2016年6月18日下午山东省公务员面试真题及答案解析
山东省公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．作为信访办公室人员，对于无故上访的人员，你会怎么办?正确答案：第一，我会热情地接待上访群众，如果是情绪激动的上访者，我会先安抚其情绪。
然后询问并登记来访人的姓名、家庭住址、通讯方式，如果上访人员带了相关的文件资料，我会一并做好收集和整理，为解决群众上访问题提供更多的信息。
第二，询问并登记来访人的诉求，相信每个来信访局的群众都是遇到了一些生活、工作中的困难，或者是需要反映一些情况，因此在真正解决问题之前，我要详细地了解上访群众真实的上访目的，使得我的工作更具有针对性。
第三，如果上访人员所提为合理要求并且属于我们职能部门可以解决的问题，我就依法按政策帮他解决；如果不是我所属职能部门所能解决的，那就尽快联系职能部门，可以让他们到单位来解决上访人员的问题，如果不可以的话，向来访人说明情况，解释原因，让其到职能部门去解决问题。
涉及知识点：人际沟通类2．公务员法中有规定：敢于向领导提出批评意见．你敢吗?怎么提?正确答案：领导是单位的决策者，领导所做的决策关乎单位的发展和群众的利益，我们作为执行者对领导应该尊重、服从，但服从不等于盲从，我们要敢于向领导提出自己的建议和想法，这是我们的责任，也是应尽的义务，但提建议应该注意自己的方式方法，让领导易于并乐于接受。
第一，保证所提意见的正确性、科学性和可行性。
在向领导提建议之前，一定要充分了解情况，多方面获取信息，尽快熟悉现有的工作流程、工作要求，在做好自己本职工作的同时，谨慎、客观地观察和分析工作中领导决策存在的问题。
并且多向同事请教，和他们探讨交流，将他们对领导决策的意见和想法作为参考，不断修改完善自己的意见和想法。
第二，在保证所提意见的正确性的基础上，我会整理成书面材料向领导提交，并注意自己提出意见的场合和时机，在向领导说明的时候注意自己的语气和方法，简明扼要，让领导易于接受并且具有说服力，同时也要注意不仅要提出意见和问题，重要的是提出解决问题的方式方法。
山东省最新面试真题及解析
2016年6月18号上午山东公务员面试真题解析1、有人在飞机上发现这样一个现象：同样是30岁到40岁年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书，公务舱的旅客大多看杂志或用笔记本电脑办公，经济舱的旅客则看报纸、看电影、玩游戏和聊天的比较多。
请结合实际谈谈，到底是人的位置影响了行为，还是行为影响了位置？【试题类别】综合分析之观点类【考察要素】考查考生的综合分析能力、理解能力【思路点拨】题目看似是一个小故事类，实则是一道综合分析题里的双观点类，背景是飞机上的小现象，主要考查的是“位置”和“行为”的关系，一个人的行为会决定他的位置，一个人的位置反过来也会影响他的行为，两者是相辅相成的。
在论证过程中可结合社会实际或事例进行论证。
【参考解析】飞机上的这个有趣的现象看似是人的位置影响了一个人的行为：经济社会地位较高的人热爱学习；经济社会地位中等的人热衷于工作或提升修养；经济社会地位相对较低的人主要是打发时间。
实则是一个人行为会决定他处于什么样的位置，而这个人所处的位置反过来又会他的行为。
第一，一个人行为会决定他处于什么样的位置。
微软的创始人比尔盖茨曾经就读与哈佛大学，毕业后找份体面而且收入丰厚的工作并不是什么难事，但是他不满足于此，他放弃了学业投入创业，凭借着他的聪明才智与用心经营以及永不满足的精神，使微软公司开创了个人电脑操作软件的先河。
大学毕业的时候，同一个班里的同学几乎是站在同一起跑线上的，但是十年后二十年后，他们的工作、地位却发生了巨大的变化。
有的人通过艰苦创业成为成功的商人，有的人通过脚踏实地成为单位的骨干，有的人却在工作中不思进取得过且过不被单位重用甚至有被辞退的危机，有的人甚至啃老一事无成。
所以，我们自己才是自己生命的主宰。
我们要想成为一个出色的人、受人尊重的人、事业有成的人，就必须通过辛勤劳动、开拓创新、努力奋斗，只有这样我们的目标才会实现。
第二，一个人所处的位置反过来又会他的行为。
