胸部操作流程话术

胸部操作流程话术
胸部操作流程话术

胸部操作流程话术

胸部操作流程话术

一、胸部检测沟通话述:(5分钟)

1、目测话述:

a、副乳----腋下有很多淋巴组织,淋巴不畅通会导致毒素堆积,

大量的废水废气都会无法排出就会形成副乳,严重还

会长乳头。

b、乳头乳晕发黑-----气血循环不畅,代谢功能差,肝火旺,易

怒。

c、乳房有硬块----肝气郁结,腺体堵塞形成包块,导致增生形

成。:

d、青筋暴露-----气滞血淤,性情急,脾气燥。

e、乳头内陷-----毒素无法排除,易导致乳腺炎和乳腺囊肿。

f、外扩下垂萎缩-----胸部营养不够,缺少蛋白质,而结缔组织靠

这些来维持。

2、手诊话述:

a、询问顾客生理期的情况,乳房的反映,检查腋下淋巴结,有无

毒素堆积。

b、按照乳腺管的生长反向触摸内部,有无异状,指压是否痛。

c、让顾客自己摸摸,详细讲解症状的形成原因,该怎样改进。

3、诊断:问题性乳房

a、下垂:产后缺少运动内衣穿着不当随着年龄增长身体机能老化

b、萎缩:哺乳、打退奶针、蛋白质缺乏、压力大、荷尔蒙下降

c、扁平:发育不良、循环功能差、脂肪少、饮食、遗传

d、凹陷:穿内衣过早过紧、炎症(乳房)、先天发育畸形

4、检测出问题找出需求:

胸部问题先以疏通为主,出现下垂问题性乳房需搭配挺婷玉立,问题严重加丰华绝代。出现萎缩搭配丰华绝代配合使用,问题严重加挺婷平立。出现扁平性乳房搭配丰华绝代配合使用,出现凹陷性乳房搭配丰华绝代使用。问题严重搭配挺婷玉立和丰华绝代共同配合协同作用显现效果更佳。

二、胸部操作流程:(55分钟)

冲凉 / 清洁10′→胸部按摩(按摩霜)30′→胸贴 + 精纯啫喱(696)10′→涂抹(精华液)5′

1、仪器:

GP696:是经过微电磁场刺激胸部组织再生,促进血液循环,促进淋巴循环,促进胶原蛋白合成,修复纤维组织弹性,恢复皮肤的弹性及韧带的支持作用。

GP610:光通道表层破障技术突破皮肤表层屏障,软光子中的红光具有强大的穿透性,能够成功突破皮肤表层,直达真皮层,在穿透过程中形成无数极微细的光通道,能够实现有效成份顺利进入皮肤。(花样年华和挺婷玉立疗程中操作,团购第一次不做)GP686:是利用波长500—1200纳米(黄金光)光对皮肤进行连续大面积照射,加速血液循环,促进大面积胶原再生、增加皮肤弹

性、同时经过提高酶的活性、加快代谢、改进皮肤色泽、促进色素分解。(丰华绝代疗程中操作,团购第一次不做)

2、手法:专业的手法(点、按、推、揉、拨)能够宽胸顺气、疏通激活腺体、预防胸部下垂、萎缩、防胸外扩、提升韧带

3、产品:

共有成份胚胎干细胞技术整合出来的,用到它外、中、内的三胚层不同组织细胞分化的潜能,能够分化体内200多种细胞,以及她超强的自我修复能力,使肌肤充满新生,保持年轻状态。并经过胚胎干细胞的融入能够将机能增强60%以上。胎盘提取物,泰国野葛根和非洲灯树果。三种套盒各含不同名贵中药成份,如人参田七等。本项目中有三个套盒,花样年华健胸套、挺婷玉立养胸套、丰华绝代美胸套。

针对不同胸部问题搭配适合疗程

花样年华套盒

花样年华套盒主要以疏通为主,其重要成分有:人参、田七、藏红花。

1.适用人群:

胸腺堵塞、经期乳痛者、胸腺小叶增生(不超过3公分)2.功效:

人参——帮助新陈代谢,促进皮肤血液循环,同时能补充肌肤能量,有效减轻胸腺负担,提高乳腺机能。

田七——镇静止血,凉血解毒,提高修复能力,调节免疫

力,抗肿瘤,抵抗肿瘤的增生。

藏红花——凉血解毒、散瘀开结、舒经活络等诸多功效。3.综合话术:

花样年华套盒中人参成分经过按摩吸收可加速血液循环,帮助新陈代谢,增强胸腺机能减少乳腺的负担,而且其中的田七提取物能镇静止血、调节免疫力,抵抗肿瘤的产生,藏红花还能凉血解毒,加速代谢乳房垃圾毒素让乳房处于正常环境成长。(画图解释乳房经络)。

4.可配合仪器:GP610+GP696

5.产品结构:

乳腺疏通按摩霜100ml

乳腺疏通调理啫喱10ml×8瓶

乳腺疏通精华液5ml×8瓶

净化疏通精华乳50ml

挺婷玉立养胸套

挺婷玉立养胸套主要以塑型为主,其重要成分有:三肽胶原肽、胎盘提取物、非洲灯树果。

1.适用人群:

针对营养不良、发育欠佳、乳腺萎缩等问题。

2.功效:

三肽胶原肽——最新生化小分子能量,能够更快速地吸收,防止输乳管发生钙化。

胎盘提取物——抗癌,有人体自身必须需要的55种酶类物质,帮助乳腺抗癌,恢复机能,恢复旺盛期静态。

非洲灯树果——丰胸健胸的植物活化剂,疏通乳腺结缔组织,起到快速吸收的作用,针对先天发育不良和后天外在因素引起的不美观。

3.系列功效:

抑制纤维母质的增值,防止乳腺管变硬、断裂,加快胸部循环代谢,修复松弛受损乳腺,恢复乳腺机能,畅通结缔组织,帮助完善不美观。

4.可配合仪器

5.产品结构:

胸部塑形按摩霜100ml

胸部塑形啫喱10ml×8瓶

胸部塑形精华液5ml×8瓶

胸部能量提升精华乳50ml

丰华绝代套盒

丰华绝代套盒主要以丰胸为主,其重要成分有:泰国野葛根、非洲灯树果、澳洲坚果籽油。

1.适用人群:

发育不良、扁平、萎缩、渴望拥有完美胸腺等人群。

2.功效:

泰国野葛根——富含12%的植物类雌激素(黄铜)分子结构

与人体自身分泌的雌激素相似而且活性高比普通葛根活性高1000倍,是迄今为止活性最高的。

非洲灯树果——丰胸健胸的植物活化剂,疏通乳腺结缔组织,起到快速吸收的作用,针对先天发育不良和后天外在因素引起的不美观。

澳洲坚果籽油——有良好的延展性,促进乳腺管的成长,带动腺小叶的生长。

3.系列功效:

促进乳腺管的成长补充前期空乏的雌激素、同时补充大量营养,疏通乳腺结缔组织,加速吸收,修复先天发育不良变形。

4.可配合仪器:GP698+GP696

5.产品结构:

胸部细胞再生营养霜100ml

胸部再生营养啫喱10ml×8瓶

胸部细胞再生精华液5ml×8瓶

丰韵美胸精华乳50ml

4、按摩中出现疼痛话述:

