大客户部工作职责
大客户专员的基本职责(5篇)
大客户专员的基本职责职责：1)负责公司外销检测业务的营销和市场开拓;2)根据客户需求，推荐检测方案和报价，促成合作;3)工商合作项目采样方案的制定及实施，保证项目执行质量。
4)搜集行业动态，了解市场变化，及时反馈给上级主管和有效沟通;5)协助本部门完成其它相关市场工作。
任职条件：1)大专及以上学历，专业不限;2)英文____级以上，有实验室、外贸跟单、业务开发经验优先。
3)良好的沟通协调能力，条例清晰;工作积极主动，执行力强;4)具有独立分析和解决问题的能力;良好的团队协作能力及自控力;5)性格开朗，能承受较大的工作压力，适应出差。
大客户专员的基本职责（2）包括：1. 维护和管理大客户关系：与大客户建立并维护良好的合作关系，了解其需求和要求，及时解决问题和提供支持，确保客户满意度和忠诚度。
2. 开发新客户：通过市场调研和拜访等方式，开展新客户的开发工作，挖掘潜在商机，争取与新客户建立合作关系并完成销售任务。
3. 制定销售策略和计划：根据公司的销售目标和大客户需求，制定销售策略和计划，包括制定销售目标、确定销售活动和推广方案等。
4. 跟踪销售进展：监控销售进展情况，及时反馈大客户的需求和问题，调整销售策略并制定销售方案，确保销售任务的完成。
5. 协调内外部资源：协调内外部资源，与相关部门沟通配合，确保大客户的需求能够得到及时的满足，提供专业的技术支持和解决方案。
6. 报告和分析：定期向上级汇报销售情况和客户反馈，并对销售数据进行分析和总结，提出改进方案和建议，为公司决策提供参考。
7. 风险控制：及时了解大客户的市场动态和竞争情况，识别和预测潜在风险，并采取有效的措施进行风险控制，保证业务的顺利进行。
8. 客户培训和咨询：根据客户需求，进行产品和服务的培训和咨询，推广产品的应用和优势，提供专业的解决方案，增加客户的满意度和信任度。
大客户专员的基本职责（3）大客户专员是负责开发和维护公司重要客户的销售人员。
大客户岗位职责
大客户岗位职责•相关推荐大客户岗位职责在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺精心整理的大客户岗位职责，希望能够帮助到大家。
大客户岗位职责1工作职责：括订单维护；客户投诉；订单发货等职位要求：善于沟通协调，有责任心；有相关客户维护的经验工作职责：括订单维护；客户投诉；订单发货等职位要求：善于沟通协调，有责任心；有相关客户维护的经验大客户岗位职责2职责：1、完成公司月、季、年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;2、有独立的销售渠道和客户源，具有良好的市场拓展能力;3、新产品市场推广方案的制定;4、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;5、销售队伍的`建设与培养等。
任职资格：1、具有大客户开发、服务和管理能力;2、良好的计划能力，执行能力和团队建设能力;3、熟悉蓝牙、蓝牙耳机产品4、具有耳机或蓝牙耳机销售经验5、积极乐观向上、充满正能量，抗压能力强大客户岗位职责3职位描述：大客户部：医药商业公司销售专员岗位要求：1、医学或药学中专以上学历；2、两年以上销售工作经验；3、有丰富的上午谈判经验，公关协调能力强；职位描述：1、熟悉各医药商业公司情况；2、负责产品在医药商业公司的宣传、推广工作。
大客户岗位职责4职责：1、收集客户信息，整理客户资料;2、开发潜在客户，制定销售策略，跟踪管理客户;3、按时完成年度、季度、月度、销售目标，及时跟进款项的'进出，维护好客户关系;4、配合完成直属领导的工作及各项工作任务;5、对公司的企业文化需认可6、有相关竞标工作经验优先考虑职位要求：1、年龄：20-352、学历：大专以上学历3、外语能力：有基础的口语交流4、有晋升空间4、有相关工作经历有限考虑大客户岗位职责51、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标；制定公司大客户管理工作计划；2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。
