材料范文之社区服务经验材料
社区志愿者服务经验材料

社区志愿者服务经验材料篇一:优秀社区志愿者材料优秀社区志愿者材料靳xxx,今年69岁,是xx厂的一名退休工人。
做为一名普通的社区志愿者,他做到了热心公益活动,情系社区、乐于奉献,不图名、不图利、不计较个人得失,积极参加社区组织的各项活动,大力支持社区的各项工作,积极建言献策。
用实际行动践行“志愿精神”,在社区精神文明创建中做出了自己应有的贡献,并自觉将文明生活、健康生活理念带到社区、带给身边的人,通过行动支持社区文化事业的发展,弘扬“志愿精神”,在社区服务和为居民服务中找到了自己的位置,体现了自己的价值。
一、热心公益,支持社区建设和社区文化事业发展靳xxx是社区不可多得的文艺人才,退休以后,他利用自己的业余时间和几十年在企业从事文体工作和宣传工作的丰富经验,为社区群众文化工作提供了很多帮助,始终坚持“退休不褪色,老有所为献余热”,始终保持一个志愿者应有的优秀品德和无私的奉献精神,真正发挥一个志愿者无私奉献的模范作用。
平时,他经常参加文艺活动,70来岁的他,自学掌握了伴奏变调、打印、视频格式转换等常用操作,尽可能多的掌握技术,更好的为社区居民服务,为社区的文化事业贡献自己的力量。
在组织参加社区文艺活动时从来不计得失,不计报酬,发现社区组织的演出没有乐队,就主动把平时一起练习演唱的老伙伴招集起来,为社区居民丰富文化生活。
为了社区的群众演出方便,经常无偿为他们印制歌谱,解决乐队演奏的问题。
社区腰鼓队、合唱队、太极拳队、舞蹈队、模特队的训练和彩排中都离不开他东奔西走、忙碌的身影,社区每支队伍的组建和发展都有着他贡献的力量和付出的努力。
可以说,协助和指导社区文体队伍活动已经成为了他晚年退休生活的最主要任务。
二、积极参与社区义务宣传在平时的日常生活中,他更加注重用自己的力量在社区营造积极、健康的文化氛围,他加入了社区义务志愿宣传队,协助社区工作人员宣传政策、倡导文明。
在社区各类宣传日、政策宣传工作中,他积极参与,并出谋划策设计出更为丰富多样的宣传形式,不仅出色完成了宣传任务,将各类政策、信息传递到了居民身边,更注重宣传形式的个性化和实用性,得到了居民的一致好评。
社区服务经验交流材料10篇

社区服务经验交流材料10篇以下是我们收集整理的10篇社区服务经验交流材料:1. 社区志愿服务:有机融入老年人生活的一种方式该篇文章通过介绍一个在社区志愿服务活动中认识的年迈夫妇的故事,来探讨志愿者如何有机融入老年人的生活,以及如何更好地帮助他们。
文章还介绍了几种可以参与的社区志愿服务活动,以及志愿者应该具备的某些技能和态度。
2. 以社区为基础的心理咨询服务该篇文章介绍了一种以社区为基础的心理咨询服务模式,即将心理医生和心理健康专业人员放置在社区,为居民提供咨询和帮助。
这种服务模式的优势是清晰明了的,并为社区居民提供了一个低壁垒的获取心理健康服务的途径。
文章还介绍了该服务模式的实施机制和实践经验。
3. 培训社区自愿者,充实社区力量该篇文章探讨了培训社区自愿者的重要性,以及如何将更多的社区居民转变为自愿者。
文章指出,社区自愿者的参与可以充实社区建设力量,帮助社区更好地面对各种问题和挑战。
同时,文章介绍了一种科学的社区自愿者培训方案。
4. 从志愿者到社区领袖该篇文章介绍了一位志愿者如何成长为社区领袖的故事。
该志愿者通过参与各种志愿服务活动,积累了大量的社区工作经验,逐渐成长为社区的领导者。
文章还介绍了这位志愿者在成长过程中遇到的挑战和解决方法。
5. 社区公益活动的设计与实施该篇文章探讨了如何设计和实施社区公益活动,以达到最大的社会效益。
文章从目标、策略和执行三个方面分别阐述了社区公益活动的设计和实施过程,并提出了一些实用性的建议和经验。
6. 走进社区,了解居民需求该篇文章介绍了一种了解社区居民需求的有效途径:走进社区。
文章通过讲述志愿者们切身体验社区居民生活的故事,说明了“走进社区”可以帮助志愿者更好地了解居民的需求,从而更加有效地为社区服务。
