高空作业车的安全控制(通用版)
高空作业车安全操作规程范本(2篇)

高空作业车安全操作规程范本一、概述高空作业车是一种用于进行高空作业的特种设备,为确保高空作业的安全,必须遵守以下操作规程。
二、安全操作规程1. 操作前的准备1.1 在每次进行高空作业前,必须对高空作业车进行全面检查,确保其安全运行状态。
1.2 检查高空作业车的主要部件,包括起重臂、升降系统、安全限位装置等,确保其正常工作。
1.3 检查高空作业车的控制系统,确保各操纵杆、开关等灵活可靠,操作无误。
1.4 检查高空作业车的电气系统,确保电源稳定,接地良好,防止电气故障发生。
1.5 检查高空作业车的液压系统,确保液压油的储存量充足,无泄漏现象。
1.6 确保高空作业车操作面积的平整、坚实,没有障碍物。
2. 操作时的注意事项2.1 操作人员必须佩戴防护帽、防护鞋、防护手套等个人防护装备,确保个人安全。
2.2 操作人员必须经过正规培训,持有相应的高空作业资格证书。
2.3 操作人员禁止携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入高空作业车内。
2.4 操作人员在操作时必须集中注意力,严禁分散注意力,进行其他无关操作。
2.5 操作人员禁止饮酒、吸烟等影响判断能力和反应能力的行为。
2.6 操作人员禁止在高空作业车上进行激烈运动,以免影响车辆稳定性。
2.7 操作人员必须严格按照使用说明书进行操作,不得私自更改设置参数。
3. 高空作业安全措施3.1 操作人员在高空作业车上进行操作时,必须系好安全带,确保人身安全。
3.2 在高空作业过程中,必须设置围栏或警示带,防止他人接近操作区域。
3.3 操作人员在高空作业车上操作时,必须保持稳定的站立姿势,防止摔倒。
3.4 在高空作业车上进行维修和保养时,必须切断电源,并进行安全防护措施。
3.5 高空作业车在使用过程中出现异常情况,如异响、异味等,必须立即停止使用,并进行检修。
4. 紧急情况处理4.1 在高空作业过程中,如发生火灾、爆炸等紧急情况,操作人员必须立即停止工作,迅速撤离现场。
4.2 在紧急情况下,操作人员必须按照预先制定的应急预案进行救援和求助。
高空作业车操作安全规范

高空作业车操作安全规范
高空作业车的操作安全规范是为了保障操作人员和周围人员的安全,防止意外事故的发生。
以下是一些通用的高空作业车操作安全规范:
1. 操作人员必须接受专业培训和持有相关证书,了解设备的操作原理和安全规范。
2. 在操作高空作业车之前,必须进行设备的全面检查,确保各个功能部件正常工作,如液压系统、电气系统、刹车等。
3. 在进行高空作业之前,必须事先评估和规划作业环境,确定作业区域的安全隐患,并采取相应的防护措施。
4. 操作人员必须穿戴合适的个人防护装备,包括安全帽、防滑鞋、防护眼镜和防护手套等。
5. 在操作过程中,操作人员必须始终保持专注和警觉,不得进行与作业无关的活动,如接打电话、吸烟等。
6. 高空作业车必须在平稳的地面上进行操作,避免斜坡、不稳定的地面或其他危险区域。
7. 在进行高空作业时,必须保持良好的平衡和稳定性,避免急转弯或快速行驶。
8. 在作业过程中,必须注意高空作业车与周围人员和物体的安全距离,避免发生碰撞或掉落事故。
9. 当发生刮风、雨雪天气或其他不利的气候条件时,必须停止高空作业并避免操作。
10. 高空作业车必须定期维护和保养,检查设备的各个部件是否正常运行,并及时修复或更换有故障的部件。
请注意,以上规范仅供参考,实际操作时还应根据具体设备和国家、地区的相关法律法规进行操作。
高空作业车的安全控制实用版

YF-ED-J5363可按资料类型定义编号高空作业车的安全控制实用版Management Of Personal, Equipment And Product Safety In Daily Work, So The Labor Process Can Be Carried Out Under Material Conditions And Work Order That Meet Safety Requirements.(示范文稿)二零XX年XX月XX日高空作业车的安全控制实用版提示:该安全管理文档适合使用于日常工作中人身安全、设备和产品安全,以及交通运输安全等方面的管理,使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。