大客户专员的职责说明(3篇)
大客户专员的职责说明职责：1、负责目标市场的大客户开拓与维护工作;2、负责移动办公OA解决方案、企业市场活动解决方案的销售，完成销售目标;3、定期对客户进行跟踪回访和客户维护;4、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
【岗位要求】1、全日制本科学历以上;2、敢于开发新市场，热爱销售工作，积极主动，有强烈的责任心，富有开拓精神;3、有优秀的学习能力、勤奋思考，善于沟通和协调;4、有从事过广告机、软件销售经验者优先。
5、硬性要求：具有C1型车辆驾驶证，实际驾龄____年以上。
大客户专员的职责说明（2）大客户专员是公司销售团队中的关键角色之一，其职责是与大客户建立并维护良好的合作关系，促进销售业绩的提升。
下面是对大客户专员职责的详细说明。
1. 大客户开发：大客户专员需要对市场进行全面的调研和分析，明确公司的目标客户群体，并制定相应的开发计划。
根据公司的定位和目标，对潜在大客户进行筛选，并通过电话、邮件、会议等方式进行有效的沟通和互动，以获取对方的购买意向和需求，并引导潜在客户进一步了解公司产品或服务。
2. 大客户维护：大客户专员需要通过定期电话、邮件或会议等方式与现有大客户进行沟通，关注客户的需求和反馈，并及时解决客户遇到的问题，保持良好的客户关系。
同时，大客户专员还需要通过定期的客户满意度调查等方式，了解客户对公司产品或服务的评价，及时调整和改进，提高客户满意度和忠诚度。
3. 销售跟进：大客户专员需要与公司内部的销售团队密切合作，确保销售机会的及时跟进和闭环。
大客户专员需要协调各部门的资源，处理客户提出的要求和问题，跟进销售进展，并及时向客户提供销售报告和销售数据分析，为客户做出购买决策提供支持和建议。
4. 销售目标实现：大客户专员需要制定月度、季度和年度的销售目标，并与销售团队一起努力实现这些目标。
大客户专员需要定期与销售团队进行销售数据的分析和评估，找出销售过程中的问题和瓶颈，并提出相应的解决方案和改进措施，确保销售目标的实现。
大客户岗位职责
大客户岗位职责大客户岗位职责1职责描述：1、负责深度挖掘（应急、民政、安防、军工、消费类电子产品、箱包、户外用品、汽车、船舶）等各行业移动能源应用场景和合作机会，整合提供移动能源行业解决方案；2、通过直销或分销，实现客户识别、客户开发、销售收入、回款等业务目标；3、与市场部、产品部密切合作，拟定市场、产品策略；4、（管理岗）负责组织团内部培训，提高团队整体效能完成公司年度目标；5、（管理岗）负责团队绩效考核，结果导向。
任职要求：1、深度了解（应急、民政、安防、军工、消费类电子产品、箱包、户外用品、汽车、船舶等行业体系推广及渠道布局与运作）产业格局及经营规律，丰富的行业内品牌、厂商或集成商客户资源；2、五年以上相关行业拓展经验，千万以上单品销售额的成功案例。
（管理岗）2年以上团队管理经验；3、有激情，有韧劲，良好的沟通及逻辑能力，团队协作能力，能适应高强度工作包括出差；4、大专及以上学历，熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT 等）业务常用的'工具及系统。
大客户岗位职责21、收集、整理、分析客户需求，根据公司的产品特点，运用各种销售工具，负责行业集团大客户的'开发，完成销售指标;2、负责与业务拓展开发团队进行行业客户交接工作;3、负责老客户的定期拜访、沟通，进行客户关系的维护和进一步开发，解决客户投诉;4、负责客户档案、应收账款的管理及客户信用等级监控;5、及时、准确地完成公司要求的各类日常销售报表;6、协助上级主管，指导和培训部门新员工。
大客户岗位职责3职位描述：1、具备销售能力，维护好大客户关系，展示营销价值、增强客户认同感、树立行业。
2、通过媒体合作、行业合作等方式进行有效、充分的传播。
3、与业内主流营销媒体建立良好合作，在内容、会务、论坛、评选等合作上，展开立体攻势。
4、与营销领域的专家建立良好的人脉关系，保持对营销领域的`敏锐嗅觉，及时跟进圈内热点，主动策划、包装营销事件，提升行业影响力。
