工作中遇到的软件测试管理问题
软件测试管理中可能存在的问题及分析解决
软件测试管理中可能存在的问题及分析解决摘要：本文结合实践，主要探讨了在中小型软件企业中，在测试资源不是很充足的情况下的软件测试管理。
文中前两部分简要介绍了软件测试管理及测试的范围，方法及重要性，之后对当前国内中小型软件企业在测试及测试管理中可能存在的问题进行了简单的介绍与分析，最后介绍了一些较好的解决方法。
关键词：软件测试；测试管理；测试问题；管理体系1、引言随着IT技术的迅速发展，计算机在各行各业日益广泛的应用，软件产品的不断推出，计算机软件已经越来越深人到人们的生活中，人们对计算机软件质量的要求也就越来越高。
如果软件存在故障，将可能造成人力、物力和财力的巨大浪费；如果软件的质量不高，其维护费用不仅将大大超过其开发费用，而且会使维护变得很困难，甚至将可能造成不可弥补的损失。
软件测试是软件质量保证的关键步骤。
美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明：越早发现软件中存在的问题，开发费用就越低；在编码后修改软件缺陷的成本是编码前的10倍，在产品交付后修改软件缺陷的成本是交付前的10倍；软件质量越高，软件发布后的维护费用越低。
另外，根据对国际著名I T企业的统计，它们的软件测试费用占整个软件工程所有研发费用的50%以上。
由此可见，为了保证软件产品的质量，必须对计算机软件进行测试。
随着计算机硬件成本的不断下降，软件在整个计算机系统的成本中占有越来越高的比例，如何提高软件质量是整个计算机软件行业的重大课题。
软件测试作为软件开发的一个重要环节，日益受到人们的重视。
为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得尤为重要。
由于软件测试至今仍令人捉摸不定，为确保测试工作的顺利进行，就要对其进行有效地管理。
软件测试管理是一种活动，可以对各阶段的测试计划、测试案例、测试流程进行整理、跟踪、记录其结果，并将其结果反馈给系统的开发者和管理者。
同时将测试人员发现的错误立刻记录下来，生成问题报告并对之迸行管理。
软件测试常见问题与解决方案
软件测试常见问题与解决方案软件测试是保证软件质量的重要环节，然而在测试的过程中常常会遇到各种问题。
为了帮助解决这些问题，本文将讨论一些软件测试中常见的问题，并给出相应的解决方案。
问题一：测试用例设计不全面测试用例是软件测试中非常重要的一环，它决定了测试的覆盖率和准确性。
然而，有时测试用例设计可能不完备，导致某些关键的测试场景被遗漏。
解决这个问题的方法有：1.1 紧密与开发人员合作：与开发人员保持良好的沟通，了解他们对软件的期望和预期，以便更好地设计测试用例。
1.2 使用测试用例设计技术：使用方法论和技术来帮助测试用例的设计，例如等价类划分、边界值分析和状态转换图等。
问题二：测试环境搭建困难测试环境是进行测试必不可少的一部分，但有时搭建测试环境会面临一些困难，例如配置复杂、硬件资源有限等。
解决这个问题的方法有：2.1 虚拟化技术：使用虚拟机或容器技术来创建和管理测试环境，减少对物理机的需求。
2.2 自动化工具：使用自动化工具来辅助测试环境的搭建，例如使用自动化脚本进行环境配置。
问题三：测试用例执行效率低下在大规模的软件项目中，测试用例的执行时间可能非常长，这会对测试人员的效率和工作进度造成影响。
解决这个问题的方法有：3.1 并发执行：根据测试用例的依赖关系，合理安排并发执行测试用例，提高执行效率。
3.2 自动化执行：使用自动化测试工具执行测试用例，可以大大提高测试效率。
问题四：测试结果不稳定有时测试结果可能出现波动，同样的测试用例在不同的运行环境下可能会得到不同的结果。
