大客户部岗位职责
大客户岗位职责
大客户岗位职责•相关推荐大客户岗位职责15篇在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是店铺收集整理的大客户岗位职责，希望能够帮助到大家。
大客户岗位职责1职责：1、收集客户信息，整理客户资料;2、开发潜在客户，制定销售策略，跟踪管理客户;3、按时完成年度、季度、月度、销售目标，及时跟进款项的进出，维护好客户关系;4、配合完成直属领导的工作及各项工作任务;5、对公司的`企业文化需认可6、有相关竞标工作经验优先考虑职位要求：1、年龄：20-352、学历：大专以上学历3、外语能力：有基础的口语交流4、有晋升空间4、有相关工作经历有限考虑大客户岗位职责21、全面负责新三板业务,包括承揽、拓展、改制、挂牌等工作;2、担任项目负责人,负责与企业洽谈,拟定上市辅导方案,主导推进项目进程;3、负责对新三板挂牌企业进行审核、尽职调查、方案设计、申报材料制作等;4、负责投资成功的项目的投后管理以及投资退出等全程投资管理工作;5、负责现有项目渠道的维护及新渠道的开发;6、掌握、跟踪相关法律法规及政策动向,对公司投融资提出前瞻性的意见及决策参考。
任职要求:1、经济、金融、财务等相关专业本科以上学历;2、具备三年以上股权投资经验,曾参与IPO或新三板挂牌项目的运作经历者优先;3、熟悉新三板挂牌、企业股改、并购重组、上市辅导、IPO项目、上市再融资等;4、熟悉新三板业务流程所涉及的法律法规及国家/地方相关政策、会计制度,具备企业调研和分析能力;5、具有突出的.公关谈判能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、书面表达能力;6、有丰富的项目资源、渠道关系、信托、券商工作经验者优先。
大客户岗位职责3岗位职责:1、利用公司资源积极主动开发客户,通过外呼对公司产品进行推广和销售;2、快速有效锁定目标客户群,预约得到面谈机会(本人无需外出面谈);3、普通话流利,口齿清晰,有良好的表达能力,把握客户心理进行客情分析;4、喜爱销售,乐于服务他人,愿意挑战高薪,有相关电话销售经验者优先。
大客户岗位职责
大客户岗位职责大客户岗位职责1职责描述：1、负责深度挖掘（应急、民政、安防、军工、消费类电子产品、箱包、户外用品、汽车、船舶）等各行业移动能源应用场景和合作机会，整合提供移动能源行业解决方案；2、通过直销或分销，实现客户识别、客户开发、销售收入、回款等业务目标；3、与市场部、产品部密切合作，拟定市场、产品策略；4、（管理岗）负责组织团内部培训，提高团队整体效能完成公司年度目标；5、（管理岗）负责团队绩效考核，结果导向。
任职要求：1、深度了解（应急、民政、安防、军工、消费类电子产品、箱包、户外用品、汽车、船舶等行业体系推广及渠道布局与运作）产业格局及经营规律，丰富的行业内品牌、厂商或集成商客户资源；2、五年以上相关行业拓展经验，千万以上单品销售额的成功案例。
（管理岗）2年以上团队管理经验；3、有激情，有韧劲，良好的沟通及逻辑能力，团队协作能力，能适应高强度工作包括出差；4、大专及以上学历，熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT 等）业务常用的'工具及系统。
大客户岗位职责21、收集、整理、分析客户需求，根据公司的产品特点，运用各种销售工具，负责行业集团大客户的'开发，完成销售指标;2、负责与业务拓展开发团队进行行业客户交接工作;3、负责老客户的定期拜访、沟通，进行客户关系的维护和进一步开发，解决客户投诉;4、负责客户档案、应收账款的管理及客户信用等级监控;5、及时、准确地完成公司要求的各类日常销售报表;6、协助上级主管，指导和培训部门新员工。
大客户岗位职责3职位描述：1、具备销售能力，维护好大客户关系，展示营销价值、增强客户认同感、树立行业。
2、通过媒体合作、行业合作等方式进行有效、充分的传播。
3、与业内主流营销媒体建立良好合作，在内容、会务、论坛、评选等合作上，展开立体攻势。
4、与营销领域的专家建立良好的人脉关系，保持对营销领域的`敏锐嗅觉，及时跟进圈内热点，主动策划、包装营销事件，提升行业影响力。
