(货运)车辆调度管理员岗位职责说明书
车辆调度岗位职责范本
车辆调度岗位职责范本一、岗位概述车辆调度岗位是指根据企业的运输需求，合理安排和调度车辆，确保货物按时送达目的地的岗位。
车辆调度员需要具备良好的沟通和组织能力，能够快速准确地做出决策，并且能够应对突发情况，确保运输流程的顺利进行。
二、岗位职责1. 负责接收、分析和处理运输订单，根据货物的特性和目的地，合理安排车辆和司机的调度计划。
2. 根据货物的运输要求，合理安排车辆的装载和卸货时间，确保车辆的空载率最低，并且能够最大限度地利用车辆的运输能力。
3. 跟踪车辆的运输动态，及时了解车辆的行驶情况和运输进度，确保货物能够按时送达目的地。
4. 与司机进行有效的沟通，提供必要的指导和支持，确保司机能够按照要求完成装货、卸货、行车等工作。
5. 调度车辆时要根据实际情况，合理规划车辆的行驶路线，并且需要考虑到交通状况、货物特性以及司机的工作时间等因素。
6. 跟踪运输过程中的异常情况，如车辆故障、交通拥堵等，及时与相关部门和人员进行沟通，寻找解决方案，并且确保货物能够安全顺利地运输到目的地。
7. 对车辆的运输过程进行记录和整理，包括装货、卸货时间、路线选择等信息，以供日后的分析和总结。
8. 负责车辆的维护和保养工作，定期检查车辆的状况，如发现问题及时报修，并且确保车辆能够正常运行。
9. 及时了解运输市场的动态和变化，对司机和车辆的选用提出合理的建议和意见，以提高运输效率和降低成本。
10. 配合相关部门对运输过程进行监管和验收，确保平台运营的合法性和规范性。
三、任职要求1. 本科及以上学历，物流管理、交通运输等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通和组织能力，能够有效地与司机和其他相关人员进行沟通和协调。
3. 熟悉车辆调度和运输管理的基本知识和流程，具备相关工作经验者优先。
4. 掌握常用的办公软件和车辆调度管理系统，能够快速准确地处理数据和信息。
5. 具备较强的应变能力和抗压能力，能够应对突发情况并做出正确的决策。
6. 具备一定的车辆维修和保养知识，能够进行基本的故障排除和维护工作。
车辆调度岗位职责范本（2篇）
车辆调度岗位职责范本一、职责概述车辆调度岗位是保证车辆运营安全、高效的重要岗位，主要负责车辆的调度工作，确保车辆按时、安全地完成任务。
在车辆调度岗位上，需要具备良好的沟通能力、组织能力和应急处置能力。
二、具体职责1. 车辆调度计划制定：根据客户的要求和实际情况，制定合理的车辆调度计划，包括每日的车辆出车数量和时间安排。
2. 车辆调度执行：按照制定的调度计划，进行车辆的调度安排，确保车辆出车和返回的时间准确，避免车辆闲置或过度使用。
3. 车辆资源管理：管理车辆的使用情况，包括车辆的调度、维修、加油等，确保车辆在良好的状态下运行。
4. 路线规划：根据客户需求和交通状况，合理规划车辆的行驶路线，以避免拥堵和延误。
5. 车辆运行监控：通过GPS等技术手段，监控车辆的行驶情况和位置，及时进行调度和应急处理。
6. 应急处理：在车辆出现故障、事故或其他突发情况时，及时启动应急预案，采取相应措施，保证车辆和乘客的安全。
7. 与客户沟通：与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并根据客户要求进行调度安排。
8. 车辆数据记录与分析：及时记录车辆的运行数据，如出车次数、里程数等，并进行分析，为车辆调度提供参考依据。
9. 团队协作：与其他岗位密切合作，包括监控中心、维修部门等，共同完成车辆调度任务。
10. 报表填写：按照要求，填写车辆调度相关的报表，如出车统计表、维修记录表等。
11. 工作总结：定期总结工作，分析存在的问题，并提出改进措施，以提高工作效率和服务质量。
