《人力资源管理》复习资料
人力资源管理复习资料
⼈⼒资源管理复习资料PPT相关章节标记⽰例“（1.0）”表⽰第1篇⼆、主观部分：（⼀）名词解释1.⼈⼒资源⼈⼒资源是⼈⼒资源管理中的基础性概念，它不同于⼈⼝资源、劳动⼒资源、⼈才资源，它是指在⼀定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智⼒劳动和体⼒劳动能⼒的⼈们的总和，⼈⼒资源包括数量和质量两个⽅⾯内容。
2.⼈⼒资源管理⼈⼒资源管理作为是⼈⼒资源管理理论与实践的核⼼概念，是指特定组织（公共部门、私营部门以及⾮盈利组织）中⼈员管理的所有活动与职能，是对组织中⼈⼒资源进⾏管理、调配、奖励、开发的理念，制度，程序和活动，它表现为识⼈，招⼈，⽤⼈，励⼈等活动，其⽬的是在提⾼企业和个⼈绩效的同时，达成员⼯的满意和成长。
⼈⼒资源管理不同于传统意义上的⼈事管理。
3.⼯作⽣活质量企业在提⾼效率、取得财富的同时，应该关注除股东和经营者之外的相关利益主体，员⼯是组织经营活动的⼀个⾮常重要的相关利益主体，员⼯追求⾃⾝的权益，包括有意义的⼯作、有竞争⼒的报酬、组织内良好的沟通与群体氛围、合理的制度、良好的⼯作条件，等等。
这些员⼯的诉求与追求可以通过“⼯作⽣活质量”这样的概念来涵盖，⼯作⽣活质量是⼈⼒资源管理的另外⼀个⽬标。
4.直线经理在组织中，往往存在⼀些这样的经理⼈员，他们被授予权⼒来进⾏组织运营某⼀特定阶段（如⽣产、设计、营销等）的最后决策，他们的决策对组织价值的产⽣具有直接的影响，他们往往处于⼈员管理的第⼀线，具体执⾏、控制和反馈各项⼈⼒资源管理政策，他们被称为直线经理。
5.职能经理在组织中，往往存在⼀些这样的经理⼈员，他们应⽤咨询技能来辅助管理或监督直线经理完成组织⽬标，他们没有直接的权⼒来指挥其他⼈员的⼯作，也不能做出最后的决策，他们仅仅发挥⽀持作⽤，他们被称为职能经理。
6.⼯作分析⼯作分析就是分析⼯作，分析岗位，分析岗位内容与任职者，它是对⼀项特定⼯作所完成的任务以及能成功承担此项⼯作所必须的个⼈特征进⾏细化的过程，通俗地说，就是通过⼀定的程序，来确定某⼀⼯作的任务和性质以及哪些类型的⼈可以承担这⼀⼯作。
自学考试《人力资源管理》复习资料
00147人力资源管理（一）复习资料教学大纲（第一部分）《人力资源管理（一）》考试大纲第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求通过本章学习，了解人力资源、人力资源管理、战略性人力资源管理等有关概念、作用和基本理论，理解人力资源管理模式、发展趋势和企业战略与人力资源战略的匹配，掌握人力资源管理与人事管理的区别和联系及主要内容。
二、课程（一）人力资源概述1.人力资源及相关概念人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念。
2.人力资源的特征和作用（1）人力资源管理特征（2）人力资源管理作用3.人力资源相关理论（1）舒尔茨的人力资本理论（2）人性假设理论（二）人力资源管理概述1.人力资源管理的概念、作用和主要活动（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的作用（3）人力资源管理的主要活动2.人力资源管理和传统人事管理的联系与区别（1）人力资源管理与传统人事管理的联系与区别（2）人力资源管理与传统人事管理的区别3.人力资源管理的模式和发展趋势（1）人力资源管理的模式（2）人力资源管理的发展趋势（三）战略性人力资源管理概述1.战略性人力资源管理的概念、特点和重量标准（1）战略性人力资源管理的概念（2）战略性人力资源管理的特点（3）战略性人力资源管理的衡量标准2.人力资源战略的含义和类型（1）人力资源战略的含义（2）人力资源战略的三种类型3.人力资源战略与组织战略（1）组织的战略层次划分（2）人力资源战略与组织经营战略的三种匹配情况三、考核知识点与考核要求（一）人力资源概述1.识记（1）人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念（2）舒尔茨人力资本理论的要点2.领会（1）人力资源的特征和作用（2）人性假设理论的主要观点和管理措施（3）人力资源与人力资本的区别（二）人力资源管理概述1.识记（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的模式2.领会（1）人力资源管理的作用（2）人力资源管理的活动（3）人力资源管理的发展趋势3.应用人力资源管理与人事管理的联系与区别（三）战略性人力资源管理概述1.识记（1）战略人力资源管理的概念（2）人力资源战略的概念（3）人力资源战略的类型2.领会（1）组织战略的层次（2）战略性人力资源管理的特点（3）人力资源战略与组织战略的匹配（4）案例的相关内容四、本章重点与难点本章重点：人力资源管理与传统人事管理的联系与区别及人力资源相关理论。
人力资源管理复习资料
