巧妙的管理各种“棘手”员工
怎么管理“带刺员工”
怎么管理“带刺员工”引言在职场中，每个领导都可能会遇到“带刺员工”，即那些性格难以相处、工作态度不端正或表现出挑战性的员工。
如何有效地管理这些“带刺员工”，使他们变得更积极、合作和对组织的发展有益，是每位领导都必须面对的挑战之一。
本文将提供一些实用的管理策略，帮助您应对这一问题。
了解“带刺员工”的特点在开始管理“带刺员工”之前，首先需要了解他们的一些特点，以便找到适合的管理方法。
以下是一些常见的“带刺员工”的特点：•挑剔：他们对细节非常敏感，往往抓住错误或不足之处，难以满足他们的要求。
•悲观消极：他们对工作充满负面情绪，经常抱怨、批评和怨言。
•自我中心：他们只关注自己的利益和需求，缺乏合作精神和团队意识。
•不服从：他们常常违反规章制度，拒绝接受领导的指导或执行工作任务。
•对抗性：他们经常与同事或上级产生冲突，态度强硬，不愿妥协。
管理策略1. 与员工建立良好的沟通渠道与“带刺员工”建立积极、有效的沟通渠道是解决问题的第一步。
以下是几种建立良好沟通的策略：•倾听：认真倾听员工的意见和抱怨，表现出对他们的关心，并尽力理解他们的问题和需求。
•谈判：与员工进行适度的谈判，寻找双方能够接受的解决方案。
确保员工感到他们的声音被听到并得到尊重。
•反馈：及时提供有关员工绩效的反馈，指出他们的优点和改进的空间。
积极肯定他们的努力和成就。
2. 设定明确的目标和期望为“带刺员工”设定明确的目标和工作期望，能够帮助他们理解公司的期望，明确自己的职责，并提供一个明确的衡量标准。
以下是几种管理策略：•目标设定：与员工一起制定明确的目标，并确保这些目标符合公司的战略和目标。
•规划：为员工提供明确的工作计划和时间安排，帮助他们更好地组织工作并提高效率。
•反馈：定期与员工进行绩效评估和反馈，指出他们达到或未达到的目标，并提供改进的建议。
3. 培养积极的工作氛围营造一个积极、合作的工作环境对于管理“带刺员工”非常重要。
以下是几种方法：•团队建设：组织团队建设活动，加强员工之间的合作和沟通，增加彼此的了解和信任。
如何管理带刺员工
如何管理带刺员工管理带刺员工是管理者必须面对的挑战之一、带刺员工指的是那些性格难以相处、情绪不稳定、与人关系紧张等方面存在问题的员工。
他们可能会给整个团队带来负面影响，干扰团队的正常运作。
然而，作为管理者，我们需要积极应对这些问题，并采取适当的方法来管理这些员工，确保团队的和谐稳定。
首先，了解员工的问题所在是管理带刺员工的第一步。
作为管理者，我们需要与员工建立良好的沟通渠道，与他们建立信任关系，倾听他们的需求和意见。
通过面谈和观察员工的工作表现，我们可以更好地了解员工的问题所在，包括他们的担忧、不满、挫折等。
只有通过了解，我们才能采取相应措施来解决问题。
其次，寻求合适的解决方案是管理带刺员工的关键。
针对员工的问题，我们需要找到解决方案，以便与员工和谐相处，并确保团队的正常运作。
对于不满或挫折，我们可以提供适当的培训和发展机会，帮助员工提升专业能力和技能。
对于与人关系紧张的情况，我们可以采取调解措施，帮助员工改善与他人的相处方式，提高沟通技巧。
管理带刺员工还需要做好团队的激励工作。
如果员工感到被忽视或不被重视，他们可能会变得更为固执和刺耳。
作为管理者，我们需要充分认识到员工对于成就感和认可的需求，通过赞美和表扬，激励员工充分发挥自己的能力。
此外，我们也可以设立奖励机制，给予员工一定的奖励和认可，激励他们更好地工作。
团队合作是解决带刺员工问题的重要途径。
作为管理者，我们需要促进团队内的良好合作氛围，鼓励员工互相支持和协作。
团队成员之间的互动可以减少矛盾和尖锐情绪的产生，以及矛盾的升级。
我们可以组织团队建设活动，增强团队意识和协作能力，提高团队的整体绩效。
此外，管理带刺员工还需要具备良好的人际关系管理能力。
作为管理者，我们需要处理员工之间的矛盾和冲突，以及他们与其他部门之间的关系。
