烟草商业企业业务经理述职报告
2024年烟草市场经理年度工作述职报告样本（三篇）
2024年烟草市场经理年度工作述职报告样本各位领导：随着____年的落幕，过去的一年里，我在工作中不断努力，取得了一定的成绩。
尽管这些成果尚不足以令人完全满意，但在年终之际，我认为有必要进行一番总结，以期从中汲取经验与教训，进一步提升自身的业务能力，为未来的工作打下坚实基础。
自从加入公司，我参与了跨部门的岗前培训，并积极参加了公司举办的各类内部培训，不断丰富自己的知识储备和见识。
我也在积极寻求外部资源，争取更多学习机会以促进个人发展。
自____月份起，我开始在市场部担任市场开发工作。
至今，我已经与近三百家的公司采购人员进行了电话沟通，参与了近四十家客户的报价，成功与五家新客户达成合作意向，并完成了登记工作。
其中三家新客户已实现初步交易，一家正处于材料验证阶段尚未成交，而另一家虽然获得了供应商资质，但因材料及价格问题未能中标。
我还负责了公司指定的几家老客户维护工作，如江阴____业务保持稳定，上海____业务关系也在逐步改善。
在多次拜访客户的过程中，我逐渐能够准确把握客户需求，有效沟通，并逐步获得客户信任，积累了宝贵的市场经验。
在宝井市场部工作的近一年时间里，我已经完全融入了这个团队。
团队中的同事们各具专长，相互协助，工作热情高涨且经验丰富。
虽然我在钢材专业知识方面仍有不足，但作为销售代表，我深知自己在公司内外竞争中所处的位置，并始终从不同角度设身处地地分析问题。
为了在岗位竞争中保持优势，我一直在努力提高自己的业务水平，并在工作中遵循“专业、研究、总结、换位思考”的原则。
尽管年终已至，但我深知还有很多工作等待着我去开展和完成。
2024年烟草市场经理年度工作述职报告样本（二）在过去的一年中，在市局党组的坚强领导下，得益于班子成员的协助以及广大干部职工的共同努力，本人秉持科学发展观和正确的政绩观，勤勉工作，积极进取，切实履行了工作职责。
以下是对一年工作的简要回顾：一、学习情况1. 加强政治理论学习，提升政治素养和思想道德水平。
烟草商业个人述职报告
尊敬的领导、各位同事：我是烟草商业公司的销售经理xx，非常荣幸能够在这里向大家述职。
在过去的一年里，我和我们销售团队一起努力工作，取得了一些成绩和经验，现在向大家汇报和总结这一年的工作情况。
一、市场情况在去年的烟草市场中，政策调整对烟草销售的影响比较深远，但我们销售团队仍然稳步上涨，完成了公司下达的销售任务，超额完成了一定的额外销售任务。
我们销售团队在市场竞争激烈的情况下，保证了销售收入的稳定增长。
二、销售策略我们销售团队致力于扩大销售渠道，注重与客户建立起良好的合作关系。
我们招募了新的营销人员，提高了销售人员的采购能力，公司维护了现有的大客户并积极开拓新客户，为公司带来更多的销售机会。
三、团队建设我们销售团队是一个互相协作的团队，在工作压力下，我们不断加强沟通和合作，赛前准备和团队合作精神得到了公司和客户的认可。
年底时，我们团队中还举办了一次团队拓展活动，加强了团队间的友谊和互相尊重，提升了团队凝聚力。
四、产品推广我们销售团队按照公司要求，积极宣传推广公司各种烟草品牌，在推销的过程中充分挖掘客户需求，为客户提供更加满意的服务和产品。
我们还对销售人员进行培训，提升其专业水平，使其更好地推广公司的产品。
五、存在问题在工作中还需要进一步完善策略，扩大客户网络和提高服务质量。
需要跟进需求并根据市场变化调整销售策略。
对于销售绩效也需要更及时的提交报告，以便快速判断销售方向和问题。
六、对今后的工作的规划在今后的工作中，我们将进一步完善销售渠道，加强市场推广和服务质量，培养更多的高质量客户，提高公司的知名度和影响力，进一步加强团队建设，实现公司销售业绩的稳健增长。
过去一年，我们销售团队取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
在未来的工作中，我们将进一步完善策略，做好销售工作，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢公司和领导们的信任，我们将在今后的工作中以更好的姿态，更高的精神力度，更优的服务质量实现公司业绩增长和发展目标。