1)任脉==心脏的位置

出现疼痛心火旺,减少心理压力、注意夜间睡眠。建议夜间睡眠前喝温热的牛奶,还有睡眠前一小时用热水烫脚。加速足部血液运动会加强睡眠质量。

2)肝经==整个乳房的四分之一处

按摩时出现疼痛

调节夜间睡眠。增强肝脏排泄功能

调节心情,避免生气、生闷气

3)胃经==整个乳房的二分之一处

按摩时出现疼痛

最近肠胃功能弱势,或消化、或吸收功能差

对身体各组织输送营养的关键,胃是起到很重要的作用。如果肠胃分解吸收不到营养,那么身体就自然吸收不到营养。营养不充分的分配。自然机能就会下降。

4)乳根==乳房B区末端。位于乳盘,正对乳头方向下端位置。有少许凹陷处。

乳头正对直下方,腹腔位置就是卵巢。那么承上启下的关键通畅点就是乳根的位置。

按摩时出现疼痛:

a、文胸钢圈过硬,压迫胸部血液循环。(假设用绳子捆绑手

指,短时间内就会出现手指麻木的现象。以此类推。胸部

穿着紧迫的内衣。压迫并阻碍胸部循环。那么久而久之乳

腺就会出现弱势机能。)

b、经期出现经量、经色、及血块淤结症状。相对应还会出现

经期腹胀、腹痛、腹坠及小腹阴冷的现象。

胸部话术

胸部话术 接待切入语:您以上的症状有吗? 1、为什么女性乳房会有这些分泌物? 答:原因有两种: ①女性在哺乳断奶后没有把奶水排干净,经过一段时间后奶水变质,形成脓水,甚至血脓、黑水,如不及时排出会使整个乳腺组织发生病变,甚至癌变。排出的溢液,如:脓水、褐色的样水、血脓、黑水等,如排出这样的溢液一定要引起注意,因为这样的症状是乳癌的前期征兆,另一种是膏体,如黄色、咖啡色、黑色,这些症状癌变机率更高; ②乳头分泌物主要是新陈代谢引起,废物堆积在乳头或乳孔中,使乳孔不畅通,一般为膏体,如白色、黄色、黑色,不及时排出毒素堆积过多,形成乳晕上起疙瘩,甚至乳头内陷,其中乳头内陷是乳腺癌的信号。 2、这些分泌物有几种?有什么危害? 答:从症状上来说有两种,一种是液体,一种是膏体,从性质上来说分有真性和假性,真性溢液是液体从乳腺管内流出。假性溢液为乳头表皮细胞脱落引起,少量形似豆渣状,常见于乳头内陷者;危害: 长期存在在乳腺管内,会导致乳腺管萎缩、老化,使乳房组织失去活力,处于病变状态。其中清水溢液可能是乳腺癌的型号,其特征是无色透明,偶有粘连,溢出后不留痕迹,此外血性溢液,可为鲜红色、

黄色、咖啡色褐色等不同颜色更加危险。 3、排出后会有什么好处? 答:排出后首先是乳腺管畅通了,恢复乳腺管正常的工作,输送营养和排出毒素,进而整个乳腺组织处于一个正常的状态,激活乳腺细胞、脂肪细胞、纤维细胞,使乳房有全新的活力状态,细胞得到滋养后,乳房吸附脂肪的能力就会增强,因而会有丰满和美丽而健康的体现。 4、乳腺问题家族共患机率有多大? 答:中国抗癌协会最新统计数字,每位女性一生患上乳腺癌的机率高达10%—20%,家族中有乳腺癌的发病机率要比家族没有发病机率的要高出2—3倍,这种乳癌多发在闭经后,常为单侧性, 5、检测的话术:(见培训资料) 6、顾客不信,要去医院检查? 答:在医院检查医生会说没有问题,首先我们要明白医生的职责是什么,是帮我们治疗疾病的,不到一定程度医生是不会说有问题的,如果医生说有问题那就是要动刀的时候了,已经到了很严重的地步,比如乳腺癌,像经前有胀痛,乳房有肿块或月经结束后很痛,是典型的乳腺炎症和纤维囊肿,这些医生所谓的没问题,没到开刀的地步,但乳房里为什么会有肿块,为什么会胀痛,这又说明什么?假如我们肚子有个硬块,肚子会痛,我们怎样想呢?其实乳房也是一样的,我觉得您拿去医院检查的前还不如先做下疏通,帮乳房排毒,把肿块软

理发店服务流程

贵髪造型之服务流程 1、当顾客进门,由站牌接待员工迎接顾客于休息接待区,并询问顾客所需饮品,交由接待经理。 2、接待经理面对顾客首先自我介绍,并咨询顾客所需服务项目,并介绍店内消费概况及发型师价位,用工派介绍 3、了解完毕后,带顾客于存包区,找好客服,带至所有服务位置,安排服务人员并介绍。 4、洗护师接手后,必须以专业话术、专业手法用心为顾客服务,服务完成后带上发型师位并介绍发型师,站在旁边与发型师一起共同服务顾客。 5、助理与发型师服务完顾客后,助理有望取包,发型师则带领顾客于前台买单。 6、前台收银需站立微笑服务,并双手接送现金,并了解顾客对本店服务与技术的评价。 7、收银服务完毕后由发型师欢送顾客,走出门口,服务最终完毕。

贵髪造型员工规章制度 一、考勤类: 1、上班时间:早10:00-晚10:00 2、每月休息四天,节假日除外,事假每日扣罚100 元,旷 工每日扣罚300 元(旷工3 日内当自动离职,无任何经济补偿),病假无需罚款(需病历),所有休假需提前向前台经理申请。 3、每月迟到20 分钟后每分钟1 元计算,每次迟到90 分钟后按旷工计算,每位员工每月如休息5 日及取消当月工资底薪。 4、每位员工每月有4 小时接待亲友的时间,如上班途中需外出,每次时间不得超过30 分钟,中途如需请假,2小时以内,每次扣罚50 元,2小时以上当事假计算,但必须经前台经理批准。 二、形象类 1、每天必须换好工服,带好工牌,女生必须化好淡妆方能打卡上 班。 2、每天保持工作服的干净与整洁,无异味、无口臭。 3、每天打卡上班后有30 分钟时间洗头吹造型,其余时间不得洗发(需培训除外)。如需剪发、自己做发型需在上班时间之外(做头发每人每月只可做 1 次)。 4、每天需洗脸、刷牙、化妆等一切有关自身形象的日常事务,不能在店内进行此类事务。 5、每位员工每天上班时必须把手机交由前台保管。

