微信点餐说明文档
微信点餐产品方案V1.2.
1、微信点餐整体流程 (2)2、微信点餐前端 (3)2.1首页 (3)2.2在线预定 (4)2.3外卖点餐 (6)2.4扫码点餐 (9)2.5个人中心 (13)3、点店通后端 (14)3.1桌台信息 (16)3.2我的预约 (19)3.3扫码点餐 (20)3.4查看外卖 (21)3.5设置 (22)1、微信点餐整体流程图1-12、微信点餐前端2.1首页图2.1-1【功能说明】微信点餐整体分为三个模块，在线预定是预定餐桌号、包间号，可在时间段内消费者自行选择。
外卖点餐是在线选择外卖商品，下单成功后送货上门，外卖有起送价可以后台设置。
【操作说明】扫码点餐是消费者在店内用手机扫桌台或包间号的二维码预定商品，确认下单后服务员送选择的商品到该桌台。
2.2在线预定图2.2-1图2.2-2【功能说明】在线餐饮预定是消费者可以选择商家店铺进行预定点餐，填写正确的手机号码，选择日期与时间，选择桌位号或包间号且只能单选，有特殊需求可以备注留言信息，提交预订成功后即可以选择的时间内进餐微我yhoken（如图2.2-1）。
提交预定成功后跳到餐饮订单列表，在此处消费者可以取消商家未确认的订单或评价已就餐完成的订单（如图2.2-2）。
2.3外卖点餐图2.3-1图2.3-2图2.3-3【功能说明】外卖点餐是消费者叫外卖，在线选择需要的商品（如图2.3-1），商家送货上门。
【操作说明】消费者选择需要的商品确认后进入到付款页面，可以选择货到付款和微信支付两种方式，只能选择送货上门一种消费方式（如图2.3-2），送货上门有起送费，起送费在后台可设置。
还可以选择配送时间，配送时间段可以商家后台设置。
提交订单后跳转到餐饮订单页面，消费者可以取消商家未确认配送的订单（如图2.3-3）。
2.4扫码点餐图2.4-1图2.4-2图2.4-32.4-4图图2.4-5【功能说明】扫码点餐的第一步是要在点店通后台把餐桌与包间桌台导出扫描二维码，消费者通过手机扫二维码即可确定桌台位置直接就餐。
微信点餐需求规格说明书
微信点餐用户需求说明书目录1 功能需求 (3)1.1微信端 (3)1.1.1菜单查看 (3)1.1.2订单提交 (3)1.1.3订单结算 (3)1.1.4订单查询 (3)1.2电脑端 (4)1.2.1菜品管理 (4)1.2.2人员管理 (5)1.2.3桌位管理 (5)1.2.4订单查看 (5)1功能需求1.1微信端点餐时首先要判断当前设备是处在互联网还是店内的内网连接，针对不同的网络连接将订单信息上传到不同的服务器上。
1.1.1菜单查看实现广大人民群众和服务员的点餐功能，要求列出菜品的图片、菜名和单价信息，并且能够通过菜名、菜名的拼音首字母、分类以及菜名的第一个字的首字母进行快速检索功能。
1.1.2订单提交通过菜单选择需要的菜品，提交订单前需要填写客户的基本信息，其中包括：用户名称、手机号码、桌号或外卖、就餐时间和备注。
提交后显示本次订单的详细信息，客户确认无误后进行付款操作。
备注：在付款前可对订单中的信息进行随意修改；在选定桌号时只显示空桌的桌号。
提交订单后将用户填写的信息和微信号记录到系统当中。
在下次下订单时功用户确认使用，如果客户修改了则更新库中的数据。
1.1.3订单结算根据已选定的菜品自动结算处总价，并通过微信支付功能进行支付，支付完成后在订单信息在微信端不可做任何修改，如果需要加菜则可再单独下一个订单或者在电脑端的后台进行添加。
如果需要减菜操作则只能通过电脑端的后台进行删减，并根据差价退还给客户现金。
1.1.4订单查询订单需要分为两类，分别是我的订单和历史订单。
我的订单中显示已选定但是未付款的订单信息。
历史订单中显示已付款的订单信息，在此要注意，在有电脑端干预此订单的详细信息时，需要显示电脑端修改完成后的信息。
1.2电脑端1.2.1菜品管理●菜品设置以列表的形式显示系统中现有的所有菜品信息，主要包括：菜品名称、类别、单位、规格、是否外卖、拼音码、售价；可通过菜品的类别、名称和拼音码进行快速的检索。
微信点餐应用方案
微信点餐应用方案微信，号称拥有6亿客户，在大城市里面，几乎每个人都拥有一部移动智能设备和一个微信号。
