电子商务与法律纠纷课件
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电子商务的法律问题幻灯片PPT
我国《著作权法》规定有13种情况可 以不经过著作权人授权、且无需支付 报酬。如：传播新闻、教学研究、执 行公务、盲文或义务教育普及、资料 保存等。
我国目前在法律适用上主要有我国《著 作法》，但受保护的作品必须符合两个 特性：1、独创性；2、可复制性。此外， 还有《关于审理涉及计算机网络著作权 纠纷案件适用法律若干问题的解释》等。
2、对域名的淡化行为（故意混淆）；
3、对域名的恶意抢注。
我国目前在处理域名侵权纠纷案件时， 一般的处理原则是“注册在先”，及采 取“驰名商标特殊保护”和“恶意抢注 无效”两个例外原则。
我国目前在法律适用上，主要有我国《商 标法》以及保护驰名商标的规定，保护商 标持有人尤其驰名商标的合法利益，其次 是以《反不正当竞争》作为兜底保பைடு நூலகம்条款， 用于制裁域名侵权行为中的“恶意抢注”、 “盗用”和“淡化”等行为，以弥补《商 标法》对企业知识产权保护范围的不足。
网络为知识产权大量而廉价的复制和传播提 供了技术可能。
网络著作权纠纷一般涉及的三方面： 1、网络文学有没有著作权； 案例1：陈卫华、戏说maya 、电脑商情报社 案例2：e龙网、搜狐
二、网络著作权
2、网页设计和网站内容有没有著作 权；
案例：搜狐、新浪、搜虎 3、上网后的文学作品有没有著作权。 案例：王蒙等、首都在线
由于每个域名都是全球唯一的，简短、容易 记忆的域名就具有了巨大的商业价值。
案例：某大西洋岛国的域名价值
（-300万美元）(1200万美元)
由域名引发的法律问题：
1、对域名的盗用行为，俗称“搭便车”； 中国互联网信息中心的CNNIC商标被厦门 中企联网络服务公司冒用，以骗取企业 注册.COM域名 。
避风港原则：通知+移除
我国目前在法律适用上主要有我国《著 作法》，但受保护的作品必须符合两个 特性：1、独创性；2、可复制性。此外， 还有《关于审理涉及计算机网络著作权 纠纷案件适用法律若干问题的解释》等。
2、对域名的淡化行为（故意混淆）；
3、对域名的恶意抢注。
我国目前在处理域名侵权纠纷案件时， 一般的处理原则是“注册在先”，及采 取“驰名商标特殊保护”和“恶意抢注 无效”两个例外原则。
我国目前在法律适用上，主要有我国《商 标法》以及保护驰名商标的规定，保护商 标持有人尤其驰名商标的合法利益，其次 是以《反不正当竞争》作为兜底保பைடு நூலகம்条款， 用于制裁域名侵权行为中的“恶意抢注”、 “盗用”和“淡化”等行为，以弥补《商 标法》对企业知识产权保护范围的不足。
网络为知识产权大量而廉价的复制和传播提 供了技术可能。
网络著作权纠纷一般涉及的三方面： 1、网络文学有没有著作权； 案例1：陈卫华、戏说maya 、电脑商情报社 案例2：e龙网、搜狐
二、网络著作权
2、网页设计和网站内容有没有著作 权；
案例：搜狐、新浪、搜虎 3、上网后的文学作品有没有著作权。 案例：王蒙等、首都在线
由于每个域名都是全球唯一的，简短、容易 记忆的域名就具有了巨大的商业价值。
案例：某大西洋岛国的域名价值
（-300万美元）(1200万美元)
由域名引发的法律问题：
1、对域名的盗用行为，俗称“搭便车”； 中国互联网信息中心的CNNIC商标被厦门 中企联网络服务公司冒用，以骗取企业 注册.COM域名 。
避风港原则：通知+移除
第十一章 电子商务的法律问题《电商商务概论》PPT课件
第十一章 电子商务的法律问题
电子商务法概述
电子商务立法概况 电子商务交易过程的
法律问题 网络市场秩序的
法规问题 电子商务其它相关法
律问题 知识产权保护
电子商务税收
电子支付法律问题
电子商务法律救济
电子政务法律
网络著作权的问题
网络作品有没有著作权 计算机软件 网络数据库的保护问题 多媒体