我们应该学会耐心倾听各方的意见和诉求，并提供公正的解决方案。
当员工之间发生冲突时，我们应该及时介入并寻找解决问题的方法。
最后，作为管理者，我们需要时刻保持积极的心态和乐观的情绪。
如何管理带刺员工的案例
如何管理带刺员工的案例在组织中，有时会遇到一些具有刺人性格的员工。
这些员工可能性格执拗、情绪不稳定、沟通能力差等，对团队的合作和工作氛围产生不良影响。
作为管理者，如何有效地管理这些带刺员工，是一个需要面对的挑战。
以下是一些管理带刺员工的案例，以及相应的管理方法和技巧。
1. 案例一：员工情绪波动大某个团队中的员工小张经常情绪波动大，时而兴奋，时而沮丧，给其他团队成员带来困扰。
管理方法：- 建立良好的沟通渠道，与员工进行沟通，了解他的情绪变化原因。
- 提供情绪管理培训，帮助员工学会处理自己的情绪。
- 鼓励员工寻求支持，提供心理咨询服务。
2. 案例二：员工不合群，不愿与他人合作某个团队中的员工小李不愿与他人合作，总是独来独往，不与团队成员交流。
管理方法：- 建立团队合作意识，强调团队的重要性和成员之间的互补性。
- 给予员工适当的鼓励和奖励，以增加他与团队成员间的互动。
- 定期组织团队建设活动，提高员工的团队意识和合作能力。
3. 案例三：员工态度消极，抱怨不断某个团队中的员工小王对工作持消极态度，经常抱怨工作环境和工作任务。
管理方法：- 与员工进行沟通，了解他对工作的不满和抱怨的原因。
- 解决员工面临的问题，改善工作环境和工作任务的合理性。
- 设定明确的工作目标和奖惩制度，鼓励员工积极参与工作。
4. 案例四：员工自我主义，不愿与他人分享某个团队中的员工小刘喜欢独自完成工作，不愿与他人分享经验和知识。
管理方法：- 强调团队合作的重要性，鼓励员工共享经验和知识。
- 提供培训和学习机会，增加员工的技能和知识水平。
- 设立奖励制度，鼓励员工分享经验和知识。
5. 案例五：员工与领导意见不合某个团队中的员工小赵经常与领导意见不合，不服从领导的指示。
管理方法：- 建立良好的沟通渠道，与员工进行开放和诚实的对话。
- 理解员工的观点和意见，尽量达成共识。
- 提供员工发表意见和建议的机会，增加员工的参与感和归属感。
6. 案例六：员工冲动，容易发脾气某个团队中的员工小陈经常冲动，容易发脾气，对他人言行不当。
如何管理刺头员工
如何管理刺头员工管理刺头员工是每个管理者都会遇到的一个挑战。
刺头员工通常指的是那些在工作中表现不好或者存在一些不良行为的员工。
这些员工可能会影响团队的士气和工作效率，甚至对整个组织的运作产生负面影响。
下面是一些有效的方法来管理刺头员工：1.了解问题的根源：首先要了解刺头员工的行为背后的原因。
他们可能有个人问题或者工作上的挑战。
与员工进行坦诚的对话，倾听他们的观点和问题，寻求解决问题的方法。
这样可以帮助建立良好的沟通渠道，以便更好地理解他们的需求和困难。
2.设定明确的期望和目标：通过与员工明确沟通工作目标和期望，让他们明白自己的工作目标和职责，并知道表现不好的后果。
明确的期望和目标可以帮助提高员工的意识和责任感，并使他们明白他们的行为对团队和组织的重要性。
3.提供支持和培训：对于刺头员工，提供培训和支持是非常重要的。
他们可能在一些方面需要提高技能或知识。
为员工提供培训或导师，可以帮助他们克服自己的困难，并提高他们的能力。
同时，也要提供持续的反馈和指导，帮助他们改进表现。
4.制定明确的制度和规则：建立明确的制度和规则是管理刺头员工的关键一步。
这些规则应该明确规定员工应该如何行事，包括工作时间、纪律要求、行为准则等。
这些规则需要明确、公平，并且得到上级和员工的共同认可。
5.给予奖励和认可：在员工表现出改善时，给予适当的奖励和认可是非常重要的。
这些奖励可以是口头表扬、升职机会、特殊的项目或任务等。
这样可以激励员工继续努力，并感受到自己的努力得到了认可和回报。
6.跟进和监督：对于刺头员工，跟进和监督是至关重要的。
及时跟进员工的工作进展，提供帮助和支持，并持续反馈。
