医院质量与安全管理试题
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医院医疗质量及安全管理科室：姓名：成绩一、医疗质量及安全管理概述1、医院医疗质量管理定位应当：DA、保证学科定位、硬件发展和人才培养配套B、构筑科学、有效的质量监控体系，理顺医院管理人员岗位层级关系，提高执行力C、构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观D、以上都是2、现代医院管理体系基本组成要素不包括：DA、人员B、资产C、部门D、以上都是3、科学管理方法的基本原理不包括：BA、科学管理代替经验管理，提高生产效率B、无秩序的个人行动C、追求个人和公司获益最大化D、追求员工潜能发挥最大化4、关于医疗安全的说法不正确的是：BA、发生在医院的诊疗过程中B、因为医疗机构及其医务人员责任心不强导致患者C、医疗设备问题属于医疗缺陷D、对患者造成不良影响或损害5、一般组织的管理特点：DA、提供医疗服务的组织B、针对明确目标所进行一系列协作活动C、运营、管理受外界环境制约D、以上都是6、医院长期可持续发展战略目标的核心部分：AA、医疗质量B、医院效益C、患者满意D、患者医疗费用7、医疗管理说法不正确的是：AA、泰勒医疗质量管理理论奠基人B、多纳比第安研究核心问题是医疗服务质量C、公认《医疗质量评估和监测》为医疗质量研究领域的“圣经”D、多纳比第安创造了医疗质量“结构－过程－结果”三维理论8、关于医疗服务质量说法不正确的是：BA、医疗服务质量指广义的医疗质量B、不包括诊疗的内容C、医疗服务质量包括医疗的连续性和系统性D、医疗费用是否合理属于医疗服务质量9、广义医疗质量强调：BA、医疗服务工作效率B、满意度C、医疗的连续性和系统性D、医疗费用是否合理10、关于管理的说法不正确的是：BA、人类组织活动的一个基本手段B、先有管理，后有组织C、创新是管理的基本职能D、有效地利用人、财、物、时间、方法、信息等基本要素二、手术安全管理流程设计1、关于影响手术安全管理的因素包括D：A、确定影响医疗服务工作流程的瓶颈B、思想和目标上的认同C、构筑全员的核心价值观D、以上都是2、关于流程的说法不正确的是：BA、指一个或一系列连续有规律的行动B、图框表示各种操作的内容C、这些行动以确定的方式发生或执行D、行政或司法程序中，可以分为若干环节的总和、总称3、有效管理投入包括：DA、配备监控人员－-覆盖面B、授予一定权力－-监控力度C、建立科学体系－-管理人员能力和素质D、以上都是4、手术安全管理重点部门不包括：BA、ICU、急诊B、化验科C、手术科室、输血科D、消毒供应中心5、对交接单监控项目填写情况实施抽查的内容包括：DA、麻醉恢复状况评分——是否准确、合理B、交接时间记录——是否有空项C、责任者签字——是否空项、执业资质D、以上都是6、全麻病人术后管理流程设计采用的模式是：AA、“自律、提示、监督”一体化的“捆绑式”模式B、“零缺陷”质量管理模式C、医疗模式D、主任模式7、Donabedian医疗服务质量评价体系包括：DA、结构质量B、过程质量C、结果质量D、以上都是8、手术安全管理的目的不包括：CA、医疗安全B、医患满意C、流程优化D、诊疗连续9、手术安全管理流程设计的特点：AA、一段医疗服务的重点过程B、选择几个重要的衔接点C、要求明确、无歧义D、整个过程有科学依据10、全麻病人术后管理流程设计要点不正确的是：CA、技术流程和管理流程结合B、涵盖医学科学理论、专业共识或循证医学C、医疗效益是基准线D、围手术期病人管理规定保证管理到位三、医疗安全相关文书的设计原则1、医护人员职业角色和责任不正确的是：CA、完成患者本人和授权人对医疗服务需求B、履行法律赋予公民的权力C、维护病人健康、尊严、隐私，直接告知，不需要技巧性告知D、促进整个社会群体的健康水平和社会发展2、医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据：CA、患者陈述B、医生陈述C、病历D、检查记录3、医疗文书“以人为本”的服务理念不包括：AA、医院效益为基点B、强调“生物-社会-心理”一体化C、体现沟通有效性D、言简意赅、通俗易懂，不引起歧义4、医疗文书设计书写中问题：DA、格式/内容设计不规范B、重要项目缺失C、涂改（法律上视为无效）D、以上都是5、医疗文书书写要求不正确的是：DA、文字工整B、表述准确C、个性化体现D、字迹无关紧要6、提供服务的科学依据不包括：DA、对诊治风险告知应有科学依据B、对诊治效果和风险告知要真实C、行业协会认可的技术指南D、探索性技