组织能力诊断调查问卷-行政人事
行政人事部工作服务调研问卷
行政人事部工作服务调研问卷各位同事、领导：感谢各位一直以来对行政人事部工作的理解与支持，作为公司业务核心支持部门，既承担着公司内部人力资源的配置、培训、开发与管理工作，也承担着公司经营管理承上启下的管理支撑功能。
既承载着每一位员工的信任与期望，也承担着公司管理的重托。
公司所有的员工、部门、领导都是我们的服务对象，为了给大家提供更加规范、高效、专业、贴心的服务，借着这次老师的课后作业，由于涉及范围较广，本次我们以问卷形式收集大家对我们工作的意见和建议，您的真实想法对我们的成长至关重要！谢谢！┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 1、您对行政人事部的服务架构和服务职能了解吗？□了解，能够准确知道找谁对接工作√□不太了解，需要别人指引□完全不了解2、与行政人事部员工对接工作时，您的感受是：√□整体服务态度不错，很少出现推卸现象□少部分服务态度差，偶尔出现推卸现象□大部分服务态度不够好，习惯性推卸3、您认为行政人事部员工的工作效率：√□整体工作效率高，快速响应□还算满意，虽未第一时间处理，事后还是基本落实□效率一般，尽管响应但未起到太大作用□效率极低，时常不理睬或不回复4、因工作需要，您与行政人事部员工协调时，您觉得：（以下可多选）√□沟通顺畅，对方能够很好的理解意图□沟通一般，但对问题解决有一定作用□沟通不畅通，对问题解决没有任何帮助□缺少有效的沟通渠道□沟通人员水平需要提高5、针对服务效率、服务态度以及服务质量三个维度评价，您认为：（填岗位代号即可）(1)就岗位，代号：A、企划岗位 B、招聘劳动关系管理岗位 C、培训管理岗 D、行政事务岗E、薪酬管理岗位F、前台接待岗位G、信息化岗位①服务效率：高的岗位_________D______ 需要提升的岗位______________②服务态度：好的岗位_________F______ 需要提升的岗位______________③服务质量：高的岗位_________A______ 需要提升的岗位______________（2）就职能模块，代号：A、企划 B、招培 C、绩效 D、薪酬 E、信息化①就三个维度行政人事部评价的高低，四大职能在您心目中排序是：②每项职能用1-5分的标准去评价，您的评分是：企划：__________,招培：__________，绩效：__________，薪酬：__________，信息化：__________。
组织能力调研问卷
组织能力调研问卷以下问题将用于组织能力培养的定位；问卷规则，你一共有10分，请按照你基于问题对选项的判断，分配给每个选项，选项分数可为0-10分。
能力项一：创新能力以客户价值为导向，持续寻求对客户、对行业有价值的改变，敢为人先，根据内外部环境的变化适时进行工作机制、方法、产品工具的改进和创新；到业务现场去，尝试不同且新颖的方法来应对问题及机会，坚持创造小而美的变化；1. 在我们的业务场景中，你觉得以下行为在创新能力中的重要性更高（一共10分，按重要性分配给选项，0分不重要，10分最且唯一需要）[矩阵文本题] *持续进行新知识的________________________学习和客2. 在我们实际工作中，你觉得以下内容是我们现在最需要提升的（一共10分，按需要程度分配给选项，0分不需要，10分最且唯一需要）[矩阵文本题] *3. 你认为我们目前各个岗位对创新能力成长的迫切程度（一共10分，按迫切性分配给选项，0分不迫切，10分最且唯一迫切）[矩阵文本题] *4. 你觉得以下哪种方式最有利于创新能力的建设和培养（一共10分，按有效性分配给选项，0分无效，10分最且唯一有效）[矩阵文本题] *能力项二：政策制定通过对宏观经济局势/外部竞争局势/内部数据的洞察、行业价值链的整体把控，判断行业发展趋势与机会，进行行业整体发展短期和长期策略拆解与制定；并能通过资源整合、创新等有效的路径，指引整体目标的落地达成5. 在我们的业务场景中，你觉得以下哪些行为在政策制定能力中的重要性更高（一共10分，按重要性分配给选项，0分不重要，10分最且唯一需要）[矩阵文本题] *6. 