最新营业员岗前培训试题

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门店营业员培训试题

营业员1、门店员工的职业道德是什么？答：1、秉持清白操守，不得接受顾客或厂家馈赠，厂家所赠送的财物须上报公司，未经公司允许，不得挪用。

2、禁止偷盗、挪用、损坏门店财物，如发现有损门店利益的行为，应立即制止或报告公司。

3、门店的各项营业数据，如营业额、客单价、交易次数、库存量及商品销售排名等，均为公司的商业机密，不得向公司以外任何人泄露。

4、所有工作人员对公司所提供的任何有关管理制度、商品资料、档案、经营策略等信息，皆负保密责任，不得借与他人抄录、翻印及其它方式外流，一经发现，立即辞退。

情节严重者追究有关法律责任。

5、不得越权查看公司资料或他人资料。

6、外出参加会议、培训，应报公司领导批准。

7、当直系亲属与公司利益有冲突时，员工应主动提出职务回避。

8、员工之间应团结互助、和睦相处，发挥团队精神，共同进步。

2、门店员工接听电话时应注意什么？答：1、应在电话铃响第二声或第三声时接听电话；2、标准用语：“您好，***大药房”；3、通话过程中请对方等待时应主动致歉：“对不起，请您稍等”，“对不起，让您久等了”；4、如接到电话不在自己工作范围之内，应告知相关的电话或报告上级。

5、通话简单明了，通话完毕应等对方先挂断电话。

6、接听电话应面带微笑。

3、公司对门店员工的行为举止有何要求？答：1、站立姿势：应精神饱满站立服务，不能驼背、耸肩、插兜等，站立时不能斜靠在货架或柜台上，柜台内员工严禁趴柜台。

2、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

上班时间不得闲聊。

3、接待顾客时，咳嗽、打喷嚏应转向无人处，并说“对不起”。

4、各级管理人员不得在顾客面前斥责员工。

5、不在卖场议论顾客和同事。

6、待岗阶段员工和员工之间应保持3米的距离。

4、药品不良反应（ADR）的定义是什么？答：指合格药品在正常用法、用量情况下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。

5、老年人用药应注意什么？答：一般来说，老年人脏器功能退化，新陈代谢减慢，容易发生药品不良反应；老年人往往身患多种疾病，除药品外有些老年人还服用一些含药保健品，所以，老年人用药要特别慎重，不要选用不良反应多的药，适当降低用药剂量，避免长期用药，还要尽量避免不良的药物相互作用。

药店岗前培训试题

药店上岗培训考试题篇1一、判断题(10)1、处方所列药品可以更改或者代用。

(ⅹ)2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。

(√)3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。

(√)4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

(√)5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

(√)6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

(√)7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。

(ⅹ)8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

(√)9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。

(ⅹ)10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

(ⅹ)二、单项选择题(15)1、《药品经营许可证管理办法》于起实施。

(d)A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条(b)A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处(a)A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50%以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是(b)A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的(d)A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额(a)A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理(d)A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是(a)A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是(b)A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是(c)A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确(d)A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行(b)A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是(a)A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是(b)A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的(d)A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(10)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。

岗前培训(营业员)

药品岗前培训试题姓名：岗位：营业员分数：一、多项选择题（每题10分，共80分）1、药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括（）A、中药B、化学药C、生物制品2、药品经营许可证应当标明（），到期重新审查发证A、有效期B、经营范围C、经营方式D、经营地址3、药品零售连锁经营的七统一是指（）A、统一管理B、统一商号C、统一质量管理体系D、统一药品采购E、统一物流配送F、统一计算机管理系统G、统一票据格式4、下列哪些情形（）属于假药？A、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符B、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品C、变质的药品D、药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围5、下列哪些情形（）属于劣药？A、药品成份的含量不符合国家药品标准B、未标明或者更改有效期或产品批号的药品C、超过有效期的药品D、被污染的药品E、擅自添加防腐剂、辅料的药品F、其他不符合药品标准的药品6、企业应当具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括（）A、组织机构、人员B、设施设备C、质量管理文件D、按照规定设置的计算机系统7、质量体系文件包括（）内容A、质量管理制度B、操作规程C、岗位职责D、档案、记录和凭证8、储存药品应当按照要求采取（）等措施。

A、避光、遮光B、通风、防潮C、防虫、防鼠二、判断题（每题2分，共20分）1、营业员应当具有初中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。

