接诊流程
接诊流程及时限范文

接诊流程及时限范文1.患者到达医疗机构:当患者到达医疗机构时,前台接待人员应当及时接待患者,了解患者的基本信息、主诉和就诊需求等。
3.排队等候:完成基本信息填写后,患者应当按照前台接待人员的指引,有序地排队等候医生接诊。
4.医生接诊:医生应当根据患者的主诉和症状等信息进行询问和检查,确保对患者的疾病有一个准确的了解。
5.诊断和治疗方案制定:医生应当根据接诊时的情况,结合患者的病史和检查结果等,制定相应的诊断和治疗方案。
6.辅助检查:医生根据患者的情况,可以要求进行相应的辅助检查,如血液检查、影像学检查等,以便更好地了解患者的病情。
7.化验检查:若有需要,医生可要求患者进行相应的化验检查,以帮助诊断和治疗疾病。
8.报告查看和分析:医生应当及时查看、分析检查报告,根据检查结果作出进一步的诊断和治疗方案。
9.处方开具:医生根据诊断结果,开具合理、有效的处方,确保患者能够及时获得所需药品。
10.药品配发和取药:医院药房根据医生开具的处方,配发相应的药品,并由患者或其家属凭处方到药房领取药品。
11.患者复诊和追踪随访:医生应当根据患者的情况,给予相应的复诊和随访安排,以便及时了解患者的病情发展。
接诊流程中各个环节的时限一般可以根据医疗机构的情况和患者的需求进行适当调整,以下为一般情况下的时限要求:1.患者到达医疗机构后,前台接待人员应及时接待患者,了解患者的基本信息,此环节不超过3分钟。
2.填写基本信息不超过5分钟。
3.患者排队等候不超过10分钟。
4.医生接诊时间根据患者的情况而定,一般不超过15分钟。
5.诊断和治疗方案制定时间一般不超过20分钟。
6.辅助检查和化验检查时间根据具体项目而定,不同项目的检查时间可能会有所差异。
7.报告查看和分析时间一般不超过30分钟。
8.处方开具时间一般不超过5分钟。
9.药品配发和取药时间一般不超过15分钟。
10.患者复诊和追踪随访时间根据具体情况而定,一般不超过30分钟。
医生接诊流程-V1

医生接诊流程-V1正文:在医院接诊中,医生接诊流程通常包括以下步骤:1. 接待患者:当患者前往医院就诊时,医生或医院工作人员首先要接待患者。
在接待过程中,医生或工作人员需要核对患者的身份信息、病历、就诊卡等相关信息,以便于后续医疗服务的开展。
2. 询问病情:在确认患者身份和就诊信息后,医生会与患者交流,询问其病情和症状表现等方面的信息,以进一步了解病情。
医生需要耐心聆听患者的诉求,并尽可能地获得详细的病史。
3. 体格检查:在了解病情的基础上,医生会对患者进行体格检查、测量生命体征等操作,以帮助确定诊断和制定治疗方案。
体格检查主要包括视诊、触诊、叩诊和听诊等方面。
4. 诊断分析:在获得患者病史和体格检查等信息后,医生会进行诊断分析,以确定疾病的种类、程度和发展情况。
在此基础上,医生会根据临床经验和医学知识,制定相应治疗计划和方案。
5. 咨询沟通:在确定了治疗方案后,医生需要与患者进行咨询沟通。
医生需要向患者讲解诊断结果、治疗方案、注意事项等信息,以帮助患者更好地了解疾病和治疗过程。
在咨询沟通过程中,医生需要耐心回答患者的疑问,让患者具备治疗信心和配合度。
6. 开具处方:根据诊断结果和治疗方案,医生需要为患者开具相应的处方,并说明用药方法、用药剂量和使用周期等信息。
医生需要确保处方合理有效,且对患者的身体不会产生不良反应。
7. 患者离开:在完成所有医疗服务后,医生需要与患者告别,并嘱咐其注意用药和观察病情等方面的问题。
通过良好的术后指导和关怀,可以促进患者的康复和健康。
总之,医生接诊流程是一个关键的医疗服务环节,需要医护人员综合运用临床技能和人文关怀,为患者提供专业、高效、安全和温暖的医疗服务。
门诊医生负责接诊流程详解

门诊医生负责接诊流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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简述诊室规范化接诊流程

简述诊室规范化接诊流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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接诊新冠患者流程