在我们实际工作中，你觉得以下内容是我们现在最需要提升的（一共10分，按需要程度分配给选项，0分不需要，10分最且唯一需要）[矩阵文本题] *7. 你认为我们目前各个岗位对政策制定能力成长的迫切程度（一共10分，按迫切性分配给选项，0分不迫切，10分最且唯一迫切）[矩阵文本题] *8. 你觉得以下哪种方式最有利于政策能力的建设和培养（一共10分，按有效性分配给选项，0分无效，10分最且唯一有效）[矩阵文本题] *能力项三：统筹规划（一线同学：制定业务计划）能利用系统性的、有结构的方法，收集、掌握支持规划的关键信息，并有意识的根据业务目标整合、获取内外部资源；综合平衡关键要素进行正确合理的规划，在满足确定的业务目标实现的前提下，持续推动运营效率提升、资源利用率、成本降低等9. 在我们的业务场景中，你觉得以下哪些行为在统筹规划能力中的重要性更高（一共10分，按重要性分配给选项，0分不重要，10分最且唯一需要）[矩阵文本题] *10. 在我们实际工作中，你觉得以下内容是我们现在最需要提升的（一共10分，按需要程度分配给选项，0分不需要，10分最且唯一需要）[矩阵文本题] *11. 你认为我们目前各个岗位对统筹规划（一线同学：业务计划制定）制定能力成长的迫切程度（一共10分，按迫切性分配给选项，0分不迫切，10分最且唯一迫切）[矩阵文本题] *12. 你觉得以下哪种方式最有利于统筹规划能力的培养（一共10分，按有效性分配给选项，0分无效，10分最且唯一有效）[矩阵文本题] *能力项四：消费者运营能力面向菜鸟驿站辐射的社区，了解/倾听/洞察社区消费者的需求及行为习惯，持续改善菜鸟驿站的服务流程、服务态度、服务能力，提升消费者对菜鸟驿站物流服务的综合体验，夯实菜鸟驿站的社区口碑。
XXX集团组织能力诊断及人力资源管理问题调....doc
10.战略接受度：您认同我们公司的业务发展方向？请您滑动评分条进行选择，完全符合100分，完全不符合0分[输入0(完全不符合)到100(完全符合)的数字] [必答题]
7.战略合适度：公司目前的商业模式能够保证持续获利，并确保令人满意的投资回报率？请滑动评分条进行选择，完全符合100分，完全不符合0分[输入0(完全不符合)到100(完全符合)的数字] [必答题]
8.战略合适度：我们公司建立了较高的行业进入壁垒，竞争对手难以模仿：请您滑动评分条进行选择，完全符合100分，完全不符合0分[输入0(完全不符合)到100(完全符合)的数字] [必答题]
○>1年
○>3年
○>5年
○>8年
○>10年
○>15年
○>20年
4.您在天能已工作了？年：[单选题] [必答题]
○1年以下
○>1年
○>3年
○>5年
○>8年
○>10年
○>15年
○>20年
5.您的最高学历：[单选题] [必答题]
○中专以下
○中专（高中、中技）
○大专
○本科
○硕士
○博士及以上
6.战略合适度：坚信未来3-5年我们公司所在的业务领域能够实现持续快速增长？请您滑动评分条进行选择，完全符合100分，完全不符合0分[输入0(完全不符合)到100(完全符合)的数字] [必答题]
□创新
□敏捷
□学习能力
□极致执行
□渠道管理
组织人事制度调查问卷问题
组织人事制度调查问卷问题
以下是一份组织人事制度调查问卷，共包括10个问题：
1. 您所在的组织是否有明确的人事制度和流程？（是/否）
- 如果是，请继续回答问题2-10
- 如果否，请跳过问题2-10，谢谢您的参与！
2. 您是否知晓组织的人事制度和流程？（是/否）
- 如果是，请继续回答问题3-10
- 如果否，请跳过问题3-10，谢谢您的参与！
3. 组织对招聘流程是否有明确的规定和标准？（是/否）
4. 组织对员工的职位晋升和调动流程是否有明确的规定和标准？（是/否）
5. 组织是否有明确的员工绩效评估制度？（是/否）
6. 组织是否有明确的员工福利和薪酬制度？（是/否）
7. 组织是否有明确的员工培训和发展计划？（是/否）
8. 组织是否有明确的员工退休和离职流程？（是/否）
9. 组织是否有明确的员工投诉和纠纷解决机制？（是/否）
10. 您对组织的人事制度是否满意？（非常满意/满意/不满意/
非常不满意）
感谢您抽出宝贵时间参与我们的调查！您的回答对于改进组织的人事制度和流程非常重要。