一、单项选择题1、下列不属于人力资源性质的是( )A、能动性B、时效性C、社会性D、不变性答案：D2、下面不属于人力资源管理模式的是( )A、工业模式B、投资模式C、混合模式D、参与模式答案：B3、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是( )A、环境的复杂性与开放性B、环境的开放性与稳定性C、环境的复杂性与稳定性D、环境的稳定性与结果性答案：C4、《中华人民共和国劳动法》颁布于( )A、1994年7月5日B、1995年1月1日C、1995年7月5日D、1994年1月1日答案：A5、下面不属于人力资源管理的内部环境的是( )A、企业发展战略B、企业组织结构C、企业总经理D、企业文化答案：C6、下面不属于潜在人力资源的是( )A、病残人口B、老年人口C、失业人口D、未成年就业人口答案：B7、劳动者的素质不包括( )A、体能素质B、智能素质C、非智力素质D、以上都不是答案：D8、下列说法错误的是( )A、人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B、人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C、人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源答案：A9、在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
”其中不包括( )A、在试用期间被证明不符合录用条件B、女职工在孕期、产期、哺乳期内的C、被依法追究刑事责任的D、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害答案：B10、企业的生命周期不包括( )A、创业阶段B、集体化阶段C、正规化阶段D、衰退阶段答案：D1、具有内耗性特征的资源是( )。
A、自然资源B、人力资源C、矿产资源答案：B2、人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( )A、内容上B、观念上C、工作程序上D、工作方法上答案：B3、以人性为核心的人本管理的主体是何种?( )A、职工B、环境C、文化D、价值观答案：A4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本答案：B5、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )A、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求C、供给与需求的平衡D、制定能满足人力资源需求的政策和措施答案：B6、从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？A、体质B、智力C、思想D、技能答案：C7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( )A、自我中心式、非理性化家族管理B、以人为中心、非理性化家族管理C、以人为中心、理性化团队管理D、自我中心式、理性化团队管理答案：C8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( )A、封闭式的自危表现B、开放式的悦纳表现!C、封闭式的悦纳表现D、开放式的自危表现答案：B8、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( )A、企业人B、环境C、文化D、产品答案：D10、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( )A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神答案：D11、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( )A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制答案：B12、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
《人力资源管理》复习资料
《人力资源管理》复习资料2017-07-14《人力资源管理》复习资料第一章1、人力资源管理：对人力这一资源进行有效开发,合理利用和科学管理。
2、人力资源管理的五大职能（P9）（1）人力资源计划：①人员需求预测②人员供给预测③供给与需求的平衡④制定计划与实施：人才储备、人才流动（2）招聘、选拔：①招聘决策②发布招聘信息③招聘测试④面试（3）培训与发展：①培训需求分析②新员工上岗引导③员工培训：在职培训、脱产培训等④员工开发（4）评估与报酬：①绩效计划阶段②绩效辅导阶段③考核及反馈阶段④薪酬制度与激励（5）员工关系：①劳动政策法规②安全与健康③员工福利④员工沟通3第二章1、人力资源规划（1）基本概念：根据企业的未来发展和环境变化，对实现企业目标所需的人力资源进行预测，对现有的人力资源进行分析和规划，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。
（2）内容：①人力资源总体规划：最主要的内容：供给和需求的比较结果，也可以称做净需求，进行人力资源规划的目的就是得出这一结果。