术应用可不告知患者避免恐慌7、医疗文书在医院管理中的地位不正确的是：DA、医疗文书是医生观察诊疗的效果和调整治疗方案的重要依据B、体现医生的专业特点、学术发展水平和医疗内涵质量的法律凭证C、医疗侵权诉讼实行医疗过错和因果关系的举证责任倒置，需要医疗机构提供病历D、无法追溯患者安全管理8、维护义务人员自身权利体现在：DA、正确评估学科的学术地位B、严格执行有关法律和操作规范C、文献报道信息谨慎对待，尤其治疗方式D、以上都是9、医疗文书常见的种类不包括：AA、医疗服务信息B、检查申请单C、临床记录单D、告知同意书10、体现伦理要求的方面不包括：BA、器官移植B、常规检查C、新药品D、新技术四、医疗安全管理与病历书写要点1、完全民事行为能力人是指：CA、小于10岁者B、不能辨认自己行为的精神病人C、16-18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源者D、昏迷的病人2、操作规范不包括：CA、国家承认的教科书B、国家或行业指定的指南C、最新文献推荐D、国家或行业指定的操作规程3、关于病历的说法不正确的是：CA、写你所做B、认真C、省略D、谨慎4、书写下列文书的人员对应错误的是：BA、住院志、各类报告单--执业资质B、诊断、治疗意见--执业资质C、麻醉药品和精神药品--有资质的医生D、手术记录--术者书写5、病历影响真实性的问题不包括：CA、捏造病史或体检情况B、计算机打印病历出现拷贝错误C、辅检报告单未归入病历中D、涂改（法律上视为无效）6、医疗安全管理在病历中的体现：DA、技术及安全质量保障B、诊治过程的衔接C、各种应急处理及时性D、以上都是7、维护病人权益不包括： BA、享有公民的权力B、主治医师C、患者本人D、授权人8、输血治疗同意书的注意事项：DA、输血者在输血前必须完成输血治疗同意书B、输血前九项检测C、输血记录单要填写规范D、以上都是9、近亲属不包括：AA、关系密切的朋友B、兄弟姐妹C、爷爷奶奶D、孙子孙女10、法定代理人包括：DA、父母B、配偶C、成年兄妹D、以上都是五、患者安全目标1、我国患者安全目标技术：DA、监控措施标准化B、克服督查人员非专业性和随机性C、累积数据和有效的持续改进手段D、以上都是2、关于安全的医疗服务及和谐的医患关系说法不正确的是：DA、促进整个社会稳定的一个重要因素B、体现医疗机构、服务受益者文化及文明程度C、体现了医疗机构和医务人员依法执业、依法管理、行业自律行为D、以医疗效益为前提的医疗质量和服务效率是整个医疗行业永恒的目标3、20世纪90年代中期震惊全社会的美国三大严重医疗事故除外下列哪个：DA、Betsy Lehman事件B、Willie King事件C、Ben Kolb事件D、Greg House事件4、患者安全解决方案说法不正确的是：BA、名似或音似的药品名称B、定义为可在医疗程序中防止或减轻患者的伤害的任何制度设计或干预C、浓电解质溶液控制D、准确部位实施正确的手术5、WHO患者安全事实包括：DA、改进患者安全的经济利益迫在眉睫B、像航空和核电站类的高风险行业的安全纪录好于医疗服务C、患者的经历和他们的健康是患者安全运动的中心D、以上都是6、WHO患者安全解决方案中不正确：CA、2007年5月2日WHO华盛顿/日内瓦推出九项患者安全解决方案B、帮助降低影响全世界数百万患者的健康服务相关伤害比率C、由中国和联合国负责发起和协调患者安全解决方案的制定和推广D、包括名似或音似的药品名称、患者身份识别等九项7、JCAHO制定的美国国家安全目标中始终没有变化的除外：BA、改进患者识别的准确性B、改进对患者状况变化的认识和反应性C、改进服务提供者沟通的有效性D、改进使用高度警惕药品的安全8、患者安全的核心内容：CA、杜绝医疗事故B、消灭部位错误、患者错误、程序错误的外科手术C、避免、预防及减少患者在医疗服务过程中所产生之不良反应与伤害D、改进服务提供者沟通的有效性9、全球患者安全管理策略发展说法正确的是：DA、从单纯的强调医疗诊治技术创新，到强调“以人为本、以病人为中心”患者安全的管理理念是医疗服务文化的改变B、呼吁改进现有的医疗服务体系，关注患者安全问题已经成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点C、患者安全是全世界医院共同面对的问题，受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注D、以上都是10、我国患者安全目标理念不包括：CA、克服随意性、侥幸和不良习惯B、提高法律意识C、监控措施标准化D、充分认识和理解利益冲突对患者安全的挑战。