如有需要，我们将与您进行深入讨论，了解更多细节。
行政人事部调查问卷
问卷调查表各位同事：2013即将过去，感谢一年里，各位对行政人事部工作的理解与支持，作为中心业务支持部门，在新的组织架构及运营模式下，行政人事部承载着每一位员工的信任与期望，2014步伐渐近，为了给大家提供更加规范、高效、专业、贴心的服务，现以问卷形式收集大家对我们工作的意见和建议，您的真实想法对我们的成长至关重要！2013.12┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅1、您对整合后行政人事部新的服务架构和服务职能了解吗?□了解，能够准确知道找谁对接工作□不太了解，需要别人指引□完全不了解2、与行政人事部员工对接工作时,您的感受是：□整体服务态度不错,很少出现推卸现象□少部分服务态度差,偶尔出现推卸现象□大部分服务态度不够好,习惯性推卸3、您认为行政人事部员工的工作效率：□整体工作效率高,快速响应□还算满意，虽未第一时间处理，事后还是基本落实□效率一般，尽管响应但未起到太大作用□效率极低,时常不理睬或不回复4、因项目需要，您与行政人事部员工协调时,您觉得：(以下可多选）□沟通顺畅，对方能够很好的理解意图□沟通一般，但对问题解决有一定作用□沟通不畅通，对问题解决没有任何帮助□缺少有效的沟通渠道□沟通人员水平需要提高5、针对服务效率、服务态度以及服务质量三个维度评价，您认为：(填岗位代号即可）（1）就岗位，代号：A、会计岗 B、出纳岗 C、合同管理岗 D、行政事务岗 E、人力资源岗F、司机岗G、食堂岗H、资产管理岗①服务效率：高的岗位_______________ 需要提升的岗位______________②服务态度：好的岗位_______________ 需要提升的岗位______________③服务质量：高的岗位_______________ 需要提升的岗位______________(2）就职能模块,代号：A、财务 B、人事 C、行政 D、后勤①就三个维度行政人事评价的高低,四大职能在您心目中排序是：②每项职能用1-5分的标准去评价，您的评分是：财务：___________,人事:___________，行政：___________,后勤:___________。
【问卷模板】人事行政部满意度调查问卷
【问卷模板】人事行政部满意度调查问卷1、本调查结果仅作为人事行政部门定期考评满意度的参考数据。
2、我们将会认真地对此进行分析，合理的采纳，以持续改进人力资源、行政服务等工作的质量，更好地为您服务。
3、真诚地希望您在百忙之中根据您的感受进行客观选择。
同时，也感谢您对我们工作提出宝贵的意见和建议。
1. 人事行政部在与各部门沟通与协作上的服务态度您是否满意？A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差2. 人事行政部对公司的各项管理制度的执行力度您是否满意？A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差3. 人事行政部综合办事效率如何？例如组织活动等。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差4. 在招聘方面，重要岗位的需求总是能及时得到满足？A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差5. 新入职的员工总能够很好地适应岗位工作要求。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差6. 公司的培训工作组织有序，过程很顺畅。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差7. 公司薪酬福利方面的日常服务（解释、发放、应答等）令人满意。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差8. 公司的沟通渠道建设情况（员工的意见是否能及时被公司倾听和采纳）令人满意。