品牌文化打造浅谈
浅谈如何打造公交品牌服务文化
，
找准 品牌文
的需 要
。
作 为基 层 服 务 文 化 定 位
，
还 必 须符合公 司
化定位
创 立 品牌
，
倡 导 的价 值 观
展愿景
。
不 能脱 离 车 队 的文 化 理 念 体 系 和 发
“
公 司倡 导
，
至 真至诚去服务
，
钟情 乘 客 到
在 世 博 会 上 同样 的 服 装
在 款式
，
、
做工 上 很 难
。
创建
，
“
快乐
”
的个 人 服 务 文
，
在 分 析 乘 客 的 潜 在 心 理 需 求 与 听 取 对 我 们 的服
“
202
路 乘 务员 张 乐
、
工 作 仔 细认 真
“
服务 中坚 持
” ，
务评 价 中总 结 提 炼 出
不倒
、
五美
”
服务规范和
。
“
三
个问
微笑服务
用 心 服务
，
被 乘客结合 自身工 作
的理 解
。
就 如 何 打造 品 牌 服 务 文 化 谈 谈 自己
它 必 须 依 托 企 业 的历 史 沿 革
、
、
队伍
结构特点
因素 产生
顾 客群 的 心 理 需 求 和 服 务 的 预 期 效 果 等
必 须符 合 行 业 特 点
、
，
符合企 业 长远 发展
，
真 知 灼 见
1
挖 掘 服 务 文 化 内涵
，
样
卫 生 雨 雪 天 和 晴天
一
个样
浅谈品牌文化
第２ ３卷
第 ２期
邢 台 职 业 技 术 学 院 学 报
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｉｇ ａ ｏ ａ ｉｎ ｌａ ｄ Ｔ ｃ ｎｃ ｌＣ ｌｅ ｅ ｏ ｒ ａ ｆ Ｘ ｎ ｔ ｉ Ｖ ｃ ｔ ｏ ａ ｎ ｅ ｈ ｉａ ｏ ｌ ｇ
Ｖ １２ Ｎ ． ｏ．３ ｏ２
度都需要深厚的文化底 蕴 ，同时培育和发展企业文化 是提 高企业凝聚力和 向心 力的保 障，有利于增强企业 员工 的满足感 ，从而保证 品牌文化的形成 、巩 固和 发展 。但品牌文化不是企业文化 ，品牌文化是 消费者 的文化 ，品
牌文化代表 了某一消费群体的价值观 、社会地位 、风格和气质 ，品牌文化 的背后是顾 客；企业文化是一个 企业 价值观念和行为方式的总和，企业文 化代表 了企业 员工的价值观 、行 为方式 ，企业文 化的背 后是员工 。品牌作 为企业与消 费者沟通的载体，不是传达 企业想做什 么和怎样做，而是应该传达 消费者 想做什 么和怎样做 。品牌 文化必须体现消费者的思想 、行 为方 式以及追 求，成功品牌是企业和消 费者彼 此关爱，持续 不断付 出情感 的结 晶。在这场 品牌感情 中，看起来企业始终处 在一个 主动地 位，但 品牌 的诞 生却 总是 由消费者孕育的 。品牌 是抽 象 的、精神 的、文化的，它贯注 了消 费者的情 绪、认知、态度及 行动。产 品是 否足 以信赖 ，是否有价值感 ，是 否代表某种特别的涵义或感情寄托，是否生活中不可缺少的 ，消费者则通过耳闻 、 目睹 、接触 、使用的途 径形 成对产品 的认知 、情感和行动 ，这样 才能最终形成 品牌文化 。 品牌文化赋予 产品一种生动美好 的形象，让人 回味无穷 有人说 ：“ 如果你想 了解美 国文化，那你 只要抽 支万宝路香烟 ，吃一份麦 当劳汉堡 ，喝一瓶可 口可乐饮料 ，穿一件李 维斯牛 仔服足矣 。”ｌ ［可见，品牌背 后是 ２
浅谈品牌建设与文化建设的融合-
浅谈品牌建设与文化建设的融合摘要:阐述了企业文化与品牌建设的关系，提出企业文化与品牌建设应融合共进。
介绍了品牌塑造中文化的基本形态,阐明了品牌建设与文化建设融合发展的路径。
