社工服务案例
社工儿童个案服务的案例分享
社工儿童个案服务的案例分享社工儿童个案服务是指社会工作者针对儿童个体的问题，通过提供专业的儿童保护和支持服务，帮助儿童克服困境，提高生活质量和幸福感。
下面列举了10个案例分享，以展示社工儿童个案服务的具体实践和效果。
1. 张小明的家庭暴力问题张小明是一名8岁的男孩，他的父母经常发生激烈争吵并互相斗殴。
社工通过与张小明的接触和观察，发现他表现出明显的焦虑和恐惧。
社工与张小明建立了良好的信任关系，通过心理辅导和家庭访问，帮助他了解和应对暴力行为，并协助家长接受家庭暴力干预计划，提供安全的环境和支持。
2. 王小芳的学习困难王小芳是一名9岁的女孩，她在学校中遇到了学习困难。
社工通过与王小芳的交流和评估，发现她在阅读和写作方面存在困难，并且自尊心受到了打击。
社工为她提供了个别学习辅导和心理支持，帮助她克服学习困难，提高自信心，并与学校老师和家长合作，制定个性化学习计划。
3. 张小红的社交障碍张小红是一名12岁的女孩，她在学校中遇到了严重的社交障碍问题，经常被同学排斥和欺负。
社工通过与张小红的沟通和观察，发现她缺乏自信和人际交往技能。
社工为她提供个别辅导和社交技能培训，帮助她建立健康的人际关系，并与学校开展反欺凌教育活动，促进全校学生的友善互助。
4. 李小华的家庭贫困问题李小华是一名10岁的男孩，他的家庭生活在贫困线以下。
社工通过与李小华的家庭访谈和评估，发现他面临着生活困境和营养不良的问题。
社工与李小华的家人合作，提供经济援助和家庭支持，帮助他们改善生活条件，提高李小华的生活质量和教育机会。
5. 赵小刚的情绪问题赵小刚是一名7岁的男孩，他经常表现出情绪不稳定和暴力行为。
社工通过与赵小刚的沟通和观察，发现他遭受了家庭暴力和情感忽视。
社工为赵小刚提供个别辅导和情绪管理技巧培训，帮助他理解和表达情绪，并与家庭成员合作，提供安全稳定的家庭环境。
6. 李小明的亲子冲突问题李小明是一名11岁的男孩，他与父母之间经常发生激烈的争吵和冲突。
社工典型个案案例(精品七篇)
社工典型个案案例（精品七篇）解开枷锁，放飞梦想一一个案工作案例报告（一）一、个案背景（一）基本资料案主：阿辉性别：男年龄：14岁（二）个案来源案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。
（三）背景资料1.情绪状况。
服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩-直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。
加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。
2.家庭资料。
服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一•般。
服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。
母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会贵备服务对象。
母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。
服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。
3.人际关系。
该服务对象性格偏内向，平时话语不多。
在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。
在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。
4.行为表现。
该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。
5.支援网络。
该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络：班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。