2024年烟草商业个人述职报告(2篇)
2024年烟草商业个人述职报告各位领导、同事们：大家好。
今天我很高兴能在这里向大家汇报两年来的思想和工作情况，请在座的领导和同志们予以评议。
___年年___月大学毕业后，通过___烟草商业统一招聘考试来到卷烟营销中心，主要从事经营管理和卷烟网建工作。
在领导和同事们的培养和帮助下，我紧紧围绕本部门各项目标任务踏实工作，不断改进方法，提高效率，认真完成工作。
下面我从三个方面汇报如下：一、积极转变角色，适应工作需要加入许昌烟草商业团队是我人生的一个里程碑，也正式开始了我的职业生涯。
这就要求我必须积极完成由学生到公司员工的角色转变，尽快适应工作需要。
首先，从了解烟草专卖法律法规、“统一领导，垂直管理，专卖专营”的国家烟草专卖制度，以及烟草行业“两个至上”的共同价值观入手，从宏观上对我们行业有了大致的了解。
其次，我整理了一个笔记本，从卷烟营销常识学起，系统地学习了卷烟营销的基本理论。
比如从卷烟的包、条、件、箱计量单位换算到卷烟的品牌、厂家、价位、类别再到不同品牌在我市的市场接受程度和盈利能力；认真学习并掌握了卷烟业务系统的各项操作，通过查询销售数据，逐步了解我市卷烟销售的基本情况。
再次，严格遵守公司的劳动纪律和规章制度，做到不迟到、不早退、不旷工，从严要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事“同心共事、潜心谋事、用心做事”的企业准则是我工作的座右铭，这三句话高度概括了成为一名优秀员工的必要条件。
我也正是以这个标准严格要求自己。
在营销中心领导和同事们的安排部署下，主要做了以下工作：1、做好运行分析，提高工作成效落实月度分析制度，草拟印发卷烟动态（范本）___期，通报经营动态（范本），部署下一步工作重点，加强市县信息沟通；通报各单位季度任务完成情况，给各单位卷烟营销工作评分，明确责任、严格督查，印发季度考核通报___期。
参与讨论市场检查内容和评价标准，通过与五县一区零售商户面对面沟通，全面细致掌握各单位零售终端维护和卷烟库存、价格状况，为领导决策提供可靠依据。
烟草销售客户经理个人述职报告（精选5篇）
烟草销售客户经理个人述职报告烟草销售客户经理个人述职报告（精选5篇）日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，我们要做好总结，写好述职报告哦。
为了让您在写述职报告时更加简单方便，以下是小编为大家整理的烟草销售客户经理个人述职报告（精选5篇），希望能够帮助到大家。
烟草销售客户经理个人述职报告1上午好！我是立山市场部客户经理xxx。
一滴水，不足以成为汪洋大海，却可以点染一片希望的绿洲，一缕阳光，不足以情暖人间，却可以驱走寒夜的阴霾。
对于卷烟零售客户来说，我——就是一滴水，就是一缕阳光，就是一名服务于客户的客户经理。
掐指算来，走上客户经理这个岗位正好七个月，能够站在这个讲台上，此刻的我更加感慨万千。
面对日益开放的卷烟零售市场，正逐渐失去专卖机制保护的烟草行业，看准了优质服务是把握市场的关键环节，省局领导继20XX年提出“城网学浙江，农网学山西”目标后，提出新一阶段网建目标是争创全国一流网建水平。
并要以营造公平公正的市场环境作为制高点，提升客户的满意程度。
提升客户满意度的过程实际上就是烟草商业企业攻占卷烟零售市场的过程。
客户经理是实施客户服务的一线员工，也是具体实施者。
在做客户经理这个七个月里，我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。
过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么，但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么，让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。
