社会工作个案服务计划书范文
个案社工策划书模板3篇
个案社工策划书模板3篇篇一个案社工策划书模板一、个案背景（一）基本资料1. 案主姓名：[案主姓名]2. 性别：[案主性别]3. 年龄：[案主年龄]4. 职业：[案主职业]5. 家庭状况：[案主家庭状况]（二）问题概述1. 案主面临的问题：[详细描述案主面临的问题]2. 问题的成因：[分析问题的成因]3. 问题的影响：[说明问题对案主生活、工作、学习等方面的影响]二、服务目标（一）总目标[阐述个案工作的总目标]（二）具体目标1. [具体目标 1]2. [具体目标 2]3. [具体目标 3]三、服务计划（一）服务时间[开始时间]-[结束时间]（二）服务地点[详细服务地点]（三）服务方法1. [服务方法 1]2. [服务方法 2]3. [服务方法 3]（四）服务内容1. [服务内容 1]2. [服务内容 2]3. [服务内容 3]四、服务评估（一）评估方法1. [评估方法 1]2. [评估方法 2]3. [评估方法 3]（二）评估指标1. [评估指标 1]2. [评估指标 2]3. [评估指标 3]（三）评估时间1. [评估时间 1]2. [评估时间 2]3. [评估时间 3]五、注意事项（一）保密原则[说明保密原则的重要性和具体措施]（二）专业关系[强调专业关系的建立和维护]（三）服务记录[说明服务记录的重要性和具体要求]（四）紧急情况处理[制定紧急情况处理预案]篇二个案社工策划书一、个案背景1. 案主基本信息：包括姓名、年龄、性别、家庭背景等。
2. 问题描述：详细描述案主所面临的问题和困境。
3. 案主需求：分析案主的需求，包括心理、情感、社会等方面。
二、服务目标1. 短期目标：设定在短期内可以实现的具体目标。
2. 长期目标：制定长期的服务目标，以帮助案主实现全面的改变和发展。
三、服务策略1. 介入方法：选择适合案主情况的介入方法，如个案工作、小组工作、社区工作等。
2. 具体行动计划：制定详细的行动计划，包括服务的时间、地点、内容和方式等。
社会工作服务项目计划书
社会工作服务项目计划书社会工作服务项目计划书（精选5篇）时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候抽出时间写写工作计划了。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是店铺为大家收集的社会工作服务项目计划书（精选5篇），希望对大家有所帮助。
社会工作服务项目计划书1一、项目名称：情系中秋节，爱驻光荣院二、项目主题：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。
”关爱老人，共度中秋。
三、服务对象：光荣院入住老人及工作人员四、项目背景：一年一度的中秋佳节即将到来，老人们热切盼望与家人团聚，欢度佳节。
由于各种原因，老人们不能够与家人团聚，缺少慰藉感，每逢佳节倍思亲的心理使老人们在生活上感到更加孤单寂寞。
光荣院有入住老人7名，都在60岁以上有四名工作人员。
其中大部分是生活能够自理的老人，少部分老人因为各种病症需卧床休养。
除了给予老人生理上的照顾，还要更多的丰富他们的精神生活。
针对以上问题以及现实情况，我们小组成员决定在中秋节开展一次活动。
五、项目设计的意义：本次项目秉承“情系中秋节，爱驻敬老院”的理念，通过慰问活动，为光荣院的老人提供力所能及的帮助与服务，给他们带去温暖的同时丰富他们的精神文化生活。
从而我们的同学们也可以利用本次机会，在活动中充实自己。
老年人像夕阳一样，虽然逐渐隐去，但仍然散发着自己的光辉，在社会生活中贡献着自己的力量、体现着自己的价值，也表达了对老年人的希望，希望他们通过一系列的康复活动，能够克服生活中的困难，以积极的心态思考生命的意义、体验晚年的全新生活。
六、项目实施地点及服务对象需求分析前期工作准备：联系好光荣院的工作人员，取得他们的支持与配合，向参与人员讲述活动的安排，以及活动中的各项注意事项；实施地点：光荣院;服务对象需求分析：大多数老年人通过政府救助和儿女的支持，基本都解决了温饱问题，但他们同时又受到其他许多问题的..困扰。
首先一个比较突出的是生理健康问题。
人到老年，或多或少有些病痛，许多老人更受到慢性疾病的长期困扰，加上平时缺少锻炼或无力照顾自己，如何加强自我保健、多获取一些有关保健方面的信息成为许多老人急需了解的问题。
2024年社会工作个案工作计划范文(三篇)