②人力资源业务规划：它是总体规划的分解和具体，包括人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划、人员培训开发计划、工资激励计划、员工关系计划、退休解聘计划。
2、人力资源需求预测（1）含义：指以组织的战略目标、发展规划和工作任务为出发点，综合考虑各种环境因素的影响，对组织的人力资源数量、质量和结构等进行预测的一种人力资源规划活动。
（2）影响人力资源需求的因素：①企业内部因素：企业的发展、现有人力结构状况。
②企业外部因素：宏观经济环境、技术的发展状况、市场竞争状况。
③人力资源自身状况：如退休、辞职、合同终止、解聘、死亡或休假等。
（3）预测方法：①德尔菲法：指邀请在某一领域的专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化方法，也就专家预测法。
②工作负荷法：基于对员工个人生产效率的分析来进行的一种预测方法。
③趋势预测法：趋势分析法是指预测者根据组织过去几年的员工数量的历史数据，分析它在未来的变动趋势，从而来预测企业在未来某一时期的人力资源需求量。
人力资源管理复习资料
人力资源管理复习资料人力资源管理是一门研究如何合理利用和管理人力资源的学科，对于每一个企业来说都至关重要。
它涵盖了招聘、培训、薪酬福利、绩效评估等诸多方面。
在这篇文章中，我们将回顾人力资源管理的基本概念和重要内容，帮助大家进行复习。
一、人力资源管理的概念人力资源管理是指根据企业战略目标，合理配置、开发、利用和管理人力资源，从而实现组织的目标。
其主要目标是通过制定人力资源战略，以及实施各种人力资源活动，确保企业能够拥有合适的人才，提升员工的工作效能和满意度，使企业获得竞争优势。
二、人力资源管理的重要内容1. 招聘与选拔：招聘是指通过各种渠道吸引合适人才进入组织，选拔是指从众多应聘者中筛选出最适合企业的人才。
有效的招聘与选拔过程可以提高企业的核心竞争力。
2. 培训与发展：培训与发展是为了提高员工的能力和技能，使其更好地适应组织的需求。
它包括新员工培训、职业发展规划、继续教育等。
3. 绩效管理：绩效管理是通过设定明确的目标，及时评估和提供反馈，激励员工实现个人与组织目标的过程。
它可以帮助企业评估员工的工作表现，并进行相应的奖惩与调整。
4. 薪酬福利：薪酬福利是企业为员工提供的报酬和福利措施。
它既可以满足员工的基本生活需求，又可以激励员工的工作积极性。
5. 劳动关系管理：劳动关系管理是指与员工进行良好沟通、建立和谐的劳动关系，解决劳动纠纷，确保员工的权益，维护企业的利益。
6. 员工关怀：员工关怀是指企业关心员工的身心健康，为员工提供一定的关爱和支持，以提升员工的工作满意度和忠诚度。
7. 组织文化建设：组织文化建设是指通过共同的价值观、信念和行为规范，形成一种良好的组织文化氛围，增强员工的凝聚力和归属感。
三、人力资源管理的意义和挑战人力资源管理的意义在于它可以帮助企业有效地配置和管理人力资源，提高员工的工作效能和满意度，实现组织的目标。
然而，人力资源管理也面临一些挑战。
首先，全球化的竞争使得人力资源管理面临更加复杂的环境。
人力资源管理总复习（共5篇）
人力资源管理总复习（共5篇）第一篇：人力资源管理总复习人力资源管理复习题一、单选题1．人力资源的关键特征是（）A.能动性B.时效性C.可变性D.稀缺性E.可变性2.人力资源可变性是指（）A.人力资源在使用过程中发挥作用的程度存在变化B.工作中个人的想法会发生变化C.个人的工作会发展变化D.个人的收入会发生变化3.适龄就业人口是指（）A.处于劳动年龄之内，从事社会劳动的人B.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人C.已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人D.处于劳动年龄阶段，即将从事社会劳动的人4.人力资源管理活动的基础是（）A.工作分析B.招聘甄选C.培训开发D.绩效管理5.人力资源管理的最终目标是（）A.取得人力资源的最大实用价值，促使组织目标的实现B.履行人力资源管理的职能 C.提高工作效率 D.建立良好的员企（员工—企业）关系AAAAA 6.在人员短缺时，通常应当先考虑采用（）A.内部调剂B.外部补充C.招聘D.借调7.招聘工作的提出的确定开始于（）A.招聘需求B.招聘供给C.招聘计划D.招聘目标8.对于高级技术和管理岗位人员的获取的招聘据渠道选择时，主要采用（）A.猎头公司B.内部招聘C.内部提升D.借调9.具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制的招聘方式是（）A.网络招聘B.外部招聘C.内部招聘D.广告招聘10.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（）A.岗位轮换B.亲属关系介绍C.招聘广告D.委托猎头公司ＡＡＡAA 11.招聘需求通常是由（）提出的 A.用人部门B.人力资源部门C.高层管理者D.一线员工 12.企业招募、选择、录用和安臵员工的过程中所发生的费用称为（）A.人力资源的获得成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源的保障成本 13.招募专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（）A.专业性的杂志B.地方性的报纸C.广播电视D.全国性的报纸14、绩效评估主要是员工的（）对员工本人的工作状况和工作结果的评估。