解决这个问题的方法有：4.1 稳定的测试环境：保持测试环境的一致性，包括软件版本、硬件配置和网络环境等，确保测试结果的稳定性。
4.2 数据控制：对于依赖于数据的测试用例，使用固定的测试数据或数据生成工具来控制测试数据的一致性。
问题五：缺乏测试人员经验测试人员的经验对于测试的质量和效率起着至关重要的作用。
然而，项目组中可能存在缺乏经验的测试人员。
软件测试 工作中遇到的困难
软件测试工作中遇到的困难
在软件测试工作中，可能会遇到各种各样的困难和挑战。
以下是一些常见的软件测试工作中可能遇到的困难：
1. 不完整的需求：软件测试通常是基于需求规格说明书或用户故事进行的。
如果需求不完整、不清晰或不一致，测试人员可能会面临难以理解和测试的问题。
2. 时间压力：在项目周期紧张的情况下，测试人员可能会面临时间压力，导致无法充分进行测试和质量保证。
3. 资源限制：有时测试团队可能会面临人力、工具或设备等资源的限制，这可能会影响测试的全面性和深度。
4. 复杂的系统：在测试复杂的软件系统时，测试人员可能会面临难以理解、难以模拟和难以复现的问题。
5. 兼容性问题：软件在不同的操作系统、浏览器、设备和网络环境下的兼容性测试可能会面临挑战。
6. 自动化测试困难：自动化测试在某些情况下可能会面临技术挑战、工具选择困难和维护成本高等问题。
7. 缺乏沟通和协作：测试团队和其他团队之间缺乏有效的沟通和协作可能会导致测试工作受阻。
8. 环境配置和管理：测试环境的配置、管理和维护可能会面临困难，特别是在复杂的系统集成测试中。
9. 质量报告和跟踪：有效的缺陷跟踪和质量报告可能需要耗费大量的时间和精力。
10. 快速变化的需求和代码：在敏捷开发环境中，需求和代码的快速变化可能会对测试工作产生挑战。
面对这些困难，测试团队可以通过加强需求分析、提前规划、自动化测试、持续集成和持续交付等手段来提高测试效率和质量。
同时，加强团队协作、提高沟通效率、优化测试流程等也是解决困难的有效途径。
测试过程中遇到的问题和解决方案
测试过程中遇到的问题和解决方案在软件开发过程中，测试是至关重要的环节。
通过测试，我们可以发现和解决软件中存在的问题，提升软件的质量和稳定性。
然而，在测试过程中往往会遇到各种各样的问题，需要我们及时找到解决方案，保证测试工作的顺利进行。
本文将就测试过程中常见的问题和解决方案进行全面探讨，以便读者能够更全面、深刻地理解这一主题。
1. 缺乏测试用例在进行软件测试时，缺乏全面的测试用例是一个常见的问题。
测试用例是用来验证软件功能是否正常的测试脚本，如果缺少全面的测试用例，就无法对软件进行全面的测试，导致潜在的问题无法被发现。
解决方案：针对这个问题，我们可以采取以下解决方案。
需要对软件的功能进行全面的分析，找出所有可能存在问题的地方，然后编写相应的测试用例。
可以借助一些自动化测试工具，对常规的测试功能进行自动化，节省人力成本，提高测试效率。
要定期对测试用例进行更新和优化，确保测试工作的全面性和准确性。
2. 软件兼容性测试问题在进行软件测试时，兼容性测试也是一个重要的环节。
由于各种不同的操作系统、浏览器及设备，软件的兼容性测试往往会遇到各种问题，比如在某些特定的环境下软件无法正常运行或者出现异常情况。
解决方案：针对兼容性测试问题，我们可以采取以下解决方案。
需要在测试前对软件的兼容性进行全面的调研和分析，找出可能存在兼容性问题的地方，然后有针对性地进行测试。
可以借助一些第三方的兼容性测试工具，快速找出软件的兼容性问题，并及时进行修复。
要建立兼容性测试的标准和流程，确保软件在不同环境下都能正常运行。
3. 测试环境配置问题在进行软件测试时，往往需要搭建相应的测试环境，比如数据库、服务器等。