2024年社会工作个案工作计划范文一、引言2024年是社会工作发展的关键一年，社会问题愈发复杂化，个案工作的重要性和紧迫性不断凸显。
个案工作作为社会工作的核心内容之一，是解决个人与社会问题的重要途径。
本工作计划旨在明确2024年的个案工作目标、策略和具体行动，以提高社会工作者的工作效能，更好地服务社会。
二、目标1. 提供全面的个案评估和干预服务，满足不同群体的需求。
2. 加强社区资源整合，提供综合性服务，提高社区居民的生活质量。
3. 通过个案工作，促进个人的自主和社会融合，提升整体社会和谐度。
三、策略1. 制定明确的工作流程和标准，确保个案工作的质量和效果。
2. 加强团队建设，提升社工团队的专业能力和团队协作精神。
3. 建立和完善个案工作的信息管理系统，提高工作效率和数据分析能力。
4. 积极参与社会活动和组织，利用社会资源为个案工作提供支持和资源。
四、具体行动1. 制定个案工作流程和标准根据社会工作实践经验和理论研究成果，制定个案工作的流程和标准，明确每个环节的职责和要求。
包括个案评估、干预计划制定、干预实施和干预效果评估等。
制定相应的培训计划和材料，提升社工的专业能力和工作水平。
2. 团队建设组织开展专业知识培训，提高团队成员的专业素养和能力水平。
加强团队沟通和协作，建立共同的工作价值观和规范，提高团队的凝聚力和合作性。
3. 建立信息管理系统建立个案工作的信息管理系统，包括个案登记、评估记录和干预方案等。
通过信息系统的建立，提高工作效率和数据分析能力，及时反馈个案工作的进展和效果。
4. 积极参与社会活动和组织与社会组织、学校等建立良好的合作关系，利用社会资源为个案工作提供支持和资源。
参与社会活动和宣传，提高社会对个案工作的认识和关注度，增强社会支持力量。
五、预期结果通过上述具体行动的实施，预期在2024年取得以下成果：1. 个案工作流程和标准得到广泛推广和应用，社工的工作效率和工作质量得到提升。
优秀社工项目策划书个案3篇
优秀社工项目策划书个案3篇篇一《优秀社工项目策划书个案》一、项目背景随着社会的发展和进步，社会问题日益凸显，尤其是对于一些特殊群体，如困境儿童、孤寡老人、残障人士等，他们面临着诸多生活困境和心理压力。
为了更好地关注和帮助这些群体，提升他们的生活质量和幸福感，我们计划开展一项名为“关爱行动”的优秀社工项目。
二、项目目标1. 为困境儿童提供个性化的关爱和支持，帮助他们解决学习、生活中的困难，促进其身心健康发展。
2. 为孤寡老人提供生活照料、情感慰藉和精神支持，让他们感受到社会的温暖和关爱。
3. 为残障人士提供康复训练、就业指导和社会融入服务，帮助他们提高生活自理能力和社会参与度。
4. 建立健全的社工服务体系，培养专业的社工人才，提升社工服务的质量和水平。
三、项目内容1. 困境儿童关爱服务开展“一对一”帮扶活动，组织社工与困境儿童结对，定期进行家访、辅导功课、心理疏导等服务。
设立“儿童之家”，为困境儿童提供学习、娱乐、休息的场所，组织丰富多彩的课外活动。
建立困境儿童信息档案，及时了解他们的需求和变化，为后续服务提供依据。
2. 孤寡老人关爱服务定期上门看望孤寡老人，为他们提供生活照料，如打扫卫生、洗衣做饭等。
建立医疗服务机制，为孤寡老人提供定期体检和健康咨询服务，保障他们的身体健康。
开展节日慰问活动，让孤寡老人感受到节日的氛围和社会的关爱。
3. 残障人士关爱服务提供康复训练服务，根据残障人士的不同需求，制定个性化的康复训练计划，帮助他们提高身体功能。
开展就业指导和培训活动，为残障人士提供就业信息和技能培训，提高他们的就业能力。
组织残障人士参与社会活动，如运动会、文艺演出等，增强他们的自信心和社会融入感。
建立无障碍设施改造计划，改善残障人士的生活环境和出行条件。
4. 社工服务体系建设加强社工人才队伍建设，通过培训、学习交流等方式，提高社工的专业素质和服务能力。
建立完善的社工服务管理制度，规范服务流程和标准，确保服务质量。
2024年社会个案工作计划（三篇）
2024年社会个案工作计划一、背景介绍2024年，社会个案工作面临着新的挑战和机遇。
随着社会问题的不断增多，个案工作在保障社会稳定和人民幸福方面发挥着重要作用。
个案工作需要综合运用心理学、社会学、法学等多学科知识，结合社会工作实践，通过个别工作和集体工作相结合的方式，及时解决和应对个案的社会问题，并为他们提供支持和帮助，促进他们实现自我发展、健康成长和融入社会。
