老年社会工作——针对某案例的服务方案
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老年社会工作案例分析一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。
三、个案背景资料（一）重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话，案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥，手术费最少要用6万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。
（二）曾做出的调试和成效1.自我调试：案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境（比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等），但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面：老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系；并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
（三）行为表现案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。
（四）人际关系案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人际关系系统失衡。
老年社会工作服务计划书
老年社会工作服务计划书篇一：老年社工小组计划书小组计划书小组名称：“夕阳红”社区康复小组“夕阳红”象征着老年人像夕阳一样，虽然逐渐隐去，但仍然散发着自己的光辉，在社会生活中贡献着自己的力量、体现着自己的价值，也表达了对老年人的希望，希望他们通过一系列的康复活动，能够克服生活中的困难，以积极的心态思考生命的意义、体验晚年的全新生活。
问题界定及需要评估我们通过在社区中观察以及与社区老人接触发现，目前居住在城市社区中的老人虽然大多有了自己的退休金，或通过政府救助和儿女的支持，基本都解决了温饱问题，许多老人的物质生活很宽裕，但他们同时又受到其他许多问题的困扰。
首先一个比较突出的是生理健康问题。
人到老年，或多或少有些病痛，许多老人更受到慢性疾病的长期困扰，加上平时缺少锻炼或无力照顾自己，如何加强自我保健、多获取一些有关保健方面的信息成为许多老人急需了解的问题。
其次是心理健康或情绪健康方面的问题，儿女由于生活或工作方面的压力，大多很难做到天天到老人面前探望、嘘寒问暖或听老人说话，加上很多老人丧偶独居，或是交往多年的老友一个个故去，他们由此缺乏与人分享交流的机会以及亲友的心理支持，许多老人“留守”在家里面对“空巢”，倍感生活空虚、情绪低落和孤独寂寞。
再次是精神健康问题，这主要是指许多老人对晚年生活不习惯或不适应，觉得失去生活目标和希望或感到自卑，开始怀疑自身存在的价值。
这些问题和需要都要求我们小组工作能有所作为，能为这些老人提供帮助。
理论基础香港大学陈丽云教授在多年社会工作经验的基础上提出了“身心灵互动健康模式”理论。
此理论强调帮助服务对象建立正面的人生观、生命观，重建对生活的信念和信心，配合身体和心理的调节，以达至全人健康。
个案工作的实务应用—老年个案工作实务应用
对开展老年社会工作的影响
身体健康是老年人社会生活的晴雨表 私人问题公开化 环境调适的必要性
问题：
1．社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料 的方法?
2．列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的 类型及行为表现。
收集服务对象资料的方法有很多，主要包括：亲自向服务对象进行询问 ；向服务对象的相关人进行咨询，如为服务对象进行过治疗的医生、给 服务对象提供过帮助的人等；查阅服务对象的档案记录；进行家访等。 在本案例中运用了家访、亲自向服务对象进行询问、观察、向服务对象 的相关人进行咨询等收集资料的方法。
青少年有什么特点？
（一） 心身发展--快速而不平衡 （二）实现同一性
1、实现自我的同一 2、道德意识和价值观念的发展 （三） 依恋关系的变化 1、独立意识的增强 2、伙伴关系密切 （四） 认知改变
青少年社会工作有哪些特点？
1、价值理念； 2、专业方法； 3、更加注重在优化社会环境方面的政策倡导
针对案例请分析小平的主要问题是什么 ？
案例