医院药品质量与安全管理测试题库含答案
医院药品质量与安全管理测试题库含答案您的姓名： [填空题] *_________________________________科室: [填空题] *_________________________________1. 药库、调剂室药品质量管理制度包括（） [单选题] *完善药品贮存制度定期对药品进行养护定期对药品进行质量检查以上都是(正确答案)2. 外观质量检查，药品合格率应达到多少？ [单选题] *99.8%(正确答案)99.9%100%90%3. 近效期药品是指（） [单选题] *有效期三个月以内的药品有效期六个月以内的药品(正确答案)有效期十二个月以内的药品以上都不是4. 发放药品应当遵循什么原则？ [单选题] *不同规格先发批号不同先发先进先出，近期先出(正确答案)包装不同先发5. 药品外观质量检查不包括（） [单选题] *有无沉淀变色包装损坏毛边(正确答案)6. 药品质量检查包括（） *管理制度(正确答案)外观质量(正确答案)效期管理(正确答案)贮存条件(正确答案)7. 药品陈列原则包括（） *药品与非药品分开存放(正确答案)内服药与外服药分开存放(正确答案)易串味药品不用分开存放特殊管理药品按照国家规定存放(正确答案) 8. 急救备用药品质量检查包括（） *外观质量(正确答案)有效期管理(正确答案)贮藏条件(正确答案)管理登记(正确答案)9. 麻醉药品和第一类精神药品五专管理由（） *专用处方(正确答案)专册登记(正确答案)专人管理(正确答案)专柜双锁(正确答案)专用账册(正确答案)10. 安全用药警示标示由（） *看似(正确答案)听似(正确答案)高危(正确答案)有毒(正确答案)。
2020年9月份医院医疗质量及安全管理试题考核
2020年9月份医院医疗质量及安全管理试题考核1.对一检测系统做灵敏度实验时需要以下样品 [单选题] *A.空白样品和质控品B。
质控品和校准品C。
校准品和检测限样品(正确答案)D。
空白样品和检测限样品E.空白样品和校准品2.假定尿素在常规实验室20天测定的质控结果的均数为6.5 mmol/L，标准差为 0.45 mmol/L。
第一个月在控数据的平均数为6.3 mmol/ L，标准差为0。
20mmol/L ,累积数据计算的平均数为6.4 mmol/L,标准差为 0。
30mmol/L。
您认为第二个月的室内质控图，应采用的均值和标准差为 [单选题] *A.6。
5mmol/L,0。
30mmol/LB。
6.4mmol/L，0.30mmol/L(正确答案)C.6。
4mmol/L，0。
20mmol/LD.6.5mmol/L，0.45mmol/LE。
6。
3mmol/L，0。
20mmol/L3。
用于检测并对检测结果有影响的设备、参考标准，均应溯源到（）或（）以确定量值溯源关系 [单选题] *A.国家计量基准和国际计量基准(正确答案)B。
国际计量基准和省级计量基准C.省级计量基准和试剂厂家标准D.仪器试剂厂家标准E.实验室内部制定的标准4。
某一实验室血糖参加室间质量评价活动，五个标本中有两个结果不在可接受范围之内,得分为60%,并且其偏倚均为正的偏倚，可提示测定系统存在误差类型[单选题] *A。
随机误差B。
过失误差C.操作误差D。
系统误差(正确答案)E。
试剂误差5。
根据ISO15189，危急值检验结果的报告 [单选题] *A.如果是急诊，立即报告检验结果B。
按常规报告时间报告检验结果C。
医师询问时报告检验结果即可D.应立即报告检验结果并详细记录(正确答案)E。
不一定，视具体情况而定6。
对患者咨询服务,一般不包括下列哪项内容 [单选题] *A。
该项检验英文缩写的中文名称B。
该项检验的正常参考区间C。
该项检验的临床意义D.该项检验结果是否正常(正确答案)E.进一步检查的意见7.室间质量评价即能力验证是指 [单选题] *A。
2024医疗质量安全核心制度考试试题及答案
医疗质量安全核心制度试题一、单选题1.一严重复合伤患者，入急诊后诊断为：脑挫裂伤，肝、脾破裂,肋骨骨折，失血性休克。
在患者的救治中，以下哪个科室的医生为该患者的首诊医生（）［单选题］*A、神经外科医生B、心胸外科医生C、普通外科医生√D、医生科室医生均是2.住院医生查房的最低要求是（）［单选题］*A、工作日每天至少接受查房2次，非工作日每天至少接受查房1次√B、住院医生每周至少查房2次。
C.住院医生每周至少查房3次D、住院医生每天查房4次3.住院医师对所管患者查房,工作日每日不少于（）次非工作日不少于（）次。
