售楼处配合技巧

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售楼人员销售技巧大全

售楼人员销售技巧大全

售楼人员销售技巧大全1.了解产品:作为售楼人员,首先要对自己所销售的产品有充分的了解。

了解房地产项目的优势、特点、价格等信息,以便可以给客户提供准确、详细的信息。

2.建立信任:与客户建立信任关系是非常重要的。

可以通过真诚待人、诚信守约、专业知识等方式来建立信任。

只有客户对售楼人员有了信任,才会更加倾向于购买房产。

3.与客户进行沟通:与客户进行有效的沟通是十分重要的。

售楼人员要耐心倾听客户的需求和关注点,并能够给予合理的回应。

同时,不要忽视非言语的沟通方式,比如肢体语言和面部表情。

4.提供个性化的服务:客户的需求是不同的,售楼人员要能够根据客户的个性和要求,提供个性化的服务。

比如,如果客户是一个家庭,可能更关注房屋的面积和学区房等因素,而如果客户是一个年轻人,可能更关注交通便利和休闲娱乐设施。

5.展示产品的价值:售楼人员销售的不仅仅是一个建筑物,更是一个理想的居住场所。

要能够向客户清晰地展示产品的价值,包括生活品质的提升、投资增值等方面的价值。

6.了解客户的购房动机:了解客户购房的动机,可以更好地帮助售楼人员与客户进行沟通和推销。

比如,如果客户是为了投资房产,售楼人员可以强调项目的成长潜力和租金回报率。

7.展示项目的优势:售楼人员要善于发现项目的优势,并展示给客户。

比如,项目的地理位置、周边配套、建筑质量等因素都可以成为优势的展示点。

9.处理客户的疑问和异议:客户在购房过程中可能会有各种疑问和异议,售楼人员要能够耐心解答并给予客户合理的解释。

即使客户的异议无法解决,也要以礼貌和耐心的态度处理,不要产生负面情绪。

12.不断学习和积累经验:销售是一个不断学习和积累经验的过程。

售楼人员要不断提升自己的销售技巧,了解市场的最新动态,提高自身的专业水平,以提供更好的销售服务。

房地产销售的技巧及话术

房地产销售的技巧及话术

房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求:与客户接触时,主动倾听客户的需求和关注点,并提供针对性的建议和解决方案。

-保持积极的姿态:与客户交流时,保持积极的态度和微笑,让客户感到舒适和愉快。

-处理异议和反驳:对于客户可能提出的异议和反驳,积极回应并提供合理的解释和证明,消除客户的疑虑。

2.销售话术-创造紧迫感:使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性,如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等,以激发客户的购买欲望。

-引导客户决策:使用一些技巧来引导客户做决策,如提供两个不同的选择,并问客户更倾向于哪个,以促使客户做出决定。

-利用社会认同:指出其他客户对房地产的认可和购买,并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。

-强调产品优势:清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值,突出显示与其他竞争产品的差异。

3.提供增值服务-为客户提供准确的信息:及时提供客户所需的各类信息,包括户型图、项目规划、周边设施等,以增加客户对项目的了解和信任。

-协助客户解决问题:帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难,如办理贷款、解释相关法律条款等,增加客户对购买决策的信心。

4.不断提升自身能力-学习行业知识:不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规,提高自身的专业知识水平,以提供更好的服务。

-提升销售技巧:通过参加培训和学习销售技巧,提高自身的沟通、谈判和销售能力,从而更好地与客户沟通和合作。

-发展个人品牌:建立自己的专业形象和品牌,通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广,吸引更多的客户和业务。

总之,房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术,与客户进行有效的沟通,并提供优质的服务。

同时,持续学习和提升自身能力,与市场保持同步,不断拓展客户资源和业务范围,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。

房地产企业销售员销售技巧配合时应注意事项

房地产企业销售员销售技巧配合时应注意事项

房地产企业销售员销售技巧配合时应注意事项
1、抢购氛围是成交的关键;
2、秘书的参与让客户紧张的神经放松一些;
3、秘书以客观身份进入谈判中,帮主任讲一些不方便的话,做一些不方便做的事(敲
边鼓);
4、配合要积极主动,形成自觉配合的氛围,。

不需要组织、号召就有配合的愿望。


法:硬性规定,每人每天配合2次,达不到者罚款;
5、随时准备进入配合的状态,不需要提醒和暗示,达到心照不宣的境界,卖场就是战
场,随时最好战斗准备;
6、理解配合的意义,并乐于帮助别人成交,克服心理障碍,相互帮助。

不是欺骗客户,
善意的谎言是为了帮客户做最难作的决定,但这种决定是正确的;
7、善于表演,进入角色,随机应变,灵活机动;
8、胆大配合,不必担心,信心越足越真实;
9、因人而异,不可完全采取一样的方式,对于个别素质较高的客户,配合须掌握尺度,
不要过火,激怒了客户。