二、问题分析(-)理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。
社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶
社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶一、案例背景：1.个人情况：服务对象，男，今年42岁，患有精神残疾二级，属于低保家庭。
2010年服务对象投资失败，从而引发了精神疾病，与前妻离异后，现又组建了家庭。
服务对象因身体原因，很难像普通人一样正常工作和生活，目前处于无业、无经济来源。
2.家庭情况：服务对象父亲，患有肢体残疾三级，右眼失明，腿部有严重的关节炎。
服务对象母亲，患有精神残疾二级，骨瘦如柴，拄着拐杖还会经常摔倒，其母亲还患有糖尿病，每天需要打胰岛素，早中晚以及半夜需各打一针，有时生理上不受控制会大小便失禁。
服务对象女儿目前在上高中，到今年9月份升读大专，其性格较开朗活泼，与家人之间相处和谐。
服务对象妻子在外地工作，每天早出晚归，工作较辛苦。
3.社会支持：服务对象的正式支持网络是镇民政办以及所在村委会，帮助其申请低保，提供基本生活保障，确保服务对象家庭能够维持日常生活。
村委会对于服务对象一家的情况较为关注，会定期进行探访。
服务对象的非正式支持网络是其家属、亲戚、邻居，不仅在生活上对其照顾有加，还在精神层面给予了一定的支持。
二、问题及需求分析：（一）经济层面：服务对象因患有精神疾病，从2022年12月至今都没有找到合适的工作，没有经济来源，家里的日常开销以及服务对象的医疗费用一直都是靠其父亲在维持。
服务对象希望社工可以协助链接到合适的工作资源和残疾人员相关福利，从而减轻家中的经济负担。
（二）心理层面：服务对象父亲除了要维持家庭生计外，还要长期照顾服务对象及其母亲，对于父亲的付出和辛苦，服务对象心里非常愧疚和无奈，他认为“都是因为我，家庭才变成这样”。
社工根据服务对象的心理状况，为服务对象开展心理疏导，排解不良情绪。
（三）社会支持层面：服务对象母亲患有精神残疾以及严重的糖尿病，25年以来一直都是由服务对象父亲在尽心照料，多年前腿部因多次摔跤不能正常行走，需要拄拐支撑。
服务对象希望能够为母亲链接长护资源，缓解其父亲的照顾压力。
社会工作服务优秀案例事实无人抚养儿童帮扶
社会工作服务优秀案例事实无人抚养儿童帮扶一、案例背景：2020年6月社工在下乡摸排时，经村里人介绍发现服务对象，在村干部的带领下与郑某一家正式接触。
经了解，服务对象应属于“事实无人抚养儿童”，但未登记在册，作为重点目标对象，社工与村干部沟通，代理监护人的同意下正式介入。
二、案例基本情况：O1.服务对象基本信息：张三（化名），4周岁，甲地村人，无户口。
目前由爷爷（有轻度精神障碍）抚养，母亲诊于乙地精神专科医院（儿时发烧出现精神问题，结案不久过世）。
经初步观察与评估，张三智力低下，性格内向、无法与他人正常交流。
其亲属和邻居向社工反映，张三自小由爷爷照顾，跟外界无较多沟通与互动。
02.服务对象家庭情况：张三母亲是一名养女，父亲不详（据知情人介绍，其母亲21岁时因受骗发生关系，生下张三）。
张三爷爷（张三母亲养父，张三自小就以“爷爷”称呼）除轻度精神障碍外，存在轻度“自闭”倾向,有自理能力，无劳动能力。
因此，其爷爷无事实监护能力，由伯公代理监护。
55轻度精神疾病图一接案与介入期服务对象家庭结构图图二结案后服务对象家庭结构图备注：家庭结构图示口男性。
女性回案主—关系密切―I\—关系不和或由甑表示虚程力的人日言生活∙■声一起04.服务对象社会支持：其伯公经济较为拮据，并无力抚养张三，且随着年纪的增长对张三的监护有心无力，村委也没有办法解决张三的抚养和监护问题。
家里经济来源主要靠低保补助，以及亲戚平日里的生活接济，维持温饱问题。
三、分析预估：01.问题分析：1.基本保障不足。
服务对象面临多重保障不足问题，一是基本生存保障主要依靠低保救助和亲戚接济维持温饱，服务对象无法获得充足的物质和经济的支持，限制了服务对象的发展与成长；二是缺乏户籍身份无法获得相应的社会保障，将来也可能面临无法入学的问题。
2.监护能力不足。