［单选题］*A、1, 1B、2 , 12C、1,0D、2,24.术者必须亲自在术前和术后（）内查房。
［单选题］*A、12小时B、24小时√C、36小时D、72小时5.关于三级查房制度，以下说法错误的是（1 ［单选题］*A、查房过程或结果,原则上应当在当天的病历记录中有所体现，病情稳定时可以每2-3天合并记录一次B、除了上级医师履行管理职责、审核病历中补录或修改的内容外,不允许倒记C、上级医师在电话中对患者诊疗方案的指示可作为查房形式VD、重要的医嘱（如抢救患者、主要诊疗措施、与诊疗规范不一致的医嘱）应当在病程记录中说明其合理性和必要性6.机构内急会诊应当在会诊发出后（）至U位。
［单选题］*A、10分钟内√B、5分钟内U半小时内D、一小时内7.二级护理适用于（1 ［单选题］*A、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者自理能力重度依赖的患者B、病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者VC、病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者D、适用于病情稳定或处于康复期，且自理能力轻度依赖或无须依赖的患者8.疑难病例讨论的病例一般不包括（工［单选题］*A、没有明确诊断或诊疗方案难以确定的B、疾病在应有明确疗效的周期内未能达到预期疗效的C、非计划再次住院和非计划再次手术的D、需要实施一级手术治疗的病例V9.有关急危重患者抢救制度,以下错误的是（工［单选题］*A、医疗机构及临床科室应当明确急危重患者的范围B、医疗机构应当建立抢救资源配置与紧急调配的机制，确保各单元抢救设备和药品可用C、建立绿色通道机制，确保急危重患者优先救治D、对于非本机构诊疗范围内的急危重患者，要求其自行联系转诊V10.有关“绿色通道"，以下说法不正确的是（λ ［单选题］*A、指医疗机构为急危重症患者提供的快捷高效的服务系统B、对急、危重症患者按照"优先处置转运"原则救治C、对急、危重症患者按照"先及时救治，后补交费用"原则救治D、可疑传染病不应纳入绿色通道VE、突发应急事件处理应设置绿色通道流程11.什么手术需要进行术前讨论（1 ［单选题］*A、二级及以上手术B、三级及以上手术C、四级及以上手术D、除以紧急抢救生命为目的的急诊手术外，所有住院患者手术V12.死亡病例讨论原则上应当在患者死亡（）内完成，即（）个工作日。
医疗质量安全管理核心制度知识考核试题答案
医疗质量安全管理核心制度知识考核试题答案试卷满分为100分，成绩大于等于80分方为合格！第I卷(选择题共45分)一、选择题(本大题共15题，每题3分，共45分，每题的四个选项中，只有一个选项是符台要求的)1.首诊负责制是指首诊科室和医师对病员的____应承担责任的制度。
[单选题]A、检查、诊断、治疗、手术B、检查、告知、治疗、手术C、检查、治疗、手术、随诊D、检查、诊断、治疗、抢救(正确答案)2.三级医师是指科主任或主任（副主任）医师、主治医师、______；科主任、主任（副主任）医师查房每周至少____次[单选题]A、住院医师、3次B、经治医师、2次(正确答案)C、手术医师、3次D、治疗组长、2次3.接到急诊会诊通知后，应在____分钟内到位；常规会诊应邀医师应在____小时内完成。
[单选题]A、15、12B、10、24(正确答案)C、20、24D、10、124.参加疑难病例讨论成员中应当至少有2人具有____及以上专业技术职务任职资格[单选题]A、主任医师B、副主任医师(正确答案)C、主治医师D、住院医师5.抢救结束后，应在___小时内将抢救记录详细书写在病历中，__人员应当审核并签字。
[单选题]A、24、科主任B、6、科主任C、6、主持抢救(正确答案)D、24、主持抢救6.死亡病例讨论原则上应当在患者死亡____周内完成。
尸检病例在尸检报告出具后____周内必须再次讨论[单选题]A、1、1(正确答案)B、1、2C、2、2D、2、17.每项医疗行为应当至少使用___种身份查对方式；为无名患者进行诊疗活动时，须___人核对。
[单选题]A、2、2(正确答案)B、2、1C、1、1D、1、28.新技术、新项目实行分级管理，分为_______、_____、___。
[单选题]A、国家级、省级、市级B、国家级、省级、区级C、国家级、省级、院级(正确答案)D、国家级、市级、院级9.危急值报告制度是指对提示患者处于生命危急状态的_____、_____结果建立复核、报告、记录等管理机制，以保障患者安全的制度。
医疗安全质量试题及答案