定期对员工进行绩效评估，并提供具体的建议和改进意见。
7.采取适当的纪律措施：如果以上方法无法改善员工的表现，或者员工的行为严重违反组织的规定，那么可能需要采取适当的纪律措施。
这可能包括口头警告、书面警告、暂停薪水或终止雇佣关系等。
但在采取这些措施之前，要确保已经采取了适当的沟通和支持措施。
刺头 下属太难管 学会这几招 再牛的人也不得不服
刺头下属太难管学会这几招再牛的人也不得不服刺头：下属太难管学会这几招，再牛的人也不得不服作为上级，拥有良好的团队管理思维，管理自己的下属是职业生涯中至关重要的一环。
然而，管理员们在管理下属过程中免不了遇到一些挫折，而且对于自己的管理能力常常感到不安全。
有时候，即使下属是最勤劳最聪明的，他们也可能有一定的负面行为，这会给企业带来影响，也会给管理者带来很大的麻烦。
那么，作为一位管理者，我们该如何平衡管理下属，使其工作有效、脱颖而出？这里总结了几个技巧，可以帮助管理者有效管理下属，让优秀的下属在工作中拥有更多的自信心。
首先，管理者要为下属提供明确的任务指引和完整的指示。
管理者的规范行为，有效地提供任务指引，可以帮助员工更好的完成工作，避免出现任务的矛盾和出现违反公司规定的情况。
其次，管理者需要关注下属的工作进度，并定期跟踪工作进度，以及对其工作中质量和效率进行评估。
管理者要考察自己如何适当地批评和肯定，这样可以更好地激励员工，让他们对自己的工作有更好的认识，更好地完成任务。
此外，管理者应定期与下属开展交流沟通，倾听下属的意见和感受，及时发现和解决下属工作中出现的问题。
同时，要和下属一起分享公司的政策和新想法，让下属牢记企业的价值观，遵守企业的纪律，提高下属的积极性和工作热情。
最后，管理者要让下属感受到他们被尊重和重视，积极为下属提供职业发展机会，定期与下属交流，关心他们的工作情况和生活变化，并激发他们的工作积极性，让他们获得满足感。
只有赋予下属自主权、尊重下属，管理者才能赢得下属的尊重，让他们主动支持和合作，共同打造出一个优秀的团队。
传统的管理理论强调“优秀者服众”，从而催生了“刺头”这一管理模式。
刺头的管理模式确实能够有效地控制下属，但这种管理模式也有其弊端，长期下去，会导致影响团队合作氛围，影响企业的发展，也阻碍自身和团队的发展。
因此，作为一名管理者，我们应该学会更加灵活、全面、细致地管理下属，让优秀的下属在工作中拥有更多的自信心，使下属能够更好、更有效的完成任务，从而让公司取得更好的发展。
怎样管理“刺头”员工？
怎样管理“刺头”员工？如何有效管理"刺头"员工引言：在企业管理中，"刺头"员工是指那些行事叛逆、难以纳入团队、容易引起纷争的员工。
管理这样的员工需要专业的技巧和耐心。
本文将提供一些建议，帮助领导者们有效管理"刺头"员工，提升企业团队的和谐氛围和工作效率。
一、了解“刺头”员工的原因要有效管理“刺头”员工，首先需要了解他们行为背后的原因。
有些刺头员工可能是因为对管理者的不满而采取抵抗性行动，而另一些则可能是由于个人因素，如性格、价值观等问题。
了解原因可以帮助管理者设计出更合适的管理策略。
二、进行一对一的交流与"刺头"员工进行一对一的交流是管理他们的重要步骤。
在这个过程中，管理者可以发现员工具体的问题，并主动倾听他们的意见和建议。
这样的沟通可以帮助建立信任和理解，使员工感受到被重视，从而减少对管理者的抵触情绪。
三、设定明确的目标设定明确的工作目标对于管理刺头员工非常重要。
指导员工明确地了解他们的职责和任务，并设定有界限的工作范围，以防他们的行为超越规定的范围。
同时，为员工提供合适的资源和支持，帮助他们完成工作，以确保目标的顺利实现。
四、提供必要的培训和发展机会刺头员工可能由于能力不足而表现出反叛行为。
为了解决这个问题，管理者需要提供必要的培训和发展机会，提升员工的技能和能力。
这不仅有利于员工个人的成长，也有助于提升企业整体的竞争力。
提供培训不仅可以改变员工的态度，还可以推动他们达到更高的工作表现。
