个案社会工作案例分析报告(范例).
社会工作法律个案案例(3篇)
第1篇一、案例背景某市社会工作服务中心接到一起家庭暴力案件，求助者小李（化名）是一位遭受丈夫家庭暴力的年轻女性。
小李在婚姻中长期遭受丈夫的暴力行为，身心俱疲，生活陷入困境。
为了保护自己和孩子的安全，小李决定寻求社会工作服务中心的帮助。
二、案例描述1. 家庭暴力情况小李与丈夫结婚三年，育有一子。
自结婚以来，小李就遭受丈夫的打骂。
丈夫脾气暴躁，稍有不顺心就会对小李进行殴打。
小李曾试图反抗，但丈夫不仅没有收敛，反而变本加厉。
小李身心受到严重伤害，生活陷入困境。
2. 心理状况小李长期遭受家庭暴力，导致心理创伤。
她害怕丈夫，不敢与人交往，甚至产生了自杀念头。
在心理咨询师的指导下，小李逐渐意识到自己的处境，开始寻求帮助。
3. 经济状况小李家庭经济条件一般，丈夫在外工作，收入不稳定。
小李独自承担家庭开支，生活压力较大。
由于长期遭受家庭暴力，小李无法正常工作，家庭经济状况进一步恶化。
三、介入策略1. 家庭暴力干预（1）心理辅导：针对小李的心理创伤，心理咨询师为其提供心理辅导，帮助她走出心理阴影，增强自信心。
（2）法律咨询：为小李提供法律咨询，让她了解自己的合法权益，为下一步维权做好准备。
（3）危机干预：在必要时，心理咨询师协助小李报警，寻求警方保护。
2. 经济援助（1）申请临时救助：协助小李申请临时救助，缓解家庭经济压力。
（2）就业指导：为小李提供就业指导，帮助她尽快找到合适的工作，增加家庭收入。
3. 社会支持（1）家庭关系修复：鼓励小李与家人沟通，寻求家庭支持。
（2）社区资源链接：协助小李链接社区资源，为她和家人提供帮助。
四、干预过程1. 初步接触社会工作者在接到求助后，立即与小李取得联系，了解其家庭暴力情况。
随后，社会工作者与小李进行面谈，初步了解其心理状况和经济状况。
2. 制定干预计划根据小李的实际情况，社会工作者制定了针对性的干预计划，包括家庭暴力干预、经济援助和社会支持等方面。
3. 实施干预措施（1）心理辅导：心理咨询师为小李提供心理辅导，帮助她走出心理阴影。
个案社会工作案例分析报告（范例）.
个案社会工作案例分析报告（范例）.个案社会工作案例分析报告(范例)一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73 岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。
三、个案背景资料(一)重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。
案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥，手术费最少要用6 万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。
(二)曾做出的调试和成效1.自我调试。
案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境，比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等，但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面。
老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
(三)行为表现。
案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。
(四)人际关系。
案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中，只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人际关系系统失衡。
社会工作个案报告
社会工作个案报告1. 引言社会工作是一项致力于解决社会问题和改善社会福利的专业。
社会工作者通过与个人、家庭、群体和社区合作，帮助他们解决生活中的困难，提供支持和资源，并促进社会变革和公平正义。
本文将根据一个社会工作案例，展示社会工作的具体实践和步骤。
2. 个案背景这个个案涉及一名失业的单身母亲，名叫玛丽。
她是一名35岁的女性，有一个5岁的儿子。
玛丽失业已经超过一年，陷入了经济困境。
她曾经是一名服务员，但由于餐厅倒闭，失去了工作。
她没有其他收入来源，也没有家庭支持。
3. 评估在社会工作者接触到玛丽后，首先需要进行个案评估，以了解她的具体情况和需求。
评估包括以下几个方面：•经济状况：了解玛丽的财务状况，收入和支出情况，是否有债务等。
•家庭关系：了解玛丽与家人之间的关系，是否有亲属可以提供经济或情感支持。
•教育和技能：了解玛丽的教育背景和技能，以便为她提供相应的职业培训和工作机会。
•心理健康：评估玛丽的心理状态，是否需要心理咨询或支持。
4. 制定目标基于对玛丽的评估，社会工作者需要与她合作制定具体的目标。
这些目标应该是可实现的，具体而明确。
例如：•帮助玛丽找到一份稳定的工作，以解决她的经济问题。
•为玛丽提供职业培训，提升她的技能水平。
•建立支持网络，帮助玛丽改善心理健康。
5. 干预措施为了实现目标，社会工作者需要采取相应的干预措施。
例如：•提供就业培训课程，帮助玛丽提升技能，并提供就业机会信息。
•与就业中心合作，为玛丽寻找适合的工作岗位，并提供简历撰写和面试技巧培训。
