整形美容医院九大营销观念
整形医院营销
整形医院营销整形医院营销在当今竞争激烈的市场中起着至关重要的作用。
随着人们对外貌和美丽的追求不断增加，整形医院面临着庞大的市场需求。
然而，要取得成功并在激烈的竞争中脱颖而出，整形医院必须进行有效的营销策略。
首先，整形医院应该建立一个专业的品牌形象。
一个好的品牌形象可以增强潜在患者的信任感，并为他们提供信心，让他们愿意选择该医院。
整形医院应该注重专业性和可信度，通过提供高质量的服务和专业知识来建立良好的声誉。
通过积极参与学术研究和医学会议，整形医院可以提升其在行业内的地位和声望。
其次，整形医院应该利用互联网和社交媒体平台进行广告和宣传。
互联网已成为人们获取信息的主要渠道之一，整形医院可以通过创建自己的网站和社交媒体账号来展示医院的实力和专业知识。
医院可以通过发布高质量的内容来吸引潜在患者，包括分享相关案例、疗效展示和专业知识讲解等。
同时，整形医院还可以与影响力较大的健康美容博主和KOL进行合作，提高医院的曝光度和知名度。
第三，整形医院可以开展一些活动来吸引患者。
例如，举办整形讲座、免费咨询活动或者体验项目等，让潜在患者了解整形手术的种类和效果，并提供专业的意见和建议。
此外，整形医院还可以提供一些优惠政策和套餐，以吸引更多患者前来就诊。
第四，整形医院可以与其他相关行业进行合作。
例如，与美容院、化妆品公司或服装品牌合作，提供跨行业的优惠和套餐，吸引患者关注并增加就诊意愿。
此外，整形医院还可以与医疗保险公司合作，提供特殊的医疗保险政策，减轻患者的经济压力。
最后，整形医院还应该注重口碑的建立和维护。
一个好的口碑可以增加患者的信任感，并为医院带来更多的患者。
整形医院应该致力于提供优质的服务，关注患者的需求和感受，并及时解决患者的问题和投诉。
医院还可以通过鼓励患者分享自己的治疗经历、提供优质的售后服务等方式来增加口碑。
综上所述，整形医院营销至关重要。
通过建立专业的品牌形象、利用互联网和社交媒体平台进行广告和宣传、开展各类活动、与其他相关行业合作以及注重口碑的建立和维护，整形医院可以增加患者的关注度和选择该医院的意愿，从而取得成功。
医美连锁品牌营销策略
医美连锁品牌营销策略医美连锁品牌营销策略：随着消费者对外貌和健康重视程度的提高，医美连锁品牌行业蓬勃发展。
然而，面临激烈的竞争，医美连锁品牌需要巧妙的营销策略来吸引并留住消费者。
以下是一些有效的营销策略：1.建立品牌认知：通过广告、社交媒体和市场推广等渠道，医美连锁品牌可以提升其在目标受众中的知名度。
展示专业的形象，并强调品牌的独特优势与服务。
2.定位目标受众：了解目标受众的需求和偏好，以便制定有针对性的营销活动。
不同年龄、性别和地理位置的消费者对医美服务的需求各异，因此，个性化定位将有助于提高营销效果。
3.提供优质服务：医美连锁品牌应致力于提供专业、安全和高质量的服务。
通过不断投资于员工培训和设备更新，建立良好的口碑。
4.与顶级医生合作：合作与业界知名度高的医生和专家，可以提升医美连锁品牌的信誉度。
顶级医生的专业技术和知名度可以吸引更多消费者的关注和信赖。
5.创意营销活动：创意的营销活动可以引起公众的关注，并增加品牌的曝光度。
例如，组织专题讲座、举办美容活动、提供免费咨询或试用等。
这些活动不仅可以吸引新客户，还可以留住现有客户。
6.积极利用社交媒体：社交媒体是一个强大的营销工具，医美连锁品牌可以利用社交媒体平台与消费者直接互动，提供有关美容和健康的知识，并及时回答消费者的问题和疑虑。
7.提供个性化建议：消费者更倾向于选择适合自己的医美方案。
因此，医美连锁品牌可以通过提供个性化建议，并根据消费者的需求定制解决方案，增强客户满意度，并提高顾客忠诚度。
8.口碑营销：通过积极经营顾客关系，医美连锁品牌可以获得顾客的口碑推荐，也可以与满意的顾客合作，以引入更多新客户。