第十一章 电子商务的法律问题
不得不当免责的义务
我国《消费者权益保护法》第24条规定
保护消费者个人数据 的责任
保证消费者的个人信息不滥用、 不泛用、不被第三者非法使用
第十一章 电子商务的法律问题
电子商务法概述
电子商务立法概况 电子商务交易过程的
法律问题 网络市场秩序的
法规问题 在线不正当竞争行为
消费者权益保护
争议解决方式 电子商务其它相关法
电子商务法概述
电子商务法的定义
电子商务法的 基本原则
电子商务法的作用
电子商务立法概况
电子商务交易过程的 法律问题
网络市场秩序的 法规问题
电子商务其它相关法 律问题
电子商务法的作用 为电子商务的规范发展提供了法律环境 促进新技术在电子商务中的广泛应用 有效地遏制侵犯电子商务交易安全的行为
电子商务法概述
法规问题 在线不正当竞争行为
消费者权益保护
争议解决方式 电子商务其它相关法
律问题
网上民事侵权纠纷管辖权的确定
被告住所地：我国《民事诉讼法》第29条的规定，侵权 纠纷案件由侵权行为地或者被告住所地的人民法院管辖
侵权行为地：我国《民事诉讼法》第２９条的规定， 侵权纠纷案件也可由侵权行为地的人民法院管辖。
狭义的电子商务主体，则仅指电子商务的商事主体，电 子商务企业。
《电子商务法律法规》教材配套PPT课件电子商务争议
第八章 电子商务争议解决机制与法律责任
第八章 电子商务争议解决机制与法律责任
知识目标
➢ 理解电子商务争议的概念、类型与争议解决方式 ➢ 掌握电子商务争议在线解决机制的原理和规则 ➢ 理解电子商务争议管辖权的国际规则与国内规则 ➢ 掌握电子商务经营者承担法律责任的形式
能力目标
➢ 能够应用争议在线解决机制解决电子商务争议 ➢ 能够应用电子商务争议的管辖新规则，恰当的选择
管辖法院 ➢ 能够识别电子商务经营活动中的侵权行为、行政违
法行为和犯罪行为
素养目标
➢ 培养诚信、平等、友善的价值观 ➢ 培养对话合作的国际视野 ➢ 培养守法意识和责任意识
8.1 电子商务争议
目录
CONTENT
01 电子商务争议概念
02 电子商务争议类型
01
Part one
电子商务争议概念
典型案例
案例思考：数量规模日趋增长、投诉标的额小和类型繁杂多样的电子商务争议给有限的司法 资源带来了严峻挑战。争议的在线解决、多元化解和有效分流，有效减轻现有司法资源面临的巨 大压力。
电子商务争议概念
电子商务争议概念
电子商务争议是指当事人通过互联网进行在线交易的过程中产生的争议。
电子商务争议从性质上看是一种民事争议，其交易主体具有平等地位；双方的网上交易内容与传 统的民事交易并无不同；电子商务争议一般以合同争议、侵权争议等民事争议的形式出现，同一般的 民事争议并无差异。
网购有此“维权神器”不再怕不良商家
为更好地帮助用户解决网购中遇到的各类纠纷，做好用户与电商客服的桥梁，在成功运行近 八年后，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”实现了系统升级，并更名为“电子商务消费 纠纷调解平台”()。新系统实现“一键投诉”、24小时在线、自助维权、同 步直达、实时处理、进度查询、满意度评级、律师坐堂法律求助，还有大数据分析功能，真正实 现了“天天315”，成为千千万万电商用户的“网购维权神器”。
第八章 电子商务争议解决机制与法律责任
知识目标
➢ 理解电子商务争议的概念、类型与争议解决方式 ➢ 掌握电子商务争议在线解决机制的原理和规则 ➢ 理解电子商务争议管辖权的国际规则与国内规则 ➢ 掌握电子商务经营者承担法律责任的形式
能力目标
➢ 能够应用争议在线解决机制解决电子商务争议 ➢ 能够应用电子商务争议的管辖新规则，恰当的选择
管辖法院 ➢ 能够识别电子商务经营活动中的侵权行为、行政违
法行为和犯罪行为
素养目标
➢ 培养诚信、平等、友善的价值观 ➢ 培养对话合作的国际视野 ➢ 培养守法意识和责任意识
