售楼逼定技巧7篇

售楼逼定技巧7篇

一、折扣逼定法

折扣逼定法是利用现场优惠措施，通过进一步提高产品性价比，促使客户

更加笃定自己马上下定是对的，并付诸行动。

杀伤力：★★★★

适用人群：折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理，物廉价美是所有消费

者的希望。使用方法：摸准客户只要进一步的鼓励，比如在价格上给予一定的

让步，就可以马上下定时，给予客户优惠。有必要让客户知道是通过艰难争取，才得到此折扣。并坚定此优惠的时效性。

使用禁忌：轻易让步，让客户认为价格仍有余地。

实操案例：

客户信息：许先生、许太太，50岁左右，商人，纯投资型客户

目标房号：52#111

逼定过程：中午13：15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房，小王接待。了解到两位已是第二次上门了，小王判断他们的购房诚意度高，心想一定要好

好把握住这次机会。小王很专业的对整个项目进行介绍，并分析了未来的良好

趋势、增值空间等。在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比，也特别强调了价格方面，最后说出了自己购房的用途主要是投资。小王抓住了

客户的心理需求，明白了客户是想要二房的，而且性价比要求较高的、较有投

资价值的房产。小王很仔细的帮两位算了一套（52#111）比较适合的房号，并

将首期款及按揭款告诉了他们。这时许先生一直说：“太贵了，按揭利息太高了，不划算，要是能再优惠一点就可以考虑了。”小王马上说到：“那您可以

选择一次性付款啊！”坐在一旁的许太太终于问到：“那一次性付款能打折吗？”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的，并没有

区别，并且您选到的是性价比很高的房，总价是最低的，将来升徝空间很大的，您已经来了两次了，现在的价格已经比上次有所上涨了，不定就太可惜了，过

段时间就更高了。许先生和许太太互相看了一眼，保持沉默，过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。他们俩均表示不需要了，要是能帮忙拿到折

扣的话就基本上能定了。这时小王表示现在已经接近尾盘了，马上三期就要推

出了，他试着跟公司申请一下，但是不能保证一定可以。这时许先生不停地抽烟，许太太不停地喝咖啡。过了几分钟后小王把王经理请到了现场，王经理告

诉到两位客户这是最后一套低总价的小两房了，如果两位能今天马上下定并一

次性付款的话自己可以利用他本人的权限帮忙申请。此时二老有点心动了，表

现出紧张的样子，小王就建议给家里的小孩通电话。打了一个电话告诉儿子，

儿子也告之如有更优惠就今天下定。之后王经理拿了一份特事申请单告之客户

申请通过了。顺利签单。

二、电话逼定法

电话逼定是基于客户认可项目但并不产生立即购买冲动的基础上，针对其

关注点展开攻势，一一解决下定前的各个障碍，以达到最终成交。

杀伤力：★★★

适用人群：容易紧张激动，容易信任别人的客户。像家庭主妇，相对年轻

的客户，没有很多自主权者。

使用方法：在销售现场和领导、同事、朋友、或者老客户通话。尽可能真

实演绎各种可以促使客户建立信心下定的情况。电话内容可以包括价格将涨、

房号将被抢走、其他客户成功购买案例等等。

禁忌：电话内容不真实，明显夸张，不知道客户真实顾虑。逼得太狠。

实操案例：

客户信息：陈先生，26岁，在厦门开广告公司刚起步，老家在龙岩，父母

亲都有工作，女朋友还是学生，学法律。

逼定过程：3月 8日客户带父母亲第三次来访。由高来宗接待。前两次是

他和女友一起过来看房，对小区环境小区配套比较认可，但是说钱款没法到位，首期款有压力。介绍完后父母也比较满意。请他定下此套房子时，客户称买房

子是大事，下星期考虑完再说。客户此时没有紧迫感，尽管很喜欢，但没有马

上定的决心。高来宗决定定请同事帮忙做电话逼定。从工地上回来后，高来宗

让他们先上去咖啡厅。称自己整理下工具就上去。在前台找到王大飞叫他5分

钟后打来电话。回到洽谈区，客户又提起钱款还没法到位。准备下周六再来。

来宗请他们稍等。找到王经理了解最迟的交款期限。然后再次带他们到前台沙

盘模型，一边展示我们小区的卖点一边给王大飞做打电话的手势，王大飞会意，在最关键的时候电话响起。“不好意思我接个电话。”接起电话走到一边然后

声音洪亮兴奋地说“你好，秦总！您到哪了，哦！刚要出发？没事我在售楼处，到了给我电话，没有了！多层的中间楼层的就剩下5楼那套了，定了就没有了，要不您选2楼，38栋201还有一套，2楼也不错，2楼方便，哦！就喜欢中间的？恩，是的，中间的光线好很多，其他的？其他的真的没有了，剩下的就38