•提供心理咨询服务，帮助玛丽减轻压力和焦虑。
6. 实施计划在制定干预措施后，社会工作者需要与玛丽一起制定具体的实施计划。
这个计划应该包括每个步骤的时间表和责任分配。
社会工作者应该与玛丽保持密切沟通，确保她理解并能够按计划实施。
7. 监测和评估在实施计划的过程中，社会工作者需要监测和评估玛丽的进展。
这可以通过定期会谈、电话或其他形式的沟通来实现。
社会工作案例分析三篇
社会工作案例分析三篇社会工作案例分析（一）1、案例介绍陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。
几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。
离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。
有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。
陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。
2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面：一个是个人方面；二个是家庭方面；三个是生活方面。
产生个人方面问题的原因，每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成他对自己的认识的架构，也决定了他会有什么样的自尊系统。
在自尊系统建设过程中，有的人建设的正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，也就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性的因素就会多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。
两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时，他们的选择是不一样的：在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。
高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分，即接收到的就是别人在赞扬我；而低自尊的人接收到的就是，别人在说我不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有意识地加工成不好的部分。
社会工作案例分析三篇
社会工作案例分析三篇社会工作案例分析（一）1、案例介绍陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。
几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。
离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。
有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。
陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。
2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面：一个是个人方面；二个是家庭方面；三个是生活方面。
产生个人方面问题的原因，每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成他对自己的认识的架构，也决定了他会有什么样的自尊系统。
在自尊系统建设过程中，有的人建设的正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，也就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性的因素就会多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。
两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时，他们的选择是不一样的：在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。
高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分，即接收到的就是别人在赞扬我；而低自尊的人接收到的就是，别人在说我不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有意识地加工成不好的部分。
社工典型个案案例(精品七篇)
社工典型个案案例（精品七篇）解开枷锁，放飞梦想一一个案工作案例报告（一）一、个案背景（一）基本资料案主：阿辉性别：男年龄：14岁（二）个案来源案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。
（三）背景资料1.情绪状况。
服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩-直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。