根据近一段时间的工作任务，为了使服务客户更加有质量，将我所管辖的122户根据配合程度分为三个类别：配合程度高，配合程度中等，不配合的客户。
配合程度高的客户很支持我们的工作，无论他的依存度高低与否，与配合度不高的客户相比，同样付出的努力收获的价值远高于后者。
因此，在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数，以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数，改善这部分客户的配合程度，提升客户满意度。
2024年烟草商业个人述职报告
2024年烟草商业个人述职报告一、工作概述我于2024年加入烟草商业公司，担任市场部经理一职。
在过去的一年中，我负责制定并执行公司的市场策略，推动销售增长，提高市场份额和品牌知名度。
下面是我个人在2024年的工作总结和成果展示。
二、市场策略制定1. 市场调研：通过市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况，为制定市场策略提供依据。
2. 目标定位：根据市场调研结果，确定公司产品在市场中的定位，确保产品的独特性和竞争力。
3. 市场细分：将市场细分为几个具有相似需求和特征的消费群体，以便更精准地开展营销活动。
4. 市场推广：制定市场推广计划，包括线上线下广告投放、促销活动和合作品牌推广等，以提高品牌知名度和销售量。
三、销售增长1. 销售目标：根据公司的销售目标，制定相应的销售策略，提高销售额和市场份额。
2. 渠道拓展：与各大连锁超市和烟草专卖店建立合作关系，扩大产品销售渠道。
3. 销售团队管理：建立高效的销售团队，设定销售目标并跟踪销售绩效，提供定期培训和激励措施，激发团队的工作动力。
4. 客户关系管理：与重要客户保持良好的关系，及时解决客户问题，提供满意的售后服务，提升客户忠诚度。
四、市场份额提升1. 品牌推广：通过线上线下的广告投放和合作品牌推广，提高品牌知名度，增加消费者购买意愿。
2. 产品创新：根据市场需求和消费者反馈，在产品研发方面进行创新和改进，提高产品的质量和竞争力。
3. 价格策略：合理定价，根据市场需求和产品成本制定价格策略，提高产品的竞争力和销售额。
4. 市场推广活动：组织各类市场推广活动，如促销、抽奖等，吸引消费者，提高销售量和市场份额。
五、工作成果展示1. 市场份额提升：在2024年，公司市场份额从去年的20%提升至25%。
2. 销售增长：2024年公司年度销售额比去年增长了15%。
3. 品牌知名度提高：通过广告投放和合作品牌推广，公司的品牌知名度在市场中得到提高。
4. 新产品推出：在过去一年中，公司成功推出了几款新产品，受到了消费者的好评。
2024年烟草客户经理个人年终述职报告（五篇）
2024年烟草客户经理个人年终述职报告随着时光的流逝，____年即将落下帷幕，新的一年即将展现在我们面前。
回顾过去一年，尽管个人的业绩未能位列第一，但也跻身前列，取得了令人满意的成绩。
这一成绩的取得，离不开单位的培养、领导的关怀和同事们的支持，更离不开自身的勤奋与不懈努力。
以下，我将对个人的工作表现进行简要分析。
自____年起，我加入烟草公司，作为一名曾面临失业的职工，我深知敬业爱岗的重要性和工作的珍贵。
面对烟草客户经理这一全新的岗位，我积极调整心态，从头开始，努力学习新知识，提升工作技能。
由于所在县区尚处于行业发展的初级阶段，缺乏现成的经验可供借鉴，因此，我不得不通过自学和向经验丰富的同事请教来探索前进的道路。
这其中包括如何与客户建立良好关系、如何培育新品牌、如何根据不同地域和群体调整卷烟品种等。
在努力提升业务能力的我也注重与同事间的团结协作，将单位视为一个大家庭，把同事视为家人。
我深知，一个团队的成功，离不开每一个成员的辛勤付出和紧密合作。
作为这个团队的一分子，我始终以单位利益为重，尽自己的最大努力，为单位的整体效益贡献自己的一份力量。