（）2、企业申请经营范围包含甲类非处方药、处方药和中药饮片的可只配备一名同时具有药学、中药学专业的执业药师。

（）3、处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。

（）4、患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，可以从事直接接触药品的工作。

（）5、药品陈列应当设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。

（）6、处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识。

（）7、《药品经营许可证》有效期为5年。

营业员培训考试题一

营业员岗前培训试题姓名：计分：一、名词解释（24分）1.药品：2.GSP:3.药品有效期：4.药品批准文号：5.处方药：6.非处方药二、判断题（40分）1.拆除外包装的零货药品应当集中存放。

（）2.储存药品的货架、托盘等设施设备应当保持清洁，无破损和杂物堆放。

（）3.药品是有规定的适应症或功能主治、用法和用量的物质。

（）4.药品标准是国家对药品质量规格及检查方法，是药品生产、供应、使用、检验和管理部门的依据。

（）5.药品质量的重要性是指药品是治病救人的物质，只有符合法定质量标准的合格药品才能保证疗效。

（）6.药品作为特殊商品，其特殊性表现在药品的专属性、药品的两重性、药品质量的重要性和药品的时限性。

（）7.化学药品名称的种类有通用名、商品名、国际非专有名。

（）8.拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员。

（）三、简答题（36分）1.药品的陈列应当符合以下要求：营业员岗前培训试题答案一题1.指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

2.药品经营质量管理规范3.是药品在一定的贮存条件下，能够保持其质量的期限。

4.是指药品生产企业在生产药品前报请国家药品监督管理部门批准后获得的身份证明，是依法生产药品的合法标志。

5.是必须凭执业医师或执业助理医师处方方可调配、零售、购买和使用的药品。

6.是可不凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用药品。

三题（一）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确；（二）药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射；（三）处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；（警示语）（四）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；（五）外用药与其他药品分开摆放；（六）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区；。