9.与其他行业合作：与相关行业合作，如美容产品品牌、健康饮食品牌等，可以扩大医美连锁品牌的曝光度，并在不同领域共享受众群体。
10.数据分析和评估：通过持续的数据分析和评估，医美连锁品牌可以了解市场趋势，优化营销策略，并根据消费者反馈及时调整和改进服务。
整容医院营销策划方案范文
整容医院营销策划方案范文一、目标客户分析1. 主要客户群体：主要以年龄在25岁至45岁之间的女性为主，他们更加注重自己的外貌和形象，愿意在整容医院进行各种整容手术。
2. 次要客户群体：其他年龄层次的女性和少部分男性，他们也对外貌有较高的要求，并愿意接受整容手术。
二、品牌定位1. 独特性：整容医院应以其独特的技术和专业团队为核心竞争力，打造独特的品牌形象。
2. 专业性：整容医院应借助医学专家和技术团队来凸显其专业性，以及整容手术的安全性。
3. 客户需求：整容医院应根据客户的不同需求，提供个性化的整容方案，并定期推出一些免费或优惠的项目来吸引客户。
4. 信任度：整容医院应向客户提供丰富的案例展示，以及提供合法合规的执照和资质证明，来建立客户对医院的信任度。
三、市场调研1. 调研内容：对整容医院所处地区的整容市场进行调研，了解市场需求和竞争情况。
2. 调研方法：通过问卷调查、市场分析和竞争对手的研究来收集相关数据。
3. 调研目标：根据市场调研结果，明确整容医院的发展定位和目标市场。
四、营销策略1. 品牌宣传：通过各种宣传渠道如电视广告、广告牌、杂志、网站等对整容医院进行品牌推广，提升品牌知名度。
2. 手术展示：定期举办整容手术展示活动，向潜在客户展示医院的专业技术和先进设备。
3. 合作推广：与美容院、时尚杂志等相关机构进行合作，开展联合推广活动，以扩大整容医院的影响力。
4. 社交媒体：通过社交媒体平台如微博、微信等，定期发布医院的最新动态和优惠活动，吸引更多目标客户关注和选择整容医院。
5. 专家讲座：定期邀请整容医学专家进行公开讲座，提升整容医院的专业形象。
五、服务体验1. 前期咨询：提供免费的整容咨询服务，通过面对面或电话咨询的方式，解答患者的疑问，并给予专业意见。
2. 术前评估：为患者进行术前评估，根据患者的需求和身体状况，定制个性化的整容方案，并提供详细的手术流程和注意事项。
3. 术后护理：针对不同手术项目，提供相应的术后护理服务，并提供免费复诊和咨询服务，以确保手术效果和患者的满意度。
整容营销策略
整容营销策略整容营销策略700字整容是一种越来越受欢迎的美容方式，吸引了越来越多的人投入其中。
然而在市场竞争激烈的今天，制定有效的整容营销策略显得尤为重要。
下面将介绍几种可行的整容营销策略。
首先，建立良好的品牌形象是整容营销策略的核心。
整容手术涉及到人们的外貌和健康，消费者对整形医院的信任和口碑评价至关重要。
因此，整形医院应注重提供高品质的服务，确保手术效果和安全。
另外，整形医院可以在媒体和社交平台上发布患者手术成功案例的照片和感言，以展示自己的实力和专业度。
此外，医院还可以邀请知名整容专家做演讲，举办整容讲座，提升自己在整容行业的声誉和地位。
其次，整容医院应该注重与潜在客户的沟通。
通过开设微信公众号、微博、QQ群等社交平台，整容医院可以与潜在客户进行互动，回答他们关于整容手术的疑问和担忧。
医院还可以定期发布整容知识和常见问题解答，提供有价值的信息给患者，建立起医院的专业形象和权威性。
此外，医院还可以定期举办线上或线下的互动活动，与潜在客户面对面交流，加深彼此的了解和信任。
再次，整容医院可以与其他相关行业合作，进行联合营销。
比如和美妆品牌合作，在产品包装上印上医院的Logo和联系方式，为客户提供整容咨询的渠道。
此外，整容医院还可以和运动健身中心、美容美发店等合作，为他们的会员提供整容咨询和优惠价。
通过与其他行业的合作，整容医院可以扩大自己的影响力和知名度，吸引更多的潜在客户。