大客户代表岗位职责(5篇)
大客户代表岗位职责·快速了解客户的行业特点和业务，找出客户关键负责人和决策人，发现业务机会。
·维护及建立良好的客情关系，维护客户对嘉为的认同度、满意度，并加强、加深与客户各层级关键人(高层及决策人)的信任。
·针对客户的问题及痛点，可以向客户关键人建议嘉为的解决方案，并引导客户需求。
·与公司售前、售后技术团队及其他部门紧密配合，有效安排和调动资源，以完成销售业务目标。
·在所负责的客户范围和区域内，做好中长期业务发展规划，每季度做出季度销售业务预计，达成所预计的销售目标。
大客户代表岗位职责（2）大客户代表的主要职责是与公司的大客户进行沟通和交流，了解他们的需求和要求，并为他们提供相关产品或服务的解决方案。
以下是大客户代表的详细职责：1. 维护客户关系：与大客户保持良好的合作关系，建立信任和互动，提供优质的客户服务，解决客户的问题和疑虑。
2. 分析客户需求：了解客户的需求和要求，分析市场趋势和竞争情况，为大客户提供相关产品或服务的解决方案，以满足其需求。
3. 销售与推广：通过电话、邮件或面对面会议等渠道，向大客户推广公司的产品或服务，达成销售目标并实现业绩。
4. 监控市场动态：研究和分析市场、客户和竞争对手的动态，及时反馈给公司相关部门，为公司制定市场决策和营销策略提供参考。
5. 合同管理：与大客户签订合同，并负责合同的履行和执行，确保双方权益得到保障。
6. 报告和分析：定期向上级汇报工作进展和业绩情况，提供市场数据分析和销售策略建议，为公司做出决策提供参考。
7. 团队合作与协调：与公司内部的各个部门进行协调和合作，解决客户问题，满足客户需求，确保客户满意度。
8. 建立行业关系：参加各种行业展会和活动，拓展业务渠道和客户资源，建立行业人脉关系，提高公司在行业中的影响力。
总之，大客户代表需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，能够理解客户需求，制定解决方案，并与客户和公司内部各个部门进行协调和合作，以实现客户满意度和销售目标。
大客户代表岗位职责
大客户代表岗位职责
大客户代表是一种销售岗位，主要负责与公司的大客户进行沟
通和合作，推进销售业务的发展。
其主要职责如下：
1. 大客户关系维护和管理：负责与大客户建立和维护业务关系，增强客户对公司的信任度和忠诚度，提高客户满意度；清楚了解大
客户的需求和要求，及时处理客户投诉，做好售后服务。
2. 大客户开发和拓展：负责制定大客户销售策略和方案，协调
内外部资源推进销售计划，积极主动寻找新的大客户来源，开拓新
的市场领域，提高公司的市场份额和销售额。
3. 销售业务跟进：负责与大客户协调和沟通产品明细和价格策略，交付时间等具体细节事项，定期组织客户会议和商务谈判，跟
进销售业务进展，记录和分析客户数据并对销售业务的变化做出相
应的调整和改进。
4. 团队协作和管理：与销售团队紧密协作，共同完成销售任务；负责管理相关的销售合同、订单和资料，协调内外部资源、跟进工
作进度和结果，与其他部门紧密合作，确保公司正常运营。
5. 市场调研和分析：及时了解市场竞争情况，跟踪市场新动态，分析具体市场数据和销售报告，定期做市场调研和客户反馈分析，
以便制定更好的营销策略，提高销售业绩和市场占有率。
在大客户代表的日常工作中，需要具备一定的沟通和协调能力，能快速分析客户需求，积极主动寻找解决方案，有较强的销售谈判
技巧和商业洞察力；熟练运用相关销售软件和工具，能处理复杂的
商务文件和数据，并有良好的服务意识和客户服务技能；同时，还
需要拥有团队管理和协作的能力，快速适应市场的变化和不断创新，达到协同推手、加速销售的效果。
大客户专员岗位职责(通用10篇)
大客户专员岗位职责（通用10篇）大客户专员岗位职责第1篇1、协助品牌传播项目的统筹与执行跟踪。
包括品牌权益的执行效果跟踪，品牌对外形象输出的效果把控等。
2、协助大型市场推广活动的'落地与执行。
包括拟定区域执行细案、执行跟踪、结案审核等。
3、根据市场情况提报区域推广方案，对获批的区域方案执行跟踪、结案审核；4、物料开发与管理。