关键词：品牌;企业文化1引言在世界经济一体化发展的今天，越来越多的人认识到品牌建设和企业文化的重要性，但是，对企业文化和品牌建设的关系认知,仍然有很多人存在误区,或者将两者混为一谈,或者将文化与品牌分离甚至背离。
譬如，一种充满激情、富有个性的品牌文化嫁接到一个守旧沉闷的企业上,也许会有短期的效果，吸引到短期的消费者，但它的效益必然不能持久，这就是为什么有的企业有了知名广告公司创意精彩的广告,并在媒体投入大笔的广告费用后，依然难以取得长效的发展的症结所在。
2企业文化与品牌建设应融合共进品牌是企业实实在在拥有价值的资产。
广告之父大卫＊奥格威认为：品牌是一种象征，是品牌名称、属性、广告、价格、包装、历史、声誉等方式的无形总和，同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。
品牌的背后首先是文化,品牌文化是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，消费者对企业品牌的认知不仅仅是利益认知，还有情感归属.品牌所表达出来的价值理念、时尚追求、个性品质、情感需要、生态观念、审美趣味等文化象征，就是企业个性形象的总和。
拥有强势的品牌文化，就可以让消费者在精神层面上认可该品牌，建立品牌信仰，获得市场稳定，增强企业核心竞争力，为品牌战略成功实施提供强有力的保障.企业与企业的差距从表面上看是管理、技术、装备、资金以及对市场经济规律的理解等方面的差异,实质上是企业文化、企业价值观的差异。
因为企业文化影响和引领着企业战略的制度和选择，是驱动理念变革、习惯转变、管理创新等诸多战略支撑要素的根本动力.企业文化与品牌文化在内涵上是一致的。
企业文化是品牌的内生基础，品牌是企业文化的外在价值体现.这是中车企业文化部部长曹钢材关于品牌建设与企业文化关系的精辟概括。
无论是企业文化还是品牌文化，它们的存在都不能脱离企业的生产和经营,功能上都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应具有一致性、共通性，和高度的关联性。
浅谈中华老字号品牌形象的现代重塑
浅谈中华老字号品牌形象的现代重塑
中华老字号是指历史悠久、具有影响力的中华传统品牌，已有数百年历史的老字号品牌是中国文化遗产的重要组成部分。
随着时代的发展和市场需求的变化，中华老字号品牌形象的现代重塑变得越来越重要。
现代重塑是指在保留传统品牌文化的基础上，通过创新设计和营销手段，使品牌更符合现代化、年轻化和国际化的趋势，从而提升品牌声誉和市场竞争力。
以下是我对中华老字号品牌形象现代重塑的一些思考：
1. 守护品牌传承，挖掘历史元素
中华老字号品牌的传承历史悠久，对品牌文化传承的要求非常严格。
因此，在进行品牌形象的现代重塑时，必须在保留品牌传承文化的基础上，深入挖掘品牌历史元素，用现代化的眼光和手段将其呈现出来，使品牌文化更为精髓。
2. 引入现代化元素，注重科技融合
在现代重塑中，除了要保持传统品牌文化元素外，还需要将现代科技和文化进行融合，让品牌形象更具现代感和科技感。
例如，可以将传统文化和现代科技元素进行合理组合，打造出更具有时尚感、科技感和国际化的品牌形象。
3. 提升品牌营销传播力度
除了强调品牌形象的现代化重塑外，还要注重品牌营销传播方面的提升。
随着新媒体时代的到来，品牌营销传播也需要更多地借
助网络、社交媒体等新媒体，以及大型活动等方式来扩大品牌知名度和影响力，为品牌形象现代重塑提供更好的营销支持。
