物业公司实习报告2000字
2024年物业公司的实习报告14篇
2024物业公司的实习报告14篇物业公司的实习报告篇1【提要】本篇《大学毕业生物业公司实习报告【1】》由特别为需要公司实习报告的朋友收集整理的，仅供参考。
内容如下：一、实习背景根据学校教学安排，下学期我等20名同学被安排到__市工商联进行实习。
在工商联的欢迎会上，我被荣幸的安排到__集团。
__x集团将我与__x同学安排到其下属的子公司__x物业管理公司的市场管理部。
二、市场管理部简介市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。
市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。
市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。
因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。
三、市场管理部的职责根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。
2、负责公司所接管商业地产的经营管理。
3、负责经营户经营范围的规范。
4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。
5、负责经营户装修期间的监控、督察。
6、负责经营户门前三包的落实。
7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经营决策提供第一手资料。
8、负责经营户满意度调查的执行分析。
9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。
然而，根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。
如：配合政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。
而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。
究其原因，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。
况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。
物业公司的实习报告7篇
物业公司的实习报告7篇物业公司的实习报告篇1大学生涯即将结束，在四年的学习中，我们进行了系统的专业知识学习，掌握经济学相关知识，总结经济类案例，为毕业后的工作进行知识储备。
为了能够成为社会需要的合格人才，仅有的知识还明显的不够，实践出真知，还需要我进入社会进行工作经验积累，并对社会不断变化的需要进行自我提高。
为此，我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习，做一名基层的实习生。
南浦物业服务公司成立于2022年6月份，办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州，公司拥有专业的销售和技术团队，明确的公司发展理念，独特的物业管理模式。
公司以提高物业服务水平，为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。
在公司发展壮大的4年里，为客户提供优质的服务，良好的技术支持，健全的管理体制，逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。
进入南浦物业公司后，我感到十分的惊叹，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培养计划，让我感受到公司魅力十足，工作激情大增。
我先后接受了新人培训班和衔接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。
通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的认识。
也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。
我和培训生一起进行资料分析和经验交流，对如何有效的进行物业服务进行思考，使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求，特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对自己快速进入角色充满信心。
经过两个星期的培训，我进入了公司管理小区的物业管理部门，师傅带领我参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。
我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了我对物业管理工作的认识。
师傅认为我对物业管理还不太熟悉，所以首先让我担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修，求助咨询等相关基础工作。
关于物业公司的实习报告六篇
关于物业公司的实习报告六篇物业公司的实习报告篇1一、迄今为止，中国的物业治理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了肯定的规模和形态，物业公司实习报告。
随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求，伴随房地产商品经济进展的必定产物——物业治理要得到迫切的转变，已成为一种必定的趋势。
尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地，制造合理的规模效益，已经成为现今物业治理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的治理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简洁的说就是一种商品的牌子，以自己特别的商品形态区分与竞争对手的标记。
但是在市场经济进展的今日，品牌已不再是一种简洁的区分标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。
物业治理是一种效劳，它以物业为治理对象，以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。
由此，创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科进展到今日之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。
在屡次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常治理中能得到广阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。
但是创立一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的状况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
物业公司实习报告总结6篇
物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展，物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。
为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人职业素养，我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是通过实践，了解物业管理的日常运作，熟悉业务流程，增强实际操作能力，为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间，我首先接触到了物业服务前台接待工作。
这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。
