现代厨房管理教案 07.第三章第一节：厨房人员配备
§厨房管理知识(教案2-3)
(六)、厨师长的遴选
1.优秀厨师长的特点：
⑴ 表扬工作积极、态度认真的员工及行为。
⑵ 确定并坚持始终一贯的工作标准。
⑶ 理解下属，并对个别下属（如头炉及基层员工）有全面的认识。
⑷ 以诚恳的态度听取下属意见。
3.菜单与产品标准：菜单是餐饮生产和服务的任务书，菜单的品种、规格、制作技术、产品标准等影响厨房人员配备。
4.员工的技术水准：员工的技术全面、稳定、操作熟练程度影响人员多少的配备。
5.餐厅营业时间：营业时间的长短、外卖、厨房班次等影响人员配备。
(四)、确定厨房人员数量的方法：
1.按比例确定
国外：30～50个餐位配备一名厨房生产人员 国内：高档次一般15个餐位配一名生产人员；小规模或特色餐饮一般7～8个餐位配一名生产人员。
1.餐务的含义和餐务部：
餐务，即餐饮事务、杂务，是餐饮厨房生产、餐厅和酒水服务主要业务工作以外而与餐饮又十分相关的工作。负责该项工作的部门叫餐务部，又叫管事部。
2．两者的沟通联系：
双方分工协作，协调做好相关工作，在大型宴会时，厨房事先充分计划各类餐具规格和数量，并及时通知餐务部。餐务部根据厨房提供的清单准备和提供宴会需要的餐具。
3、掌握人员数量的确定方法及选定原则
选
用
教
具
挂
图
无
重
点
厨房和宴会预定部门之间的相互合作
影响厨房人员数量的因素
难
点
厨房和餐务部在宴会中如何进行合作
厨房人员数量的选择方法
教
学回顾
在原有的教材的基础上对教学内容进行拓展.延伸
项目三-厨房机构设置与人力配制-任务3、4【可编辑范本】
授课日期
班级
课题:项目三 厨房机构设置与人力配置
教学目的要求:
了解厨房机构设置原则，熟悉厨房组织机构设置,了解厨房各部门有何职能及总厨师长岗位职责,掌握厨房员工评价和激励的方法及厨房员工培训的必要性。
教学重点、难点：
厨房各部门职能,厨房员工评价和激励的方法。
授课方法:
三、厨房员工激励的方法
厨房管理当中员工激励方法和技巧多种多样，实践当中使用较多的有：
１。目标激励
目标激励是国内近年来盛行的一种管理方法。它要求根据餐饮企业长、中、近期目标,由各部门制订具体目标计划。根据部门目标,各层次、各工种和各岗位员工可制订出每个人的工作目标．这种管理方法，使每个员工都清楚地知道自己的岗位职责,近阶段任务内容、进度、工作量等具体要求，激发员工竞争动力,鼓舞员工主动克服困难,实现岗位目标。这种管理,使员工知道大目标要靠每个员工小目标和脚踏实地的平凡劳动才能实现,认识到自我的价值。在厨房管理中，将厨房要实现的目标与厨师个人努力目标有机结合起来，鼓励员工在各自的岗位上,为实现集体大目标和个人小目标共同拼搏,共创佳绩。
教学内容
教学方法
复习提问
讲授新课
巩固练习
课堂小结
布置作业
1。回顾上次课学习内容，提问。
２.介绍本次课学习内容,提出学习重点。
任务三 厨房员工评价和激励
任务驱动:
１。对厨房员工进行评价有何意义？
2。厨房员工评价的方法有哪些?