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差9. 行政后勤人员在提供后勤服务时，总是很有耐心，沟通很顺畅，主动配合。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差10. 公司的环境卫生情况舒适、整洁。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差11. 前台接待工作服务的规范程度令人满意。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差12. 对于您或您所在的部门/项目所需采购的办公相关用品，总是能积极响应并保证及时到位。
A.非常满意B.满意C.比较满意D.一般E.很差13. 公司组织的集体活动丰富多彩，能够凝聚向心力，充分体现企业文化。
组织人事工作情况调查问卷
组织人事工作情况调查问卷1.您对本单位组织人事工作的总体评价是：□好□较好□一般□差2.您对本单位组织人事干部的满意度如何：□满意□基本满意□不满意3.您对本单位党性教育工作评价如何？□满意□基本满意□不满意如果您认为“满意”，请具体评价：（可多选）□公司重点培训设置了党性教育课程，内容丰富，贴合时事□党性教育开展形式多样，参与感强，起到同频共振的作用□通过参加党性教育，提高了素质，增强了共产党员的党性□其他如果您认为“基本满意”或“不满意”，请具体评价：（可多选）□对于党员党性教育没有系统规划，经常化不够，缺乏一以贯之的劲头□党性教育内容空泛，缺乏针对性和预见性□党性教育形式单一，实际效果不明显□其他4.您对本单位选人用人工作评价如何？□满意□基本满意□不满意如果您认为“满意”，请具体评价：（可多选）□选人用人把关严格、质量较高□坚持事业为上，能够做到以事择人、人岗相适□树立选人用人正确导向，能够统筹用好各年龄干部□严格执行干部选拔任用政策规定□其他如果您认为“基本满意”或“不满意”，请具体评价：（可多选）□选人用人把关不严、质量不高□坚持事业为上不够，不能做到以事择人、人岗相适□激励担当作为用人导向不鲜明，论资排辈情况严重□执行干部选拔任用政策规定不严格□其他5.您对个人的薪酬收入水平是否满意？□满意□基本满意□不满意6.您认为您的薪酬在同地区同行业的公司中处于什么水平？□高于市场水平□基本持平□低于市场水平7.您认为公司在薪酬管理方面还需要做哪些工作：（可多选）□根据个人技能水平实施差异化的收入分配□收入在同地区同水平市场中保持一定竞争力□薪酬体系中开辟员工横向发展通道，满足在职位晋升机会不足的情况下员工个体发展的需求□其他8.您对本单位考核激励工作评价如何？□满意□基本满意□不满意如果您认为“满意”，请具体评价：（可多选）□考核结果公平公正，能够比较客观地反映实际□考核结果与兑现挂钩合理，较好地调动了员工的工作主动性和积极性□考核“指挥棒”作用明显，较好地发挥了激励约束作用□其他如果您认为“基本满意”或“不满意”，请具体评价：（可多选）□考核的针对性不强，导向作用不明显，“指挥棒”作用未能有效发挥□考核标准未统一、未量化，实施不够规范、严谨，影响考核工作效果□考核结果未能真实有效反映客观实际，偏差较大□考核结果应用不合理，结果反馈不及时，未能充分调动员工积极性□其他9.您对本单位福利待遇工作评价如何？□满意□基本满意□不满意如果您认为“满意”，请具体评价：（可多选）□按规定足额核定社保公积金基数□及时办理补充医疗保险费用报销□其他如果您认为“基本满意”或“不满意”，请具体评价：（可多选）□未按规定足额核定社保公积金基数□补充医疗保险费用报销办理不及时□其他10.您对本单位员工管理工作评价如何？□满意□基本满意□不满意如果您认为“满意”，请具体评价：（可多选）□能够严格按照《劳动合同法》《劳动合同管理办法》签订劳动合同，建立劳动关系□能够坚持公开、平等、竞争、择优的招聘机制□员工“入离调转”办理及时，手续齐全□其他如果您认为“基本满意”或“不满意”，请具体评价：（可多选）□未与员工签订劳动合同，不与员工建立劳动关系□招聘程序不规范、招聘质量不高，存在以人定岗□员工“入离调转”办理不及时，审批手续不齐全□其他11.