医疗安全质量试题及答案一、选择题1. 下列哪项不属于医疗安全工作的基本要求？A. 防控医源性感染B. 防范医疗事故C. 提高医疗质量D. 保护医务人员权益答案：D2. 医疗安全管理的基本原则是（）。
A. 事前预防为主，事中事后治理为辅B. 不断追求卓越，追求零事故目标C. 主管部门负责，医务人员配合D. 以病人为中心，全员参与答案：D3. 医疗安全事故的分类主要包括哪些方面？A. 医源性感染B. 药物事故C. 治疗事故D. 物理安全事故答案：A、B、C、D4. 医疗机构常见的患者病种和医疗风险不同应采取不同的防控策略，以下哪项属于医疗风险较高的患者群体？A. 普通感冒患者B. 儿童患者C. 妊娠期妇女D. 青少年患者答案：C5. 医疗安全工作涉及的主体是（）。
A. 医疗机构B. 医务人员C. 患者及其家属D. 全体社会公众答案：A、B、C、D二、简答题1. 请简述医疗安全工作的基本内容。
答：医疗安全工作的基本内容包括：防控医源性感染、防范医疗事故、提高医疗质量、保护医务人员权益等方面。
其中，防控医源性感染是指通过加强医疗机构的感染控制措施，预防和控制医院内感染的发生；防范医疗事故是指通过加强医疗过程中的各个环节的管理，提高医疗操作的规范性和安全性，降低医疗事故的发生率；提高医疗质量是指通过强化医疗机构的质量管理措施，提高医务人员的专业水平和技术能力，提高医疗服务的质量和效果；保护医务人员权益是指保障医务人员的安全和权益，提供良好的工作环境和条件，使其能够更好地履行医疗工作职责。
2. 医疗安全管理的基本原则是什么？请简述。
答：医疗安全管理的基本原则是以病人为中心，全员参与。
以病人为中心是指在医疗工作中，始终把病人的生命安全和健康状况放在首位，将病人的需求和利益置于最重要的位置，为其提供安全、高质量的医疗服务。
全员参与是指医疗安全工作需要全体医务人员的参与和合作，形成齐抓共管、共同努力的局面，从而实现医疗安全工作的全面推进和全员参与。
医疗质量与安全培训试题及答案
医疗质量与安全培训试题及答案XX 卫生院医疗质量与医疗安全培训试卷姓名：科室：得分：一、填空题 1、医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，必须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写医学文书，不得、或者医学文书及有关。
2、医疗风险是指存在于整个医疗服务过程中，可能导致损害或伤残的不确定性事件。
风险具有、、和的特征。
3、医疗风险防范，重视医患沟通，实施人性化服务，让患者“五个放心”应做到对、、、、放心。
4、医务人员必须严格按照病历书写基本规范书写病历，及时做好、的记录，医嘱内容要与病程记录相吻合。
5、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至日。
尸检应当经死者近亲属同意并签字。
二、选择题 1、具有高等学校医学专业本科以上学历，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中试用期满的，可以参加执业医师资格 ( ) A.1 年 B.2 年 C.5 年 D.3 年 2、执业助理医师在什么情况下可以单独从事执业活动（） A.取得执业助理医师资格证后可在任何医疗机构单独从事执业活动。
B.在执业医师的指导下，在医疗、预防、保健机构中按照其执业类别执业C.取得执业助理医师资格证两年后可单独从事执业活动。
D.在获得执业医师资格证以前不允许单独从事执业活动。
3、经产前诊断，出现哪些情况医师应当向夫妻双方提出终止妊娠的医学意见？（） A.胎儿有严重缺陷的。
B.胎儿性别为男性（女性）的C.怀疑胎儿患遗传性疾病的。
D.胎儿体重与孕周不相符的。
4、发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在几小时内向所在地卫生行政部门报告？ A.48 小时 B.24 小时 C.8 小时 D.12 小时级（）5、根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为 A. 三级B. 四级 C. 五级 D 六级三、判断题 1、医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字（）2、医务人员应当把病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询。
(完整版)医疗质量与安全管理培训考核试卷试题