12. 遵守公司规章制度：遵守公司的规章制度，执行上级的工作要求，保证工作的顺利进行。
三、能力要求1. 熟悉车辆调度相关知识，具备良好的组织和计划能力。
2. 具备良好的沟通能力，能够与客户、司机等进行有效的沟通。
3. 具备应急处置能力，能够在紧急情况下迅速采取措施，保证车辆和乘客的安全。
4. 具备一定的交通规则和道路行车知识，并能够根据道路实际情况进行合理的路线规划。
车辆调度人员岗位责任范文（二篇）
车辆调度人员岗位责任范文车辆调度人员是负责协调和指挥车辆运营的关键岗位，他们的工作涉及到车辆调度、路线规划、安全监控等多个方面。
作为车辆调度人员，下面是我对责任的理解。
1. 负责车辆的调度安排。
作为车辆调度人员，首先要充分了解公司的运营情况和车辆资源，根据运力需求和路线安排，合理安排车辆的调度。
要根据各种因素如包括车型、载货量、付款方式等做出恰当的调度决策，确保车辆能够充分利用和合理运行。
2. 路线规划和分配。
在车辆调度过程中，车辆调度人员需要根据货物的不同种类、数量和目的地等要素，进行路线规划。
在考虑货物运输的时间、费用、安全等因素的基础上，为司机指定最佳路线，并确保路线的合理性和安全性，以保证货物能够按时到达。
3. 监控车辆的运行情况。
车辆调度人员需要实时掌握车辆的运行情况，通过GPS等监控系统对车辆进行追踪和监控。
监控车辆的行驶速度、位置等信息，及时发现异常情况并做出合理的处理。
同时，要与司机保持良好的沟通，及时了解到他们在路上遇到的问题，并给予及时的指导和支持。
4. 解决紧急情况。
作为车辆调度人员，应当具备应急处置的能力。
当发生紧急情况时，如车辆故障、交通事故等，应迅速做出相应的处理措施，与相关部门保持良好的沟通，确保紧急情况得到妥善解决，最大限度地减少损失。
5. 维护车辆调度管理系统。
车辆调度人员还要负责维护和管理车辆调度管理系统。
确保系统的正常运行和数据的准确性，及时调整和更新系统的设置和信息，以提高整体调度效率和准确度。
6. 协调各方合作。
车辆调度人员需要与与客户、供应商、运输公司等各方保持良好的沟通和合作关系。
协调各方的利益，解决各方的问题，确保货物能够按时安全地送达目的地。
7. 不断改进工作流程。
作为车辆调度人员，我们需要不断总结经验，分析工作中出现的问题和不足，探索和引入新的技术和工具，优化工作流程，提高工作效率和准确性。
总结：作为车辆调度人员，我们需要承担多项职责，并需具备细致入微的计划能力、组织能力和应急处理能力。
车辆调度管理员岗位说明书
工作沟通
面谈、书面、电话、电子邮件、电脑文件共享
同行业兄弟单位
业务信息交流
面谈、书面、电话
考勤核对
部门管理人员，送货车司机行政车司机，油缸车司机每月出勤情况的核对
人事部转发运输部人员考勤资料
部门员工请假登记，考勤制度执行情况监管
运输部员工请假情况统计表
行政车司机、办公室人员值班的安排，加班单的填写及监管。
大中巴司机值班表、部门值班表
部门员工长短周值班编排，补休、调休记录
储运部2006、2007年度长短周制星期六值班表
职责模块
职责细则
见证表单/文档
协助政府部门下达工作目标的落实
熟悉交通法规，协助执行政府部门的文件指示精神
政府部门下发文件
参与车辆年审、交通安全大检查工作的落实
政府部门下发文件
协助部门做好员工上岗培训及考核工作
从业人员上岗证
资料收集
资料
部门工作会议
参加部门工作会议，记录会议的主要内容
会议记录
跟进部门工作目标的完成情况，纠正偏差
工作沟通
面谈、书面、电话、电子邮件、电脑文件共享
客户服务部
工作沟通
面谈、书面、电话、电子邮件、电脑文件共享
设备动力部
工作沟通
面谈、书面、电话、电子邮件、电脑文件共享
安全部
工作沟通
面谈、书面、电话、电子邮件、电脑文件共享
汽修部
工作沟通
面谈、书面、电话、电子邮件、电脑文件共享
仓务部
工作沟通
