自助银行测试
中行手机银行培训测试
手机银行培训测试1、中银掌上行的网址是（A ）A． B. C. D. 2、通过网页版登录中银掌上行，接入点应选择为（ B ）A. netB. wapC. wifiD. www3、下列哪个版本没有中银掌上行客户端（ D ）A. Android 4.0B. iPhone(ios 4.0)C. windows phone 7D. Symbian 34、下列哪个接入点名称是移动手机号的WAP接入点名称（ D ）A. CTWAPB. 3GWAPC. UNIWAPD. CMWAP5、HTTPS是一种什么协议？（ A ）A.加密传输协议B.网络聊天协议C.控制协议D.网络校时协议6、中银掌上行连续输入几次会被锁定？（B ）A.4次B.5次C.3次D.6次7、中国移动，中国联通和中国电信的WAP接入点参数中的端口为（C ）A.50B.30C.80D.408、中国移动与中国联通WAP接入点参数中代理服务器地址是（ C ）A.10.0.0.173B.10.0.0.165C.10.0.0.172D.10.0.0.1459、登录中银掌上行后，几分钟内没有进行任何操作，系统将自动退出并提示“会话失效”？（ B ）A.25分钟B.3分钟C.35分钟D.40分钟10、通过中行掌上行进行跨行转账的手续费是多少？（B ）A.1元-8元B.免费C.1元-12元D.1元-5元11、中银掌上行的分类（ C ）A．简版和增值版 B.标准版和增值版 C.网页版和客户端版 D.大陆地区和手机号12、中银掌上行网页版的分类（ A ）A.简版和炫版B.标准版和增值版C.网页版和客户端版D.用户名和手机号13、客户端登录相对于网页版登录的优势是（C ）A.只能定向转账B.只能用WAP接入点C.不限制接入点D.可以操作全部功能14、手机开通中银掌上行的登录密码（ A ）A.可以直接登录B.六位纯数字C.首次登录后，需要修改D.登录成功后需要修改登录密码15、以下不是移动手机号段的是（ D ）A.188B.150C.158D.18016、下列哪个是电信WAP接入点参数的代理服务器地址（ C ）A.10.0.0.172B.10.0.0.80C.10.0.0.200D.10.0.200.8017、下列哪个是电信WAP接入点参数的用户名（ A ）A.ctwap@B.vnet.mobiC.ctnet@D.vwap.mobi18、下列哪个是电信WAP接入点参数的密码（ B ）A.ctwap@B.vnet.mobiC.ctnet@D.vwap.mobi19、中国电信WAP参数，接入点名称（PPP拨号）设置正确的是（ D ）A .CMWAP B.UNIWAP C.3GWAP D.#77720、中国联通WAP参数的接入点名称（APN）是（ C ）A.CMWAPB.CTWAPC.3GWAP或UNIWAPWAP21、以下哪种渠道能开通中银掌上行（ B ）A.网银B.手机C.短信D.电话银行22、以下哪种渠道可以注销中银掌上行（ D ）A. 网银B.中银掌上行C. 登录中银掌上行后在个人设定里注销D.95566客服23、Android客户端要求固件版本是多少（ B ）A.2.0B.1.6及1.6以上C.2.1以上D.所有Android手机均可使用24、iPhone客户端要求IOS版本是多少（ A ）A.3.0以3.0以上B.4.0以上C.3.2以上D.所有iPhone手机均可使用25、下列哪种转账交易需要收取手续费（ D ）A.中行内同省内转账（人民币或外币）B.中行内跨省人民币实时转账（银行卡与存折间转账）C.中行内跨省人民币实时转账（银行卡之间转账）D.全免费26、选择“其他国家和地区”登录，是指（ B ）A.中国银行（美国）有限公司B.中国银行（英国）有限公司公司C.中国银行（瑞士）有限公司D.中国银行所有海外公司27、手机号转账要求（ A ）A.对方必须是中银掌上行用户B.对方不必为中银掌上行用户C.对方有中行账户即可D.对方无中行账户也可以28、通过网页版方式登录中银掌上行，登录时需要输入（ B ）A.用户名B.登录密码C.验证码D.动态口令29、Windows Phone7客户端可以进行以下哪种交易（ A ）A.关联转账转账B.中行内转账汇款C.中行内定向转账汇款D.手机号转账30、iPhone手机网页版如何登录中银掌上行（ B ）A.在功能表里设置WAP接入点B.下载对应的WAP通讯插件C.输入*#*#4636#*#*切换DNS检查D.直接选择运营商进行登录31、如何卸载iPhone手机的WAP插件（ D ）A.在功能表里将WAP接入点更改为NET接入点B.在手机的设置—接入点里将插件移除C.点击“中国联通用户”卸载插件D.点击手机设置—通用—描述文件，移除插件32、进入兼容性测试，没有以下那个选项。
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固(最新版)