加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。
2.家庭资料。
服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一•般。
服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。
母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会贵备服务对象。
母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。
服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。
3.人际关系。
该服务对象性格偏内向，平时话语不多。
在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。
在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。
4.行为表现。
该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。
5.支援网络。
该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络：班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。
二、问题分析(-)理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。
社工个案案例的法律分析(3篇)
第1篇一、案例背景本案例涉及一位名叫张华（化名）的青少年，因家庭矛盾和社会适应问题导致心理困扰，寻求社会工作者的帮助。
以下是张华的基本情况和个案介入过程。
张华基本情况：1. 基本信息：张华，17岁，男性，初中毕业，某城市居民。
2. 家庭背景：张华父母离异，母亲再婚，继父对其较为严厉，家庭关系紧张。
3. 教育情况：张华在初中时期学习成绩一般，后因家庭矛盾逐渐退学。
4. 心理状况：张华出现焦虑、抑郁情绪，人际关系紧张，对生活失去信心。
个案介入过程：1. 接案：张华通过社区服务中心了解到社会工作者，主动寻求帮助。
2. 评估：社会工作者通过面谈、观察等方式，对张华进行心理评估，确定其心理困扰的原因。
3. 计划：根据评估结果，制定针对性的介入计划，包括心理疏导、家庭关系调适、社会适应能力提升等。
4. 实施：社会工作者通过个别辅导、小组活动、家庭访问等方式，对张华进行介入。
5. 评估：经过一段时间的介入，张华的心理状况有所改善，家庭关系有所缓和。
二、法律分析本案例涉及的法律问题主要包括以下几个方面：1. 父母离异对未成年人权益的影响根据《中华人民共和国未成年人保护法》第三十一条规定：“父母或者其他监护人不得实施家庭暴力，不得虐待、遗弃未成年人。
”张华父母离异，母亲再婚，继父对其较为严厉，存在家庭暴力行为。
这种行为侵犯了张华的合法权益，违反了相关法律规定。
2. 家庭关系调适的法律依据《中华人民共和国婚姻法》第三十二条规定：“夫妻双方有相互尊重、相互帮助、相互体谅的义务。
”张华家庭关系紧张，社会工作者通过家庭访问、心理疏导等方式，帮助家庭成员改善关系，符合法律规定。
3. 青少年心理辅导的法律依据《中华人民共和国未成年人保护法》第四十三条规定：“国家和社会应当关心、爱护未成年人，保障未成年人的身心健康。
”社会工作者对张华进行心理疏导，帮助其缓解心理困扰，符合法律规定。
4. 社会工作者职责的法律依据《中华人民共和国社会工作者职业管理办法》第十七条规定：“社会工作者应当遵守职业道德，履行职责，维护服务对象的合法权益。
社工案例分析报告
社工案例分析报告一、案例背景＿____（服务对象姓名），男，年龄岁，居住在居住地址。
＿____因长期失业在家，经济压力较大，导致情绪低落，与家人关系紧张，对未来感到迷茫和无助。
二、问题分析1、经济困境＿____长期失业，没有稳定的收入来源，难以维持基本的生活开支，这使得他面临巨大的经济压力。
2、心理问题由于失业的挫折和经济压力，＿____出现了情绪低落、焦虑、自卑等心理问题，对自己的能力产生了怀疑，缺乏自信。
3、家庭关系紧张＿____的失业状态和负面情绪影响了他与家人的关系，家庭成员之间缺乏有效的沟通和理解，时常发生争吵和冲突。
4、社会支持不足＿____在社会交往方面较为封闭，缺乏朋友和社会资源的支持，难以获取有效的就业信息和帮助。
三、服务目标1、帮助_____提升就业能力，找到合适的工作，缓解经济压力。
2、改善_____的心理状态，增强自信，消除焦虑和自卑情绪。
3、促进_____与家人之间的沟通和理解，改善家庭关系。
4、协助_____拓展社交网络，增加社会支持。
四、服务过程1、建立专业关系社工通过多次家访和面谈，与_____建立了信任关系，让他愿意倾诉自己的烦恼和问题。
2、评估就业能力社工与_____一起分析他的职业技能、兴趣爱好和工作经验，评估他的就业能力和优势，为制定就业计划提供依据。
3、提供就业辅导根据_____的情况，社工为他提供了简历制作、面试技巧培训等就业辅导服务，并帮助他寻找合适的招聘信息，推荐就业机会。
4、心理支持与疏导社工定期与_____进行心理辅导，倾听他的内心感受，给予他情感上的支持和鼓励，帮助他调整心态，树立积极的就业观念。