面谈、书面、电话、电子邮件、电脑文件共享
员工出勤率、各类补助基础资料统计
员工请假及出勤率统计
司机出车补助、计粮资料计算
车辆调度员岗位说明书
八、工作特征 时间要求 经常加班
个人专用 工作设备 部门共用 公司共用 工作环境 九、任职资格 任职条件 最低学历
计算机、电话 复印机，传真机，打印机，车辆 服务器，信息网络，所有车辆 开放办公
内容描述 大学专科
专业
管理类
工作经验
3 年以上本专业领域工作经验
资格证书 专业知识 客车构造、使用基础知识
车辆调度员岗位说明书
一、岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级 职位类别 二、岗位目标 做好接待组车辆调度工作，并负责接待车辆和接待司机管理工作，以及接待费用的管理与外部公共关系 联络工作。 三、主要工作职责（按重要性排序） 序号 概述 车辆调度及司机管 理 1、 负责接待车辆的调度工作 2、 负责接待司机工作安排及业务管理 3、 负责接待车辆管理及维护检查 1、 负责各项接待费用的登记、审核、报销、统计工作 1、 协助部门业务经理，与行政部、设施管理部、财务部进行沟通 2、 协助部门业务经理，与公司外部公共行政机构进行相关工作协调 1、 完成上级交办的其它工作 内容描述 车辆调度员 销售业务部 接待主管 □管理类 □技术类 岗位编号 岗位编制 直接下级 □营销类 ■专业类 接待司机 □技能类
专业技能
良好的车辆驾驭能力 具有一定得沟通协调能力，工作积极热情，责任心强，良好的团队合作精神
能力素质 其它 十、职业发展 可晋升岗位 可轮岗岗位 入职培训 在职培训
企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识 商务礼仪与沟通
1
2
接待费用管理
3
参与日常行政管理
4
其它
四、岗位关系图（该岗位在组织中的位置）
销售业务部业务经理
接待主管
大 客 户 专 员
车辆调度人员岗位责任
车辆调度人员岗位责任一、岗位介绍车辆调度人员作为物流体系中的紧要角色，是集物流信息、行驶状态于一体的人员。
车辆调度人员重要职责是依据公司的整体运输需要，保证车队的布置、车辆的正确配载以及物资的精准送达等，使企业的物流运作高效稳定实现。
二、岗位职责及描述1. 跟踪物流运输信息车辆调度人员应依据公司的物流计划，适时了解物流工作进度并进行有效跟踪，适时处理问题。
依据现场情况适时调整运输计划和车辆配送路线，改善物流供应链，削减耽搁和物资损失。
2. 调度车辆车辆调度人员负责订立车辆调度计划，保障车队车辆依照业务需求进行合理调配，避开运输显现瓶颈。
调度车辆时，应考虑车型、容量、装载率，合理布置各种客货运输业务车辆使用，确保车辆利用率最大化。
3. 协调沟通车辆调度人员需要与公司内部其他部门、运输企业、客户进行有效沟通，适时反馈需求和问题，以便适时调整物流配送方案。
定期与运输企业、客户沟通，签署合同，协调业务处理流程，保障运输服务质量。
4. 车辆维护和修理和保养车辆调度人员要对车辆进行定期维护和修理保养和检查，并建立车辆档案，保证车辆的正常使用和安全运行。
对于异常情况适时进行维护和修理和处理，确保车辆状态良好。
5. 数据记录车辆调度人员要对车辆运行的数据进行记录和分析，适时发觉问题并对异常情况进行处理。
同时对数据进行比较分析，提高物流效率，降低物流成本，优化物资运输模式。
三、岗位本领要求1. 良好的思维本领车辆调度人员要进行有效的问题分析和解决方案的订立，需要具备较好的思维本领和判定本领。
2. 组织协调本领车辆调度人员要统筹布置各项工作，按时完成任务。
需要具备较好的组织和协调本领。
3. 沟通本领车辆调度人员需要与客户、上下游企业进行频繁的沟通和交流，需要具备良好的沟通本领和表达本领。
