家具企业办事处管理制度
家俱公司管理制度模板

第一章总则第一条为加强公司家具生产、销售、售后服务等环节的管理,提高工作效率,确保产品质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于生产、销售、客服、财务、行政等部门。
第三条本制度旨在规范公司管理,提高员工素质,增强企业核心竞争力。
第二章组织机构第四条公司设立家具生产管理部、销售管理部、售后服务部、财务部、行政部等职能部门。
第五条各部门职责如下:1. 家具生产管理部:负责家具生产过程中的质量监控、生产计划安排、生产成本控制等。
2. 销售管理部:负责市场调研、客户关系维护、销售策略制定、销售业绩考核等。
3. 售后服务部:负责客户投诉处理、产品维修、退换货等售后服务工作。
4. 财务部:负责公司财务预算、成本核算、财务报表编制、税务申报等。
5. 行政部:负责公司内部行政管理、人力资源管理、办公用品采购等。
第三章生产管理第六条生产管理部应根据市场需求,制定合理的生产计划,确保生产进度和质量。
第七条生产过程中,严格遵循生产工艺,确保产品符合国家标准。
第八条建立产品质量检验制度,对生产出的家具产品进行严格检测,不合格产品不得出厂。
第九条定期对生产设备进行维护保养,确保设备正常运行。
第四章销售管理第十条销售管理部应根据市场调研结果,制定切实可行的销售策略。
第十一条建立客户档案,对客户信息进行分类管理,确保客户关系维护到位。
第十二条定期组织销售培训,提高销售人员业务水平。
第十三条建立销售业绩考核制度,对销售人员实行奖惩分明。
第五章售后服务第十四条建立售后服务体系,确保客户在使用过程中得到及时、有效的服务。
第十五条建立客户投诉处理机制,对客户投诉及时响应,妥善解决。
第十六条定期对售后服务人员进行业务培训,提高服务质量。
第十七条建立退换货制度,确保客户满意度。
第六章财务管理第十八条财务部负责制定公司财务预算,合理控制成本。
第十九条定期编制财务报表,对财务状况进行评估。
第二十条严格执行国家税收政策,确保公司合法纳税。
家具行业管理制度范本

一、总则为规范公司家具行业的管理,提高产品质量,保障消费者权益,提升公司形象,特制定本管理制度。
二、组织架构1. 成立家具行业管理小组,负责家具行业管理的组织实施和监督。
2. 各部门应设立相应的家具行业管理责任人,负责本部门家具行业管理的具体工作。
三、生产流程管理1. 采购管理(1)采购原材料时,必须选用符合国家相关标准和要求的原材料,确保产品质量。
(2)采购过程中,严格审查供应商资质,确保供应商提供的产品质量。
(3)建立供应商档案,定期对供应商进行评估,筛选优质供应商。
2. 生产管理(1)生产过程中,严格执行工艺规程,确保产品质量。
(2)加强对生产设备的维护保养,确保设备正常运行。
(3)建立健全生产记录,对生产过程中的质量问题进行跟踪、分析和处理。
3. 质量检验(1)建立质量检验制度,对原材料、半成品、成品进行严格检验。
(2)检验员需具备相关专业知识和技能,确保检验结果的准确性。
(3)对不合格产品进行返工、返修或报废处理。
四、销售与售后服务1. 销售管理(1)销售产品时,应向消费者提供产品说明书、合格证等相关资料。
(2)加强销售队伍建设,提高销售人员的产品知识和销售技巧。
(3)建立健全销售合同管理制度,确保合同条款的合法性和有效性。
2. 售后服务(1)设立售后服务部门,负责处理消费者投诉、咨询和售后服务。
(2)建立售后服务档案,对消费者投诉、咨询进行跟踪、分析和处理。
(3)定期对售后服务人员进行培训,提高服务质量。
五、环境保护与安全生产1. 环境保护(1)在生产过程中,严格执行国家环保法规,减少污染物排放。
(2)对废弃物进行分类处理,实现资源化利用。
(3)加强环保宣传,提高员工环保意识。
2. 安全生产(1)建立健全安全生产制度,加强安全生产培训。
(2)定期对生产设备进行安全检查,确保设备安全运行。
(3)加强员工安全意识教育,预防安全事故发生。
六、监督与考核1. 管理小组定期对各部门家具行业管理情况进行检查、考核。
家具企业管理制度

家具企业管理制度第一章总则第一条为了规范家具企业的管理行为,加强内部管理,提高企业的经营效率和管理水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家具企业所有部门和员工,在企业经营活动中必须遵守并执行。
第三条家具企业管理制度应遵循以规章制度为基础,以人为本,注重实效的原则,保证规章制度的严谨性和适应性。
第四条企业管理层负有维护规章制度的权威性和严肃性的职责,任何单位和人员不得以任何名义违反或者变通规章制度。
第二章组织机构第五条家具企业应当建立完善的组织结构,明确各部门的职责和权限,确保企业管理的科学性和合理性。
第六条企业应当设立各部门的管理机构、职责、权限,并建立健全的内部管理制度,保证部门之间的协调、配合和合作。
第七条企业应当设立人事、财务、市场、生产、供应链、研发等具体业务部门,配备相应的管理人员和工作人员。
第八条企业管理层应当明确各级管理人员的职责和权限,建立健全的管理制度和管理流程,保证企业管理的科学性和有效性。