知识链接:
一、厨房员工评价的作用
厨房员工评估是在对厨房员工日常考核管理基础上进行的、间隔周期相对较长的综合工作表现的考察和小结,前面分析的员工一年或半年评估即属此列.它的必要性和作用主要有以下几个方面:
现代厨房管理教案
现代厨房管理教案教案标题：现代厨房管理教案教学目标：1. 了解现代厨房管理的重要性和基本概念。
2. 掌握现代厨房管理的基本原则和技巧。
3. 培养学生在厨房管理方面的实际操作能力。
教学内容：1. 现代厨房管理的概念和重要性a. 现代厨房管理的定义和范围b. 现代厨房管理对于食品安全和卫生的重要性c. 现代厨房管理对于提高工作效率和服务质量的作用2. 现代厨房管理的基本原则和技巧a. 食品采购管理- 了解食材的选择和采购原则- 学习如何与供应商进行有效的合作和沟通b. 食品存储管理- 掌握食材的储存条件和方法- 学习食品保质期的判断和管理技巧c. 食品加工管理- 熟悉食品加工的基本流程和操作规范- 学习如何控制食品加工过程中的风险和卫生问题 d. 厨房卫生管理- 了解厨房卫生的基本要求和操作规范- 学习如何定期进行清洁和消毒工作3. 实践操作能力培养a. 学生分组进行实际的厨房管理操作训练b. 指导学生进行食品采购、存储、加工和卫生管理等实际操作c. 引导学生进行实际案例分析和问题解决教学方法：1. 授课讲解：通过课堂讲解介绍现代厨房管理的概念、原则和技巧。
2. 实践操作：安排学生进行实际的厨房管理操作训练，加强实际操作能力的培养。
3. 讨论与案例分析：组织学生进行小组讨论，分析实际案例并解决问题，促进学生的思考和交流。
评估方式：1. 学生课堂参与情况评估：考察学生对于教学内容的理解和参与程度。
2. 实际操作评估：评估学生在实际厨房管理操作中的技能和操作能力。
3. 个案分析评估：评估学生对于实际案例的分析和解决问题的能力。
教学资源：1. 教科书：现代厨房管理相关教材。
2. 多媒体设备：投影仪、电脑等设备，用于展示教学材料和案例分析。
3. 厨房设备和食材：提供实践操作所需的厨房设备和食材。
教学时间安排：本教案建议为一个学期的教学内容，根据实际教学进度进行时间安排。
备注：以上教案仅供参考，具体教学内容和教学方法可以根据实际情况进行调整和改进。
《现代厨房管理》教学大纲简要说明
《现代厨房管理》教学大纲简要说明一、课程说明：随着旅游业的迅猛发展，旅游饭店、酒店、社会餐饮企业如雨后春笋般迅速发展起来，对于餐饮服务人员和管理人员提出了更多更高的要求、需求量也大为增加。
为顺应旅游业发展的要求，《现代厨房管理》甚至作为一个专业和学科成为高等职业教育的一个方向，在饭店管理专业，《现代厨房管理》课是学生必修的一门专业主干课程。
该课程系统阐述了现代餐饮服务、餐饮营销、成本控制、餐饮生产、主要管理等方面的基本原理与方法。
注重理论与实际相结合。
本课程分为服务与管理两个方向，理论学习与实践训练两个方面。
一方面，侧重于餐饮服务的基本技能、技巧的教学与培养，着重培养学生餐饮服务的基本技能、技巧，辅以服务思想与理念，使学生成为酒店餐饮或社会餐饮的高级服务生。
另一方面，使学生在了解有关餐饮服务的基本情况基础上，掌握餐饮管理的基本原理、方法和技巧，紧贴管理实践，使学生成为饭店餐饮或社会餐饮的合格经营管理人员。
二、课程概述：《现代厨房管理》是高等职业教育饭店管理专业学生需要掌握的一门专业课、技能课。