8.1 电子商务争议
目录
CONTENT
01 电子商务争议概念
02 电子商务争议类型
01
Part one
电子商务争议概念
典型案例
案例思考：数量规模日趋增长、投诉标的额小和类型繁杂多样的电子商务争议给有限的司法 资源带来了严峻挑战。争议的在线解决、多元化解和有效分流，有效减轻现有司法资源面临的巨 大压力。
电子商务争议概念
电子商务争议概念
电子商务争议是指当事人通过互联网进行在线交易的过程中产生的争议。
电子商务争议从性质上看是一种民事争议，其交易主体具有平等地位；双方的网上交易内容与传 统的民事交易并无不同；电子商务争议一般以合同争议、侵权争议等民事争议的形式出现，同一般的 民事争议并无差异。
网购有此“维权神器”不再怕不良商家
为更好地帮助用户解决网购中遇到的各类纠纷，做好用户与电商客服的桥梁，在成功运行近 八年后，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”实现了系统升级，并更名为“电子商务消费 纠纷调解平台”()。新系统实现“一键投诉”、24小时在线、自助维权、同 步直达、实时处理、进度查询、满意度评级、律师坐堂法律求助，还有大数据分析功能，真正实 现了“天天315”，成为千千万万电商用户的“网购维权神器”。
《电子商务法律法规 》课件
《电子商务法律法规 》 PPT课件
电子商务是指以互联网为依托，使用电子方式进行交易活动，是当今全球经 济发展的重要动力和趋势。
电子商务简介与背景
消费习惯改变
随着时代的变迁，人们的消费习 惯发生了改变，更多的人选择在 网上购物。
移动互联网普及
移动互联网的普及，让人们在任 何时候、任何地点都能进行电子 商务活动。
安全可靠
电子支付应当采用符合安全要求的技术措施，并建立安全、可靠的网络交易环境。
风险提醒
支付服务提供者应当向支付用户告知电子支付的风险和可能导致的损失，并提示用户应当采 取的安全防范措施。
个人信息保护
支付服务提供者应当加强对用户个人信息的保护，明确如何收集、使用、保存和删除用户个 人信息。
电子商务纠纷解决机制
区块链技术
使用区块链技术实现电子商务平 台上信息的真实性、安全性和可 追溯性。
语音购物
通过智能音箱等语音助手，实现 人机交互，提升商家的服务质量 和用户体验。
全球电子商务市场
电子商务在全球范围内呈现快速 增长的态势，市场规模不断扩大。
电子商务的法律地位
法律地位确认
《电子签名法》、《电子合 同法》等一系列法律法规逐 步完善电子商务法律体系。
网信法规监管
《中华人民共和国网络安全 法》、《防范网络侵权与维 护网络安全办法》等，规范 网络经营行为。
知识产权保护
电子合同的法律效力
1 合法确认
2 法律约束力
电子合同的内容应当完整， 合同双方对合同内容应当 进行确认。
电子合同的签署方式应当 符合法律规定，签署后具 有与书面合同相同的法律 效力。
3 证据认定
电子合同的存储方式应当 符合法律规定，电子数据 作为证据的认定应当依照 相关法律规定。
电子商务是指以互联网为依托，使用电子方式进行交易活动，是当今全球经 济发展的重要动力和趋势。
电子商务简介与背景
消费习惯改变
随着时代的变迁，人们的消费习 惯发生了改变，更多的人选择在 网上购物。
移动互联网普及
移动互联网的普及，让人们在任 何时候、任何地点都能进行电子 商务活动。
安全可靠
电子支付应当采用符合安全要求的技术措施，并建立安全、可靠的网络交易环境。
风险提醒
支付服务提供者应当向支付用户告知电子支付的风险和可能导致的损失，并提示用户应当采 取的安全防范措施。
个人信息保护
支付服务提供者应当加强对用户个人信息的保护，明确如何收集、使用、保存和删除用户个 人信息。
电子商务纠纷解决机制
区块链技术
使用区块链技术实现电子商务平 台上信息的真实性、安全性和可 追溯性。
语音购物
通过智能音箱等语音助手，实现 人机交互，提升商家的服务质量 和用户体验。