栋503单元，要不等您到了我们再谈，不好意思我这有客户在，要不一会儿到

了我们再谈。定要带什么？带身份证、银行卡，卡里存两万，不收现金。哪家

银行？什么银行的都行，凡是银联的都行，好的、好的，等下见”。

同时王大飞、张知音的对话——

王：“知音，我们多层的还有中间楼层的吗？”

张：“没了，就38#503层那套了”。

王：“不是吧，我赶紧叫我客户明天早上过来把那套定了”。此时客户慌了，当下决定买下38#503。

成交障碍及解决方法：

A．客户都满意但难以马上决定。解决办法：做电话SP，让客户有紧迫感。也可以让其他同事在周边假装打电话给客户，间接刺激谈判。

B．首期款还没到位。解决办法：写特殊事务申请表，在许可范围内延期。解决好事务性障碍。

成交心得总结：

寻找配合默契的同事通电话，真实，激动，制造紧迫感，促使客户不得不

马上下定。

三、房号逼定法

房号逼定是通过各个渠道，持续不断地重复营造，刺激业主想要，并立即

要下那独一无二的那一房号的逼定方法。

杀伤力：★★★★

适用人群：完美主义者，犹豫不决型。特别是爱钻牛角尖的，对某些房型，格局特别偏好的客户。

使用方法：利用现场各种道具和同事的配合充分体现该户型的稀缺，制造

紧张的气氛，让客户感觉没有第二条选择，就该当即订下该独一无二的一套。

禁忌：没有体现该房号的紧缺性，给过多选择。没有摸清客户真正中意的

户型。没有摸清客户的购买力。

实操案例：

客户信息：潘小姐，年轻人，第一次置业，自住。来售楼处多次，但是由

于是买来自住，且是第一次置业，对房型过于挑剔。屡次不下定。

目标房号：52#807

逼定过程：

首先，根据接触了解，珊珊敲定了潘小姐中意的是2房92平方，52#807

单元，南北通透的户型，07单元是整层楼层里最贵的一个单元。确认其首付款

没问题后珊珊给潘小姐打电话。上次潘小姐来访时，问到该户型朝东边还有几

套时，珊珊表示：不清楚，东边可能没有了，具体得查对后才能答复。这就为

下次跟踪留下了一个很好的引子。

给潘小姐打电话时，珊珊先故意提起807单元，然后又话锋一转，劝潘小

姐考虑考虑78平的，像 52#905也很好。潘小姐有点疑惑，问807户型。此时，珊珊表现有一点为难。提起其他户型也不错。潘小姐再问，珊珊表示，今天现

场很忙，不然一会再给电话。半个小时后珊珊依然保持比较忙碌的状态，请她

赶快到现场。于是，约下午到售楼处。

到了现场，珊珊先突出807是南北通透，且三面采光，东边的空地比较大，视野极好，夸她眼光好。然后，故意又拿一个潘小姐比较不喜欢的810让他看。若无其事地说了810价格比较便宜（潘小姐上次表示过贵点宁愿买好点的），

只是稍微偏中间的（潘小姐比较在意的缺点），也是南北通透。对比中，让潘

小姐更加确信自己喜欢的是807。此时，珊珊把故意路过的曹丹拉过来，问其807到底可不可以卖。此时曹丹说那套是李总特意交代要买的。看到潘小姐有

失望情绪。此时，珊珊先安慰，并给她讲78平方朝南户型也不错。结果潘小姐表示不考虑78平。此时，珊珊用诚恳，带点为难的语气说：不然，这样吧，我帮你去问问主管，我就说你今天是带着诚意，非常喜欢807，希望能买到这一套。

转身之前再次严肃地跟客户确认今天马上定，再去问主管申请。此时，潘

小姐已经有807特别珍贵的感觉。至此，珊珊消失10分钟。（时间长短可以灵活掌握）

同时，曹丹依然陪在潘小姐身边，不经意地再次描述807在小区所处的位

置的优越性。珊珊回来时，依然面露难色。问潘小姐，是否别只看807，因为

主管说那套是一个关系户交代的，最好不要去动。此时，潘小姐表示，一定要807。曹丹当即叫潘小姐拿出身份证，银行卡，并催促珊珊再次去向主管申请。这时珊珊消失的时间比较短，带着兴奋的心情，说主管同意了。潘小姐也兴奋