大客户专员岗位职责(通用10篇)
大客户专员岗位职责（通用10篇）大客户专员岗位职责第1篇1、协助品牌传播项目的统筹与执行跟踪。
包括品牌权益的执行效果跟踪，品牌对外形象输出的效果把控等。
2、协助大型市场推广活动的'落地与执行。
包括拟定区域执行细案、执行跟踪、结案审核等。
3、根据市场情况提报区域推广方案，对获批的区域方案执行跟踪、结案审核；4、物料开发与管理。
包括品牌植入物料，终端助销物料的开发与制作，产品库存管理。
5、完成市场部的其他工作。
大客户专员岗位职责第2篇职责：负责重点行业(如知名品牌、中大型企业、商场等)大客户的拓展及深化;收集客户有关信息和需求，根据公司经营目标，寻找潜在客户，进行拜访和维护，了解并深入挖掘客户需求;发现并抓住行业市场机会点，要求业务拓展及关系维护能够独当一面;负责推进具体合作的进展事项;整合具备员工福利资源公司，根据合作需求提供服务方案，开展深度合作;制定销售业绩计划，具备业绩分解完成的能力;完成上级领导安排的其他工作，定期向上级做工作汇报。
任职要求：有一年及以上大客户销售经验/新媒体传播经验/广告公司推广销售经验优先，熟悉市场状况与市场需求，有企业资源优先考虑;五官端正，形象气质佳，待人接物礼貌大方，热情主动、有亲和力，具备良好的服务意识，年龄22--35岁;具有良好的销售技巧、学习能力、公关谈判能力和团队合作精神;勤奋、敬业，执行力强，工作态度严谨认真，责任心强有较强的协调能力、应变力和外联能力、做事有条理、工作效率高。
大客户专员岗位职责第3篇1、高效受理客户服务电话，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；2、进行客户电话回访、满意度调查等；3、提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；4、提供网络渠道的在线客服相关服务，即受理互联网端客户服务电话及在线咨询，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；5、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；6、完成领导交办的其他工作大客户专员岗位职责第4篇1、根据公司要求，负责存量房买卖交易后续手续的操作；2、把握业务操作过程中的风险点，负责办理权证、按揭操作的全流程工作；3、服务客户的同时，更好的将存量房买卖成交单顺利完成（相关业务咨询、网签、按揭、交税、过户等）；4、负责整理已签约客户备案登记所需资料；5、负责对已签约客户的《重庆市商品房买卖合同》、《个人房屋按揭贷款合同》及《重庆市预购商品房抵押贷款合同》进行备案登记；6、负责对已备案登记流程中的合同进行跟踪，加快备案登记流程，快速回笼资金；7、负责办理已收楼客户产权证。
大客户服务部岗位职责
大客户服务部岗位职责一、岗位概述大客户服务部是企业中负责与重要客户进行沟通和协调的部门，其主要职责是为大客户提供优质的服务，维护和巩固客户关系，促进业务发展。
二、岗位职责1. 大客户关系管理：负责与大客户建立和维护良好的关系，及时了解客户需求和意见，并及时反馈给相关部门，以提高客户满意度。
2. 业务协调与推进：协调各部门之间的合作，推动项目的顺利进行，确保大客户的需求得到及时满足。
3. 问题解决与处理：及时处理大客户提出的问题和投诉，与相关部门沟通协调，找出解决方案并跟进执行，确保问题得到圆满解决。
4. 合同管理：负责与大客户签订合同，并监督合同履行情况，确保按照合同约定提供服务，并及时更新合同内容。
5. 数据分析与报告：收集、整理和分析大客户的数据，制作相关报告，为公司制定决策提供参考依据。
6. 培训与培养：负责对大客户服务团队进行培训和指导，提高团队成员的专业素质和服务能力。
7. 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司制定市场策略提供依据。
8. 客户活动组织：策划和组织大客户活动，提高客户粘性和满意度，增强客户对公司的认同感。