全球电子商务市场
电子商务在全球范围内呈现快速 增长的态势，市场规模不断扩大。
电子商务的法律地位
法律地位确认
《电子签名法》、《电子合 同法》等一系列法律法规逐 步完善电子商务法律体系。
网信法规监管
《中华人民共和国网络安全 法》、《防范网络侵权与维 护网络安全办法》等，规范 网络经营行为。
知识产权保护
电子合同的法律效力
1 合法确认
2 法律约束力
电子合同的内容应当完整， 合同双方对合同内容应当 进行确认。
电子合同的签署方式应当 符合法律规定，签署后具 有与书面合同相同的法律 效力。
3 证据认定
电子合同的存储方式应当 符合法律规定，电子数据 作为证据的认定应当依照 相关法律规定。
《中国电子商务法律》课件
完善电子商务法律法规体系
促进电子商务与实体经济融合发展
推动电子商务技术创新发展
加强电子商务监管力度
汇报人：PPT
感谢观看
a. 交易双方的法律地位和权利义务b. 交易平台的法律地位和责任c. 交易纠纷的解决机制
电子商务交易的合同形式： a. 电子合同的概念和特点 b. 电子合同的订立和生效要件 c. 电子合同的履行和违约责任
a. 电子合同的概念和特点b. 电子合同的订立和生效要件c. 电子合同的履行和违约责任
电子商务交易的纠纷解决机制和法律责任
电子商务知识产权保护的法律措施和实施机制
电子商务知识产权保护的国际合作与交流机制
电子商务知识产权保护的司法审判机制
电子商务知识产权保护的行政执法机制
电子商务知识产权保护的法律框架
电子商务个人信息保护法律
第六章
电子商务个人信息保护的概念和重要性
电子商务个人信息保护的实践措施：企业、政府和社会各方的责任和义务
电子商务安全的法律规范和实施要求
电子商务安全的法律规范： a. 电子商务法的基本原则和规定 b. 网络安全法等相关法律法规 c. 电子商务平台的安全责任和义务 a. 电子商务法的基本原则和规定b. 网络安全法等相关法律法规c. 电子商务平台的安全责任和义务电子商务安全的实施要求： a. 建立完善的网络安全管理制度 b. 加强网络安全技术防护措施 c. 完善网络安全事件应急预案 d. 加强网络安全宣传教育，提高用户安全意识a. 建立完善的网络安全管理制度b. 加强网络安全技术防护措施c. 完善网络安全事件应急预案d. 加强网络安全宣传教育，提高用户安全意识
总结与展望
第九章
总结《中国电子商务法律》的主要内容和特点
《电子商务法律法规》教材配套PPT课件电子商务经营者的法律责任
案例分析
个人违法网络经营化妆品及食品案
2019年5月17日，罗庄区市场监督管理局接到根据群众举报，周某某开设淘宝店铺，非法经 营进口化妆品及预包装食品。执法人员对周某的线下经营场所进行检查，发现当事人不能提供 《营业执照》、《食品经营许可证》和进货票据、国家商检部门出具的检验合格证明等材料。经 调查，当事人在未办理《营业执照》和《食品经营许可证》的情况下，通过网店销售食品经营额 达68200元，获利12650元；销售无中文标签的化妆品货值达685000元，获利12486元。罗庄区 市场监督管理局根据《电子商务法》、《化妆品卫生监督条例》，对当事人作出没收违法所得 25136元，没收尚未出售的饮料、进口化妆品，罚款105658元的行政处罚。
案例思考：该公司行为违反了《电子商务法》的规定，构成了违法搭售商品的违法行为。因 此，在电子商务经营过程总，如果有搭售商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意，同 时不得将搭售商品或者服务设置为默认同意的选项。
典型案例
电商平台不得删除消费者评价
2018年3月，河北省唐山市消费者杨女士投诉称，其在某平台购买的护肤化妆品怀疑为假货， 与之前所用同款产品差距较大。之前自己曾因特价购买的面膜质量不佳给予差评，但该评价根本 看不到。杨女士认为，消费评价是消费体验的重要一步，也是后续顾客购物的重要参考。故投诉 该平台不顾消费者感受删除差评的行为。