然而，测试环境的配置往往会遇到各种问题，比如环境搭建不成功、资源不足等。
解决方案：针对测试环境配置问题，我们可以采取以下解决方案。
需要提前对测试环境的搭建进行规划和预算，确保能够满足测试需要。
可以借助一些云服务商提供的云环境，快速搭建测试环境，灵活应对不同的测试需求。
软件测试的风险与风险管理
软件测试的风险与风险管理在软件开发的过程中，软件测试是非常关键的一环。
通过测试，可以确保软件的功能和质量符合预期，并最大程度地降低软件使用过程中可能出现的风险。
但是，软件测试本身也存在一定的风险，需要进行风险管理。
本文将探讨软件测试的风险以及如何进行风险管理。
1. 软件测试的风险1.1. 时间风险软件测试通常需要耗费大量的时间，特别是对于大型、复杂的软件项目来说。
如果测试时间不够充分，可能无法发现所有的缺陷和问题，从而导致软件在实际使用中出现故障或漏洞。
此外，测试时间的不确定性也可能导致整个软件开发周期被延误。
1.2. 资源风险软件测试需要充足的人力、物力和财力支持。
如果资源不足或者分配不合理，可能导致测试工作无法顺利进行，影响测试的覆盖率和质量。
同时，缺乏必要的硬件、软件和测试工具也会带来测试的风险。
1.3. 技术风险软件测试需要具备一定的技术能力和专业知识。
如果测试团队缺乏必要的技术能力，可能无法进行高效和有效的测试，导致测试结果不准确或错过潜在的问题。
此外，测试人员对于最新的测试方法和工具的了解不足也会增加技术风险。
2. 软件测试的风险管理2.1. 预防风险预防风险是软件测试中最理想和最有效的方式。
在项目启动阶段，应该对测试活动进行充分的计划和准备，包括明确测试目标、测试策略和测试计划，确保资源的充分投入。
此外，通过引入合适的测试方法和工具，提高测试效率和测试覆盖率，减少潜在的测试风险。
2.2. 识别和评估风险在测试过程中，需要对可能的风险进行及时的识别和评估。
通过对软件和测试环境的分析，可以发现潜在的风险点，并进行优先级排序。
评估风险的严重程度和可能性，判断其对软件项目的影响，以便制定相应的应对措施。
2.3. 控制和监测风险控制和监测风险是软件测试过程中的关键环节。
通过制定详细的测试计划和测试用例，确保测试工作按照既定的目标和策略进行。
同时，建立有效的问题追踪系统和沟通机制，及时跟踪和解决测试过程中出现的问题和风险。
软件测试 工作中遇到的困难
软件测试工作中遇到的困难
在软件测试工作中，可能会遇到一些困难，包括但不限于：
1. 缺乏清晰的需求：有时候，产品需求文档可能不够明确或不完整，测试人员可能需要花费更多的时间和精力来理解产品功能和预期结果。
2. 紧迫的时间压力：在开发过程中，测试人员可能需要在短时间内完成大量的测试工作。
这可能会导致测试人员不得不在有限的时间内进行测试，并且可能无法覆盖所有的测试用例。
3. 缺乏资源：测试人员可能会面临资源的限制，例如测试环境、测试工具或测试设备。
这可能会影响到测试的质量和全面性。
4. 复杂的技术挑战：某些软件系统具有复杂的技术架构和设计，测试人员可能需要具备深入的技术知识和经验才能有效地进行测试。
5. 与开发人员的沟通障碍：测试人员需要与开发人员密切合作，以理解和解决问题。
然而，在某些情况下，可能会出现沟通障碍或误解，使问题无法得到解决。
6. 重复性的测试工作：在软件开发过程中，回归测试是必要的，以确保修复的问题不会再次出现。
然而，这可能会导致测试人员需要反复执行相同的测试用例，这可能会导致无聊和缺乏动力感。
7. 难以重现的缺陷：有时，测试人员可能会遇到难以重现的缺陷，这使得难以诊断和修复问题。
解决这些困难的方法包括建立良好的需求管理、优化测试流程、提供充足的资源支持、加强沟通与协作、自动化测试以减少重复工作、加强故障排查和日志记录等。