最后，整容医院也可以利用大数据技术来制定个性化的市场营销策略。
通过分析患者的年龄、性别、地区、偏好等数据，整容医院可以针对不同的客户群体制定不同的营销策略，提高营销效果。
同时，医院还可以通过向客户发送短信、邮件、电话等方式，提醒他们定期检查和复查手术效果，保持与客户的长期关系。
总之，整容行业是一个拥有巨大潜力的市场，但也面临着激烈竞争。
通过建立良好的品牌形象、与客户的沟通、与其他行业的合作以及利用大数据技术来制定个性化的市场营销策略，整容医院可以在市场中脱颖而出，吸引更多的潜在客户，取得成功。
医疗美容服务营销策略
医疗美容服务营销策略近年来，医疗美容行业蓬勃发展，市场竞争日益激烈。
为了有效地营销医疗美容服务，医疗美容机构需要采取一系列切实可行的策略。
以下是一些可行的医疗美容服务营销策略，旨在帮助医疗美容机构获得更多客户和增加业务。
1. 优质服务和产品：医疗美容机构应注重提供高质量的服务和产品。
只有通过口碑和满意度，才能赢得客户忠诚度并推荐机构给他人。
机构应确保医疗美容师具备专业知识和技能，并使用安全、高效的设备和产品。
2. 建立公信力：公信力是吸引客户的重要因素之一。
医疗美容机构应该通过合法注册和合规操作来营造可信的形象。
此外，可以考虑获取行业认证和参加相关的专业组织，以显示机构的专业性和信誉。
3. 充分利用互联网和社交媒体：建立一个专业的网站，并在主要搜索引擎上提高排名，以确保潜在客户能够找到机构。
此外，机构还应在各大社交媒体平台上开设账户，定期发布有关医疗美容的内容，与客户进行互动，并回答他们的问题。
4. 与相关合作伙伴合作：与其他相关行业的合作伙伴（如健身房、美发沙龙）建立合作关系，可以互相推荐客户，并共同开展促销活动。
这种合作对于扩大客户群体和提高知名度非常有帮助。
5. 组织线下活动：定期组织医疗美容知识讲座、研讨会或美容展会，邀请专业人士分享知识和经验，并提供免费咨询。
这些活动不仅能够吸引潜在客户，还能增加机构的专业声誉。
6. 客户关怀和回头客计划：机构应建立一个客户关怀系统，及时向客户提供跟进服务，关注他们的满意度，并提供特别优惠和折扣，以鼓励他们再次光顾。
7. 评价和改进：定期收集客户的反馈和建议，对服务和产品进行评估，根据客户的意见进行改进。
通过提供更好的服务和产品，机构可以增加客户忠诚度，吸引更多的新客户。
综上所述，医疗美容服务营销策略需要综合运用多种策略来提高机构的知名度和吸引力。
提供优质服务、建立公信力、充分利用互联网和社交媒体、与相关合作伙伴合作、组织线下活动、实施客户关怀和回头客计划，以及不断评价和改进，都是医疗美容机构成功营销的重要步骤。
美容院整形营销方案
美容院整形营销方案现代社会，整容已经成为了一种很普遍的美容方式。
为了在这个竞争激烈的市场中获得更多的客户，许多美容院和整容机构开始着手实行营销计划，来扩大他们的市场份额。
本文将讲述一些美容院整形营销方案。
1. 广告推广广告推广是美容院整形营销计划中最常用的方式之一。
美容院可以在报纸、杂志、电视和互联网上发布广告来吸引潜在客户。
这些广告必须要有吸引人的图片和文字描述。
除此之外，美容院还可以采取线上优惠券、微信群发、公众号营销等手段，来吸引客户。
2. 社交媒体社交媒体对于美容院来说是一个很有用的资源。
Instagram、Facebook 和 Twitter是一些非常受欢迎的社交媒体平台，这些平台可以用来在广泛的受众中推广整形服务。
美容院可以在这些平台上分享客户的照片以及他们对整形服务的评价，让其他人可以看到整形手术的效果。
通过这种方式，美容院可以建立一个回头客群体和品牌忠诚度。
3. 通过口碑建立客户群美容院的口碑可以说是最重要的营销资产之一。
美容院可以通过为客户提供优质的整形手术和服务来增强其声誉并吸引更多的潜在客户。