房地产销售的团队协作技巧

房地产销售的团队协作技巧

房地产销售的团队协作技巧房地产销售行业是一个需要团队协作的行业,团队合作能力是决定销售团队成功的关键因素之一。

在这篇文章中,我们将探讨房地产销售团队所需的协作技巧,并提供一些建议来提高团队的协作能力。

一、明确目标和角色分配在开始工作之前,团队成员需要明确销售目标和个人角色分工。

在团队中,每个人都应该知道自己的职责,并且这些职责应该与整个团队的目标保持一致。

团队领导者应该主导分配任务和责任的过程,并确保每个人都理解自己的工作范围。

二、建立良好的沟通机制沟通是团队协作的关键要素之一。

团队成员之间需要及时、准确地传达信息,并且要确保信息的接收方能够理解和消化所传达的内容。

团队领导者应该建立一个有效的沟通机制,例如定期团队会议、使用即时通讯工具等,以便团队成员能够交流和分享信息。

三、培养信任和合作氛围建立团队成员之间的信任是促进协作的关键。

团队成员应该互相支持和尊重,并且相信彼此能够完成自己的工作。

团队领导者可以通过促进团队合作项目、分享成功案例和奖励团队成员等方式来培养团队的信任和合作氛围。

四、鼓励知识分享和学习在一个团队中,每个人都有自己的专业知识和经验。

鼓励团队成员分享自己的知识和经验,可以提高整个团队的销售技巧和专业素养。

团队领导者可以组织培训或研讨会,以便团队成员能够学习和吸收新的知识。

五、建立有效的决策机制在销售过程中,团队可能会面临一些需要迅速做出决策的情况。

建立有效的决策机制可以确保团队成员能够快速、准确地做出决策,并且在决策过程中充分考虑团队成员的意见和建议。

团队领导者应该鼓励团队成员参与决策,并确保决策的透明和公正。

六、持续监控和评估团队协作是一个不断演进的过程,团队应该持续监控和评估自己的协作效果,并根据需要进行调整和改进。

团队领导者可以定期组织回顾会议,总结团队的工作成果和问题,并提出改进方案来优化团队的协作能力。

总结团队协作是房地产销售团队成功的关键要素之一。

通过明确目标和角色分配、建立良好的沟通机制、培养信任和合作氛围、鼓励知识分享和学习、建立有效的决策机制以及持续监控和评估,房地产销售团队可以提高协作能力,取得更好的销售业绩。