此外，测试人员也需要不断学习和提升技术能力，以应对各种挑战。
软件测试中的常见问题解决方案
软件测试中的常见问题解决方案软件测试是确保软件质量的重要环节，通过检测和评估软件系统的功能、性能和可靠性等方面，以提高软件品质和用户体验。
然而，在软件测试过程中经常会遇到一些常见的问题。
本文将详细介绍这些问题，并提供相应的解决方案。
一、测试用例设计不全面问题原因：测试用例不全面可能导致未覆盖到系统的各个功能模块，从而无法发现潜在的问题。
解决方案：应采取综合的测试用例设计方法，如等价类划分、边界值分析、场景分析等，确保覆盖到所有可能的测试场景。
同时，可以借助测试工具来辅助生成测试用例，提高测试覆盖率。
二、测试环境配置不当问题原因：测试环境配置不当可能导致测试结果与实际情况不一致，无法准确评估软件的性能和稳定性。
解决方案：在测试前需对测试环境进行充分的准备和配置，包括硬件、操作系统、数据库等。
确保测试环境与实际生产环境尽可能一致，以减少环境差异带来的影响。
三、测试数据准备困难问题原因：测试数据不完备或不准确可能导致测试覆盖不全，无法发现软件在不同情况下的稳定性和可靠性问题。
解决方案：应针对不同场景准备相应的测试数据，包括正常数据、异常数据、边界数据等。
可以借助自动化测试工具来生成测试数据，提高测试效率和准确性。
四、缺乏有效的缺陷管理问题原因：缺乏有效的缺陷管理方法可能导致测试过程中无法及时发现和解决问题，延误软件的交付和上线时间。
解决方案：建立完善的缺陷管理系统，确保每一个发现的缺陷都能及时记录、跟踪和解决。
对于高优先级的缺陷，应尽快修复并进行验证，确保软件的质量。
五、对测试需求理解不准确问题原因：对测试需求理解不准确可能导致测试目标模糊，测试过程中无法有效评估软件的功能和性能。
解决方案：在测试开始前，与项目团队充分沟通，明确测试的目标和需求。
通过与产品经理、开发人员等进行有效的沟通，确保对需求的准确理解，以便于制定合适的测试方案。
六、测试进度控制困难问题原因：未能有效控制测试进度可能导致测试工作无法按时完成，延误整个软件开发周期。
软件测试中存在的问题及对策
软件测试中存在的问题及对策摘要：软件测试是指在将软件交付给用户之前，对软件需求、设计规范和相关代码进行有效的测试和评估。
它是软件开发过程中必至关重要的一个环节。
只有有效地实施软件测试，才能从根本上保证软件的质量和可靠性。
本文分析了软件测试中存在的问题，并提出了有效的对策。
关键词：软件测试；问题；管理；优化随着信息技术的不断发展和进步，软件的规模越来越大，复杂性也越来越高。
为了保证软件的质量，我们必须更加重视软件测试。
我国的软件测试工作还存在许多问题，需要改进和优化，以提高软件产业的竞争力。
软件开发行业前景广阔，受到各大企业的重视。
我们应该加强软件开发技术的研究和开发。
软件测试是一项重要内容，它直接影响到软件的质量。
本文首先介绍了软件测试的重要性，然后总结了软件测试面临的问题，并提出了合理的对策。
1软件测试的重要性软件测试的重要性主要体现在两个方面：1.1软件测试可以提高开发效率在软件工程项目的过程中，质量和进度通常被视为核心指标。
许多项目负责人尝试各种先进的方法和技术，以加快开发进度。
一旦发生返工，将对项目进度产生很大的影响，这突出了软件测试的重要地位，通过合理的测试可以发现存在的问题，在加快开发进度的同时避免返工。
软件测试有许多测试项目，包括集成测试和单元测试。
通过前期系统的软件测试，在第一时间发现软件中的bug和实际问题，从而提供足够的修改时间，减少开发工作量。
1.2软件测试可以保证软件质量在进行软件项目时，我们应该同时注意进度和质量。
通过传统的软件测试，我们可以发现系统问题，但我们找不到系统错误。