服务对象父亲不详，母亲患有精神疾病，导致服务对象缺乏正常父母关爱和照顾，照顾人爷爷同样患有精神疾病,无法有效地履行监护责任。
低保家庭社工个案服务的案例
低保家庭社工个案服务的案例低保家庭社工个案服务是指社工针对低保家庭的特殊需求和困难进行一对一的辅导和支持。
以下是10个关于低保家庭社工个案服务的案例：1. 张女士是一位低保家庭的单亲妈妈，她在社工的帮助下参加了职业培训课程，并成功找到了一份稳定的工作。
社工还提供了心理支持，帮助她重新建立自信和积极的生活态度。
2. 李先生是一个失业的低保家庭成员，他在社工的指导下学习了一些求职技巧，并通过社工的帮助找到了一份兼职工作。
社工还与他一起制定了职业发展计划，帮助他提升自己的技能和工作机会。
3. 王先生是一位低保家庭的老人，社工定期拜访他并提供情感支持和日常照料。
社工还协助他申请了一些社会福利项目，提高了他的生活质量。
4. 小李是一名低保家庭的儿童，他在学校遇到了欺凌问题。
社工与学校合作，为小李提供心理辅导，并与老师和家长一起制定了防止欺凌的计划。
5. 张先生是一位低保家庭的父亲，他在社工的帮助下参加了一些家庭教育培训班。
社工还提供了家庭冲突解决的方法和技巧，帮助他改善了与家人的关系。
6. 小红是一个低保家庭的青少年，她在学校表现出消极的行为和学习困难。
社工与学校老师和家长合作，为她提供了个别辅导和学习支持，帮助她重建学习动力。
7. 王女士是一位低保家庭的残疾人，她需要定期医疗和康复护理。
社工协助她申请了残疾人福利和医疗补贴，并提供了日常生活照料的支持。
8. 张先生是一名低保家庭的老年人，他在社工的陪伴下参加了一些社区活动和养老院的康复项目。
社工还帮助他申请了一些老年人福利和优惠政策。
9. 小明是一位低保家庭的儿童，他在学校遇到了学习困难和行为问题。
社工与学校老师合作，为他提供了学习支持和行为管理的指导，帮助他逐渐适应学校生活。
10. 王女士是一位低保家庭的单亲妈妈，她在社工的帮助下参加了一些家庭经济管理培训课程。
社工还协助她申请了一些家庭经济援助项目，并提供了理财和储蓄的建议，帮助她改善了家庭经济状况。
社工协助政策申请案例
以下是一些社工协助政策申请的案例：
1. 独居老人生活补贴申请：社工发现一名独居老人，生活困难，需要帮助申请生活补贴。
社工协助老人准备所需的材料，包括身份证明、收入证明等，并帮助老人提交申请。
最终，老人成功获得了生活补贴。
2. 残疾人两项补贴申请：社工在社区中发现一名沟通能力较弱的残疾人，需要帮助申请残疾人两项补贴。
社工耐心倾听残疾人的需求，协助他准备申请材料，并帮助他提交申请。
最终，残疾人成功获得了两项补贴。
3. 困难家庭救助申请：社工在走访过程中发现一名家庭经济困难的居民，需要帮助申请救助。
社工协助居民了解救助政策，准备申请材料，并帮助居民提交申请。
最终，居民成功获得了救助。
4. 居家养老服务申请：社工在社区中发现一名需要居家养老服务的老人，社工协助老人了解相关政策，准备申请材料，并帮助老人提交申请。
最终，老人成功获得了居家养老服务。
5. 医疗救助申请：社工在医院中发现一名经济困难的患者，需要帮助申请医疗救助。
社工协助患者了解医疗救助政策，准备申请材料，并帮助患者提交申请。
最终，患者成功获得了医疗救助。
这些案例表明，社工在协助政策申请方面发挥着重要作用，他们帮助弱势群体了解政策，准备申请材料，并协助他们提交申请，以确保他们能够及时获得应有的帮助和支持。
广州社工十大优秀案例分享
广州社工十大优秀案例分享案例一：关爱留守儿童广州市花都区的某社工机构开展了“关爱留守儿童”项目，通过建立志愿服务团队，定期走访留守儿童家庭，了解他们的生活状况和心理需求，开展心理疏导和情感关怀。
同时，通过组织各类素质拓展活动、文化教育培训等，提升留守儿童的综合素养和社会适应能力。
该项目获得了当地政府和社会各界的认可，帮助了许多留守儿童走出心理困境，实现了心灵的关怀和成长。
案例二：推动残障者就业创业广州市天河区的一家社会工作机构通过联合企业、残障者康复机构等多方资源，开展“残障者就业创业扶持计划”，帮助残障者提升就业技能、拓展就业机会，通过培训、咨询、导师支持等方式，促进残障者的就业和自主创业。