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人力资源管理复习资料第一节人力资源管理概述一、人力资源的概念：从内涵上指，能够推动整个经济与社会进展的具有智力与体力劳动能力的人们的总与。
它应包含数量与质量两个方面。
二、人力资源的特点：（多选）1、不可剥夺性是最根本的特征（单选）2、时代性3、时效性4、生物性人的最基本的生存需要（单选）5、能动性6、再生性7、增值性三、人力资源管理的概念：宏观：是对一个国家或者地区的人力资源实施的管理。
微观：是特定组织的人力资源管理。
（本书讲的是微观）人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、操纵与调整等方面所进行的计划、组织、协调与操纵等活动。
四、人力资源管理的含义（简答、论述要加宏观微观的概念）1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作务必为组织战略服务。
2、为了实现对人的管理，人力资源管理需要通达规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。
3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，继而达到间接管理生产过程的目的。
4、人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地习惯事件的需要。
5、人力资源管理是通过计划、组织、协调与操纵等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、操纵与调整。
6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。
五、人力资源管理的目标（简答）1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同进展的目的。
3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
六、人力资源管理的功能：（多选）1、获取这一过程包含工作分析、招聘录用等环节。
（单选）2、整合3、保持这一过程要紧表达在薪酬与考核制度里。
（单选）4、开发这一过程要紧包含日常工作指导、技能知识培训等一系列活动。
（单选）5、操纵与调整这一过程要紧表达在绩效管理里。
《人力资源管理》复习资料
人力资源考试复习重点归纳第一章人力资源管理概述第一节人力资源的基本概念一、人力资源的构成（一）人力资源的数量1）人力资源的绝对数量绝对数量的构成从宏观上看，是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。
等于：劳动适龄人口-适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。
具体地说，包括以下几个方面：①适龄就业人口②未成年劳动者或未成年就业人口③老年劳动者或老年就业人口④求业人口或待业人口⑤就学人口⑥从事家务劳动的人口⑦军队服役的人口⑧其他人口2）人力资源的相对量（即人力资源率)：定义：指人力资源的绝对量占总人口的比例。
是反映经济实力的重要指标. （二）人力资源的质量(宏观）定义：人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度.体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性。
二、人力资源在社会经济发展中的作用现代经济增长取决于四个因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现;③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的技术的和社会的知识储备的增加；尤其是:人力资源在推动经济增长的基本要素中起决定作用;人力资源在新世纪的国际竞争中成为决定胜负的因素。
第二节人力资源管理一、人力资源管理的概念、内容及意义（一）概念人力资源管理指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源进行整合、调控及开发,并给予他们报偿而有效地开发和利用之的活动过程。
(二）人力资源管理意义1。
实现事得其人，人尽其才；2。
实现对人力资源的组织、协调、控制和监督；3.提高人力资源利用率，增强企业竞争力；4。
提高员工的工作质量和工作满意感。
1 、任人唯贤的原则：任人唯贤就是要根据每个人的不同才干，安排其在适合的岗位,做到适才适用。
并根据才能的变化，对人才实行动态管理。
2 、注重实绩的原则:是指评价工作人员工作的好坏，能力高低,只能以其工作的实际成绩为依据。
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《人力资源管理(一)》复习资料一、单项选择题1．下列选项属于员工招聘基本前提的是（ B ）。