02
Part two
电子商务经营者行政法律责任
电子商务经营者行政法律责任
电子商务行政法律处罚的情形
（1）电子商务经营者未获得许可从事电子商务活动 （2）电子商务经营者违反法律、行政法规提供禁止交易的商品或者服务 （3）电子商务经营者违反信息提供的义务 （4）电子商务经营者违反信息公示及用户信息管理的相关规定 （5）电子商务经营者违法提供搜索结果或者搭售商品与服务 （6）电子商务经营者违反押金管理规定 （7）电子商务经营者违反个人信息保护和网络安全保障义务 （8）电子商务经营者违反产品质量、反垄断、反不正当竞争、知识产权保护、消费者权益保护等法律 （9）电子商务平台采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行标准化合约交易 （10）电子商品平台违反核验登记、信息报送、违法信息处置、商品和服务信息、交易信息保存义务 （11）电子商品平台违反服务协议、随意修改交易规则、未显著标注自营业务、擅自修改信用评价、未显著标注广告的 （12）电子商务平台对平台内经营者进行不合理限制、附加不合理条件、收取不合理费用 （13）电子商务平台未履行审核义务以及未尽到安全保障义务 （14）电子商务平台对平台内经营者实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施 （15）电子商务监管部门工作人员存在违法行为
《电子商务法律法规》课件
4
介绍反不正当竞争法对电子商务领域的 限制和保护措施。
商标法
解释商标保护在电子商务中的重要性和 法律措施。
专利法
概述专利法对电子商务技术创新的保护 和审查要求。
电子商务安全
电子商务安全威胁
识别电子商务中常见的安全 威胁和风险，如网络攻击和 数据泄露。
电子商务安全技术
介绍常用的电子商务安全技 术和保护措施，如加密和防 火墙。
2 电子商务合同的签订
概述电子商务合同签订所需的要素和注意事 项。
电子支付
电子支付的概念和种类
介绍电子支付的不同种类，如支付宝、微信支付、 信用卡等。
电子支付的法律规定
说明电子支付在法律层面上的监管和相关规定。
电子商务知识产权保护
1ห้องสมุดไป่ตู้
著作权法
2
讨论著作权法对电子商务领域的知识产
权保护。
3
反不正当竞争法
2 电子商务企业如何遵守法律法规
提供指导和建议，帮助企业遵守电子商务法 律法规。
《电子商务法律法规》 PPT课件
电子商务法律法规的全面介绍，包括法规框架、电子商务合同、电子支付、 知识产权保护、电子商务安全、以及争议解决等内容。
电子商务法律法规简介
了解电子商务的定义、发展现状和趋势，以及为什么学习和遵守电子商务法律法规的重要性。
电子商务的法律法规框架
电子签名法
探讨电子签名在电子商务中的法律效力及相关 规定。
电子商务安全管理
指导企业如何制定和实施有 效的电子商务安全管理策略。
电子商务争议解决
电子商务争议解决方法
讲解电子商务争议解决的常用方法和程序，如调解、 仲裁和诉讼。
电子商务争议解决机构
《电子商务与法律》PPT课件
整理ppt
15
“常设机构”原则是当今国际税收领域的通行原则，它是联合国和 经合组织为了协调各国稅法上关于营业所得来源的判别标准不统 一而设定的原则。联合国范本和经合组织范本认为，缔约国一方 居民经营的企业取得的营业利润仅在该国征税，但该企业通过设 在缔约国另一方的常设机构所取的经营利润除外。如果该企业通 过设在缔约国另一方的常设机进行营业，其利润可以在另一国征 税，但其利润应仅以属于该常设机构为限。缔约国一方居民在缔 约国另一方境内从事营业活动，通常是基于物与人的因素设定常 设机构，即以物的存在构成常设机构或以人的因素构成常设机构。
第十章 电子商务与法 律
整理ppt
1
教学目标