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固（最新版）1、单选办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。
A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失（江南博哥）败的挂账B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）正确答案：A2、多选我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。
个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账C、采用交易限额管理，防范大额交易风险D、采用交易落地处理，有效保护客户资金E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款正确答案：A, C, D3、多选电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
A、制定有效的外包风险管理策略B、服务供应商的资格审查和选择C、外包合同的制定D、外包项目的报备正确答案：A, B, C, D4、多选福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.A、当期利息B、费用C、预借现金金额D、消费金额正确答案：A, B5、单选在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
A、该交易用于处理手工入账的业务B、该交易用于存在记账错误的业务C、该交易可以撤销当日处理的业务D、该交易可以撤销隔日处理的业务正确答案：D6、单选（）是我国第一部信息化法律。
A、合同法B、电子签名法C、电子银行业务管理办法D、商业银行法正确答案：B7、单选办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户正确答案：D8、单选（）是银行提供电子银行服务的起点和基础。
银行500问测试题库（对公）
银行500问测试题库（对公）一、判断题221、BANCS LINK端，使用7495交易进行动户通知维护，只有打标为“1”即VIP的企业网银客户才能使用“签约客户交易查询”功能，实现实时查询来账交易对手信息。
（错）2、柜台人员在接受客户注销企业网银服务申请时，应先删除网银系统中的企业账户和操作员，否则网银系统将提示该企业客户信息不能删除。
（对）3、若客户申请的企业网银认证工具是USBKEY，柜台则需进行第三方CA的申请和绑定即可。
申请的交易码是：E50020企业客户预置证书申请。
（对）4、客户开通查询对账版企业网银服务即市场细分六，网点柜台完成签合约后，需要报送上级机构并在BNMS中进行权限维护。
（错）5、企业网银汇划故障处理中，当经办柜员在落地业务处理界面中，查看到落地业务退回原因为“TPTS:未知原因”或“CFIB:未知原因”时，应在进行落地业务处理之前核对后台系统是否已经扣账。
（对）6、因向银行借款需要的单位客户申请开立异地一般存款账户需提供的材料有：应出具在异地取得贷款的借款合同；基本存款账户开户资料；基本存款账户开户许可证。
（对）7、核心系统一般户转基本户的处理流程为：①执行7050交易，在选项中选择“9-账户产品类型/开户机构变更”→②执行7050交易，在选项中选择“7-过账限制维护”。
（错）8、在银行开立存款账户的法人以及其他组织之间，必须具有真实的交易关系或债权债务关系，才能使用银行承兑汇票。
（对）9、柜员T+1必须将所有实时借记往账业务处理完毕，收到回执的业务处理完成，未收到回执的冲正完毕，异常报文异常处理完成。
（错）10、汇款回单可以作为该笔汇款已经转入收款人账户的证明。
（错）11、汇票超过票据时效持票人可凭法院认定的证明向出票行请求付款。
（对）12、出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票依然允许转让，但是出票人对持票人将不再承担票据责任。
（错）13、背书人在票据上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任。
建行在线测试题目及答案
建行在线测试题目及答案
一、单选题
1. 建行的全称是什么？
A. 中国建设银行
B. 中国农业银行
C. 中国工商银行
D. 中国银行
答案：A
2. 建行的客服电话是多少？
A. 95533
B. 95566
C. 95588
D. 95599
答案：A
3. 建行的官方网站域名是什么？
A.
B.
C.
D.