二、工作目标1. 提升个案工作的专业水平：加强社会工作人员的培训和学习，提高他们的专业知识和技能，能够更好地应对不同类型的个案工作。
2. 加强社会工作机构建设：优化社会工作机构的组织结构和管理体制，提高工作效率和服务质量，为个案工作提供更好的保障和支持。
3. 加强个案工作的合作网络：建立和完善个案工作的合作网络，吸引各类社会力量参与个案工作，形成多元化的工作模式，提供更全面的服务。
三、工作内容1. 建立个案档案和评估制度：对于每一个个案，建立完整的个案档案，包括背景信息、问题描述、干预计划等，以便进行全面评估和制定个性化的干预方案。
2. 进行专业干预和辅导：根据个案的具体情况，制定合适的干预计划，并进行专业的心理辅导和社会支持，帮助个案解决问题，提升其自我认知和应对能力。
3. 发展适应性资源：帮助个案发展适应性资源，包括教育培训、就业机会、社会关系等，为他们创造良好的成长环境和发展机会。
4. 加强家庭和社区支持：注重个案的家庭和社区，提供必要的支持和帮助，建立个案工作的家庭和社区支持网络，形成合力。
5. 与相关机构合作：加强与教育、司法、医疗等相关部门和机构的合作，形成协同作战的局面，为个案提供更全面的服务。
6. 评估和总结经验：对个案工作进行定期的评估和总结，分析工作中存在的问题和不足，并提出改进措施，不断提升工作质量和效果。
四、工作计划1月份：开展个案工作培训，提高社会工作人员的专业素养和技能。
2月份：建立个案档案和评估制度，确保个案的全面评估和干预计划的制定。
社工妇女个案策划书3篇
社工妇女个案策划书3篇篇一《社工妇女个案策划书》一、案例背景[妇女姓名]，[年龄]岁，[民族]族，家庭主妇，家庭经济状况较差，与丈夫关系紧张，经常遭受家庭暴力，目前与丈夫分居。
她有一个孩子，正在上小学，孩子的学习和生活受到了很大影响。
二、需求分析1. 个人需求：[妇女姓名]需要解决经济困境，改善家庭关系，提高自我保护能力。
三、服务目标1. 帮助[妇女姓名]解决经济困境，提供职业培训和就业机会。
2. 改善[妇女姓名]与丈夫的关系，提供婚姻辅导和家庭治疗。
3. 提高[妇女姓名]的自我保护意识和能力，预防家庭暴力的再次发生。
4. 为孩子提供心理支持和教育帮助，促进孩子的健康成长。
四、服务计划1. 介入方案第一步：与[妇女姓名]建立信任关系，了解她的需求和问题。
第二步：提供经济援助，帮助她解决生活困难。
第三步：安排婚姻辅导和家庭治疗，帮助她改善与丈夫的关系。
第四步：提供职业培训和就业机会，帮助她提高经济收入。
第五步：加强对[妇女姓名]的自我保护意识培训，提供法律帮助。
第六步：为孩子提供心理支持和教育帮助，促进孩子的健康成长。
2. 具体行动定期家访，了解[妇女姓名]的生活状况和需求。
提供职业培训课程，帮助[妇女姓名]提高职业技能。
联系相关机构，为[妇女姓名]提供就业机会。
安排婚姻辅导和家庭治疗，帮助[妇女姓名]改善与丈夫的关系。
组织法律讲座，提高[妇女姓名]的法律意识。
为孩子提供心理咨询和教育辅导，帮助孩子解决学习和生活问题。
3. 资源联系相关部门，为[妇女姓名]提供经济援助和社会救助。
介绍[妇女姓名]加入社区志愿者服务队伍，提高她的社会参与度。
提供法律帮助，为[妇女姓名]提供法律援助。
五、评估方法1. 过程评估：定期与[妇女姓名]会面，了解她的服务需求和服务进展情况。
2. 结果评估：通过问卷调查、面谈等方式，了解[妇女姓名]的生活状况和服务满意度。
六、注意事项1. 尊重[妇女姓名]的隐私和个人意愿，保护她的合法权益。
2024年社会个案工作计划书(二篇)
2024年社会个案工作计划书一、背景介绍随着社会的快速发展和经济的不断增长，社会问题也逐渐突出，社会个案工作已成为解决这些问题的重要手段之一。
社会个案工作旨在通过主动介入和有效干预，帮助个体解决个人问题，提高个体的生活品质和社会适应能力。
为了更好地开展社会个案工作，我们制定了以下2024年的工作计划。
二、工作目标1. 加强个案调研与评估能力，确保个案工作的针对性和有效性。
2. 提供全面的社会服务，满足不同群体的需求，促进社会和谐发展。
3. 加强社会工作队伍的培养和发展，提高社会工作者的专业素质和服务水平。
4. 推进社会工作机构的建设，提升社会个案工作的组织和管理能力。
三、工作计划1. 加强个案调研与评估能力（1）建立健全个案信息库，收集和整理个案相关的数据和资料。