综上所述，中华老字号品牌形象的现代重塑需要保留品牌历史元素，注重现代化元素的引入和科技融合，同时提升品牌的营销传播力度，才能使品牌更具价值、影响力和竞争力，适应市场需求的变化，引领品牌的发展创新。
华为企业文化浅谈
华为企业文化浅谈华为作为中国领先的科技公司，其企业文化一直备受关注。
本文将从多个角度对华为企业文化进行深入探讨，以帮助读者更好地了解这家公司的独特魅力。
一、华为企业文化的核心理念1.1. 客户至上：华为一直秉承“以客户为中心”的理念，将客户的需求置于首位。
公司不断努力提升产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
1.2. 创新驱动：华为注重创新，不断投入研发和技术领域，致力于推动科技进步。
公司鼓励员工勇于尝试新事物，不断挑战自我，推动企业发展。
1.3. 诚信合作：华为强调诚信和合作精神，倡导员工之间互相信任、合作共赢。
公司建立了一套完善的激励机制，鼓励员工团结协作，共同实现目标。
二、华为企业文化的组织架构2.1. 平等开放：华为倡导平等开放的组织文化，鼓励员工自由表达意见，提倡平等对话。
公司实行扁平化管理结构，减少层级，加强沟通和协作。
2.2. 人才培养：华为注重员工的培训和发展，提供广阔的晋升空间和职业发展通道。
公司鼓励员工不断学习和进步，培养出一支高素质的团队。
2.3. 创新激励：华为建立了一套完善的激励机制，对员工的创新和贡献给予充分认可和奖励。
公司鼓励员工敢于创新，勇于拓展新领域。
三、华为企业文化的价值观念3.1. 专业精神：华为强调专业精神和责任意识，要求员工在工作中保持高度的专注和敬业精神。
公司倡导员工不断学习和提升自我，追求卓越。
3.2. 国际视野：华为具有国际化的视野和战略眼光，致力于打造全球化的品牌形象。
公司鼓励员工拓展国际市场，积极融入全球竞争环境。
3.3. 社会责任：华为注重社会责任和可持续发展，积极参与公益事业和社会公益活动。
公司倡导员工关爱社会、回馈社会，共同建设美好未来。
四、华为企业文化的发展历程4.1. 创立初期：华为成立于1987年，起初是一家小型通信设备代工厂，经过多年发展逐渐壮大。
公司在创立初期就树立了客户至上、创新驱动的核心理念。
4.2. 快速发展：随着中国通信市场的快速发展，华为逐渐崭露头角，成为行业的领军企业。
品牌文化内涵及意义研究
品牌文化内涵及意义研究中图分类号：f270 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2010）11-138-01摘要在如今的市场经济快速发展的形势下，品牌文化的建立关乎着一个品牌的成功与否。
文中通过多方面，多角度的对品牌文化及其影响因素进行探索研究。
关键词品牌文化根据美国营销协会（ama）的定义，“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区分开来”。
可以看来品牌是产品的一个外在特征，主要是实现产品差异化。
品牌管理会影响顾客重复购买行为，进而影响顾客忠诚度，这样会形成一种文化，使顾客长期凝聚在品牌周围。
过去的研究主要集中在民族文化和企业文化两个层面。
鉴于品牌文化的概念模型分析将对今后的管理实践的研究意义以及品牌文化的现实应用意义，本文对品牌文化内涵及意义进行研究。
一、品牌定义美国营销学家phili kotler为品牌下的定义是：品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
一个品牌最持久的含义就是它的价值、文化和个性，正是他们确定了品牌的基础[1-2]。