新员工(门店)入职培训测试及答案

新员工(门店)入职培训测试及答案1. 价签的使用标准是（） *A. 一物一签，货签对应(正确答案)B. 不得破损，不得手写(正确答案)C. 放与商品左下角，包装贴于右上角(正确答案)D. 放与商品坐下角，包装贴于左上角E. 变价时及时换签(正确答案)2. 蔬菜水果的陈列标准是（） *A.先进先出、从左往右、双手拿放(正确答案)B.成堆码放、不漏假底、颜值朝外(正确答案)C.无缝衔接、高度一致、顺着植物生长方向陈列(正确答案)D.勤添次、少添量、勤打理(正确答案)3. 陈列的基本原则（） *A. 前进立体(正确答案)B. 正面朝外(正确答案)C. 货签对位(正确答案)D. 先进先出(正确答案)E. 整齐饱满(正确答案)4. 叶菜类蔬菜可以采用（） [单选题] *A.散热保鲜法B.冷藏保鲜法C.冰水保鲜法(喷水保鲜法）(正确答案)D.常温保鲜法5. 哪些叶菜类不可以喷水（） *A.韭菜(正确答案)B.茼蒿(正确答案)C.菠菜(正确答案)D.韭黄(正确答案)E蒜黄(正确答案)6. 价签的功能有（） *A.法律规定的情报（商品名、价格、产地、厂家、净重量）(正确答案)B.向顾客提供价格(正确答案)C.为员工的排面管理和订货提供信息(正确答案)D.避免投诉(正确答案)7. 任何刀具在使用完毕后应放置在顾客看不见的地方，防止事故的发生 [判断题] *对(正确答案)错8. 正确合适的陈列可以带来（） *A.促使非目的性的购买，提升客单价(正确答案)B.有吸引力的卖场，树立店铺形象(正确答案)C.订货及补货的人工成本的降低(正确答案)D.让商品看上去有活力，有购买欲望(正确答案)9. 以下属于“十要”内的是（） *A.动作要快速准确专业(正确答案)B.待客要微笑主动亲切(正确答案)C.顾客问询要首问负责(正确答案)D.顾客需求要主动响应(正确答案)10. “十要，十不要”是爱买特的服务准则（） [判断题] *对(正确答案)错11. 首问负责制是指（） *A.第一个被顾客询问到的员工应耐心、细致地为顾客进行解答，不得推诿拒绝，不能说不知道，应尽可能的帮助顾客(正确答案)B.如无法提供具体帮助，应带领或指引顾客前往可以得到帮助的地点或引荐给店长(正确答案)12. 仪容仪表的标准内容中包含（） *A.面部、妆容(正确答案)B.首饰(正确答案)C.服装(正确答案)D.工牌(正确答案)E.口腔(正确答案)F.手部(正确答案)G.头发(正确答案)13. 女士员工的头部面部仪容标准要求为（） *A.干净(正确答案)B.化淡妆(正确答案)C.不染夸张的颜色(正确答案)D.头发过肩扎起来（扎的整齐得体精神）(正确答案)14. 服务用语的基本要求是（） *A.吐字清晰，音量合适；语气、语调得当(正确答案)B.说话时要面带微笑(正确答案)C.目光要注视着顾客，带有敬意(正确答案)D.使用敬语“您、请”用词文雅(正确答案)15. 道歉用语应体现（） *A.首先要有“抱歉”的用语(正确答案)B.态度真诚、语气温和(正确答案)C.带有歉意的表情(正确答案)D.不推卸责任，强词夺理(正确答案)16. 收银用语的分别是（） *A. 您好，欢迎光临(正确答案)B. 请出示您的会员码(正确答案)C. 请问您需要购物袋吗？(正确答案)D. 总共****元(正确答案)E. 收您**元，找您**元/扫码成功(正确答案)F. 您的商品请收好，谢谢您，欢迎下次光临！(正确答案)17. 收银6步曲的标准是（） *A.欢迎顾客(正确答案)B.输入会员信息(正确答案)C.商品扫描(正确答案)D.装袋&推荐(正确答案)E.唱收唱付(正确答案)F.感谢顾客(正确答案)18. 顾客排队结账的人数不能超过（）人 [单选题] *A.6B.8C.5(正确答案)D.1019. 收银时应注意的表示尊重顾客的细节是（） *A.双手递交接(正确答案)B.输入会员信息C.记住顾客的姓氏(正确答案)D.收银动作迅速准确(正确答案)答案解析：ACD20. 处理客诉的大原则是（） *A.认真对待，尊重包容(正确答案)B.表达歉意，等待店长指示处理C.表达歉意，迅速处理(正确答案)D.表示感谢，共享改进(正确答案)E.逐级上报，首问责任制(正确答案)答案解析：ACD21. 门店一天内需做几次设备温度的检查和记录（） [单选题] *A.4(正确答案)B.5C.6D.722. 设备温度的检查时间是每天的（）点？ *A. 8点B.7点(正确答案)C.13点(正确答案)D.19点(正确答案)E.14点F.22点(正确答案)答案解析：BCDF23. 门店不可以与供应商有任何互利互惠的交集，一经发现立即解除劳动合同（）[判断题] *对(正确答案)错24. 卖场要做好整理整顿，保持舒适干净的购物环境，以下符合要求的是（） *A. 为了方便蔬果货架下方的隔板可以不用放下来，一直敞着B. 清洁用具使用后放在顾客看不见的指定位置。

营业员岗位实训模拟题2

模拟试题2一．填空题1、是连接商家销售活动与顾客购买活动的“桥梁”2、营业员的服务对象：和3、消费者的消费心理会受到、、、、因素的影响4、陈列法，是一种依据购买对象的不同而分类陈列的方法5、作为一名优秀的营业员，应讲究个人仪容仪表，必须做到：、、、、6、营业员职业道德的核心是7、营业前营业环境准备工作从、、、开始8、陈列法，是运用商品间的互补性，将种类不同但相互补充的商品组合成一体，系列化陈列的方法9、顾客，进店后直奔向所要购买的商品，并能讲出其产地、名称和规格，不买别的代替品10、男士坐姿，至少要坐满椅子的，后背轻靠椅背11、在于顾客沟通时，与顾客的距离一般保持在为宜12、营业员对盘点作业的内容要做到下列三查：、、13、成交法，是营业员运用恰当的语言技巧巧妙地刺激顾客，但又不伤顾客的自尊心，使顾客在逆反心理作用下完成交易活动的成交技巧14、介绍商品时，要重点介绍和，能带给顾客的利益，商品质量保证15、想象成功训练法，训练程序是、、二、名词解释1、仪容仪表2、顾客异议3、商品盘点4、售后服务三、单项选择1.商品的价格是商品价值的( )表现，是决定商品销售的重要因素之一。

A．市场B．物质C．外部D．货币2．商品的( )是否得当，直接影响着这种商品的竞争地位和市场占有率A．质量B．价格C．费用D．价值3．营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执著的追求，才有可能( )地做好本职工作。