7. 母婴健康知识的社区宣传该篇文章介绍了一种以社区为基础的母婴健康知识宣传活动。
文章指出,母婴健康知识的宣传对于提高母婴健康水平和预防疾病具有重要意义。
文章还介绍了该宣传活动的组织形式、宣传内容和效果。
社区经验交流材料

社区经验交流材料社区经验交流材料(700字)尊敬的各位领导:大家好!我是xxx社区的一名普通居民,我今天很荣幸能够有机会向各位领导介绍一下我在社区参与管理的经验和心得。
作为一个居民,我一直以来都非常关注社区的发展和居民的福祉。
在社区居住多年以来,我逐渐认识到社区的建设和管理不仅仅需要政府的支持和居民的配合,更需要各方积极参与。
因此,我决定主动投身到社区管理中,亲身体验并贡献自己的力量。
我首先加入了社区志愿者队伍,通过参与社区活动,我更加了解了社区居民的需求和问题。
在户外活动中,我见证了社区居民之间的友情团结,也发现了一些问题,比如社区环境脏乱差,居民的文化生活不够丰富。
于是,我与其他志愿者一起,通过组织清理环境和开展文化活动,努力改善社区的风貌。
通过多次的努力,社区环境逐渐变得整洁起来,而且居民们也对我们的工作予以了肯定和支持。
为了更好地服务社区居民,我还参加了社区居民议事会。
每个月,我们会召开一次居委会会议,听取居民的建议和意见,并将其反馈给社区管理部门。
通过居委会的工作,我看到了居民对社区建设的热情,也了解到了他们关心的问题,比如社区的安全和治安,停车难等等。
我们积极与社区管理部门沟通,争取到了更多的资源和支持,解决了一些居民关心的问题。
同时,我们还组织了一些面向居民的教育培训和健康咨询活动,帮助居民提升自我素质和健康水平。
通过这些参与社区管理的经验,我深刻体会到了社区建设的重要性。
只有全体居民团结一心,共同努力,才能够使社区发展得更好。
同时,在参与社区管理的过程中,我也学到了很多宝贵的经验和技能,比如组织能力、沟通能力和团队合作能力等。
这些经验和技能也让我在工作和生活中受益匪浅。
最后,我要感谢社区给予我这样的机会参与社区管理,让我能够为社区的繁荣做一份微薄的贡献。
我相信,只要我们团结一心,共同努力,我们的社区会越来越好!希望各位领导能够听取我的心声,并给予我的建议和指导。
谢谢大家!此致敬礼。
社区为老服务经验交流材料

社区为老服务经验交流材料1. 主题:社区为老服务经验交流材料2. 经验分享一:社区义工服务老年人在社区为老服务的过程中,我发现义工服务对于老年人来说非常重要。
通过定期走访和陪伴,我们可以给予他们关心和温暖,并帮助他们解决一些生活中的难题。
我曾经参与过组织的义工活动,给老年人提供日常生活上的帮助,例如购物、打扫卫生等。
在与老年人的交流中,我发现他们非常感激我们的帮助,并且对我们的关心十分珍惜。
通过这样的服务经验,我深刻体会到社区为老服务的重要性,也收获了与老年人之间真挚的友谊。
3. 经验分享二:社区建设老年人活动中心在社区为老服务的过程中,我还参与了建设老年人活动中心的项目。
这个活动中心为老年人提供了多样化的娱乐和休闲活动,例如舞蹈课、手工艺制作,甚至是社区组织的旅游活动等。
经过我们的努力,老年人活动中心逐渐成为老年人的社交和交流平台,吸引了越来越多的老年人参与。
我们通过开展这些活动,不仅能够提高老年人的生活质量,也为他们提供了一个快乐和健康的生活方式。
4. 经验分享三:社区医疗服务工作除了基础的生活服务和活动中心的建设,社区还需要提供良好的医疗服务给老年人。
在社区医疗服务工作中,我参与了一些健康讲座和义诊活动。
通过这些活动,我们向老年人普及相关的健康知识,例如疾病预防和日常保健等。
同时,我们也能够通过义诊活动为他们提供免费的医疗咨询和诊断。
这样的活动不仅有助于老年人提高健康意识,也能够帮助他们及早发现和预防一些疾病。
5. 结语通过以上的经验分享,我希望能够进一步强调社区为老服务的重要性。