4. 谙习相关业务学问车辆调度人员需要了解货物装卸、仓储管理等物流相关业务学问，需要对运输服务有较好的了解和认得。
5. 抗压本领强车辆调度人员可随时面对紧急情况并快速处理，需要具备较好的快速应变本领和抗压本领。
物流公司调度岗位说明书精选范文5篇
物流公司调度岗位说明书精选范文5篇物流公司调度岗位说明书精选范文 (1)1、与下游客户确认次日发货计划及目的地，提前安排车辆确保运输任务。
2、与上游厂家衔接并协调当日计划按时发车;3、负责目的地运费、运距确认并建立相应的台帐;4、负责与监控员沟通掌握LNG运输从装车到卸车期间车辆信息;5、处理突发工作：如下游目的地变更、车辆无法按时到达气源地、车辆临时调配等;6、与其它物流公司保持紧密联系，与监空员和客服做好沟通工作。
7、完成经理安排的其它工作。
物流公司调度岗位说明书精选范文 (2)一、负责公司电力设施的安全、维护、保养、电气线路合理设计、安装、调试，并按操作规程规定使用。
二、及时做好电气零配件材料申报计划，电量的统计工作，电房电气的定期保养、消防和卫生工作。
三、负责定期检查，排除隐患，及时更换老化电气线路，防止腐蚀老化线路引起的漏电短路，并做好台账登记工作。
发现私自乱接、乱拉电线、损毁电器设备，及时向车间领导、公司领导汇报。
四、对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电炉、电动机等电气设备的员工，要加强安全用电知识教育，避免因使用不当引起触电和火灾事故的发生。
五、做好公司领导交办的其它临时性工作。
物流公司调度岗位说明书精选范文 (3)1.全面负责当值检修调度工作。
2.负责组织检修生产，根据检修计划，协调车场调度、行车调度，提报车辆运营、检修计划，安排车辆停放列位。
3.负责车场安排收车入库，加强同检修员工、车场调度联系，做好作业安全卡控。
4.负责安排车辆的调试、普查、改造等工作。
5.严格执行车场接触轨停/送电操作管理规定，掌握车场内(检修线)接触轨停/送电状况，严格执行车场轨行区相关安全规定。
6.负责与信号人员、通信人员的协调。
安排车载设备的计划性检修、临时性维修、故障追踪、列车调试、列车改造等方面工作。
7.负责车场范围内(检修线)施工计划的安排，认真监督和检查施工区域内的安全措8.及时传达救援指令，协助值班主任组织救援队伍，迅速向相关领导汇报。
车辆调度岗位职责模版（3篇）
车辆调度岗位职责模版一、在运输中心经理领导下进行工作。
二、按照车辆使用管理规定，优先保证教学，科研用车，合理处理轻重缓急。
三、负责车辆预约登记，做到服务热情周到，工作细致、不出差错。
四、有计划的调配使用车辆，作好新旧车辆行驶里程的统计，保证大修，报废，更新等工作的进行。
五、掌握每台车辆的技术情况和人员思想情况，杜绝病车上路，对驾驶员进行“四交代”(出车时间，路线，任务，注意事项)及时了解用户的反映和驾驶员完成任务的情况。
六、负责对申请用车的单车任务，性质等情况的登记上报。
七、负责完成运输中心经理安排的各种临时性的任务。
车辆调度岗位职责模版（2）一、工作目标车辆调度岗位的目标是确保车辆调度工作的高效、安全和顺畅，以达到满足客户需求和公司运营目标的目的。
二、主要职责1. 协调车辆调度安排车辆调度岗位负责协调并安排公司车辆的调度工作。
具体职责包括但不限于以下几个方面：a. 根据客户需求和公司规定，合理安排车辆的发车、到达和返程时间，确保车辆在最短时间内到达目的地；b. 根据路况、天气等因素，及时对车辆调度计划进行调整和变更，保证车辆调度工作的灵活性和适应性；c. 按照客户要求和公司政策，安排车辆的装货和卸货任务，确保货物按时准确地送达；d. 根据车辆和司机的情况，合理安排车辆的行驶路线和停靠点，确保车辆的顺利运行和司机的休息与休息。
2. 监控车辆位置和情况车辆调度岗位需要通过相关系统和设备对车辆的位置和情况进行实时监控和跟踪。