题目：缩短平均住院日实施方案、医院多部门质量管理协调制度、临床与医技科室沟通制度、高风险患者管理制度、需更改辅检报告单的处理流程一、填空题（共25项，每项3分）1、临床科室与医技科室沟通的形式包括、和三种形式。
2、医院规定的高风险患者包括、_________________________________、_________________________________、_________________________________、________________________________ _、_________________________________、_______________________________ __、_________________________________。
3、住院病人的影像等辅助检查报告发出并已送达临床科室，临床或医技科室的医务人员一旦发现检查结果误诊或漏诊，应及时向发报告科室的和____________反馈，发报告者及时纠正诊断并及时送回病人所在科室交______________。
4、医院设立医疗质量与安全管理委员会，由________________负责，成员______________、___________________和主要临床、医技科室主任组成。
5、发错辅助检查报告科室应由____________同时填写《医疗质量事件报告表》报____________，质控科将表格转交__________调查处理，医务科组织人员进行调查分析。
6、患者就诊后，医生、护士评估患者，并把评估结果记录在______________中。
7、平均住院日是指______________每一出院者平均住院时间的长短，是一个评价医疗效益和效率、医疗质量和技术水平的比较硬性的综合指标。
自开展临床路径以来，平均住院日由2012年________天降到2013年的_______天。
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一、单项选择题（共34分）
1、医院医疗质量管理定位应当（）
A、保证学科定位、硬件发展和人才培养配套
B、构筑科学、有效的质量监控体系，理顺医院管理人员岗位层级关系，提高执行力
C、构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观
、以上都是D）2、医院长期可持续发展战略目标的核心部分（、医疗质量A 、医院效益B 、患者满意C D、患者医疗费用、广义医疗质量强调（） 3 、医疗服务工作效率A 、满意度B C、医疗的连续性和系统性D、医疗费用是否合理4、有效管理投入包括（）A-覆盖面、配备监控人员－、授予一定权力－-监控力度B 、建立科学体系－C-管理人员能力和素质D、以上都是专业资料．
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5、对交接单监控项目填写情况实施抽查的容包括（）
A、麻醉恢复状况评分——是否准确、合理
B、交接时间记录——是否有空项
C、责任者签字——是否空项、执业资质
D、以上都是
6、医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据（）
A、患者述
B、医生述、病历C 、检查记录D）7、医疗文书“以人为本”的服务理念不包括（A、医院效益为基点B、强调“生物-心理”一体化-社会、体现沟通有效性C D、言简意赅、通俗易懂，不引起歧义）、医疗文书书写要求不正确的是（8
、文字工整A B、表述准确C、个性化体现D、字迹无关紧要、操作规不包括（9 ）A、承认的教科书专业资料．
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B、或行业指定的指南
C、最新文献推荐
D、或行业指定的操作规程
10、医疗安全管理在病历中的体现（）
A、技术及安全质量保障
B、诊治过程的衔接
C、各种应急处理及时性
D、以上都是
11、输血治疗同意书的注意事项（）
A、输血者在输血前必须完成输血治疗同意书
B、输血前九项检测
C、输血记录单要填写规
D、以上都是
12、患者安全的核心容（）
A、杜绝医疗事故
B、消灭部位错误、患者错误、程序错误的外科手术
C、避免、预防及减少患者在医疗服务过程中所产生之不良反应与伤害
D、改进服务提供者沟通的有效性
13、我国患者安全目标技术（）
A、监控措施标准化
B、克服督查人员非专业性和随机性
专业资料．
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C、累积数据和有效的持续改进手段