理想情况下，客户能够将自己的整形经历分享给家人和朋友，在社交网络上留下积极的留言并向其他人推荐美容院。
4. 活动和演示美容院可以通过举办活动和演示来展示自己的专业知识和整形技术。
通过这种方式，美容院可以向潜在客户展示整形手术的效果，并回答他们可能有的任何问题。
美容院可以租用公共场所举办这样的活动，或者在自己的场所组织专门的研讨会。
5. 与其他业务合作美容院可以与其他业务合作来开拓更广泛的市场。
合作商业可以是设计师、摄影师、婚礼策划人等等有需要美容服务的领域，这种合作一方面可以增加美容院的曝光度，另一方面可以刺激互相之间业务的增长。
6. 个性化服务美容院可以为客户提供个性化服务，满足不同客户的需求。
针对不同的客户，美容院可以提供特定的整形手术和服务，以便满足客户的需求。
同时，美容院也可以为客户提供个性化的咨询服务，并为他们提供量身定制的整形方案。
美容院最新的营销观念
美容院最新的营销观念郑州海源营销策划有限公司凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。
我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
目前的市场环境下，美容行业同类厂家越来越多、产品同质化越来越严重、销售的手段也在趋同、消费者越来越苛刻等，行业陷入一个极为复杂的境地！面对如此多的困难，我们现在是如何做的呢？做的结果又是什么？世界营销观念的发展变化是市场发展的命脉。
经研究归纳，世界市场营销观念经历了以下四个阶段：第一阶段：生产导向观念这一时期的“市场特点”是产品供不应求，“消费特点”是抢购。
这时的企业，以生产为核心，致力于扩大再生产，企业通过降低成本和提高产量来谋求利润。
在这一阶段的后期，生产者也开始重视产品质量、开发产品功能，为市场提供物美价廉的产品。
这一阶段的销售特点是坐地销售。
第二阶段：销售导向观念这一时期的“市场特点”是产品开始供过于求，“消费特点”是随机购买。
这时的企业出现了滞销，开始把注意力从生产制造上转移到市场销售上。
由于消费者随时可以购买到他们需要的商品，企业要想获得利润，就要想方设法提高销售量，这一阶段的销售特点是主动销售。
第三阶段：顾客导向观念以顾客导向，也称之为市场导向，生产者不再主宰消费者，消费者开始主宰生产者。
这一时期的“市场特点”是商品富足并滞销，“消费特点”是需求购买。
这时，市场不再为少数几个产品垄断，生产者的注意力又开始转移到顾客身上，从重视卖方过渡到重视买方，他们必须制造出能满足顾客需求的产品才有销路。
企业要想获得利润，首先要满足市场利益，就必须贯彻：了解顾客需求——生产满足需求——销售满足顾客的程序，这三点缺一不可。
这一阶段的销售特点是整合行销，也就是市场整合营销的运用。
第四阶段：竞争导向观念由于消费追求时尚，产品花样翻新，产品的生命周期越来越短，竞争也更加激烈；这一时期的“市场特点”是产品快速淘汰，“消费特点”是认牌购买；企业这时不但要满足顾客的需求，还要培养顾客与自己的情感。
整形医院营销 (2)
整形医院营销概述整形医院作为现代社会中发展迅速的行业之一，面临着激烈的市场竞争。
为了吸引更多的潜在客户，整形医院需要做好营销工作。
本文将从整形医院的目标客户，营销策略和市场推广等方面进行探讨，并提供一些建议和实践案例。
目标客户分析在进行整形医院营销策略制定之前，首先需要明确整形医院的目标客户。
整形医院的目标客户主要包括以下几类人群：1.年龄在25-45岁之间的女性，对自己的外貌有高要求，并且愿意花费较高的费用来进行整形手术。
2.有明显面容缺陷或者自身不满意的人群，例如鼻子偏大、双眼皮不自然等。
3.需要整容手术提升自信心的人群，例如职业模特、演员、公众人物等。
4.被动因素导致需求的人群，例如事故导致面部损伤需要进行整容手术的人群。
根据以上客户群体的特点，整形医院可以有针对性地制定营销策略，以吸引更多的目标客户。