接诊新冠患者流程一、患者预检1. 患者到达医院,前台人员核对身份信息,并询问患者是否出现新冠症状。
2. 若患者有呼吸困难、发热、咳嗽等症状,前台人员将其引导到专门的新冠病区。
二、流行病史询问1. 医护人员对患者进行流行病史询问,包括是否近期接触过新冠患者、是否曾经到过疫情高发地区等。
2. 根据患者的回答,医护人员对其进行初步风险评估,分为高风险、中风险和低风险。
三、体温测量1. 医护人员使用红外温度计对患者进行体温测量,确保测量的准确性。
2. 若患者体温正常,无其他明显症状,医护人员将其安排到普通门诊进行诊疗。
3. 若患者体温异常,医护人员将其引导到发热门诊或隔离病房进行进一步检查。
四、新冠病毒核酸检测1. 高风险和中风险患者,医护人员将进行新冠病毒核酸检测,以确认是否感染新冠病毒。
2. 患者需要提供咽拭子或鼻拭子样本,医护人员将样本送往实验室进行检测。
3. 检测结果通常在24小时内出来,期间患者需进行隔离观察。
五、CT影像检查1. 对于症状严重或疑似新冠感染的患者,医护人员可能会安排进行胸部CT影像检查。
2. CT影像可以帮助医生判断肺部病变情况,进一步明确患者是否感染新冠病毒。
3. 患者需按照医护人员的指示,完成CT检查并等待结果。
六、诊断和治疗1. 综合患者的流行病史、体温、核酸检测和CT影像等结果,医生会做出初步诊断。
2. 对于确诊为新冠感染的患者,医生将制定相应的治疗方案,包括药物治疗和症状缓解措施。
3. 医护人员会对患者进行密切观察,关注病情变化,并根据需要进行随访和调整治疗方案。
七、防护措施1. 医护人员在接诊患者时必须佩戴防护口罩、护目镜、防护服等个人防护装备,确保自身安全。
2. 患者在医院内也需要佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离,遵循医护人员的指导和防护要求。
八、隔离观察和出院1. 新冠患者在治疗期间需要进行隔离观察,确保不传播病毒给他人。
2. 患者病情好转、核酸检测阴性、临床症状缓解后,医生会根据情况决定是否可以出院。
医生接诊的程序及注意事项

医生接诊的程序及注意事项2018-03-14A-A+医生在接诊中,必须要按照程序完成规定的接诊流程。
这既是确保准确收集患者信息和疾病治疗的基础,也是建立良好的医患关系的手段。
医生在接诊中,必须要按照程序完成规定的接诊流程。
这既是确保准确收集患者信息和疾病治疗的基础,也是建立良好的医患关系的手段。
医生在问诊过程中,主要是为了解决三个问题:①患者的需求是什么?②患者的抗拒点是什么?③怎么对患者进行说服?一、接诊程序1、初诊接诊程序:导医分诊后,填写病历的基本资料→询问病史→检查→初步诊断→讲解病情及发病机理→拟定治疗方案→开处方→下医嘱→补填分诊单及门诊日志本。
2、复诊接诊程序:询问患者在前几天的治疗中有哪里不舒服,对治疗及服务过程是否满意,症状是否减轻,并作相应的检查。
在询问过程中,态度要诚恳,要发自内心地关心、体贴患者。
医生要抓住每一点改善的症状鼓励患者进一步治疗,然后针对症状的变化给患者讲解,开出复诊处方或治疗方案。
二、填写基本资料时的注意事项在填写基本资料时,除了姓名、性别、年龄、过敏史、家族史之外,应询问其住址、职业、参加工作时间,在时机恰当时可询问收人情况。
了解上述的基本资料,有助于企划部门提高广告投放的准确性、有效性,更有助于医生下一步接诊了解其的文化程度及收入情况,对患者的定位起到一定的作用。
在做治疗方案时可根据患者的收入情况制定其用药的档次,满足患者需求并降低患者流失率。
三、询问病史时应注意的事项在问诊时,医生要详细询问病史,问清症状、发病时间、是否是初次患病、是否有在外院治疗或检查等情况。
对患者所患疾病有初步的认识,然后有针对性的询问病史中有无相关症状。
注意询问发病时间,以准确判断疾病的分期、愈后及决定治疗的方法。
问清患者是否在外院治疗,重视患者在外院治疗的情况,找出其在治疗中的问题,以及未坚持在外院治疗的原因。
这不仅可以避免重复用药和无效治疗,也可以为下一步让其接受治疗时找到突破口,为提高复诊率打下基础。
接诊流程及时限