地签下认购书。)

成交障碍及解决方法：

A．客户明白房号的所有好处，仍然犹豫不决。解决办法：请经理出场，故意拉走珊珊轻声责备为什么非要推这一套。（保持潘小姐能听到的音量。）B．潘小姐临签字时又想反悔。解决办法：此时曹丹可以假装打电话，制造紧迫感。称其另外一个客户会马上来。此时，珊珊再对其施加压力，说不赶快

订就没了。

成交心得总结：

摸准客户的心理。紧锣密鼓地给客户制造该号的稀缺性。

四、激将逼定法

激将逼定法是用刺激性的语言、举动、技术手段，激发客户的情绪，使其兴奋，最终情绪失控，然后无意识中受到操纵并直接下定。

杀伤力：★★★★

适用人群：相对比较感性，容易激动，过于自信易被情绪主导决定的客户。

使用方法：摸请客户的要害，直接点出其担心和不必犹豫的理由。必要时候，结合欲擒故纵法，让客户紧张失落，最后一跃而起。

禁忌：不了解客户的性格弱点。激发点不够充分。不够坚定。

实操案例：

客户信息：黄先生、萨小姐，在校学生，第一次置业，自住

目标房号：公寓26幢907单元

逼定过程：

首先，了解到黄先生和萨小姐是想买房自住，有一次性付款的购买力，总

价在60万左右。参观样板房的过程中，陈静芝了解到客户一个在西安读书，一个在香港读书，并没有太多时间在厦门。看见两位年轻人不住地点头，对110

多的户型也较为满意。心里暗暗决定把握成交机会。回到售楼处算了26# 907

的价格。充分渲染了该房型的优点。客户已动心。

“你这价格还有优惠吗？”小萨问道。

“建发不打折。”静芝坚定地说。看客户有点不舒服。

静芝继续说到“你们赶上了我们这次未提价的末班车，因为明天公司就要

实行新的价格表了，单价每平米要加100元。”

两位的有些愕然，“不会吧，还要涨价，现在房价不是到处都在降吗？”

“建发以实力著称的企业，它不会选择降价，而是尽可能地提高小区的居住品质，完善对业主的服务。”静芝回答道。

客户皱了皱眉。

“但如果你可以一次性付款——”静芝故意停住。

客户明显情绪激动。

“9、5折，但签合同时房款需一步到位。”接着静芝熟练地坚定地说。

“你觉得怎样？”小黄侧头面向小萨笑着问。

“要不这样吧，我们先回去和父母亲商量一下，毕竟买房子是一件大事，得要他们同意才行。”小萨回答道。'

静芝突然提高嗓门：“黄先生，萨小姐实话说，这房原本早就卖出去了，但后来由于对方客户的资信程度不好，没法按揭，又没法一次性付款。所以才有的。我们有十几个同事在销售，说不准下午就卖出去了。”

“不会吧？你们生意这么好。”两人微皱着眉头，显得比较紧张的样子。

停了一下，静芝继续说：“不知道你们资信如何。我们对没有办法一次性的客户都要查的。当然一次性付款更好，手续也很快办完。”

“要不这样，你给你爸妈打个电话，问一问他们的意见。不然明天也涨价了。”静芝再次催促。在长达半个多小时的电话沟通之后，客户决定一次性付款，定下该房。

预备的成交障碍及解决方法：

1.客户欲回去与父母亲商量。解决办法：明天涨价为理由，引导其电话和父母沟通。

2.想要折扣。解决办法：暗中刺激客户一次性付款的好处，有折扣，手续快。成交心得总结：抓准客户年轻，易被引导，以要定房必须有优良的资信，刺激客户一次性付款的荣誉感。

五、实现销售的第四个关键时刻——成交

清楚的向顾客介绍情况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，进行到这一刻，销售人员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。

1.成交时机

※顾客不再提问，进行思考时

※当客户靠在椅子上，左顾右盼，突然双眼直视你，那表明一直犹豫不决的人下了决心

※一位专心聆听，寡言少词的客户，开始询问有关付款及细节问题，表明客户有购买意向

※话题集中在某一单元时

※客户不断点头，对销售人员的话表赞同时

※客户开始关心售后服务时

※客户与朋友商议时

2.成交技巧

※不要再介绍其他单元，让顾客注意力集中在目标单元上

※强调购买会带来的好处，如折扣、抽奖、送礼物等

※强调优惠期，不买的话过几天会涨价等!