电销话术及流程

电销话术及流程 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

电话话术及流程: 电话邀约:电话邀约要有结果、电话邀约记录跟进表(见客户跟进表)首先是问候加介绍课程和课程沟通 要求加微信发课程介绍链接 电话或短信提醒客户微信链接已发,请及时查看 微信温馨提醒客户查看链接,稍后什么时间会致电沟通 致电沟通邀约 执行要点:每次沟通认真填写客户跟进表 第一步,第一次电销话术 您好!x总,我是中国服装培训第一品牌实效一百的XX,我们在6月15-16日在武汉举办一场《利润突围-帮你找回90%利润》的课程,特邀请像您这样优秀的做服装生意的老总来参加,x总,我先把本次课程的内容链接发给您看下,请问您这个手机号就是微信号吗我加下您微信,我马上发给您看下!祝您生意兴隆! 第二步、微信互动 微信互动内容:微信链接、每天公司会编好内容,定时发送! 根据客户实际情况,实效组成员帮助跟踪! 第三步、第二次电销话术 您好!X总,我是昨天和你联系过的中国服装培训第一品牌实效一百的XX,昨天的微信链接您看了吗 A.看了答:这次课程主要为你分享:1快速提升终端业绩,让您的顾客数量快速递增300%,如何科学制定日目标并确保百分之百完成,如何做一场VIP充值平均达到5000元以上的终端赢利系统。2.企业内部上市系统-米票,米票可以让你的员工自动自发的像老板一样为企业(店铺)发现并解决问题,让你的员工每天像老板一样的为咱们公司操心。3.您还可以结交一群像您一样优秀的服装界老总,共同学习、一起交流,一同成长。4.我们现场老师会针对的店铺经营状况进行一对一的辅导,解决你的经营困惑。X总,我相信您一定不会错过本

身体项目销售话术

为什么要做胸部? 姐,你知道吗?胸部的淋巴是最多的,所以很容易产生毒素堆积,而且现在都市人生活节奏很快工作压力也很大就会导致不同程度的增生,,其实吧,现在80%都有乳腺增生,只是轻重程度不同,有的人会出现刺痛啊,经前经后胀痛,有块,有结节等~~而且现在得乳腺癌的人也越来越多了,也越来越年轻化了~所以咱预防大于治疗嘛,远离乳腺增生就 远离乳腺癌咯!人家不是说了吗,胸部是孩子的摇篮~女人的花园~~是咱女性的象征!保养胸部会让您的身材更漂亮,在加上您的整体气质回头率一定增加10倍!到时候您啊走到哪里您老公就跟到哪里了! 为什么要做生殖? 养生养生,养根才生,女人如花,一朵漂亮的花是靠肥沃的土壤和干净的水来滋养的,女人的子宫和卵巢就好比我们花的根部,胸部就好比我们的叶子。面部是我们的花朵。要想我们的花朵更加的漂亮,就要从根养起。也就是我们的生殖系统,而我们的生殖是主排毒的,排便,排尿,排月经等~可是现在有多少人排便不好的,有多少人排月经不好的,有 多少人来月经经期不准的,多少人2,3天就结束的?有多少小小年纪就得妇科疾病的?多少人因为夫妻生活不和谐导致家庭破裂的?多少身 边的人或是电视明星被宫颈癌,子宫内膜癌等等的妇科疾病夺去生命的?这些问题也许没有发生在我们的身上但也为我们敲了一个警钟~~~把我们的子宫卵巢保养好,女人一定要爱自己,这样别人才会更爱你! 为什么要做淋巴? 我们的排毒系统有尿液、大便、月经、汗液、情绪和淋巴。而淋巴是我

们人体最大的排毒系统。也是主管我们人体的免疫力的,淋巴是遍布我们全身的,所有的癌症发现的时候会存在早期或是中晚期,只有淋巴癌发现时就是晚期的,而且扩散速度别快会影响要我们其他脏腑,就像罗京从发现淋巴癌到影响到肺癌短短的几个月就被病魔夺去了生命!我们人体有4个大淋巴结就是两个腋下两个腹股沟,有没有发现现在得乳腺增生和妇科疾病的人越来越多了?那都是我们淋巴代谢毒素下降,毒素排不出去所导致的!所以要想让我们皮肤更加白皙,身体免疫功能更强就一定要调理我们的淋巴! 为什么要做经络? 俗话说,要想活的长全靠经络养!人是靠气血来养的,经络就是运行气血的通道,还可以把我们体内的毒素排出体外,现在市场上养生的项目有很多,也淘汰了很多项目,但只有经络是每个客人一直坚持调理的,当您做其它项目的时候配合经络一起调理可以达到双重效果! 为什么要做脾胃? 先天之气乃肾气,后天之气乃脾气,先天之气不足一定是要靠我们后天的“脾”来补的!那我们的后天之本也就是我们脾胃!而且由于现在人们的生活规律不协调,把我们的生物钟完全的打破,该吃的时候睡觉,该睡觉的时候又吃了一大堆的食物,导致脾胃不知道该什么时候工作,脾胃就好比我们的运输公司一样,当你的脾胃虚弱了!运输功能下降,会导致皮肤松弛下垂出现脾胃虚弱,胃胀胃酸胃痛等等问题,所以人要养生首先要学会养脾胃! 为什么要一起调?

发型师经典话术

主讲课程:紫色空间发型与脸型及沟通技巧 备课人:Seven 怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费,提高业绩? 竞争时代,何等惨烈,潜在客人慧在眼前,发型师,助理不会与客人沟通等于一次一次放弃,失去业绩,留下的是遗憾。 一.与客人建立好感的三要素:脸笑、嘴甜、腰软 脸笑:笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一! 嘴甜:一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感! 腰软:是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人(如提东西),都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作,可改变人对人的好感! 笑容三种标准:微笑(嘴角上翘)---称三分笑 愉快笑(露出牙齿6-8颗)---称为七分笑 开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)---称为十分笑 二.与客人建立好感的话术 笑容+赞美+语言结合 见到生客----三分笑 “您给人的感觉好亲切呦!” 见到熟客----七分笑 话术:“您好!好久不见,真的好想您呦!” 见到老客人----十分笑 话术:“您好!几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐!” 赞美技巧 赞美贴切,感觉到真诚: 带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等) 长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质 老人有福气 三.建立良好印象的方法、话术 (1).接待生客话术 一个陌生的客人进入到店里,因为对产品、技术、服务不是很了解,容易与工作人员产生距离。如何快速消除陌生感,让客人与我们快速建立信任,语言沟通就显得很重要了。打开话题,建立工作人员与客人和谐沟通。 接待话术:“您是第一次光临我们店吗?小姐!” “您就在附近吧,今天顺道来的?” “我们这儿环境您感觉还可以吧?”

销售话术流程

电话销售流程 1、流程图 流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码 节点电话销售流程 A 关键B 1 2 3 4 5 七条养生短信,建立印象 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 以对客户有帮助为出发点 (可参考短信系统) 第一通电话: 1介绍自己 2确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案 第二通电话: 1健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身 体状况,初步建立领袖健康档案 3判断客户类型 第三通电话: 1详细了解出客户的亚健康、慢性 病,完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助 3要求客户体检 4价格告知 第四通电话: 1跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊断 3再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 可以询问健康饮食方案为切 入点建立起初步信赖感 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感

2电话销售说明和要求: 第一通电话: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打电话给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的邮箱多少呢? ---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐! 6 7 执行负责人 督导 页码 版本号 签发人 签发日期 第六通电话: 1告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康约定和保障协议 3提供银行账号打款 第五通电话: 1客户提供体检报告后已交给专家组 2加强工程对他的帮助 加强客户信心为主 坚定客户的信心

成功的美发沟通话术

成功的美发师沟通话术 一.与客人建立好感的三要素:脸笑嘴甜腰软 脸笑:笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一! 嘴甜:一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感! 腰软:是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人(如提东西),都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作,可改变人对人的好感! 笑容三种标准:微笑(嘴角上翘)---称三分笑 愉快笑(露出牙齿6-8颗)---称为七分笑 开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)---称为十分笑 二.与客人建立好感的话术 笑容+赞美+语言结合 见到生客----三分笑

话术:“您好!欢迎光临!” “您好!请问有什么可以帮您的吗?” “您给人的感觉好亲切呦!” 见到熟客----七分笑 话术:“您好!好久不见,真的好想您呦!” “您是越来越漂亮了!” “您今天穿的衣服真适合您,显得脸色好好啊!” “您变瘦了,越来越苗条了!” “您的脸色越来越好了!” 见到老客人----十分笑 话术:“您好!几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐!”“今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会莫名奇妙地开心呢!”