本课程主要从以下几个层面展开：第一，介绍饭店餐饮部或社会餐饮的餐饮服务、管理的基本内容，作为全课程的引导；第二，讲解餐饮服务的基本技能、程序和标准，餐饮服务的基础；第三，阐述餐饮管理的基本内容、基本原理和方法，为餐饮管理的提供知识基础；第四，阐述餐饮服务与管理的质量管理和岗位指导，探讨餐饮服务与质量管理提高的途径。
这四个方面的内容又分为理论与实践训练两种方式进行授课，以便学生全面了解、掌握餐饮服务与管理的知识、技能，具备基本素质、情感与哲学。
三、教学目的：通过对餐饮经营管理与服务的学习,要求学员对饭店餐饮管理的基本原理有一个初步的较全面的认识，初步熟悉餐饮服务与餐饮经营的各种管理活动，掌握从事餐饮服务的基本技能技巧；学生通过本课的学习，能运用所学管理理论知识，对餐饮部门进行科学规范的管理实践。
四、课程重点与难点：1、课程的重点，餐饮管理基本内容、菜单设计与制作、各种餐饮服务的基本程序与标准、宴会服务与管理；2、课程难点，餐饮服务基本技能、各种餐饮服务的基本方法、餐饮服务质量的管理与控制。
厨房人员配置规划
厨房人员配置规划在餐饮行业中，厨房的高效运作是保证菜品质量和服务水平的关键。
而合理的厨房人员配置规划则是实现厨房高效运作的重要基础。
一个科学、合理的厨房人员配置方案不仅能够提高工作效率，降低成本，还能够保证菜品的质量和稳定性，提升顾客满意度。
本文将详细探讨厨房人员配置规划的相关问题。
一、厨房人员配置的原则1、按需定岗根据厨房的工作任务和工作量，确定所需的岗位和人数。
不同类型和规模的餐厅，其厨房的工作任务和工作量也会有所不同。
例如，一家大型酒店的厨房可能需要设置多个炉灶厨师、配菜员、糕点师等岗位，而一家小型快餐店可能只需要一两名厨师就能完成所有的烹饪工作。
2、能力匹配每个岗位的人员应具备相应的专业技能和工作经验，以确保能够胜任工作任务。
例如，炉灶厨师应具备熟练的烹饪技巧和对火候的精准把握能力，配菜员应熟悉各种食材的特性和切配方法。
3、分工协作厨房工作需要各个岗位之间的密切配合和协作。
在人员配置时，应充分考虑各岗位之间的工作流程和衔接关系，确保工作的顺畅进行。
例如，配菜员应及时为炉灶厨师准备好所需的食材，洗碗工应在餐后及时清理餐具，为下一餐做好准备。
4、灵活调整厨房的工作任务和工作量可能会因季节、节假日、特殊活动等因素而发生变化。
因此，人员配置方案应具有一定的灵活性，能够根据实际情况进行调整。
例如，在节假日期间，餐厅的客流量可能会大幅增加，此时可以临时增加兼职人员或安排员工加班。
二、厨房人员的岗位设置1、厨师长厨师长是厨房的核心管理人员，负责厨房的整体运作和管理。
其职责包括制定菜单、安排工作任务、监督菜品质量、控制成本、协调各岗位之间的工作等。
厨师长应具备丰富的烹饪经验、管理能力和创新意识。
2、炉灶厨师炉灶厨师负责烹饪各种热菜，是厨房中最重要的岗位之一。
根据餐厅的规模和菜品的种类，炉灶厨师可以分为高级炉灶厨师、中级炉灶厨师和初级炉灶厨师。
高级炉灶厨师通常负责制作一些复杂、高档的菜品，中级炉灶厨师负责制作常见的热菜，初级炉灶厨师则在高级和中级炉灶厨师的指导下进行工作。
现代厨房管理教学大纲
现代厨房管理教学大纲一、引言现代厨房管理是指在餐饮行业中，对厨房运营和管理进行科学规划和指导的一种教学方法。
通过系统学习和掌握现代厨房管理知识，培养学生在餐饮行业中的管理和领导能力，使其具备全面的厨房管理素养和实践技能。
二、教学目标1.了解现代厨房管理的基本概念和原理；2.掌握厨房工作流程和操作要点；3.培养厨房管理的思维方式和能力；4.提升学生的团队协作和沟通能力；5.培养学生的创新意识和问题解决能力。