这个基于腾讯QQ开发出来的移动即时通讯软件正在改变我们的生活方式。
利用公众号和自带的支付工具，餐馆如何利用微信点餐吸引客户。
标签：微信点餐移动支付公众号1 微信自助点餐优势1.1 节省人工成本：目前的餐厅，一个大厅服务员往往要身兼数个角色（迎宾、点餐员、送餐员、清洁员）。
巨大的工作强度使得越来越多的年轻人不愿意从事这项工作。
发达国家80%以上人员从事第三产业服务工作。
而我国第三产业比重只占GDP的40%左右。
因此提升劳动者的从业环境和科技含量，让劳动者有安全感，乐意从事服务性工作，是一个大趋势。
利用微信点餐，可以节省大量重复劳动。
例如，点餐环节，顾客可以根据微信公众号提供的内容图片介绍，了解一个菜品的价格以及口味。
省去了服务员一道一道菜的介绍，节省了时间，减少了劳动强度。
在送餐环节上，因为有后台数据库的支持，避免了上菜太迟或者送错菜的情况。
避免了劳动者与顾客之间发生纠纷。
1.2 便于推广：微信的朋友圈是一个传播速度非常快的社交渠道，由于刷微信已经成为年轻人甚至部分中老年人的习惯。
晒美食赛旅游等已经成为一种时尚，因此餐厅可以利用转发微信提供优惠卷的方式，用极低的成本可以达到极大的宣传效果！1.3 利于互动，增加用户粘性：目前国内大多数餐厅还没有网络点餐的功能。
而年轻人又是一群乐于享受创新服务的人。
一旦他们体验到微信点餐的服务，就会长期关注。
这样就无形中留住了客户！1.4 提升餐厅服务档次：当餐厅没有人来人往的穿梭，优雅的就餐环境和便捷的服务，一目了然的电子菜单……自然就无形中提升了餐厅的服务档次。
1.5 提升餐厅的信息化水平：信息化是解决管理中出现问题的利器，当各个流程信息化以后，很容易就发现薄弱环节，便可以针对性的实施补救措施。
电子菜单，电子账单等信息，提高了服务的准确性。
同时可以对顾客经常点的菜品进行信息统计，分析得出各种顾客喜好的数据，便利于餐厅修改经营策略等等！2 顾客的操作流程①关注公众号。
食堂微信就餐报餐管理办法
食堂微信就餐报餐管理办法第一篇：食堂微信就餐报餐管理办法食堂微信就餐报餐管理办法为加强公司食堂的统筹管理，做好食堂服务工作，保证员工用餐质量和数量，规范员工的日常用餐，减少不必要的浪费，食堂实行微信报餐、就餐打卡管理制度。
现将微信报餐、就餐打卡使用办法及相关事项规定如下:一、建立微信报餐群，群内成员要求实名制，此群仅用于食堂报餐、销餐，不作任何其他用途，以免刷屏。
二、报餐时间：早餐：前一天下午18：00—当天凌晨05：00前报餐；中餐：每天上午07：00—09：10前报餐；晚餐：每天下午11：00—15：00前报餐。
超出以上时间不再受理订餐，未订餐员工到食堂用餐和已订餐未用餐的都将通报到微信群。
三、销餐时间：早餐：凌晨5点前；中餐：上午 9点10分前；晚餐：下午15：00前。
四、微信报餐方法采用接龙式，如：6月10日早餐报餐：刘**1、李**2、陈**3.....依次报下去；6月10日中餐报餐：刘**1、李**2、陈**3.....依次报下去；6月10日晚餐报餐：刘**1、李**2、陈**3.....依次报下去；五、就餐时间：早餐：07：30至08：20（周六、周日不开餐）中餐：12：00至13：00（倒班的营业员和保安可提前15分钟用中餐）晚餐：夏天:18：00至19：30，冬天：17：30至18：30 如果有特殊原因，员工要求留餐的，食堂要提供留餐服务。
对停餐前报餐员工未就餐的，食堂工作人员要电话提醒该员工。
其他时间一律不开放。
六、用餐需刷卡，如果报餐后未销餐也未用餐，需补刷卡。
第二篇：食堂就餐报餐、就餐刷卡管理制度食堂就餐管理制度一、目的为加强公司食堂的统筹管理，做好食堂服务工作。
保证员工用餐质量和数量，规范员工的日常用餐，减少不必要的浪费，实行食堂报餐就餐、就餐打卡管理制度。
现将报餐就餐、就餐打卡使用办法及相关事项规定如下，所有在公司用餐的员工，必须实行食堂就餐管理制度。
二、适用范围：本制度适用于公司全体员工三、就餐报餐制度：（1）各部门于每日下午4点之前将次日的午餐用餐人数和晚餐用餐人数上报至行政部。
互联网餐饮文档