通过本章的学习使学生了解电子商务发展中遇到的法律问题，了 解电子商务交易中的税收问题，了解推广电子商务的法律对策。
整理ppt
2
导入案例
网上拍卖纳粹物品雅虎公司遭起诉
整理ppt
3
10.1 电子商务发展中遇到的法律问题
现行法律调控的主要是比较传统的民事关系、商事关系、行政关 系以及刑事关系等法律关系。随着电子商务的出现和发展，打破 了由传统法律来调整社会关系所形成的平衡状态，出现了许多法 律调控的盲点。它们涉及到民商法、行政法、经济法、刑法等各 个法律部门。
整理ppt
11
2、税收管辖权面临的挑战
对于电子商务，不管选择哪种原则，在确定谁拥有课税的管辖权 时都遇到了难题。外国企业利用因特网在一国开展贸易活动，很 多情况下已经不需要在该国境内设立常设机构，而只需装入事先 核准软件的智能型服务器，便可买卖数字化产品；并且通过该服 务器还可与世界各国的网上企业进行网络贸易，服务器的营业行 为就很难统计和分类，交易行为主体也很难认定，这使该国失去 了作为收入来源国对该类交易的所得征税的基础。如果按“属人 原则”征税，一个智能服务器能否算作“居民”，现行的法律没 有规定。目前判定法人居民身份一般以管理中心为标准，而每个 服务器的实际管理控制中心均可分布于世界各地或迁移至避税地， 这使得“属人原则”征税也失去了依据。
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电子商务与法律纠纷
案例分析（一）
淘宝10.11事变
案例探讨
• 淘宝商城的制度有缺陷 • 淘宝商城在对待买家与卖家的纠纷时，规则是偏向买家
一方利益的
电子商务与法律纠纷
案例分析（一）
淘宝10.11事变
法律问题
中小卖家（有证据支持的对大卖家的攻击方）承担的是 缔约过失责任，具体是赔偿大卖家损失，但损失方面有直接 损失和间接损失两种。直接损失，如大卖家因订立合同和履 约所要发生的费用，需要具体证据；间接损失，主要是利润 损失。大卖家能找到部分证据，但鉴于这么多人去攻击，大 卖家是很难一一去追究责任的。而且对于直接损失，不好举 证证明；对于间接损失，因立法不明确，能否获得法院支持 存在不确定性。
LOGO
电子商务与法律纠纷
电子商务与c 法律纠纷
营销1221班
梁金全 蔡莹 王超 燕青
目录
1. 电子商务法律现状 2. 电子商务法律存在的问题 3. 案例分析 4. 发展趋势分析
电子商务与法律纠纷
电子商务法律现状
《网络商品交易及有关服务行为管理暂行 办法》审议通过，现予公布，自2010年7月1 日起施行。 同年6月21日，中国人民银行今日 在网站上正式公布了《非金融机构支付服务管 理办法》全文，办法规定未经中国人民银行批 准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从 事支付业务。该方法自2010年9月1日起施行。
电子商务与法律纠纷
电子商务法律现状
从现在电子商务法律的现状来看， 电子商务法律还处在WEB1.0时代，而 互联网已经进入了WEB2.0时代，这明 显是没有跟上时代的步伐，加之中国本 身的法律环境不好，使得电子商务法律 的发展道路异常缓慢，SNS在中国已经 逐渐成熟，但是电子商务相关的法律却 在拖着互联网前进的步伐
电子商务与法律纠纷
案例分析（二）
卓越网“价格乌龙”
卓越网“价格乌龙”
2009年12月23日，卓越网因为将上千元的图书标价为25 元，在发现后又单方面撤销大批订单。 2010年1月23日晚，一款市价约500元的移动硬盘在卓越 网标价仅118元。众网友纷纷下单订货，可次日凌晨该商 品页面就被取消，客服称是价格错误，已将商品下架。
电子商务与法律纠纷
电子商务与法律纠纷
发展趋势分析
随着电子商务的发展，需要一个运行平稳规范的法律环境
电子商务 快速发展
法律环境 不完善
实现跨越 式发展的
要求
完善健全电子商务发展环境是必须的.
