市场营销期末考试试题库
市场营销期末考试试题库
市场营销期末考试试题库（一）一、单项选择题1、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量. 【】A。
产品品种B.产品项目 C.产品线D。
产品品2、无差异性目标市场策略主要适用于（)的情况. 【】A。
企业实力较弱B。
产品性质相似C.市场竞争者多D。
消费需求复杂3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于【】A．数量折扣B。
现金折扣C。
季节折扣D.以旧换新4.产品特色属于产品整体中的( )部分。
【】A。
核心B.附加C。
形体D.特设5．为避免与强大的竞争对手发生正面交锋,将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。
这种市场定位策略是【】A．迎头定位策略B．对峙定位策略C．避强定位策略D．从众定位策略6。
1960年，著名学者（)提出了4P组合概念，即产品，价格，渠道与促销。
【】A．菲利浦.科特勒B。
杰罗姆。
麦卡锡C.约翰.霍华德D.威廉.莱泽7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的【】A.介绍期B.成长期C。
成熟期D。
衰退期8。
许多冰箱生产厂家高举“环保"、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是【】A。
生产观念 B.推销观念C。
营销观念 D.社会市场营销观念9、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为【】A。
产品市场选择型 B.产品市场集中型 C.产品专业化 D.市场专业化10儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
【】A.报纸B。
广播C。
电视D.杂志11。
市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用( ) 决策。
【】A。
快取脂B。
快渗透C.慢取脂D.慢渗透12．某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于【】A．随行就市定价法B．竞争价格定价法C．理解定价法D．需求导向定价法13。
在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是【】A.广告B。
人员推销C.营业推广D。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
2020年市场营销期末考试题库及答案
2020年市场营销期末考试题库及答案1. 下列不是市场构成要素的是（）。
A 、人口B 、购买力C 、场所 ( 正确答案 )D 、购买欲望2. 把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。
A 、推销观念B 、市场营销观念C 、绿色营销观念D 、社会营销观念 ( 正确答案 )3. 不属于消费者市场细分依据的是（）。
A 、地理环境B 、人口因素C 、用户规模 ( 正确答案 )D 、心理因素4. 洗衣机从机械机发展到全自动洗衣机，这属于（）。
A 、全新产品B 、换代新产品 ( 正确答案 )C 、改进新产品D 、地域性新产品5. 在企业定价方法中，目标利润定价法属于（）。
A 、成本导向定价法 ( 正确答案 )B 、需求导向定价法C 、竞争导向定价法D 、都不是6. 海尔系列产品在各大商场同时销售，则其分销渠道为（）。
A 、宽渠道 ( 正确答案 )B 、窄渠道C 、长渠道D 、短渠道7. 巴黎高档时装，适合采用的分销渠道是（）。
A 、短而窄 ( 正确答案 )B 、短而宽C 、长而窄D 、长而宽8. 在众多广告媒体中，广告效果最好的是 ( ) 。
A 、电视 ( 正确答案 )B 、广播C 、报纸D 、杂志9. 下列各种促销手段中，不属于营业推广形式是（）。
A 、赠送样品B 、有奖销售C 、推销介绍 ( 正确答案 )D 、推销竞赛10. 下列不属于新媒体营销常用工具的是（）。
A 、微博B 、微信 QQC 、抖音快手D 、杂志报纸 ( 正确答案 )11. 下列不属于微观环境的因素是（）。
A 、供应商B 、竞争者C 、顾客D 、亚文化群 ( 正确答案 )12. 著名的需求层次理论是（）提出来的。
A 、科特勒B 、赫杰特齐C 、马斯洛 ( 正确答案 )D 、恩格尔13. 抽样调查是一种（）。
A 、全面调查C 、重点调查D 、典型调查14. （）定位方式市场风险较小，成功率较高，常为多数企业所采用。
A 、避强定位 ( 正确答案 )B 、迎头定位C 、重新定位D 、寻找市场定位15. 对于高档瓷器等产品，应采取（）。
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。
2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。
3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。
4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。
5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。
通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。
第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。
建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。
2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。
只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。
3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。
4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。
5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。
第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。
因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。
2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。
3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。
