2015年急诊科工作总结 -
急诊科工作总结——积累经验,提升自我水平
急诊科工作总结——积累经验，提升自我水平急诊科是医院的重点科室之一，医生、护士和其他卫生人员在这里接诊患者、急救抢救、常规治疗、医疗器械使用、重症监护、病情评估、输液、穿刺等各项工作密集开展，不仅需要高超的医疗技术和丰富的实战经验，更需要敏锐的洞察力和快速的反应能力。
在经过长时间的努力锤炼中，我们的医务人员逐渐成为了这个岗位上的明珠，从中不断总结经验，提升自我水平，更好地为患者服务。
积累经验方面，急诊科的医务人员需要做好认真记录病情、治疗效果和医疗措施等各方面的资料和记录。
只有这样才能及时掌握患者的病情，更好地进行医疗救治。
此外，在实际工作过程中，医务人员应当勇于尝试新的医疗技术和疗法，并对所能掌握的专业知识和技能进行积极总结，不断提升自己的医疗水平。
提升自我水平方面，急诊科的医务人员需要注重培养自己的毅力和耐心，以更好地应对常常会出现的危急情况和紧张的工作节奏。
同时，建立良好的沟通渠道和信任关系，将医生、护士、病人及家属之间的信息及时、准确地相互传递，以保证患者能够得到最佳的治疗。
还应不断加强各类医疗设备的使用技能和维护知识，避免因自身技术差误伤患者或走向职业误区，从而导致严重的失误和医患矛盾。
急诊科工作中最重要的能力是快速反应和高效应对各种突发事件。
面对患者出现的各种危急症状，只有医务人员能够快速判断病情并迅速采取相应的处理措施，才能保证患者的安全和生命的延续。
因此，在急诊科的工作中，医务人员需要时刻保持头脑清醒、手脚灵活、勇敢果断的特质，不断在工作中摸索总结出适合自己的高效处理方法。
急诊科是医院的重点科室，是医院的“窗口”，其水平的高低不仅关乎到医院的医疗质量，也关系到广大群众的身体健康和生命安全。
因此，急诊科的医务人员不断积累经验、提升自我水平，更好地服务于患者，是急诊科事业不断发展壮大的重要保障和基础。
急诊科工作总结(12篇)
急诊科工作总结(12篇)急诊科工作总结篇1在院领导、护理部及科主任的正确领导下，全科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着全市120出诊、院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，较圆满完成全年的护理工作计划。
现将一年来的工作总结汇报如下：一、全年完成工作量1、工作量：120出车3253余次，各种输液、注射共计3500余人次，输血67人次，洗胃94人，留置导尿21人，灌肠10人，重危抢救118次，应急演练、保健34次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达100%，消毒灭菌合格率100%，服务态度满意度100%，护理技术操作考核合格率100%，护理文件书写合格率100%。
二、依法执业，保障护理质量和安全1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。
认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2、加强科室护理人员法律法规，规章制度培训学习。
每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训。
3、加强新入科护士培训，使其掌握科室法律法规、规章制度、护理工作、操作技能，尽快充填到科室护理主力队伍中。
三、优质服务，提高护理人员素养1、由于急诊科护理人员较年轻化、男性化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，120指挥调度流程，掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。
2、科学排班，以老带新，班次设有小组长，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
3、根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。
要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。
医院急诊科工作总结范本
医院急诊科工作总结范本急诊科是医院的重要部门之一，负责接收和处理各类急诊病人。
急诊科的工作十分紧张和复杂，医护人员需要具备丰富的专业知识和技能，快速准确地诊断和治疗疾病。
以下是我对急诊科工作的总结：一、工作内容急诊科的主要工作内容包括：1. 急诊接诊：接收各类急诊病人，包括突发疾病、意外伤害和急性发作等，进行初步评估和分诊，及时采取必要的急救措施。
2. 快速判断和诊断：根据病人的主诉、病史和体征，快速准确地判断病情及其严重程度，并及时进行必要的检查和实验室检验，以确定诊断和制定治疗方案。
3. 急救处理：提供急救、抢救和复苏技术和措施，包括心肺复苏、止血、拨管、给药等，保证病人的生命安全。
4. 疼痛缓解：根据病人的疼痛程度和类型，采取相应的措施缓解病人的疼痛，包括药物治疗和非药物治疗。
5. 紧急手术：在必要的情况下，及时安排和执行紧急手术，保证病人的生命安全和健康。
6. 病情观察和记录：对病人进行全程观察和记录，包括生命体征、症状变化和治疗效果等，为后续医生提供参考。