社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对 于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了 解到，王老先生与儿子一家同住。儿子和儿媳外出工作 时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老 先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经 多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身 上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先 生手臂上有多处淤青，问其原因王老先生沉默不答，表 情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得 知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居， 老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务 ，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时 还不让老人吃饱，儿子去外地出差时．儿媳还经常将老 人反锁家中。
社会救助社会工作案例26个
社会救助社会工作案例五罗贵斌，男，70岁，小学文化，某社区一位孤寡人士，体弱多病，靠捡塑料瓶子为生，月收入100元左右，生活常常没有着落。
一天，一位好心的邻居把罗贵斌的情况反映给了社区居委会，居委会立即对罗贵斌采取了帮助措施。
【问题】1.上述案例中，案主罗贵斌面临的困境主要有哪些?2.针对案主罗贵斌的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略?【答案】1.上述案例中，案主罗贵斌面临的困境主要包括：(1)基本生活的保障问题罗贵斌是一位孤寡老人，体弱多病，靠捡塑料瓶子为生，月收入100元左右，基本生活得不到保障。
(2)日常生活的照顾需要罗贵斌老人已有70岁，体弱多病且孤寡，日常生活无人照顾。
2.针对案主罗贵斌的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：(1)对罗贵斌老人进行家访，与其沟通交流，了解其生活状况；(2)评估罗贵斌老人的家庭收入情况，帮助其申请城市最低生活保障，解决其基本生活问题；(3)整合社区资源，联系社区老年协会、社区卫生服务中心，组织社区志愿者，为罗贵斌老人建立社区照顾的关系网络，让其能够得到日常生活的照顾，推动社区互助气氛的形成；(4)鼓励罗贵斌老人多参与社区提供的各种娱乐活动，丰富精神生活。
案例一城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。
半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。
张某的儿子刚考上初中。
目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。
李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。
社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
社工个人案例服务方案
社工个人案例服务方案随着社会的不断发展，各行各业都在向专业化方向发展，社会工作也不例外。
个案服务是社工工作者的一项重要工作内容，通过对个体进行全面的评估和分析，制定出适合其需求的个人服务方案，以帮助其解决问题、提升生活质量。
本文将针对一个个案进行服务方案的制定。
案例描述：甲先生，35岁，公司职员，已婚，有一子。
甲先生婚后因工作繁忙较少主动参与家庭生活和育儿活动，导致与妻子之间沟通不畅，产生了一系列的问题。
甲先生寻求社工帮助，希望能够改善与妻子之间的关系，增进夫妻之间的了解和信任。
评估与分析：社工与甲先生进行了一对一的评估，并针对他的问题进行了详细的分析。
甲先生的问题主要包括沟通不畅、家庭冲突增多、与妻子关系疏离等。
经过评估和分析，社工得出结论：甲先生需要改善夫妻间的沟通，加强彼此的理解和信任，以达到家庭和谐的目标。
个人服务方案：1. 沟通技巧培训：社工将邀请专业的婚姻家庭治疗师来给甲先生和妻子进行沟通技巧培训，包括有效倾听、表达情感、解决冲突等方面的训练，以提升他们的沟通能力。
2. 家庭活动指导：社工将帮助甲先生和妻子制定一些家庭活动方案，例如每周安排一个家庭聚餐时间，参加亲子活动等，帮助他们增进感情，培养共同的兴趣和爱好。
3. 夫妻关系疏导：社工将定期与甲先生进行一对一的心理咨询，通过聆听和引导，帮助他了解自己的情绪和需求，提供合理的建议和解决方案，帮助他改善与妻子的关系。
4. 子女教育指导：甲先生在评估中提到对子女教育缺乏了解和参与，社工将邀请专业的儿童教育师为甲先生提供相关的教育指导，包括如何与子女沟通、如何制定合理的家庭规则等，帮助他更好地参与子女的成长。
5. 社会资源链接：社工将根据甲先生的需求，为他提供相关的社会资源链接，例如适合夫妻参与的家庭教育课程、婚姻辅导机构等，帮助他找到更多的支持和帮助。
预期结果：通过个人服务方案的实施，预期可以达到以下效果：1. 夫妻间沟通得到改善，能够更好地表达和倾听对方的需求和情感。
老年社会工作案例分析
六、案例总结与反思