通过各种服务项目的开展,我们可以为老年人提供关爱和帮助,提高他们的生活质量,同时也为社区建设做出积极贡献。
希望更多的人能够加入到这个事业中来,共同为老年人提供更好的服务。
社区服务居民经验交流材料

社区服务居民经验交流材料社区服务是指为社区居民提供各种公共服务和社会服务的活动。
这些服务包括但不限于医疗卫生、教育、文化娱乐、环境卫生、社会福利等方面。
社区服务的目的是提高居民的生活质量,促进社区的和谐发展。
在社区服务中,居民与服务提供者之间的经验交流是非常重要的。
下面是一篇关于社区服务居民经验交流的材料。
社区服务居民经验交流材料尊敬的居民朋友们:我是社区服务工作人员小明,今天我想与大家分享一些社区服务的经验,并听听大家的意见和建议。
首先,社区服务工作要充分了解居民的需求。
我们定期进行居民意见调查和需求调研,通过问卷调查、座谈会等形式,了解居民对社区服务的期望和意见。
在工作中,我们时刻保持沟通畅通,随时听取居民的声音,及时改进和完善社区服务项目。
其次,社区服务工作要关注居民的健康问题。
我们组织各类健康讲座、体检活动等,提高居民的健康素养和健康意识。
同时,我们与社区医院合作,开展健康咨询和疾病防控工作,为居民提供全面的医疗卫生服务。
对于特殊群体,如老年人和儿童,我们还专门设置了照料中心和儿童活动室,提供个性化的关怀和服务。
再次,社区服务工作要关注居民的教育需求。
我们积极组织各类培训班和学习活动,提供多样化的教育资源和机会。
我们与社区学校紧密合作,举办课外辅导班、文化活动等,帮助居民提高自身技能和文化素养。
此外,我们还积极引入优质教育资源,与大学、科研院所等合作,组织专题讲座和学术交流,丰富居民的学习生活。
同时,我们还重视社区服务的环境卫生问题。
社区公共空间是居民生活的重要组成部分,我们定期组织环境清理活动,如街道清洁、垃圾分类等,提高居民对环境的保护意识,并营造干净整洁的居住环境。
我们也密切关注居民对环境卫生的意见和建议,积极与物业公司合作,解决居民投诉和问题。
最后,在社区服务过程中,我们一直倡导和保护居民的权益。
我们积极为居民提供法律援助和咨询,解决居民在住房、劳动、消费等方面的问题。
同时,我们也加强与社区警察、社区工商等相关部门的合作,共同维护社区的治安和秩序。
我的社区服务经验与贡献

我的社区服务经验与贡献社区服务是一项让我深感充实与成长的经历。
通过参与不同的社区活动和项目,我积累了丰富的社区服务经验,并对社区作出了一些贡献。
下面将分享我在社区服务中的经验和贡献,以及对社区的思考和感悟。
一、社区服务经验在过去的几年里,我积极参与了社区举办的各种活动和项目。
其中一项重要的体验是参加社区义工活动。
每个月,我都会和一些志愿者一起去社区的养老院,陪伴孤寡老人度过一个愉快的下午。
我们会一起聊天、玩游戏、唱歌等,为他们带去快乐和关怀。
这个经历让我深刻地感受到了互助和关怀的重要性,也让我更加珍惜自己的家庭和身边的人。
另外,我还参与了社区组织的环保活动。
我们团队走进社区和学校,开展了一系列的环保宣传和清理活动。
我曾经参与了垃圾分类宣传活动,向社区居民介绍垃圾分类的重要性,并协助他们正确分类自己的垃圾。
通过这个活动,我不仅增加了对环保知识的了解,还培养了团队合作和沟通能力。
除了以上的活动,我还参与了一些社区组织的文化活动,比如艺术展览、音乐会等。
这些活动不仅丰富了我的文化生活,也为社区居民提供了一个交流和娱乐的平台。
我深陷这样的活动中,丰富了自己的艺术修养,也通过与他人的交流,拓宽了自己的视野。
二、社区服务贡献在社区服务中,我也做出了一定的贡献。
首先,我努力通过参与各种社区活动,传递正能量和影响更多的人。
以养老院的义工活动为例,我不仅仅是陪伴孤寡老人,更重要的是给他们带去快乐和关怀。
我会和他们聊天,倾听他们的故事,让他们感受到关注。
我相信每一个笑容和温暖的举动,都能够传递爱与温情,对他们产生积极的影响。