※强调好房子不等人的

※观察后确定购买目标→进一步强调该单元优点及会为客户带来的好处

※帮助客户做好明智选择

※让顾客相信此次购买行为是正确的决定

3.成交策略方法：

A、迎合法：例：“我们的销售方法与您的想法合拍吗？”这一方法的前提——售楼人员必须首先知道客户的想法。

B、选择法：例：“XX 先生，既然您己找到了最合适的楼盘，那么您希望我们何时下定呢？”——避免使用“是”与“否”的问题

C、协商法：例：“我想，在客户名单上加上您的名字，您认为怎么做才能达到这个目标？”

D、真诚建议法：“我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面努力呢？如果客户现在表现出较多的异议，这种方法可帮助销售人员明确客户的主要异议。

E、利用形势法：“促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。”

4.备注：

※切忌强迫客户购买

※切忌表现不耐烦“你到底买不买？”

※必须大胆提出成交要求

※注意成交信号

※进行交易，干脆快捷，切勿拖延。

六、签单之——快速成交篇，案例及经验分享

快速成交首先需要给客户信心，让他觉得买这个房子是正确的决定，是值得的行为。而且还要制造紧迫感，加速逼定的速度和力度。

可以让同事配合打电话（带看过程中和带看结束后都可以），一起约客户（或假客户）集中带看。带看结束后可以直接拉到店里假谈。造成房子再犹豫就买不到手的假象。

当然最根本的还是深度了解客户需求，真正帮他解决实际中的问题。要让客户有充分的被尊重感和足够的服务满意度。这是我们成交的基础。这个是我总结的几点，拿来和大家一起分享！

可能各个区域的产品不同、客户群体特点也各有不同。春节过后我们签下来的单子好多都是带看一次就签单。每一单都总结一下最后感觉有一部分原因是春节过后市场迅速回暖一些客户已经非常成熟我们把握好客户这一特点做好以下几点就能快速成交：

1.最重要的还是前期铺垫。从第一次接到客户电话或接待（在已经充分了解客户需求的基础上）开始就给客户承诺我一定能帮您找到您最满意的房子，同时也告诉他你对这几个小区非常了解。个人觉得这样可以让客户对你印象更深也在为以后做铺垫、为自己争取机会！

2.第一时间找到与其配对的房源。亲自落实好房东情况，开始推荐给客户并不断给客户信心最后帮他下决定。始终要让你的客户感觉到你在为他用心做事和他站在一边！（这点很重要）在报价上根据不同的实际情况而定，要是出现客户的价钱和房东的价钱存在差距的时候要敢于引导客户加价（带着建议的口气去说让我们自己试着去主导客户的想法我们不会很被动同时依然还要让客户感到你在用心帮他做事）

3.签约的时候还要双方铺垫好再见面，尽可能做到所有细节都已经谈好后见面就是签约了在签约的时候要让你的同事或店长与你配合好要让双方都不会感觉到受到冷落。都感到我们真的想帮助他们解决问题！