包括品牌植入物料，终端助销物料的开发与制作，产品库存管理。
5、完成市场部的其他工作。
大客户专员岗位职责第2篇职责：负责重点行业(如知名品牌、中大型企业、商场等)大客户的拓展及深化;收集客户有关信息和需求，根据公司经营目标，寻找潜在客户，进行拜访和维护，了解并深入挖掘客户需求;发现并抓住行业市场机会点，要求业务拓展及关系维护能够独当一面;负责推进具体合作的进展事项;整合具备员工福利资源公司，根据合作需求提供服务方案，开展深度合作;制定销售业绩计划，具备业绩分解完成的能力;完成上级领导安排的其他工作，定期向上级做工作汇报。
任职要求：有一年及以上大客户销售经验/新媒体传播经验/广告公司推广销售经验优先，熟悉市场状况与市场需求，有企业资源优先考虑;五官端正，形象气质佳，待人接物礼貌大方，热情主动、有亲和力，具备良好的服务意识，年龄22--35岁;具有良好的销售技巧、学习能力、公关谈判能力和团队合作精神;勤奋、敬业，执行力强，工作态度严谨认真，责任心强有较强的协调能力、应变力和外联能力、做事有条理、工作效率高。
大客户专员岗位职责第3篇1、高效受理客户服务电话，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；2、进行客户电话回访、满意度调查等；3、提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；4、提供网络渠道的在线客服相关服务，即受理互联网端客户服务电话及在线咨询，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；5、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；6、完成领导交办的其他工作大客户专员岗位职责第4篇1、根据公司要求，负责存量房买卖交易后续手续的操作；2、把握业务操作过程中的风险点，负责办理权证、按揭操作的全流程工作；3、服务客户的同时，更好的将存量房买卖成交单顺利完成（相关业务咨询、网签、按揭、交税、过户等）；4、负责整理已签约客户备案登记所需资料；5、负责对已签约客户的《重庆市商品房买卖合同》、《个人房屋按揭贷款合同》及《重庆市预购商品房抵押贷款合同》进行备案登记；6、负责对已备案登记流程中的合同进行跟踪，加快备案登记流程，快速回笼资金；7、负责办理已收楼客户产权证。
大客户部管理制度
大客户部管理制度一、部门设立1.大客户部是公司旗下的一个重要部门，负责与公司重要客户的关系维护和业务拓展工作。
2.大客户部设立之目的是为了提供优质的服务给公司的大客户，保证公司与大客户之间的良好合作关系，实现共赢。
二、部门职责2.客户维护：负责与现有大客户保持良好的沟通和合作，解决客户可能出现的问题和需求。
3.销售工作：负责为大客户提供公司的产品和服务，完成销售目标。
4.市场研究：负责调研市场情况，了解大客户需求，为公司提供市场发展战略建议。
三、部门组织架构大客户部设有部门经理、销售团队、客户服务团队和市场研究团队等。
1.部门经理：负责整个大客户部的管理和决策，协调各个团队的工作。
2.销售团队：负责与大客户建立合作关系和销售工作。
3.客户服务团队：负责与现有大客户保持沟通和维护关系，解决客户问题和需求。
4.市场研究团队：负责市场调研和分析工作，为公司提供市场发展战略建议。
四、工作流程1.客户开发流程：a.确定潜在大客户：通过市场调研和内部数据分析，确定潜在的大客户。
c.战略合作洽谈：与潜在大客户进行战略合作洽谈，明确合作模式和合作内容。
d.合作协议签订：洽谈成功后，签订正式合作协议，并解释给各相关部门。
e.客户交接：将签约大客户的相关信息与业务需求交接给客户服务团队。
2.客户维护流程：a.定期沟通：与大客户定期进行沟通，了解其需求变化和问题，及时解决。
b.问题解决：及时解决大客户可能出现的问题和投诉，确保其满意度和忠诚度。
c.服务升级：根据大客户需求和市场变化，定期提供升级的产品和服务。
d.客户反馈收集：定期邀请大客户参与服务满意度调查和产品改进建议。