“您看,您一进门,我们的灯光都变得暗淡无光了!” “您看,您一来,我们店里的生意一下子多了起来,都是被您美貌吸引过来的!”赞美技巧 赞美贴切,感觉到真诚: 带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等) 长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质 老人有福气 胖人富态 瘦人苗条、精神等 对人的赞美 话术:“您很有内涵,跟您可以学到好多东西。” “您真酷,好象某某明星。”

(完整版)话术指引

话术理解指引 前言 话术理解指引意义在于为大家提供话术的理解思路,了解话术的重要性。公司委任我做话术专研工作,就是希望我能一心一意的去为大家理出更多更科学化、流程化的话术。昨晚张利和我举了一个例子,他说你现在就是一个“武器专家”,我们就是一帮战士。战士武功再高,也怕菜刀,必须要有武器的武装才能所向披靡。意思就是要我尽快的研究一些“武器”出来。 今天写的这些,是本人对话术的一些浅见,主要是给大家一些话术的思路,让大家知道话术的内容及节奏。希望大家能用心的去体会,建议至少一字不漏的认真看五遍以上。 在平时的工作中,如果大家有什么好的想法和独特的见解,请多多赐教,可以通过QQ或邮件的形式发给我,谢谢! 钜大培训中心话术采集邮箱:huashu@https://www.360docs.net/doc/2c1156439.html, 谢谢! 钜大培训中心一:开场白 开场白的重要性: 开场白的好坏直接影响到整个销售过程的成功。开场白就是第一映像,好比就是两个陌生人第一次见面。举例:如果一个女生喜欢善

良的男人(这就是她的需求),当她在第一次见到你的时候,你正在搀扶一位老太太过马路(这就是你的开场白),我想她喜欢上你的几率将会大大增加,因为你直接的满足了她的需求。但是如果她第一次见你的时候你正在冲一位老人家发脾气,我想你们要成就很难。尽管这不是你的真实一面或另有原因,但很抱歉,你给了她一个不好的第一映像。除非你后面再非常努力的去解释,但前提是她会听你解释。她会听你解释,但客户不会。通过这个举例,我想你已经知道了开场白的重要性了。 开场白的定义: 开场白的意义所在就是看你是否能在30秒之内调起客户的兴趣,让他能和你继续交谈下去。一个好的开场白能够让客户对你下一步要说的话很感兴趣,即使他在睡觉,也能立刻从睡意朦胧的状态中挣脱出来听你介绍。我们平时在销售电话中经常刚一说话就被客户拒绝,其一是因为客户被骚扰很多次了,其二就是你的开场白没掌握好。但大部分销售人员都是将原因归结于其一,并未去想过是否是其二。总是抱怨没有找到优质的资料,一直都在埋怨客户都是被打过的。其实一个好的开场白,不但能激起一个处女客户,还能将一个被骚扰N 次的客户重新激活。同样,一个差的开场白不但不能激起一个被骚扰N次的客户,而且就算是一个处女客户,也不会听你继续讲下去。这就是开场白的定义。

胸部操作流程话术

胸部操作流程话术

胸部操作流程话术 一、胸部检测沟通话述:(5分钟) 1、目测话述: a、副乳----腋下有很多淋巴组织,淋巴不畅通会导致毒素堆积, 大量的废水废气都会无法排出就会形成副乳,严重还 会长乳头。 b、乳头乳晕发黑-----气血循环不畅,代谢功能差,肝火旺,易 怒。 c、乳房有硬块----肝气郁结,腺体堵塞形成包块,导致增生形 成。: d、青筋暴露-----气滞血淤,性情急,脾气燥。 e、乳头内陷-----毒素无法排除,易导致乳腺炎和乳腺囊肿。 f、外扩下垂萎缩-----胸部营养不够,缺少蛋白质,而结缔组织靠 这些来维持。 2、手诊话述: a、询问顾客生理期的情况,乳房的反映,检查腋下淋巴结,有无 毒素堆积。 b、按照乳腺管的生长反向触摸内部,有无异状,指压是否痛。 c、让顾客自己摸摸,详细讲解症状的形成原因,该怎样改进。 3、诊断:问题性乳房 a、下垂:产后缺少运动内衣穿着不当随着年龄增长身体机能老化 b、萎缩:哺乳、打退奶针、蛋白质缺乏、压力大、荷尔蒙下降

c、扁平:发育不良、循环功能差、脂肪少、饮食、遗传 d、凹陷:穿内衣过早过紧、炎症(乳房)、先天发育畸形 4、检测出问题找出需求: 胸部问题先以疏通为主,出现下垂问题性乳房需搭配挺婷玉立,问题严重加丰华绝代。出现萎缩搭配丰华绝代配合使用,问题严重加挺婷平立。出现扁平性乳房搭配丰华绝代配合使用,出现凹陷性乳房搭配丰华绝代使用。问题严重搭配挺婷玉立和丰华绝代共同配合协同作用显现效果更佳。 二、胸部操作流程:(55分钟) 冲凉 / 清洁10′→胸部按摩(按摩霜)30′→胸贴 + 精纯啫喱(696)10′→涂抹(精华液)5′ 1、仪器: GP696:是经过微电磁场刺激胸部组织再生,促进血液循环,促进淋巴循环,促进胶原蛋白合成,修复纤维组织弹性,恢复皮肤的弹性及韧带的支持作用。 GP610:光通道表层破障技术突破皮肤表层屏障,软光子中的红光具有强大的穿透性,能够成功突破皮肤表层,直达真皮层,在穿透过程中形成无数极微细的光通道,能够实现有效成份顺利进入皮肤。(花样年华和挺婷玉立疗程中操作,团购第一次不做)GP686:是利用波长500—1200纳米(黄金光)光对皮肤进行连续大面积照射,加速血液循环,促进大面积胶原再生、增加皮肤弹