其次,我积极参与社区组织的环保活动,为社区的环境保护贡献自己的力量。
通过宣传垃圾分类和参与清理活动,我希望能够引起更多人对环保的重视和关注。
在这个过程中,我发现环保并不仅仅是政府或组织的责任,每个人都应该意识到自己的行为对环境的影响,并主动参与到环保活动中去。
最后,我在文化活动中也做出了贡献。
作为志愿者,我努力为社区的文化生活增添色彩。
经验汇报材料 社区

经验汇报材料社区
【经验汇报材料】
在社区里,有很多值得分享的经验,例如社区活动的组织与参与、社区问题的解决、居民之间的交流等等。
下面我将分享自己在社区工作中的一些经验和心得。
1. 社区活动的组织与参与
在组织社区活动时,我们要根据居民的需求和兴趣来确定活动内容,并提前进行宣传。
同时,要充分考虑居民的时间和能力,选择适合大多数人参与的时间和地点。
在活动期间,要始终保持积极的态度,与居民进行互动,增加他们的参与感。
此外,还可以组织志愿者团队,让更多人参与到社区活动中来。
2. 社区问题的解决
社区问题的解决需要我们与居民进行充分的沟通和了解。
我们要主动倾听居民的意见和建议,及时反馈居民的问题,并与相关部门协商解决方案。
同时,我们还可以组织居民代表进行集体讨论,共同找出解决问题的方法。
在解决问题的过程中,我们要保持耐心,不断与居民沟通,以共同推动问题的解决。
3. 居民之间的交流
社区的生活离不开居民之间的交流。
为了增进居民之间的相互了解和友谊,我们可以组织一些热闹有趣的活动,例如社区篮球比赛、文艺演出等,让居民们参与其中。
另外,我们还可以成立一些小组,专门组织居民进行兴趣交流,如书友会、唱歌团等。
这些活动可以增进居民之间的感情,提高社区的凝聚力。
总结起来,社区工作是一项需要积极参与和不断改进的工作。
我们应该充分倾听居民的声音,及时解决问题,同时也要与居民加强互动和交流,共同营造一个和谐、温馨的社区。
我相信只要我们用心去做,社区工作一定会取得更多的成果。
社区服务管理经验交流材料

社区服务管理经验交流材料社区服务管理经验交流材料为了提高社区居民的生活质量和幸福感,社区服务管理是至关重要的。
作为社区服务中心的主管,我在过去几年中积累了丰富的经验,并取得了一些显著的成就。
在这篇交流材料中,我将分享一些我在社区服务管理方面的经验和见解。
首先,我始终坚持把居民的需求放在第一位。
在每个决策和规划过程中,我都会广泛征求居民的意见和建议。
例如,我们将社区服务中心的开放时间调整到晚上9点,以满足上班族居民的需求。
我们还引入了居民提供的喜闻乐见的活动,比如夜间电影放映和社区健身活动。
通过这种方式,我们能够更好地满足居民的需求,提高服务的满意度。
其次,我注重提高社区居民的参与度。
我坚信居民的参与是社区服务成功的关键因素之一。
为了鼓励居民参与,我们定期举办居民大会,并成立了居委会以提供居民参与社区决策的机会。
此外,我们还鼓励居民在社区服务中心开设自己的活动,例如绘画班和手工艺课程。
通过这些举措,我们不仅提高了居民参与的机会,而且建立了一个更加活跃和团结的社区。
再次,我重视社区服务员的培训和发展。
作为一个社区服务中心,我们的服务质量取决于服务员的素质和能力。
因此,我注重对社区服务员进行培训,包括沟通技巧、冲突解决和应急处理等方面的培训。
此外,我还鼓励他们继续学习和进修,为他们提供相关的培训资源和机会。
只有不断提升社区服务员的素质和能力,我们才能提供更好的服务,满足居民的需求。
最后,我重视与其他社区组织和机构的合作。
社区服务管理需要与社区内的其他组织和机构紧密合作,共同提供更全面和有效的服务。
在我担任主管的期间,我积极与学校、医院和志愿者组织等建立合作关系。
通过合作,我们能够共享资源,举办各种丰富多彩的活动,提供更全面和综合的社区服务。
总之,社区服务管理是一个复杂而重要的工作。
通过注重居民的需求、提高居民的参与度、关注服务员的培训和发展以及与其他社区组织的合作,我取得了一些积极的成果。