领导干部们在日常工作和生活中看到的想到的一般都是百姓的生活问题、社会管理问题；马云等成功的商人在平时考虑的是怎样才能更好地推出新的产品、怎样才能更好的占领市场、超越同行。
2016山东省公务员考试面试真题6.18-20部分
2016年6月18日上午山东公务员面试真题解析1、有人在飞机上发现这样一个现象：同样是30岁到40岁年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书，公务舱的旅客大多看杂志或用笔记本电脑办公，经济舱的旅客则看报纸、看电影、玩游戏和聊天的比较多。
请结合实际谈谈，到底是人的位置影响了行为，还是行为影响了位置？2、在事业发展中需要两种角色，一种是“开创者”，开创新业绩，开拓新局面；另一种则是“补漏者”，保障工作平稳有序运行。
请结合工作实际谈谈你善于做哪种角色？请说明理由。
3、每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。
让一个人付出比给予他更能让她有成就感。
你是否有积极参与过一项任务的经历，请说给我们听听。
2016年6月18号下午山东公务员面试真题解析1、近来，一对年轻夫妻在地铁喝饮料被罚。
地铁方面说地铁动荡，饮料泼洒容易致使旅客滑倒，有网友说地铁路程长容易渴，喝饮料被罚太夸张了。
你怎么看？2、白日不到处，青春还自来。
苔花如米小，也学牡丹开。
结合生活现实，谈谈看法。
3、人生就是一场考验。
学校如同监狱，家庭如同战场，孩子如同魔鬼，恋爱布满荆棘，领导如同恶魔，规定工作期限，就像末日来临。
请你换一种比喻，说给我们听听。
2016年6月16号上午山东公务员面试真题解析第一题：漫画题。
一个老人去社区办养老补贴，工作人员说补贴下来会通过QQ通知，但那个老人在漫画里说：“啥是QQ啊？”联系实际，针对现在老年人不懂QQ、微信等通讯工具，谈谈如何加强社区管理与养老。
第二题：有人说在一个岗位上要不断进取开拓，争取晋升。
也有人说在一个岗位久了不提高，就说明能力不好。
你怎么看？第三题：为人处世要平视自己、他人、社会，仰视自己、他人、社会是愚蠢的，俯视自己、他人、社会是。
的（贬义词）；做人做事要脚踏实地，不能骄傲。
平视是提倡的，仰视和俯视都不提倡，不要骄傲，要脚踏实地。
从这三个角度谈一下自己的看法。
2016年6月19日下午山东公务员面试真题解析1.《百鸟朝凤》是一部文艺电影，于5.6号上映以来，票房一直平平，制片人在微博上直播讲述电影艰难上映背后的心酸，更是向全国影院经理下跪求排片。
2016年6月19日上午山东省公务员面试真题(题后含答案及解析)
2016年6月19日上午山东省公务员面试真题(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．请结合漫画。
谈谈你的看法。
正确答案：对于社区而言，领补贴的老人众多，如果一个个打电话通知确实很耗费精力。
而让老年人通过加入QQ群来通知他们领补贴，的确更方便、更快捷。
社区工作人员的意图和出发点是好的，但对于老人而言，尤其是对高龄老人来说却显得勉为其难。
老年人群囿于习惯和精力、眼力所限，绝大多数不会上网，甚至不会用手机，以“聊QQ”方式来通知老人领补贴，实在是强人所难。
新的时代背景下，在社区管理和服务上，催生了一些新生的事物。
比如，很多社区实现了网络化管理，一些新的设施设备的引进，一些高新技术产品的购买，等等，方便了社区管理与服务工作。
但在引进新的理念和新生事物之时，社区也要考虑到养老服务带有一定的特殊性。
僵化地照搬其他社会服务，无法解决好老年人的诉求，也不可能真正提升服务质量。
所以，对社区而言，在用现代管理和技术手段提升工作效率的同时，也应具体情况具体分析。
对绝大多数老年人而言，“传统的就是最好的”“习惯了的就是最优的”，如果能够秉持这样一种心态，才是做好社区养老服务的前提。
所以，在社区养老服务上，在发放老龄补贴上，并不是形式越新颖越好，更不是服务技术“越先进”越好，而是服务“越靠前”越好。
多用传统方式靠前服务，多与老年人交流沟通，尊重老年人的习惯，以老年人的角度换位思考问题，才是提升服务的根本。
只有在为老年人提供公共服务时，把老年人可能遇到的困难想得多一些，宁肯多耗费一些精力、多一些麻烦，也要让老人感到更舒心、更方便。