第三章人事管理第九条企业应当建立健全的人事管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、劳动关系等方面,并加强对员工的管理和服务工作。
第十条企业应当按照国家相关规定,严格执行劳动合同制度,并落实员工工资福利、劳动保护等规定,保障员工的合法权益。
第十一条企业应当建立健全的绩效考核制度,根据员工的工作表现和岗位要求,进行公正、客观的评价,对符合要求的员工给予奖励和晋升,对不符合要求的员工进行相应的处理。
第十二条企业应当加强对员工的培训工作,提高员工的综合素质和专业能力,保证企业的管理和生产水平。
第十三条企业应当建立健全的劳动关系处理制度,及时处理员工的投诉和纠纷,维护企业的正常生产秩序,保持员工的积极性和稳定性。
第四章财务管理第十四条企业应当建立健全的财务管理制度,包括会计核算、预算管理、风险控制、资金管理、财产保护等方面,并建立健全的内部监督和风险预警机制。
第十五条企业财务部门负责企业的财务核算、报表编制、审计准备、税收处理、投资管理等工作,确保企业的财务状况的真实、准确和合规。
家具公司办公室管理制度

一、总则为了规范公司办公室管理,提高工作效率,保障员工权益,营造良好的工作环境,特制定本制度。
二、组织机构1. 公司成立办公室管理小组,负责制定、修改和监督实施本制度。
2. 办公室管理小组由总经理、人力资源部经理、行政部经理及各部门负责人组成。
三、办公区域管理1. 办公区域应保持整洁、有序,员工需爱护办公设施,不得随意损坏。
2. 办公桌、椅、电脑等办公设备由行政部负责采购、分配及维护。
3. 办公室内不得吸烟、饮酒,不得随意摆放食品、饮料等物品。
4. 办公室内不得堆放杂物,不得占用消防通道。
5. 办公室内禁止大声喧哗,保持安静,以免影响他人工作。
四、工作时间与休息1. 公司实行标准工作时间制度,员工需按照规定时间上下班。
2. 员工需遵守公司考勤制度,不得无故迟到、早退、旷工。
3. 每周休息一天,具体休息日由公司根据实际情况确定。
4. 员工加班需经部门负责人批准,加班工资按国家规定执行。
五、办公设备与用品管理1. 办公设备、用品由行政部统一采购、分配。
2. 员工需爱护办公设备、用品,不得随意损坏或丢弃。
3. 办公设备、用品如有损坏,需及时向行政部报修。
4. 办公用品领用需填写领用单,经部门负责人签字后方可领取。
六、办公文件与资料管理1. 公司文件、资料应妥善保管,不得随意丢弃。
2. 员工需按照规定使用公司文件、资料,不得擅自复印、传播。
3. 员工离职时,需将所负责的文件、资料清点完毕,经部门负责人签字后方可离职。
七、办公环境与安全1. 公司办公环境应保持整洁、卫生,员工需共同维护。
2. 公司定期对办公环境进行消毒,员工需配合。
3. 公司配备消防设施,员工需熟悉消防器材的使用方法。
4. 员工不得在办公区域进行危险活动,如吸烟、使用明火等。
八、奖惩制度1. 对遵守本制度、表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、影响公司形象的员工进行批评教育,情节严重的给予处罚。
九、附则1. 本制度由公司办公室管理小组负责解释。
红木家具公司管理制度

一、总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保产品质量,维护公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于生产、销售、财务、行政等各部门。
第三条公司管理制度应根据国家法律法规、行业规范和公司实际情况不断修订和完善。
二、生产管理第四条生产部门应严格执行生产计划,确保按时完成生产任务。
第五条生产过程中,员工必须遵守操作规程,确保安全生产。
第六条生产原材料应严格把关,确保使用优质红木原料。
第七条生产过程中,应定期进行质量检查,发现问题及时整改。
第八条成品入库前,必须经过严格的质量检验,确保产品合格。
三、销售管理第九条销售部门应积极拓展市场,提高销售业绩。
第十条销售人员应诚信经营,为客户提供优质服务。
第十一条销售合同签订前,销售人员应充分了解客户需求,确保合同条款明确。
第十二条销售合同签订后,销售人员应及时跟进合同执行情况,确保合同履行。
第十三条定期对销售业绩进行评估,对优秀销售人员给予奖励。
四、财务管理第十四条财务部门应严格执行国家财务制度,确保财务报表真实、准确。
第十五条财务人员应加强财务管理,合理使用资金,提高资金使用效率。
第十六条定期进行财务审计,确保财务安全。
五、行政管理第十七条行政部门负责公司内部行政管理,确保公司各项工作有序进行。
第十八条行政部门应做好员工入职、离职手续办理,确保员工信息准确。
第十九条行政部门负责公司内部办公用品采购、发放等工作。
第二十条行政部门应定期组织员工培训,提高员工综合素质。
六、员工管理第二十一条公司应关心员工生活,关注员工身心健康。
第二十二条公司应建立健全员工晋升机制,为员工提供发展空间。
第二十三条公司应严格执行考勤制度,确保员工按时上下班。
第二十四条公司应加强员工培训,提高员工业务能力。