通过与业主的沟通交流，我了解到他们对物业服务的真实需求，对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。
在此过程中，我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。
2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面，我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。
这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。
通过实践操作，我掌握了设备设施的基本操作和维护流程，了解了常见问题的处理办法。
3. 物业管理客户服务在客户服务方面，我参与了物业服务品质提升项目。
通过调研业主需求，我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施，如增设便民服务点、优化服务流程等。
同时，我还参与了物业服务人员的培训，了解了如何提高服务意识和专业技能。
4. 物业项目策划与推广在实习期间，我还参与了物业项目的策划与推广。
通过参与项目的市场调研和定位分析，我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。
同时，我还参与了项目宣传资料的制作，学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，对物业管理有了更深入的了解。
实践操作让我更加熟悉业务流程，增强了自己的实际操作能力。
2. 学会了沟通与合作在实习过程中，我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。
这使我学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中发挥自己的优势。
2024年物业公司实习报告4篇
2024年物业公司实习报告2024年物业公司实习报告精选4篇（一）2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的：2024年，我在一家知名的物业公司实习，该公司专注于物业管理和服务。
我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程，并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。
我希望通过这次实习，深入了解物业管理的各个方面，包括维修保养、安全管理、楼宇设备管理以及与业主的日常沟通等。
二、实习内容和工作任务：1. 维修保养：我参与了物业公司的维修保养工作。
具体包括巡检楼宇设备的运行状况，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
同时，我还负责记录设备维修情况和维护保养记录，为设备维修提供数据支持。
2. 安全管理：我参与了物业公司的安全管理工作，包括组织和参与消防演习、检查消防设施是否完好、定期检测和维护消防设备等。
在日常工作中，我还负责检查楼宇的平安出口和紧急通道是否畅通，及时清除安全隐患。
3. 楼宇设备管理：我还参与了楼宇设备的维护管理工作，包括水电设备、电梯等各类设备的巡检和维护，确保设备的正常运行。
同时，我也负责与供应商进行联系，及时处理设备故障和维护需求。
4. 与业主的沟通：作为物业公司的代表，我与业主进行日常沟通，了解他们的需求和反馈，并及时处理和解决他们的问题。
在与业主的交流中，我学到了如何有效沟通、解决问题和提升客户满意度的方法。
三、实习收获：通过这次实习，我对物业管理行业有了更深入的了解，并获得了一定的实践经验。
具体来说，我学习到了以下几点：1. 维修保养技能：我了解了常见的维修保养方法和技巧，学会了快速发现和解决设备故障，提高了解决问题的能力。
2. 安全管理知识：我熟悉了物业公司的安全管理流程和措施，学会了如何检查和维护消防设备，从而提高了安全工作的专业知识。
3. 客户服务技巧：通过与业主的沟通，我学会了如何倾听和理解客户需求，高效解决问题并提升客户满意度。
四、对未来的展望：通过这次实习，我对物业管理行业充满了兴趣，并决定将来从事相关的职业。
物业管理实习报告2000字6篇
物业管理实习报告2000字物业管理实习报告2000字精选6篇（一）物业管理实习报告一、实习单位及实习时间我在XX物业管理公司进行了为期两个月的实习，实习时间为2021年6月至2021年8月。
二、实习工作内容1. 现场管理在实习期间，我参与了小区的现场管理工作。
我负责巡视小区，检查楼栋、公共设施的使用情况，并及时处理发现的问题。
我还负责处理居民的投诉和报修，尽量按时解决居民的困扰。
通过这项工作，我学会了如何与居民进行有效的沟通和处理各种问题的能力。
2. 客户服务作为物业管理公司的实习生，我也参与了客户服务工作。
我负责接听居民的电话咨询和投诉，并及时解答居民的问题。
我也参与了小区的居民活动的组织和宣传工作。
通过这项工作，我学会了如何与居民进行友好的交流和提供优质的服务。
3. 文件管理在实习期间，我还参与了文件管理的工作。
我负责整理和归档物业的相关文件，并及时更新文件信息。
我负责整理会议记录和报表，并提交给上级领导。
通过这项工作，我学会了如何管理文件和保持文件的整洁和易于查找。
4. 数据收集与分析作为物业管理公司的实习生，我还参与了数据收集和分析的工作。
我负责收集和整理小区的数据，并进行数据分析和报告的编制。
通过这项工作，我学会了如何收集和分析数据，并从中得出有用的信息。
三、实习收获与体会在实习期间，我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先，我学会了与居民进行有效的沟通和处理问题的能力。
通过与居民的接触，我学会了聆听和理解居民的需求，并尽力满足他们的要求。
其次，我学会了对小区进行巡视和管理的技巧。
我学会了如何发现和解决问题，并尽量提高小区的管理水平。
此外，通过参与文件管理和数据收集与分析的工作，我学会了如何管理文件和进行数据分析，并从中得出有用的信息。
通过实习，我还深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性。
物业管理工作涉及到很多方面，需要关注和处理各种问题。
作为物业管理人员，必须具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
2024年物业公司人员实习报告模版（3篇）
2024年物业公司人员实习报告模版自____年____月____日起，我在汇城物业公司所辖的锦秀汇城小区进行了为期近____天的实习。
此次实习虽短暂，却让我对所学专业知识有了新的认识，并积累了宝贵的工作经验。
在实习过程中，我在管理处老师的指导下，积极投身于物业管理相关工作中，将理论知识与实践相结合，深入探索物业管理工作的本质与规律。
实习生活既充满挑战，又充满新奇，收获颇丰，使我对物业管理工作有了更加深入的理解。
锦秀汇城小区是汇城(河南)房地产有限公司继汇城大厦、新闻大厦、政七街小区等项目之后的又一重要住宅项目，位于北环与花园路交叉口西300米路南，地理位置优越。
小区总占地面积为____万平方米，建筑面积____万平方米，一期工程包括5幢多层住宅和3幢小高层住宅，二期则为临北环路的两幢高层。
河南汇城物业管理公司成立于____年____月，注册资金为____万元，目前拥有员工85名，其中高职称专业人才8名，本科以上学历管理人员14名，超过____%的管理人员持有物业管理资格证书。
锦秀汇城小区一期工程已完成，约有____套住房，已售出____套，正式入住____户，其余售出的____套为投资购房。
由于二期工程仍在施工中，小区管理尚不完善，部分业主对小区环境表示不满，拒交物业管理费。
大多数业主对物业管理表示理解。
目前，物业管理处主要负责入伙手续办理、解决开发商遗留问题、房产证办理及简单的维修养护工作。
由于入住人数较少，设施不完善，物业管理设置相对简单，包括一个工程部、一个管理处和一个保安部。
工程部由工程部主任和一名维修人员组成，管理处由管理处主任、会计和一名管理员组成，保安部共有____名保安。
在实习过程中，我们有幸参与公司物业管理早期介入，为公司提供关于地下停车场管理、电梯收费、业主正式入住界定等方面的建议。