您对本单位培训教育工作评价如何？□满意□基本满意□不满意如果您认为“满意”，请具体评价：（可多选）□培训内容设计与本单位实际需求结合较好，课程针对性强、实用性强□授课教师理论功底深厚、实战经验丰富、课堂互动参与性强□培训方式丰富，有在线学习、线下授课、专题研讨、实训演练、交流分享等多种方式□其他如果您认为“基本满意”或“不满意”，请具体评价：（可多选）□培训内容设计与本单位实际需求结合不够紧密，课程针对性、实用性不强□授课教师理论功底不够深厚、实战经验不够丰富、课堂互动参与性不够强□培训方式不够丰富，形式较为单一□其他12.您对本单位职称评审工作评价如何？□满意□基本满意□不满意如果您认为“满意”，请具体评价：（可多选）□职称评审政策宣讲到位，能够答疑解惑□严格执行职称评审制度，认真审核把关□及时更新维护员工职称信息□其他如果您认为“基本满意”或“不满意”，请具体评价：（可多选）□职称评审政策宣讲不到位，不能答疑解惑□执行职称评审制度不到位，审核把关不严□更新维护员工职称信息不及时□其他13.您对加强和改进本单位组织人事工作有何意见建议？。
行政人事部满意度问卷调查表
2、您对行政部组织的培训工作（如内容的实用性、培训的及时性、讲师的专业性等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 3、您对行政部企业文化建设工作（如员工活动、内部刊物、上墙文化等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 4、您对办公物资采购和发放工作（如采购流程的合理性、采购和劳保品发放的及时性等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 5、您对行政部仓库管理工作（如物资领用流程的合理性等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
2、您对行政部的各项工作有哪些具体建议？
产业/部门：___________________
填表日期：______年_____月_____日
行政满意度问卷调查表
一、问卷填写说明 为了解员工对行政工作的满意度，提升行政工作质量和效率，有效改善行政部的管理环境，特组织本次问 卷调查。我们将对本次调查的结果保密，希望您根据真实感受作答，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议。 感谢您的支持和配合！ 二、客观题（共10题，请在您认为最符合的选项上打“√”。非常满意为10分，满意为8分，一般为6分，不 满意为4分，非常不满意为2分） 1、您对行政部办事流程是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意
6、您对行政部的宿舍管理工作（如宿舍分配的合理性、是否进行定期的宿舍卫生检查等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 7、您对公司的饭堂管理工作（饭堂卫生、饭菜可口、饭菜性价比等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 8、您对行政部综合办事效率（如员工入职、离职、派车、工伤、收发快递、福利等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 9、您对行政部服务态度（主动服务、员工关心、前台形象、亲和力）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 10、您对行政部沟通渠道建设工作（如是否设立投诉意见箱，员工的意见是否能反映到行政部并得到及时处理 等）是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 三、主观题（共2题，不计入得分） 1、您认为行政部哪方面的工作让您最满意？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
37 上司为下属制定发展计划