（2）完善个案评估工具和方法，提高评估的科学性和准确性。
（3）加强与相关机构和专家的合作，共同开展个案调研和评估工作。
（4）组织开展个案研讨会和培训班，提升社会工作者的专业能力和水平。
2. 提供全面的社会服务（1）开展家庭服务，提供婚姻、家庭和子女教育等方面的咨询和支持。
（2）开展青少年服务，提供心理咨询、职业规划和学业辅导等服务。
（3）开展老年服务，提供养老、精神慰藉和社交活动等服务。
（4）开展特殊群体服务，提供残疾人、流浪者和安置人员等特殊群体的援助和支持。
3. 加强社会工作队伍的培养和发展（1）开展社会工作人员的培训和学习，提高他们的专业素质和服务水平。
（2）完善社会工作人员的激励机制，激发他们的工作热情和积极性。
（3）加强社会工作人员的交流和合作，共同解决工作中的难题和困惑。
（4）加强社会工作人员的心理疏导和压力管理，提高他们的工作稳定性和持久性。
4. 推进社会工作机构的建设（1）完善社会工作机构的组织结构和管理体系，提高工作效率和效果。
（2）加强社会工作机构的宣传和推广工作，提高社会个案工作的知名度和影响力。
（3）加强社会工作机构与其他机构的合作，共同开展社会服务和项目。
社工服务工作计划书范本3篇
社工服务工作计划书范本3篇Model of social work service plan汇报人：JinTai College社工服务工作计划书范本3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：社工服务工作计划书样本2、篇章2：社工服务工作计划书样本3、篇章3：社工服务工作计划书范本篇章1:社工服务工作计划书样本一、服务立项（一）项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目（二）服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人扩展服务对象：小区小孩（小孩可以和老人一起参加活动，活跃氛围，增加快乐）（三）服务时间：201x年6月1日——201x年7月1日（共1个月）二、项目背景（一）问题与需求评估1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。
2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。
3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。
4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。
4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处（二）介入理念与理论1、马斯洛需求层次理论：马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。
社工服务方案策划书3篇
社工服务方案策划书3篇篇一《社工服务方案策划书》一、背景与需求评估1. 背景介绍阐述相关问题或挑战的背景信息。
说明社工服务的必要性和重要性。
2. 需求评估收集和分析目标群体的需求和问题。
确定服务的重点和目标。
二、服务目标与理念1. 服务目标明确服务的长期和短期目标。
说明服务想要达到的结果。
2. 服务理念秉持的社工理念和价值观。
如何以人文关怀和尊重个体为基础提供服务。
三、服务内容与形式1. 服务内容详细描述提供的具体服务项目。
举例说明，如个案工作、小组活动、社区服务等。
2. 服务形式确定服务的实施方式，如面对面、线上、定期或不定期等。
考虑服务的时间、地点和资源需求。
四、服务方法与步骤1. 服务方法说明将采用的社工专业方法和技巧。
解释如何帮助服务对象解决问题和实现目标。
2. 步骤安排制定详细的服务实施计划，包括各个阶段和关键节点。
设定时间框架和里程碑。
五、评估与反思1. 评估指标确定用于评估服务效果的指标和标准。
说明如何收集和分析评估数据。
2. 反思机制建立定期反思和调整的机制。
根据评估结果进行改进和优化服务。
六、合作伙伴与资源整合1. 合作伙伴列出可能的合作机构或个人。
说明合作的方式和内容。
2. 资源整合分析所需的资源，包括人力、物力和财力。
提出获取资源的途径和建议。
七、预算与资金来源1. 预算编制列出服务项目的各项费用明细。