三、教学内容1.现代厨房管理概述1.1 厨房管理的定义和目标1.2 现代厨房管理的重要性和作用1.3 厨房管理的原则和基本要求2.厨房工作流程与操作要点2.1 厨房准备工作流程2.2 食材采购和储存管理2.3 食材加工和烹饪技巧2.4 食品安全与卫生管理2.5 餐厅服务和菜品推广3.厨房管理的思维方式和能力培养3.1 制定厨房管理计划和目标3.2 人力资源管理和培训3.3 绩效评估与激励机制3.4 风险管理和危机处理3.5 厨房管理信息化和智能化4.团队协作与沟通能力培养4.1 厨房团队的组建和管理4.2 团队协作与沟通技巧4.3 解决团队冲突和问题4.4 激励团队的方法和手段4.5 厨房管理中的部门协作5.创新意识与问题解决能力培养5.1 厨房管理的创新思维和方法5.2 借鉴和应用国内外的成功案例5.3 分析和解决厨房管理中的实际问题5.4 掌握与厨房管理相关的前沿知识5.5 思考和探索未来厨房管理的发展方向四、教学方法1.理论教学与案例分析相结合，提供理论基础知识，并通过实际案例进行深入分析和讨论。
2.实际操作与实习结合，让学生亲身参与厨房管理实践，提高实际操作技能。
3.小组讨论与团队合作，鼓励学生积极参与讨论和合作，培养团队协作能力。
4.综合评估与个性化指导，根据学生的实际情况给予综合评估和个性化指导，促进学生全面发展。
五、教学评估与考核1.平时表现（包括出勤率、作业完成情况、参与讨论等）占40%；2.期中考试占30%；3.期末考试占30%。
现代厨房管理教案_第三章
课堂总结：本次课讲解了厨房员工招聘与培训全过程，掌握此流程，有 助于厨房人力资源管理。需要掌握人员招聘的程序，对培训员的要求， 以及培训的程序与方法。 作业布置： 1．厨房人员招聘的基本程序步骤有哪些？ 2．厨房员工培训的步骤有哪些？
【教学课题】第三章第三节：厨房员工的考核与评估 【教学目地】掌握厨房员工考核的方法步骤以及评估的方法和步骤
⑻ 懂得培养、使用、选拨、推荐人才。 2.厨师长的素质要求： ⑴ 基本素质：
1 必须具备良好的思想品德。 2 有良好的体质和心理素质。 3 有开拓创新精神。 ⑵ 专业知识： ① 菜系菜点知识 ② 烹饪工艺知识 ③ 食品营养卫生知识 ④ 实用美学知识 ⑤ 文化基础知识 ⑥ 财务知识 ⑶ 管理能力： ① 计划和组织能力 ② 激励能力 ③ 创新能力 ④ 协调沟通能力 ⑤ 有组织能力 ⑥ 培训能力 ⑦ 解决问题的能力
b:确认规范 c:发生记录 d:确认公开 e:纠正防范 2. 厨房月考核：
重点是奖惩兑现。即在厨房员工工作表现日考核的基础上，将一个 月的表现进行总结和综合考察，并根据其表现奖惩兑现。 ① 奖惩兑现的要求： a:及时 b:充分 c:公开 ② 月考核的资料、依据来源： a:餐饮企业管理人员平时对厨房考核的记录、材料。 b:分管餐饮部门的领导检查考核记录。 c:厨房内部的各种考核资料。 ③ 月考核的方法： a:根据当月或上月经营业绩情况，依据企业奖惩政策，计算厨房考核分 配费用。 b:将用于考核分配的总金额，除以当月或上月厨房各岗位员工考核项目 总分数，即得出每项考核分的分值，再将此平均分值乘以每位厨师的实 际考核分，即为该员工的所得。 3. 厨房员工年（半年）评估：