2．有人说，一个人在工作岗位上干得很出色就会升职，如果一个人长期在一个岗位上不升职，说明他是一个碌碌无为的人。
请结合实际，谈谈你的看法。
正确答案：在工作岗位上干得出色的人，升职的概率确实比一般人大很多，但由于岗位性质、自身综合素质等原因，不一定干得出色就会升职；同样，升职也不是评价一个人工作是否出色的唯一标准，如果一个人长期没有升职，也不代表他一定是一个碌碌无为的人。
2016山东公务员面试真题答案
第一题：《百鸟朝凤》艺人下跪事件，初衷是为了提升自己作品的受关注度，提高收视率，但这种做法有些欠妥。
也反映了我国文化事业的发展中遇到的一些问题：1、传统艺术作品和艺术形式受到严重冲击；2、影片质量有待提升；3、影视作品不能很好地契合当下百姓的文化需求。
针对上述问题我们应采取以下措施，改善我国文化事业的发展现状：1、在全社会开展传统文化宣传教育，以唤起群众共鸣，提高大家对传统文化的重视程度；2、艺术作品的发行人、制作人从自身找不足，不能依靠别人的怜悯和同情心来换取关注。
应努力提高艺术作品质量、创新文化作品形式，以适应日趋严峻的国际竞争；3、应充分了解市场，了解群众的需求，培育具有特色的符合群众口味的文化作品和形式。
相信通过以上措施，一定能有效改善我国文化事业发展现状，更好的满足人民群众日益增长的文化需要，为我国社会主义建设事业增辉添彩。
第二题：“洗碗效益”中干活的人因为失手打破盘子受到不干活的人责备。
在我们的工作和生活中确实存在这种现象。
有的人工作了努力了，却因为一点小小的失误受到责罚，打击了他们的工作积极性。
对此我们应该摆正心态，继续努力，干好本职工作；也反映了在我们的行政管理中有的同志因为工作失误受到处分而另一些同志抱着不求无功但求无过的心态，不想干事、不敢干事。
对此我们应采取以下措施：1、加强党员干部思想教育，牢固树立为人民服务的思想，强化责任意识。
形成敢干事、想干事、多干事的良好风气；2、完善相关规章制度，加大考核力度，从制度层面督促各级党员干部干好本职工作，多做对人民群众有益的事；3、建立容错纠错机制，只要不违反原则，对错误采取包容态度，为敢于做事的同志撑腰。
4、职能部门加大对不作为惩处力度，形成媒体监督、群众监督的长效机制。
作为一名年轻的公务员，在今后的工作中我一定牢固树立为人民服务的宗旨，干好本职工作的同时，积极探索，敢于做事，只要对人民群众有利的事都会大胆尝试。
用实际行动践行社会主义核心价值观，做一名合格的公务员。
2011年6月18日下午山东省公务员面试真题试卷(题后含答案及解析)
2011年6月18日下午山东省公务员面试真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．一项由1300人参加的关于盗版问题的问卷调查．调查结果显示，61％的人说会买盗版书。
67．8％的人说对造假行为能忍受。
你怎么看?正确答案：盗版这一现象在我国普遍存在，产生了很大的影响，对此我有如下看法：盗版充斥市场，严重损害了作者的知识产权，危害着正版生产者和销售者的利益，同时扰乱了正常的市场秩序，侵害着消费者的权益。
盗版现象的普遍出现也会打击人们创新的积极性，影响相关产业的持续发展。
盗版行为如此普遍，究其原因有以下几点：第一，知识产权保护难度大，相关部门监管不力，企业自身保护意识不强。
第二，正版产品价格较高，盗版产品价格便宜，迎合了部分消费者的消费需求。
第三，人们普遍缺乏知识产权意识，漠视版权保护。
第四，部分盗版产品，盗版水平较高，消费者难辨真伪。
针对我国市场的盗版行为，应该采取以下措施进行治理：第一，加大市场监管力度，执法部门严格执法的同时，可以开通相关的消费者监督渠道，建立相应的激励措施，让消费者积极参与到打击盗版的活动中来。
第二，加强企业的维权意识，增加企业维权手段，充分发挥企业维权的作用。
第三，合理规范市场产品价格，适度降低部分产品价格，提高消费者购买正版产品的数量和积极性。
第四，大力进行普法宣传教育，增强消费者的知识产权意识，维护正版知识产权，提高相关产业的创新积极性，促进相关产业持续健康发展。
第五，普及宣传正版知识，提高消费者辨别真伪的能力。
社会市场秩序的正常运行，需要政府、企业、消费者等社会各界的共同努力，打击整治盗版的行为不是一朝一夕就能做到的，只有全社会提高意识才能从根本上杜绝盗版行为。