房地产销售中的有效沟通技巧

房地产销售中的有效沟通技巧

房地产销售中的有效沟通技巧沟通在房地产销售中起着至关重要的作用。

作为销售人员,掌握有效沟通技巧能够帮助我们更好地理解客户需求,建立信任,提升销售能力。

本文将介绍几种在房地产销售中常用的有效沟通技巧,帮助销售人员提高自身的销售表现。

一、倾听并理解客户需求与客户进行沟通时,倾听是非常重要的一环。

我们需要全身心地投入到沟通中,仔细聆听客户的需求和关注点。

通过积极倾听,我们能够更好地理解客户对房地产的期望和要求,从而能够为其提供更加准确的建议和解决方案。

在倾听的过程中,我们应该避免中断客户的发言,不要急于打断他们表达自己的意见和需求。

通过积极的非语言表达,如肢体语言、眼神交流等,我们能够向客户传递出我们的关注和专注,帮助客户更好地发表意见。

二、运用积极的语言和肢体语言除了倾听外,我们还需将自己的语言和肢体语言运用到沟通中。

通过积极向上、友善和专业的表达方式,我们能够与客户建立良好的沟通氛围,并更好地传递出我们的专业能力和诚意。

在与客户交谈时,我们要注意语速、音调和用词。

语速宜缓不宜急,能够让客户有足够的时间吸收信息。

音调应予以控制,不要过于生硬或过于亲昵,保持与客户的平等关系。

用词要简练明了,避免专业术语或者行话,确保客户能够理解。

肢体语言也是沟通的重要一环。

我们要面带微笑,维持良好的眼神交流,保持自然、亲切的身体姿态。

通过这些积极的肢体语言,我们能够给客户留下良好的印象,并增加沟通的亲和力。

三、适应客户的需求和风格不同的客户有不同的需求和个性风格,我们作为销售人员,需要善于适应客户的需求和与其相匹配的沟通风格。

我们需要根据客户的特点,采取不同的沟通策略,使客户在沟通过程中感到舒适和理解。

对于那些性格外向、追求刺激的客户,我们可以采用开放性的问答方式,鼓励他们畅所欲言。

而对于一些内向、细腻的客户,我们则需要更加温和和耐心,不要给他们过多的压力。

通过适应客户的需求和风格,我们能够更好地与客户沟通,同时也能够减少不必要的冲突和误会。

售楼销售技巧和话术

售楼销售技巧和话术

售楼销售技巧和话术以下是 8 条售楼销售技巧和话术:1. “嘿,你知道吗,卖房就像谈恋爱,要抓住客户的心!比如,客户一进门,你就得像迎接心上人一样热情,笑着说:‘您好呀,欢迎光临,感觉您今天心情很不错哦!’这一下子就能拉近和客户的距离啦,对吧?”2. “哇塞,介绍房子的时候,可不能干巴巴的呀!可以把房子的优点比喻成美味的糖果,对客户说:‘这房子的采光呀,就像那甜甜的糖果,能让您每天都享受阳光的滋润呢!’这不就更吸引人了吗?就像我上次接待的那对夫妻,听到我这么说,眼睛都亮了呢!”3. “嘿呀,客户要是犹豫不决,你就得给他点动力呀!不妨说:‘您想想呀,这房子就像是为您量身定制的,错过可就没啦,您真的要放弃这么好的机会吗?’看,这样一说,客户说不定就心动了呢!我有个客户就是这样被我说服的哦!”4. “哇哦,带客户看样板间的时候,别光走路呀,要不停地夸!像这样:‘您看这客厅多宽敞呀,亲朋好友来了都能尽情玩耍,多棒啊!’让客户在想象中就住进去了,能不心动吗?上次客户都开始幻想在这摆什么家具了呢!”5. “哎呀,遇到挑剔的客户也别怕,要像哄小朋友一样耐心!可以说:‘我明白您的顾虑啦,不过您再仔细想想,这房子其实优点多多呀,怎么就不值得考虑一下呢?’用这种亲切的方式,客户的抵触情绪也会少很多哦,真的!”6. “嘿,别小看了赞美客户哦!比如说:‘哇,您真有眼光,一看您就是个懂生活的人,这房子简直太适合您啦!’客户听了心里美滋滋的,购买的意愿也会变强呢!就像那次有个客户被我夸得都不好意思不买房了呢!”7. “哇,要学会给客户制造紧迫感呀!可以这么说:‘这房子最近很抢手呢,好多人都在看,您再不决定可就没了哟!’让客户觉得再不行动就晚了!我就遇到过着急忙慌要定房的客户呢,这不就成啦!”8. “嘿呀,和客户聊天的时候,要多倾听,然后说:‘我懂您的想法了,那这样的房子不正好满足您的需求吗?’这样客户会觉得你很懂他呀!上次有个客户和我聊了好多,最后就因为我这句话,爽快地买房了呢!”观点结论:只要掌握这些售楼销售技巧和话术,带着热情和真诚去对待客户,一定能更好地促成交易,让售楼工作变得轻松又愉快!。