3.销售流程：b.产品介绍：根据大客户的需求，向其介绍适合的产品和服务，并提供相关资料。
c.报价和洽谈：根据大客户的需求和公司价格策略，提供合适的报价，并与其进行洽谈。
d.签订合同：洽谈成功后，准备签订正式合同，并解释给相关部门。
e.客户关怀：在合作过程中，定期关怀大客户，提供售后服务和技术支持。
大客户岗位职责
大客户岗位职责大客户岗位职责15篇在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
我们该怎么制定岗位职责呢？下面是店铺帮大家整理的大客户岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
大客户岗位职责1岗位职责：1、负责所在区域的项目开拓，开发地产、医疗、教育、公检法、金融、交通等行业的大型工程项目；2、积极寻找客户和收集客户信息，要求有独立开拓新客户的能力；3、负责市场拓展和销售工作，保持与大客户的良好合作关系。
岗位要求：1、28～35岁，大专及以上学历，3年以上大客户项目销售操作经验。
2、有房地产、交通、金融、文教卫生、公检法、电信运营、广电等行业（任一个行业）的项目销售经验，有智能化、安防行业工作经验优先考虑。
3、具有良好的.沟通与商务谈判能力，拥有一定的团队统筹与协调能力，品行端正。
大客户岗位职责21，负责根据客户的要求，给客户提供专业的知识的.咨询和服务2，负责推荐相关综合金融(保险银行投资)产品，并制定相应的金融方案3，定期接受专业综合金融业务辅导和培训4，负责老客户的后续服务工作5，心态积极，善于沟通协调，有较强的事业心和责任心6，有团队协作精神，市场开拓能力强大客户岗位职责3岗位职责：1、执行大客户开发策略和计划，完成大客户开发目标；2、根据销售计划和目标，实施有效销售；3、全面挖掘相关行业市场，关注大项目合作机会，对签约额、回款、销售收入等KPI目标负责。
任职资格：教育背景：本科以上学历；工作经验：3年以上大客户销售经验、世界500强或中国100强企业工作经验优先专业资质：其他：专业技能要求：能源、建材、地产、工程、智慧城市、物联网、应急、安防、军工、消费类电子、交通中一个或多个行业知识，及相关客户资源大客户岗位职责4职责：1.通过电话沟通、在线交流、面谈等形式挖掘潜在客户，汇总分析目标客户需求;2.中科院合肥创新院CEP中心课程招生，协助学员参加课程培训;3.定期回访学员，对学员的问题及时解决，熟悉公司产品知识，为其提供最具针对性的产品和服务;4.根据公司要求完成既定的销售目标。
大客户部部门职责
2.3协助开展项目推广及上量工作；
2.4协助收集大客户需求信息及反馈意见；
2.5根据需要，协调解决销售过程中出现的问题。
1.3制定、完善大客户维护方案或个性化方案并实施；
1.4编制大客户维护活动预算；
1.5策划大客户维护活动，经审批后组织实施；
1.6收集、整理维护信息及反馈意见，编制相关分析报告，提出改进建议及意见；
1.7统计、分析客户维护费用使用情况，监督维护费用使用情况，评估使用效果，提出建议。
2.销售支持
2.1协助开展客户拜访工作；
大客户部部门职责
部门名称
大客户部
部门人员编制
部门定位
根据公司战略及经营目标，开展大客户关系维护、新业务模式推广及抢单工作，为公司的有序运营与良好发展提供支持户开发与关系维护
1.1根据业务情况，制订大客户确认标准及管理办法；
1.2根据确认标准，编制、更新大客户名单；
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阳光财富计划
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客户管理部岗位职责
1、根据歌朝总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与
服务标准；
2、负责根据企业的定位，对大客户开发与管理制定工作计划及
目标；
3、负责组织大客户渠道拓展工作，定期定目标开拓外部市场，
针对事业单位、企业单位等作出不同的拓展计划，并加以实施；
