序性C、思想性D、利益性E、灵活性2、公共关系策划的原则有哪些（）A、利益性原则B、客观性原则C、系统性原则D、可行性原则E、灵活性原则3、英国著名公共关系专家弗兰克杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。
这“六步”是（）A、确定目标B、设计主题C、分析目标公众D、选择媒介E、编辑预算F、审定方案G、报告决策4、公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类（）A、近期目标B、长期目标C、一般目标D、远期目标E、特殊目标5、公共关系预算的内容是（）A、费用预算B、人力预算C、时间预算D、资金预算6、公共关系策划方法里的思维方式中，有几种思维方式（）A、创意策划法B、专家策划法C、个人判断策划法D、理论思维策划法7、公共关系活动的行为方式有（）A、防御型公共关系B、矫正型公共关系C、进攻型公共关系D、交际型公共关系8、公共关系策划书的基本格式（）A、确立目标B、实施详案C、内容提要D、确定公众E、目录F、内容提要9、人际传播渠道包括个人对个人所进行的传播，它包括（）A、电话联系B、手机短信C、电影D、互联网网上交流10、公共关系费用大致分为基本费用和实际活动费用，基本费用包括（）A、人工报酬B、广告宣传费C、办公费用D、专项资料费用三、名词解释。
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
公共关系学第6章-分类公共关系工作自测题答案
《公共关系学》第6章-分类公共关系工作自测题答案判断题：1.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
对2.内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。
非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。
对3.消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。
对4.企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。
对5.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
错6.根据美国报纸的调查，报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的，在新闻不够时便可刊登。
经验表明，凡是多发送新闻稿的社会组织，其稿件被采用的概率较高。
错7.社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。
对8.组织在社区内要树立一个“好居民”的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。
对9.政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。
错10.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
错11.政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做“模范公民”两项。
错12.股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。
对13.搞好股东关系的具体工作之一，就是让股东成为企业最有消费能力的“客户群”。
对14.建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。
对15.社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者对单项选择题公司的创始人、美国着名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。
”可见（c）的重要性。
自考公共关系学练习题
一、单项选择题1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。
A.公共关系调查E.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。
A.公共关系调查E.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。
A.公共关系策划E.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系管理4.公共关系策划全过程的首要坏节是（）。
A.选择媒体E.编制预算C.确定目标D.确定公众5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。
A.i标性E.程序性C.创造性D.思想性6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。
因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。
A.i标性E.思想性C.创造性D.程序性7.公共关系策划的生命力是（）。
A.思想性E.创造性C.时机性D.i标性8.公共关系活动的先导是（）。
A.调查E.实施C.评估D.策划9.卞列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。
A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求E.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。
A.公共关系调查E.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。
A.保证B.要求C.依据D.关键12.公共关系系策划和公共关系行为的原动力是（）oA.使命B.i标C.动机D.利益13.在公共关系策划中首先要考虑的应当是（）。
A.公众的利益E.组织的利益C.客观条件D.方案的可行性14.在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际, 这体现了公共关系策划的（）原则。
A.利益性E.客观性C.系统性D.灵活性15.公共关系策划的一条根本原则是（）。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。
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一、单项选择题1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。
A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。
A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。
A.公共关系策划B.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系管理4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。
A.选择媒体B.编制预算C.确定目标D.确定公众5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。
A.目标性B.程序性C.创造性D.思想性6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。
因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。
A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性7.公共关系策划的生命力是（）。
A.思想性B.创造性C.时机性D.目标性8.公共关系活动的先导是（）。
A.调查B.实施C.评估D.策划9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。
A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。
A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。
A.保证B.要求C.依据D.关键12.公共关系系策划和公共关系行为的原动力是（）。
A.使命B.目标C.动机D.利益13.在公共关系策划中首先要考虑的应当是（）。
A.公众的利益B.组织的利益C.客观条件D.方案的可行性14.在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划的（）原则。
A.利益性B.客观性C.系统性D.灵活性15.公共关系策划的一条根本原则是（）。
A.利益性B.客观性C.系统性D.灵活性16.在公共关系策划的原则中，（）原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。
A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性17.在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹，这体现了公共关系策划的（）原则。
A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性18.公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果，这体现了公共关系策划的（）原则。
A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性19.公共关系策划的原则中，（）原则要求策划者要以科学理论为指导，以策划目标为前提，调查研究分析策划对象的现状和要求，制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估。