3、要贯彻案主知情同意的原则，适时抽身，杜绝“救世主” 情怀。社工是一种专业的助人者，而非万能的助人者。当 面对服务对象时，社工应在秉持“保护生命”的至上原则 下充分保障他们的知情权和自决权。
摘自李丹 多子女家庭老人赡养问题的社工介入初探
第二组帮助方案
——老年社会工作
一、案例回顾
• 老牛是一位60多岁的退休老人，性格乐观，他有两处房产价 值200多万，还有一些存款，有两儿一女，大儿子是水管工， 小儿子在研究生毕业，女儿在农村，老牛一直觉得生活很幸 福。但最近他老伴去世了，大儿子骗光了老人所有存款并擅 自修改了房屋所有权人，二儿子用卖老宅的钱购买了自己的 结婚住房。两个儿子都不愿赡养老牛，由于小女儿自小送人， 老牛不愿去女儿家养老，无奈之下选择去了养老院。原来积 极乐观的老牛变得郁郁寡欢，一下子苍老了许多岁，身体情 况也每况愈下，觉得生无乐趣，只好干熬。
四、制定服务计划
4.通过社会上的一些事情，让案主意识到靠女儿养老并不是 一 件丢人的事，改变案主的过时思想，并让案主与女儿进行沟 通，缓解案主的思想压力 5.工作者可以通过家庭工作，团体工作等方法，帮助家庭成了 解案主在老年期的各种生理和心理特征，帮助家庭成员更好 的为案主提供精神照顾，并且要强调案主入住后家庭成员继 续定期探望和支持案主的重要性，并且鼓励家庭成员一起参 与案主个人照顾计划的制定让案主意识到家人并不是不关心 自己。 6.工作者与案主进行沟通，使案主能够根据现实社会生活状 况， 在心中对子女制定一个“孝”的标准，并且使这个标准宜低 不宜高，使大多数青年人都能做到，使案主得到心理满足。
8.因为案主在敬老院还算是比较年轻，可以和院方联系， 在 敬老院给老人找到一个合适的岗位，以便案主发挥自己 的 潜力，发挥其残存的能力，得以缓和案主内在和工作的进行，老牛的问题也一一得到解决，这 时候我们需要进行评估，评估分为过程评估、结果评估 以及第三方评估。 过程评估 主要评估在我们为老牛服务过程中，各项工作是否完成， 有哪些不足需要改进。， 结果评估 评估服务效果，老牛的问题是否得到解决，效果如何。 是否需要转案或继续服务。
社区老年人活动服务案例5篇
社区老年人活动服务案例5篇社区治理除了明确的任务目标之外，过程目标更是其所注重的因素，社区治理要解决社区存在的问题。
下面给大家分享一些关于社区老年人活动服务案例5篇，希望能够对大家有所帮助。
社区老年人活动服务案例篇1一、活动目的传承中华优秀传统文化，推动老龄事业健康进展，促进形成全社会尊老、敬老、爱老、助老、孝老的文明风尚。
二、活动主题幸福老年，和谐北京。
三、活动时间活动阶段：20___年6月下旬至9月下旬(具体活动时间参见活动内容)主要活动地点暂定在：国家大剧院、京民大厦、北京市妇女儿童社会服务中心。
四、活动内容1、文艺演出举办有您才幸福夕阳红艺术节。
艺术节面对家庭和社会，通过区县报送，专家评选和精品汇演的形式，成为北京市老年人文化生活展示的最佳窗口之一。
艺术节以创新作为节目甄选核心标准，鼓舞内容和形式创新。
艺术节以区县为单位征集文艺节目，类别包括：歌唱、舞蹈、语言、曲艺、戏曲、器乐、其他技艺。
将由组委会评选确定参加最终文艺汇演的节目，并由专业导演团队精心打造，计划于20___年9月下旬在国家大剧院演出。
2、产业论坛北京老龄产业论坛站在产业高度，面对老年群体，依据当下老龄产业热点制定主题，展开研讨。
论坛将每年举办一次，成为北京市老龄产业的项目推介平台、产品沟通平台、产业进展平台，全面推动北京老龄产业的进展。
今年的论坛将以养老金融的进展与创新为主题，分为养老和金融产业的进展和养老和金融产品的创新两大议题，分别从产业和产品两个层面进行研讨。
论坛计划于20___年9月中旬在京民大厦举行，将邀请政府领导、企业代表、养老社会组织与机构代表、专家学者代表、媒体代表等出席。
3、文化活动举办以时光与记忆为主题的老年摄影及家庭手工艺品展。
由各区县组织征集能够展示老年人关怀社会、关怀国家、热爱生活的精神风貌，以及多姿多彩幸福生活的老年摄影作品。
同时征集以家为单位，以老人为核心，以文化为内涵的家传手工艺制品。
老年节组委会将组织专家对作品进行评选，优秀作品计划于8月下旬在北京市妇女儿童社会服务中心时光与记忆老年摄影及家庭手工艺品展现场进行展示，展览结束后组委会将制作展览作品集。
社工案例
社工案例案例1：xxxxdajiangtang一、背景介绍（1）服务对象基本情况名称：张某某性别：女年龄：82岁身体状况：良好（2）个案背景张奶奶今年82岁，身体状况良好，独自居住于xx小区，身体较为硬朗，心理较为孤独，渴望家庭关爱，对智能电子产品的使用有困难。
二、小区老年人面临的共同问题（1）疾病与医疗问题老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。
与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。
（2）家庭照顾问题城市化、家庭小型化、妇女职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等，都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。