房地产销售SP配合

房地产销售SP配合

房地产销售SP配合范围:销控、喊柜、假、同事之间配合,上下级间的配合,假客户.1、销控:即控制房源,过去我们买房子时对客户就说只剩一套了,有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快,说“你别不相信,只要你不买今天下午就有客户看房”.另外,通过销控表或销控板做销控.2、喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”真实可信.3、假:分打进来的与打出去的.打进来的:两个打来打去,一旦有人接,立即挂掉.打出去则按挂断键.4、同事间的SP:见客户犹豫时,问“哪套房子”销代无法解决问题时客户下不定时客户进门时等情况都需要同事配合5、上下级SP:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力.6、假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛.还有哪些SP配合方法三、讨论一下接待流程中的SP具体操作.1、迎接客户时:个人的SP配合:对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧”客户说:“嗯我要的是b套不是a套呀”销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的”对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧”同事SP:让客户将要进门时:打,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同让销代演练注意:时间与频率同事间互相谈论售房情况.“小王,这月共签了几套合同”“24套”“咱经理不是说超过20套就请我们吃饭的吗”你还真相信”帮助接客户甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没乙:来了,我已经帮你签了甲:谢谢.谈论售房业绩、甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上套又多了,老板要表扬了.同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了.”假客户SP:在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱.不常用1、介绍产品阶段δ、喊柜:“小李,帮我看看某某房子有没有了”“对不起,昨天已经定了.”“哪套还可以介绍”“某房子价格是…”问话简单;作用大作用:造成热销气氛有效封杀房源,客户不相信房源没有时问柜台,问后对客户说:“我没有骗你吧”为自己放开房源,问:“可以不可介绍”柜台:“可以”再问:“昨天这套不是已经定了吗”柜台:“噢,他嫌小,换成大的了.”注意:口号要对“有没有”与“可不可以介绍”.演练δ、SP:客户来电问房,问怎么签约,何时签约,演练A、客户要的是同一楼层的房子,或同一户型的房子.B、客户问的正好是现场客户正在问的房子.客户问:“就有最后一套了,现场正有位先生谈呢,不过您也可以过来看看.”C、帮销代的解围,或营造销代销售高手的形像“xx,你的客户.”“你好,…”回到谈判桌前,要向客户高兴地解释内容:“噢,我的老客户某某下午要来签合同了.”打出去的:给老客户.“XX,您定不定,今天五楼就剩一套了,您要不然赶快来看看”正好是这一套.“××,您看我让你定一下你说明天才有空,今天有个客户正在这谈这套房子呢,你看现在能过来不能.……不能过来,……不过我看他现在还不可能定,下午您过来一下吧.”C同事SP甲:仔细聆听乙销售代表所介绍房源,走上去问:“××,你现在介绍的是哪套房子”.乙:“五楼最后一套”.甲:“那一套我可是给某某留着的呀,他今天下午就要来交钱了”.乙:“公司规定房子没有交钱之前,谁都可以介绍呀”.客户意向小时,甲说:“那好吧,你先介绍吧”,说:“那我得给我的客户打个,看他能来不能来.”SP客户意向大时,增加上下级SP甲可走入办公区域,请经理出面“杜经理,您看昨天我那个客户非常有意向,您也知道,现在乙的客户也想买,您看怎么办经理:“那没法办,按公司的规定,谁先交钱,就是谁的.”D客户SP甲、乙两个销售代表同时告诉自己的客户:“你看,你的眼光不错,那边那组客户也正在谈这套房子呢”1现在正好有其它购买同楼层的客户,让他们抢购同一套房子,造气.若有一方败落,则小声告诉他,帮助推荐一套内部保留房.2在有一位关系好的老客户,让他帮助介绍房子的优点.3、带客户看现场阶段A、客户SP1拉一个意向大的客户,让他帮忙说房子的好话,事成之后给他优惠.22组客户同时去,告诉他们这是最后一套房子.B、SP1销售代表看房时拿,在看房过程中,由售房部给其打,告诉他某某房子现乙被定,不向外推荐了,营造热销气氛.2放开房源,若看房人对所看房型不满,则销售代表装给售房部打咨询有关信息,以放开房源.“××,我是小乙,请问××房子还能不能向客户介绍,请再确定一下”4、认购洽谈阶段A、SP若客户已要求优惠或其它条件,问他今天能不能定,先告诉他不可能,希望不大,然后说帮他试试,去给老总打.“张总,我是小甲,有件事我想向您汇报,这里有一个客户,带着钱过来了,意向特别大,但他要求优惠几个点,我知道不行,公司有规定,您给他优惠到咱公司允许的程度吧,嗯,好好,我知道,我知道,行,谢谢您张总,再见.”然后回来告诉客户:“我们公司已经给你优惠到最低限度了,你看现在定了吧,我还要向张总写个申请书”优惠申请书,也可让客户写,以增强其认真正规性.来电:客户要求定房,预定或进一步了解B、客户SP交钱签约C、销控SP若给客户的选择房源过多而犹豫时,柜台进行.