在与客户沟通方面，我始终将客户利益放在首位，通过两年多的努力，与客户建立了稳固的合作关系。
我深入理解客户需求，提供个性化服务，及时解决他们的问题，从而赢得了客户的信任和支持。
我也积极向客户传达信息，增强他们对我公司的信任，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
在心态方面，我始终保持乐观自信，将工作视为一种乐趣。
自信使我能够面对挑战，乐观使我能够享受工作带来的成就感。
这种积极的心态，帮助我完成了领导交付的各项任务，实现了工作目标，也为我带来了成功的喜悦。
我将以过去一年的成绩为新的起点，继续努力，为实现更大的目标而奋斗。
我深知，态度决定一切，付出总会有回报。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作，与同事们一道，共同开创更加辉煌的未来。
2024年烟草客户经理个人年终述职报告（二）各位领导：各位同事，我是目前在卷烟客户部担任客户经理的一员，自从投身烟草行业以来，已历时数年。
卷烟连锁企业总经理述职报告范文
尊敬的董事会成员、各位业务合作伙伴、广大员工：大家好！今天，我很荣幸向大家汇报我们卷烟连锁企业的工作情况和业绩表现。
在我担任总经理的这一年里，我们公司致力于创新、发展、不断提升市场竞争力，全面促进卷烟销售业务的发展，实现了稳健高效的发展。
现在，就让我来为大家汇报：一、总体情况在过去的这一年里，我深刻认识到，卷烟市场竞争日趋激烈，如何提升公司的市场竞争力，不仅仅依靠价格竞争，更要在产品质量、售后服务等方面开展深度创新，创造出更多的增值产品和服务，提高市场竞争力。
二、战略方向在全球烟草市场形势严峻，转型升级的大趋势下，我们决定把核心竞争力放在品牌和技术上，通过创新和提质升级来打造一流品牌；同时，积极拓展电子商务渠道，加强线上和线下联动，在市场竞争中占得先机。
三、产品创新以“卓越品质，品贵如珠”为产品理念，我们倡导健康、时尚、品质的生活方式，提高了市场占有率，在品牌建设上，确立“从口感入手，升级品质”的策略，不断推出新品，保持公司在卷烟市场的优势地位。
四、渠道建设我们倡导以渠道质量为导向，实现集中、精细、高效的营销策略，加强网络化管理，积极整合渠道资源，强化渠道服务，深耕终端市场，提升综合竞争力。
五、业绩表现在过去一年的努力下，我们公司取得显著成效，销售额同比增长30%，毛利率同比上升3%，净利润同比增长40%。
在烟草龙头企业中，我们跑路领先，这些优异的成绩离不开公司全体员工的共同努力。
六、未来展望未来，我们将继续秉承“创新、自强、卓越、服务”的企业精神，以品牌为基础、技术为核心，致力于打造行业的佼佼者。
同时，我们将充分利用互联网和新媒体，不断提升公司的市场竞争力，更好地满足消费者的需求。
七、结束语我对全体员工的辛勤工作和贡献表示由衷的感谢。
感谢各位董事对公司的关心与支持，感谢合作伙伴、广大客户和社会各界对我们公司的信任与厚爱。
我们将继续以优质的产品和服务，秉持诚信和合作的理念，为创造一个更加繁荣的中国烟草市场，为实现公司的可持续性发展，不断奋斗。
烟草市场经理年度工作述职报告
烟草市场经理年度工作述职报告尊敬的各位领导：大家好！我是烟草市场经理XXX，非常荣幸能够向大家汇报我的年度工作情况和业绩达成。
在过去的一年里，我积极努力，与团队一起共同完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩，现将我的工作报告如下：一、市场调研与分析在过去的一年里，我负责对烟草市场进行了深入调研和分析，了解市场需求和竞争情况。
通过调研，我对市场需求和趋势有了更深入的了解，为公司决策提供了重要数据支持。
同时，我还对竞争对手进行了全面分析，为我方制定战略和推广计划提供了参考。
二、制定和执行市场推广计划根据市场调研和分析结果，我与团队一起制定了年度市场推广计划，并严格按照计划执行。
我们通过多种渠道和方式进行广告宣传，提升产品知名度和市场占有率。
同时，我还积极与各级经销商合作，共同开展促销活动，提高销售额和市场份额。