4.自己一定要时刻保持良好的精神状态和自信并要把这种状态传递给你的客户和房东！自始至终给他们传递信心。

5.集中带看和团队合作。约带看的话一定要约在同一个时间点，中间最多

空出15分钟到20分钟。一定不要对客户太好，迟到了能看也不让他看，提升

客户的珍惜度！

6.营造购房的氛围。人是个很奇怪的动物，当大家都同时在抢一个东西的

时候往往先前没有太大的意愿，只要有抢的氛围人都会发蒙的！

7.最具专业的服务精神，处理好自己与房东和客户的关系。在三角形中两

边之和大于第三边，同时让房东和客户都觉得经纪人在为自己着想。快速成交

就是逼定，前提条件是客户看中了某一套房子。平时自已逼定客户一般都是告

诉客户如果自己不定其它客户就定了，现在市场很火，只要方便看房，马上会

被成交或者房东涨价。当然说要说的有鼻子有眼，像真的一样。

8.集中带看也是一种很好的逼定方法，把要集功的房源约在某一个时间点看，客户一看要买房的人那么多就会觉得市场很火，如果本身对房子比较满意

那么不用逼就会很迫切地坐下谈，退一步，即使自己的客户没看上集功的那套

房子，也让客户看上了那火热的场面，珍惜度及心理价位也会提升，也为下次逼上逼定做了辅垫。

9.还有一种方法是针对网络上的客户从一开始接电话就开始逼定，告诉他

他看到那套房源现在刚好能看，平时看房不方便，有好多客户正在看，让他马

上过来，如果这个客户很准就很可能过来，不过一般都不会马上出现在小区里，所以在他往这边赶的过程中不断地给他打电话讲述某几个客户看的非常好，估

计要和房东谈，催他再加快速度，一定要把握好机会，等他到的时候再告诉他

人家已经在业主家或在店里谈了，不方便看房了，让他等结果，最后肯定以谈

成告终，那么就安慰他不要伤心，同时辅垫这个房子是房东换房急用钱才这么

便宜，一般市场价要比这套单价贵两千或三千，下次碰到差不多的一定要快点

做决定，好房不等人。

这种方法还有一个很明显的效果就是客户亲眼看到了自己，对自己的印象

会比只在电话里深多了，很容易记住自已。

相反，如果这个客户当时赶不过来那么就找个合适的时间告诉他房子当时就卖了，为他下次看房要快点及快速做决定也做了辅垫。

最近发生了一件很经典的案例也可以在带看的过程中做为购房故事讲给客户听，侧面逼定，一个客户看上的富力城的某套房子，被经纪人拉到店里给房东谈，在谈的过程中客户犹豫不决并且还想砍价，房东说出去抽根烟，结果五分钟后经纪人给房东打电话，房东已经在别的公司收了另一客户的五万定金，客户后悔莫及，当场就又定了一套一模一样但房价又比原来高出五万的房子。

让客户感觉到现在市场不及时做决定就意味着买不到或面临加价和威胁。

七、如何处理36种异议

1.太贵了。（释义：不知是否能把价格压下来，或其它项目能买到便宜的。）

答：我公司做过周边的楼盘的市场调查，在同等物业中，我们楼盘的价格相对较低，但规模与小区周边配套设施是最完善的。

2.我想考虑一下——借口。（释义：我如何脱身？我想刹车，我没想到会陷得这么深。）

答：可以你考虑一下，但我们的项目售卖情况很好，你看的这种户型是我们销售最好的，如您考虑成熟，请您尽快定，因为本期推广的户型下一期就没有了。

3.我想比较一下——异议。（释义：我动心了，我想买，但我想先看看市场情况。）

答：你不会接受某某位置的项目吧？您不会接受外墙涂料的项目吧？你不会接受没有园林、水景的项目吧？（先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西：位置、规模、外观、外墙、大厅等要素。）