营销策略在明确目标客户后，整形医院可以制定相应的营销策略。
以下是一些常见的整形医院营销策略：1. 品牌建设整形医院需要建立自己的品牌形象，并在市场中树立良好的口碑。
可以通过雇佣专业的广告团队，设计出吸引眼球的广告和宣传片，传达整形医院的专业形象和安全可靠的信息。
此外，整形医院还可以与知名美容博主或明星签约合作，增加宣传的影响力和可信度。
2. 优质服务整形医院需要提供优质的服务，包括从初诊到术后护理的全程服务。
优质的服务可以让患者感受到整形医院的专业和关爱，增加客户的满意度和忠诚度。
整形医院可以通过培训医护人员的服务技能，提供舒适的治疗环境和高效的手术流程来提升服务质量。
3. 个性化定制针对不同的客户需求，整形医院可以提供个性化的定制服务。
通过与客户的深入沟通，了解其期望和需求，医生可以根据客户的实际情况制定最合适的整形手术方案，提高手术的效果和满意度。
4. 互动营销整形医院可以利用互联网技术，通过建立微信公众号、微博等社交媒体平台，与潜在客户进行互动，发布专业知识、案例分享和客户见证等内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场需求观念的确立对于医疗服务业相当重要，只有有针对性地按照市场需求开展营销活动，才能
有的放矢，达到目的。
.
质量营销观念 质量是医疗服务的生命线，没有质量，医疗服务也就失去了意义，因此， 医院在营销活动中必须树立质量营销观念。
医疗质量的优劣集中反映了医院整体的服务水平。医疗质量的形成是把生 活服务、心理服务和技术服务融为一体对病人实施诊断、治疗并期望达到 康复的目标连续过程。病人及家属判断医疗质量主要考虑以下十个因素：
.
效益营销观念 医院分为营利性医院和非营利性医院管理，不管营利性医院还是非营利性 医院，在营销活动中都要讲求社会效益和经济效益，尤其要指出的是，营 利性医院在追求经济效益的同时，一定要重视社会效益。非营利性医院在 坚持社会效益的同时，一定要注重经济效益。效益性是市场营销的重点， 也是核心原则。
在社会主义市场经济体制下，医院要参与竞争，提高效益，必须要树立效 益营销观念。效益营销要求医院在开展市场营销活动中要不断降低成本， 节约费用，以尽可能少的人力、物力财力消耗，取得尽可能好的社会效 益与经济效益。为此，医院必须在整个营销过程和每个环节贯彻效益性原 则，科学制定营销计划，严密实施各项营销任务，确保各部门、各岗位有 效地完成医院总体的营销任务。
念。
当前，医院的竞争可以说涉及到医院的各个方面，包括人才竞争、管理竞争、技术竞争、设备
竞争、服务竞争、环境竞争以及文化竞争等，许多新的医疗技术很可能是你刚刚准备要开展，但一
经做医疗市场调查，别人已经开展得如火如荼。你正准备开展一种新的服务形式，但很可能别的医
院已经正在全面推广。可以说，竞争无时不有，无处不在，如果不树立强烈的竞争意识，医院就很
诊断是否准确；治疗是否有效；是否在治疗中感受到了痛苦；医疗费用是 否合理；是否要消耗很大的精力；是否带来了额外的伤害；个人隐私是否 得到了保护；服务是否方便、快捷；服务环境是否优雅、舒适；服务中个 人自尊是否得到了维护。
在医疗服务营销中，必须充分考虑判断医疗质量的十个因素，紧紧围绕提 高服务质量开展营销活动，真正做到“以比较低廉的费用提供比较优质的 服务，满足广大人民群众基本的医疗服务需求”。
足这些需求。
过去，不论什么样的病人，我们都是单纯地以治疗躯体疾病为主，而很少考虑病人心理或精神方面
的需求，现在则强调“以病人为中心”的服务理念，就是说在治疗疾病的过程中，要把病人看成一
个“社会人”，即生理或心理上虽然有疾患，但他依然有着自己的个性，与社会环境有着联系，对
社会有着自己的认知，因此，他们来到医院，我们就不能单纯地只为其提供治疗疾病的服务，还要
.