7. 医学教育和科研：不断学习和掌握最新的急诊医学知识和技术，参与科研项目和学术交流，提高自身专业水平。
二、工作经验在急诊科工作的过程中，我积累了丰富的工作经验，主要有以下几点：1. 接诊和分诊能力的提高：通过长期的接诊和分诊工作，我逐渐熟悉各类急诊疾病的特点和处理方法，能够根据病人的症状和病史快速准确地判断病情及其严重程度，并及时采取必要的急救措施。
2. 快速诊断和治疗能力的提高：在急诊科工作中，我经常需要快速诊断和治疗各种疾病，通过大量的实践和学习，我逐渐掌握了一些重要的急诊疾病的诊断和治疗方法，如心肺复苏、止血、拨管等。
3. 团队合作能力的培养：急诊科的工作需要多个科室和人员的紧密配合，我在工作中逐渐培养了良好的团队合作能力，与其他科室和人员保持良好的沟通和协作关系，提高了工作效率。
4. 压力和紧急情况处理能力的提高：急诊科的工作环境复杂、紧张，需要经常应对各种突发事件和高度紧张的情况，我逐渐习惯于处理高压环境下的工作，并能够保持冷静和清晰的思维，提供有效的治疗和护理。
急诊科工作总结通用15篇
急诊科工作总结通用15篇急诊科工作总结1__年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。
又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。
这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。
于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。
所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名(也是本年度最开心的事情吧!)最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。
这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。
“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面!急诊科工作总结2几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。
急诊科2015年度工作总结
急诊科2015年度工作总结xxxx年医院提出优质服务,发展专科的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
急诊科工作总结4篇_医院急诊科工作总结
急诊科工作总结4篇_医院急诊科工作总结急诊科工作总结急诊科是医院中最具挑战性和紧迫性的科室之一。
在过去的一段时间里，我在急诊科工作，积累了不少经验和收获。
在此总结如下：一、工作内容1.急诊接诊和治疗：急诊科是医院的门面，每天接诊大量的患者，因此我要及时、准确地判断患者的病情，做好初步治疗，保证患者的生命安全和疾病的控制。
2.急诊科救治：急诊科是医院的急救站，承担着各种急救任务。
我在急诊科工作期间，参与了多起急救工作，包括心肺复苏、外伤的处理、中毒的处理等，积累了丰富的急救经验。
3.急诊科药物管理：急诊科是医院的一级药房，我要确保急诊科内的药品供应充足，并且合理使用药物，避免药物的滥用和误用。
二、工作心得1.对待患者：急诊科是紧急情况下的第一现场，请接受治疗的患者和家属情绪激动，我要保持冷静、耐心的态度，安抚患者和家属的情绪，并及时、准确地解答他们的疑问。
2.团队合作：急诊科是一个团队合作的科室，每个人的工作都相互依赖。
我要积极参与团队合作，与同事和其他科室保持良好的沟通和配合，提高工作效率。
3.学习和进修：急诊科的工作压力大、工作内容多样，因此我要不断提高自己的专业知识和技能，学习新的急救技术和新的治疗方法，提高自己的综合素质。
4.安全和保密：急诊科是涉及患者隐私的科室，我要严格遵守医院的保密制度，保护患者的隐私和安全，防止患者的病情泄露和治疗的不当。
三、工作不足1.沟通能力：在急诊科工作中，需要与患者和家属以及其他科室的医务人员进行良好的沟通。
我意识到自己在沟通能力方面还有待提高，尤其在处理紧急情况时，需要更加果断和明确地表达自己的意见和要求。
2.压力管理：急诊科的工作压力大，需要面对各种突发情况，我有时候会因为工作压力过大而感到焦虑和疲劳，需要学会有效地管理压力，保持良好的心理状态。
四、工作计划1.提高技能：我计划参加相关急救专业技能培训，学习新的急救技术和治疗方法，提高自己的专业知识和技能水平。
医院急诊科重点工作总结(3篇)
医院急诊科重点工作总结开展“学准则，守纪律”活动，深入开展“创先争优”活动。
继续落实手足口病等传染病的防控工作，加强医疗质量安全的管理，积极完成医院下达的各项任务，现把____年的工作总结如下：首先，积极开展中医急危重症业务技术培训其次，加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。
因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。
如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。
坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。
为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以放心、安心、舒心地在我们这里接受治疗，然后开心而归。
医院急诊科重点工作总结（二）____年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。
现将____年的工作汇报如下：一、严于律己，重视自身素质的提高自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。
2015年急诊科年度工作总结
2015年急诊科年度工作总结XX年是我院‘二甲’评审后严重的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。
这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并巨大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
现计划如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的xx大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护康健，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，[莲山课件]为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1．医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕质量、安全、服务、价格，狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的严重性，稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术绿色通道使急诊服务及时、安全、方便、有用。
完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情安定后安全入院。
加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2．质量管理。
很抓三基三严，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。
加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
医院急诊科工作总结5篇
医院急诊科工作总结5篇第1篇示例：医院急诊科作为医疗机构的重要部门，承担着救治患者、急救抢救等重要任务。
在这个特殊的岗位上，医务人员们经常面临各种突发情况，需要随时保持警觉和高效应对。
为了更好地总结医院急诊科的工作，提高工作效率和服务质量，以下是我对急诊科工作的总结和体会。
一、紧急救治能力在急诊科工作中，最重要的是要具备紧急救治的能力。
医务人员应熟悉各种急救方法和操作流程，能够快速做出正确的判断并采取有效措施。
在面对急诊患者时，要保持冷静、果断，确保每一位患者能够及时得到救治。
二、团队合作精神急诊科是一个团队协作的工作环境，医务人员之间要密切配合，相互支持。
在忙碌的工作中，要做到信息及时沟通、任务分工明确，做好患者接诊、治疗等工作。
只有团队合作，才能提高工作效率，保障患者的生命安全。
三、临床诊疗技能四、沟通能力在急诊科工作中，医务人员需要具备良好的沟通能力。
要能够与患者及其家属进行有效沟通，了解患者的病情和需求，消除他们的恐惧和焦虑。
要能够与其他科室和医务人员进行及时沟通，保证患者得到全面的医疗服务。
五、安全意识在急诊科工作中，医务人员要保持高度的安全意识。
要做好个人防护，避免受伤，确保自己的安全。
要注意医疗设备的使用安全，保障患者的安全。
只有安全意识牢固，才能避免意外事件的发生，确保工作的顺利进行。
六、持续学习医学知识是不断更新的，医务人员在急诊科工作中要保持持续学习的态度。
要不断学习新知识、新技术，提高自己的医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。
只有不断学习，才能适应医疗领域的发展和变化，不断提高自身的专业水平。
医院急诊科是一个重要的医疗部门，医务人员在这里需要具备紧急救治能力、团队合作精神、临床诊疗技能、沟通能力、安全意识和持续学习的态度。
只有做好这些方面的工作，才能更好地为患者服务，保障他们的生命安全。
希望每一位急诊科的医务人员都能严格要求自己，不断提升自身的医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。
医院急诊科工作总结（4篇）
医院急诊科工作总结急诊科是医院的重要科室之一，承担着急诊患者的救治任务。
急诊科的工作内容包括急诊抢救、急诊病人初诊及初步处理、急诊医生查房、急诊医疗记录和医学教育等方面。
在这一过程中，急诊科对病人进行初步诊断、治疗和稳定病情，并根据病人的病情，分流到相应的科室进行进一步的治疗。