A.系统性B.利益性C.可行性D.客观性20.公共关系策划方案必须具有相当的弹性，这体现了公共关系策划的（）原则。
A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性21.目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的（）。
A.四步工作法B.五步工作法C.六步工作法D.八步工作法22.公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。
A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标23.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的（）。
A.长期目标B.近期目标C.特殊目标D.一般目标24.某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的（）。
A.长期目标B.近期目标C.特殊目标D.一般目标25.公共关系策划的“六步工作法”的第二步是（）。
A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标26.认定目标公众的方法不包括（）。
A.以活动目标划定目标公众B.以组织实力划定目标公众C.以组织需要划分目标公众D.以传播媒介划分目标公众27.以活动目标划定目标公众，这种划分主要强调的是（）。
A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性28.以组织实力划定目标公众，这种划分主要强调的是（）。
A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性29.以组织需要划分目标公众，这种划分主要强调的是（）。
A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性30.公共关系策划的关键一步是（）。
A.设计主题B.确定目标C.形象策划中的公众研究D.选择传播渠道和媒介31.编制公共关系预算的主要方法不包括（）。
A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法32.下列编制公共关系预算的方法中，（）只适应于年度企业形象预算。
A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法33.下列编制公共关系预算的方法中，（）既适用于年度策划活动经费的预算，也适用于项目企业形象活动经费的预算。
A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法34.下列编制公共关系预算的方法中，（）对于十分重视开展策划活动，并已经积累一定活动经验的企业比较合适。
A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法35.创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划，下列不属于其创造性思维方法的是（）。
A.理论思维B.形象思维C.直觉思维D.发散思维36.（）是一种高层次的思维，也是一种最基本的思维，在公共关系策划活动中应用很多。
A.理论思维B.联想思维C.直觉思维D.形象思维37.直觉思维最常用的形式是（）。
A.联想思维B.理论思维C.联系思维D.系统思维38.下列关于个人判断策划法的表述错误的是（）。
A.能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力B.可以使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力C.可在较短的时间内取得可喜的创造性成果D.常常囿于专家个人智能结构的限制39.下列方法，最早被用于广告花样的创造上的是（）。
A.个人判断策划法B.直接头脑风暴法C.个人头脑风暴法D.质疑头脑风暴法40.直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤，其中第一步是（）。
A.“热身”B.介绍问题C.选项叙述形式D.准备阶段41.下列公共关系活动的业务方式中，（）是运用最多、最广泛的模式。
A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会活动型公共关系42.社会型公共关系的特点在于它的（）。
A.公益性、直接性B.公益性、文化性C.直接性、灵活性D.灵活性、文化性43.下列公共关系活动的业务方式中，（）是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式。
A.征询型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会活动型公共关系44.公共关系的天职是（）。
A.提高知名度和美誉度B.增强影响力C.反映民意D.影响公众45.下列公共关系行为方式中，（）模式的主要功能是提高知名度，它多用于组织的开创阶段。
A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系46.下列公共关系行为方式中，（）一般用于组织的稳定发展时期。
A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系47.组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调，其生存、发展面临阻力、危机时，为了摆脱被动局面，组织可以采取的公共关系行为方式是（）。
A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系48.当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象，或双方显露出摩擦苗头时，组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众，防止双方关系失调的公共关系模式是（）。
A.防御型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系49.公共关系策划和实践验证阶段的中介点是（）。
A.市场调查B.策划创意C.各种方案D.策划书50.一般来说，一份完整的公共关系策划书应当具备（）。
A.1W、2H、5EB.5W、2E、1HC.5W、2H、1ED.5W、3H、1E二、多项选择题1.下列属于公共关系策划所包含的意思的是（）。
A.公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成B.公共关系策划是为组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标C.策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程D.策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排E.公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案2.从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为（）。
A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性E.灵活性3.从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为（）。
A.时机性B.思想性C.灵活性D.程序性E.创造性4.公共关系策划的作用表现在（）。
A.公共关系策划是市场经济发展的客观要求B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证E.公共关系策划是计划经济发展的产物5.公共关系策划是公共关系活动（）的重要保证。
A.表层化B.科学化C.健康化E.形式化6.未经策划的公共关系活动是不可想象的，其结果必然导致（）。
A.简单化B.平庸化C.形式化D.深层化E.表层化7.公共关系策划应遵循的原则有（）。
A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则8.任何系统都具有的特点有（）。
A.整体性B.层次性C.结构性D.关联性E.有序性9.公共关系策划方案形成后，必须进行可行性分析，主要包括（）。
A.利害性分析B.经济性分析C.科学性分析D.合法性分析E.公平性分析10.英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的“六步工作法”中除了确立目标，还包括（）。
A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介E.审定方案11.公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类，即（）。
A.长期目标B.年度目标C.近期目标D.一般目标E.特殊目标12.按公共关系活动的类型，公共关系目标可以分为（）。
A.传播信息目标B.联络感情目标C.改变态度目标D.进攻型目标E.防守型目标13.就传播渠道而言，目前公共关系工作用得最多的主要有（）。
A.非语言传播渠道B.网络传播渠道C.人际传播渠道D.组织传播渠道E.大众传播渠道14.公共关系费用大致可分为基本费用和实际活动费用。
下列属于基本费用的是（）。
A.人工报酬B.办公费用C.招待费D.赞助费E.专项器材费用15.理论思维具有的特点有（）。
A.形象性B.概括性C.科学性E.间接可行性16.形象思维是指策划者依据观察生活中的各种现象加以选择、分析、综合，然后进行形象塑造的思维方式。