三、开拓新市场在过去的一年里，我着重开拓了新市场，并取得了不错的成果。
我与团队一起针对全国各地的潜在市场进行了市场调研和分析，确定了适合市场推广的产品策略并加以实施。
通过与当地经销商和客户建立联系，我们成功将产品推向新市场并开拓了一批新客户。
四、团队建设与管理作为部门经理，我积极为团队搭建和谐合作的工作环境。
我注重团队成员的培训和发展，定期组织培训和交流会议，提升团队整体的专业素质和协作能力。
同时，我也注重激励团队成员，通过激励措施激发团队成员的工作激情和创造力，提高工作效率。
五、业绩达成在过去的一年里，经过团队的努力，我们取得了一定的业绩。
公司的销售额和市场份额都有了一定的增长。
其中，我负责的市场推广工作对销售额的增长作出了贡献。
六、存在问题和改进措施在工作中，我也发现了一些问题并采取了相应的改进措施。
首先，市场竞争激烈，我们的产品需要不断创新和提高品质，以满足消费者的需求。
其次，市场调研和数据分析需要更加精准和全面，以提高对市场的敏锐度和把握能力。
最后，团队的沟通和协作仍然存在一些问题，我们需要进一步加强沟通交流，提高团队合作能力。
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述职报告***各位领导，同志们：按照安排，我就**年度个人履行职责和廉洁自律情况作简要汇报，请领导和同志们评议。
一、履行职责情况按照市局党组分工，我协助**局长分管营销网建、物流配送和质量贯标等工作。
**年，在市局党组的正确领导下，在班子其他成员悉心帮助和各部门的大力支持下，我与分管部门的同志密切协作，认真履行职责，全面落实省局和市局的工作部署，较好的完成了组织分配的工作任务。
（一）加强市场调控，经济运行质量显著提升。
一是全力抓好经济运行工作。
通过有效调控，达到了销量适度增长、结构持续优化、价格基本稳定的目的。
全年销售卷烟***箱，同比增长***％；单箱值***元，同比增长***％。
二是抓品牌培育。
引导品牌推广，提高了品牌知名度。
严格执行引入退出管理制度，开展宣传促销活动，根据品牌评价结果，**年退出**个品牌（规格），新引进**个品牌（规格）的卷烟，实现了在销三类以上卷烟全为重点品牌的目标，进一步优化了品牌结构。
全年重点品牌销售***箱，占总销量的***%，同比上升***个百分点。
启动“中华”等**个品牌**个规格的精准营销工作，品牌发展的均衡性、连续性和可控性得到了保障。
（二）注重基础管理，服务营销能力明显增强。
一是更新和维护工业企业档案，不断深化工商协同。
通过对工业企业进行分类评价，向工业企业提供公平的市场信息和适宜的服务，使工商协同营销始终贯穿于“采供销”的全过程。
二是核查维护客户信息。
对辖区市场所有客户的基础信息进行核查，根据核查对***户（次）的基础信息进行了变更维护。
三是完善需求预测机制。
分年度、半年、季度、月度四个层次开展抽样调查，掌握市场价格及库存走势；根据品牌的市场表现，综合考虑人口变动、价格变动、社会库存、品牌促销等因素，借助预测模型进行滚动预测，提高了需求预测准确率。
全年预测准确率达到了***%，协议执行率***%。
四是坚持周边市场周调查反馈制度，结合周边市场情况调整相应片区的卷烟投放量。
建立订货跟进分析制度，从不同层面进行共同分析，不断增强市场掌控能力。
五是价格管理成效显著。
不断加大市场调控力度，卷烟零售户盈利意识逐步增强，全市卷烟社会零售指导价基本执行到位。
从全年省局公布的卷烟零售价格指数来看，**市场条价、盒价指数均达到了100%。
（三）狠抓终端建设，网建水平进一步提升。
把终端建设试点与工作创新有机结合，以终端建设为中心，大力推进网建水平不断提升。
一是理清工作思路。
结合**网络建设实际，确定了围绕服务零售终端这一核心，强化终端规范化建设、工作人员服务规范、零售客户评价等保障机制，实现零售客户和消费者“两个满意”，制定了《***终端建设试点实施方案》。
二是优化终端服务。