“在你们看房时,有某某先生已定了××房子.”D、与上级SP请经理出面解决要求优惠的老客户.E、造成两组客户抢房子,逼迫他们大定或提前签约时间.5客户下定后SP当天晚上,打给客户A、“张先生,你真有眼光,刚走就有人问这套房子,我打恭喜你了”.B、“张先生,打扰你了,我想和你商量一件事,你走后有个老客户来了,非要你这套房子,让我和你商量一下,我对他说了你肯定不愿换,他非让我给你打个问问.”销售现场配合技巧销售现场团队成员之间的配合基于高度的信任和默契,要求团队成员具备优秀的团队协作意识并且对团队充满深厚的感情,运用现场配合技巧目的在于通过协作提高每个成员的业绩,从而实现团队总体业绩的提高,要求每个成员对自己的产品充满百倍的信心,要求上班时保持良好的精神面貌,无论之前业绩情况和个人机遇如何,都应该对今天和今后的工作、业绩充满热情和信心要求熟记房源和头三日乃至一周成交房源中的5-10套.坚持运用团队配合,必将取得优异成果以下用情景模拟法诠释:情景1:置业顾问A与客户就座与售楼部并且进入深度洽谈,已落实到某一具体户型和房号的选择.此时置业顾问B有意识的经过他们的洽谈地,并且关切的询问置业顾问A:“你的客户选哪套房子”当得到A的回复后,兴奋并急切的与A说:“啊你的客户也在看这套房子啊我昨天接的某先生阿姨也是看起的这套房子,他们说回去考虑一下,今天过来决定是定这套还是另一套”A此时对B说:“我的客户对这套房子挺满意的,但是在考虑定不定,这样嘛,两个客户谁先决定定下来就给谁”B回答说:“那好,我去给我的客户打问他一下”此时B对A的客户报以微笑并显露歉意,然后假装去给客户打.此时A趁机强化客户购买此房的信心,表达出多人考虑订购此房的信息,并请客户尽快决定下来,大约5分钟后B回到洽谈区,微笑着对A及客户说:“请问您们有可能考虑定其它的房子吗某先生阿姨也挺满意这套的,如果你们各选一套喜欢的就好了,呵呵不过没有关系的,我和某先生或小姐说好了,要定就尽快,公司规定都是自由选择的,我们以先收到定金为准.”此时A对B报以会心的微笑并说:“谢谢你”然后A去前台取一本定单放置在桌上,继续进行服务.情景2:售楼大厅内有客户正在看楼盘沙盘,还有客户在座洽谈,此时主管或其它置业顾问用麦克风宣布:“到现在为止.X 栋X单元X层X号,X栋X单元X层X号,X栋X单元X层X 号,......至少报三个以上房号已销售,请各位同事注意销控,不要重复推荐谢谢”并重复二遍.在场置业顾问都明白这是之前已经销售的房源或为了逼定故意报告已经销售的房源,A置业顾问如果知道客户已经对某户型满意,只是在做楼层咨询,或在某两个房号之间选择时,A可以向音响台高声发问并使用手势举手伸展五指为希望回答还有,举手握拳为希望回答卖了.音响台响亮的根据A置业顾问的暗示回答.在场其它置业顾问可同样发问并互相衬托气氛.情景3:置业顾问A带客户从工地回来后,当得知自己客户已对某一户型表现出兴趣时,A可以在大厅远距离故意向音响台发问并利用手势某房某楼层是否有房源,此时音响台响亮的根据暗示回答.A回到客户身边告知客户成交踊跃的信息并提醒客户尽快决定,因为“就我们去看房这一事件又卖了一套房子今天一共卖了X套房子了”情景4:当两组客户距离较近时,置业顾问A和置业顾问B都故意提高声音,将客户的关注房源或户型大声传达出来,户型增强客户的信心,并鼓动现场氛围.情景5:置业顾问A带客户从工地回来后或离开大厅一段时间回到大厅后,故意来到正在接待客户的B旁边,貌似非常着急的问:“刚才卖房没”此时B应该貌似冷静的回答A:“刚才卖了一套,你去问一下主管是哪一套,等一下给我说一声,我这里正在接待客户.”通过这样的配合可以帮助B强化客户的认可度,甚至购买信心.情景6:现场主管巡场时来到置业顾问A的洽谈区,关心询问客户情况并和客户友好地打招呼寒暄,然后有意识的关注客户正在咨询的某一具体户型,并且热情地给客户说:“你看中的这种户型非常好卖,这几天都卖了好几套了”“这种户型的好处......”最后关心的提醒置业顾问:“记得给客户落实好楼层,再去查一下哪些楼层已经卖了,给客户服务号哈”置业顾问回:“好我会认真介绍的”场景7:置业顾问A与客户洽谈到意向户型及房号时,客户犹豫时,A对客户说:“要不,我申请给你保留一会,您自己考虑一下.”然后A大声对音响台宣告:“请把X栋X单元X层X 号房保留半小时”:音响台重复房号一次,并用麦克风宣布说:“请注意:X栋X单元X层X号房保留半小时”重复二次.如遇客户下定,则A大声对音响台告知:“X栋X单元X层X号房客户已经下定”重复一次.音响台随即用麦克风大声宣布:恭喜客户 X栋X单元X层X号房签约请各位客户经理注意销控,请不要重复推荐:并重复两次.情景8:置业顾问A已经在优惠率上与客户深度洽谈,为配合逼定,A可以说:“我已经把现场的最大优惠都给您了,您看如何呢”如客户仍争取更多的优惠,A可以说:“要不这样吧,我向公司申请内部关系户的优惠,优惠是.......您今天如果能定下来的话,我就帮您申请,这个需要老总特批,所以我不确保成功,但是我会努力的”或者这样说:“我们公司现在在做一个活动,老客户介绍的新客户和双流户口的客户可以多给1%的优惠,我想办法把您归入这样的客户,我去争取一下,您看行不”如果客户有兴趣,则置业顾问A离开客户到经理办公室报告情况,5-10分钟后拿着定单回到客户身边,让客户得知付出了许多努力才获得这样的优惠,并立即填写定单.情景9:在情景8的基础上进一步演化,可以与经理或其它置业顾问达成默契,请他人在自己回到客户身边后约3-5分钟给自己打个,内容是同意优惠,然后自己在中感激的向“领导”道谢.情景10:特殊的情况可以请求经理出面谈判,但应事先沟通到位.注意事项:此技巧需要团队协作完成,需要大家共同努力;销售主管掌握时机,随时大声唱销控可虚拟;置业顾问在感知客户有意向时,应及时准备一本定单最好前面已有填写过的.。