从较早的研究中，品牌从更广的意义上说品牌是消费者眼中的产品和服务的全部，也就是人们看到的各种因素集合起来形成的产品表现，包括销售策略、人性化的产品个性以及两者的结合等，或是全部有形或无形要素的自然参与。
但是现在的营销界所倡导的是“以顾客为中心”进步思想，以上观点显然已经是不合时宜的了。
宝洁公司推出各个品牌的产品就不仅仅是为了区别不同的消费者，更主要的是针对不同的顾客群提供相适宜的产品，所以，品牌已经不再是一种简单意思上的商标，显然，还包括文化。
这是品牌内涵的三个组成结构。
品牌已经超越了名字、称谓、符号或设计本身，而是具有更深的内涵和象征。
它的内在意义对企业的发展占据着越来越重要的作用。
二、品牌文化说到品牌文化，我们很容易想到企业文化的联系，但是又有所不同。
华为企业文化浅谈
华为企业文化浅谈随着中国经济的不断发展，各行各业都在寻找可持续发展的路径。
而作为全球最大的电信设备供应商之一，华为成为了世界各地企业的学习对象。
华为企业文化作为华为公司成功的一个关键因素，值得深入探讨。
本文将从华为企业文化的定义、精神内涵、核心价值观、文化传播等方面，对华为企业文化进行浅谈。
一、定义华为企业文化是指华为公司内部所秉持的精神，包括公司的价值观、使命、愿景和遵循的原则。
它是华为员工行为的指南，同时也是公司发展的基石和根基。
华为企业文化已经成为华为公司成功的核心因素之一。
二、精神内涵1. 快速响应：华为要求员工不能在“舒适区”中生存，要时刻保持敏捷的反应能力和快速的决策能力，才能随时面对世界变化的挑战。
2. 持续创新：华为鼓励员工创新，推崇技术领先，并建立研发机制，以满足客户的不断需求和市场变化。
3. 责任与奉献：华为的责任与奉献精神囊括了个人、团队和社会三个层面，从企业角度讲，华为致力于以科技创新为社会做出贡献，为世界的发展建立更多迅速而高效的桥梁。
4. 精益求精：华为特别注重细节的改进和完美的追求，在产品研发、销售、服务等领域都要求达到极致。
三、核心价值观1. 双赢：华为坚信只有当员工、客户和公司都可以受益时，才能实现永续的发展。
2. 创新：创新是华为竞争优势的来源，公司将珍视每一个创新的机会。
3. 诚信：华为在所有业务中都坚持诚信的态度，将诚信作为企业可持续发展的基石。
4. 坚韧不拔：华为在经济强国如美国也坚持了30年，秉承着坚韧不拔的精神，公司将始终不改变其发展的方向。
四、文化传播华为企业文化是通过华为公司内部的各个方面推广的。
首先，它融入到华为的人力资源管理之中。
公司倡导“体制内格子”和“体制外格子”的平等，所有员工进入公司后都是“最佳状态”，即最能表现出成长潜力的。
其次，在公司内部教育和培训过程中，华为展示了它的文化价值观，然后将其转化为员工的行动指南。
此外，华为每年都会举办一些提交企业文化的活动，如学术研讨会、文化比赛、优秀员工的表彰大会、审计等。
浅谈城市品牌形象建设的塑造
关于塑造地方城市品牌形象建设的几点思考21世纪我们进入了品牌服务的时代，如何进行城市形象建设，越来越被人们关注和重视,城市形象会给重视形象建设的城市带来巨大的社会效应和经济效益，创造出属于整个城市的无形资产。
一、当前城市品牌发展过程的一些误区一是定位模糊，概念空泛。
许多城市对本地资源特点、人文历史缺乏客观认识，对城市未来发展方向也缺乏科学思考和准确定位.也不管实际的情况如何，动不动就打出“国际化大都市”的口号，也有大型的综合性城市却把自己狭隘定义做“美食城”“商品城”。