此时，我们需要进行集成测试，以便模块之间有更高的集成度，减少软件错误。
2软件测试中的问题分析2.1自动化和智能化程度低目前，在我国的经济市场上，已经出现了很多软件智能测试设备，但一些测试设备和工具仍然存在可扩展性差、操作困难、性价比低等问题，无法应用于实际的软件测试中。
软件测试往往依赖于人工干预，尤其是在嵌入式软件测试中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作中遇到的软件测试管理问题1、测试负责人要进行严格的测试进度跟踪吗？很多时候，由于人力资源的不足，测试项目负责人都是在执行测试，这样就使整个项目缺乏控制，一些问题（例如：有些成员的缺陷质量不够合格；开发人员修改不及时，系统某些功能发生严重问题导致部分功能无法测试。
）得不到解决，耽误了进度。
所以测试负责任必须全程监控项目，尽可能多的掌握信息。
通常，测试负责人需要完成下面这些内容的管理工作：测试用例执行情况；每个测试员提交的缺陷情况；测试中是否发生突发问题。
2、测试也有版本控制吗？这里的版本主要是指测试对象的版本控制，也就是指对开发部提交的产品进行版本控制。
在开发小组版本管理不规范的情况下，测试小组进行版本控制十分重要，要保证测试对象是可以控制的。
建议开发和测试双方进行明确的约定，可以各自指定专门的测试版本负责人，制定提交原则，对提交情况进行详细的记录，这样基本避免了版本失控导致的测试失误或无效。
3、如何处理测试人员的流动问题？人员流动不仅仅是测试部门，这是IT行业的普遍现象。
从管理者角度，主管需要多多和团队内成员进行沟通，建立一个融洽的团队环境，及时掌握情况，可以早些进行相应的调整。
但是只有企业建立好的用人制度，给员工提高广阔的发展空间和好的培训学习机会，才能从根本上解决这一问题。
加强项目管理，强化文档管理并保证文档的有效性，可以大大减少由于人员流失带来的损失。
同时，测试部门要建立培训机制，使新到员工接受直接或者间接的培训，快速适应工作。
4、为什么开发人员经常抱怨测试工程师提交的缺陷质量太差？我们经常听开发人员说：“这不是缺陷！”，“这个缺陷没有，因为我的系统上运行正常！”。
测试工程师本身就是做质量工作的，提交的成果本身就应该质量高些，为什么还会有这种现象？提交的缺陷引起争议是一种正常的现象，例如测试人员描述不清楚就会引起争议。
减少甚至避免这种现象的方法是交叉测试，交叉测试是提高测试质量的一个有效手段，当然交叉测试会增加一定的测试成本投入。
在测试任务完成后，测试工程师之间互相验证彼此提交的缺陷，就会避免了缺陷描述不清、因运行环境而产生的缺陷等一系列问题，从而大大降低了回归测试以及交流的成本，因而这种投入也是值得的，实际开发人员在单元测试阶段也会进行交叉测试，来提高开发质量。
另外，测试人员一定要按照规范描述测试中发现的缺陷，一个缺陷至少描述清楚概要描述、详细描述、重现步骤三方面的内容，缺陷管理参考第八章的内容。
5、“让那些新手来做测试，反正他们也不会什么”正确吗？在实际项目开发中，我们常常看到有些单位忽视测试团队存在的意义，当要实施测试时，往往临时找几个程序员充当测试人员。
也有些单位尽管认识到了组建测试团队的重要性，但在具体落实的时候往往安排一些毫无开发经验的行业新手去做测试工作，这常常导致测试效率低下，测试人员对测试工作索然无味。
根据笔者的经验，测试团队应首先聘请一名资深的测试领域专家，他应具有极为丰富的同类项目软件测试经验，对软件开发过程中常见的缺陷或错误了然于胸;此外，他还具有较好的亲和力和人格魅力。
其次，项目测试团队还具有很多具备一技之长的成员，如对某些自动化测试工具运用娴熟或能轻而易举地编写自动化测试脚本等。