(完整版)发廊发型师话术

发廊发型师话术:如何让剪发变染发 发廊发型师话术宝典:送客话术 一个好的开始不如一个好的结果!在发廊经营中,我们往往忽视送客环节。其实每当客人消费后,总是有些失落感。适当安慰和鼓励,会让客人充满信心,特别在客人即将离店前,对工作人员的交代话术,记得比较清楚. 话术A:“小姐,再见!希望很快能见到您的亲人和朋友与您一起来!“ 话术B:“姐,记得一定要打理哦!如果不会打理或打理不好,请随时打电话给我,千万别将就呀!” 话术C.“姐,非常感谢您的光临,如果感觉好,一定别忘了帮我介绍客人呀!” 话术D.“姐,下次来时,记得打我电话,我第一时间给您做头发,好吗?” 话术E.“姐,真是不想让您走,好让我好好欣赏一下自己的作品。记得有人问一定要帮我宣传哦!” 话术F.“姐,别忘了我们,经常来,别让我们等太久,我们店有优惠活动我一定先打电话告诉您!” 发型师话术技巧:如何让剪发变染发话术 A.话术:说故事 “小姐,因为东方人发色是黑褐色,难以显现发型层次轻重、深浅的感觉,所以一个发型适当做点颜色搭配,可以增加立体感。” B.话术:修饰法

“小姐,;因为发型设计是修饰人的脸型,不能修饰人的肤色。您头发颜色现在有些偏暗,它会显得肤色有些暗。如果您喜欢这款发型,我建议您,可以将头发染成XX色,这样看起来就会很协调了” C.话术:形象设计法 “小姐,根据形象设计学原理,人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、穿着习惯等与发型统一的完美,才是理想的形象设计。” “那么经过分析,其他条件都没问题,只是您的发色需要改变,这样才不会破坏整体形象设计。” “所以我建议您先改变一下颜色!” 发型师话术技巧:女性发廊消费心理 1.发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理 俗话说:“女人心,海底针!”女人心中真实的想法,不只是男人摸不透,有时同为女人也难以准确判断。在发廊里,从客人到从业人员,都以女性为主。女人与女人凑在一起,若彼此了解不深,方法处理不当,必然引发许多误会。 对设计师来说,如果不了解客人,就难以做出令客人满意的作品。客人付了钱,却得不到预期的应得服务,设计师即被扣上罪恶的帽子。因此,抓不住女性客人的心,设计师即使做了生意,也是无盈利甚至亏本,更妄论成为一名对客人了如指掌的红牌设计师。 2.发廊从业人员了解女性消费心理的好处 作为设计师,了解女性特有的消费心态及想法,就能掌握主动权,控制女性的情绪,使客人相信设计师为自己所做的一切。此时,设计师推荐的烫染服务,即使价格昂贵,客人也能欣然接受。虽然客人增加了消费额,却得到了满意的服务。这不仅使发廊当日的营业利润增加,更重要的是,带来了一笔可观的潜在利润。 3.了解女性消费心理的几大要素

话术流程

话术流程 ?目录 ?打电话前的准备 ?思路流程 ?电销过程中所遇到的问题 ?打电话前的准备 ? 实际和状态的准备 ? 1.使用的基本东西 一杯水、一个本子、一支笔 ? 2.状态、目的 保持一个良好的心态 想清楚打这通电话要得到什么结果 一定要有一个清晰的思路流程 想清楚我们产品的优势在哪里,用什么来吸引客户 必须熟记我们的产品知识 熟练掌握我们的谈判技巧 ?电话中的三要素 ?微笑 ?电话营销高手,一定是微笑天使 1. 让对方感受到你的诚意,你的热情! 2.表现心境良好,传达正能量。 3 .表现充满自信,增加客户信任度,消除彼此间的隔阂!

4. 体现我们的服务质量,体现专业素质。 ?赞美 ?为什么要赞美?赞美的目的? 1.使客户获得认同感,拉近与客户的距离。 2.肯定客户的优势,让客户感受到重要性。 3.人最本质的愿望就是希望得到赞美,满足客户的虚荣心。 4.赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝,方便后续谈判。 ?成功故事 ?为什么要讲成功故事?成功故事的目的? 1.给予客户成功合作的信心。 2.让客户肯定我们的专业性。 3.消除客户的顾虑和拖延,使后期谈判更顺利。 4.拉近彼此间的关系,让客户更信任你。 怎么问问题客户才不会反感 六种有效的提问技巧: 1.告诉客户你要提问 2.前奏 3.反问 4.纵深提问 5. 提问结束后保持沉默 6.同一时间问同一个问题 前奏:1.礼貌加提问 2.复述加提问 3.好处加提问 4.认同加提问 5.赞美加提问 6. 引导加提问 思路流程

完整的流程由开场白开始 1.开场白 开场白必须包含要素: 1.我是谁? 2.我为什么打电话? 3.我是干什么的? 4.你为什要听我说? 5.那个点能 吸引客户的注意力. 问候与自我介绍 1.确认身份并问候的技巧 2.建立关系建立融洽关系的技巧,如何拉近距离 3. 吸引客户的注意力引起客户兴趣的目的陈述技巧 4. 陈述相关证据刺激兴趣的证据论述 5.确认对方兴趣度确认对方意向程度的技巧 2. 抓开场 客户继续接听电话的原因 1、这个电话对我有什么价值 2、客户喜不喜欢和你沟通 3、怎么让客户听我说下去 那些点能吸引到客户:

胸部话术

危机观念:引入胸部主题 姐,我刚刚帮您按肩颈的时候(或某个部位)摸到淋巴那一块有点堵,上次学习的时候老师告诉我们,淋巴是胸部最重要的通道,淋巴如果堵的话,胸部一定有问题的,要不让我们的技术顾问帮您检查一下吧! 1、姐,请把您的手抬上来,我看一下您的腋下淋巴。哎呀,平时您运动不多吧,这里有好多乳酸颗粒,您用手过来摸一下(让顾客自己触摸),而且颜色都好深。姐,您知道吗,我们胸部是很少流汗的,因为胸部的排毒向上靠淋巴,向下向乳头,所以淋巴健康胸部才会健康,您看乳腺癌切除术都是连淋巴一起拿掉的,我们所知道的瑜珈大师郭健老师,两次乳腺疾病都没有切除乳房,第三次因为腋下淋巴问题才让她失去了一侧的乳房,所以淋巴健康了才能预防胸部疾病。 2、姐,我摸一下您的胸部,您的胸部好漂亮哦,就是乳头的颜色好深(或者资源好丰富哦,但是局部您看这边有些萎缩/ 您的胸部位置很好很羡慕,穿什么衣服都有乳沟等等)我开始和您说了向下靠乳头排毒,您这里乳晕上面长了很多乳突,其实是毒素淤积的表现,要定期进行乳房保养和排毒哦。 3、现代的女性由于生活、工作的压力,不健康的饮食,80%以上都有乳腺疾病,乳房的问题不比肩周炎,因为肩颈没有癌这个字,但乳房只要出问题一定就是大问题了,要动刀,据世界卫生组织调查,每年新增乳腺患者有200万,有50万人死于乳腺癌,乳腺癌成为女性头号杀手。 产品话术: 姐,一定要关注乳腺的健康。陈华丰教授亲自研发,纯中药方配方,为中国女性胸部的健康保驾护航。套盒是根据女性生理的四个周期不同的生理情况设定的不同疗效(分别讲述每个生理周期产品的效果)这是其他任何一个套盒无法做到的。套盒当中还有一个火疗油,效果非常独特,是给胸部做中药火疗,强效祛湿,直达病灶,针对性解决胸部出现的任何亚健康问题。 姐姐,还有还有……药粉更是非常好,这个也是陈华丰教授独家研发的秘制药粉,软经散结,活血化瘀,在敷的时候,中药发热,相当于再次给胸部进行按摩。姐,您知道,以往的胸部套盒是不是做完护理就可以回去了,等到下次再来的时候候才可以做是吗,但是佰裕堂的胸部套有一个独创中药插片,您知道吗,这个插片非常的神奇,是获得国家专利的产品,它是插在内衣里面,当您穿戴内衣,插片的药效就会发挥,随时保护您的乳房,起到预防乳腺结节,乳腺增生等乳房疾病,神奇的是当您晚上脱下内衣,药效不会挥发,这样可以很好地保护它的药效有效利用,不会浪费。之所在这样因为我们利用高科技技术,药效只有在36度以上才会发挥,也就是刚好人体的温度。只要您有了这个插片,随时保护您的双乳。 它还有三套胸部手法,都是陈华丰教授独创的,我做美容行业这么多年也是头一次接触的到这么科学,这么有效的手法,是针对胸部不同的亚健康情况进行操作的。 销售话术: 姐,像您这种胸部情况一定要定期做护理个,我们做完的每个顾客胸部的问题都可以得到有效的改善,做完后,摸起来胸部蓬松得像个海棉体一样,而且韧带的位置饱满很多,乳头位置也提升很多,胸部的结节得到明显改善,有很多顾客来月经前胸部会有明显的胀痛,做了疗程后,来了月经一点感觉都没有,增生得到非常大的好转,当乳腺全部改善之后胸部看上去会更漂亮,姐,像您这样本来胸