4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题1. 下列哪种市场定位策略主要采取与竞争者不同的差异化定位？A. 成本领先B. 成本聚焦C. 差异化D. 集中化答案：C. 差异化2. 市场规模、增长率、杠杆效应等因素属于市场分析的哪一个层次？A. 宏观环境分析B. 产业分析C. 竞争者分析D. 公司分析答案：A. 宏观环境分析3. 哪一项不属于SWOT分析中的外部威胁因素？A. 政策法规B. 消费者需求变化C. 新技术的应用D. 公司的人才结构答案：D. 公司的人才结构4. 对于广告宣传的管理目标，以下哪项描述不准确？A. 影响市场需求B. 引起潜在顾客兴趣C. 提高品牌认知度D. 直接增加销售收入答案：D. 直接增加销售收入5. 下列哪种市场推广方式属于“下游整合”策略？A. 扩大营销渠道B. 降低产品价格C. 增加广告投放D. 加强与供应商合作答案：D. 加强与供应商合作二、简答题1. 请简要说明SWOT分析在市场营销中的作用和意义。
答案：SWOT分析通过对公司内部优势和劣势、外部机会和威胁的全面分析，帮助公司实现战略定位，明确发展方向，有针对性地制定市场营销策略，提高市场竞争力。
2. 请解释市场细分和目标市场选择的关系。
答案：市场细分是将整个市场按照不同特征进行细分，目标市场选择是在细分市场中选择最具策略意义和最具潜力的市场进行重点开发。
市场细分帮助企业更好地了解顾客需求，选择目标市场时可以更有针对性，提高市场营销效果。
三、论述题请总结市场营销学的核心理念及其在企业中的应用。
答案：市场营销学的核心理念是以顾客为中心，通过理性分析和创造性创新，满足顾客需求，实现企业和顾客的双赢。
在企业中，应用市场营销学的理念可以帮助企业建立良好的顾客关系，提高市场占有率，增强品牌价值，促进企业持续发展。
通过不断调整市场策略，适应市场环境变化，提高企业市场竞争力。
《市场营销》期末试题和答案
市场营销?期末试卷班级姓名座号得分一、填空题〔每空1分，共20分〕1、市场营销环境的变化既能够给企业带来，也可能给企业，分析营销环境的目的在于寻求和防止。
2、是一切市场的根基，是最终起决定作用的市场。
3、识别企业竞争者通常可以从和两个方面来识别。
4、市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的、、等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为假设干消费者群的市场分类过程。
5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段、、、。
6、成熟期的营销策略：、、。
7、包装的作用:保护商品、、、。
二、单项选择题〔每题2分，共20分〕1、在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是〔〕。
A、刺激市场营销B、开发市场营销C、协调市场营销D、维持市场营销2、“某某机器，环保动力〞奉行的是一种〔〕观念。
A、产品B、推销C、营销D、社会营销3、“只要质量好，不怕卖不了〞奉行的是一种〔〕观念。
A、生产B、产品C、推销D、市场营销4、市场营销管理的实质是〔〕管理。
A、筹划B、4P组合C、需求D、供应5、市场=人口+〔〕+购置欲望A、购置力B、购置时间C、购置倾向D、购置方式6、在产品整体概念中最根本最主要的局部是〔〕。
A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品7、一个企业产品组合中所包含的产品工程总数，称为〔〕。
A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性8、在产品生命周期的〔〕阶段，促销显得十分重要。
A、成熟期B、成长期C、投入期和成熟期D、投入期9、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸。
这种产品组合策略叫〔〕。
A、向下延伸B、向上延伸C、缩减产品组合D、双向延伸10、消费者为了物色适当的物品，在购置前往往要到多家零售商店了解和比拟商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做〔〕。
A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品三、判断题〔每题2分，共20分〕1、市场营销即是产品销售工作。
市场营销专业期末考试试题及答案
市场营销专业试题及答案一．单项选择题(下列各题，只有一个符合题意的正确答案，将你选定的正确答案编号用英文大写字母填入括号内。
本类题共20题，每小题2分。
不选、错选或多选，本小题均不得分)1.会计的本质是一种（）。
A.管理活动B.经济活动C.政治活动D.商业活动2.在我国会计法规制度体系中，属于最高层次地位的是( )。
A.会计法B.企业会计准则C.企业财务通则D.企业会计制3.会计工作组织形式视企业具体情况可分为 ( ) 。
A.总括核算与明细核算B.车间核算与企业核算C.集中核算与非集中核算D.综合核算与非综合核算4.按照经济业务发生或完成时间的先后顺序逐日逐笔连续登记的账簿是 ( )。
A.明细分类账B.总分类账C.日记账D.备查账5.债权债务明细分类账一般采用 ( )。
A.多栏式账簿B.数量金额式账簿C.横线登记式账簿D.三栏式账簿6.( )不应计入当期损益的。
A.管理费用B.财务费用C.所得税费用D.制造费用7.收回应收账款 50000 元，存入银行。
这一业务引起的会计要素的变动是 ( ) 。
A.资产总额不变B.资产增加，负债增加C.资产增加，负债减少D.资产减少，负债增加8.( )既反映了会计对象要素间的基本数量关系，同时也是复式计账法的理论依据。
A.会计科目B.会计平衡公式C.计账符号D.账户9.不属于资产的项目是 ( ) 。
A.预付账款B.专利权C.机器、设备D.预收账款10.表明资产与权益任一时点在数量上均保持平衡关系的等式是( )。
A.期初余额 + 本期增加额－本期减少额 = 期末余额B.总分类账户余额 = 所属明细分类账户余额之和C.总分类账户发生额 = 所属明细分类账户发生额之和D.资产 = 负债 + 所有者权益11.复式记账法对每项经济业务都必须以相等的金额在两个或两个以上账户中同时登记，其登记的账户是( )。
A.资产类账户B.权益类账户C.互相联系的对应账户D.总分类账户和明细分类账户12.预付账款账户的期初余额为借方 2000 元，本期借方发生额1000 元，本期贷方发生额 8000 元，该账户的期末余额为( )。
市场营销期末考试试题
市场营销期末考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。
A. 快速、可靠B. 永远低价C. 永远解渴，永远凉爽D. 难忘的体验2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。
A. 企业利益B. 消费者利益C. 社会利益D. 企业、消费者与社会的整体利益3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。
A. 明星业务B. 金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务4、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A.品牌B.商标C.品牌标志D.品牌名称5、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）A.撇脂定价B.招徕定价C.地区定价D.折扣定价6、产品的市场规模和容量取决于购买者数量、( )和购买意愿三个要素。
A.相关群体B.经营者数量C.竞争对手状况D.购买力7、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。