优点（好处）：在职人员了接本厨房的工作要求，知道厨房工作情况。 缺点（坏处）：一个人受到的影响肯呢个波及到大家，影响厨房工作。 2.从在职员工中选拔 一种方法是根据职业阶梯计划纵向提升，另一种是横向调动。 优点：提高员工士气，鼓励在职员工更好地工作，以期待再有机会晋 升。促使员工增强关爱企业积极工作的意识。 3.其他社会来源 报纸刊登广告、通过职业介绍所、就业培训指导中心、相关院校招聘 二、厨房员工招聘程序与方法 厨房员工招聘大致可按： 初试→ 填写求职申请表→ 面谈→ 测验→ 政审→ 体检→录用 1、初试：是餐饮企业与应聘人员的第一次见面，也是应聘人员接受的 第一次挑选。餐饮企业通过初试与应聘人员的首次接触，可以对应聘求 职者的大致情况有个粗略了解。 2、求职申请：经过初试符合条件者可获得求职申请机会，应聘人员应 认真填写求职申请表。 3、面谈：即面试，是进入实质性招聘的重要一步。通过面谈，不仅可 以初步证实应聘者提供的申请情况是否属实，而且还可以初步了解其技 术程序、受训情况、知识范围、以及言谈举止、为人处事、思维动作的 敏捷程序等，从而为确定聘用与否提供重要依据。 4、测验：是对通过面试的应聘人员技术技能、理论知识、文化素养的 全面的、直观的、最具权威的检查和发现。 5、政审：是对应聘人员综合素质的了解和把握，是餐饮企业借助社会 资源对应聘人员历史表现的咨询和考察。 6、体检：是对应聘者身体素质的全面、综合的检查，是对应聘人员身 体素质可靠性的了解和把握。 7、录用：被录用者还应办理各种手续，如签订劳动合同、进行各种登 记、领发工作证等。
厨房人员工作安全管理制度
一、总则为了加强厨房安全管理，保障厨房人员的人身安全及财产安全，预防和减少事故的发生，确保厨房工作秩序的正常进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本厨房所有工作人员。
三、安全管理制度1. 安全教育（1）厨房管理人员及工作人员必须定期参加安全教育培训，提高安全意识。
（2）新员工入职前，必须接受安全知识培训，考核合格后方可上岗。
2. 安全检查（1）厨房管理人员应定期对厨房进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
（2）员工应自觉遵守安全操作规程，发现安全隐患应立即报告。
3. 人员配备（1）厨房应根据工作需要配备足够的安全管理人员。
（2）厨房应配备必要的安全防护设施，如灭火器、防护手套、防护眼镜等。
4. 电器设备管理（1）厨房电器设备应定期检查、维护，确保设备安全运行。
（2）非专业人员不得擅自操作电器设备，发现设备异常应立即停机并报告。
5. 用火、用电、用气管理（1）厨房用火、用电、用气必须严格按照操作规程进行，严禁违规操作。
（2）用火时，应确保火源周围无易燃物品，用完火后应立即关闭火源。
（3）用电设备应保持完好，发现破损应及时更换。
（4）用气设备应定期检查，确保管道无泄漏，使用时注意通风。
6. 食品安全（1）厨房工作人员应严格执行食品安全制度，确保食品卫生。
（2）原料采购、储存、加工、销售环节应严格把关，防止食品污染。
7. 人员安全（1）厨房工作人员应严格遵守操作规程，避免因操作不当造成人身伤害。
（2）厨房应配备必要的安全防护设施，如防护手套、防护眼镜等。
（3）厨房工作人员应保持良好的个人卫生，勤洗手，定期进行健康检查。
四、奖惩措施1. 对遵守安全制度、表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全制度、造成事故的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处罚。
五、附则1. 本制度由厨房管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
厨房人员工作安全管理制度旨在提高厨房人员的安全意识，加强安全管理，保障厨房工作的顺利进行。