1问题的提出高空作业车是一种将作业人员、器具和材料举升至空中指定位置,从事安装、检修等施工作业的专用装备,其安全性是最为重要的技术性能。
我国高空作业车的应用比发达国家晚近半个世纪,除技术水平、制造工艺和应用普及情况等方面存在较大差距外,对安全性的重视亦存在很大差距,在设计、制造、采购和使用等环节缺乏科学的思想指导,对可以避免的安全事故没有针对性措施,车毁人亡的安全事故时有发生。
1)国家电网公司1 38号文中通报,成都电业局检修公司使用高空作业车工作时,支撑高空作业车上折臂拉杆的下铰链销子耳板突然断裂,上折臂失去支撑,一名工作人员随工作斗及上折臂坠落至地面而死亡。
2)南方某厂生产的高空作业车在天津某地施工时,大臂升降液压缸活塞杆突然断裂,并从液压缸缸筒中脱出,致使工作人员从l 8m高空坠落死亡。
3)20xx年4月26日,哈尔滨市香坊区园林绿化管护所使用北方某厂生产的20m高空作业车,工作斗坠落,造成2名园林工人l死l重伤的惨剧。
这些安全事故的发生,有的属于产品设计存在安全隐患,而有的则是违章使用造成。
高空作业车安全操作规程(15篇范文)

高空作业车安全操作规程(15篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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高空作业车安全技术操作规程范本(2篇)

高空作业车安全技术操作规程范本第一章总则第一条为确保高空作业车使用安全,防止事故发生,根据国家有关法律法规和标准,制定本规程。
第二条高空作业车安全技术操作规程是指高空作业车使用过程中的安全要求和操作规范。
第三条高空作业车指一种专业设备,用于高处作业,提升作业人员和物品。
第二章安全管理第四条进行高空作业前,必须进行严格的安全管理,确保作业人员和周围环境的安全。
第五条高空作业车操作人员必须熟悉高空作业车的结构和工作原理,以及安全操作规程。
第六条高空作业车操作人员必须持有相关的从业资格证书,且每年进行定期培训和考核。
第七条高空作业车操作人员必须配备个人防护装备,包括安全帽、防滑鞋、防护眼镜等。
第八条高空作业车必须定期进行安全检查,包括车辆的结构、起重系统、安全装置等的检测和维护。
第三章操作规范第九条高空作业前,必须进行现场评估和风险控制,确保作业安全可行。
第十条高空作业车在作业前必须将工作平台固定牢固,以防止晃动或倾斜。
第十一条高空作业车在作业过程中,严禁超负荷作业,应按载重规定进行作业。
第十二条高空作业车操作人员必须严格按照操作程序进行操作,包括启动、升降、转向等。
第十三条高空作业车操作人员必须通过无线对讲机或手势信号与作业人员进行沟通,确保安全协调。
第十四条高空作业车在作业过程中,禁止操作人员离开驾驶室或在工作平台上移动。
第十五条高空作业车在作业结束后,必须切断电源、收起操作台、固定好工作平台,确保车辆稳定。
第四章应急措施第十六条高空作业车在发生故障或危险情况时,必须立即停止作业并采取相应的应急措施。
第十七条高空作业车操作人员必须熟悉救援方案,能够迅速进行自救或救援他人。
第十八条高空作业车应急保险链必须保持完好,可随时使用。
第十九条高空作业车必须设立警示标识和安全警戒线,确保周围人员的安全。
第五章管理措施第二十条对违反本规程的高空作业车使用单位或个人,将进行相应的处罚并追究其责任。
第二十一条高空作业车使用单位必须建立健全高空作业车安全管理制度,并进行定期检查。
高空作业车管理制度(9篇)

高空作业车管理制度(9篇)高空作业车管理制度(通用9篇)高空作业车管理制度篇11:目的:为贯彻执行“安全第一,预防为主”的工作方针,保障员工的人身安全,特制定本制度。
2:适应范围及定议:3.2从事高处作业的人员(包括外来施工人员)均必须执行公司的《高处作业安全规程》。