五、建立良好的团队文化一个有良好团队文化的企业可以更好地应对刺头员工的问题。
通过建立积极向上、正面向前的工作氛围，减少竞争和冲突，鼓励员工相互尊重和合作，可以有助于刺头员工更好地融入团队，减少摩擦和纠纷。
领导者可以通过设立团建活动、组织团队合作训练等方式来加强团队文化的建设。
六、建立奖惩机制对于刺头员工，建立合理的奖惩机制是很重要的。
怎么样管理刺头员工
1、管理刺头员工：遇到刺头员工是一种常见的管理挑战，以下是一些解决该问题的建议：建立明确的规章制度：确保组织有清晰的规章制度，明确规定员工的行为准则和职责。
这样可以给员工一个明确的参考，以便他们了解什么是接受的行为，什么是不被容忍的行为。
沟通和反馈：与刺头员工进行开放、坦诚的沟通，并提供及时的反馈。
明确告诉他们关于他们的行为如何影响团队和工作环境。
给予积极的反馈，以鼓励他们改变不良行为，并提出具体的行动计划来改进。
建立正面的工作文化：创建一个积极、尊重和合作的工作环境，鼓励员工之间的互动和支持。
通过激励机制、团队建设活动等方式来增强员工的团队意识和合作精神。
提供培训和发展机会：针对刺头员工的不足之处，提供适当的培训和发展机会。
这有助于他们提升技能和意识，变得更有责任心和专业性。
设立明确的目标和期望：与刺头员工一起制定明确的目标和期望，并确保他们了解自己的角色和职责。
这有助于他们关注工作中的成果，并能够追求更高的绩效。
采取适当的纪律措施：如果沟通和培训等方法无法改变刺头员工的行为，可能需要采取适当的纪律措施。
这可能包括口头警告、书面警告、暂停或终止雇佣等措施。
然而，在采取这些措施之前，请确保遵守公司政策和法律规定，并咨询相关部门（如人力资源）的意见。
重要的是要处理刺头员工的问题时保持公正、坚决和专业。
对于整个团队来说，管理刺头员工的问题可以提升团队的整体效能和积极性。
2、激励刺头员工：激励刺头员工可能是一项挑战，但以下是几种方法可以帮助你激发他们的积极性和改变不良行为：清晰的期望和目标：与刺头员工明确沟通他们的角色、职责以及预期的绩效目标。
确保这些目标具体、可衡量和可达成，并提供必要的支持和资源。
建立反馈机制：给予刺头员工及时和具体的反馈，包括认可他们的良好表现和指出需要改进的地方。
积极的反馈可以鼓励和激励员工，同时指出问题的反馈可以帮助他们意识到不良行为的后果。
提供培训和发展机会：为刺头员工提供适当的培训和发展机会，帮助他们提升技能和知识，增强职业发展前景。
十四条超强人员管理绝招
员工管理绝招一：如何管理工作不得力的员工1.用宽容之心对待：私下与他们谈话，对他们表现好的一面加以攒扬，指出他们目前需要改进的地方，帮助他们找出改进的方法。
这样做，员工往往会感激上司不在公共场合伤自己的面子，激发感恩，将功补过之心2.用关爱之心激励：上司营造一个重视员工存在的环境。
注意在单位同事面前攒扬不得力员工的长处，在自己上司面前说明正是由于这些人的通力合作才能使工作顺利完成。
这样员工会感到上司不会漠视他们的忠心和埋没他们付出的劳动3.用真诚之心感化员工：找到员工遇到困难时候上司主动的拉他们一把。
4.用公平严格的竞争机制来鞭策：一视同仁，严格考核，及时兑现奖惩，以制度的钢性矫正二：如何管理部门中的刺头刺儿头聪明、好动、有着鲜明的个性，属于不安定分子，而且那煽风点火的本领使他们能集结群众，组织活动。
可以让他们帮助策划集体活动，一些业余活动，并委之以大权充分利用他们的才能三：如何管理事妈型的员工这种员工表现为无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，往往心态不稳定，遇事慌成一团。
按排这种员工工作任务时要说得一清二楚，然后给予相应之权力同时施加一定的压力，让其自己处理。
在他们唠叨时不要轻易表态，这样使他们的唠叨得不到支持也得不到反对。