答案：A
二、多选题
4. 建行提供的个人银行服务包括哪些？
A. 存款
B. 贷款
C. 信用卡
D. 理财产品
答案：ABCD
5. 建行的电子银行服务包括哪些？
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电话银行
D. 自助银行
答案：ABCD
三、判断题
6. 建行是中国最大的商业银行之一。
答案：正确
7. 建行提供24小时客户服务。
答案：正确
8. 建行不提供国际业务服务。
答案：错误
四、填空题
9. 建行的英文缩写是______。
答案：CCB
10. 建行的总部设在______。
答案：北京
五、简答题
11. 简述建行的发展历程。
答案：中国建设银行成立于1954年，最初名为中国人民建设银行。
2004年9月，建行改制为股份有限公司，2005年10月在香港联合交
易所上市，2007年9月在上海证券交易所上市。
建行是中国四大国有商业银行之一，提供全面的金融服务。
12. 建行的核心价值观是什么？
答案：建行的核心价值观是“诚信、责任、创新、共赢”。
银行柜面项目测试工作计划
银行柜面项目测试工作计划
根据项目需求，我们将进行以下测试工作：
1. 系统功能测试：对银行柜面系统的各项功能进行测试，包括用户登录、账户查询、存取款等操作的准确性和稳定性。
2. 界面测试：对银行柜面系统的用户界面进行测试，确保界面布局合理，操作流畅。
3. 兼容性测试：测试银行柜面系统在不同操作系统、不同浏览器和不同设备上的兼容性。
4. 安全性测试：测试银行柜面系统的安全性，包括用户登录安全、数据传输安全等方面。
5. 性能测试：对银行柜面系统的性能进行测试，包括系统的响应速度、并发性能等方面。
6. 其他测试：根据项目情况，进行相应的特定测试工作，如压力测试、容错测试等。
测试工作将根据测试计划进行，确保全面、系统地对银行柜面系统进行测试，保证系统的质量和稳定性。
平安银行测试题
平安银行测试题关于平安银行的测试题为了提高工作效率和测试员的能力，平安银行进行了一场全员参与的测试题活动。
这次测试题旨在考察员工对平安银行业务和金融知识的了解，以及对风险防范能力的检验。
以下是测试题的内容和答案解析：第一部分：平安银行业务知识1. 平安银行是中国的一家全国性商业银行，成立于（）。
该银行的总部位于广东省深圳市。
答案：1988年2. 平安银行的主要业务包括（）。
该银行以提供优质的商业银行服务而闻名。
答案：零售银行业务、公司银行业务和资金市场业务3. 平安银行的宗旨是（）。
该银行致力于为客户提供优质、高效、安全的金融服务。
答案：让客户在金融安全的环境中实现财富的保值增值4. 平安银行的网络平台有（）。
该银行通过线上线下相结合的方式为客户提供全面的金融服务。
答案：手机银行、网上银行、电话银行、自助终端机第二部分：风险防范知识5. 在进行网上转账时，应格外注意以下哪些情况可能存在风险？（）A. 提供他人的账户和密码B. 使用公共场所的电脑进行网上转账C. 将账户和密码通过短信发送给他人D. 点击不明链接进行转账操作答案：A、B、C、D解析：提供他人的账户和密码会导致个人账户被他人恶意操作；使用公共场所的电脑容易遭受黑客攻击；将账户和密码通过短信发送给他人容易泄露个人信息；点击不明链接可能导致个人账户被盗取。
6. 当接到冒充平安银行客服打来的电话时，以下哪些做法可能会导致个人信息泄露？（）A. 直接回复个人账户密码B. 主动提供个人账户信息和密码C. 让对方等待，自行拨打平安银行客服电话进行验证D. 将电话转接给其他同事答案：A、B、D解析：冒充平安银行客服的电话可能是诈骗电话，回复个人账户密码或主动提供个人账户信息和密码都会导致个人信息被泄露；让对方等待，自行拨打平安银行客服电话进行验证可以确认对方身份；将电话转接给其他同事可以避免被诈骗。
第三部分：综合题7. 以下哪些行为属于个人信息保护的最佳实践？（）A. 定期更改密码B. 使用安全可靠的网络平台进行网上交易C. 销毁不再需要的银行账单和信用卡账单D. 常备备用电源以应对停电情况答案：A、B、C解析：定期更改密码可以增加账户安全；使用安全可靠的网络平台进行网上交易可以避免个人信息被盗取；销毁不再需要的银行账单和信用卡账单可以防止身份信息泄露；备用电源与个人信息保护无关。
电子货币与网上银试题和答案行