2.2高处作业的范围:作业高度在2~5m以下的为一级;5~10m以下的为二级;10~30m以下的为三级;30m以上为特级。
3:审批手续:3.1.1凡属危险高处作业,必须在作业前由施工单位负责填写高空作业车管理制度篇2依据安全管理的客观要求,运用安全与事故的运动规律和预防、控制事故的规律,为了改变人的异常行为、物的异常状态,以及人与物的异常结合,从本质上超前有效预防、控制高处坠落事故,分为具体预防、控制和综合预防、控制。
1高处坠落事故的具体预防、控制高处坠落事故的具体预防、控制,是依据不同类型高处坠落事故的具体原因,有针对性的提出了对每类高处坠落事故进行具体预防、控制要点。
(1)洞口坠落事故的预防、控制要点:预防留口、通道口、楼梯口、电梯口、上料平台口等都必须设有牢固、有效的安全防护设施(盖板、围栏、安全网);洞口防护设施如有损坏必须及时修缮;洞口防护设施严禁擅自移位、拆除;在洞口旁操作要小心,不应背朝洞口作业;不要在洞口旁休息、打闹或跨越洞口及从洞口盖板上行走;同时洞口还必须挂设醒目的警示标志等。
(2)脚手架上坠落事故的预防、控制要点;要按规定搭设脚手架、铺平脚手板,不准有探头板;防护栏杆要绑扎牢固,挂好安全网;脚手架载荷不得超过270kg/m2;脚手架离墙面过宽应加设安全防护;并要实行脚手架搭设验收和使用检查制度,发现问题及时处理。
(3)悬空高处作业坠落事故的预防、控制要点:加强施工计划和各施工单位、各工种配合,尽量利用脚手架等安全设施,避免或减少悬空高处作业;操作人员要加倍小心避免用力过猛,身体失稳;悬空高处作业人员必须穿软底防滑鞋,同时要正确使用安全带;身体有病或疲劳过度、精神不振等不宜从事悬空高处作业。
高空作业车使用安全措施

高空作业车使用安全措施为了保证升降车和人员安全工作,特制定本措施:一、车辆驾驶人员必须设专职人员。
二、升降车操作者必须熟知车辆各项性能和操纵机构,接受过专业培训。
三、升降车操作者应认真阅读操作说明书并严格按照升降车的操作说明操作。
四、升降车操作者必须定期保养、润滑升降车。
五、定期检查升降车,发现故障及时排除,禁止带病作业。
六、升降车行驶前必须检查以下项目:1)行车前,必须确认车辆处于完好状态,并已按规定进行了检查和保养。
2)确认支腿、臂架等构件处于整备状态。
支腿必须收紧,收足。
臂架必须收足到位,置于臂支撑上,不得悬空。
3)车辆行驶前,确认取力器处于脱开状态。
七、操作前检查的项目:1)检查臂架、转台、调平拉杆、支腿、油缸座等各部件是否存在变形、裂纹等不安全隐患。
2)检查连接各部件的坚固件是否牢固。
3)检查各部件是否按规定进行了保养、维护及润滑。
4)检查液压油是否充足,出油阀是否打开。
5)检查发动机是否正常。
八、操作中的注意事项:1)支腿操作时,必须先伸水平腿,再伸垂直腿。
结束后,必须先缩垂直腿,后缩水平腿。
2)先操作下车,再操作上车。
结束后,先收上车,再收下车。
3)臂架工作时,先升起小臂,再交替操作上下臂到达作业高度。
4)地面指挥人员不得离开操作现场。
5)臂架运行过程中小臂不得与地面铅垂线成负角度。
6)臂架运行过程中上臂不得与水平面成大于70度夹角。
7)伸吊臂时,必须先放松钢丝绳,否则造成钢丝绳拉断。
8)油温过高会造成液压密封件损坏,避免高温和长时间连续操作液压系统工作。
9)必须确认高空作业车停在坚实的水平地面上,确定手刹已经拉上,所有必要的附件必须到位(如轮胎垫块、安全警示旗等)。
支腿必须支撑在坚实的地面上,以保证稳定性。
如果必须在斜坡上工作(最大为30度)。
必须全伸支腿,并在高坡一侧工作。
10)在操作设备(如回转、变幅等)时,必须确认无交通妨害、周围无障碍物或高压线的干扰。
11)无关人员禁止进入高空作业车工作区域。
高空作业车的安全控制