A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化8、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境9、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。
A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品竞争者D. 品牌竞争者10、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（）。
A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 一体化营销11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）。
A、品牌质量决策B、家族品牌决策C、品牌扩展决策D、多品牌决策12、铁路运输部门在春运期间制定一个相对较高的价格，这种定价方法是（）。
A.成本导向定价法B.理解价值定价法C.需求差异定价法D.竞争导向定价法13、如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是（）。
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市场营销期末考试试题库（一）一、单项选择题1、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。
【】A.产品品种B.产品项目C.产品线D.产品品2、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。
【】A.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于【】A．数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新4.产品特色属于产品整体中的( )部分。
【】A.核心B.附加C.形体D.特设5．为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。
这种市场定位策略是【】A．迎头定位策略 B．对峙定位策略C．避强定位策略 D．从众定位策略6.1960年，著名学者（）提出了4P组合概念，即产品，价格，渠道与促销。
【】A．菲利浦.科特勒 B. 杰罗姆.麦卡锡 C.约翰.霍华德 D.威廉.莱泽7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的【】A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是【】A.生产观念 B.推销观念 C.营销观念 D.社会市场营销观念9、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为【】A.产品市场选择型B.产品市场集中型C.产品专业化D.市场专业化10儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
【】A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志11.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用（）决策。
【】A.快取脂B.快渗透C.慢取脂D.慢渗透12．某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于【】A．随行就市定价法 B．竞争价格定价法 C．理解定价法 D．需求导向定价法13.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是【】A.广告B.人员推销C.营业推广D. 公共关系14、人员推销不包括【】A.柜台销售B.上门推销C.派送样品D.会议推销15．产品特色属于产品整体中的( )部分。
【】A.核心B.附加C.形体D.特设16．企业通过开发其他企业已经开发而本企业尚未生产的新产品策略是【】A．产品发展策略 B．市场渗透策略 C．多角化经营策略 D．产品革新策略17. （）市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。
【】A．垄断竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.完全竞争18．消费者对某品牌的电脑的可接受价格是5000元，电脑零售商的经营毛利是20%，电脑批发商的经营毛利是10%。
用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是（）元。
【】A．5000 B．4500 C．3600 D．300019.顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的【】A.顾客满意B.顾客满意度C.顾客忠诚 D .顾客满意率20．企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（）策略。
【】A．快速渗透 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．缓慢撇脂21.生产家用电器的企业与房地产公司是【】A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.欲望竞争者22．（）是影响消费购买生活必需品的决定因素。
【】A.实际收入 B.货币收入 C.个人可支配收入 D.个人可任意支配收入23．在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
【】A.投入期B.成熟期C.衰退期D.成长期24.下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是：【】A.在新地区或者国外增设新的销售网点B.增加产品的花色品种C.扩大宣传，调低价格，增加销售，挖掘潜在销售者D.开辟新的细分市场，满足新的市场需求25、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做【】A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务26、产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用【】A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.统一市场营销27．下列因素中不属于宏观因素的是【】A.人口B.公众C.法律 D .技术28．消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采用（），使广大消费者和用户随时随地买到这些日用品。