9. 内部协调与沟通：与内部各部门保持紧密联系，及时传达客户需求和意见，确保公司各项工作与客户需求保持一致。
10. 客户信息管理：负责收集、整理和更新大客户的相关信息，建立客户档案，以便随时了解客户情况和需求。
三、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同层级的客户进行有效的沟通和协调。
3. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速准确地处理各类问题和突发情况。
4. 具备较强的团队合作精神和工作责任心，能够积极主动地与团队成员合作，共同完成工作目标。
5. 具备较强的分析能力和数据处理能力，能够准确地进行数据分析和报告撰写。
6. 具备较强的市场敏感性和竞争意识，能够及时了解行业动态和竞争对手情况。
大客户代表的岗位职责(4篇)
大客户代表的岗位职责1、根据公司要求收集目标客户信息，对客户信息进行分析归类;2、通过各种沟通形式，挖掘客户需求，根据公司产品特性，进行产品演示和销售;3、记录分析客户需求，为客户提供公司产品信息、解决方案等相关服务;4、对客户进行产品知识教育与演示，解答客户关于产品知识的提问与咨询，并与其他部门配合，给客户提供符合需求的项目方案;5、运营客户，与客户建立长久客情关系，确保客户服务的延续性;6、按计划完成销售的年度、季度销售目标;大客户代表的岗位职责（二）职责：1、负责各类智能售货机、智能咖啡机及其他设备的和公司进口食品的销售和市场开拓工作，开拓个人大客户;开拓公司合作渠道;做好客户维护及跟踪服务;2、协助公司营销活动及展会的开展;参加国内外格蕾丝展会，接待各地客户;3、完成领导安排的他销售类工作;任职要求：1、年龄____岁-____岁，形象气质佳;专科及以上学历;____年以上销售工作经验;2、性格外向，能吃苦，热爱销售行业;3、有一定的抗压能力和良好的学习能力，较强的表达沟通能力和应变能力;4、具备团队合作意识，乐于与人沟通，分享，有创新精神，喜欢自我挑战;5、有家电行业销售经验和客户资源者优先，对自动售货机行业有销售经验者优先;大客户代表的岗位职责（三）职责：1：经过公司的培训，能够熟悉企业流程，寻找潜在目标客户。
2：公司提供客户资源。
（不需要自己去寻找，单枪匹马）3：无需外出，不用汗流浃背，高端办公环境，环境幽美，交通便利。
4：通过网络渠道为客户提供信息咨询服务。
职位要求：1：____周岁;应届毕业生可以考虑。
（男女不限）2：有市场经验着优先考虑。
3：良好的沟通能力，语言流利。
4：性格坚韧，稳重，有责任心，有一定的抗压能力。
大客户代表的岗位职责（四）职责：1、对公司分配的客户资源的进行谈判、签单2、能独立为客户进行售前咨询和制定解决方案3、维护客户关系，并挖掘新的合作点4、综合协调日常销售事务以及接待来访客户，与客户建立良好关系，以维护企业形象5、进行销售数据分析，并提出销售策略改进办法岗位要求：1、大专及以上学历，有软件/网站销售经验优先，有对企业端销售经验优先;2、热爱互联网/软件行业，热爱销售工作，追求进步，良好的口头表达能力和沟通技巧，有一定的逻辑思维能力，责任心强3、能承受工作压力，敢于向高薪发起挑战，愿意为了高薪，为成长付出非凡努力。
大客户专员的工作职责范本(四篇)
大客户专员的工作职责范本职责：1、协助完成客户的拜访及产品销售2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源3、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略4、协助完成团队销售目标岗位要求：1、注重效率，能适应高强度，快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力2、具备较强的市场开拓，客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力意识3、具备敏锐的观察力、分析判断能力4、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。