说明预算的合理性和可行性。
2. 资金来源说明资金的来源渠道，如政府拨款、社会捐赠等。
强调资金的可持续性和管理方式。
八、风险管理与应对措施1. 风险识别分析可能面临的风险和挑战。
如资源不足、服务对象变化等。
2. 应对措施制定相应的应对措施和预案。
确保服务的顺利进行和问题的及时解决。
九、实施计划与时间表1. 详细列出实施服务的具体计划和时间表。
2. 明确各个阶段的任务和责任人。
十、结论强调服务的意义和价值。
篇二《社工服务方案策划书》一、背景与需求评估1. 背景介绍阐述相关问题或挑战的背景信息。
2024年社会个案工作计划范文(三篇)
2024年社会个案工作计划范文第一章绪论1.1 研究背景和目的随着社会的不断发展，个案工作在解决个体问题和促进社会发展中发挥着重要作用。
个案工作通过深入了解个体的生活情况、需求和问题，制定个体化的干预计划，以帮助他们解决问题，提升生活质量。
本文旨在制定2024年社会个案工作计划，以进一步提高社会工作者的全面素质和专业能力，促进个案工作的有效开展。
1.2 研究内容和方法本文主要对2024年社会个案工作进行规划和安排，包括提高工作者的专业素养、推进工作实践和建立有效的反馈机制。
本文综合运用文献资料法、实地调查法和专家访谈法等研究方法进行研究。
1.3 论文结构本文分为四个章节。
第一章为绪论，介绍研究背景、目的、内容和方法。
第二章提出提高工作者专业素养的策略和措施。
第三章探讨工作实践的推进方式和途径。
第四章建议建立有效的反馈机制。
最后，本文进行总结。
第二章提高工作者专业素养2.1 加强社会工作者的专业培训针对社会工作者的不同需求和问题，建立全面、多层次的培训体系，包括提供基础知识和技能培训、提供进修和进修学位教育机会等。
通过培训，提高社会工作者的专业基础，加强其理论水平和实践能力。
2.2 促进工作者的跨学科交叉学习社会个案工作本身涉及多个学科的知识和技能，需要工作者具备跨学科的综合能力。
因此，应鼓励社会工作者跨界学习，与心理学、教育学、法学等学科展开合作和交流。
通过跨学科交叉学习，不断提高工作者的综合素质和专业能力。
2.3 加强理论与实践的结合理论与实践是社会个案工作不可分割的两个方面。
社会工作者应不断深化对社会问题和个体需求的理解，以及解决问题的实践经验。
在工作实践中，应注重理论与实践的有机结合，通过反思和总结，不断提高个案工作的效果和质量。
第三章推进工作实践3.1 加强社会工作者与相关部门的合作社会个案工作往往需要与相关部门密切合作，包括政府、教育、医疗等。
加强与相关部门的沟通和合作，建立有效的信息共享和协作机制，以提升社会个案工作的整体效果。
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社会工作个案服务计划书范文
一、案主资料
姓名：小虹
性别：女
年龄：10岁
生理特征：个头较高，肤色偏黑
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保
家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工
家庭感情：较为复杂，由于从小便在姨妈家长大，父母基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深入，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡薄。
二、案例陈述
主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了逃避计划生育处罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。
那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的责任。
小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。
小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显
然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。