从规范服务行为入手，制定了《***服务卷烟零售终端规范》，实现服务卷烟零售终端工作标准化、规范化的目标。
每月对各营销部及其所属一线人员的终端服务质量按不同维度进行评价，并将评价结果纳入绩效考评，激发了工作人员服务终端的积极性。
制定了《“135”工作法运行质量评价办法》，加强基层营销队伍建设，促进客户经理培育品牌、服务终端的作用进一步发挥。
三是提升终端形象。
引导零售客户对现有店面形象进行改造，划出一定的区域设立品牌宣传动态展区，优化组合，突出效果。
开展互动交流，在各区域市场相同商圈的零售客户门店开展店面形象、陈列设施、卷烟陈列效果等竞赛活动。
通过“新商盟”平台上传陈列图片比对，评选不同业态终端形象标杆，组织其他零售客户观摩学习，有效促进了终端硬件建设。
试点工作开展以来，先后开展活动**场次，陈列比对图片**万张，参与客户**户次。
四是增强终端软实力。
制定了《终端客户培训规划》，持续、系统地开展经营服务指导和专业培训工作。
**年，利用工商协同培训、外聘培训机构和行业内人员培训**场次，参加人员***人（次）。
制定《卷烟零售客户评价管理办法》，按照评价结果将所有客户分成不同的层级，提供个性化、差异化的服务。
五是建立保障机制。
建立终端利益保障机制、信息管理保障机制、终端货源保障机制和队伍转型保障机制，激发了终端客户发挥功能的热情。
六是发挥终端功能。
充分发挥终端培育品牌功能。
通过组织终端客户代表参加新品推介会，借助V3系统、“135”工作法模块和“新商盟”平台等渠道，实现工商协同、批零互动。
全年共开展品牌文化传播活动**次，参与网上营销活动的客户比例占到了总客户数的**%，终端陈列柜台照片齐全上传率达到了**%。
充分发挥终端宣传促销功能。
开展分区生动化陈列，在目标终端布臵广告，开展终端促销活动，发挥终端对品牌的宣传促销功能。
向**户终端投放了KT板广告牌，投放面积**㎡，发放烟模**条；与**、**、**等**家工业公司协同，在终端开展促销活动**次，取得了促进销售、引导消费的良好效果。
充分发挥终端信息采集功能。
依据《终端信息采集管理办法（试行）》和卷烟销售系统，实现对卷烟量、价、存信息的全面跟踪监控。
将信息与工业企业共享，增强了信息利用效果。
充分发挥终端消费体验功能。
在有条件的零售户中设立消费体验场所，为重点品牌提供了崭新的营销模式。
至年底，全市已有**户零售终端具备消费体验功能，共开展各种体验活动**场次，参与的消费者有**多人次。
（四）强化精细管理，物流标准化建设初见成效。
一是做好信息建设。
先后部署实施了商业企业工商卷烟物流在途信息系统、托盘联运对接项目和全省烟草物流管理信息系统，卷烟物流信息化水平不断提升。
二是建立全市行业物流评价体系。
制定《卷烟物流评价工作方案》，明确各职能部门的评价职责，定期开展市、县两级卷烟物流指标评价工作。
三是核定卷烟物流定额标准。
组织人员交叉跟测核定每条送货线路的运行里程和车辆费用，核定单车月参照行驶里程、月耗油量及年度保养费用定额标准，修订《配送车辆费用管理办法》，加强配送车辆管理。
四是全面推行定时送货服务。
编排每条送货线路分季节、分周期的定时送货时刻表，实现了送货数量、地点、客户、时间和动作的精准。
六是建立物流现场管理监督检查工作机制。
制订配送中心现场管理监督检查工作办法，明确了监督检查的工作程序、检查内容、时间安排及状况改善等事项，通过定期组织开展物流现场管理自查工作，配送中心现场管理水平得到大幅提升。
（五）注重队伍建设，营销人员业务技能得到有效提升。
一是开展营销队伍技能竞赛。
以全省系统营销人员技能竞赛为契机，开展了全市营销人员技能比武竞赛活动，通过自学、强化培训、以考促学，形成了良好学习氛围，在全省营销人员技能竞赛中，有**名选手获得了**奖。
二是积极组织参加岗位技能鉴定工作，逐步实现营销人员岗能匹配。
截止目前，全市各级营销人员取得卷烟商品营销员资格的**人，占营销岗位人数的**%（，其中高级**人，占**%；中级**人，占**%；初级**人，占**6%。
营销队伍整体工作技能得到提升。
三是完善营销人员培训机制。