通过实习，我认识到汇城物业管理有限公司作为汇城地产公司的下属公司，存在一些发展瓶颈，如资质较低、发展缓慢、规章制度不完善等问题。
物业公司实习报告（精选5篇）
物业公司实习报告（精选5篇）物业公司实习报告（精选5篇） ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了，想必你学习了很多新⽅法，在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。
是不是⽆从下笔、没有头绪？下⾯是⼩编帮⼤家整理的物业公司实习报告（精选5篇），希望对⼤家有所帮助。
物业公司实习报告1 实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是⼀个新兴⾏业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各⽅⽭盾和纠纷时有发⽣。
诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因⼩区内业主财产被盗、⼈⾝受到伤害⽽被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等⽇益突出，在⼀定程度上阻碍了物业管理⾏业的发展。
规范物业管理，提⾼企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的⾓度不断完善⾃⾝的服务⽔平，堵塞各种管理漏洞，防⽌质量事故的发⽣，避免企业不应有的损失。
同时，相关相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的⽅向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提⾼物业管理企业权益保护意识，必须强化如下⽅⾯⼯作： 1、要树⽴风险意识和规范发展意识。
物业管理公司是⾃负盈亏的企业，企业必然⾯对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最⼤的利润。
作为企业有⼏个重要环节必须把握： (1)明确物业管理委托合同。
在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项⽬;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安⼯作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，⽽不承担⼈⾝安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理，练好内功。
企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好⼈员招聘关，系统地对员⼯进⾏培训，在员⼯的思想中培植风险意识，最⼤限度地避免因管理责任⽽导致事故的发⽣，从⽽把经营风险降到最低。
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物业公司实习报告2000字
还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xx物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就可以做好。
可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一切，我需要寻找学习的机会，寻找提升的机会，就在这个时候，公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。
我们都尽心的准备了，借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的了解。
最后，功夫不负有心人，我被提拔到客服部实习了。
刚去客服部的时候，什么都不懂，只是接电话，前台接待，对客服部的相关事宜有了了解，可是，事与愿违，没有过多久就把我们调到了原来的岗位，心里开始不舒服了。
不过在那里，我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。
比如，办理装修流程为：
一装修申请
1、确认业主身份(如业主委托他人办理装修申请手续，应提交身份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》;请业主提交装修平面图。
2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份，如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。
3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》;发放《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收，需口头告知业主装修管理的注意事项;
4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。
5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。
二、办理装修手续
1、请业主到物业财务交清费用：1)装修押金。
2)装修垃圾清运费：按建筑面积计算。
2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主;需告知业主《单元施工许可证》须张贴
在入户大门口。
3、装修单位须办理工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。
办理入伙的流程——首先，业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。
业主办理入住手续须带以下证件：《关于办理入伙手续的通知》、《购房合同》原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各一张、委托他人办理的，须带业主委托书。
其次，入住手续的办理。
验证：物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：《购房合同》原件、业主的身份证原件、委托他人办理的，还须检查业主的委托书。
检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。
将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。
再次，交纳入住费用：物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住
费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项目：煤气开户费(属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费)、有线电视初装费、装修垃圾清理费。
管理费：预收六个月物业费等等。
再次，验房收档a) 物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。
b) 房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。
c) 验收中发现问题，应立即协商整改。
d) 整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。
再次，发放钥匙。
业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。
再次，签署《业主公约》再次，资料发放。
管理员将以下资料发给业主保存：《住户手册》、《服务指南》、《业主公约》、《住宅使用说明》、《住宅质量保证书》。
在xx物业公司工作了两个月以后，我毅然决然地选择了离开，不是因为我工作很累，而是因为我的心累了。
经过一个星期的艰难寻业，我在新地物业管理有限公司应聘上了房管员，可是，公司领导说我是实习的，在毕业证拿到之前不给予转正，由于我在成熟小区工作，所以，主要工作就是催费(尤其是下半年)，。