5、家庭关系调解社工组织了家庭会议，促进_____与家人之间的沟通和交流，引导他们相互理解和支持，共同应对困难。
6、社会资源链接社工帮助_____联系了社区的就业服务中心、志愿者组织等，为他提供更多的就业资源和社会支持。
五、服务效果1、就业方面经过社工的努力，＿____成功找到了一份工作名称的工作，收入稳定，经济压力得到了缓解。
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个案社会工作案例分析报告(范例)一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73 岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。
三、个案背景资料(一)重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。
案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥，手术费最少要用 6 万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。
(二)曾做出的调试和成效1.自我调试。
案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境，比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等，但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面。
老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
(三)行为表现。
案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。
(四)人际关系。
案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中，只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人际关系系统失衡。
(五)情绪状况。
案主情绪表现不稳定，临床表现为对各种事物均作出悲观的解释，将周围的一切都看成是消极的。
同时案主常常诉说自己心情不好,高兴不起来，偶尔伴随着低落、无助，无用感较为明显。
(六)精神病记录。
无。
(七)健康状况。
案主属于心绞痛型、心肌梗塞型，常常胸闷，现在被医院确诊为冠心病。
(八)经济状况。
(九)暴力倾向/虐待记录：无。
(十)支援网络(能获得的资源)。
案主自身的优点和资源：编织毛衣，可以让案主发挥人生余热，帮助别人；唱歌，能够与表演团体一起表演，给院内老人带来欢乐。
四、问题分析对案主目前的自身状况和家庭结构模式，以及院舍照顾的网络进行综合分析以后，将案主目前的问题预估如下：1.经济状况问题。
主要表现为案主无力支付高额的手术费用和住院费用。
2.人际关系紧张问题。
主要表现为缺乏必要的交往技能和手段，与子女之间关系恶化，不善于处理复杂的人际关系等。
从而导致孤独、无助、郁闷、焦虑、自卑等不良心态。
3.环境适应系统问题。
主要表现为院舍照顾生活适应不良。
这主要由于在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，生活环境的巨变，案主还不能适应院舍照顾生活。
五、工作目标与服务计划(一)结合案主的具体情况，根据目标实现可能性的大小，社工将案主的介入目标划分为远期目标和近期目标：1、远期目标帮助案主改善子女关系，重建自我、适应环境、融入院舍生活。
2、近期目标(1) 做通亲属的工作，改善案主与亲属间的关系。
(2) 为案主提供支持和帮助，争取资源照顾老人住院期间的生活，解决生存问题。
(3) 与案主一起努力调配自身资源解决手术费用问题。
(4) 鼓励案主积极面对疾病，争取早日康复。
(5) 引导案主改变对子女的看法，建立起新的与他们的性格相适应的沟通模式。
(二)根据以上服务目标，本案将具体介入计划细分为如下几步：1、和案主的亲属进行面谈，了解他们的想法。
2、与案主所在的老人院进行沟通、协商，争取工作的配合，给予案主服务与协助。
3、帮助案主澄清自身的问题及需求，寻找能够利用的社会资源来应对手术费用。
4、引导案主多用宽容的眼光看待身边的一切，调整案主的心理状态，保持良好的心态战胜疾病。
5、引导案主参加养老机构活动，与朋友和家属保持接触，与他人建立起积极的关系，使案主始终有一个积极的自我形象和自尊。
6、跟进服务。
六、服务记录(详细记录服务的日期/时间/地点/参与人，以及访谈、服务的内容)1、通过去医院探访案主，详细了解案主的表现2、搜集案主资料，寻求老人颐养院的支持。
3、初步接触案主儿子，分析案主问题4、疏导病人情绪，帮助案主联系资源5、及时沟通信息，鼓励案主站在儿子、工作人员的角度看问题。
6、鼓励案主积极面对疾病，争取早日康复7、通过角色扮演，让案主充分发挥他的优点和资源，引导案主接纳别人，多交朋友，多与院内其它老人接触交谈。
8、引导案主探索与子女关系不好的根源所在，案主接受社工建议，给儿子写信表达情绪。
9、案主心情开朗，社工继续鼓励案主保持良好的心态。
10、社工与案主总结了目标达成情况，询问案主对社工服务的意见和建议。