(楼盘销售)案场SP配合及逼定技巧

(楼盘销售)案场SP配合及逼定技巧

(楼盘销售)案场SP配合及逼定技巧案场SP配合及逼定技巧⼀、分析下定的过程如果客户没有下定,很少有再回头(除⾮特别喜欢,因为⽬前市场上可选择的余地太⼤)他会在看过⼏家市场的其它门⾯之后,完全把你忘掉,但客户下定后,设想他去看其他的门⾯。

1、门⾯⼀个⽐⼀个差,他在下定之后,会和我们的门⾯进⾏综合(⼈流量、租⾦)⽐较,结果⼀定是我们的门⾯胜出。

2、门⾯⼀个⽐⼀个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但⼜舍不得我们的定⾦。

会想我们的好处来弥补我们的不⾜,结果很可能会倾向我们这⼀边。

⼆、现场SP配合SP——销售推⼴注意:SP要给客户真实感,⼀定要把握分⼨(SP解释:把将要发⽣的事情提前化,把想象中的事情现实化)现场SP(1)⾃⼰S P (有客户刚⾛,昨天帮朋友定了⼀套,今天⼜为⾃⼰定了⼀套)(2)⾃⼰SP (那边客户也在看这套门⾯,您如果喜欢就赶紧定,门⾯不多了,这套是其中最好的⼀套了)(3)⾃⼰SP (有客户在谈联排购买,如果您确实要,我们要和领导汇报,尽量给您留⼀套,但⼀定要先交定⾦。

)(4)⾃⼰和同事SP (我的客户来电话了,⼀⼩时后要来下定这套门⾯,你是不是可以推荐另外⼀套门⾯)(5)⾃⼰和同事SP (A:你怎么介绍这套啊,昨天的客户让我保留的,说今天⼀定会来交钱!B:哦,不好意思,那先⽣我们是否可以看另⼀套门⾯,不过您要是现在就交定,我可以和经理私下商量门⾯还是给您!(6)⾃⼰和同事SP (A:王总打电话来说B区门⾯全部保留⼀下,有团购客户来定。

B: 我这⼉⼀套不要算进去,这位客户要的!先⽣,您看,这房⼦真的好卖,您别犹豫了,不然我也没法帮你保留了)(7)⾃⼰和经理SP (A :客户问能不能再便宜些 /能不能晚两天签约B:您今天交定⾦吗?如果您确定现在下定,我可以向公司申请)(8)⾃⼰和客户和经理SP (同时两组或两组以上的客户看房,同时看中某套门⾯,需要经理协调)⼆、逼定技巧的运⽤1、逼定即逼迫对⽅下定,其⽬的是在客户对产品有明确认识的基础上,⽤委婉的⽅法逼迫对⽅下定。

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配合的技巧制造氛围技巧一、客户进门的配合房产论坛,装修论坛,业主论坛' Q4 Q, x. U* o8 y" E1、客户进门入座,客户对着马路,正对着沙盘2、秘书观察外面情况,发现有客户要进来,快速走到门口为客户主动开门,礼貌引导至谈判桌!3、谈判去始终有人在坐着(前台留两个备,一个秘书,其他主任到谈判区)4、安排客户从进门第二桌一次就坐,全满以后坐第一桌。

5、让客户等的时间稍长的时候主任说不好用意思久等了,刚客户问房子的事(或是主任在接电话中,说吧好意思刚才客户打电话问订房的事)6、让客户进门的时候看见钱(王磊做的假两万),主任对着正在接客户的秘书说,这两万齐了,我去交给财务了,直接办公室里,三分钟后出去,对着接待的主任说某房我这边已经订了,真是不好意思,让你那客户看个别的吧。