七、附则第二十五条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十六条本制度自发布之日起施行。
第二十七条本制度如有未尽事宜,由公司董事会负责修订。
家具公司的行政管理制度

第一章总则第一条为加强公司行政管理,规范公司内部行为,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于行政、销售、生产、采购等部门。
第三条本制度旨在确保公司各项业务有序进行,维护公司形象,保障公司合法权益。
第二章办公纪律第四条员工应按时上班,不得迟到、早退,如有特殊原因需请假,需提前向部门经理提出申请,经批准后方可离岗。
第五条员工应保持办公场所整洁,不得在办公区域吸烟、吃零食、大声喧哗。
第六条员工应爱护公司公共设施,不得随意损坏、占用或挪用。
第七条员工应遵守国家法律法规,不得从事与公司业务无关的活动。
第三章考勤制度第八条公司实行考勤制度,员工需按时打卡,不得代打卡、替打卡。
第九条员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可离岗。
请假类型包括事假、病假、年假等。
第十条请假期间,员工需按照公司规定办理请假手续,否则按旷工处理。
第十一条考勤结果每月进行汇总,作为员工绩效考核的重要依据。
第四章办公用品管理第十二条公司办公用品由行政部统一采购、分配和管理。
第十三条员工需合理使用办公用品,不得浪费。
第十四条办公用品的领用、报废需按照公司规定办理手续。
第五章财务管理第十五条公司财务制度严格规范,员工需遵守财务纪律。
第十六条员工不得挪用、侵占公司资金。
第十七条员工报销需提供正规发票,并按照公司规定办理报销手续。
第六章培训与晋升第十八条公司定期组织员工培训,提高员工综合素质。
第十九条员工晋升需按照公司规定,通过考核和选拔。
第七章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行,原有制度与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司行政部门根据实际情况进行修订。
家具公司行政管理制度旨在提高公司管理效率,维护公司形象,保障公司合法权益。
请全体员工严格遵守,共同为公司发展贡献力量。
家俱公司管理制度

家俱公司管理制度第一章绪论第一条为了规范家具公司的管理,提高管理效率,确保公司的正常运转和发展,制定本管理制度。
第二条家具公司管理制度,是公司最高管理层根据公司的经营情况和管理需求,制定的管理规范和标准。
第三条家具公司管理制度适用于公司全体员工,包括管理人员和普通员工等。
第二章组织机构第四条家具公司设有总经理办公室、财务部、市场部、生产部等主要部门。
第五条总经理是公司最高管理者,负责公司的整体管理和决策。
第六条财务部门负责公司的财务管理和资金安排。
第七条市场部门负责公司的市场营销工作和客户关系的维护。
第八条生产部门负责公司的生产制造和产品质量控制。
第九条公司设有董事会和监事会,负责对公司的经营情况进行监督和考核。
第十条公司设有职工代表大会,由公司全体员工组成,负责代表员工的利益和权益。
第三章员工管理第十一条公司在招聘员工时,要遵循公平、公正的原则,选聘合适的人才。
第十二条公司要为员工提供良好的工作环境和发展空间,保障员工的权益和福利。
第十三条公司要建立健全的员工培训体系,不断提升员工的专业能力和综合素质。
第十四条公司要积极开展员工激励和奖励工作,激发员工的工作激情和创造力。
第十五条公司要建立完善的员工考核和管理制度,对员工的工作表现进行评定和激励。
第四章经营管理第十六条公司要制定详细的经营计划和发展规划,科学合理地安排生产和销售工作。
第十七条公司要建立健全的财务管理和审计制度,保障公司的经营稳定和良好运转。
第十八条公司要开展市场调研和竞争分析,及时调整经营策略和市场定位。
第十九条公司要强化产品质量管理和创新研发,提升产品的竞争力和市场口碑。
第二十条公司要加强内部管理和协调配合,形成良好的管理团队和工作氛围。
第五章安全管理第二十一条公司要建立健全的安全管理制度和应急预案,确保员工的人身安全。
第二十二条公司要加强生产安全管理和设备维护,杜绝事故发生和生产延误。
第二十三条公司要加强信息安全管理和保密意识,防止公司机密泄露和数据丢失。
家具企业管理制度范本

家具企业管理制度范本第一章总则第一条为了加强家具企业的管理,提高企业的经济效益和社会效益,根据国家有关法律法规和政策,结合家具企业的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我公司的所有部门和员工,包括生产、销售、采购、财务、人力资源等各个环节。
第三条企业管理的目的是通过科学、规范、高效的管理,实现企业的可持续发展,为客户提供优质的产品和服务。
第四条企业管理的方针是:以人为本,注重实效,持续改进,追求卓越。
第二章组织结构第五条企业应设立董事会、监事会和总经理等高层管理职位,明确各自的职责和权利,形成权责清晰、决策科学、执行有力、监督有效的组织结构。
第六条企业应设立各个部门,如生产部、销售部、采购部、财务部、人力资源部等,各部门应根据企业的业务需要,设置相应的岗位和职责。