INSERT YOUR LOGO高空作业车的安全控制通用模板Daily management of production planning, organization, etc., to protect the safety of personnel and equipment, protect the production system, and promote the smooth development of enterprise management.撰写人/风行设计审核:_________________时间:_________________单位:_________________高空作业车的安全控制通用模板使用说明:本安全管理文档可用在日常管理中对生产进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动,实现保护人员和设备在生产过程中的安全,保护生产系统的良性运行,促进企业改善管理、提高效益,保障运作的顺利开展。
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1问题的提出高空作业车是一种将作业人员、器具和材料举升至空中指定位置,从事安装、检修等施工作业的专用装备,其安全性是最为重要的技术性能。
我国高空作业车的应用比发达国家晚近半个世纪,除技术水平、制造工艺和应用普及情况等方面存在较大差距外,对安全性的重视亦存在很大差距,在设计、制造、采购和使用等环节缺乏科学的思想指导,对可以避免的安全事故没有针对性措施,车毁人亡的安全事故时有发生。
1)国家电网公司1 38号文中通报,成都电业局检修公司使用高空作业车工作时,支撑高空作业车上折臂拉杆的下铰链销子耳板突然断裂,上折臂失去支撑,一名工作人员随工作斗及上折臂坠落至地面而死亡。
2)南方某厂生产的高空作业车在天津某地施工时,大臂升降液压缸活塞杆突然断裂,并从液压缸缸筒中脱出,致使工作人员从l 8m高空坠落死亡。
3)20xx年4月26日,哈尔滨市香坊区园林绿化管护所使用北方某厂生产的20m高空作业车,工作斗坠落,造成2名园林工人l死l重伤的惨剧。
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( 安全技术 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改高空作业车的安全控制(通用版)Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that peoplemake mistakes高空作业车的安全控制(通用版)1问题的提出高空作业车是一种将作业人员、器具和材料举升至空中指定位置,从事安装、检修等施工作业的专用装备,其安全性是最为重要的技术性能。
我国高空作业车的应用比发达国家晚近半个世纪,除技术水平、制造工艺和应用普及情况等方面存在较大差距外,对安全性的重视亦存在很大差距,在设计、制造、采购和使用等环节缺乏科学的思想指导,对可以避免的安全事故没有针对性措施,车毁人亡的安全事故时有发生。
1)国家电网公司138号文中通报,成都电业局检修公司使用高空作业车工作时,支撑高空作业车上折臂拉杆的下铰链销子耳板突然断裂,上折臂失去支撑,一名工作人员随工作斗及上折臂坠落至地面而死亡。
2)南方某厂生产的高空作业车在天津某地施工时,大臂升降液压缸活塞杆突然断裂,并从液压缸缸筒中脱出,致使工作人员从l8m 高空坠落死亡。
3)2008年4月26日,哈尔滨市香坊区园林绿化管护所使用北方某厂生产的20m高空作业车,工作斗坠落,造成2名园林工人l死l 重伤的惨剧。
这些安全事故的发生,有的属于产品设计存在安全隐患,而有的则是违章使用造成。
要避免或减少安全事故的发生,必须从设计、制造、采购和使用各个环节去考量。
2高空作业车的设计安全设计安全是高空作业车安全性最重要的环节。
目前,对高空作业车设计安全控制有指导作用的标准有GB /T9465《高空作业车》,JG5099《高空作业机械安全规则》、Q/320307JAN0l《高空作业车》等。
尽管这些标准对安全性做了明确要求,但由于是推荐性标准,各厂家实际采用程度不一,因此,实践中重点还是厂家自己要采取具体的控制措施。
国家标准((移动式升降工作平台——设计计算、安全要求和测试方法》已完成报批稿审查,此标准对高空作业车的安全性做出了比较全面的要求,有关安全性条款均为强制条款,此标准的实施将大大促进我国高空作业车行业产品安全性能的提升。