结合优化终端服务，制定了《营销人员培训规划》，从培训形式、培训内容等方面全面梳理，规范培训制度，为建立营销人员培训的长效机制奠定了基础。
（六）突出持续改进，质量管理体系高效运行。
一是建立分级负责、层级落实的质量管理体系工作机制，加大对内审员的培训力度，全市系统**名内审员全面掌握了内审知识和体系文件的内容，带动了贯标工作的全面、有效开展。
同时将贯标工作纳入员工的岗位指标进行考核，提高了体系文件的执行力。
二是开展行业审核，纠正了体系运行的偏差和薄弱环节，提高了体系运行质量。
三是组织人员对质量管理体系文件进行了修订，进一步增强了体系文件的适宜性和有效性。
二、廉洁自律情况在抓好分管工作的同时，我注重自身的思想、纪律、作风建设。
一是始终把学习作为强化素质、提高水平的有效途径。
在积极参加党组中心组学习的同时，把参加集体学习和个自学相结合、理论学习和实践学习相结合，重点学习了胡锦涛同志在十七届中央纪委第**次全会上的讲话及全会工作报告、七一讲话、《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等有关文件，大量阅读了现代管理、市场经济和法律知识。
学习中，注意把学习积累与服务企业发展相结合，与开展调查研究相结合，通过真学真用、学以致用，强化了党性修养，牢固树立了以人为本执政为民理念，提高了理论水平。
二是强化职能职责，提高服务水平。
我始终把维护党组的权威、当好参谋、出好主意、搞好服务作为履职的基本要求，贯穿于工作的全过程，统筹安排，突出重点，抓好落实。
坚决维护党组的权威，不折不扣的把党组会的决定贯彻落实到位，对党组的决策，不争论、不议论、不懈怠，一以贯之地抓好落实。
三是把握重点搞好协调，不断增强推进科学发展的能力。
工作中注重发挥协调左右、联系内外、沟通上下的纽带作用，主动加强和其他党组成员和基层职工等方方面面的联系，及时沟通情况。
在加强学习、开展讨论、深入调研、提高认识的基础上，对照科学发展观的要求，深刻检查剖析自己在思想认识、工作实践、工作作风等方面存在的问题和不足，不断提高学习能力、发展能力、落实能力和服务水平。
四是不断改进工作作风。
严格按照工作规则办事，自觉维护班子团结，积极支持一把手工作，配合班子其他成员的工作。
以“四要”作风要求自己，对照检查，不断提高工作质量和效率。
三、存在问题和今后努力的方向回顾去年的工作，既有进步、也有不足。
不足主要表现在：一是理论业务学习还不够全面系统，认识水平还需继续提高，指导工作的能力还需要进一步加强。
二是忙于事务性的工作多，深入基层调研工作不够多，对一线员工工作、思想、生活上的一些实际困难关心帮助的不够到位。
三是对分管部门的工作指导不够，部分工作精细化程度有待进一步提高。
下一步，我将进一步加强自己的政治理论和业务知识学习，进一步转变工作作风，改进工作方式，按照省局、市局的工作部署，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，重点抓好以下几方面的工作。
一是突出服务营销，实现经济平稳运行。
以准确掌握销量、价格、库存等市场基础信息为出发点，抓住信息追踪、需求预测、订单处理和供应投放四个关键环节，将精准营销措施落到实处，提高卷烟营销管理水平，实现对市场的科学、有效调控。
二是抓好品牌培育。
关注重点骨干品牌发展趋势，着力培育“532”和“461”知名品牌，提高重点品牌以及低焦油品牌卷烟的比重。
注重工商协同营销，围绕培育大品牌这个共同目标，推进信息共享，共同研究市场、研究品牌，共同制定培育计划、营销策略，在卷烟上水平和培育知名品牌工作中建功立业。
三是推进物流标准化建设，提升物流管理水平。
以标准化建设为方向，强化绩效评价对物流管理水平提升的促进作用，深入查找管理中的薄弱环节，完善措施，逐步降低物流费用。
立足不断提升配送服务水平，以工作创新为手段，进一步延伸定时送货工作范围及内涵，对所有流程和制度进行整合，形成一套完整的标准化送货工作规范，把送货程序、送货流程、送货标准、送货服务、送货安全等内容完整地覆盖到送货所有环节。