D、以上都是
14、全球患者安全管理策略发展说确的是（）
A、从单纯的强调医疗诊治技术创新，到强调“以人为本、以病人为中心”患者安全的管理理念是医疗服务文化的改变
B、呼吁改进现有的医疗服务体系，关注患者安全问题已经成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点
C、患者安全是全世界医院共同面对的问题，受到各个与世界卫生组织的广泛关注
D、以上都是
15、医疗事故中造成患者死亡，精神损害赔偿，年限最高不超过（）
A.4年
B.5年
C.6年
D.7年
16、在医务人员的法定义务中最重要的是（）
A.遵守技术操作规程
B.履行医师职责
C.保护患者隐私
D.医疗告知
17、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多少小时据实补记，并加以注明（）
A.4小时
B.5小时
C.6小时
D.7小时
二、多项选择题（共36分）
1、科学管理方法的基本原理包括（）
A.科学管理代替经验管理，提高生产效率
B.无秩序的个人行动
专业资料．
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C.追求个人和公司获益最大化
D.追求员工潜能发挥最大化
2、手术安全管理的目的包括（）
A.医疗安全
B.医患满意
C.流程优化
D.诊疗连续
3、医疗文书在医院管理中的地位正确的是（）
A.医疗文书是医生观察诊疗的效果和调整治疗方案的重要依据
B.体现医生的专业特点、学术发展水平和医疗涵质量的法律凭证
C.医疗侵权诉讼实行医疗过错和因果关系的举证责任倒置，需要医疗机构提供病历
D.无法追溯患者安全管理
4、医疗纠纷解决的途径有（）
A.协商
B.卫生行政部门调解
C.诉讼
D.医学鉴定
E.吵闹
5、医疗事故赔偿围为（）
A.医疗费
B.误工费
C.陪护费
D.伙食补助
E.丧葬费
6、医疗事故的构成要件包括（）
A.主体是医疗机构及其工作人员
B.行为具有违法性，包括违反了诊疗护理常规和操作规程
C.故意行为不属于医疗事故的畴
D.患者存在人身伤害的后果
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E.过失行为与患者的损害后果之间存在因果关系
7、下列关于医疗过失描述正确的有（）
A.是指在医疗工作中，由于医疗服务系统的低能状态或管理过失等原因，给患者造成了允许围以上的损害，甚至死亡
B.是医护人员所不希望发生的后果
C.医疗过失也称失误
D.是由疏忽大意和过于自信这两种心态所造成的结果
8、下列关于医疗意外描述正确的有（）
A.在医疗护理过程中，医务人员不能预测和防
B.医务人员无法抗拒的原因而导致患者出现不良后果
C.在医疗意外中，客观上严重损害患者的身体健康或造成了死亡
D.医务人员在主观上不存在医疗过失
9、医疗纠纷防处理技能（）
A.具有较高的政策、法律意识和一定的专业业务基础知识，并懂得有关的社会医学心理学知识
B.接待患者与家属要热情、礼貌，有同情心，动之以情，晓之以理。
C.要有沟通技巧
D.处理纠纷时，对初次来访者，先记录与了解其动机和要求，经过深入调查后，上报相关部门提出方案与对策，并限期回复当事人
E.解决纠纷时，有一定的洞察能力，可根据对方性格特征、思维方式等，来实施对策，把握分寸，掌握解决问题的主动权
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三、填空题（共30分）
1、（）是指医疗机构及其医疗人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规、常规，过失造成患者人身损害的事故。
2、医疗损害是指在医疗护理诊疗过程中，由于医疗机构或医务人员的（），给患者人身造成的（）。
3、在医疗活动中，医疗机构及医务人员应当将患者的（）、（）、（）等如实告知患者，及时解答其咨询，但是应当避免对患者产生不利后果。
4、对发生医疗事故的有关医务人员，卫生行政部门可以责令暂停（）、（），情节严重的，应（）。
5、影响医疗安全的因素有（）、（）。
6、医疗机构应当严格病历管理，严谨任何人（）、抢夺、隐匿、销毁、（）、窃取病历。
7、以医疗事故为由，（）、（）扰乱医疗机构正常秩序，依法追究刑事责任，尚不够刑事处罚的依法给予治安管理处罚。
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