A．绩效考核表 B．工作说明书C．人员素质测评 D．职业生涯规划2．下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是（ B ）。
A．得到认可 B．公司政策 C.富有责任感 D．富有成就感3．工作分析的直接结果形式是（ A ）。
A．工作描述 B．工作环境 C．工作条件 D．工作过程4．下列选项属于法定福利薪酬的是（ B ）。
A．基本工资 B．社会保险 C．加班工资 D．交通津贴5．下列选项属于人力资源规划目标性原则的是（ A ）。
A．人力资源效益 B．组织系统设计C．人力资源供给预测 D．人力资源需求预测6.下列选项属于薪酬对员工的功能是（ A ）。
A.价值功能 B．资本增值功能 C. 文化塑造功能 D．公平标准功能7．在工作设计的各种形式中，一种更加市场化、客户化的设计形式是（ A ）。
A．基于团队的工作设计 B．基于个人的工作设计C．基于任务的工作设计 D．基于能力的工作设计8．相对而言比较容易通过培训来改变和发展的素质是（ A ）。
A．知识技能 B．需求动机 C．自我认知 D．态度价值观9．人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为（ A ）。
A．专家判断法 B．定量预测法 C．回归分析法 D．模糊分析法10．通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是（ C ）。
A．考核激励 B．目标激励 C．表扬激励 D．过程激励11．人力资源预测方法中的技能清单法主要用于（ C ）。
A．人力资源外部供给预测 B．人力资N#I-部需求预测C．人力资源内部供给预测 D．人力资源内部需求预测12．能够了解应聘者知识广度和结构的人员选拔方法是（ A ）。
A．笔试 B．心理测试C．模拟面谈 D．经历背景面谈法13．由罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿共同创造的一种全新的组织绩效管理方法是（ A ）。
A．平衡计分卡 B．关键事件法 C．行为观察法 D．目标管理法14．人员录用阶段的重要环节是（ D ）。
A．测算招聘周期 B．应聘者资格审查C．核算招聘成本 D．签订试用期合同15．培训内容以提升分析决策能力、战略思维能力等为主。
其培训对象一般为（ C ）。
A．基层管理人员 B．中层管理人员C．高层管理人员 D．专业技术人员16．某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。
这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是（ D ）。
A．管理观念不同 B．管理模式不同 C．管理方法不同 D．管理地位不同17．下列选项属于人员录用阶段的重要工作是（ C ）。
A．人才培养 B．绩效考核 C．试用期培训 D．职业生涯规划18．下列选项属于精神激励的是（ D ）。
A．颁发奖金 B．晋升工资 C．带薪休假 D．颁发奖状19．下列选项属于绩效管理中战略分解工具的是（ C ）。
A．观察法 B．举证法 C．鱼刺图方法 D．工作记录法20．在培训中营造轻松的氛围，获得充分的释放，让受训者在模拟演练过程中学习，在学习过程中思考。
这种培训方法称为（ B ）。
A．视听法 B．游戏法 C．案例分析法 D．头脑风暴法21．工作说明书中属于工作标识的选项是（ B ）。
A．工作联系 B．工作名称 C．工作规范 D．工作任务22．还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为（ A ）。
A．自然性人力资源 B．资本性人力资源C．精神性人力资源 D．物质性人力资源23．ERG理论中R代表的需要层次是（ B ）。
A．生存需要 B．关系需要 C．成长需要 D．生理需要24．提出素质冰山模型的学者是（ B ）。
A．卡特尔 B．麦克利兰 C．韦克斯勒 D．博亚特兹25．鱼刺图战略分解法又称为（ B ）。
A．山本图 B．石川图 C．中村图 D．本田图26．薪酬调查的第一步骤是（ C ）。
A．确定调查范围 B．确定调查对象C．确定薪酬战略 D．形成调查报告27．属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是（ A ）。
A．成就感 B．工作条件 C．人际关系 D．薪酬福利28．工作中不能再继续分解的最小活动单位称为（ C ）。
A．职位 B．职务 C．工作要素 D．工作职责29．人力资源规划的前提是（ D ）。
A．人力资源管理 B．人力资源开发 C．人力资源发展 D．人力资源战略30．相对而言不容易受外界影响而改变的素质是（ D ）。
A．技能 B．知识 C．态度 D．动机31．已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为（ B ）。
A．自然性人力资源 B．资本性人力资源C．精神性人力资源 D．物质性人力资源32．西方国家的人员素质测评起步于（ D ）。