11、协议结案时间，社工跟案主提出了服务停止，让案主表达看法，协助案主进行服务评估。
七、过程评估社工主要根据心理社会治疗理论模式中的“人在情境中”理论，认为案主的问题不是单个人的问题，必须把他放在现实的情境中，即他的家庭、生活环境等互动关系中去考察，运用直接治疗(案主与工作者之间的沟通)及间接治疗(也叫环境工作，工作者与案主关系人以及案主关系人与案主之间的沟通)技术，来达到工作目标。
工作措施主要从案主的性格、行为两个方面入手，具体介入过程主要包括如下递次推进的八步：第一步：搜集案主资料，寻求老人院的支持。
在社工决定介入工作前，社工先与案主所在老人院的领导(包括院长、副院长、办公室主任、业务部长、楼层班长)开了一个会议讨论案主的情况，进行交流沟通，详细了解了案主与子女一家的关系，及多年来的一些交往细节，并请老人院的领导协助社工工作，确定老人院和社工的工作分工，达成共识一起帮助案主解决所面临的问题。
第二步：通过入院探访，详细了解案主的现状。
社工通过去医院探望案主，通过与案主的谈话，了解案主的病情。
案主讲述了现在子女把他丢在医院不管他生死，他内心非常伤心。
然后案主开始骂他的儿子，说到激动处还咬牙切齿。
案主情绪偏激，对案主的病情有极大的不利影响。
社工在其讲述的过程中适时的给予回应和安慰。
社工告诉案主，关于良好积极的心态对病情的帮助，如果整天这样激动，这直接影响到案主现在的手术进程。
还告诉案主，现在老人院正在为他调配资源，尽量帮助案主解决手术费用，让他不用担心，好好注意身体。
运用直接影响的治疗技巧，社工为其分析由于其遇到一些困难是难免的，并不是本身“能力差”，协助案主对自己的感受、行为有更深入的了解，改变其错误的观念，鼓励案主重新保持一个良好。
第三步：初步接触案主儿子，分析案主问题。
社工通过案主家人的接触，对其复杂的家庭状况有了更为深入的了解，发现解决手术费用问题的关键在于案主对儿子的看法和态度。
社工把案主的想法、误解反馈给他的儿子。
并且强调了案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，多少会对身边的人产生种种误会；之前他们两父子关系恶化得那么严重，很大一部分原因在于没有建立起与他们的性格相适应的沟通模式。
面谈时社工希望案主儿子深明大义、通情达理，并且强调案主其实是嘴硬心软，虽然骂儿子，但其实心里也不好受。
案主儿子也表示其实他也想帮助案主，但是又担心今后案主对他的态度。
社工分析案主儿子的这种心态，感到可以将不利条件转化为有利因素。
第一次面谈以后，案主的几个子女进行了讨论，毕竟血浓于水，如果不给案主动手术，案主的生命就非常危险。
虽然大姐不赞成，二姐有点赞成，案主儿子仍有芥蒂，但是态度都有所转变。
这时候社工问案主儿子：“如果案主动手术，医院要家属签字才能开刀，他会不会去签字。
”案主儿子思考了几分钟，最后答应只要案主给他亲自打电话，他肯定会去。
----- 这个问题触碰了他们父子关系最根本的底线，就是案主儿子的原则只要案主能联系他，他会把案主当父亲看待。
社工对案主儿子的深明大义表示赞赏和敬佩，同时把案主的病情性质详细告诉案主儿子，争取他的配合。
第四步：整合资源，解决案主手术费用问题。
社工在老人住院期间，隔天去探望老人，经过多次聊天，在承认老人特殊需求的基础上，不搞批评、不搞攻击、不给老人贴“标签”，一步步合理引导老人，让老人改变对其儿子的态度，能够做到手术期间的互相沟通。
同时开始联系案主远在内地的家人，社工扮演资源的整合协调者，发掘案主自身的社会资源，通过与案主的女婿、弟弟电话联系，为老吴争取到了48000 块费用；并让案主的弟弟给案主儿子打电话，要求案主儿子帮助案主度过目前的困境。
同时，社工也与案主儿子连续见了三次面，鼓励案主儿子打开心怀，接纳案主，告诉他要真正让父子关系变好，在案主危难的时候帮助案主，案主必定会对其改观。
案主的儿子思想也能转变过来，在手术签字后也在医院帮老吴多交了8000 块。
第五步：综合案主多方资源，为老人提供支持和帮助。
与案主的主治医生联系确定手术时间和手术的安排情况，把医院的政策、制度、医疗信息交流给案主，让案主保持良好的心态，积极配合医生的治疗。
同第六步: 营造温暖的集体环境，鼓励其接触社会环境案主手术5 天后回到老人院舍，社工与工作人员进行交流，把目前案主的病情和心理的困境跟工作人员作了简单的总结。
照顾案主的楼层工作人员表示会对案主多关心，让他感受到院舍生活的温暖。
同时，福利中心的领导，老人颐养院的领导都陆续过来探望慰问案主，案主除了感受到大家的关怀温暖人心之外，还在情感和自尊方面感受到重视，这有效缓解了案主自身的自卑抑郁心态。
在这样良好的基础上面，社工鼓励老人院的一些老人过来与案主进行沟通，老人院的老人一有时间就过来与案主聊天，案主慢慢变得很开心。
第七步：改善案主与儿子间的关系，推动家庭体系支持工作。
案主回到老人院生活后，案主的儿子经常主动和社工联系了解案主的情况。
社工与案主的儿子沟通了几次，委婉地向他建议，希望他多抽些时间过来看望案主。
并且把案主的想法和现在行为的根本原因跟案主儿子作了详细的说明，案主儿子对案主的行为问题也有了重新的认识，他也表示会与案主建立起与他们性格相适合的新的沟通模式。
第八步：发掘案主资源，探索案主的社会参与道路。
案主唱歌好，社工就安排案主在平时的文娱活动中展现歌喉，给院内老人带来欢乐，社工就动员案主给灾区的孩子和福利中心的孩子织毛衣，充分发挥人生余热，帮助别人。
案主的作用得到发挥的机会，通过这种社会参与，使得案主恢复自信，改变自卑情绪，对生活充满信心。