（3）宜居环境问题老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。
此外，社会上普遍存在对于老年的刻板印象和老年人歧视，也使建设老年宜居环境问题十分突出。
（4）代际隔阂问题在全球化、信息化和知识爆炸的时代，知识的更新和增加前所未有，老年人积累的知识和经验大多已经过时，而学习机会和资源的下降使其难以掌握现代的知识和信息，因此，与年轻人的沟通常会出现信息不对等的情况，容易造成代际隔阂。
（5）社会隔离问题老年人退出工作岗位或失去劳动能力后社会交往的圈子常常会大大缩小，晚年生活往往与孤独、寂寞相伴，社会隔离严重。
三、xxxxxx活动介入（1）介入目标xxxx大众科普服务中心、xxxx老科技工作者协会针对xxxx目前老年人的特殊情况和需求，以专业社会工作的价值理念为基础，运用社会工作专业技巧和社会资源来提供对老年群体的关注和服务。
（2）介入策略项目以在微信群报名，微信群直播与现场教学相结合的方式开办月湖科普大讲堂，为社区的老年人讲解手机应用知识，健康知识，安全知识等等使用内容。
丰富老年人的生活，同时提升老年人群的身心健康。
（3）介入步骤1)评估与论证当地老年人的需求通过多种方式及渠道对当地老年人的日常需求，身体概况等方面进行详细评估论证，发现当地老年人非常迫切的希望了手机应用知识，健康知识，安全知识等内容。
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案例关某今年60岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。
关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。
每天上班让关某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。
他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。
平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。
关某退休后，就一直在家闲着，一下子没有事情可做了，他感到非常失落。
关某最近都闷在家里，哪也不想去。
老伴让他帮她干活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。
一、理论分析：
1.活跃理论
活跃理论认为，老年人的生理、心理及社会的需求,不会因为生理、心理及身体健康状况的改变而改变。
一个人到年老时仍然期望积极参与社会活动，保持中年生活型态,维持原有角色功能，以证明自己仍未衰老。
2.马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高。
它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现尊重、归属的需要，如渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。
老年人最需要的就是人生的满足感、被认同感，感知自己有存在的意义和价值。
3.角色理论
角色理论认为，人在社会关系中所处的地位对他的社会行为具有重要的影响。
在角色转换过程中，如果转换不当，就会出现角色模糊、角色失调。
老年人退休的角色转换，包括由劳动角色转换为供养角色，这容易使老年人产生经济危机感；决策角色转换为平民角色，容易产生“被抛弃感”和寂寞感。
二、方法：个案工作
三、服务方案设计：
1.问题分析
本案例中，关某当前遇到的困难主要有：
(1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活；
(2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内心空虚、孤独。
2.方案目标
帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老有所乐。
3.方案实施策略
（1）接案，与关某建立专业关系通过关某的老伴儿与关某进行初步接触，运用尊重、接纳、同理心等工作技巧掌握关某的基本情况及其期望，取得关某的信任，与关某建立专业关系。
（2）为关某提供心理辅导对关某进行心理疏导，认真倾听其倾诉，帮助其疏导内心的压抑、失落等不良情绪。
（3）为关某提供认知辅导帮助关某了解国家相关政策，正确看待退休问题，鼓励其摆正心态，积极开始新生活。
（4）发挥关某特长，实现老有所为：
①与乡文化站联系，请他们将一些琐事继续交由关某负责，例如定期出黑板报等，帮助他顺利度过过渡期；
②可以协助关某在村里开办免费的培训班，教授小朋友们绘画、写作等知识，一方面使关某提升自我效能感，一方面为村里做贡献；
③鼓励关某帮助老伴儿干些活儿，可以为老伴儿的豆腐做宣传等。
4.方案执行
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
5.方案评估
包括关某及其老伴儿、村里人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。