第三章人力资源管理第七条企业应根据国家有关法律法规,制定员工招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利等方面的管理制度,保障员工的合法权益。
第八条企业应注重员工培训,提高员工的专业技能和综合素质,为企业的可持续发展提供人才保障。
第九条企业应建立科学的员工考核制度,对员工的工作绩效进行客观、公正、全面的评价,激励员工的工作积极性和创造性。
第四章生产管理第十条企业应根据市场需求和自身资源,制定生产计划,合理配置生产要素,确保产品的质量和交货期。
第十一条企业应加强生产过程的质量管理,严格执行工艺规程和操作规程,确保产品的质量符合国家标准和客户要求。
第十二条企业应注重生产安全,建立安全生产责任制,加强安全生产教育和培训,消除安全隐患,防止生产事故的发生。
第五章销售管理第十三条企业应根据市场调查和预测,制定销售计划和策略,积极开拓市场,提高市场份额。
第十四条企业应建立完善的销售服务体系,提供优质的服务,增强客户满意度和忠诚度。
第十五条企业应加强销售合同的管理,确保合同的合法性、合规性和可行性,防范销售风险。
第六章财务管理第十六条企业应建立财务管理制度,保证财务信息的真实、准确、完整和及时性。
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一、考勤制度1. 工作时间:星期一至星期日:每天上午9:00~12:00;下午13:30~18:00。
2. 调休:A、每月可以调休四天,调休以月为单位计算,不可累计;B、调休两天以下(含两天)需提前两天申请,经办事处主任同意后进行调休;C、调休两天以上,需提前七天申请,经办事处主任同意后进行调休。
3. 病假、事假A、请病假或事假均需填写请假单(附件1),病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。
B、每月病假累计超过三天(不含三天)则扣除当月奖金的10%;超过七天(不含七天)则扣除当月奖金的20%;超过15天扣除当月奖金的50%。
C、病假期间交通补助不予发放。
D、每月请事假不得累计超过三日,否则扣除当月奖金的50%;事假三日以内,扣除当月奖金10%。
E、请事假需提前二天申请(特殊情况除外),事假期间交通补助、伙食补助不予发放。
F、事假超过30分钟则开始累计,30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。
4. 迟到、早退A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。
B、迟到、早退半小时以上(不足半小时以半小时计)扣款10元;迟到、早退1小时以上(半小时以上不足1小时以1小时计)扣款20元。
C、一个月累计迟到或早退3次(含3次)以上者,另扣除当月奖金10%。
5. 旷工A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系,又未主动联系公司都将视为旷工。
B、旷工一天扣发三天基本工资,三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。
C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资,九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。
D、连续三天旷工则视为自动离职,公司不给予任何补偿。
E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。
6. 离职:离职分为正常离职与自动离职。
正常离职分为主动请辞与公司请辞。
A、主动请辞:试用期满后,员工主动离职需提前15日通知公司,经办事处主任及公司领导批准后,到期办理离职手续和工作交接。
员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日,离职三日内一次性发放。
如员工提出辞职到实际离职不足15天,但在7天以上,扣7天工资、补贴、当月奖金;如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。
B、公司请辞:在工作期间员工表现不符合公司要求,或自身行为严重违背公司制度者,经办事处主任报公司领导批准予以辞退,公司提出辞退须提前15日通知本人。
工资、奖金、补贴计算到离职日,离职三天内一次性发放。
C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作,经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资,并追究其相应责任。
D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益,给公司造成重大直接、间接损失者,将被予以辞退,不作任何补偿,并追究其相关直至法律责任。
E、自动离职者公司不做任何补偿,如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。