我相信,只要我们不断努力和创新,我们能够进一步提高社区的生活质量,为居民带来更多的福祉。
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社区服务经验材料【篇一:社区社会管理工作经验材料】共建美丽华洋共创幸福家园华洋社区实施四家联动,实现幸福梦工程情况汇报**市**区大塘街道华洋社区坐落于**市政治、经济、文化中心,占地0.6平方公里,有住宅小区12个,住户3498户、11294人,社区党总支部下设4个党支部,党员64人。
近年来,社区坚持以党的建设引领社区建设,通过探索网格管家、共建居家、三方治家、党员e家的运作模式,大大激发了社区这个细胞的活力和张力,打造了一个美丽社区、幸福家园。
一、网格管家亲情服务一是网格服务全覆盖,让每个社区党员干部都有责任田。
整个社区划分为7个网格,每个网格以楼栋为单位建立楼栋网点共135个。
建立起社区党总支部+网格党支部(楼栋党小组)+党员中心户+志愿服务队四位一体服务体系二是让管事的人走到居民身边。
社区的格格们佩带统一的工作牌,每天走访社区居民,经常与重点特殊人员谈心,记录好《民情日记》,让居民实实在在地享受到心连心的关照、手牵手的服务。
三是以人为本、亲情服务。
目前投入100多万元建设的一站式服务中心设施完备,内设服务大厅、党群工作室、两代表一委员会客厅、民情倾谈厅等多功能的服务站室。
社区设置了党员先锋、清洁家园、居家养老、扶贫帮困、社会调解等为民服务岗,社区工作者通过探索立体服务工作法、参加美丽社工大讲堂培训行动,全面提升服务群众的本领。
整合公共服务中心现有的资源,建设华洋社区青少年宫、社区党校和老年大学,打造社区红色教育基地,为辖区党员和居民群众带来看得见、摸得着的实惠和便利。
二、共建居家同创幸福一是社区开展支部联建、幸福联创活动。
社区党总支部与市审计局、新兴二路小学、百姓药业等十多个驻街单位党组织结对联建,形成了共建美丽社区,共创幸福家园的整体合力。
如春节后联合新兴二路小学、市十五中、**公安分局等共建单位开展探望空巢老人、送一份书香、清洁家园等活动共12次。
二是社区推行在职党员居家奉献活动。
通过搭建平台,让在职党员在居住的网格(小区)亮身份,激励党员工作在单位、活动在社区、奉献双岗位,让党员义工队伍得到不断壮大,目前,已有200多名在职党员参加所在网格的志愿服务活动。
三、三方治家共建和谐一是指导生活小区成立业主委员会。
由业主委员会组织居民家庭和个人开展治理家园、服务家园活动,让广大居民真正成为小区的网格管家。
社区指导3个小区成立业主委员会,引领居民开展治理家园活动。
二是将党组织的触角延伸至生活小区和物业公司。
去年4月在华洋花园小区建立了党支部,完善居民兴趣党小组,目前已建立起**市第一个真正属于业主的约200平方米的党群活动之家。
由小区党组织引领广大居民自我管理、自我服务、自我监督。
三是建立三方治家协调机制。
即建立社区、业委会、物业三方协调工作机制,共同协调小区管理服务事项,化解小区物管矛盾。
在开展三方治家中,社区为居民发放了邻里亲情联系卡,一张小小卡片,架起了居民邻里联系沟通的桥梁。
通过开展邻里守望活动,今年以来先后帮助社区居民解决实际问题8件,挽回经济损失1.5万多元,救助居民18人,社区组织还开展了邻里闹元宵、邻里互助学雷锋、节日邻里联欢一个接一个的活动,大家都说:在社区里找回了过去那种老街坊、老邻居的亲切感觉。
四、党员e家夯筑智慧家园以e为媒,编织社区的幸福网。
将互联网、物联网、手机信息系统等新技术导入社区党建工作,推进智慧社区建设。
目前社区基本完成数据收集与录入工作,逐步实现社区各类台账、报表、文件的网上传输和办公,真正形成街道、社区服务网格化。
社区还通过开设党群【篇二:xx社区特色工作汇报材料】创新管理模式提升服务水平——xx社区阵地建设及特色工作情况汇报xx社区成立于xx年x月,辖区面积x平方公里。