品牌营销观念
品牌是一种名称、名词、标记或设计，或者它们的组合应用，其目的是借以辨认某 个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。 医疗服务品牌是指医院的服务部门、服务岗位、服务人员、服务生产、服务活动、 服务环境、服务设施、服务工具和服务对象的名称或其他标识符号，是一个范围非 常广泛的概念。在医院的市场营销活动中树立品牌营销观念，其意义在于：一是有 利于就医顾客对医疗服务特色的识别与建立；二是有利于保护医疗服务知识产权和 促进医疗服务创新；三是有利于医院开展内部营销是有利于医院进行关系营销；五 是有利于拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。
可能被淘汰出局。
市场需求观念市场需求观念就是指在医疗服务中要重视和满足就医顾客多种多样的需求。正如菲利
浦•科特勒所说，“营销观念是一种对消费者需求和欲望满足的向导”，“人的需求是营销的出发
点”。著名心理学家马斯洛认为人有五种需求，即生理需求、安全需求、社会需求、自尊需求和自
我实现需求。市场需求的观念，就是强调营销者要分析就医顾客的各种需求，并用营销手段不断满
提供心理的、精神的、文化的服务，全面满足病人的各种需求。
由于人们文化背景的差异，社会习俗的不同，经济支付能力以及个人喜好的不同，对医院的服务内
容，服务形式都有着不同的需求，医院就应该针对这些不同的需求提供多层次多样化的服务，这样
才能提高就医顾客的忠诚度，增加光顾医院的次数，从而确保医疗市场占有额率。
整形美容医院九大营销观念
.
战略发展观念 战略就是指医院在一定时期内要实现的特定目标，以及为了实现目标所制定的主
要方针和实施计划。现在医疗市场的发展可以说是瞬息万变，新的管理模式的引进， 新技术的广泛应用，竞争对手服务品牌的不断创新，就医顾客对新的医疗服务需求逐 渐增多，使得医院只有理清思路，制定明确的目标，并坚定不移的贯彻实施，才能求 得医院的生存与发展。而树立战略发展观念，制定并实施战略发展计划，是医院保持 市场竞争力的重要途径。在实施医院的战略计划时，主要从三个方面或者说三个层次 把握：
三是医院的职能战略。职能战略是指医院各职能部门的短期性战略，包括医院管理战 略、财务经营战略、市场营销战略以及人力资源战略等。职能战略主要是使职能部门 的管理人员明确本部门在实施医院总体战略、业务战略过程中的任务、责任和要求， 有效地运用相关管理职能，保证医院战略目标的实现。
.
市场竞争观念
市场竞争是市场经济的主要特征，市场竞争观念是市场营销的重要观念。市场竞争观念就是强
调在市场营销中比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。菲利浦•科特勒认为，
市场竞争主要有欲望竞争、类别竞争、产品竞争和品质竞争四大类。
医疗服务行业是一个特殊的行业，它的竞争最忌讳各种不正当的竞争，因为任何一种不正当的
竞争都会给就医顾客的健康和生命带来损害，因此，医院管理者和医务人员必须树立合法竞争的观
一是医院的总体战略。总体战略是根据医院的性质、任务和宗旨，选择医院的重点发 展项目，即“拳头”服务产品，并使其在医疗市场中保持长久的竞争优势，并且通过 合理配置医院内的各种资源，通过提高资源的使用效率，使医院的各项业务相互支持、 相互协调，共同发展。
二是医院的业务战略。医疗业务工作是医院的核心工作，医院的每一个科室都是一个 业务单位，每一个科室都有自己单独的业务、细分市场和竞争者。因此，医院必须有 业务战略发展观念，针对就医顾客的特点，细分市场情况以及竞争者的优劣势提出自 己的业务发展目标，确保维持已有的医疗市场和继续扩大医疗市场份额。