银行新入职柜员个人工作总结

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银行柜员个人总结报告(范文五篇)

银行柜员个人总结报告(范文五篇)

银行柜员个人总结报告(范文五篇)银行柜员个人总结报告(范文)(篇1)本人于__年7月30日起至__年7月31日止,被聘为中国工商银行__支行综合柜员,在聘用期内本人在上级行及县支行领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论在思想上、工作上还是学习上,都取得了很好的成绩和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:一、拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极参与学习各种业务知识,在__年全国统一上岗考核中全部考核合格,__年取得了县财政培训的电算化合格证书。

二、热爱本职工作、诚实守信,尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉,遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦逊的态度;严格按照《支付结算办法》、《综合业务核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定办理各项业务,认真负责,按章操作,杜绝差错;做到业务处理化,制度化标准化。

三、服从分工,听从安排;同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工作环境。

四、加强业务学习,提高业务技能,提高工作效力;办理业务先外后内,认真细致,快捷准确,在规定的时限内完成每一笔现金收付业务;在这三年来,没有发生过任何差错事故。

刻苦钻研业务,争当业务能手。

凭着这样一种坚定的信念,本人已熟练掌握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。

在__—__年度工作中,成绩突出,荣获__支行“先进工作者”的荣誉称号。

除了在服务客户上本人尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。

五、这些都只是我在工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,这次如果我将受聘为中国工商银行综合柜员岗位,我愿意服从领导分工、听从安排、努力工作、严守客户秘密,维护客户正当权益;做一个业务技术过硬,思想素质高,安全防范意识强的综合性人才,以适应综合业务系统对综合性人才的需要。

银行新柜员工作总结范文(精选5篇)

银行新柜员工作总结范文(精选5篇)

银行新柜员工作总结银行新柜员工作总结范文(精选5篇)不经意间,工作已经告一段落,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。

好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的银行新柜员工作总结范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行新柜员工作总结1今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入支行的第一年。

很庆幸,一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。

在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。

我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。

虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。

因为xx支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。

每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他们,知道他们学会为止。

银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。

由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。

刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。

服务是大堂经理的主要考核目标。

在这一年里,通过行里的检查得分,我认清了自身的不足,不断改善自己的服务态度和服务质量,对每位客户都给予了热情的接待,询问办理什么业务,引导客户,让客户在xx支行感受到我们的真诚与热情。

当听到有客户对我说:“你们的服务态度真不错”“支行的服务就是好”时,我就会感到发自心底的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

新的一年为自己制定新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。

银行员工试用期工作总结7篇

银行员工试用期工作总结7篇

银行员工试用期工作总结7篇银行员工试用期工作总结1时间过得真的很快,转眼这试用期的工作真的就结束了,我作为一名刚入职的员工,我对员工我们银行的各种业务都在初步阶段了解的还不够多,这三个月的试用期对我来讲是一个很关键的阶段,也是一个很关键的工作时机,真的是非常的珍贵,对于这三个月来的工作,我一直都很珍惜,我都知道自己要朝着什么方向发展,我也知道自己在哪些事情上面有一些问题,需要去纠正,工作了三个月的,我对自己哪些缺点都已经非常熟悉了,我一定要好好纠正自己,做一名合格的优秀的银行员工。

试用期的工作是非常紧张的,对我来讲,因为刚刚入职这一行,我也对自己是信心满满,做银行工作本身就需要一个细心的状态,做这份工作也要保持一个好的心态,不是什么人都可以去尝试的,因为要做好足够的心理准备,也要对自己抱有很大的信心,这三个月的试用期,我对自己的要求一直很高,我也相信自己能够在这一阶段的工作当中保持好自己的工作,我也希望我能不断的挑自己,在这里不断的突自己,因为本身在一个角度上面,我真的是对自己抱有很大的信心的,我也希望自己能够有一个长远的计划,有一个长远的规划,这对我来讲是非常有必要的,也是接下来工作的一个关键,我非常熟悉自己的状态,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中保持好心态,执行好这些,无论是做什么事情都应该要告诫自己,我能行,我一定能做好这些,当然,这三个月的试用期不仅仅是我熟悉的自己的业务,我对自己抱有很多信心,更加让我成长了很多。

在工作当中,我一再的觉得自己能够做好这么一件事情,而不是说说而已,做银行工作需要一份很细心的状态,做什么事情都需要细心,因为这份职业本身就是特殊的,本身就是要工作人员,有一个心细的状态,做好自己,让自己在这条路上走的越来越坚定,不辜负了银行的每一位客户,不辜负了上级领导的期望,三个月的试用期,让我成长了很多,让我在业务上面更加熟悉了,我突破了自己,这是值得骄傲的,我也作为一名员工,真的是非常非常的感激,我感激周边的每一个人,感激身边的同事,让我知道自己应该怎么去做,知道怎么去落实好这些,试用期的工作虽然简单,但是对于我来讲都是充满挑战的,刚刚步入这一行,我还需要学习的东西有很多,不仅仅是试用期,所面对的在以后作为一名正式员工来讲,我对自己要求应该更高,这是一定的,也是我需要去朝着努力的方向,我肯定不会让自己失望,我会朝着这条路上越走越远,让自己沉着冷静起来,虚心的学习周边的一切,提高自己的业务能力,服务好每位客户。