该项目为残障者提供了更多的就业机会和发展空间，促进了残障者群体的社会融入和自我实现。
案例三：开展老年群体关怀服务广州市黄埔区的一家社工机构开展了“老年群体关怀服务”项目，通过建立老年关怀志愿团队，定期走访老年群体，了解他们的生活状态和需求，开展日间照料、心理支持、健康教育等服务，提升老年人的生活质量和幸福感。
该项目为当地老年群体提供了更多的关爱和支持，促进了老年人的健康和幸福。
案例四：帮扶低收入家庭脱贫广州市荔湾区的一家社工机构开展了“帮扶低收入家庭脱贫”项目，通过志愿者走访、资金捐赠、职业培训等方式，帮助低收入家庭增加收入来源、改善生活条件，促进家庭经济独立和自主发展。
该项目为低收入家庭提供了更多的帮助和支持，推动了社会公平和和谐发展。
案例五：防范家庭暴力广州市海珠区的一家社工机构开展了“防范家庭暴力”项目，通过建立家庭暴力防范机制、开展家庭关系矛盾排查、提供心理咨询、协调家庭关系等服务，帮助受暴家庭成员摆脱暴力困境，重建家庭和谐。
该项目有效减少了家庭暴力事件的发生，促进了家庭和谐和社会稳定。
案例六：支持流浪者重返社会广州市白云区的一家社工机构开展了“支持流浪者重返社会”项目，通过建立流浪者服务中心、提供住宿、就业指导、心理疏导等服务，帮助流浪者逐步融入社会，重建人际关系，重拾生活信心。
社工典型个案案例(精品七篇)
社工典型个案案例(精品七篇)社工典型个案案例(精品七篇)案例一：心理健康辅导在一所中学中，有一名学生张明因长期沉迷游戏而导致学业下滑、与同学疏远。
社工小刘了解到张明的情况后，主动与其家长接触，提供心理健康辅导。
小刘与张明进行了多次面谈，并开展了心理测评，了解其游戏成瘾的原因。
通过与学校老师的合作，小刘制定了个性化的学习计划和游戏限制措施，并结合家庭环境，提供了家庭教育指导。
经过几个月的辅导，张明逐渐摆脱游戏成瘾，学习成绩有所提升，与同学间的关系也得到改善。
案例二：青少年保护小明是一名中学生，他的家庭环境非常复杂，家庭成员有吸毒问题，经常产生暴力冲突。
小明在学校中表现出攻击性和自闭行为，导致同学间的疏远。
社工小李注意到小明的问题后，首先与其家长进行沟通，并联系相关部门协助解决家庭问题。
同时，小李在学校中开展了青年保护教育，倡导同学关注身边的问题，提供支持和帮助。
经过一段时间的努力，小明逐渐摆脱暴力环境的影响，表现出积极向上的改变。
案例三：老年人关怀小华是一名社区的社工，他负责关怀社区中的老年人群体。
在访问中，他了解到一位叫老李的老人，生活自理能力较差，社交圈子狭窄，情绪低落。
小华积极与老李交流，鼓励他参与社区活动，与其他老人建立联系。
同时，小华联系社区医院为老李提供定期身体检查和健康咨询。
通过积极的关怀和帮助，老李的生活逐渐有所改善，他重拾了对生活的信心。
案例四：家庭暴力干预小丽是一名遭受家暴的妇女，她经历了多次身体和心理上的伤害。
社工小陈接到小丽的求助后，与她进行了隐私保护的沟通，为她提供了安全住所并帮助她寻求法律援助。
同时，小陈联系了心理咨询师，为小丽提供心理辅导和支持。
在经历了一段时间的援助后，小丽逐渐走出家暴的阴影，重拾了对生活的勇气。
案例五：单亲家庭支持小王是一对单亲家庭的孩子，由于父母长期工作忙碌，缺乏关注和陪伴。
社工小赵了解到小王的情况后，制定了个性化的支持计划。
小赵邀请其他亲戚或邻居来照顾小王，增加他的家庭支持网络。
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家庭背景：案主今年七十岁，少年时经历过三年自然灾害和文革，其他家庭成员都在动乱中走散了，一直与母亲相依为命。
没有读过什么书，只认识简单的字。
青年时母亲去世，由于家境困难四十岁才成婚，妻子经人介绍认识，两人感情不错，两年后妻子怀有了孩子，生产时难产而死，从此案主没有再娶妻。
儿子3岁时患急病发高烧，因无钱继续治疗病情加重影响了智力发育，没有接受正常的教育，只会一些简单的生活常识。
案主原本在工厂车间工作，43岁时在车间工作时因自己操作失误不慎致双腿残疾，因公受伤提前退休，但由于意外是由于他自己的失误造成，因此他没有得到比较多的补偿金。
现在案主没有工作，依靠微薄的退休金和残疾人补助维持生活。