城市发展如果对自己处在这个大环境的位置还不是很明确，也没找准自己和竞争对手的差异究竟在哪里，没有意识到自己独有或特有的优势，就很难在城市竞争中占有利的地位,从而失去了在竞争中的有利筹码。
二是媒体选择不专业，媒体的整合力度不够.现在，城市形象广告可谓百花齐放，令人应接不暇，大到一个省，小到一个区、一个交易会都乐此不疲，其中有些地方甚至并不出名。
许多城市的形象宣传只是拍个广告片在央视播几个月就了事了,报纸、杂志没有相应的配合，更别说传播一个声音了，而且也缺少新闻发布会、城市形象代表等公关活动的整合。
三是承诺不吸引人。
任何一个宣传如果没有卖点,没有能够引起人们关注的能力就是失败的。
城市形象就要有卖点，要有吸引人的地方。
所以说，城市形象宣传要找出重点和卖点，避免宣传的内容空洞，华而不实，没有利益点的广告是不能说服和感染受众的。
二、关于塑造城市品牌形象的几点思考（一）城市品牌形象定位兵家有云“知己知彼方能百战不殆”，只有明确自身所处的位置及大环境才可能找到正确的发展出路。
我们应该认清,城市定位本身就是一项非常复杂的工作，比单一的产品定位更加复杂。
但是城市一旦找到适合自己发展的核心主体，那么这个城市将会有生机有活力。
而城市品牌不是凭空想象的,是有其形成的历史和现实基础的.一是要找准位置,进行品牌定位。
城市品牌形象应该定位在其特有的、独一无二的城市特色中，我们从以下几个方面来衡量城市所处的位置，进而对城市有个准确的定位,如：档次定位、利益定位、情感定位、文化定位、特色定位等二是城市品牌不是随便说说就可以行的通的，城市品牌定位还要符合四个原则：真实性原则、特色性原则、美誉性原则、认同性原则。
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品牌文化打造浅谈
品牌的背后是文化，我们发现但凡成功的品牌都有属于自己的品牌文化能够在消费者及同行业内得到认可。
那你知道品牌文化打造有何讲究?有有何来源吗?
品牌文化的源来
品牌定位决定了品牌文化，就像盖楼房一样，你先知道你要盖什么样的楼能够满足你的需求。
这个;什么样的楼就是你的定位。
为了确定你盖的楼能够满足你的需求，你要结合市场和自己的能力(市场分析，自我分析)来完成这个定位。
定位一般分三个基础方向——基础的产品定位，受众定位，调性定位这几个定位决定内在文化是怎么样的。
品牌文化如何打造
品牌文化的塑造就好比是谈恋爱的时候，你希望尽量多地展示自己优秀的一面，尽量吸引对方的注意好好感。
首先你要选好对象，在你选择跟他(她)见面之前你就要通过各种渠道多方打探，以了解这个人的身高、相貌、人品、个性、收入等等方面，这就是对比和选择。
当你看到琳琅满目的洗发水品牌，你会选择谁?你肯定要根据你以前所接受到的这些品牌给你的不同感受来进行挑选，比如你准备挑选一款能够去头皮屑的，就有多种选择，不同品牌，不同价位，有海飞丝、沙宣、采乐等等，那你为什么要选择这个品牌?功能都差不多，价格也都相差不大，关键的就在于这个品牌给你的一种感觉，有时候你很难说出为什么要选择这个牌子，但是这个品牌已经对你进行了潜移默化的影响，这个品牌所体现的个性、品味非常符合你的情感和感觉，于是，你们产生了好感，你选择了这个品牌，开始了交往。
当你使用了这个牌子一段时间，如果功能不好，你会失望，拒绝跟他继续交往，如果满足你的预期，那你们就陷入;热恋了，这就逐渐形成了品牌的忠诚度。
品牌文化打造的价值
1.要注重塑造企业核心价值观;
2.要重点打造以主业为核心的品牌;
3要充分体现以人为本的理念;
4.要强化企业文化建设中的责任;
5.加强企业和员工的融合，增强企业发展壮大的强大动力。