电子商务与法律纠纷
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电子商务与c 法律纠纷
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
电子商务法律存在的问题
交易方面
我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做 出了明确的规定，认为数据信息是可以有形地表现所载内 容的一种书面形式，但对电子商务合同在任何情况下形成 缺乏具体规定。因此如何来认定网上电子商务合同已构成 并对合同双方具有约束力成为电子商务法律问题中的一个 主要问题
电子商务与法律纠纷
电子商务与法律纠纷
案例分析（一）
淘宝10.11事变
事变起因
• 2010年10月10日,淘宝商城宣布将正式升级商家管理系统，商家违规 行为对消费 者补偿幅也 将大大增加，提高技术服 务年费，建立商家违约责 任保证金制度，对于商家 描述不符、延迟发货、违 背承诺等情形也做了赔付 规定。伤害到卖方的利益。
电子商务与法律纠纷
电子商务法律存在的问题
安全方面
如果在网上进行交易得到话，我们就要在网上进行 备案，所交易的东西我们都要看相关的规定来进行签属 协议；它是个人的隐私，需要提供相应的加密措施来进 行防护。有的不法分子利用计算机来进行犯罪，通过互 联网进行的欺诈行为.侵权行为.诽谤行为.等应进一步健 全完善相应的法律。联合国贸易法颁布了《电子签名统 一规则（草案）》也在《中华人民共和国刑法》做出了 相关的罪名，充分体现了我国对电子商务的安全重视。
电子商务与法律纠纷
案例分析（二）
卓越网“价格乌龙”
卓越网“价格乌龙”
安全方面
电子商务与法律纠纷
案例分析（二）
卓越网“价格乌龙”
在法律上，是否电子商务企业标错了价格一定要按照错 误价格履行呢？电子商务企业在网站上展示的图片和价格 都是合同法上的“要约邀请”，是没有法律效力的，用户 发出了购买的指令，是要约，网站如果没有其他约定，接 受了订单，是合同法上的承诺，合同就成立并生效了。合 同一旦生效，对双方都有约束力，任何一方不得擅自更改 或者拒绝履行。
电子商务与法律纠纷
电子商务法方必 须经过一个要约与 承诺的过程
知识产权 司法管辖
安全方 面
➢在电子商务过程 中，买卖双方是通 过网络来联系的， 建立交易双方的安 全和信任关系相当 困难
➢ 知识产权日益 得到重视
➢相关法规与规章 并不十分健全
电子商务与法律纠纷
电子商务与法律纠纷
电子商务法律存在的问题
安全方面
电子商务与法律纠纷
电子商务法律存在的问题
安全方面
电子商务与法律纠纷
电子商务法律存在的问题
司法管辖
我国在电子商务方面的立法是相当薄弱的，直接涉及到 电子商务的立法只有《合同法》关于数据电文方式签定合同 的寥寥数语，不到200字，其它都是与电子商务相关的法律 法规，而且大都是行政法规和行政规章，如《计算机软件保 护条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信 息网络国际联网管理暂行规定》、《中国互联网网络域名注 册暂行规定》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定实 施办法》等。因此加强电子商务方面的立法是政府的当务之 急
电子商务与法律纠纷
案例分析（一）
淘宝10.11事变
2011年10月11日，由于此次商家管理系统升级，导致很多中小卖家可能 由于商城费用的增加退出商城，部分卖家商品及服务跟不上淘宝商城变 革。近7000名网友结集 YY语音，有组织性的，对 韩都衣舍、欧莎、七格格 、优衣库等淘宝商城大卖 家，实施“拍商品、给差 评、拒付款”的恶意操作 行为。上述四家店铺多数 商品均已被迫下架，其中， 韩都衣舍全部商品一度全 部下架。
案例分析（一）
淘宝10.11事变
案例探讨
• 淘宝商城的制度有缺陷 • 淘宝商城在对待买家与卖家的纠纷时，规则是偏向买家
一方利益的
电子商务与法律纠纷
案例分析（一）
淘宝10.11事变
法律问题
中小卖家（有证据支持的对大卖家的攻击方）承担的是 缔约过失责任，具体是赔偿大卖家损失，但损失方面有直接 损失和间接损失两种。直接损失，如大卖家因订立合同和履 约所要发生的费用，需要具体证据；间接损失，主要是利润 损失。大卖家能找到部分证据，但鉴于这么多人去攻击，大 卖家是很难一一去追究责任的。而且对于直接损失，不好举 证证明；对于间接损失，因立法不明确，能否获得法院支持 存在不确定性。
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电子商务与法律纠纷
电子商务与c 法律纠纷
营销1221班
梁金全 蔡莹 王超 燕青
目录
1. 电子商务法律现状 2. 电子商务法律存在的问题 3. 案例分析 4. 发展趋势分析
电子商务与法律纠纷
电子商务法律现状
《网络商品交易及有关服务行为管理暂行 办法》审议通过，现予公布，自2010年7月1 日起施行。 同年6月21日，中国人民银行今日 在网站上正式公布了《非金融机构支付服务管 理办法》全文，办法规定未经中国人民银行批 准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从 事支付业务。该方法自2010年9月1日起施行。
电子商务与法律纠纷
电子商务法律现状
从现在电子商务法律的现状来看， 电子商务法律还处在WEB1.0时代，而 互联网已经进入了WEB2.0时代，这明 显是没有跟上时代的步伐，加之中国本 身的法律环境不好，使得电子商务法律 的发展道路异常缓慢，SNS在中国已经 逐渐成熟，但是电子商务相关的法律却 在拖着互联网前进的步伐
电子商务与法律纠纷
案例分析（二）
卓越网“价格乌龙”
卓越网“价格乌龙”
2009年12月23日，卓越网因为将上千元的图书标价为25 元，在发现后又单方面撤销大批订单。 2010年1月23日晚，一款市价约500元的移动硬盘在卓越 网标价仅118元。众网友纷纷下单订货，可次日凌晨该商 品页面就被取消，客服称是价格错误，已将商品下架。
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电子商务与法律纠纷
发展趋势分析
随着电子商务的发展，需要一个运行平稳规范的法律环境
电子商务 快速发展
法律环境 不完善
实现跨越 式发展的
要求
完善健全电子商务发展环境是必须的.