4、负责组织大客户营销与市场开发工作，促进大客户消费额提
高；
5、负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作，维系好VIP
客户，做好现场接待工作及点单安排工作，针对不同的客户制定消
费标准，落实大客户特殊服务要求，减少大客户流失率；
6、负责大客户的回访、投诉处理及监督检查工作，并传达楼面
及企划部门处理相关投诉；
7、负责组织建立大客户档案，并将资料分类录入电脑；
8、负责组织大客户节假日庆祝等活动，并协助企划部门完成活
动的操作；[下载儒思HR APP 海量资料免费下]
9、负责大客户续约及催款工作，并负责派送与大客户有关的物
件工作；
10、负责部门内部人员管理工作，维护公司形象；
11、完成上级领导临时交办的工作
阳光财富计划
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业务操作细则及工作要求
一、 客户管理工作细则及要求：
1、 每天从接待处拿到上一天订厢记录，录入顾客的消
费情况，具体包括：电话、姓名、生日、消费金额、消费类型、
会员卡使用情况分类、主要意见收集、生日按月份分类录入电
话号码，以便查询，以上为顾客总档案。（表格见附件1）
2、 将持会员卡消费的顾客挑选出来，另外制定档案，
此类为会员专属档案，录入信息参考第一点。（表格见附件2）
3、 用EXCEL表格对电话号码进行排列，对于重复出现
次数较多的客户，挑选出来，建立常来顾客专属档案，并注明
消费频率及消费金额情况。（表格见附件3）
4、 对每天的包厢上座率及会员消费情况汇总，罗列
VIP卡消费 个包厢，均消费 元，比率：
至尊卡 个包厢，均消费 元，比率：
欢唱卡 个包厢， 均消费 元，比率：
普通顾客 个包厢，均消费 元；比率：
月汇总：
VIP卡消费 个包厢，均消费 元，比率：
至尊卡 个包厢，均消费 元，比率：
欢唱卡 个包厢， 均消费 元，比率：
普通顾客 个包厢，均消费 元；比率：
阳光财富计划
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二、 客户开发工作细则及要求：
1、 客户部门每天需完成5个单位的联系，每月完成10
个单位的签约定点消费；签约协议另拟；
2、 个人订包厢数量达到20个/月，超出部分方可有员
工订厢提成；
三、 客户维系工作细则及要求：
1、 每天随时了解订厢情况，并特别注意20：00左右所
来客人的预定情况，如是大客户，需要了解此次消费的特殊要
求、消费习惯，并将此信息告知楼面，并跟踪落实。
2、 每日15：30后，对上天顾客做电话回访，并做好详
细记录，访问表见附件4，并及时以书面形式告知企划部门及
部门主管，跟踪解决问题。
3、 跟踪会员卡积分兑换工作，查询会员卡积分情况，
并主动告知是否需要兑换礼品。
4、 要求投诉3天内解决，对个别投诉严重的顾客，需
要电话回访道歉；
5、 重大节假日及生日，对大客户，需要提前一天电话
庆祝，并促成电话预定包厢；
6、 会员流失率不高于20%（流失率指办有会员卡的顾
客，在2个月内不再出现消费的，算为流失客户）；普通顾客
流失率不高于30%（普通顾客在2个月内不再出现消费的，算
为流失顾客，此项可抽样100份调查）；持会员卡的顾客，消
阳光财富计划
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费总次数保持10%递增，营业总额保持10%递增。
7、 重大节假日，定期发送短信广告，定期按公司要求，
派送礼品；
四、 市场调查工作细则及要求：
1、每星期进行一次市场调查，调查地点为：大歌星、百迪乐、
K歌迷、好歌城，时间选择周一至周四白天、晚上、周六白天及周
末晚上分别调查；调查表格见附件5；
五、排班及个人工作安排时间：
白班2人（其中一人负责早上电话录入、分类、统计相关数据，
下午进行电话回访；另一人负责走访单位、企业、团体，并每周负
责市场调查）；
晚班1人（负责跟踪大客户预定、接待、消费要求、营业额情
况，并负责现场兑换会员礼品，收集顾客投诉及意见；）