互联网餐饮文档1微信排队，和传统不同微信扫描二维码就进入排队，排队完成可以进入点餐，买单。
优势1可以短信和语音呼叫客户回来用餐，优势2排队不在枯燥，可以一边出去逛逛，等待位置不用担心没位置。
优势3排队后先点餐，厨房提前准备提前烧菜当道客户就做时不用再等待，减少时间，节省服务员。
客户更愿意来你家，已经支付不用担心客户排队后跑了。
优势4约定比传统的更方便，不用花时间去翻本子这个时段的预订情况，优势5也更好的保留客户方式，和了解客户来的次数。
带来更好的服务。
电话一来就知道是老客户。
餐中，使用微信点餐，和平板电脑点餐，加传统服务员点餐，网络收银（包括大众点评和美团等结账方式）优势一客户到店服务员引导客户自主点餐，减少服务员，以前1个服务员可以看4张台，而现在可以看6张，每个服务员一月工资3000包吃住等于6000*一年等于7万二。
如果你有30张台，可以节省3到4个等于一年多赚30万，优势2传统的菜单就纸张费和菜单制作，一年的费用是几万块，又是一笔费用。
优势3菜单随时修改，传统餐厅做不到的。
又是一笔费用。
三网上收银，不用找钱，刷卡加快速度节省高峰期用户买单等待。
给客户节省时间就是钱。
餐后电子会员和营销优势一通过预订和排队等方式吸收自己的客户，在做活动时可以通知到客户你的优惠信息，比如中秋打8折，传统的方式在店门口打招牌，而现在可以发短信和微信，假如你给2000个用户发信息来200个每个人消费200，每个人再带一个人来吃饭，等于这次营销8万的收入。
只花了120元的短信费，后期我们还会向附近的人推送营销消息优势2电子会员，不用带卡，只需要报手机号码就可以积分，充值，电子优惠卷，新品品尝卷等，不断的维护老客户，吸引一个新客户的成本是维护老客户的的4倍，不要捡了芝麻丢了西瓜，我们更好的平台为你管理，专业团队为你运营！。
微信点菜系统的功能与作用
《微信点菜系统的功能与作用》随着微信点菜系统的出现，餐饮经营管理者终于知道拥有自己的微信点餐系统平台了，不用再仅仅只依靠外部平台了。
那么：微信点菜系统有哪些功能?1、扫码下单：节省点餐时间在高峰期，顾客可在排队期间通过手机扫描餐厅门口展架上的二维码，进入点餐小程序，率先查看菜单，进行预先点餐，热销菜，应用尽有，提前将要选的菜放入购物车，一键下单(用完即走，没有负担)。
2、分享，邀请好友小程序点餐系统会自动生成独立的邀请码，消费者可将小程序和邀请码分享给朋友。
这样，即使朋友们还没到达餐厅，也可以通过邀请码直接进入，一起线上点餐，再也不用烦恼点什么菜式比较好的问题。
而且所有的数据餐饮微信小程序系统都会自动合并，统一到同一订单内。
3、完善的功能精美的菜式展现消费者可以在小程序内直接查看电子菜单，而且还可以随时的查看餐厅信息、购物车个人信息等，除此之外还可以直接在点餐小程序进行催菜、下单和结账等操作。
体验更快更智能的点餐服务，让粉丝把更多时间用在朋友一起聊天、分享生活的点滴上。
4、人性化的交互设计扫码点餐在设计上充分考虑用户的实际使用习惯，人性化的加入菜品分类目录的元素。
粉丝除了直接滚动屏幕查看菜式，还可以直接在菜单列表快速查找。
对于那些第一次到店用餐的消费者，开发的点餐小程序还有设置有“销量排行榜”的展示，为新顾客点餐提供一个参考。
5、智能支付优惠券自动核销开发的小程序点餐支持多种支付方式。
而且支付时自动关联会员系统，进行优惠券的核销。
小程序的流量、体验等也越来越受到用户的喜爱与认可。
大量应用在餐饮业、零售业以及工具类、生活服务类，丰富多样的功能满足不同场景用户的个性化需求。
对于平台或门店商家来说，采用微信点菜系统更有其独特的作用？1、流量优势小程序有“附近的小程序、门店小程序、桌面小程序、历史小程序”等几十种流量入口。
加上近期微信新增的“小程序任务栏”功能，进一步提升了小程序的使用体验，也更为便捷。
订餐说明
订餐使用说明
一、订餐的使用限制
1.必须是有时钟的收费机
2.订餐时必须联机，尽量避免脱机消费
3.系统的消费机总和不能大于180台
4.只能选择预订当天或第二天(两者之一)，订餐时扣金额,订餐必须是固定餐, 不订餐
不能用餐,脱机时所有人都可以用餐
二、使用步骤
1.运行“订餐功能设置.EXE”,设置订餐情况