以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司,由公司具体执行。
如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出,则按照公司标准执行。
二、行政制度1. 办公室管理A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。
B、各人的工作台面要保持整洁。
C、不能随地吐痰、乱扔杂物。
果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。
D、办公电话是为方便员工联系工作之用,原则上不得打私人电话,如确有需要每次通话不得超过三分钟。
E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责,每月由文员制出值日表,各人按表进行清洁工作。
违反以上规定者一次罚款10元,办事处将该记录每月5日前报公司,由当月工资中扣除。
2. 档案管理A、凡具有参考价值的文件材料均需归档,主要包括:公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。
B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整,密级档案必须保证安全。
C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅,借阅档案必须爱护,严禁改动。
密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。
D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
3. 信息管理A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。
B、办公室文员在收到文件或通知后,必须于第一时间交给办事处主任,办事处主任阅后,要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅,传阅后各自签名交由文员归档。
C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。
D、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。
E、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。
4. 打印管理A、办事处的打印工作由文员负责。
B、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。
5. 办公用品管理A、办公文员制定每月办公用品的计划与预算,报公司批准后统一购买。
B、所有人员领用办公用品时必须签名,文员应建立明细帐,做好登记工作。
C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码,不得随意对公司文件、资料加密码、解密,同时严禁工作时间打游戏或看影碟。
6. 仓库管理A、库房的物料必须按分类建立帐册。
B、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。
C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意,领取后都要进行登记。
D、物料的收发、保管由专人负责,负责人应保证做到账、物相符。
E、任何人不得将公司物资私自占有,要保证公司物资的有效利用。
三、业务规范1. 每日早9:00~9:30分准时召开早会,全体业务人员及文员必须参加(需开展业务或特殊情况除外),业务人员在会上进行工作汇报,主要内容:A、前一天实际工作效果,是否完成计划?未完成原因?跟进计划。
B、当天工作计划、目的。
C、市场动态信息的反馈、交流。
2. 每周一早9:00分准时召开周会,全体业务人员及文员必须参加,所有人员在会上汇报一周工作情况,汇报内容:A、一周主要工作进展情况,零售商销售情况。
B、本周工作中存在问题或障碍。
C、下周工作安排、工作重点。
D、交流、讨论工作阻碍的解决方案。
3. 业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。
A、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。
B、计划的内容包括:a) 活动时间、地点安排(附活动地点及周围的平面图);b) 活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计;c) 经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。
d) 交通、运输的安排,和政府相关部门关系协调。
e) 预期效果f) 针对不可控因素的应变方案。