7发现有客户要进来时秘书安排主任进行对练,安排主任充当客户。

8客户进来时候秘书接待,次秘主动报房号(没次秘主任报房号)某某某房已经订完,请别推荐了。

9秘书安排一备时主任主动配合,一会我的杨姐要来订房(补钱,签约,送钱,不首付等),帮我接待一下。

10谈判桌放好计算器,认购书,水,房型图,制造假象。

11秘书故意认错客户,刘哥进来交定金吧(张哥不好意思,您要的那房子已经订出去了)12主任接待时候其他主任约电话,制造噪音。

13有噪音时候音乐调的打一些14其他主任或是现有主任不断的快速在售楼处快速走动。

二、客户出门看房的配合1、主任对秘书说:这房子我们看好了就定,给我们留一会儿秘书:某主任也去看这套房了,你们快去快回啊!新浪乐居论坛: ]6 ~$ M2 E9 p2、秘书对出门主任说:你要是看好了,马上给我打个电话3、主任对客户说:咱俩快点走,有人在看呢?要不然等会就没了买房,购房,装修论坛,房产论坛$ _7 F9 y3 x6 m4、闲着的主任对要带客户出门的主任:你怎么也看这套啊,我上午的客户也要定这套5、准备带客户出门时,用自己的语言、神态给客户造成紧迫感6、临出门时看见回来的主任时,问:X主任,你看的房定不定啊?不定的话,我们去看一下三、7、秘书对出门主任说:这套房已经交保留了,你赶紧去吧(假如该客户有意向)8、临出门时,主动跟秘书配合:XX号房卖了吗?9 s( _: U7 o秘书说:这套房客户交了300元钱,已经取钱了房产论坛,装修论坛,业主论坛; m0 U0 d9、带客户出门要班车看房,秘书说:班车已经取钱了,你走着去吧!(班车不在或是停固定位置)买房,购房,装修论坛,房产论坛; ~- q3 f10、客户着急看房,秘书说:上批还没回来呢?你等会去吧!(安全帽放售楼处以外的地方)主任过会或是直接对秘书说那咋办啊,不行你上经理室看看或去工程部借两个J11、秘书把要出门的主任叫过出来接电话,说老客户找他要定房。

12、要出门主任,秘书把他叫回来,故意窃窃私语,这套房是经理留的,现在还不能买,你看着办吧!新浪乐居1 t {" f& w: ~) o13、一个闲着的主任,故意对买房客户出门的主任明知故问:X主任,经理开会说明天房子要涨价是吗?三、看房路上的配合新浪乐居论坛9 q7 O0 L7 d# [, [1、两个主任遇见了,说,X主任也要看呢?你还看什么呢?!我这马上就要定了!2、看房时,应走在客户左前方一米左右,容易和迎面而来的,主任配合3、路上可以跟客户说悄悄话,我们进去看那套时,别太声张,因为这套房经理不让卖新4、遇见看房的主任问:你今天卖几套了?买房,购房,装修论坛,房产论坛) T- y% d, F! o4 t5、走在路上,自己拿电话配合,啊!我还没开始看呢?那边就要定了(可以不是客户要的,根据情况可以是客户看的这套)6、加快走路速度,给客户制造紧迫感!7、路上给客户讲以前客户事例。

8、在路上故意问客户:是不是有朋友在这买过啊?要不然怎么会在选房?(让客户觉得好多老客户转介绍!)房产论坛,装修论坛,业主论坛+ R8 ?) A9、选择看房最佳通道,避开不良环境(自己找最合适的路线)10、遇见主任,讨论为吃饭问题,暗示客户量大(你吃饭了吗,还没有呢,哎呀,我这早上到现在连午饭还没吃呢一直接客户了)四、看房过程中的配合% j3 f0 c7 x1 u1、不停的给售楼处打电话,问这套房还有没有了。

2、秘书打电话给看房的主任:你在看几号房啊?怎么还没有看完啊?这边要订了!3、在X号房里,房间里又进来另一主任带客户,严厉拒绝主任进来说:你别看了,我这边看完就订了!你换一套房!房产论坛,装修论坛,业主论坛0 b& E/ h) _" R) Q, L4、主任相互间问:这套房不是不让卖吗?现在让卖了吗?5、在同一套房里遇见另外一个主任说:你昨天就和我抢一套房!今天又和我抢一套,你换一套!新浪乐居 u; B3 Q# X6、(故意骗另一主任)这套房已经交小订了,你别看了!7、(跟客户窃窃私语)咱们先走,他们也看好了,咱们回去先订!新浪乐居5 g- u3 ?/ |8、看房时,其主任不在,另一主任对其客户说房子的优点(帮忙肯定这套房,坚定客户的信心)。

买房,购房,装修论坛,房产论坛9 r" ?6 ~& V9、两主任遇见了,说:你电话怎么关机了?经理到处找你呢!你昨天交两万的客户,会计说查出有一张假币;你买三套的那个客户来电话说,不一次性付款要改贷款了!(给客户渲染)房产论坛,装修论坛,业主论坛- ~2 U8 I. }, z V11、加快步伐,给客户制造紧张感。

五、看房回售楼处的配合房产论坛,装修论坛,业主论坛, R5 t' Q* g; ]0 @( c6 v1、刚回到售楼处:秘书订房!拿认购!2、秘书大声对进门的主任报房号:王主任!XX号和XX号已经交订金了!XX号已经交保留了!别再推荐了!8 {$ E3 ?) M3、当主任回售楼处喊订房时,若客户没反对时,秘书直接问客户:你今天是交现金20000是吧?4、不管客户看完房回来订不订,秘书先过去收钱。

(应主任这套房子今天交多少钱?)6 C: d/ @0 j/ g& E6 r9 {(5、没把客户带回售楼处的,但主任要进门喊:我客户订了,去取钱了!秘书给保留一下6、当客户在犹豫时,问秘书看的这套房子还在吗?如果在的话,我们现在就订!7、秘书每搁20分钟报一次房号。