银行柜员个人工作总结(12篇)

银行柜员个人工作总结(12篇)

银行柜员个人工作总结(12篇)银行柜员个人工作总结篇1今年6月份,我参加了本行__年校园招聘,并通过了层层筛选,成为了银行的一名柜员。

而在这半年的工作中,对于我来说,更多的是培训与学习。

在岗位上不断地学习新的业务知识,学习新的工作技巧,努力提高自己的全方面能力。

因此,在这里我对这半年的工作做一个总结。

作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。

我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

业务知识方面,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。

在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,能够全心全意投入到工作中;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。

对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供最优质的服务。

回顾这半年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。

如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的.知识面。

银行试用期个人工作总结范文(10篇)

银行试用期个人工作总结范文(10篇)

银行试用期个人工作总结范文(10篇)【#工作总结# #银行试用期个人工作总结范文(10篇)#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如立即行动起来写一份总结吧。

下面是我整理分享的银行试用期个人工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.银行试用期个人工作总结范文篇一来到xx银行已经三个月了,我试用期也过了,在这工作我感受到了很多温暖,同时还学到蛮多的东西的,现在为自己试用期工作做一个总结。

进入银行第一个月,我才开始熟悉银行事务,我做的工作是前台的柜员。

我熟悉完银行情况之后,就开始跟着我的师傅了,因为刚进去,所以很多事我都只能在旁边帮忙,而不能自己去做,一是还没有学会流程,而是因为我是生人,客户并不会信任我办理业务。

所以我就跟在旁边边学习,边熟悉流程,顺便记住一些常来办业务的老客户,把他们的习惯记下来,也是为了给自己以后工作打好基础。

这一个月,虽然我没有真正的上手办理过,但是确实学到很多有用的技巧,这对于我之后工作是很好的经验,可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。

我在第二个月的时候,就已经坐在了柜台那里工作了,我有自己的窗口,来我这里的客户虽然少,但是他们都很好,愿意配合我工作,当然他们来我这里询问业务办理事宜,我也能够通畅的跟他们说一遍,帮他们解答问题,这些简单的事情还是做得挺好的。

我在每天的操作中,越来越熟悉流程,到后面已经开始积累自己的客户了,虽然还比较少,但是我很开心,因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好,同时我的服务让客户满意,这对我是一个很大的肯定了。

每天接听电话,帮助客户解决遇到的问题,我这个月就在这样的工作过程中过去,收获亦是不少。

后一个月试用期工作,我慢慢的达到了银行给我的标准,我谈成功了很多的客户,我电话服务,很多人都愿意来我这办理,所以我后一月我的提成是原来的三倍,我在银行里工作取得的这个成绩,让我很顺利的留下来转正了你,我的所有考核皆在这三月里通过了,这个机会于我很珍贵,很感谢在银行里在大家的帮助下,做到这个成绩,亦是我没敢想的,可是我做到了,那就证明我适合前台柜员这工作。

银行柜员实习工作总结范文5篇

银行柜员实习工作总结范文5篇

银行柜员实习工作总结范文5篇篇1一、实习背景与目的作为银行柜员实习生,我在过去的几个月里,有幸亲身体验并参与到银行的日常运营与服务工作中。

本次实习的目的在于深入了解银行业务流程,掌握银行柜员的基本技能,以及提升与客户沟通的能力。

实习期间,我积极参与各项工作,努力提高自己的业务水平,现将实习期间的工作总结如下。

二、工作内容与学习体会1. 业务流程学习与实践在实习期间,我重点学习了银行的存取款业务、贷款业务、汇款业务等日常业务流程。

通过理论学习和实践操作,我逐渐掌握了银行柜员的各项基本技能,如快速准确地办理各项业务的操作流程、熟练掌握各类业务的风险点等。

同时,我也了解到银行业务的发展现状与未来趋势,这对我未来的职业发展具有重要的指导意义。

2. 客户沟通与服务质量提升作为银行柜员,良好的沟通技巧和高水平的服务质量是不可或缺的基本素质。

实习期间,我通过接触不同类型的客户,学会了如何与客户进行有效沟通,如何为客户提供满意的服务。

当客户遇到问题或疑问时,我会耐心地解答,并尽可能地提供解决方案。

通过不断地实践,我的沟通能力得到了很大的提升,也收获了更多的客户信任与好评。

3. 团队协作与人际关系建设在银行工作中,团队协作是非常重要的。

实习期间,我积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。

通过团队协作,我认识到团队合作的重要性,也学会了如何在团队中发挥自己的优势。

此外,我还重视与上级和同事建立良好的人际关系,这有助于我更好地了解银行的文化和工作环境,为未来的职业发展打下坚实基础。

4. 风险防范与合规意识强化在银行工作中,风险防范和合规意识至关重要。

实习期间,我深入学习了银行的风险管理制度和合规要求,严格遵守各项规章制度。

同时,我也意识到作为一名银行柜员,要时刻保持警惕,防范各类风险,确保银行业务的稳健发展。

三、工作成果与自我评价实习期间,我在努力学习业务知识的同时,也取得了一定的工作成果。

我成功办理了多笔业务,提高了业务处理速度和服务质量。

2024年银行综合柜员个人工作总结样本(四篇)