4.我想先同我的律师商量一下——异议。（释义：我动心了，但要看看合同。）

答：你有他的传真号吗？我们可以传真给他。

5.我买不起——异议、借口或条件。（释义：我喜欢它，我想买，但钱不够。）

答：在做八成二十年按揭的情况下，你也买不起？（或回敬法：你买不起？）

6.你在给我施加压力——借口。（释义：帮帮我，我有点控制不住了，我

确实认为这件产品很好。）

答：很抱歉，我没有表达清楚，因为我认为这个户型很适合你，（松压力

成交法）

7.我需要好好想想——借口。（释义：在买之前，先让我离开这里。我需

要认真想一想，看是否发现一些问题。）

答：可以，户型图你拿回去好好考虑一下，但您看中的户型是销售情况

最好的，请你抓住这次机会，考虑好后尽快下决心。

8.我回头再来——借口。（释义：我很喜欢这个推销员，我不想伤害他的

感情，但我对这个产品还缺乏信心。）

答：可以，你也回去好好考虑一下，本楼盘现在热卖中，考虑好后，请尽

早下决心，请你不要错过这个机会。

9.我不善于当场决策——借口。（释义：我不想凭一时冲动作决策，以防

出错。）

答：你现在再犹豫，恐怕房子就没了。（给其施加压力，帮他下决心。）

10.我心里没底——异议。（释义：我就要作出决策了，不过我还需要一些鼓励。）

答：你真有眼光，一看就很专业，你是做地产的吗？（夸奖对方以鼓励。）

11.我年纪大了，我要是再年轻十岁……借口。（释义：你是个好孩子，干得不错，不过我还是有点不放心。）

答：在这里有很多像您这年纪的人买房，房子最适合您的身份。（或再加

一句，你的成熟、身份、地位正与房子相配。）

12.我想同我的律师或财务商量一下——异议或借口。（释义：我想确认一下它在财务上是否合算，或者谢谢你……我要离开这里。）

答：可以，你是应该与财务商量一下，算一算怎样付款更合算，不过，如

果您想按揭，我可以先帮你算一下。

13.我只是想随便看看——借口。（释义：不要管我，我害怕买东西。）

答：那您先看看，我可以简单的给您介绍一下我们的项目。（边介绍边有

意无意地询问客户的买意向。）

14.我要买的东西太多了——我正要买一辆新车等等，或几乎是一个马铃薯。（释义：我不愿用辛辛苦苦挣来的钱买房子。）

答：房子是固定资产，是可以升值的，买房子是人生的第一件大事。

15.我能买到比这更便宜的——异议。（释义：我动心了，但能不能再便宜一点。）

答：我们的房子已经是够优惠的了，所以原则上是不允许再便宜了。再说

么好的房子，就是原价买也值呀！。。。。。。。我看你是真心想买，我会尽

我全力和公司协调，看看是否能再给您一点儿折扣，担就算可以，这个折扣也

不会太大，我只能尽量去替您申请。（在买得多的情况下）那您看是否能马上

签约呢？

16.我们刚结婚，我们太年轻——借口。（释义：我不想买了。）

答：你们可以按揭付款呀！只需首付20%，以后慢慢还贷款，既有新房住，又不会占用大量的资金。

17.我刚买了一套房子，经济上有困难。

答：那您看要是按揭付款呢？现在贷款买房很划算，而且房子是固定资产，今后一定会升值，而且你要是现在做按揭，我们可以给您一个98折的优惠。

18.我想同我的父母或家人商量一下——异议或借口。

答：你不想给他们一个惊喜吗？

19.我是在替别人看房——借口。（释义：我必须让他摸不着头脑。）

答：你已看了我们的楼盘，你喜欢它吗？

20.太大了，我不喜欢。

答：大房子住着才舒服，买房子不光为改善住房条件，也要符合您的身份

才行。

21.我不喜欢，我确实不想买。

答：你可以不买，但是错过之么一套好房子实在太可惜了。

22.我希望能有折扣——异议。

答：可以给您像征性打点儿折，但不会太多，也就是几十元钱而已。

23.我今天不买。（不愿冒险。）

答：我们的房子卖得很好，恐怕您今天不定明天就没了。

24.我们没有这么大预算——借口。

答：买房子是置业，无论到什么时侯都是一种资产，您要是觉得一次性购

买钱太多，可以做按揭。

25.我拿点资料，回去看看，到时候再说。

答：没问题。不过在这我可以先给您做一个简单的介绍，你先请坐。

26.我有一个朋友，也是干这行的，我想咨询一下。

答：是吗？那太好了，我们的项目在同行中也是反映最好的。

27.我一点也不着急。（释义：不要给我打电话，我打给你吧。）

答：好！我不会经常给您打电话，只是工程或有事时再随时通知您。

28.我身上没带定金，回头再说。

答：没关系，你可以先留点钱，把房号定了，否则房子就被别人挑走了。

29.我的一个朋友买了你的房子，要退。

答：是吗？什么原因要退？

30.我什么也不想买。（释义：我不想买，但如果客户在推销时就说这句话，他就是在迷惑你，他想在交易中占上风，他不愿被你说服。）

答：不买没关系，既然来了，听听我们项目的情况，也好给您的朋友推荐

一下，让他们买套房子。

31.我回头再来，先给我留着。

答：对不起，我们有规定，如果你没有交定金的话，房子是不能留的。

32.我们单位要确权，你的工期不行，我想要的你没有。

答：所有的文件加上合同，不是空口无凭的，有法律，有公证，再说请你

考虑我们发展商的实力。

33.我关心的是……我怎能知道你说的是不是真的？（释义：这是很大的一个台阶，我怎么信任你呢？）

答：（通过聊天让客户相信我）我们大部分客户都

34.我不喜欢它。（释义：顽固、下次再碰运气。）

答：您对它哪里不满意能说说吗？以便我们进一步改进完善。

35.我今天是不会签字的。（释义：我害怕花钱。）

答：您要是今天不定只怕会失去机会，不过您很有眼光，能买到这么值的

房子。

36.我不愿做按揭，但钱又不够。

答：你可以先从朋友那里借点儿，如果不多的话，您做按揭只需要先付总款的20%，先住房子再慢慢还钱，没有压力，而且还可以把余出的钱做其它投资。