2．城里人想去农村。
农村人想进城，你如何看?正确答案：随着经济社会的发展，我国出现了城里人想去农村，农村人想进城的现象。
出现这种现象的原因我认为有以下几点：首先，农村人想进城。
改革开放以后，我国城乡二元化结构发展越来越明显。
2012—2016年山东省公务员面试真题汇总
6.18下午，终于打破了下午不出高分的魔咒，以92.4分力压上午的最高分成为今年当地面试的最高分，短短的七八分钟，三个节目，终于傲视群雄，充分证明了我之前对于面试的精心准备和大胆尝试是正确的，有很多的话语特别是心得，我觉得应该跟大家分享一下，给大家的面试之路助一臂之力！希望能够实实在在的帮助到大家。
个人微信号：mianba6677，刚开始练习面试的时候，也晕了，感觉面试就像老虎吃天无处下口，后来机缘巧合，遇到了一位经验丰富的人社局的面试主考官（但本人报考的是外地的），详细询问了面试过程中怎么才能获得高分以及考官的打分原则和感受，并且得到了很多关于面试的第一手情报，终于知道了，我应该做什么、怎么做，特别是面试的一些核心问题。
那么怎么才能在面试中拿高分？根据很多考官、考生、老师的经验和判断，结合重要程度，将决定面试得分的几大因素进行了排序，逐一进行专项练习，将面试的整体战略目标，分解为一个个的战术点，集中优势精力，各个彻底击毁打烂。
最终在巅峰对决中，凭借以下七项修炼，得以实至名归，蟾宫折桂！1、自信心2、气场、气质、形象、眼神交流及头部动作3、答题的思路内容4、语气、语调、亲和力、说服力5、考官打分原则6、体会考官心里和感受7、面试的终极制胜法则以上七项我会逐一展开，全面阐述，最真实的考官情报，最生动的实战案例，面试的终极制胜法则展开三个方面：一、面试抽签顺序对考生考官和成绩的影响二、答题时不要忽略的两个重要方面三、反客为主，点破为辅，激发考官打分热情最后，祝愿大家在今年的面试中一举成公，金榜题名！^_^2016年山东省公务员面试真题（6月18日上午）第一题：有人在飞机上发现这样一种现象：同样是30到45岁年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书；公务舱的旅客大多数是看杂志或用笔记本办公；经济舱的旅客则是看报纸、看电影、玩游戏或者聊天的居多。
请结合实际谈谈，到底是人的位置影响了行为，还是行为影响了位置？第二题：在事业发展中需要两种角色，一种是“开创者”，开创新业绩，开拓新局面；另一种则是“补漏者”，保障工作平稳有序运行，请结合工作实际谈谈，你善于做哪种角色？请说明理由。
2016山东公务员考试试题与答案详解
2016山东公务员考试《申论》模拟题及答案注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。
考试时限为150分钟。
其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。
满分100分。
2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效。
4.待监考人员宣布考试开始后，你才可以开始答题。
5.所有题目一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。
6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。
严禁折叠答题卡!给定资料1.文化产业，这一术语产生于二十世纪初。
文化产业作为一种特殊的文化形态和特殊的经济形态，影响了人民对文化产业的本质把握，不同国家从不同角度看文化产业有不同的理解。
联合国教科文组织关于文化产业的定义如下：文化产业就是按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配文化产品和服务的一系列活动。
尽管对文化产业从不同角度有不同的定义，但文化产品的精神性、娱乐性等基本特征不变，因此，文化产业是具有精神性、娱乐性的文化产品的生产、流通、消费活动。
文化产业囊括了很多子行业，它的触角延伸至我们生活中的各个角落。