2024年银行综合柜员个人工作总结样本(四篇)

2024年银行综合柜员个人工作总结样本在____银行的记忆鲜明地印刻在脑海中。

自入职以来,我一直坚守在一线柜面岗位,置身于____银行倡导的“激励进步,挑战自我”的管理理念环境中,得益于领导和同事的指导与支持,我始终对自己保持高标准,努力钻研专业知识,提升专业技能,完善业务素养。

在不同的职责中,我始终勤勤恳恳,经验日渐丰富,对提供令客户满意的优质服务越来越自信,逐渐在新区支行中成为业务骨干。

五年间,在____银行的大家庭中,我从青涩走向成熟,坚定地走在自己选择的____道路上,以勤奋自律的态度,视岗位如家,步伐更加稳健,信心更加坚定。

一、刻苦钻研,敬业奉献。

初入____银行,我被分配到储蓄出纳岗位。

常听人说:“储蓄出纳的工作繁杂乏味,事务繁多。

”起初的困难确实让我感到压力,但我坚韧的个性让我选择了坚持,这一坚持就是五年。

我从零开始,业务不熟、技能欠缺,处理业务时常常遇到挑战,但我将这种挫折感转化为自我提升的动力,时刻提醒自己要追求卓越。

我积极学习新业务、新知识,遇到不懂的问题,虚心向领导和同事请教。

我深知,为客户提供优质服务,必须具备扎实的金融专业知识和操作技能。

在外漂泊的我,接到母亲电话时总是报喜不报忧,其中的辛酸只有自己默默承受。

为了尽快适应工作要求,我一年中仅回家一次与家人团聚,其余时间都用于学习和工作。

经过长期不懈的努力,我的专业技能有了显著提升。

在日常服务中,我始终保持高昂的工作热情和良好的服务态度。

____银行是一家充满活力的金融机构,每一位客户都是我们辛勤努力的结果。

这要求我们不仅要有熟练的业务技能,还要能根据客户的不同需求,提供快速、优质的服务。

我始终坚持以饱满的热情,耐心细致地解答客户的问题,以专业的素养和微笑面对每一位客户。

我深知,我的一言一行都代表着____银行的形象,因此我始终坚守“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”的原则,以客户为中心,急客户之所急,想客户之所想。

在不违反原则的情况下,我始终尽力满足客户的业务需求,始终坚守“客户至上”的信念。

银行柜员个人工作总结(精选15篇)

银行柜员个人工作总结(精选15篇)

银行柜员个人工作总结(精选15篇)银行柜员个人工作总结1在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。

尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

对于我来说,是很不平凡的一年。

我进入合作银行已两年有余,一直从事综合柜员一职。

今年通过支行内竞聘,我有幸能担当柜组长一职。

虽然同样身为综合柜员,但我身上的担子明显加重了许多。

自从担任柜组长以来,支行领导给予了我极大地鼓舞和帮助,让我能渐渐胜任这个重要的职务。

接着,我开始实习客户经理。

两年来,我都不曾真正接触客户经理这个岗位,所以刚开始实习的几天,我都对它感到比较的.陌生。

慢慢的,我开始掌握电脑的操作,也渐渐发现,客户经理和柜员也存在着想通的地方。

营销是客户经理的主要任务,但是“任务”和“客户”如何来平衡,怎样才能够得到“双赢”,这是作为一名客户经理应该思考的问题。

这实习的两个月以来,我开始渐渐领悟到只有像医生一样,对客户做到“望闻问切”,对症下药,才能获得客户的信赖与支持。

在业务营销过程中,我认真向前辈们学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。

我想,作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么;另一方面,要明白客户真正需要的是什么。

尤其是后一方面我觉得更为重要。

我们只有明白了客户的需求,才能去创造条件努力满足。

因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。

当然,这一年里,我也犯过错误,有些不足,这也正是我将来需要努力的。

新一年即将来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步。

银行柜员个人工作总结2某年某月份,我成了的一名银行综合柜员,做现金收付业务。

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银行新入职柜员个人工作总结
8月3日进入xx银行,参加了新员工在xx山的拓展活动,在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识,并被评为本组队员,在随后的业务培训中我大致了解了xx银行的发展状况、机构构成,掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。

实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系,在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行,成为和平支行这个大家庭中的一员。

到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快
自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。

相信通过自己的努力,我能够成为和平支行秀的员工之一。

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