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【教学课题】第三章第一节：厨房人员配备
【教学目地】了接影响厨房人员数量的因素，掌握人员数量的确定方法及选定原则
【教学重点】厨房人员数量的确定方法
【教学难点】厨房人员数量的选择方法
【教学准备】教材、教案、资料
【教学方法】自主学习法、讲授法
【教学过程】课堂常规教学
【教学课时】2课时
一、厨房人力资源管理的概念
厨房人力资源管理，是根据企业的餐饮规模、档次、经营特色和厨房组织机构设置，以及厨房的结构、布局状况，经与企业人事部门协商，决定员工的配备数量，确定各工种的用工比例，在岗位工作量与厨房生产总量相适应的基础上，通过考核、管理，使各岗位员工实现最佳的工作效果。
二、厨房人员配备的含义
厨房人员配备的含义包括两层含义：
一是指满足生产需要的厨房所有员工（含管理人员）人数的确定。
二是指生产人员的分工定岗，即厨房各岗位人员的先择和合理安置。
三、确定厨房人员数量的要素：
1.厨房生产规模：厨房的大小、多少、生产能力对人员配备起主要作用。
2.厨房的布局和设备：结构紧凑、布局合理、生产流畅、岗位优化、货运路程、设备性能、功能配套等都能节省人员。
3.菜单与产品标准：菜单是餐饮生产和服务的任务书，菜单的品种、规格、制作技术、产品标准等影响厨房人员配备。
4.员工的技术水准：员工的技术全面、稳定、操作熟练程度影响人员多少的配备。
5.餐厅营业时间：营业时间的长短、外卖、厨房班次等影响人员配备。
四、确定厨房人员数量的方法：
1.按比例确定
国外：30～50个餐位配备一名厨房生产人员
国内：高档次一般15个餐位配一名生产人员；小规模或特色餐饮一般7～8个餐位配一名生产人员。
2.按工作量确定
总时间*（1+10%）÷8=厨房员工数
3.按岗位描述确定
将所有工作任务分解至各岗位，对每个岗位的工作任务进行满负荷界定，进而确定完成各工种、岗位相应任务所需要的人员，汇总厨房用工数量。
五、厨房岗位人员的选择：
1.量才使用，因岗设人
任职条件，素质首要，了接员工特长、爱好，照顾员工意愿，充分发挥员工才智和才华。
2.不断优化岗位组合
以系统、公平、公正的考核和评估为优化依据，兼顾技术岗位工作的相对稳定性和连贯性。
六、厨师长的遴选
1.优秀厨师长的特点：
⑴表扬工作积极、态度认真的员工及行为。
⑵确定并坚持始终一贯的工作标准。
⑶理解下属，并对个别下属（如头炉及基层员工）有全面的认识。
⑷以诚恳的态度听取下属意见。
⑸向下属通告关于他们工作的进展情况。
⑹明确指示工作的程序。
⑺旗帜鲜明地纠正低劣的工作表现。
⑻懂得培养、使用、选拨、推荐人才。
2.厨师长的素质要求：
⑴基本素质：
①必须具备良好的思想品德。
②有良好的体质和心理素质。
③有开拓创新精神。
⑵专业知识：
①菜系菜点知识
②烹饪工艺知识
③食品营养卫生知识
④实用美学知识
⑤文化基础知识
⑥财务知识
⑶管理能力：
①计划和组织能力
②激励能力
③创新能力
④协调沟通能力
⑤有组织能力
⑥培训能力
⑦解决问题的能力
课堂总结：本次课讲解了厨房管理中人员配备这一块知识内容，包括厨房人员确定的要素、方法。
以及岗位人员的选择方法。
这是做好人力资源管理的第一步。
并且要掌握厨师长的遴选方法和要求。
其中厨房人员数量的确定方法是本次课的重点，选择本法是难点内容，都需着重掌握。
作业布置：
1.确定厨房人员数量的要素有哪些？
2.确定厨房人员数量的方法有哪些？
3.如何遴选厨师长？。