【】A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.方便推销29．下列关于消费者购买决策的步骤排列正确的是：【】①收集信息②做出购买决策③确认需要④评估备选商品⑤购后评价A．①②③④⑤ B..③①④②⑤ C.①③④②⑤ D.③①②④⑤30.企业生产经营的产品线数目称为产品组合的【】A.宽度B.长度C.深度 D .密度31．企业在不同时期，不同目标市场，不同竞争下，其营销目的不同，因此，所谓的营销组合策略也是不同的，这就需要因时因地具体情况具体分析，这体现了市场营销组合的（）原则【】A 目标一致原则 B突出个性原则 C权变原则 D 系统原则32.在商品流通过程中，对商品没有所有权的是【】A．零售商 B．经销商 C．代理商 D．消费者33、一手资料主要是来自【】A.公司纪录B.政府的统计资料C.实地调研D.数据库34．同质性较高的产品，宜采用【】A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销35.较少采用人员推销方式进行促销的产品是【】A. 低价消费品B.高价消费品C.低价工业品D.高价工业品36.某企业精心服务与市场的某些细小分布而不是与主要企业竞争只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做【】A.市场主导者B.市场追随者C.市场挑战者 D .市场补缺者37.某产品的销售迅速增长，企业开始盈利，竞争者纷纷加入，这说明该产品处于产品生命周期中的【】A.投入期B.成长期C.成熟期 D .衰退期38.生产观念强调的是【】A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜39．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
【】A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志40．在企业定价方法中，目标利润定价法属于【】A、成本导向定价B、需求导向定价C、竞争导向定价D、市场导向定价第一章营销导论一、单项选择题1、市场营销学是在（）才被重新引进我国。
A.20世纪初至20年代B.40至50年代C.70至80年代D.90年代后C2、（）是指导企业经营活动的最古老的观念之一。
A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念B3、在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。
A.产品B.生产C.顾客需要D.社会利益A4、主要以促销为手段的企业采取的是（）。
A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念B5、指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念A6、企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。
这种市场营销管理哲学属于（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念D7、在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念C8、企业营销观念演变的根本原因是（）。
A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高A二、多项选择题1、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）。
A．一个商品经济范畴 B．商品内在矛盾的表现C．商品供求关系D．商品交换关系的总和E．通过交换反映出来的人与人之间的关系ABCDE2、按照美国学者基恩?凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类？（）A．企业的生产活动 B．为消费者服务的理论C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程BCE3、按照菲利普?科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望B．交换是市场营销的核心C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D．整体营销是实现交换的主要手段E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度ABCE4、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。
A．20世纪三、四十年代的首次引入 B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为传播E．1995年以来的发展和创新ABDE5、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。
A．外部环境的制约和影响B．企业各部门因认识差异而相互抵制C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论BCDE6、顾客满意战略给企业带来的好处有（）A.使企业获得长期的营利能力B.使企业在竞争中得到更好的保护C.使企业足以应付顾客需求的变化D.比用于新顾客的服务成本低E.使企业的营销手段更加丰富ABCD三、填空题1、吸引和维系顾客、创造顾客忠诚度靠的是（客户关系管理）。
四、判断题1、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
（）√2、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。
（）×3、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（）×4、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
（）×5、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。
（）√6、市场营销就是推销和广告。
×四、名词解释题1、市场营销指个人和集体通过创造、提供、出售，并同他人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会和管理过程。
2、效用一般而言，效用是指对于消费者通过消费或者享受闲暇等使自己的需求、欲望等得到的满足的一个度量。
3、市场营销近视症指把注意力放在产品上，而非市场需求上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己产品质量的好而忽视市场的变化。
4、顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。
整体顾客价值包括产品、服务、人员和形象价值，而成本指时间、货币、精力和体力成本。
五、简答题1、市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？市场营销学研究的主要对象是满足以顾客需求为中心的企业和其它组织市场营销活动过程及其规律性。
主要包括商品研究法、机构研究法、职能研究法和管理研究法。
2、如何区分需要、欲望、需求？需要是指个人天生的对外界事物的不满足时的感知状态；而欲望是带有指向性的具体化的需要；需求是指愿意且能够支付的总购买力。
3、试述市场营销观念的演变与差别。