儿子28岁，智力相当于幼儿水平，没有工作，生活基本不能自理，案主和儿子基本没有言语交流。
现在案主及其儿子居住在XXX社区一个10平米左右的单间里，没有独立卫生间和浴室，隔壁邻居都是流动人口，平时与他们交往不多。
由于案主身体残疾，需要在家中照料儿子，平时基本没有时间参与社区举行的活动，因此和邻里间关系一般感情不深。
私底下曾经表示对他离开人世后他儿子无人照顾表示担心，现阶段他无暇顾及自己的需要但从他的言语中总能感受到他的落寞孤独以及对走出家门看看外面的向往。
案例分析：案主面临的问题在于：（1）由于案主身体残疾，生活上有较多不便。
原来用拐杖支撑身体出行，现在年龄大了体力不济，外出采购日常生活用品时常常遇到困难。
（2）由于大爷身体残疾，平时外出一次极为困难，只有较少机会能与他人活动交往，因而与邻里关系一般，社会资源少，在生活困难时缺少他人帮助。
（3）除了自身的不便，他还需照顾智力低下的儿子。
平时除了外出购买日常用品其他时间基本在家，很少有机会外出，基本没有条件参加社区举行的活动。
现有资源：（1）社会工作者上门了解情况之后发现XXX社区比较多A老爷这类的残疾人，较多残疾人使用轮椅，存在着循环使用轮椅的可能性。
社会工作者可以通过了解情况后获知有没有多余的轮椅，把多出的轮椅或其他残疾设施低价租出给有需要的残疾老人。
（2）对于案主的出行问题和孤独感，一方面可以通过社会工作者上门，陪他聊天，排解孤独寂寞感；另一方面可以通过举办社区活动，把他和社区中的其他人联系起来，帮助他重新融入社区，也有助于他获取更多的社会资源。
（3）对于他儿子的问题，社会工作者可以教他一些简单的生活自理技能。
在他有一定的进步后，邀请专业人士教育他一些技能，如串花、编织链子，使他能够在家中制作一些简单的工艺品，补贴家用。
理论运用：A老爷希望参与社区活动，由于客观的原因不能参与到社区活动中，他依然有参与活动的意愿。
社会工作者决定采用活动理论对A老爷的问题进行解决，该理论认为老年人的角色丧失的越多，参与的活动越少；老年人的自我认识需要在社会活动中形成和证明；自我认识的稳定性源于角色的稳定性；老年人认识越清楚，生活满意度越高。
因此活动理论倾向于让老年人应积极参与社会。
只有参与，才能使老年人重新认识自我，保持生命的活力。
由于退休和残疾的原因，A老爷失去的角色越来越多，参与的社区活动逐渐减少。
由于残疾的原因，与邻居交往和参与的社区活动减少，自我认识难以形成，这种自我认识的缺少导致他心情苦闷、生活质量的下降。
因此社会工作者希望能够通过将他与社区重新建立联系，使他融入社区，重新认识自我，改变精神状态，提生活质量，改善健康状况，能够安享晚年。
服务计划：大目标：通过帮助案主参与社区活动，已达到使其融入社区生活的作用。
（1）社会工作者通过了解社区残疾人的情况，寻求一些闲置的轮椅资源对其进行低价收购，建立起低价的残疾人设施租借服务，以此解决案主的出行困难问题。
（2）首先社会工作者教育案主儿子基本的生活自理方式，使其能够独立生活，在此基础上，请专业人士前来教授儿子基本的生活技能，如串珠花等，使其能够有一定的经济来源。
（3）社会工作者定期到案主家中陪案主聊天，排解他内心的苦闷，帮忙做家务以改善他的居住环境。
（4）在社区举行活动时，社会工作者上门邀请案主到社区中参与活动，并帮助他出行参加活动。
（5）社会工作者到案主邻居家拜访，拜托他们平时多留意老人的生活，必要时给予一定的帮助。
服务实施计划：（1）社会工作者先到XXX社区中了解大致情况，再到有残疾人的家庭中拜访，了解他们的轮椅使用情况，以确定建立低价轮椅互借服务的可能性。
社会工作者向残疾人介绍低价轮椅互借服务计划，征求他们的意见与看法，争取他们的支持。
在征求意见的过程中，残疾人表示轮椅价格比较昂贵，很多人都不能支付其价格只能使用拐杖。
对于年轻的残疾人可能还能使用，但是对老年人来说使用拐杖比较不方便。
他们都表示如果可以建立低价轮椅互借服务的话，都将为他们的生活带来较大的方便。
我们也询问过案主的意见，案主表示十分欢迎这个计划，并对拥有轮椅表示十分期待。
目前社会工作者已找到了一个空置的轮椅，轮椅的原本的主人已去世。
在征得其家人的同意后，我们低价收购了此轮椅并将其低价出租给案主。
（2）在解决了案主的轮椅问题后，社会工作者进一步帮助解决案主儿子的问题。