(人多时候大声喊,人少时走到在谈主任面前对主任说,某某房塘沽或是芦台售楼处交20000万不要推荐了。

六、逼定的配合房产论坛,装修论坛,业主论坛. o' m( O, W5 V1、拿认购书和钱(找韩S借2000或1000.到逼定的客户和主任面前晃、搭茬。

房子保留了,别推荐了。

2、自己跟自己配合。

给客户讲故事,讲以前的老客户由于犹豫不决所产生的遗憾。

房产论坛,装修论坛,业主论坛( W: N" a x4 ~3、主任:秘书!XX号房还在吗?我这边要订!新浪乐居论坛" _: a+ t2 `# h B秘书:XX号还在。

不过已经被董主任的客户保留了,下午一点就来订金补齐。

你们换套吧!房产论坛,装修论坛,业主论坛1 S! f4 o$ J$ |( _主任:我们就看好这套了!秘书:你们现在确定要吗?新浪乐居( V& i+ L+ }- c2 N% ?0 a主任:当然确定要了!我们现在就交钱!秘书:现在能交两万吗?……那我现在给董主任的客户打电话,让他别过来了!4、当主任在逼定时,新接客户的主任大声问秘书:秘书!X主任推荐的这号房现在能卖吗?" O; A( ]2 I4 a: k7 D5、当有主任在逼定时,另外主任发现客户质量不是很高时,马上向自己的客户逼定那套房,让两桌客户抢房,促使逼定客户成交。

6、当售楼处仅剩一、两桌客户时,没事的主任要换便装大声对练逼定!7、悄悄对客户说:您先别支声,咱们现在去交钱,要是大声吵闹的话,让那桌听到的话可能也去交钱跟我们抢房了。

(让客户觉得主任是站在客户的角度考虑的)买房,购房,装修论坛,房产论坛. o: G/ ]! E3 Q* J* b5 e2 |8、坐在逼定客户的附近旁敲侧击,讨论类似该客户问题的故事:X客户由于犹豫不决而没买到房的种种遗憾。

2 K3 \& \4 e) x% @9、闲着的主任假装去客户家取钱,急忙穿衣服、拿认购、计算器、印泥、收据等喊上司机,走在售楼处门口,大喊一声:秘书!我去客户家取钱!XX号房别再推荐了!. l0 p: s9 C/ `; P10、客户很长时间总也逼不下来的话,采用车轮战术,两个主任轮换上场逼定,直到把客户谈累谈饿谈晕谈的自己都吧走知道是谁了。

七、卖场氛围的配合1、每个主任每天喊3次以上认购,签约等事。

没人也要喊(平时不练,客户来的时候都觉得假)2、经常喊:班车取钱!秘书收钱!房产论坛,装修论坛,业主论坛3 H% Y$ A, l(平时没人也要喊(平时不练,客户来的时候都觉得假)3、秘书每20分钟报一次房号。

新浪乐居论坛, N! u$ h3 k4、用激昂澎湃的音乐刺激客户。

5、让电话铃声此起彼伏。

6、经常数钱刺激客户。

7、拿认购书和钱到正在谈判的主任面前坐下,故意借用计算器用。

买房,购房,装修论坛,房产论坛" g/ T' F" e& H. B y. r9、提快在售楼处的行走速度。

' q/ b: X' p5 e& v10、谈判时要大声逼定。

房产论坛,装修论坛,业主论坛1 q, O- m+ m8 q5 s。

7 j! E- u5 i812、每个人要经常在现场打假电话,制造卖场气氛。

13、卖场整天要有一个秘书或是主管不断巡视现场,注意观察每个主任的谈判情况。

: [: X- f9 x/ k3 S. J14、每天进行轰炸式配合!分工明确并且要时间集中。

秘书或是主管安排八、电话制造假象7 B: @$ h1、签认购时,另一销售在旁边故意打假电话:“某先生,您快点过来吧,您那套正准备签认购呢!”2、在看房过程中,跟售楼处打电话:“秘书,xx房还在不在,我这边要定。

”3、当售楼处比较安静时,但任何电话都可以,来制造氛围,并且要注意说话的抑扬顿挫,主要谈项目和客户的情况。

4、在取钱的路上,自己给自己打电话或给秘书打电话配合,房子有其他客户要定,给取钱的客户和售楼处制造紧张的气氛。

5、秘书给正在看房的主任打电话:“在哪呢?快点回来,这边要订了!”6、客户要做折扣时,可以到秘书台故意商量,然后故意给经理打电话。

7、秘书在接听客户电话时,注意措辞,传递信息,让未过来的客户直接带钱过来,让客户感到买得好,人多,您来的时候最好带两万现金过来,因为这边看的人很多,房子卖的很快,觉得合适您直接就定了。

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