C、业务员是宣传推广活动的主要执行者,在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备;活动中负责组织、协调工作,确保所有人员分工合理,行为有效;活动后负责总结工作。
4. 每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。
总结内容应包括:A、每月区域销售情况统计、分析B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。
C、各自区域内促销活动的详细总结。
D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。
E、区域内促销员的工作表现评述。
F、下月工作重点及具体工作安排。
5. 每月25日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。
(附件2)6. 所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。
7. 所有业务人员只能在划定的区域内开展工作,原则上不得跨区工作。
如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时,必须事先与该区域业务人员沟通,解释说明原因,以保持行为、口径的一致。
8. 不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。
9. 为维护公司形象,业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。
更不能主动向零售商索要财、物。
10. 促销员的规范参见“促销员管理细则”。
四、岗位分工1. 为明确工作职责及权限,现对地区进行业务区域划分及权力明确。
A、区域划分:A区:B区:C区:D区:分工:促销员管理、宣传计划实施、连锁店的跟进分工:各区业务的协助、协调、日常管理、经销商、连锁店的跟进分工:办事处文员,内勤工作B、岗位描述a) 业务员在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。
①深入了解区域市场零售终端的经营状况;②定期拜访零售终端,了解其经营中遇到的问题或障碍,并尽可能提供解决方案;③在每一个细分的区域市场里,至少要确定1—2家重点零售商(核心售点)大力扶持。
对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位;④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程,在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告;⑤监督、指导区域内促销小姐的工作,并对促销小姐的工作做出月评估;⑥协助零售终端做好本公司手机的销售工作,提高终端销售能力;⑦遵守业务规范及公司其它规章制度,努力完成公司下达销售指标。
⑧保持与公司其他人员的沟通与协作,并尽力完成公司下达的临时工作。
b) 促销员在已划分好的零售终端或指定区域开展销售工作。
①保持良好的仪态以积极的工作态度进行产品推介工作;②收集、反馈零售商经营状况、市场信息;③保管及摆放好公司发放到零售商的宣传物料;④协调好与零售终端及其他营业员之间的关系,树立本公司美好形象,争取获得零售商的最大支持;⑤服从公司的工作安排及努力完成公司下达的临时工作;⑥遵守“促销员管理细则”。
c) 文员①档案管理;物料的管理及发放;文件的打印;销售数据的统计;②协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作;③办公制度的执行监督;④负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。
d) 促销主管①对促销员日常工作的统筹安排和管理;②对促销员销售业绩的考核、评估;③制定详细的培训计划,定期对促销人员进行培训、考试。
不断提高促销人员的综合素质及销售技能;④针对零售商不同的资源状况,制定合理的保底销量、任务量及目标量。
⑤完成公司的宣传计划,如广告投放、软文发布等;⑥连锁店及直控店的跟进工作;e) 主任助理①协助办事处主任完成公司下达的销售指标;②区域市场的销售工作及全面监督、指导业务人员的销售推广工作;③销售数据、市场信息的收集汇总;④优化扩充网络规模,提高终端销售能力;f) 办事处主任①完成公司下达的销售指标;②不断完善办事处内部管理,提高工作效率及员工之间的凝聚力;③经销商的跟进工作;④协助业务人员开发、优化销售网络,解决工作中存在的实际问题;⑤与公司和经销商保持密切的联系,随时将公司及经销商政策上的调整,价格上的变动等市场信息,经营状况反馈回办事处内部,保证内部沟通渠道的通畅;⑥协调、监督其他岗位人员的工作情况。
五、奖金分配1. 对有特殊贡献的员工予以特别奖励。
(50元—500元),例如:在名区域的主要街区做免费门头(6m ²以上)或开展业务时以较少的投入赢得极大的回报,或以自身行为在社会公众中为本公司树立了良好的形象等。