然而，在急诊科工作中具有以下特点：一、高工作强度。
急诊科是全天候24小时工作的科室，随时接收各类病人。
因此，急诊科医生需要随时待命，做好紧急抢救的准备。
二、急救技能要求高。
急诊科是医院的门面，是医院的窗口，因此医生需要具备一定的急救技能。
医生需要对各种紧急情况进行快速判断，并采取适当措施进行抢救。
三、团队协作能力强。
急诊科是一个集各个专业医生和护士于一体的科室，医生之间需要紧密配合，以确保病人能够得到及时合理的治疗。
同时，急诊科需要与其他科室密切配合，进行病情转诊和转运。
在急诊科的工作中，医生们需要具备以下几个方面的能力：一、急症的诊断和处理能力。
急诊科医生需要在很短的时间内对病人的情况进行初步判断，然后采取相应的处理措施。
因此，医生需要全面掌握疾病的病因、临床症状、辅助检查和处理方法等方面的知识。
二、急救技能。
急诊科医生需要具备一定的急救技能，如心肺复苏、骨折固定、止血等方面的技能。
这些技能在紧急情况下能够大大提高病人的生存率。
三、沟通和协作能力。
急诊科是一个集体工作的环境，医生需要与其他医生和护士紧密配合，共同完成抢救任务。
同时，医生还需要与病人及其家属进行有效的沟通工作，解释病情、治疗方案和预后等方面的内容。
四、心理承受能力。
急诊科是一个高压的工作环境，医生会面对各种生死存亡的情况，需要具备一定的心理承受能力。
同时，医生还需要处理好与病人及其家属的关系，保持良好的职业道德和职业操守。
急诊科工作总结起来可以概括为以下几点：一、能够及时准确地判断病人的病情，采取相应的处理措施，保证病人的生命安全和健康。
二、能够善于与病人及其家属进行有效的沟通工作，解释病情和治疗方案，缓解病人及其家属的焦虑和恐惧。
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急诊科2015年工作总结
2015年，急诊科在院领导及护理部的持续正确指导下，以急
诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，遵循“生命相托、
分秒必争”的原则积极救治危重病人，强化急诊医疗工作的规范化
管理，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；建立完善的急诊医疗
体系与生命绿色通道，逐渐完善了急诊的综合建设。
2015年取得了
一定的成绩，现将总结汇报如下：
一、工作业绩统计见下图:
1月份2月份 3月份 4月份5月份 6月份7月份8月份9月份 10月份11月份 12月份120出车次数73 101 75 54 66 71 63 59 65 71 61 68 总出车次数262 262 249 199 187 201 193 221 184 188 220 210 总住院人数142 137 185 159 156 177 153 205 144 160 193 182 转院人数17 21 19 6 11 12 15 6 12 13 8 10
由上图可以看出，1-3月份相对工作量较大，出车次数多，住院人数多。
所以在1-3月份应加强医护人员力量，满足增多的病患需求。
其中120每月出车次数平均在70次左右，2月份为101次，因为是
春节期间，外伤相对较多，醉酒意外较多，所以在春节薄弱时间段，
应加强医务人员值班人数，保证随时能够出诊。
二、进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，加大急诊医学知识
的专业学习及培训力度。
一年来，我科坚持每周小讲课，讲课内容主
要针对临床上重点问题、难点问题去学习强化理论，解决实际工作问
题；强化急危重症病人的处理及抢救。
同时我们又进行急救技能的全
员培训，重点在于心肺复苏、气管插管、电除颤仪的使用、心电监护
仪、微量泵的使用，院前急救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、
病人转运等技能。
2015年科室理论考试11次、操作考试11次，均
取得优异成绩。
具体成绩见下图：
1月份2月份3月份4月份 5月份6月份7月份8月份 9月份 10月份11月份理论平均分96.5 97 97.1 97.3 96.2 97 97.8 97.5 97.5 97.3 94.5 操作平均分97 97.1 96.8 96.7 92 96 96.8 94.5 98.25 96.5 98 护理部平均分85 91.5 95 95.3 97.6 93.4 94.1 85.2 95.5 94.2 94.2
由上图可以看出，科室的理论与操作一直在95分以上，相对
比较平稳，只有五月份操作略有下降，可能与积极备战5.12护士节知识竞赛，而忽略了理论知识的学习，参加护理部组织的考试是一直呈上升趋势，但在8月份参加护理部考试成绩较低，说明急诊室全体护士由以前的不重视、不努力转变为积极努力地准备，逐步上升。
在急诊室全体人员的努力下，在5.12护士节知识竞赛活动中荣获一等奖。
6月份接受巨野县职工技术学校的邀请，由孔凡苏医师和田冰护士为学生进行院前急救知识的培训，重点讲解心肺复苏术、止血的包扎与固定等一系列急救知识，获得学校领导的嘉奖。
2015年12月份在菏泽120拉练操作比赛中以157.5分好成绩荣获全县第二名，仅次于巨野县人民医院。