为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”……诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。
某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。
抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前。
小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。
三、分析治疗理论模式
针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是
因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度。
同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行
为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的
建立都有重要影响。
小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关，并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长。
四、案主需求
由案主目前面临的困境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的
问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能够说服自己，还能够说服他人；其次，案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾，营造和谐的亲属关系。
五、服务过程与计划
大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期：
1.建立关系（第一星期）：社工开始与案主接触，并进行初次
会谈。
初次会谈时，工作者要全面了解案主面临的问题和需要，注意案主的心理状态及其变化，运用相关技巧赢得案主的信任，可以通过与小虹玩一些小游戏，增强小虹对工作者的信任，工作者要在多种场合给予案主信心和希望，激励案主的成长动机，并制定治疗计划目标等。
2.进行心理社会研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有
关资料。
需收集的资料包括直接资料和间接资料，直接资料是指直接通过与案主会谈直接获得的资料，可以在与小虹进行初次和二次访谈时，可以使用宣泄治疗法，一方面让小虹不满的情绪和困惑得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中必须要对宣泄进行有效地控制和引导。
间接资料是在访视案主家庭，包括案主的姨妈和自己亲身
父母家。
收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。
3.对案主及相关问题进行诊断（第三星期）：在整理、归纳及
分析所得资料的基础上，对问题的本质进行评估和推断。
重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程；家庭环境与家庭心理动力；案主个人生活经历和行为特征等。
在这一阶段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题，为下一阶段计划的实施做好铺垫。
4.治疗（第四星期并持续一个月）：：工作者与案主进行深入
接触，并对案主进行治疗。
目标是减轻“人——情境”系统的功能失调，缓解案主郁闷的情绪；改善案主的社会及生活环境，增强案主的自我适应能力，促进成长。
在治疗过程中，社工要重视案主的成长经历，积累起来的情绪
冲突和不愉快等，努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉，并帮助案主逐渐忘记过去不愉快的经历，比如那一件令小虹十分伤心的事情。
在此可以帮小虹理清事情的过程，认清事件并没有想象的那么严重，而亲戚们的玩笑并无恶意。
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