2.运行收费系统，设置收费机及订餐机(订餐机只能是181-199),并且订餐机必须与收
费机同属一个营业网点,如图:
3.设置营业班次
4.设置窗口分组,对需要订餐的餐次,订餐机必须设置为固定餐,如图
5.至此，退出系统重新进入系统后就可订餐了。
乐外卖微信外卖系统后台说明说明开店第一教程
第一步注册微信公众平台帐号1.个人或企业都可以注册公众帐号，订阅号和服务号都可以使用乐外卖微信点单系统。
2.注册帐号页面https:///，按提示填入相应信息即可。
3.订阅号与服务号的主要区别：1)个人只能注册订阅号，企业可以注册订阅号和服务号。
2)订阅号可以每天群推送一条消息，服务号每个月4条。
3)订阅号无底部的自定义菜单（微信认证后有）；服务号有此功能，更方便顾客操作（此处的自定义菜单是指公众号的自定义菜单，并不是乐外卖的菜单，订阅号与服务号都能接入乐外卖的系统，生成图文并茂的商品单）4.注册完成后，腾讯需审核2——5个工作日左右。
审核通过后，可以进入高级功能的开发模式。
有高级功能后，在关闭编辑模式，进入开发模式，成为开发者，填入URL：/index.php token: lewaimai 保存后，打开开发模式。
微信公众平台更新后，出于账户安全考虑需要绑定个人微信号。
如果是认证的服务号，需要进行这个步骤，设置乐外卖域名：1.第二步注册乐外卖帐号1.公众帐号审核期间，可以先注册乐外卖帐号。
注册方法：登录乐外卖网站点右上角“注册”，填入帐号密码，作为以后登录后台的帐号。
2.接下来在乐外卖账号里面对接微信公众号的信息，绑定信息在微信公众号里面查看第三步配置帐号，建立店铺与商品1.点击右上角头像，填入相关信息。
完善乐外卖账号信息及完成乐外卖帐号与公众号的对接。
账户余额此处可查看店家账户的余额信息。
先在提现帐号设置里设置信息。
（顾客用财付通或网银在线支付后，款项是打到乐外卖系统里，乐外卖再根据店家的提现申请，向店家的支付宝帐号或财付通帐号打款。
1）完善账号信息设置2）设置功能设置。
使用了打印机的用户在这里可以开启打印机自动确认订单。
3）实名认证。
自2015年1月起，必须要实名认证才能正常使用乐外卖系统接单。
2. 建立店铺与商品1）设置店铺基本信息：2）设置店铺显示信息：3）设置支付方式：4）设置店铺预设选项：5）配送时间设置：6）店铺活动设置：7）微信订单提醒方式：建立好店铺后，可以点击店铺里面的商品，开始上传商品可以选择excel 表格批量导入商品。
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微信点餐说明
服务端电脑：
一、安装方向餐饮管理系统v7，勾选桌面快捷方式O2O点菜系统（微信点菜服务器须插上加密狗，微信点餐系统注册方式：提供加密狗号至方向软件公司注册）
二、打开桌面O2O点菜程序，账号登陆程序，如下图A1-1
三、订单处理：处理微信客户端发送过来的订单
下载订单：下载客户微信点菜的订单
基础数据上传：上传出品资料，做法，餐台档案信息到云服务端
粉色出品：表示没有图片和说明的出品
黄色出品：表示有图片，没有说明的出品
白色出品：表示有图片和说明的出品
四、设置好上传的出品档案，做法，餐台信息，点击数据上传
五、员工账号登陆程序，订单处理，（订单类型分为堂食，外卖，预定）
六、选中未处理订单，处理，下单
七、订单处理完成下单后，进入前台收银界面再进行相关操作，下单
手机或者平板微信客户端：
一、通过扫描二维码或者搜索添加微信号RJSTPOSSZ，关注方向官网微信号；
二、在聊天界面，进入微信接口，如下图1-1
图（1-1）
三、进入微信点菜界面，提供点餐，预定，外卖，按类别筛选排序，选中好要下单的菜品，如图1-2
图1-2
四、点餐界面：输入手机号，选中餐台，下单
预定界面：选择做法（或不选），输入预定人相关信息包括台位，下单外卖界面：输入外卖相关信息，下单
如图预定（3-1），点餐（3-2），外卖（3-3）
预定（3-1） 点餐（3-2） 外卖（3-3）
四：下单成功
（微信客户端下单成功后，此时订单会自动传入数据至服务器O2O 点菜客户端，单据为未处理状态，收银人员再处理相关订单）。