大客户专员的工作职责范本（二）大客户专员的工作职责包括但不限于以下几个方面：1.与大客户建立和维护良好的合作关系大客户专员是公司与大客户之间的桥梁和纽带，他们负责与大客户进行沟通、洽谈和协商，建立起互信和合作的基础。
他们需要了解大客户的需求和要求，及时向大客户提供产品或服务的相关信息，帮助大客户解决问题和困扰，提供满足其需求的解决方案，并定期与大客户进行沟通和回访，确保合作关系的稳定和持续发展。
2.制定和执行大客户管理策略大客户专员需要根据公司的销售目标和战略，结合大客户的需求和市场情况，制定适合的大客户管理策略。
他们需要研究市场和行业的发展趋势，了解竞争对手的动态，分析大客户的购买行为和消费习惯，以便更好地把握市场机会和优化自己的销售策略。
同时，他们还需要负责执行公司的销售计划和大客户管理政策，确保销售目标的实现和大客户的满意度。
3.开发和挖掘潜在的大客户资源大客户专员需要不断开展市场调研和客户分析，准确把握潜在大客户的特点和需求。
他们需要通过电话、邮件、拜访等方式与潜在大客户进行联系和沟通，介绍公司的产品或服务，了解潜在客户的购买意向和决策过程，挖掘潜在业务机会。
同时，他们还需要及时跟进跟踪潜在客户，与其建立合作关系，促成交易的达成。
4.解决和处理大客户的投诉和问题大客户专员是大客户的主要联系人和服务提供者，他们需要负责解决和处理大客户的投诉和问题。
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金山宏业大客户
第一章：大客户部门职能
第二章：大客户部管理架构
第三章：职务说明书
第四章：大客户部工作流程
第五
章：
大客户部成员的工作绩效考核办法
第一章：大客户部门职能
一、部门职能
部门名称：大客户部
直接上级：副总经理
部门本职：
1、开发大型联盟商户，公关相关职能部门；
2、完成本部门各项工作目标；
3、组织对重点联盟单位及相关部门进行公共关系维护；
4、掌握市场需求，配合各省管中心推进市场；
主要职责：
1、根据公司总体规划，制定大客户开发、拜访等工作的流程，营销计划的制定、执行与监督；
2、制定每月、季度、年度工作计划，进行目标分解，并执行实施；
3、收集大客户信息, 建立大客户资料档案；负责大客户服务与关系维护的管理工作，同大客户建立良好的关系。
4、合理进行大客户部的预算控制；
5、研究掌握大客户的需求，做好大客户满意度回访；
6、制订大客户成员的行动计划, 并予以检查执行；
7、配合与支持市场部、培训部业务进展；
8、掌握月度、年度的市场业绩，并进行汇总及分析；
第二章：大客户部管理构架
第三章: 大客户部成员职务说明书
A、大客户部部长
直接上级：副总经理直接下级：大客户部内勤、外勤本职工作：开发重点联盟单位，建立与维护政府及各相关部门的日常联系。
职位职责：
1、负责部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的管理工作；
2、对大客户机构设置、人员结构合理性负责；
3、负责大客户具体业务的决策工作，把关重要合同的签订；
4、制定大客户的公关策略、外拓策略及组织市场开发；
5、拟定年度大客户开发计划，分解目标，报批并督导实施；
6、与市场部沟通，及时掌握市场需求，制定每月的工作计划；
7、及时获悉市场变化信息。
8、关注联盟单位及相关部门领导心态，及时沟通处理；
9、负责健全部门组织架构，对部门成员分工授权、检查、报告制度，进行评估，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成，树立专业团队意识；
10、制定实施公关费用计划及预算，严格控制成本，降低费用；
11、组织建立完整的客户档案，确保大客户部成员离职后客户资料不丢失。
12、定期向直接上级汇报工作进展；
13、向直接下属授权，布置工作；
14、负责直属下级任用的提名；
15、制定部门工作流程和规章制度，报批通过后实行；
16、制定直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的
工作范围；