三、加强对护理各个环节的质控，每月按照八项护理质量考核标准进行科室内质控。
由科室内质控小组人员对照所分管内容进行质控。
2015年护理质量管理目标具体见下图。
由图可知：在七项护理质控管理中，只有急救护理未能达到预期管理目标。
因此下一步管理计划应加强对急救药品、急救仪器的管理。
这与急诊科的特殊性有很大关系。
病人的突发性与随机性决定了有时药品物品不能及时补齐，或者因为急救仪器短缺造成的周转困难，用时没有仪器的局面。
急诊室用药频繁、熟人有时用药，没有补齐，造成缺少药品的局面时有发生。
再者护士缺乏药品近效期管理理念，无法及时使用近效期药品，造成药品资源的浪费。
所以我们采取整改措施，第一、对抢救车实行封条管理制度，避免从抢救车乱拿的坏习惯，杜绝抢救车内药品不全的现象，保证抢救车的五定管理落实有效。
第二、120车内急救箱有接警护士专门负责，提前三个月更换近效期药品，做到责任到人，保证车内药品齐全有效。
第三、建立公药、备用药管理制度，做好交接登记工作。
第四、设立专门小筐盛放近效期药品，并放在治疗室内，做好明显标识，并提醒护士及时更新药品。
四、加强对护理安全的管理，并每月进行应急预案演练，对火灾、停水停电等公共事件进行演练，并对专科知识如空气栓塞、输液反应、患者跌倒坠床、猝死等抢救流程进行演练。
通过多次反复的演练提高医护人员对突发事件的应急能力，能够做到遇事临危不乱，有条不紊的处理问题，这也是急诊室全体医护人员所需要的综合素质。
2015年科室内发生4例护理不良事件。
一例为换瓶时未告知患者总共几瓶液体，患者家属记错，认为护士少换一瓶。
患者家属认为护士服务态度不好，总体未造成不良影响。
但这次事件提醒我们在任何时候都不能和患者家属发生争执，要学会安抚患者家属。
第二例事件是患者跌倒在厕所内，未造成不良后果，属于三级事件。
第三例是患者跌倒坠床事件，未对病人造成不良影响，第四例为护士职业暴露事件。
由此
事件可以看出我们急诊室仍有很多安全风险存在，需要我们进一步改善。
急诊留观室内申请屏风，可以为行动不便的老年人在床旁提供隐蔽的环境，急诊室楼梯台阶太高，不方面老年人上下，已向院方申请更改，加强护士自身执业安全防护，减少职业暴露。
五、加强护理人才梯队建设，2015年急诊科护士有1人中专，1人专科，1人本科，8人为本科在读。
主管护师1人，护师3人，护士7人，N0级护士1人，NI级护士6人，N2级护士3人，N3级护士1人，梯队结构合理。
六、改善人员排班模式，由原来的6人上夜班改为7人，加强夜班人员力量，落实听班制度，加强对重点环节、重点时间段的管理，保证出车的速度，做到生命相托，分秒必争。
我科室全体医护人员秉承这一理念，用爱心和汗水为无数病人默默无闻的付出。
我科护士崔焕焕在寒冷的冬天，为产妇接生，没有经验，没有工具，在产妇家中根据电话里产科医生的嘱咐，一步步完成神圣的使命，托起新生命，并以最快的速度将产妇和孩子送到产科病房。
我科医生高朋在没有司机的紧急情况下迅速出车，张梦梦医生在休息时间及时出诊，没有耽误病人一分钟的治疗，感动病人及家属，在2015年11月份的大雪天气，医护人员不顾大雪路滑，坚持出车，不顾自身生命安慰，救危重病人与危难之中。
七、加强与其他专科的协作配合，努力提高了危重症患者的抢救成功率，一年来抢救成功率达到90%以上。
加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转
诊、会诊制度，用120车及时转运病人，以确保病人的安全转运。
八、为应对随时可能发生的公共突发事故、重大交通事故，我们急诊全科医护都处于待命状态，实行全科人员24小时开通通讯工具，外出离开要向科主任请假，以便能随叫随到，保证能随时完成急救任务。
九、加强医院感染管理工作。
2015年进行了四次感染监测采样，第一季度由于未重视手卫生工作，致使手卫生采样不合格。
第二季度、第三季度、第四季度采样工作全部合格。
对医院感染知识进行学习培训，取得良好效果。
加强对医疗废物的管理，杜绝医疗废物外泄、外漏。
多次对科室人员手卫生进行培训，提高手卫生的依从性和正确性。
十、存在问题及整改措施
1、急诊科医护人员年轻化、专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。
建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的理论及技能培训，并选派骨干技术力量到上级医院“进修”学习，以带动科室整体业务水平的提升。
2、在接产妇问题上，只有护士一人去接产妇。
存在安全隐患，建议院方合理解决。
3、院前院内未分开，医护人员不固定，人员力量不足，有时出去接诊留观室病人无人照看。
建议增加医护人员数量。
4、急诊室内外科专业力量薄弱，救治外伤能力较差。
建议院方合理配置医生人员力量。
2015年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，医护人员及应急
设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢；我们更希望急诊科能够在院部领导高度重视下，在全体急诊医护人员的努力下，能够迎来新的发展，更上一个台阶。
巨野县北城医院急诊科
二〇一五年十二月二十日。