微信功能说明书

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打开手机微信，关注【德尚安科技】公众号，进入公众号后，如图4，
点击【设置】，选择【解除/绑定账号】，首次绑定账号会弹出输入账号界面，如图5-1/5-2/5-3；输入账号及密码后，点击【开始认证】，即会提示认证成功。
点击【主机用户】，如图6可以看到该目录下有【微信缴费】、【业务导航】、【报告查询】、【用户资料】、【切换用户】五个子目录选项。
首先进入管理端软件，点击【查询管理】选择【缴费单管理】，如图8；
找到该欠费用户的缴费单（我们以000000911用户为例），如图9-1；点击选中该【缴费单】，点击右上角【微信催缴】。
在管理端中同样也可以点击开【缴费单】，在【缴费单】中右上角点击【微信催缴】如图9-2
点击【微信催缴】后，管理端将会弹出下发通知用户选择界面，如图10；
联网报警微信功能
微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台。截止到目前，手机微信已经有超过7亿用户的庞大用户群。且微信移动支付用户达到4亿。在微信公众平台+微信支付平台的基础上，微信提供的闭环式移动互联网商业解决方案中，涉及到的服务能力包括：移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。为合作伙伴提供连接能力，助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。在新的潮流下，我公司开创性将微信功能引入到联网报警安防行业中，推动行业向大数据时代发展。在公司产品Alarm7联网报警中心软件中，新增加了微信远程回控、报告查询、微信缴费、微信派单、微信添加维修单、微信拍照、微信定位导航、等众多新功能。适用于联网报警行业多个场景。极大的方便用户使用地积极性，促进报警中心的管理与业务的发展。
修改密码：用户在密码泄露时，第一时间在手机客户端对密码进行修改。
首先打开手机微信客户端，进入【德尚安科技】公众号。选择【设置】，点击【修改密码】，会弹出【修改密码报告】。点击确认后。弹出修改窗口，根据要求，输入密码。设置完成。最后点击【开始修改】即可。如图33-1\2\3；
发送位置:使用该功能可以让中心接警人员，快速定位到用户的具体位置，使之可以快速提供服务。有可用于对出警人员的考勤工作进行记录。
首先打开微信客户端，进入【德尚安科技】公众号，点开【设置】，选择【发送位置】，及进入系统定位界面，经过判断选择最准确的位置，点击【发送】。位置信息即已经上报服务器。在管理端可以查看到具体报告。具体如图34-1\2\3\4；
拍照取证：该功能主要是适用于重要的照片，物证等，为避免有意外情况对照片有遗失或损坏。可直接快速讲照片上传至中心服务器进行甄别以及保存。
弹出【处警单】后，接警人员点击【编辑】初步填写相关信息，如确定需要人员出警。可将【处警单】微信下发至出警人员。具体点击【微信派单】，选择派单人员的微信账号，点击【发送】。如图15-1/2；
点击【发送】后，如果发送成功，测状态栏会有派单成功报告。如图15-3
微信派单成功后，我们转向出警人员微信手机客户端，可以看到【出警服务提醒】点击后，弹出了处警单号、用户账号、用户地址、负责人以及联系方式。提供了【一键导航】方便出警人员第一时间直达报警地点。以及在微信客户端上，可以【点击进入编辑该处警单】，方便对【处理结果】做管理。同时可以记录【用户意见】。具体如图16-1\2\3\4;
方案；当主机发生故障，有报告上报到中心时，或者长期无报告等情况。经接警人员电话确定后，需要派出人员上门检修。
首先进入【管理端】软件，我们模拟一个故障报告上报；具体操作为点击【控制面板】选择子目录中的【模拟报警】，如图18；
点击【单条】，则【状态栏】会显示一个状态报告，提示系统故障及故障原因。如图19；
通过以上几种方式打开【维修单】后，将弹出维修单，中心接警人员了解具体情况后，填写【故障现象及核实过程】后，单击【保存】。选择【微信派单】，即会弹出，派单人员微信账号选择界面。在维修人员微信账号前打勾，点击【发送】。派单成功后，系统状态栏将可以看到派单成功的报告。具体如图22-1\2\3
微信派单成功后，我们转向手机微信客户端。可以看到派单的维修员账号说到的维修通知单，点击【通知单】进入了【一键导航】以及【进入编辑维修单】窗口。待维修工作完成后，维修人员填写【故障原因】及【维修结果】，最后点击【保存维修单】。具体如图23-1\2\3\4
打开手机微信客户端，进入【德尚安科技】公众号，在面板上可以看到【主机用户】【主机控制】【设置】三个窗口。点击【主机用户】，可以看到如右图25所示；
选择【报告查询】，如图26，在微信客户端上可以看到绑定账号（000000911）最近的十条报告记录。
用户资料：在微信手机客户端上，用户可查看所绑定账号，在系统中的资料信息。具体操作为打开手机微信客户端，进入【德尚安科技】公众号，在面板上可以看到【主机用户】【主机控制】【设置】三个窗口。点击【主机用户】，点击【用户资料】即可看到用户资料信息；如图27-1\2;