另外，测试团队还应聘请一些兼职成员，如验证测试实施过程中，同行评审是最常使用的一种形式，这些同行专家就属于兼职测试团队成员的范畴。
至于测试团队里里的测试新手，这部分人可以安排去从事交付验证或黑盒测试之类的。
6、测试同化现象是什么？同化现象是指随着时间的推移，开发人员会逐渐影响测试人员的思维和对缺陷的判断能力，尤其是针对同一产品，同一组开发人员和同一组测试人员共同配合了很长时间，很多本来是缺陷的问题，由于测试人员对软件“习惯成自然”的使用，会不被当成缺陷，尤其是在开发人员的解释和说服下。
同化现象发生可能意味着“恶性循环”的开始：测试人员会帮着开发人员解释一个个缺陷的合理性，一轮有一轮的测试都不会发现问题。
招聘新的人员，不同的测试项目组轮换去测试不同的产品，就可以避免。
同时建议产品可以发布测试版，更多的人对其进行测试，就可以发现更多的问题。
7、测试工程师如何避免定位效应？社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
这种现象称为定位效应，说明人们习惯上凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。
定位效应在开发人员和测试人员身上都有体现。
例如开发工程师针对某一自己写的功能，经常进行代码移植，这种复制的“功能”，由于上一次经过调试，在新的地方往往不会认真调试，这些代码往往会带来共享变量冲突等许多种类型的缺陷。
定位效应体现在测试人员身上就是测试过的功能不再进行认真测试：在回归测试时，之前由于进行过认真的测试，往往会认为某些功能是可靠，只要验证一些以前发现的缺陷是否修改完成就可以了。
这种现象在反复多次回归时表现的更加突出，因为回归测试中很多功能都会进行多次反复测试。
众所周知，开发人员在修改缺陷时往往会引入新的缺陷，测试人员的疏于防范就会把这些缺陷带到用户这里。
解决这种问题的方案一般有两个：(1)完整的执行测试用例：这种方法投入较大，但是在开发产品时最好在最后一次回归测试时测试的执行一次全部的测试用例。
(2)交叉测试：测试人员交叉测试，就可以很大程度的避免定位效应。
测试工程师在回归测试时互相交换任务，反复测试某一功能的机会大大减少，从而也就不会“主观的”人员某些功能没有缺陷。
通常上面的两个方法都是结合使用的，既要进行交叉测试，又要全面执行测试用例，测试覆盖面要尽可能的广泛。
8、测试人员工作发生问题测试经理应该如何做？测试人员工作发生问题是测试经理经常要面对的问题，作为测试部门的领导，首先要做的是指出测试人员所犯的错误，使其尽快改正错误。
唯一不能做的就是盯着下属的错误不放。
总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
英国行为学家波特说：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
身为测试经理要根据测试人员的心理来进行指导，最大限度的调动每个人员的积极性来参加工作。
9、不深入到具体测试工作时，测试经理如何考核员工？这种现象在测试规模较大的组织中很常见。
测试经理应该尽可能的安排每周与每个成员在不被打扰的环境下进行谈话，这样可以尽早发现和解决很多问题。
最为一个测试经理，主要工作之一就是定期的评定组织做了些什么并且是怎样做的。
同时还要为员工做一个报告——关于充分了解测试人员正在做什么和怎样做的报告，以此来给测试人员做做工作成绩考核。
这份报告要了解到每个人的动态。
测试经理和每个员工重点是谈谈目前的工作，例如大家在工作中的问题或意见；是否需要帮助等。
许多管理者经常抱怨没有时间在一周会见每一个员工来谈他们的工作。
但是根据作者的经验，如果不能安排时间和员工进行每周的谈话，员工会来打扰测试经理的工作，因为员工很多问题还要要来找测试经理商议。