洗发水销售技巧和话术

洗发水销售技巧和话术 洗发水的作用: 1、防脱发:延缓脱发的作用,成份为植物性精油。 2、去屑止痒:抑制油脂分泌,成份为植物性精油。 3、干性头发适用,滋润发质,成份为植物性精油,不同的成份不同的修护能力。 健康洗发: 不同的头皮,不同的发质,选择不同的洗发水,先洗兴皮,因为只有健康的兴皮才会有健康的发质。 我们这里有一种XX的洗发水,都是针对性的,干性的可以滋润发质,防止头发开叉,我建议你可以买一套公司活动为回馈新老顾客380元唤醒洗发水一套,送300元洗发卡 A、姐,我看了一下您的头皮,好像有点头屑; B、是,好像有点; A、其实头皮有头屑就会有点痒,如果长期下去的话,很容易细菌感染,头皮发炎,所以我建议你可以买一套我们这里的唤醒专业去屑洗发水,来改善你的现在这种现象(如果客人不买,方法只有一个,那就是服务的更好,以便下次再来找你买)。 (注意:PS:行为要专业,结果要商业) 1、洗头发为什么会伤害头发? 因为洗发水的PH为6,呈碱性,头发的PH为4.5-5.5,洗发水的PH为6时,可将头发的污垢清洗干净,但同时也会打开毛鳞片,但鳞片没有自行修复的能力,头发里的营养成份及间充物质会随着水份流失。这样会造成头发的干燥及开叉,所以,做一个含有蜂胶的导膜,可将毛鳞片迅速合拢,避免头发开叉,所以,我建议您今

天做一我们这里唤醒导膜,我建议您一会作一下导膜,我们这里现 在正在做活动,有一种唤醒倒膜,冲700元,送600元,还有一种 施华蔻导膜,可迅速恢复弹性光泽,冲1100元,送1000元。 2、如何使健康的头发做导膜 先与顾客聊天,从中得知她的工作环境,(问:用什么样的梳子,平时怎样打理头发,多长时间修剪一次头发等等,都属于谈话范围)。同时告诉她头发即使健康,但平时也是会受损的,(比如:阳光中的 紫外线,游泳池水中的硫酸铜,洗发水的伤害及机械性伤害等等)。“您看您的发梢已经发黄了,过不了多久会开叉的,所以,我建议 您洗完头后做一下导膜,有补水导膜,能补充头发的水份,保持头 发的光泽度,还有胶原蛋白及保湿因子导膜,可补充水份,可恢复 头发的弹性。可以让顾客自己选择”。 (让顾客感觉到你是出于关心她的目的)。 3、如何推销烫后导膜 烫发后不可用洗发水,做一下烫后专用的护发导膜,导膜的PH 值为4,与头发相近,可将烫发后头发里残留的碱性物质中和掉, 还可加速毛鳞片的合拢,迅速恢复头发的酸碱值。 若一个星期后做的话,会让残留的碱性物质伤害头发,头发会呈现一种干枯的样子,这样会影响发型的整体美观,所以,我建议您 做一下烫后专用导膜。唤醒施华蔻。 PS:不建议顾客使用护发素,市场上的护发素的PH值为2-3。 4、顾客不做怎么办? 只有一种办法,你需要服务的更好,不要让顾客觉察到一丝不快,否则,会造成顾客流失。 PS:做销售要会察言观色,这样会察觉顾客的心理动态,要上字清晰,语言衔接流畅,专业些会让顾客依赖。 5、顾客嫌贵怎么办?

胸穿操作规范

胸腔穿刺术操作规范 一、准备工作 1、医务人员的准备:洗手、工作衣、帽、口罩。 2、器械的准备:胸腔穿刺包(内装有穿刺针、注射器及针头、血管钳;洞巾、玻璃接头及橡皮管、试管、清洁盘及纱布等)、胸腔穿刺针、手套、治疗盘(碘酒、酒精、棉签、胶布、局部麻醉药、5ml注射器一个、50ml注射器一个、常规管等等)、需作细菌培养者准备培养基。 3、向患者舒述检查的目的:诊断性穿刺、治疗性穿刺以及腔内给药治疗,血友病的患者禁做(必须询问患者有无血友病)。 4、术前患者应进行胸部X线和超声波检查,确定胸腔内有无积液或积气,了解液体或气体所在部位及量的多少,并标上穿刺记号。 二、操作流程质量规范 1、用物带至患者床旁,对姓名、床号、性别,向病人解释。 2、患者准备:患者多取坐位。面向椅背,两手交叉抱臂,置于椅背,头枕臂上,使肋间隙增宽;不能坐起者,可采取半卧位,举起患侧上臂。 3、选择穿刺部位:选择叩诊实音、呼吸音消失的部位作为穿刺点,抽液一般常选患侧肩胛下角线第7~9肋间、腋后线第7~8肋间、腋中线第6~7肋间和腋前线第5~6肋间;或采用超声波检查所定之点。抽气一般常选患侧腋中线第4~5肋间或锁骨中线第2肋间,并予以标志。 4、常规消毒皮肤,解开穿刺包,戴无菌手套,检查穿刺包内器械,注意穿刺针是否通畅,铺盖无菌孔巾,注意消毒直径为15cm。 5、以2%利多卡因先做皮下局麻,然后逐层局麻至壁层胸膜,并且注意进针的深度,期间注意要回抽以明确是否在血管内以及观察有无气体、胸液后,方可推注麻醉药。 6、检查穿刺针是否通畅,与穿刺针连结的乳胶管先用血管钳夹住准备穿刺。术者左手固定穿刺点皮肤,右手持穿刺针沿肋骨上缘缓慢刺入至阻力突然消失,将注射器接上,松开血管钳,抽吸胸液,助手协助用血管钳固定穿刺针,并配合松开或夹紧乳胶管。 7、需向胸腔内注药时,在抽液后将稀释好的药液通过乳胶管注入。 8、如需作培养,抽吸胸液8~10 ml注入培养基内。 9、穿刺完毕,拔出穿刺针,盖以无菌棉球及纱布,用胶布固定。 10、抽出的胸液,根据病情需要分别送检。 11、术后嘱患者静卧休息,观察术后反应,注意并发症,如气胸、肺水肿等等。 三、注意事项 1、抽吸液体时不可过快、过多,第一次抽吸液量不超过700ml,以后每次一般不超过1000 ml。 2、局部麻醉应充分,固定好穿刺针,避免刺破肺组织。夹紧乳胶管避免气体进入胸腔。 3、穿刺过程中患者出现头晕、面色苍白、出汗、心悸、气短时,立即停止操作并给予适当处理。