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电子商务法律存在的问题
交易方面
我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做 出了明确的规定，认为数据信息是可以有形地表现所载内 容的一种书面形式，但对电子商务合同在任何情况下形成 缺乏具体规定。因此如何来认定网上电子商务合同已构成 并对合同双方具有约束力成为电子商务法律问题中的一个 主要问题
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案例分析（一）
淘宝10.11事变
事变起因
• 2010年10月10日,淘宝商城宣布将正式升级商家管理系统，商家违规 行为对消费 者补偿幅也 将大大增加，提高技术服 务年费，建立商家违约责 任保证金制度，对于商家 描述不符、延迟发货、违 背承诺等情形也做了赔付 规定。伤害到卖方的利益。
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电子商务法律存在的问题
安全方面
如果在网上进行交易得到话，我们就要在网上进行 备案，所交易的东西我们都要看相关的规定来进行签属 协议；它是个人的隐私，需要提供相应的加密措施来进 行防护。有的不法分子利用计算机来进行犯罪，通过互 联网进行的欺诈行为.侵权行为.诽谤行为.等应进一步健 全完善相应的法律。联合国贸易法颁布了《电子签名统 一规则（草案）》也在《中华人民共和国刑法》做出了 相关的罪名，充分体现了我国对电子商务的安全重视。
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案例分析（二）
卓越网“价格乌龙”
卓越网“价格乌龙”
安全方面
电子商务与法律纠纷
案例分析（二）
卓越网“价格乌龙”
在法律上，是否电子商务企业标错了价格一定要按照错 误价格履行呢？电子商务企业在网站上展示的图片和价格 都是合同法上的“要约邀请”，是没有法律效力的，用户 发出了购买的指令，是要约，网站如果没有其他约定，接 受了订单，是合同法上的承诺，合同就成立并生效了。合 同一旦生效，对双方都有约束力，任何一方不得擅自更改 或者拒绝履行。
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电子商务法方必 须经过一个要约与 承诺的过程
知识产权 司法管辖
安全方 面
➢在电子商务过程 中，买卖双方是通 过网络来联系的， 建立交易双方的安 全和信任关系相当 困难
➢ 知识产权日益 得到重视
➢相关法规与规章 并不十分健全
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电子商务法律存在的问题
安全方面
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电子商务法律存在的问题
安全方面
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电子商务法律存在的问题
司法管辖
我国在电子商务方面的立法是相当薄弱的，直接涉及到 电子商务的立法只有《合同法》关于数据电文方式签定合同 的寥寥数语，不到200字，其它都是与电子商务相关的法律 法规，而且大都是行政法规和行政规章，如《计算机软件保 护条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信 息网络国际联网管理暂行规定》、《中国互联网网络域名注 册暂行规定》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定实 施办法》等。因此加强电子商务方面的立法是政府的当务之 急
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案例分析（一）
淘宝10.11事变
2011年10月11日，由于此次商家管理系统升级，导致很多中小卖家可能 由于商城费用的增加退出商城，部分卖家商品及服务跟不上淘宝商城变 革。近7000名网友结集 YY语音，有组织性的，对 韩都衣舍、欧莎、七格格 、优衣库等淘宝商城大卖 家，实施“拍商品、给差 评、拒付款”的恶意操作 行为。上述四家店铺多数 商品均已被迫下架，其中， 韩都衣舍全部商品一度全 部下架。