具体职责包括但不限于以下几个方面：a. 使用车辆监控系统，对车辆的实时位置进行监控，并及时发现和解决车辆异常和事故等情况；b. 跟踪车辆的行驶情况，如速度、里程等，确保车辆安全驾驶和合理行驶路线；c. 对于车辆故障或事故，及时与相关部门和单位进行沟通和协调，确保及时解决问题和恢复正常运营。
3. 与客户和供应商沟通车辆调度岗位需要与客户和供应商进行有效的沟通和协调工作。
具体职责包括但不限于以下几个方面：a. 与客户确认运输要求和计划，并根据实际情况进行调整和变更；b. 与供应商协商运输合同和运费等事宜，并及时解决相关问题和纠纷；c. 建立和维护良好的客户和供应商关系，为公司的长期发展提供支持和保障。
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运营权限
业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力
对年度工作计划的建议权
组织制定所分管业务范围内规章制度的权力
依公司制度指挥所分管业务运营的权力
任职资格要求
准入学历
高中或以上
专 业
物流管理相关专业
经 验
1年以上运输管理相关经验
知识与技能
1.具有管理、物流专业知识
2.具备运输管理制度、工具制定与监督执行的能力
车辆及人员管理
驾驶员管理
1.负责公司内外部货运司机的有效管理与合理调度，确保货运无重大差错发生
2.负责建立健全公司内部货物运输驾驶员的管理标准，通过有效的管理确保自运货物及时、准确送到客户，并通过有效的客户端服务管控措施确保客户投诉处理及时率100%
车辆管理
1.负责公司内部货运车辆的有效管理与合理调度，确保货运无重大差错发生
一级职责
二级职责
工作结果
货运管理
货运计划编制
1.负责根据销售计划与定单确定用车需求，编制车辆调度计划表，确保100%符合公司车辆调度管理标准，报物流部经理审核通过
货运车辆调度
1.负责依据销售计划与定单的相关客户信息，合理调度公司内部货运车辆，确保100%完成货运计划，及时率100%
货运外包管理
1.负责依据销售计划与定单的相关客户信息，定制公司货运计划的外包管理，合理调度公司外部货运车辆，确保完成货运计划，及时率100%
3.在运输计划编制、车队管理方面，有丰富的实践经验和有效的工作方法
职业素养
岗位素质
1.高度认同公司核心价值观
2.认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向
3.坚持原则，能够独立履行物流管理的监督检查职能
个人素质
1.诚实守信、性格开朗
2.责任心强、原则性强
3.沉稳、敬业、细致、耐心
工作条件
工作场所
固定
职业危险
无
预防
无
协作要求
内部客户
生产部、财务部、仓储部
外部客户
运输车辆驾驶员
批准
公司审核
编制
实施日期
岗位职责标准说明书
岗位名称
（货运）车辆调度管理员
所属部门
物流部
明书
版本
页数
2
直接上级岗位
物流部经理
直接下级岗位
岗位核心价值
按照销售要求，及时制定货运计划及货运配送价格表，调度货运车辆，完成既定货运计划，计划执行率100%，计划完成率＞95%
工作职责与任务
信息披露
信息提报
1.负责及时、准确进行所分管业务数据的提报，确保及时率100%，准确率100%
异常数据说明
1.对上级检查部门检查出的异常数据负有解释说明和举证责任，直到异议澄清
岗位职业行为禁区
绝对禁止
1.泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益
2.严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失
3.后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任