38 公司能够留住优秀人才 39 员工在公司受到尊重和关心 40 员工在公司有个人成长空间
相对于其它公司同类岗位的薪金而言，员工 41
的薪金是合理的 42 公司以公平的方式快速处理绩效差的员工
公司清楚了解执行新战略所需要的核心价值 43
【调查形式】 【答题指南】
组织能力诊断调查问卷
”=3分，“不同意”=2分，“非常不同意”=1分；请在相应打分项里如实进行打分。
所在部 门
编号
问卷题目
1 我清楚地知道公司的战略方向
2 公司制定了详细的战略实施计划 我和同级同事都了解各自在实施公司战略过
3 程中的角色和责任 与我工作相关部门的工作目标支持我的战略
准和数量
16 我们的高管具备有效执行工作职责的能力 17 高管做到正直诚实
18 高管与员工坦诚沟通 19 高管善于学习，并从错误中吸取教训 20 高管投入时间和资源发展组织和人才 21 高管能够做出正确决策
我们的一线和中层管理者具备有效执行工作 22
职责的能力
23 一线和中层管理者做到正直诚实 24 一线和中层管理者与员工坦诚沟通
一线和中层管理者善于学习，并从错误中吸 25
取教训 一线和中层管理者投入时间和资源发展组织 26 和人才 27 一线和中层管理者能够做出正确决策力
29 公司能吸引和招聘合适的人才
公司知道什么能够吸引人才，并且能向人才 30
说明公司的优点 31 公司有清晰的人才能力标准 32 公司有合适的人才招聘渠道 33 公司有基于人才能力标准的招聘流程 34 公司使用专业的招聘工具 35 参与招聘的人受过正式的招聘技能培训
4 任务实现 5 上司和我定期评估/跟踪战略实施的进展 6 公司战略使我们的工作重点更加明确 7 我认同公司的战略方向
为了实现公司战略，我和同级同事在工作中 8
投入全部力量
非常同意 6
9 未来3－5年我们的业务能持续快速成长 公司战略将使我们的商业模式高度获利，取
10 得满意的投资回报率
同意 5
一般 4
62 公司各个部门之间能有效沟通协作 公司鼓励部门合作及员工合作，交换意见、
63 共享资源 公司设定的绩效指标鼓励部门及员工之间的
64 相互协同和支持 我/我的部门/小组能得到他人/其他部门/小
65 组的支持 我/我的部门/小组能支持他人/其他部门/小
66 组
67 上司能做出适当的授权，确保快速回应客户
55 我看到绩效结果与晋升和奖励有明确的关联
绩效好的员工收入明显高于绩效差的同岗位 56
员工
公司清楚了解执行新战略所需要的组织架构 57
、运作流程和信息系统 58 组织架构设计符合战略执行要求 59 对于公司战略成功至关重要的部门均已建立 60 落实战略所必需的关键岗位均已设立
61 合适的人放在合适的岗位上
观和行为准则 44 公司有清晰的核心价值观和行为准则 45 我认同公司的核心价值观和行为准则
公司高管的言行与公司的核心价值观和行为 46
准则一致 履行工作职责时，员工遵循公司的核心价值 47 观和行为准则 公司实施正式的绩效目标设定、回顾和评估 48 流程 49 上司和下属一同讨论，就绩效目标达成一致 50 上司为下属制定的绩效目标具有挑战性 51 上司为下属制定的绩效目标是有可能达成的 52 上司和下属定期进行绩效回顾 当绩效不理想时，上司会进行辅导，采取改 53 善行动 54 根据绩效目标实际达成情况来评估绩效
基本不同 不同意 非常不同
3
2
1
11 公司战略将提升我们的竞争优势 公司战略将提升我们产品（在功能、价格或
12 品质等方面）的竞争力 公司战略将使我们的服务（在服务或一站式
13 解决方案等方面）做得更好 公司战略将使我们的品牌形象及知名度胜过
14 主要竞争对手
公司明确了实现新战略所需的人才的质量标 15
68 员工被赋予必要的决策权力 公司有标准化运作流程，确保运营效率和客
69 户满意 公司的信息系统能支持我高效地工作
70
（必填）实现业务战略，公司现在的组织能力主要在哪些方面存在短板和瓶颈（不仅限于人力资源部的组织能力）？ 71 对外部变化做出迅速的实际有效的反应的能力不足
（必填）在提升公司落实战略所需要的关键组织能力方面，您有什么具体建议？ 72 基于战略层层分解，不仅业务部门分解，后台职能也需要分解，并且不断联动，形成网状式战略推进。