2.1安全第一作为设计的指导思想要保证产品的高安全性,企业需要选用优质材料、提高制造工艺水平,这些都需要企业的投入,高空作业车的安全保护措施技术难度高,也需要企业投入大量人力和资金去研究,这些必然提高了产品成本,使产品价格不具优势。
在我国,建筑机械化2∞9(12)37产品价格往往是用户考虑的最重要的因素,产品价格高,必然影响市场竞争力。
如果企业没有强烈的安全意识和社会责任感,必然不会将保证安全性能作为设计的第一要求和指导思想,从而使产品的设计安全受到其它因素影响。
国家标准GB/T9465((高空作业车》中对安全性的要求实际上已经比较完善,在结构强度、稳定性、速度控制、极限位置限制、操作超越、环境条件、标识、防护等各方面均有规定,虽属于推荐性标准,但企业如果能够执行好,完全可以有效保证设计安全。
因此,企业不仅应组织技术管理、设计、工艺和质量等人员学好标准,还要以此为基础制订相应的设计文件、工艺文件、质量控制文件和出厂文件,这样才能真正贯彻标准要求。
2.2技术方案规划和设计程序控制不同结构形式、不同作业高度,其安全功能有所不同,为提高产品安全性,通常在设计开发的初期就应对产品的安全性功能要求做出规划,用于指导设计。
设计是产品实现的第一道工序,如果对设计过程没有有效的控制,仍然不能确保设计安全。
因此,企业还应制订相应的过程控制程序和管理规定,对设计开发过程实施控制,在方案设计、工程图设计等阶段对图样的技术文件实施会议评审、校对、审核、工艺审查、标准化审查和批准。
2.3产品试制前的安全性评价在设计工作完成后、投入试制前,最好进行专门的安全性评审,在结构强度安全系数、支撑稳定性、速度和极限位置控制、操作超越、环境条件适应性.标识,防护等各方面,在经过计算校核的基础上再行评审,以确保不把安全问题带人生产环节。
2.4新产品试验验证新产品试验验证是产品开发极为重要的一环,是对设计安全性的检验和验证,通过试验验证可以发现设计缺陷、制造缺陷和安全隐患,并为设计改进提供第一手资料。
但在许多企业没有足够的重视,往往只注重产品功能性试验,而缺乏考核性试验,甚至存在急功近利的现象,产品382009(12)coNs刑cTIoN 睫cHANIzATI洲没有经过型式试验和可靠性试验考核就销售给用户,把用户的使用现场作为试验基地,结果酿出惨剧。
2.5推荐重点控制的设计安全技术高空作业车属于机电液一体化产品,通常可以从如下几个方面重点管控安全性。
1)结构安全性支腿、副车架、臂架、平台自动调平系统等关键结构件,必须保证强度和刚度,除考虑正常工作载荷外,风载、动载、冲击、交变载荷、特殊工况的附加载荷都是设计时必须考虑的因素。
油缸结构、连接销轴的限位和固定,调平系统的连接结构等关键结构必须结构合理、连接可靠、方便检查和维护。
2)支撑稳定性高空作业车一般设置支腿,工作时靠支腿支撑,保证作业稳定性。
国际标准要求臂架360。
回转范围内支腿必须保证作业稳定,不出现倾翻。
我国国家标准提出了作业时不允许任一支腿离地的更高要求。
设计时,要根据整车结构、底盘承载能力、作业载荷,并考虑风载、动载和操作力冲击以及车体倾斜产生的附载荷等因素,确定支撑结构和支腿跨距,保证作业稳定性要求。
如必不可少的控制安全措施:防止液压管路破裂而产生的失速、上下车操作的互锁、上下操作的超越控制、紧急切断动力及反向恢复、最大速度控制、极限位置限制、幅度限制、软腿保护等。
3)其他重载件的疲劳强度、液压油缸密封和活塞连接的可靠性、限高标志,强/弱电控制元件的参数匹配、防水性、电磁兼容性、抗电磁感应(只限在变电站、发电厂使用时)、底盘大梁加固(行业内的很多厂家产品都有过大梁断裂的现象)等。
3高空作业车的制造安全制造过程的控制是保证高空作业车作业安全的又一关键环节。
通常应从下面几个方面进行控制。
3.1质量保证体系企业应建立文件化的质量保证体系,从组织、流程、职责、记录、不合格的控制、内部审核等各方面做出规定并有效运行,避免为取证而认证。