A．消极B．积极主动C．被动D．被强迫4、对于商品种类繁多，必须按一定顺序进行陈列，这称商品陈列的（）。

A.科学性B.代表性C.系统性D.艺术性5、、顾客购买动机主要分为（）A求实、求异、求美 B求名、求利、求异C求买、求异、求美、求名、求利6、由于顾客的需求不同，所以，需要向顾客介绍商品特点已经商品性能，从顾客购买（）满足其需要病引导顾客选购其适用的商品A类型以及想法上B类型以及要求上C目的以及类型上D目的以及要求上7、虽然我们不是始终意识到（）的提示，但我们必须注意到，他们在决定沟通的有效方面发挥了主要作用A交流语言 B书面语言C语言D非语言8、文明经商就是将人类的精神文明和物质文明成果贯穿于（）的始终A世界 B社会C商业工作D所有顾客9、（）要求营业员要学有关法律，只有知法、懂法才能守法A尊重顾客 B爱岗敬业C遵纪守法 D真诚守信10、营业员应能够（）地向顾客介绍商品的质地和性能A客观虚渺B主管夸张 C客观真实 D主观虚渺11、营业员必须了解和熟练操作掌握所售商品的（）A外部及特点 B内部及外部 C结构及性能D内容及外观12、（）传播主要是指人与人之间面对面的信息传播，如推销人员的上门一笑，以及消费者之间的互相转告商品信息等A广播B人际 C电影D电视13、市场信息是（）重要的战略资源，与企业的人、财、物三大资源处于同等的重要地位A企业 B公众 C市场D领导14、营业员要在（）做示范，或让顾客参加，这样效果更佳明显A使用后B使用中 C使用前 D不使用中15.营业员在（）过程中，能够像顾客提供合理化建议，并帮助顾客选择商品A接待顾客 B整理商品C清理环境D擦拭商品16.营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内A介绍商品知识、提出建议 B介绍政治文化、提出建议C介绍销售知识、提出建议 D介绍业务知识、提出建议17.营业员在引导顾客（）的过程中，能够演示出商品的特征、功效及使用方法A销售 B购买C上钩D入道18、营业员在接待顾客时要（），不论顾客买不买，买多买少都同样对待A语言亲切态度暧昧B语言强硬态度坚决C语调强硬态度坚决D语言亲切态度和蔼19、对于所销售的新商品或重点商品，应在比较显眼的地方摆放，或做示范性表演，激发顾客兴趣，达到（）目的。

营业员入职培训考试习题

精心整理营业员入职培训考试试题部门：姓名：得分：一、填空题（共计50分，每空2分）1、公司的全称是，创立于年月，公司董事长姓名是，他是第届人大代表，公司于年月日在深交所成功上市，股票代码是。

2、公司第一家百货店是该店于年9月23日开业。

3、公司的企业愿景是。

4、新金钥匙标准：、、、、、、、、安全、验货区和仓库，餐饮部日常要求。

56、《金钥匙考评标准》中销售服务包括、、。

二、判断题（每题1分，共计10分）12、就餐时间一般不超过30345620元/次。

（）782分，劳纪、迎宾、服务、库存标准、价格标签扣分标准为1分。

（）9、橱窗、模特3-5天更换一次着装，模特底盘摆放统一，商品陈列位置至少在15天调换一次。

（）10、垃圾桶里的垃圾超过80%要及时清理。

（）三、不定项选择题（共计20分，每题2分，多选、少选不计分）1、步步高的核心价值观：（）A、忠诚B、敬业C、专业2、公司的业态包括：（）A、超市B、百货C、电器城D、美采平价E、大楚食街3、公司要求在从业行为中，应遵循的三个服务指的是：（）A、服务顾客B、服务员工C、服务自己D、服务供应商4、新余《金钥匙考评之奖惩标准》中的个人荣誉奖励有哪些？（）A、服务明星奖B、合理化建议奖C、最佳陈列奖D、营运技能创新奖E、委屈奖5、请按照顺序排列23字文明礼貌用语：（）A、请稍等B、谢谢C、您好D、走好E、欢迎光临F、请G、欢迎下次光临H、对不起6、门店营业前必做工作（）A、参加晨会BD、检查专柜陈列E7、商品质量“三包”规定（）A、包修B、包换C、包退D、包进8、专柜的进货流程是（）A底时，对账的凭证。