同时对待员工要用他们能接受的方式，而不是我们自己可以接受的方式。
“己之不予，勿施于人”，这条黄金法则可能会对许多生活中的纯粹的社交因素有效，但是并不是总对工作有用。
有效率的管理者知道应该逐渐了解每一个员工需要怎样的对待方式。
总之，只有尽可能多的和员工接触，才能更精确的进行考核。
10、为什么计划定期的培训?测试工作和开发工作一样，不但要面对日新月异的新技术，还要学习相关系统的领域知识。
只有在不断的学习中，才能做好工作，跟上行业的发展。
如果测试管理者没有基于不断的变化而培训员工，就会给组织带来一定的损失。
日常培训可以是关于特定项目或者是技术，通常采用下面几种方法：（1）测试部门内自由交流方式的培训。
这种培训的交流比较随意，可以在周五的例会上进行交流，也可以大家一起坐在茶馆里进行交流。
方法可以采用“头脑风暴法”，让每个组员讨论一个特定的领域，这种交流方法特别对同时要做很多不同项目的小组比较有益处。
当每个人做不同的项目，这会有助于每个人了解你小组所有的工程。
（2）跨部门的互相学习。
测试工作需要很多领域以及技术知识，这些知识单靠自学是远远不够的。
和其它部门的同事进行交流是一个相当好的办法，大家在工作中可以在技术等各个方面互相得到提高。
（3）外部培训。
外部培训尽管投入较高，但也是值得的。
这些专家一般在自己的领域非常精通，可以快速提高整个测试团队的水平。
也可以通过测试小组介绍一些朋友来进行培训，这种方式可以降低成本。
培训是构造学习型组织的基本条件，也是提高员工水平的重要方法。
经常的定期培训，可以增强组织凝聚力，使员工更加愿意长期留在组织中发展。
做为测试负责人，定期的进行培训是十分必要的。
11、时间上不允许进行全部测试，测试负责人应该如何做？这个问题也许十分可笑，可是现实中我们的测试经理们却不得不面对这个问题。
这里的全部测试不是指对软件进行遍历测试，而是指测试负责人制定的测试计划包含的全部测试内容。
通常，不管是开发产品还是做具体的项目，都会发生耽误进度的情况。
一旦整体进度不能向后延迟，项目相关人员习惯上的做法就是缩减测试时间。
尤其在功能还没有开发完成的情况下，这种现象更为突出。
担负着质量重任的测试经理，如何来解决这个问题呢？比较好的做法是按照下面的步骤逐步来完成和改进工作：（1）按照测试任务的轻重缓急，尽最大努力完成测试任务。
在时间不足的情况下，我们应该对测试任务按照优先级来划分，重要紧急的任务先完成。
这个时候的测试任务是一种辅助性工作，其目的就是尽最大努力来提高质量。
因此，面对这种情况，测试负责人要做的就是带领测试小组充分利用所有资源来保证质量。
（2）在实际工作中和开发人员共同配合，逐步改进工作。
只有整个团队的软件开发能力提高了，才能从根源上解决问题。
因此，测试负责人要带领团队和开发小组共同寻找适合自己的开发模式，从而使项目规划的更加合理，进而按照预定计划来开展测试工作。
总之，在任何情况下，测试负责人都不应该抱怨。
只有积极的面对问题，才能更好的解决问题。
12、测试管理者需要是技术专家吗？测试管理者在测试项目中的主要任务是制定测试策略，管理测试计划的落实情况，并且还要为测试项目的进行创造良好的执行环境。
同时还要调动员工的创造性，对员工的工作作出评估。
这些工作不一定要求测试管理者达到专家的水平。
但是在实际工作中，由于测试人员的短缺，测试管理者常常做为测试员来执行具体的测试任务。
尤其在规模较小的测试团队，测试管理者的日常工作通常以具体的测试执行工作为主，这个时候更需要测试管理者有较好的背景知识。
总体说来，技术方面的背景知识对测试管理者是十分有益的。
例如：分配工作任务、做进度预算，以及一些具体的执行工作，都需要一定的背景知识。