截止x月x日,辖区居民xx户、x人,常住人口x户,xx人;流动人口xx户,xx人。
社区两委成员x人,网格信息员x人,在册党员x人,报到在职党员x人,非建制党组织x个,辖区单位x个,其中机关单位x 个,学校x个,个体商户x户。
有志愿者队伍 x支x余人。
社区服务中心建筑面积xx平米,内设一站式服务大厅、社区管理服务工作站、市民文化展厅、廉政文化长廊、党员励志堂、书画活动室、图书阅览室、科普活动室、计生早教室、禁毒展厅、居民大讲堂、文体娱乐室、棋牌活动室,医疗卫生服务站、老年人日间照料中心、残疾人康复室等功能室。
具备了党员管理、居民自治、社会管理和劳动保障、民政民生、文体娱乐等多方面社会服务功能。
xx社区按照自治区“8337”发展思路及xxx工作发展思路的要求,根据城市管理重心下移的趋势,紧紧抓住承担市、区两级社会管理创新工作试点任务的契机,积极探索创新新形势下的社区管理和服务方式,构建了“基层组织牵头、自治组织负责、网格化管理、社会化服务”的社区管理服务格局。
一、创新管理服务模式,推进社区党组织建设(一)“四四六”模式,加强社区管理服务。
社区针对流动人口多,保障房新迁入居民多、弱势群体多、矛盾隐患多、迫切需要提升社区管理服务能力的“四多一迫切”的实际情况,提出了“四四六”管理服务模式,即构建社区党支部、居委会、群众工作室、一站式服务大厅“四位一体”的社区组织构架;运行基层党组织管理服务网络、社区网格化管理服务网络、居民自治组织自我管理服务网络、社会化便民利民服务网络“四网并行”的社区管理服务机制;形成群众权益维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络服务管理体系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价体系的“六大管理服务体系”。
(二)发动群众参与,强化服务网络建设。
为更好地发动居民参与社区管理服务工作,提高居民群众的组织化程度,社区党支部组建各类社会组织和志愿者服务队伍,促进居民自我管理、自我教育、自我服务。
进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小组工作制度,使居民群众积极参与社区各项重大事务,形成了居民自治组织常态化工作格局。
帮助新建住宅小区组建业主委员会,在辖区社会服务机构和个体工商户中组织了幼儿教育、学生托管、餐饮服务等4个行业协会,充分发挥协会的自我管理和自我提高作用,使其成为社会管理和服务的一份子。
采取区域型、特色型、兴趣爱好型的形式,组建了社区文体协会、棋牌协会、陶笛协会、秧歌协会等5个群众文化团体,赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等职责。
建立10个便民服务网点,提供诚信便民服务。
(三)延时上下班,和居民“零距离”。
社区深化便民服务,实行网格管理员在社区轮流延时上下班制,正常工作日轮流提前一小时上班、延后一小时下班,为居民办理各项业务,从2012年10月实行延时上下班制以来,社区八小时外共接待办事居民300余人次。
延时工作制既解决了社区居民特别是上班族、外来务工人员到社区办事不方便的问题,又能有效提高社区服务工作水平,体现“居民事无小事”的工作理念。
二、实行网格管理,整合服务项目(一)创新网格管理模式,实现精细化服务。
作为试点社区,华苑社区经过自上而下反反复复的摸索和实践,最终形成了网格化管理“一二三四”服务模式:“一”是通过网格管理实现小网格、大服务、让居民满意一个核心目标;“二”是坚持服务全覆盖、零距离、高效率和社区主导、居民参与两个原则;“三”是通过网格化管理做到知民情、解民愿、保民安三个到位;“四”是通过构建四级网格(社区、小组、地片、楼栋)、建设四员队伍(网管员、信息员、联络员、民情员)、设置四室(社会管理服务站、群众工作室、居民服务厅、社区警务室)、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台),形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。