四：如何管理沉默寡妇言的员工他们大多性格内向，或从小由于种种原因有着些心事不愿多说话，对待这类人要从他们的兴趣、烦恼、你对他们的评价谈起五：如何管理狂妄自大的员工严格按制度处理；在大会上点名批评处；在公开及私下场合警告对方，告示其他员工不要与之合流，孤立对方；对与之战争的员工给予鼓励六：如何管理硬汉型的员工硬汉型员工大凡有个人原则，不轻易接受失败，这种人个性很强，有自己的独得见解，性格直爽，坦诚，头脑清晰，思维敏捷，遇事果断。
上司不应计较他们的直言不逊，要会用这种人，还应栽培改造他，给一些私人辅导，使他在接人待物方面，掌握一定的技巧。
七：如何管理勤奋而低效的员工这种员工工作时非常勤奋，仿佛时间从来就不够用一样，上班时最早，而下班时最晚，他们不知疲倦，热爱自己的工作，视工作为生命，但很少会去钻研一此做事技巧，不知道如何做事效率更高，更合理，更科学。
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巧妙的管理各种“棘手”员工
企业管理者大多都遇到过这样的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好;工作缺乏动力，不愿在下班后多留一分钟;倚老卖老，经常挑战管理者权威……这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些令人无法接受的行为举止而在团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。
这些员工是造成员工管理困难的主要因素，也就是所谓的“问题员工”。
问题员工是企业中普遍存在的现象，据有关调查显示，问题员工在企业员工中所占的比例超过40%。
如何管理好问题员工，使之成为高效员工，已成为所有管理层必须面临和解决的问题。
问题员工是造成企业管理难题的症结。
管理者要善于针对不同类型员工的不同特点，采取不同的处理方法，施其所长，把他们的缺点转化为优点，才能有效地化解这个难题。
下面，我们就四种典型的问题员工进行分析，如何有效地“用人之长”。
一般认为，服从者比较好管理，而不服从者的管理则困难的多。
但是，管理者只要认真回顾一下这两类员工的不同表现，就会发现第一种员工往往给管理者造成更大的管理障碍。
因为中国的管理者
并不擅长表扬自己的员工，即使表扬也是很吝啬的，更多时候是在指责下属的缺点，希望其以后加以改正。
这样的处理方法在现代企业管理中并不适用，很容易打击员工的积极性，使他们走向极端，成为不服从管理的员工。
因而，对于功高盖主，但是服从管理的员工，管理者要摈弃传统的管理方式，采用符合现代企业员工心理特征的新方法进行管理。
首先，管理者不要试图掠夺下属的功劳。
如果管理者试图掠夺下属的功劳，则必然会引起下属的极度反感和不满，很容易使下属成为问题员工。
其次，管理者不应吝惜自己夸奖的言辞，用言语夸奖他，如果有条件甚至可以开庆功会。
这样员工会非常高兴，感觉自己得到了认可，进而更加努力工作。
由于他认为自己得到了上级的认可，因此，会非常敬重上级。
所以，虽然“功高”，但却不会“盖主”。
再次，管理者在赞扬时应注意方式。
对员工的赞扬要具体，针对员工特定的行为和特定的业绩，切忌泛泛地表扬员工。
泛泛地表扬是起不到任何效果的。
另外，在进行表扬时，不要顺便指出员工的缺点。
“泼冷水”的直接后果是打击员工的积极性。
最后，管理者可以适当地夸大对员工的表扬力度，使他体会到成功的喜悦。
即使员工没有那么大的功劳，管理者在进行表扬的时候可以适当地给他多加一点功劳，员工在这种情况下会感到额外的喜悦。
这种喜悦就是成就感，而成就感往往带来更大的工作动力。
所以，对这些业绩上佳而又服从管理的员工，管理者要不断地激励他们，不断地给他们更富有挑战性的工作，让他们的职业技能不断提升，这种做法被称为“鞭打快牛”。
“鞭打快牛”的结果是这些员工的业绩越来越好，对其他员工起到了明显的带动作用，整个公司的业绩也不断地上升。
但是，这种做法要有积极的人力资源管理政策作为保障，即公司要给他们提供优惠的薪酬，优惠的奖金和优厚的福利。