17、申报直接下级过失和奖励报告；
18、负责签约合同的审核，负责合作事项的批准和确认；
19、每月向公司总经理提交工作报告及工作计划；组织工作进展方案，提交公司审核；
20、负责协调各部门关系，参加公司例会和有关会议；
21、做好上级安排的其他工作，处理紧急突发事件。
主要权利
1、大客户部的代表权；
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；
3、有向副总经理报告权；
4、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
5、有对所属下级工作的监督检查权；
6、有对所属下级的工作争议的裁决权；
7、对所属下级的业务、业绩的考核权利；8、负责制作大客
户部外勤人员的每月提成方案。
9、代表公司签订销售合同；
10、对销售环节具体工作的审批权、决定权；
11、对预算内经费的支配权；
12、业务事项的对外代表权；
13、一定范围内的项目合作决策权；
B、大客户部内勤
直接上级：大客户部部长
本职工作：协助大客户部部长日常工作及大客户部日常的内务工作。
职位责任：
1.负责大客户档案管理，建立电子档案；起草审核相关签约合同、通知等文件，处理来往函。
2.负责搜集大客户信息，制作合作项目文件，参与签约过程；通过大客户部部长授权，签订大客户合作协议，起草补充协议及其他相关手续的办理。
3.负责制作日报、月报，针对每月实际进展数据进行绩效分析，负责编制其他报表。
4.协助大客户部部长每月进行部门工作报告，制定下月工作计划。
5.负责制作部门费用预算、报销，报大客户部部长审批。
6.参与制作本部门外勤人员的绩效提成方案。
7.负责向大客户部部长汇报部门日常工作情况，向外勤人员转达上级的工作指示。
8.负责会议纪要的编写与督促落实。
9.负责部门各种文件资料的整理工作。
10.负责客户关系处理，个别事件的应变协调。
11.大客户部部长安排的其他工作。
主要权限：
1.对本职工作范围内合理性安排建议权；
2.有关签约联盟商户具体工作的知悉权、督促权；
4. 大客户部部长工作相关事件提醒权；
5.大客户部部长授予的其他权限。
C外勤人员（大客户经理）
直接上级：大客户部部长
本职工作：客户接待、谈判、签约。
及时建立完善的客户信息。
职位职责：
1.严格执行办事程序，注重形象、规范行为；
2.做到热情服务，积极高效工作；
3.对自己洽谈的客户，发生异议和意见，及时上报，并及时处理；
4.作好各项工作，填报各项规定表格；
5.根据大客户部门的目标计划，进行大客户的业务拓展工作；
6.定期参加培训以及和签约工作有关的其他培训；
7.每日汇报、汇总自己的工作进展情况，定期进行工作汇报；
8.听从上级指挥，执行上级分派的其他工作。
第四章：大客户部工作流程
1、组建大客户部
2、明确各自职责
3、制定工作计划
4、按计划实施
第五章：大客户部成员的工作绩效考核办法
一、考核目的
不断提高职业能力，改进工作绩效；提高工作主动性、有效性；
二、绩效管理核心价值
1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保
障；不是简单的打分评级。
2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。
3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一。
4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的必要途径。
三、考核的原则公平、公正、公开
四、职责分工
1、大客户部部长
A、对大客户成员讲解大客户部门工作重点
B 、根据战略目标进行年度规划，确定每月工作目标及挑战目标
C、制定执行计划
D在过程中关注指标的达成
E、对大客户部成员员分配任务，对工作的完成进行指导
2、大客户内勤做好上述工作的辅助工作
3、大客户部外勤：
A、按照绩效要求完成本职工作
B、反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议。