目前,社区建立一级小组网格5个、二级地片网格12个、三级楼栋网格32个,本着“矛盾不上交、矛盾不出社区”的原则,借助网格化管理,通过下沉到网格的人员来第一时间发现问题,第一时间化解矛盾,对于一时解决不了的问题,逐级上报到区社管办,并根据办理情况及时反馈给居民,逐步实现了服务的精细化。
同时,将社区内的市场、学校、医院、单位、个体营业店等归入基础网格,建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库。
社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式,做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。
(二)“六个一”方式,细化网格服务。
华苑社区采取“六个一”方式,切切实实为网格内群众解决日常生产与生活中的困难与问题,实现小网格服务大民生。
“一户”:对辖区5494户居民进行入户调查,确保不落一户、不漏一人。
“一档”:通过走访入户,对党员、居民个人信息、家庭信息以及需求信息一一建档。
“一卡”:印制下发便民联系卡,公开社区网管员姓名、职务、联系方式及生活常用电话,方便服务居民。
印制发放“邻情关照卡”,搭建居民自治管理平台。
“一箱”:设置民情意见箱,定期开箱取信,及时做好登记梳理落实工作。
“一线”:开通民情服务热线电话,确保第一时间解决居民反映的各类问题。
“一会”:定期召开民情分析会,听取社区居民的意见和建设,对能够当场解决的进行当场解决,对一时无法解决的,给予合理解释。
三、强化阵地作用,发挥党员示范(一)建好阵地,加强学习。
社区将市民抒怀堂、党员励志堂、居民大讲堂、文体娱乐室、党团活动室、书画室、图书室等10余个活动室全部向党员、居民开放,使党员开会学习有阵地,居民娱乐活动有场所。
并利用电子屏、广播室、社区报、宣传橱窗、廉政文化长廊、小区电子屏等宣传舆论阵地,宣传社区党组织建设工作。
社区还重视发挥社区党校、社区团校以及居民大讲堂作用,聘请党校教师、离退休教育工作者、法律工作者、老干部、老党员等为社区党员居民宣传、讲解党的理论知识;同时,注重发挥共建单位资源优势,共建共享,结合理论学习,开展党建活动日、爱国主义教育等主题教育,学习报告会、学习经验交流会等活动,促进相互间的学习与交流,达到共同学习、共同提高的学习目的。
社区先后使1000多名党员居民青少年受到了教育,让广大党员居民学习有园地,交流有场所,在社区形成了“人人要学、人人会学、人人比学、人人善学”的浓厚氛围。
(二)“党员个性化服务”显特色。
社区通过上门走访、召开座谈会等,广泛征集党员和居民的意见和建议,全面了解党员学习、生活情况,建立“党员个性化服务台帐”,及时排忧解难。
受助党员则结合“创先争优”活动中党员个人承诺,根据自己的兴趣和特长主动开展个性化为民服务,从而“一带一”、“点对点”地服务老百姓。
目前,社区已对辖区40余名党员进行了个性化服务。
社区党员服务居民30余人次,带动帮助居民就业26人。
三、切实为民服务,促进和谐社区建设(一)落实公共政策,为民服务。
社区切实关注弱势群体和重点人群,广泛开展“困难家庭惠民政策全覆盖、低保户医疗保险全覆盖、零就业家庭就业扶持全覆盖”等活动,先后为110户困难居民落实了低保政策,为400多名老年人、188名残疾人落实了优待政策,为28名大病人员、重残人员、高龄老人争取社会救助金9.8万元,为16名大病人员申请医疗救助8.6万余元,帮助30多个零就业家庭解决了就业问题,使群众切实感受到党和政府的关怀。