我国的文化产业最主要的包括有图书出版业、新闻传媒产业、广播影视业、动漫产业、网络文化产业、表演艺术业、广告产业、休闲产业(体育赛事、休闲娱乐业、文化旅游业等)以及会展产业等。
我国文化产业是伴随着文化体制改革而逐渐兴起的新兴产业。
发端于2003年的文化体制改革，2009年国务院发布了《文化产业振兴规划》，把推动文化产业发展上升到国家战略层面;2010年中央关于制定“十二五”规划的建议提出“推动文化产业成为国民经济支柱性产业”，为文化产业发展确立了目标。
随着十七届六中全会支持文化产业大力发展的相关政策出台，我国的文化产业将获得更大的发展空间，文化产业相关人才也将获得广阔的发挥平台。
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2016年6月18日下午山东省公务员面试真题及答案解析
(1/3)论述题
第1题
一对夫妻在南京地铁车厢内喝饮料被处罚引发热议。
地铁方面称。
车厢内喝饮料容易泼洒造成乘客滑倒。
有网友则认为。
乘地铁路程长难免口渴。
喝饮料被罚小题大做。
你怎么看? ____________
参考答案：地铁内禁食是维护地铁空间内秩序，确保空气质量，提升乘客舒适度的重要措施。
因此，有必要“小题大做”，将地铁内禁食作为一种硬性制度加以规定和执行。
随着地铁的发展，市民尤其是上班族对地铁的依赖性日益加强，而“地铁内饮食、喝饮料”等问题的影响也日渐暴露。
一些乘客在地铁上饮食，在方便自己的同时，却干扰了其他乘客。
个别乘客在饮食时，食物残渣、水滴、牛奶、油性食物等洒落到地面和楼梯上容易使其他乘客滑倒，造成损伤。
而且，车厢是一个密闭的空间，如果有乘客吃榴莲、肉包子等有异味的食物，气味一时间没办法散出去，这些可能会影响到周边的其他人。
食物残渣还极易滋生蚊蝇，引来蟑螂和老鼠。
一旦老鼠咬断电缆就会造成通讯、信号中断，影响行车安全。
所以，地铁禁止饮食除了保障乘客可以有一个较好的环境外，也是为了乘客的安全着想。
当然，如果乘客中有老幼病残孕，也禁止他们在地铁上饮食，难免失当和不合人情，缺乏人性化关怀，引起人们吐槽不满也在情理之中。
所以，我以为，“地铁禁食”不能罔顾民生，要根据地铁乘客的特殊需求，因人因情制宜，考虑执法的人性化、科学化、合理化，不能一概而论。
比如，要考虑到老弱病残孕等特殊乘客的特殊需要，如低血糖患者、幼儿、老人等急需补充能量和水分的需求。
此外，也可以尝试“分类禁食”，比如地铁允许携带和喝饮料，但是饮料的容器必须密封或有防漏设计，这样也照顾了人们的普通生理需求，如此，既兼顾公共环境和秩序的需求，也有人性化考量，地铁禁食令或许更易于实施和操作。
除此之外，地铁禁止饮食的开展，既离不开法律法规的约束，更离不开群众的理解和支持。
因此，政府部门一定要注重人性化的操作，注重文明引导和动员宣传；地铁方面在具体执行时，要注重对乘客的劝导教育，发挥道德的力量。
唯有如此，地铁禁止饮食才能真正深入人心，才能真正成为乘客自觉遵守的规范。
详细解答：
下一题
(2/3)论述题
第2题
“白日不到处，青春恰自来。
苔花如米小，也学牡丹开。
”请结合实际。
谈谈你对这首诗的理解。
____________
参考答案：苔花多寄生于阴暗潮湿之处，生活在阳光照不到的地方，可它凭着旺盛的生命力，突破环境的重重窒碍，长出绿意来，焕发青春的光彩。
苔花如米粒般细小，自不能跟国色天香的牡丹相比，却仍要学着牡丹的样子，像牡丹一样努力地盛开着。
这是一首咏物诗。
歌咏的不是皓月清风，夕阳芬草，而是一种极不易被发现，又极易被忽略的低等植物——苔。
苔，生于背阴湿处，默默地存活，无声地发展，在寂寞冷落中完成生命的历程。
然而它也有生命的飞跃。
盛夏之际，百花喧闹凋零之后，它顽强地开出微细如米的花蕾。
苔花如此，个人亦是如此。
每个人都应该像苔花一样，虽然平凡，但也要扎根于社会，自强不息，绽放光彩。
正如绝大多数人所从事的并不是惊天动地的大事业，而是在平凡岗位上从事着平凡的工作，所接触和处理的也往往是各种不起眼的小事。
但是，有理想、有抱负的人，“善于在平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。
“抓斗大王”包起帆从当码头装卸工的第一天起，就抱定“当一个有出息的工人”的决心，从日常工作的小事中寻找发明创造的突破口。
30年间，他带。