3.2制造过程的工艺控制尽管制造过程应全部得到控制,但仍然要有重点、有选择的去特别管控关键过程、关键工序、特殊工序等,例如某些箱型结构的内部加强筋,如果焊接成形后无法观察到焊缝质量,则在封箱前必须增加检验工序。
推荐的关键质量控制点如下。
1)重载件(如臂架)原材料材质和强度验证。
2)液压系统清洁度(油箱清洗、管件装配前防污染)。
3)关键紧固件(如回转支承)拧紧力矩。
4)行驶试验后的检查(如调平系统各铰点)。
5)角度、长度、极限位置等传感器。
6)额载、动载、静载循环次数及检查。
7)焊接微裂纹检测(如无损探伤)。
4高空作业车的使用安全正确使用高空作业车对作业安全亦非常重要,通常应从下面几个方面管控。
4.1培训.定岗.持证许可操作高空作业车是一种专用设备,专用性强,其固有的操作要求必须遵守。
另外由于其是集光机电液于一体的高技术产品,特别是出于安全的设计考虑,在使用中经常出现警示,限动等现象,有时是故障,但更多的情况是保护而不是故障。
无论是不是故障,都需要操作人员准确的判断、处理并决策进一步的操作,对操作人员的技术素质要求较高。
因此,必须对高空作业车的使用者进行培训(首次使用培训应由厂家提供,定期重复培训由用户自行开展,每年不少于一次),培训合格后定员定岗、发放操作许可证书,做到持证上岗。
4.2检查、维护、保养和例行验证试验高空作业车使用过程中需要进行必要的日常检查、维护和保养,进行必要的例行功能验证试验,方可正常使用。
用户应制订相应的管理制度,对这些工作进行规范管理,形成常态程序性工作。
1)日常检查、维护、保养和例行验证试验工作形成制度。
2)制订安全操作规程。
3)将检查、维护和保养落实到操作人员的岗位职责。
4)定期/不定期组织监督检查车辆的维护和保养落实情况、安全操作规程遵守情况。
5)定期组织功能性验证试验(如超载试验),确认设备的功能能力,及时消除因功能退化(如零部件疲劳、磨损、失效、参数漂移等)而产生的安全隐患。
4-3推荐日常检查的主要内容1)润滑状态。
2)声音有无异常。
3)关键紧固件是否松动。
4)油漆脱落处是否有裂纹或塑性变形。
5)液压油箱油位。
6)运动件有无硬摩擦或挤压。
7)角度,长度、极限位置等开关/传感器是否正常采集、传输信号并发挥控制功能。
8)轴类件有无轴向窜动。
5高空作业车购买选型的安全要点从国家工信部发布的公告看,我国高空作业车厂家已有30多家,这些厂家的研发能力、生产条件、质量管控、售后服务等方面差距很大,建议在购买前对厂家考察、产品选型、组织招投标时应重点关注厂家以下能力。
1)研发能力这是专业厂家必备的条件,没有足够的研发能力,就谈不上专业化、高技术水平,更谈不上有安全保证。
通常代表研发能力的指标有研发人员数、专业结构,技术职称,学历、研发经费占销售额的比例、技术成果获奖情况、获专利情况、研发基础设施(如设计开发软件、研发试验设备)、技术先进性证明、执行哪些技术标准等。
2)试验检测能力这是制造环节保证质量的硬件条件,就高空作业车而言,比较重要的检测试验仪器设备及条件一般包括专门的试验场、无损探伤、超载试验安保设施、测速表,数据采集分析仪器、液压测试仪等。
3)质量体系运行Ell于企业认证工作的不规范,质鬣体系认证证书融经不能代表一个企业质量体系真实的运行情况。
因此,在考察企业质量体系运行情凝时不能只看涯书,应参照第三方审核的做法,到企业抽检其质量体系运行的记录,一般要重点关注专职质检人员素质、进货和制造过程及最终检验记录、关键过程和特殊过程控制记录、第三方审核后懿不会格硬是否依然存在等。
4)持续业绩和客户特征一是过去连续2~3年增长情况,这是一个众业已经具备的可持续发展能力的最重要的指标;二是市场占有率,这是金韭综合竞争能力在枣场上懿具体体现;三是客户的掩续购买情况,一般来说,质量安全没有保障的产晶,客户不会再次购买,这是产品质量最好的证明;四是大型客户和有代表性客户的多少,毖如电力亏亏监企业管理棼常规范著最大部分都以省级公司为单位集中采麴,竞争力燕的厂家极少中标或不可能中标。
5)服务一方面综合竞争力强的企业必有完善的营销服务《售裁、售中和售后)体系;另一方面,茏论产品质量多么好,都需要蓉詹服务保障来支撑客户长期持久鹾常使用,尤其是产品进入修理期后,更需要及时的服务保障。