B、送货单随商品一同送入专柜CD9ABC加盖公司收银印鉴和收银员私章，打印一式两联的电脑小票，电脑小票的每一、二联和销售三联单的二、三联交给顾客留存，收银员留存销售三联单第一联D、顾客持电脑小票的第一、二联、销售三联单的二、三联交专柜营业员验证发货，专柜留存销售三联单的第二联以及电脑单的第二联备查10、服装陈列标准包括（）A、随季陈列B、正挂陈列C、侧挂陈列D、叠放陈列E、橱窗陈列四、问答题（共计21分，每题5分）1、百货事业部经营理念是什么？2、怎样进行退换货流程？3、消防知识“五知两会”指的是什么？4、您认为一名优秀的营业员应该具备哪些素质？)(。

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营业员岗前培训试题
姓名工作岗位分数:
一、判断题（每题2分）
1、处方所列药品可以更改或者代用。

（）
2、验收员签字验收时可以用圆珠笔、签字笔、钢笔任一种。

（）
3、药品经营企业的质量管理人员必须是药学及相关专业中专以上学历。

（）
4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

（）
5、验收药品时应查验该批号药品的质量检验报告书。

（）
6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

（）
7、企业购进票据应保存不少于3年。

（）
8、仓库储存药品的质量和包装应符合规定。

（）
9、质量管理部门负责制定质量管理文件。

（）
10、企业的营业场所与生活区域可以不分开。

（）
二、单项选择题(每题3分)
1、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）
A、药品的通用名称
B、药品的不良反应和注意事项
C、药品生产批准文号
D、药品广告审查批准文号
2、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）
A、自行销售
B、退货或换货
C、自行销毁或封存
D、及时报质量管理部门，必要时报当地药品监督管理部门
3、《药品经营质量管理规范》意思是（）
A、良好的供应规范
B、良好的生产规范
C、良好的管理规范
D、良好的储存规范
4、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）
A、效期药品
B、近效期药品
C、保质期药品
D、抗生素类药品
5、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）
A、著名生产厂
B、药品的生产日期
C、药品质量
D、质量公报中未出现的药品
6、中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备( )资格。

A中药师B主管中药师C高级中药鉴别师D中药调剂员
7、药品储存要求在库药品应实行（）
A、分类管理
B、色标管理
C、养护管理
D、责任管理
8、非处方药的英文缩写是（）
A、OTC
B、WHO
C、FDA
D、CDR
9、负责对不合格药品的确认及处理的是（）
A、药店经理
B、执业药师或药师以上技术人员
C、质量管理人员
D、经济师
10、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）
A、生化药品
B、抗生素
C、中成药
D、非处方药
三、多项选择题(每题5分)
1、在中华人民共和国境内从事药品（）的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。

A、研制
B、生产、经营
C、使用
D、监督管理
2、药品分类原则（）
A、处方药与非处方药分开
B、药品与非药品分开
C、外用药与内服药分开
D、易串味药品与一般药品分开
3、下列按假药论处的是（）
A、药品成份含量不符和国家药品标准的
B、以他种药品冒充此种药品的
C、药品被污染的
D、所标明的适应证超出规定范围的
4、药品经营企业必须悬挂的证件有（）
A、《药品经营许可证》
B、《营业执照》
C、《执业药师注册证》
D、产品质量认证证书
5、药品的质量特性包括（）
A、有效性
B、安全性
C、均一性
D、稳定性
6、首次经营的品种应包括（）
A、新剂型
B、新规格
C、新包装
D、新批号
7、药品经营企业购进药品必须是（）
A、供货单位必须持有合法证照
B、具有合法的药品质量标准
C、合同中明确质量条款
D、药品有批准文号和生产批号
8、审查处方主要是（）
A、处方填写的完整性
B、用药剂量是否合理
C、用药方法是否恰当
D、有无配伍禁忌
9、药品零售企业质量管理机构或专职质量管理人员应负责（）
A、负责首营企业、首营品种的审核
B、负责不合格药品的审核
C、负责分析收集质量信息
D、负责协助开展企业职工药品质量管理方面的教育和培训
10、对于滴眼剂等体积较小的药品其内标签上至少应标明（）
A、药品名称
B、生产企业
C、药品规格
D、产品批号
答案
一、判断题：1×2√3√4√5√6√7√8√9√10×
二、
三、单项选择题(每题3分)
1A 2D 3C 4B 5C 6D 7B 8B 9C 10D
三、多项选择题(每题5分)
1BCD 2ABCD 3ABD 4ABCD 5ABCD 6AB 7ABCD 8ABCD 9ABCD 10ABSD。