一、平诊患者入院接诊时限规定1、首问(接诊)护士迎接患者实行首问(接诊)负责制,患者在病区问到谁,就由该护士热情接待患者,并将患者送交给接诊护士。
(首问护士:“您好!请随我来”)2、接诊护士接待患者总务护士热情、亲切地迎上去:“您好!请让我看一下您的住院证(详细查看科室)”,安排床位后告知患者:“您住在我们XXX科XX床”,通知责任护士准备床单位。
将患者医保卡收回并登记,告知患者将交费收据保管好。
接诊在3分钟内完成,总务护士不在时由责任护士承担此项工作。
3、协助患者坐床边椅休息请您先坐下休息一会儿。
4、准备床单位及用物放下护栏和餐桌板,将备用床单位及用物。
5、测量生命体征、体重“我先给您测量体温、脉搏、呼吸、血压和体重。
您的主管医师马上就来看您,请您稍事休息。
”6、通知医师看患者总务护士:“XXX医师,新入一位患XX疾病患者,安排在X床,请您看患者。
”7、入院告知责任护士:“我叫XXX,是负责您护理工作的护士,现在给您做入院介绍:我先带您熟悉一下病房环境好吗?”一一为患者介绍:床单位、病区环境;探视、作息、陪护制度,热水开放时间;管床医师、护士长;消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关内容。
请患者或家属签署入院告知书及健康教育计划单。
以上几项工作15分钟内完成。
8、填写有关表格填写住院病历及患者一览卡,将测得的生命体征数值填写在体温单上,初步完成入院评估单。
9、医师到患者身边进行检查接到护士通知后,医师非紧急情况需放下手头日常工作,自患者入病区20分钟内到患者身边进行查体。
接诊医师的顺序按照各科室实际工作安排,不得推诿、冷落患者。
10、完成医嘱查体之后10分钟内完成医嘱开具。
11、用药医师医嘱开具完毕,护士10分钟内给患者做上治疗,并告知患者所用药物名称及作用。
说:“您好!如果有需要我们帮助的地方,请随时与我们联系;请您先安心休息,我会随时来看您的”。
3分钟完成接诊 15分钟内完成床单位、三测、入院告知及通知医师医师在患者到科室20分钟内进行查体10分钟内开具医嘱开具医嘱后护士10分钟内给患者做上治疗。
门诊接诊病人的流程

门诊接诊病人的流程门诊医生诊疗病人的流程是:患者挂号,到诊室前候诊。
指导意见:在看病时,医生询问病情,并记录,然后根据病情需要,开出各种检查单,病人去检查,检查结果出来后,医生综合病情和检查做出诊断,然后开处方,叮嘱病人注意事项。
最后病人去拿药。
完成就诊。
扩展资料:特定门诊需要办理步骤如下:1、携带既往病史资料(出院记录,化验单,疾病相关检查报告单等)至门诊医生就诊,符合条件的患者,由医生填写基本医疗保险特殊病种证明及门诊治疗审批表;2、特殊病种审批表必须由二级以上定点医疗机构经治医师填写;3、医院办理完结后,患者或家属携带病史资料,医保卡,身份证(未成年人持户口本)和1寸照片2张。
及以上医院相关病史资料到户籍所在地的社保所申请,领取并填写申请表,审批表到当地社保局审批并盖章。
特殊门诊是指符合规定大病、慢性病,在门诊治疗也可以按照住院那种报销,因为医保都是只报销住院费用的,但是一些大病和慢病,不一定需要住院的,在门诊也可以做治疗的,所以才有特殊门诊了。
门诊通常接诊病情表症较轻的病人,经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查,给病人得出初步诊断,门诊医生能够对症治疗即给予病人进行治疗,如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急,则将病人收入住院病房,在医院作进一步检查或进行手术或相关的治疗等医疗措施。
【法律依据】《医疗机构管理条例》第十二条县级以上地方人民政府卫生行政部门应当自受理设置申请之日起30日内,作出批准或者不批准的书面答复;批准设置的,发给设置医疗机构批准书。
第三十三条医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时,必须征得患者同意,并应当取得其家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见时,应当取得家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见又无家属或者关系人在场,或者遇到其他特殊情况时,经治医师应当提出医疗处置方案,在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。
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接待流程
一、主动招呼
对于刚进门的患者,要先行招呼,放下手头事务,面带微笑,站立服务.您好,有预约吗?初诊的话,询问需要治疗还是拔牙还是洗牙.
二、主动安排
在问候患者之后,引领患者到等候区,询问是否需要喝水,告诉患者可随意翻阅杂志以及其他牙科相关介绍.
三、主动告之医生状态,主动提供咨询
先初步了解患者来意,并让患者填写【患者病历登记表】,并微笑礼貌的指导患者完成所需填写的内容,并输入电脑.
四、护士热情的跟客户交流询问,交给医生检查
五、医生简单检查了解病因,要专业耐心的给患者讲解,治疗
完预约下次来诊时间.
六、护士告之需要治疗费用、注意事项、预约时间,并领到前
台交费,.
七、患者结账时前台问患者现金还是刷卡,核对数目签字,确
认电话号码方便预约回访,再次确认复诊时间.患者离开门诊前台站立送患者离开.。