社会工作者每周两次到案主家中对其儿子进行生活常识的教导工作，教导案主儿子电器的使用方式、煮饭、防火防盗、应急电话等知识。
一个月后，社会工作者邀请到民间艺术家到案主家中教育其儿子一些简单的民间艺术品制作方式。
（3）社会工作者每周两次到案主家中陪案主聊天，和他聊聊生活上的问题，了解他的生活需求，排解他的孤独之情。
聊天之后帮助案主做家务，整理房间，使家中保持整洁干净，使老人生活在一个相对舒适的家庭环境之中，让他的心情更加舒畅。
（4）社区举行活动前，一般会有提前通知。
活动当天，社会工作者上门邀请案主参与活动，并帮助老人到达活动地点，使其能够参与到社区活动中，多认识朋友，多与社区邻里进行交流。
以香山为例，天桥XXX社区曾经举行过春游活动，邀请社区中的残疾人一同到香山游玩，由先进党员推他们出行。
活动当天，社会工作者也到了案主家中，邀请案主一同出游。
一开始案主比较羞涩地拒绝了，理由是他需要照顾儿子。
社会工作者表示他们可以在那天留在案主家中教授案主儿子生活常识同时对儿子进行照顾，并表示愿意陪同案主一起参与这次活动。
案主很开心地答应了。
于是社会工作者和社区中的先进党员一道参与了香山春游活动。
（5）社会工作者到案主邻居家进行拜访。
一方面了解案主平时的生活，另一方面了解邻居的基本情况。
邻居一开始对社会工作者表示一定的抵触，在社区书记的介绍下，邻居才放下戒备心。
邻居表示和案主并不熟悉，也不了解他家中的具体情况，只知道他是残疾人且有一个傻儿子。
社会工作者简要介绍了案主的基本情况，希望邻居平时能够多留意老人的生活，在困难时给予及时的帮助。
邻居在有些犹疑之后还是答应了社会工作者的请求。
并表示由于自己是外来人口，也希望多融入社区，很愿意帮忙。
案例评估：（1）由于社区中有轮椅的人不是特别多，空置的轮椅比较少，因此轮椅互借服务的全面实施情况一般。
在解决了案主的轮椅问题后，就很难推广出去。
（2）轮椅的出现大大改善了案主的生活。
案主在平时出门购置日常用品时更加方便，而且案主的儿子能够推案主出门，两者现在能够一起出行，为他们的感情交流提供了更多的机会。
（3）社会工作者上门陪同案主聊天后，案主的很多情绪都得以了排解，越来越相信社会工作者，也愿意多和社会工作者交流。
灵社会工作者惊喜的是，社会工作者的出现使得案主及其儿子间也有了交流的机会，社会工作者开始创造机会让父子交流，两人的感情明显比以前深厚了。
（4）有了轮椅后案主更多地参与到社区活动中去。
自从香山春游回来后，案主明显地与社区中的其他残疾人有了更多的交流，也有了更多的朋友。
现在没事的时候案主会坐在家门口，有人走过时案主会和他们聊聊天。
案主外出购物时，遇到熟悉的人也会主动和他们说话，社会工作者明显感受到案主的交往圈子扩大了。
（5）社会工作者曾经拜托过案主的邻居对案主提供必要时的帮助。
由于邻居住的是流动人口，工作经常换，工作时间也不固定，因此邻居和案主最后也并没有建立很熟悉的关系。
但现在彼此见面也会打招呼，比以前稍稍熟悉了些许。
专业反思：首先，在建立轮椅互借服务时社会工作者太过理想化，实际情况并不如此。
社区中有轮椅的残疾人数量有限，有的家庭由于感情原因在家人死亡后不愿意将其原本的轮椅租出，这些问题都制约着轮椅互借服务的效果。
而且，也有的残疾人由于经济原因，即使很需要轮椅但是也没有能力租用。
使得社会工作者设想中的轮椅互借服务只能在极其有限的范围内进行，并未在社区中普及。
社会工作者应该在对社区有彻底的了解核对残疾人意愿有深入的了解后再进行工作设计。
此外，由于轮椅互借属于二手物品再利用形式，社会工作者是无法对轮椅的安全性能等进行检测的，因此可能存在安全隐患，这是社会工作者在活动策划时考虑不够细致的地方。
第二，案主一开始对社会工作者有戒备心，尤其是对社会工作者的入户有一定的不愿意。
下次社会工作者应该在与案主有了比较充分的沟通后再提出入户请求。
既有利于争取案主的信任也有利于工作的进行。
第三，社会工作者在此次服务中深感无力，案主生活上经济的困难社会工作者无力改变，而只能够通过一些旁敲侧击的途径帮助案主改变生活的困难。
社会工作者有时也陷入感情困惑中，感到矛盾。
但是最终社会工作者能够帮助案主及其儿子自助，也算是达到了社会工作助人自助的目的。