在新的微信功能下面的讲解中，为了方便用户理解，后面的讲解中，以账号000000911以及【北京德尚安科技有限公司】公众号为例。
微信缴费功能:在实际接警中心企业实际运行中，中心企业对于向庞大的用户收取管理费用是一件工作量非常大的事情，站在用户的角度，等待中心工作人员收取费用，转账等。都会耗费掉双方的精力与时间。在Alarm7中新增的微信缴费，方便简化企业和用户的工作流程，促进用户缴费使用的积极性及企业的营收能力。
以上操作完成后，则此次【微信派单】完成，转向进入中心【管理端】，点击【查询管理】选择【维修单管理】找到该【微信派单】的维修单。点击【维修单】打开后，可以看到维修人员填写的【故障原因】及【处理结果】已经同步至系统管理中。如图24；
报告查询：该功能适用于用户查询自己绑定主机的近期账号的各类警情报告，具体可在手机微信客户端上查询到近期十条。
微信派单之处警功能：首先进入【管理端】我们模拟一个报警报告，具体操作为；点击【控制面板】后选择【报警模拟】，点击【单条】则会在【状态栏】中显示模拟的报警报告。如图13-1/2
方法一；点击【状态栏】中的【报警报告】，弹出了【处警栏】点击【处理】会弹出【处境单】。如图14-1
方法二；直接选中该【报警报告】，右键菜单，选择【填写处警单】，同样会弹出【处警单】。如图14-2
选中该【故障报告】，点击【故障报告】，会弹出【接警栏】经过接警人员的电话确认以及判断，确定需要技术人员检修。选择【填维修单】如图20-1；
同样也可以在【接警栏】中选中该【主机无报告上传，通过其它方式确定故障，并且需要【添加维修单】时，系统管理人员还可在管理端上这样操作，首先点击【用户管理】选择【用户列表】选中【故障用户的账号】，然后再点击【用户管理】选择【添加维修单】。如图21；
点击【微信缴费】将弹出【微信支付报告】如图7-1，选择点击【微信支付报告】后用户即可以看到自己的欠缴额以及缴费窗口如图7-2；点击【进入缴费】后，系统进入【微信支付界面】如图7-3/4。用户支付成功后，此次缴费完成。
微信催缴：以上是中心工作人员在管理端添加了缴费单后，用户主动在微信手机客户端查看【微信缴费】后，缴纳管理费用。对于过期未交费的用户，我们可以通过管理端向微信下发催款通知报告。
以上部分，即是我公司软件关于微信功能部分的说明，因版本不断更新，我们在不断完善中！感谢您的使用！
在具体的操作中，首先进入【德尚安科技】公众号，点击【主机控制】根据原主机状态及功能，用户选择自己要控制的选项。【主机远程布防】、【主机远程撤防】、【主机远程拍照】，在管理端设置好【报告转发】后，每次在微信客户端对主机做出控制成功时。会有撤布防成功报告上报。具体如图所示；30-1\2\3；
在【管理端】设置【报告转发】的步骤：
账号绑定成功后，进入【主机用户】点击【切换用户】，系统将提示一份【切换用户报告】并显示当前用户账号。点击【切换用户报告】，即可看到该操作员所管理的全部账号。切换用户时，在需被管理的用户前打勾即可。具体如图29-1\2所示：
主机控制功能：该功能主要方便于管理者以及用户，在手机微信上就可以对主机进行远程操控、根据主机类型不同，手机微信管理端上目前暂提供【远程布防】、【远程撤防】、【远程拍照】等功能。
选择好下发用户后，（以000000911账号为例）对其打勾选中，点击【发送】，发送成功后，状态栏会弹出报告，显示发送成功。如图11
当状态栏显示了报告发送成功时，表示催缴通知已经下发至该用户微信中。进入该用户手机微信，如图12-1，点击【欠费提醒】后，测进入缴费窗口。如图12-2.
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微信派单：微信派单功能主要是方便接警中心，提高对警情出警、障碍报修、等情况的管理效率。改善用户的使用体验。、
切换用户：该功能适用于接警中心及管理人员，通过手机微信客户端对多个用户进行控制，方便在用户的绑定控制中进行切换。该功能适合以【操作员】等管理者账号，进行登录绑定。我们以操作员账号：【fan】为例进行讲解。
首先打开微信客户端，进入【德尚安科技】公众号，选择【设置】点击【解除/绑定账号】，在解除原绑定后，对操作员账号【fan】进行绑定。点击【未绑定账号报告】就会弹出操作员认证界面，填入账号及密码进行认证。具体操作如图28-1\2\3所示
首先打开微信客户端，进入【德尚安科技】公众号，点开【设置】，选择【拍照取证】，系统将提供【拍照】或直接【从相册选取】两种方式。我们测试直接【从相册选择】，上传后，在中心管理端即可看到该图片，以及上传成功报告。具体如图35-1\2\3所示；
关于我们：在用户初次关注时，进入公众号后，即可看到【关于我们】的欢迎报告。在报告中，可以设置企业或接警中心的官方网站。对企业进行宣传，提升企业形象。具体如图36-1\2所示；
打开客户端后，首先点击【用户管理】选择【用户列表】。对将要进行【报告转发】的用户账号，选中并双击。弹出【用户详细资料】对话框。如图31-1
点击【报告转发】如图31-2；设置转发类型为【自动】，公共接口设置为【短信转发】，在需要转发的防区以及报告编码前打勾。设置完成后，点击保存。