华中师范大学网络教育学院《网上支付与电子银行》练习测试题库一、单项选择题1、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A．网络 B．开户银行 C．发卡银行 D．中介银行2、在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是 ( )。
A．商业银行 B．客户 C．中央银行 D．人民银行3、（）年国家金卡工程以电子货币即银行卡应用为重点启动实施。
A.1990B.1993C.1997D.19954、SSL协议是( )。
A.专门为银行卡进行网上支付而设计的安全协议B. 建立在TCP协议之上的安全协议C.在因特网上对服务器进行认证的安全协议D. 与应用层协议独立无关的安全协议5、网上交易的安全性是由谁来保证的（）。
A．厂家 B．认证中心 C．银行 D．信用卡中心6、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。
A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B7、有关电子钱包(E-wallet)说法错误的是（）。
A．一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件B．不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息C．持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里D．电子钱包是与浏览器一起工作的应用程序"8、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（）。
A.资金问题B.政策问题C.成本问题D.观念问题9、SWIFT组织的总部设在（）。
A.比利时 B．美国 C.荷兰 D.丹麦10、美国的自动清算所系统（）。
A．大多采用全额结算方式 B．是小额支付系统C．是大额清算系统 D．大多效率较低"11、世界上一个真正的无人服务银行是（）年3月在美国俄亥俄州哥伦布市开设的亨奇顿国民银行总行。
A.1972 B．1973 C.1975 D.198112、目前应用最为广泛的电子支付方式是 ( )。
银行自助设备巡检维护方案 (2)
银行自助设备巡检维护方案
为了确保银行自助设备的正常运行和服务质量，提出以下巡检维护方案：
1. 巡检频率：按照每周一次的频率进行巡检，以确保设备的长期稳定性。
2. 巡检内容：
- 硬件设备检查：检查设备的外观是否完好无损，是否有明显的物理损坏；检查设备的各个连接口是否正常连接。
- 软件系统检查：检查自助设备的操作系统和相关软件是否正常运行；检查是否有异常提示、报错等问题。
- 网络连接检查：检查自助设备的网络连接是否正常，包括有线和无线网络连接；确保设备能够正常连接到银行系统。
- 功能测试：测试自助设备的各项功能是否正常运行，包括取款、存款、转账、查询、打印等功能。
- 安全检查：检查设备的安全保护措施是否完善，包括密码键盘、摄像头、防护罩等是否处于正常状态。
- 清洁维护：对设备进行定期清洁，包括键盘、触摸屏、读卡器、打印机等部件，保持设备的卫生和可靠。
3. 巡检记录：对每次巡检进行记录，包括巡检时间、结果、发现的问题和处理情况等内容，以便及时跟踪和处理问题。
4. 故障处理：对于巡检中发现的硬件故障或软件问题，及时与银行IT部门联系，报修或更换设备。
5. 预防维护：定期进行设备维护，包括系统升级、软件更新、防病毒软件更新等，以确保设备的安全性和稳定性。
通过以上巡检维护方案，可以有效确保银行自助设备的正常运行，提高服务质量和客户满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
多选题
1. 自助银行普通业务营销流程中，引导分流环节融合了下列哪些步骤？√
A 客户识别
B 产品介绍
C 激发需求
D 教育实用
正确答案：A B C
2. 下列属于自助银行针对高端客户和对公客户的服务的有？√
A 保管箱业务
B 夜间金库
C 消费POS机
D 小额存取款
正确答案：A B C
判断题
3. 在自助区教育客户使用自助机时应尽量快速准确，避免重复和浪费时间√
正确
错误
正确答案：正确
4. 相对来说，收费的产品和服务在推介时障碍较小。
√
正确
错误
正确答案：错误
5. 客户的异议有时候并不是针对产品本身，而是隐含着对销售者的不信任。
√
正确
错误
正确答案：正确。