A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验33．在职级不变的前提下，小张在不同车间之间调整工作，其职业发展途径属于( B ）。
A．纵向职业途径 B．横向职业途径C．网状职业途径 D．多阶梯职业途径34．薪酬设计的基础原则县（ D ）。
A. 战略性 B．激励性 C．竞争性 D．公平性35．直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是（ A ）。
A．用人部门 B．行政管理部门 C．人事管理部门 D．人力资源部门36. 小王从基层生产人员通过积累经验和参加培训逐步成长为管理人员。
其职业发展途（ A ）。
A. 纵向职业途径 B．横向职业途径 C. 网状职业途径 D．多阶梯职业途径37．下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是（ B ）。
A．测评结果具有保密性 B．测评结果具有区分性C．测评内容具有全面性 D．测评内容具有广泛性38. 在职业生涯管理中扮演教练、评估者、顾问和推荐人角色的责任主体是（ C ）。
A.员工B. 组织 C．直线经理 D．人力资源部门39．某部门主管在年底对本部l、…=2t2王某进行年度绩效考核时，仅仅依据l2月份的表现来确定王某的考核等级。
该现象属于（ D ）。
A．晕轮效应 B．对比效应 C．趋中效应 D．近因效应40. 小陈具有较强自我认同感，喜欢能够施展个人职业能力的自由工作环境。
这种职业锚类型是（ D ）。
A．管理型职业锚 B．安全稳定型职业锚C．技术职能型职业锚 D．独立自主型职业锚二、多选题1．制定绩效计划时员工个人绩效目标的来源有（ ADE ）。
A．岗位职责 B．绩效权重C．考核方法 D．组织的绩效目标 E．内外部客户需求2．行政职业能力倾向测验的内容包括（ABCDE）。
A．数量关系 B．判断推理C．常识判断 D．资料分析 E．言语理解与表达3．人力资源外包的优点有（ ABDE ）。
A．缓解企业资源短缺 B．缓解企业技术短缺C．降低企业的管理风险 D．减少人力资源部门的固定成本 E.有利于企业集中开展核心任务4．运用强化理论控制员工行为的方法有（ BCDE ）。
A．培训 B．惩罚 C．忽略 D．正强化 E．负强化5.员工投入包括（ ACE ）。
A．时间 B．认可 C．能力 D．表扬 E．努力6．人员素质测评中属于心理测验方法的有（BCE ）。
A．面试 B．成就测验 C．智力测验 D．文件筐测验 E．能力倾向测验三、简答题1．简述员工培训需求分析的层次。
答：（1）组织层次；（2）岗位层次；（3）个人层次。
2．简述讲授培训法的优缺点。
答：(1)优点：①信息量大。
②操作容易。
③传授的知识比较系统、全面。
(2)缺点：①单纯的讲授是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。
②对受训者的差异不敏感，难以根据受训者的差异而采取有针对性的培训。
③讲投法一般不太适合技能的培训。
3．简述薪酬结构的类型。
答：(1)以员工岗位为基础的薪酬结构。
包括基于岗位内容的薪酬结构和基于岗位价值的薪酬结构。
(2)基于任职者的薪酬结构。
包括基于任职者技能的薪酬结构和基于任职者能力的薪酬结构。
4．简述“社会人”假设的管理措施。
答：(1) 管理人员在注重完成任务的同时，也要关注人，重视满足人的社会需要，培养员工的归属感；（2）在实行奖励时，提倡集体奖励制度；（3）重视非正式组织的作用。
5．简述工作设计的原则。
答：(1)因事设岗原则；(2)系统性原则；(3)实用性原则；(4)简单化原则；(5)匹配原则。
6．简述无领导小组讨论中对被测评者评分的标准。
答：(1)发言次数的多少；(2)是否善于提出新的见解和方案、敢于发表不同意见、支持或肯定别人的意见、坚持自己的正确意见；(3)是否善于消除紧张气氛、说服别人、调节争议问题；(4)创造一个使不敢开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；(5)能否倾所他人的意见，是否尊重他人，是否侵犯他人的发言权等。
7．简述人力资源战略规划编制的层次。
答：(1)长期战略性人力资源战略规划；(2)短期经营性人力资源战略规划；(3)人力资源战略规划的实施、控制与评价。
8．简述招募信息发布的原则。
答：（1）面广原则；(2)及时原则；(3)层次原则；(4)最佳原则。
四、论述题1．试述人力资源管理的发展趋势。
答：（1）人本管理成为人力资源管理的中心思想。
（2）人力资源管理全面参与组织战略管理过程。
（3）人力资源管理全球化。
（4）人力资源管理的重心为知识型员工的管理。
（5）人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。
2．试述影响薪酬水平的宏观因素。
答： (1)劳动生产率水平。
员工实际平均薪酬增幅要略低于劳动生产率增幅。
(2)积累消费水平。
国民收入总量既定时，薪酬水平与消费水平成正比。
(3)政府政策法规调节。
主要指财政政策、货币政策、最低工资规定等。
(4)劳动力市场供求状况。
劳动力供大于求，薪酬水平下降；反之亦然。
(5)物价变动。
货币薪酬水平既定，物价上涨会导致实际薪酬水平下降。