胸部操作流程话术.doc

胸部操作流程话术 一、胸部检测沟通话述:( 5 分钟) 1、目测话述: a、副乳 ---- 腋下有很多淋巴组织,淋巴不畅通会导致毒素堆积,大量的废水废气都会无法排出就 会形成副乳,严重还会长乳头。 b、乳头乳晕发黑----- 气血循环不畅,代谢功能差,肝火旺,易怒。 c、乳房有硬块---- 肝气郁结,腺体堵塞形成包块,导致增生形成。: d、青筋暴露 ----- 气滞血淤,性情急,脾气燥。 e、乳头内陷----- 毒素无法排除,易导致乳腺炎和乳腺囊肿。 f、外扩下垂萎缩----- 胸部营养不够,缺少蛋白质,而结缔组织靠这些来维持。 2、手诊话述: a、询问顾客生理期的情况,乳房的反映,检查腋下淋巴结,有无毒素堆积。 b、按照乳腺管的生长反向触摸内部,有无异状,指压是否痛。 c、让顾客自己摸摸,详细讲解症状的形成原因,该怎样改善。 3、诊断:问题性乳房 a、下垂:产后缺少运动内衣穿着不当随着年龄增长身体机能老 化b、萎缩:哺乳、打退奶针、蛋白质缺乏、压力大、荷尔蒙下 降c、扁平:发育不良、循环功能差、脂肪少、饮食、遗传 d、凹陷:穿内衣过早过紧、炎症(乳房)、先天发育畸形 4、检测出问题找出需求: 胸部问题先以疏通为主,搭配丰华绝代配合使用,出现下垂问题性乳房需搭配挺婷玉立,问题严重加丰华绝代。问 题严重加挺婷平立。出现扁平性乳房搭配丰华绝代配合使用, 出现萎缩 出现凹 陷性乳房搭配丰华绝代使用。问题严重搭配挺婷玉立和丰华绝代共同配合协同作用显现效果更 佳。 二、胸部操作流程:(55 分钟) 冲凉 / 清洁 10′ →胸部按摩(按摩霜) 30′→胸贴 + 精纯啫喱 (696)10′→涂抹(精华液) 5′ 1、仪器: GP696:是通过微电磁场刺激胸部组织再生,促进血液循环,促进淋巴循环,促进胶原蛋 白合成,修复纤维组织弹性,恢复皮肤的弹性及韧带的支持作用。 GP610:光通道表层破障技术突破皮肤表层屏障,软光子中的红光具有强大的穿透性,可以成功 突破皮肤表层,直达真皮层,在穿透过程中形成无数极微细的光通道,可以实现有效成份顺利进入皮肤。(花样年华和挺婷玉立疗程中操作,团购第一次不做) GP686:是利用波长 500—1200 纳米(黄金光)光对皮肤进行连续大面积照射,加速血液循环,促进大面积胶原再生、增加皮肤弹性、同时通过提高酶的活性、加快代谢、改善皮肤色

美容美发店充值技巧与话术

充值技巧与话术 本文档收集了发型师及助理、技师在日常工作中的充值成交经验及遇到的客户问题,并集中整理了相应的充值技巧与话术,用于经验交流及共享,以促进发型屋整体充值业绩的提升。 一、美发助理/技师充值技巧与话术: 1、我还没有在这里剪过头发,如果剪得好会考虑充值。 答:我们这里的发型师团队都是老板高薪从珠江新城聘请过来的,为的 就是打造我们自己的品牌,所以技术方面您可以放心,今天就可以体验 一下。您喜欢什么风格的发型?我给您介绍一位发型师吧! 2、你们这里剪头发多少钱? 答:我们这里店长剪发是168元,技术顾问剪发是128元。(停顿,观 察顾客反应)另外也有发型总监98元和资深发型师68元的。 如果您成为我们的充值会员,是可以享受会员价的,比如说您现在找技 术顾问剪发是128元,会员价只要108元,而且现在充500还送300 呢!(如客户表示500太多,则推200充值金额:那您也可以充200 元,马上就可以享受会员价了。) 3、关于护理卡销售: 先生/小姐,您平时在家洗头有没有用护发素啊?您的发尾有点开叉哦 (或其它发质受损的现象),其实平时用护发素在一定程度上可以让我们的头发柔顺一点,但是对于营养的补充是不够的,建议您可以焗一下

油。 顾客:焗油多少钱? 答:单次焗油的话是xx元,开年卡的话会划算很多,580元一年不限次数,您一个月焗一次的话,相当于每次材料费+人工费才几十块!而且 我们用的都是xxx(牌子)的专业焗油产品,对修复头发毛鳞片很好的。 4、我觉得你洗头和按摩挺舒服的,下次我过来可以专门找你洗头 吗? 答:当然可以啊!谢谢您对我的肯定!以后您过来可以直接找x号洗 头。您平时工作比较累的话,确实是到发廊来洗头按摩按摩放松一下会 更舒服,您如果觉得我洗头舒服的话,以后可以常来,您可以做我们会 员啊,会员洗头是30块。 (怎么成为你们的会员?) 答:充值就可以成为我们的会员,现在充值也很划算,……………… 二、发型师充值技巧/话术: 1、做什么发型好看? 答:先生/小姐,每个人适合的发型都不太一样的,我来给您分析一下你适合的发型…………(根据客人的形象气质,从发质、发量、脸型、五官 等方面分析适合客人的发型,阐述自己的设计理念)相信我,我这次为 您设计的发型你肯定会喜欢的,前几天一位客人过来找我…………(说一 下自己的客户满意度)。 2、嗯,这个发型做得真不错! 答:你喜欢就好!我做的发型你可以放心,你不满意我不收钱!做到你

销售话术流程

销售流程1、流程图

2销售说明和要求: 第一通: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的多少呢? ---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐!

第二通: 询问健康饮食方案话术: ---喂,**大哥/姐,我是飞来爱的**,**大哥/姐,最近应酬多吗?---那饮食这块您可要关注关注,昨天发给您的健康饮食方案收到了吗? **大哥/姐,您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭,而且他们的效果都非常好,所以我相信对这么多家庭有帮助的,对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助,是早一点使用上还是迟一点好呢?那当然是早一点好,对吧? 注:没收到——再次核对,再发一遍 问句参考:(了解客户基本生活习惯与身体状况) 1.您从事什么行业? 2.您的作息时间正常吗? 3.您一般晚上几点休息? 4.您的饮食正常吗? 5.您有吃早餐的习惯吗?吃什么?几点吃? 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭? 7.您爱吃肉吗? 8.您偏食吗? 9.您平时应酬多吗?喝酒抽烟吗?