第一，研究其本人特征，找出相对容易实施领导权的部分进行管理。
如销售人员善于销售，但不擅长回款管理，那么管理者应该针对这一点对其进行管理。
由于被自己的上级抓住了缺点，员工自然会有所收敛。
第二，经常与不服从者进行沟通。
沟通的时候，管理者应首先肯定他的业绩，然后再要求他遵守公司的规章。
第三，建立系统，分配给这些员工一些需要团队合作及领导辅导的工作。
由于员工在完成这些工作时，仅凭一己之力是无法很好地完成的，只有这样他们才会感到自己力量有限，认识到团队力量与上级领导的重要性。
第四，管理者需要适时的自我反省。
有时，管理者自身的一些缺点是导致员工不服从管理的重要因素。
因此，作为领导应审视自己的权威性，检讨是否有缺点削弱了自己的权威性。
如果有，那么管理者应该通过培训或者自我管理等方式来克服这些缺点。
第五，变更员工的业务范围。
如果管理者面对的是特别难于管理的员工，那么就可以使用一个具有“双刃剑”效应的方法——变更员工的业务范围。
业务范围的变更往往会让员工产生变换任务的恐惧，因为他们对新的业务往往不熟悉，不能够做出很好的业绩。
使用这种方法会使员工“功高盖主”的气焰有所收敛。
但是这种方法应当是管理者最后的选择，因为这往往会带来人力资源的高度浪费。
对于这些“问题员工”，管理者如果采取强制的管理措施，也许会让这些员工遵守公司的规章制度，但是伴随他们的，是创造力的消失。
他们的创造力在很多情况下是公司宝贵的财富，是公司利润不断上升的源泉。
对于这些员工，正确的方法是管理者要努力与他
们进行沟通，让他们明白公司规章制度的重要性。
另外，管理者应该审视一下公司的规章制度，是不是这些规章制度在某种程度上不合理而束缚了员工的创造性。
管理完美主义员工要注意以下五点：
其一，放大完美型员工的优点。
完美型的员工讲究条理，善于分析，一丝不苟。
他们擅长做记录、制图、分析别人弄不清的问题等。
所以，管理者要重视完美主义员工的优点，并适度放大。
其二，关注完美主义员工的敏感性。
完美主义员工很敏感，容易受伤害，特别是在别人批评他们的时候。
因此管理者在对其进行管理的时候要特别注意这些员工的敏感性。
其三，采取周到的、有条不紊的`方法。
追求完美的员工最反感粗心、邋遢、不完美的人，因此管理者在对他们进行管理的时候要刻意采取有条不紊的方法。
其四，管理者应向完美主义员工列出其的长处及不足，尤其是指当他们不能按时完成工作时给公司和自己带来的损失，从而使他们降低自己完美的要求，把按时间完成工作放在第一位。
其五，保持自身的良好形象。
管理者在与完美主义员工打交道的时候要尽可能注意自己的形象，使自己保持一个整洁有礼的形象，这样会更容易接近这些员工。
如果在他们心中觉得你很不完美，他们就不会服从你的管理。
对“闷葫芦型老黄牛”的管理要把握好以下六个方面：
第一，尊重对方的性格特点。
不能因为对方具有这种“不受人欢迎”的性格而对其进行排斥。
管理者要意识到，每一种性格都具有优点和缺点，但没有优劣之分。
第二，对这些员工的管理应该有足够的耐心，但不能过分热情。
过分热情往往会招致他们的反感。
同时在与其沟通时，尽量少用鼓励的方式和开放式的问题与他们沟通。
第三，寻找共同点。
管理者应该尽量寻找与这些员工的共同点，如是否都喜欢上网、看书、运动等，投其所好，拉近双方之间的距离。
第四，注意谈话的方式，从自己的烦恼等谈起。
首先多问一些封闭式问题，不造成压力，然后试图问一些开放式问题，并做到以听为主;不能经常追问对方对事的看法，以免引起员工厌烦。
第五，以新鲜的活动感染员工。
管理者可以经常组织一些丰富多彩的活动，在非工作场合让他们融入到集体之中，起到改变他们性格的作用。
第六，培训其掌握说出自己的感受的技巧。
管理者应意识到培训的作用，有意识地让他们参加一些谈话类的训练课程，在培训中教会他们说出自己感受的方法与技巧，使他们不善于表达的缺点得到改善。
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