10.您平时喜欢运动吗? 11.您平时是怎样保养自己的? 第三通: 塑造体检重要性话术:有体检习惯或无体检习惯 有:----**大哥/姐,那太好了,懂得经营身体的领袖,都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢?----各项指标怎么样? 无:---**大哥/姐,体检对我们是相当重要的,像是我们经营企业的时候,我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅,企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢? ---智慧大师一秒老师说过:我们身为企业的领袖,必须先要学会经营自己的精力势,您想想看,如果我们有了健康强魄的身体,是不是能更好、更长远地去经营企业,有更远大的发展战略,您说对吗? 问句参考:(了解出客户的亚健康、慢性病) 1您的肠胃方面好吗? 2您的血压情况怎么呢? 3 您平时会觉得容易疲惫吗? 4您平时会觉得腰酸背痛吗? 5您平时有没觉得身体哪里出现不适。

美发店活动方案(6篇)

美发店活动方案(一): 主题:庆祝国庆,时尚烫染,大礼包。 目的: 1针对五一的烫染顾客和8,9月剪发顾客的回笼,并为与打好元旦,圣诞作基础,稳定业绩。 2针对五一顾客回笼,并控制顾客的消费周期 4帮忙员工造势,创造客数,产生不断的烫染客户。 5使我们掌握和控制客人的消费周期。 6让员工认识到,唯有会员卡的保护,才有真正的指定客人重复消费,固稳业绩。 7激励员工,使全体员工都能增加凝聚力,建立团队精神,创造个人和团队高业绩。 8使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期:自定员工主推:烫发,代金卷,会员卡 活动资料: 1烫发,护发一律3。24。2折,吸引顾客,创造超多烫发客群。 2内部设立烫发套餐,剪发卡销售职责目标数,创造高单价业绩。 (1)水能高弹理疗烫

a:烫发+天然醋疗精华原价现价 b:烫发+染发原价现价 c:染发+天然醋疗精华原价现价 d:烫发+染发+天然醋疗精华原价现价 (2)凡单项满----元,均送一张价值----元的母亲感恩卡,能够任意消费 (3)母亲感恩储值卡原价228元现价100元,可任意消费 (4)凡购买倒膜一套原价元再送元的储值卡一张 (5)凡到本店消费者一律送价值元的天然精华倒膜6)凡购买我店任意产品的,均送价值元的剪发 3凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。 4(1)剪发卡优惠办卡大活动 (2)洗剪吹三次特价元,并赠送价值元的倒膜1次 (3)凡在当日购买贵宾卡的客人,可免当日消费 例:贵宾卡元送倒膜元 (4)凡做烫发套餐的顾客,可购买烫发,只需花元

(不含洗剪吹,有效期至月日)顾客的利益。 1认识好的产品是由专业人员来操作完成的。 2令顾客真正感到高品质,低消费,高享受待遇。 3令顾客安心,信心满意的服务。 4超值价值,超值服务。 活动前置要点: 1促销产品的备置,不能够是店内日常销售的,必须要是市场买不到的。 2对于烫发的操作流程,每位员工务必用熟。 3店内的pop布置及技术质量,语气沟通训练是否到位。 4最新流行图片收集是否以全。 5顾客资料卡的整理,并拟定可控名单做检查。 6预约卷发放区和分配是否划分清楚。 7发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配状况,并制定可控名单。 8发型师的图片手册 9a现场销售话述,文字整理,如何让单剪变为烫染护客人,让烫染护客人如何变为

业务流程及话术

业务流程及话术 第一通电话 目的:1、让客户知道你是做的 2、发个信息给他以便下次回访 我们新华大宗商品交易所,打电话主要是向您做个简单的咨询(或向您做个市场调查),请问您之前有没有了解过或者白银之类的投资项目呢?客户回答:有、没有,我们做的是新华银,新华大宗是跟上海证券交易所同性质的,他们是做的股票,我们是专业做白银交易的。 客户不怎么愿意听的,那这样吧,您那边有没有邮箱,我先发点资料给您看看,先了解一下。没有邮箱,那这样吧,我把网址发到您手机上,有时间可以先上网了解一下。 先生请问您贵姓?我姓X,您可以叫我小X,等下我把短信发给您先看一下,我下次再联系您,好吧?祝您万事如意,每天有个好心情。 第二通电话 目的:1、确认第一通电话,客户的有效性 2、进一步沟通 XX先生您好,我是xx公司的XX做白银投资的,上次联系过您的,还记得吧,上次给您发的资料看了吗?1、客户回答没有,那我现在给您介绍一下吧(讲专业知识);2、客户回答有,看了,那您有什么不明白的地方吗(讲专业知识)您可以先下载个看行情的软件看看,也可以到我们公司来了解诶 那我下次在联系您,您先忙,祝您工作顺利,家庭幸福。 第三通电话 目的:1、交流感情,拉近关系 2、讲白银行情 王姐,你好,我是XX还记得吧(问候几句,拉近关系),最近的行情有关注吗?(讲最近的行情,“春天的故事),有时间我可以发行情给你,你可以先看看,你看你什么时候有时间也可以到我们公司来了解一下。 第四通电话等后期跟踪电话 重点感情沟通及行情诱惑,让客户知道做白银能赚钱

王姐,前天我发给你的行情有看吗?由于近段时间金价处于历史高点压力,有调整需求,我们建议客户做空,当时金价是300元/克,现在已经到260了,每克有20块钱的收益,做一手1000克就有2万的盈利,收益达到90%:我们公司某某客户……(将春天的故事),你看你明天来攻我们公司了解下。 没关系,您可以先了解一下市场,我打电话给您就是为了分享市场的赚钱机会,很多客户刚开始和您一样对不了解,不感兴趣,后来他们觉得投资还是很有必要的,相对其他金融产品有很多好处,也开始分散部分资金进行投资了,应即时进行合理的价值投资,以免您的资金贬值而损失。现在通货膨胀、物价上涨、利率低下,不投资的话,钱就会贬值的。 任何投资都需要一个了解的过程,我打电话给您就是让您了解市场的,投资一定要选自己熟悉的项目,投资相对于股票来讲简单很多,跟做大盘一样,不用选股,只要反对走势方向。 任何投资都是有风险的,做生意也是有风险的,但是还有那么多人创业,做金融投资,风险是可以控制的,选择适合自己的金融产品,在最佳时机进场是很好的风险控制方法。 盈利计算 点差:交易中存在两种形式的点差 第一种是对做市商而言的,通常做市商会像该市场的参与者报出买入价和卖出价。而这个买入价和卖出价与国际市场上的价格是有区别的,与国际市场的金价差异就是点差。做市商必须无条件的按照自己报出的买入价买入其他市场参与者要卖出的,而必须以报出的卖出价把卖给要在这个价格买入的买家。 还有一种点差是针对经济商而言的,经济商收取交易佣金时不是按照固定数

相关文档
最新文档