医院自助机器使用流程
凤梨一号自助机使用说明书
凤梨一号自助机使用说明书凤梨一号自助机使用说明书第一部分：产品介绍1.1 产品外观：凤梨一号自助机为一款智能自助服务终端，外观采用时尚的塑料材质，配备10英寸触摸屏、内置打印机、摄像头、支付读卡器等功能模块。
1.2 产品功能：凤梨一号自助机提供多种自助服务功能，包括查询、办理业务、打印、支付等，可广泛应用于酒店、机场、银行、医院等场所。
第二部分：产品安装2.1 安装环境：凤梨一号自助机要求安装在通风良好、无阳光直射的室内环境，避免与水源接触，同时保持离地面1米以上的高度。
2.2 电源连接：将凤梨一号自助机的电源线插入交流电源插座，并注意电压是否与标牌上的电压一致。
2.3 网络连接：凤梨一号自助机需通过有线或无线网络与外部系统建立连接，确认网络连接正常后方可使用。
第三部分：产品使用3.1 开机与关机：按下凤梨一号自助机的电源按钮，将机器开机，待系统启动完成后，触摸屏将进入主界面。
长按电源按钮可关闭机器，操作完成后，应关闭电源。
3.2 操作界面：凤梨一号自助机的操作界面分为主界面和子界面，主界面显示各种服务事项的图标，用户可通过触摸屏选择需要的服务事项。
3.3 功能操作：进入主界面后，用户可根据需求选择不同的功能。
例如，选择查询功能，则可以查询各类信息、订单等；选择办理业务功能，则可以预约、填写相关表单等；选择打印功能，则可以打印订单、发票等。
3.4 支付操作：在凤梨一号自助机中，用户可以通过各种支付方式完成支付，包括扫码支付、刷卡支付、现金支付等。
选择支付功能后，按照屏幕提示完成支付即可。
3.5 打印操作：凤梨一号自助机内置打印机，用户可以选择打印功能后，根据需要选择打印的内容，然后按照系统提示进行操作。
3.6 安全使用：凤梨一号自助机提供了密码输入等安全措施，用户在操作过程中应注意保护个人隐私，不要将个人信息泄露给他人。
第四部分：故障排除4.1 无法开机：请检查电源连接是否松动，电源插座是否通电，电网供电是否正常。
自助取单操作简易流程
自助取单使用简易流程：
1.门诊患者凭借就诊卡就医后，医生开检验申请，交完费用后去检验科拉卡抽血化验；
2.检验科在打印门诊条码的同时，需要打印一份“取单凭证”，取单凭证上打印的是这次
化验做了哪些项目，不同的类别的项目具体什么时间段可以取报告，这样做的目的：方便门诊病人明确知道什么时间段可以去取单机上打印报告，避免他们围在检验科或者频繁的去取单机上拉卡，导致取单机损坏；
3.取报告时，患者或家属可以凭借“取单凭证”或者就诊卡在自助取单机上打印检验报
告单；软件会自动跳窗提示：本次有几份报告可以打印，请核对后再走；没完成的项目，也会提示检验正在检测中等字样；
4.取单机自带激光打印机，医院需要确认报告单纸张的大小及格式，（推荐A5纸，白纸）；
平时维护需要指定导医台或者检验科老师按时添加打印纸，因为一旦打印机的纸张用完，后面的患者就无法正常取报告，大多数医院都是每天早上查看一下，添加一些打印纸；如果门诊量大，可考虑中午也添加一次；
5.我们的取单系统默认相同报告只可以打印一份，（如果不加限制，会造成反复拉卡后多
次打印相同的报告，浪费纸张）如果因为打印机或取单机故障，无法打印报告，只能去检验科补打报告；
硬件要求：取单凭证，需要一台打印机（激光或针式），
自助取单机需要打印纸（建议A5 白纸），
自助取单机需要网络（安装LIS系统的自助取单模块，需要能ping通Lis
服务器）。
医院门诊自助机管理制度
医院门诊自助机管理制度一、总则为了规范医院门诊自助机的管理，提高医院门诊服务水平，便利患者就诊，特制定本管理制度。
二、管理机构医院门诊自助机管理工作由医院门诊部门负责，设立门诊自助机管理办公室负责具体管理工作。
三、自助机的设置标准1. 自助机的设置应符合相关规定，能够满足患者的就诊需求，并保证设备的完好、稳定和安全。
2. 自助机应当设置在医院门诊大厅或者其他便于患者使用的地方，方便患者就诊。
3. 自助机的数量应根据医院门诊患者的数量来确定，确保患者能够方便快捷地使用。
四、自助机的维护与保养1. 自助机的维护保养工作应由专业技术人员负责，定期进行设备检查维护，保障设备的正常运行。
2. 自助机的卫生清洁应每日进行，保持设备的整洁，并做好消毒工作。
3. 如有自助机发生故障，需及时与维修部门联系，尽快维修好故障。
五、自助机的使用管理1. 患者在使用自助机时，应按照机器操作流程进行操作，不得随意更改设置或者拆卸设备。
2. 患者在使用自助机时，应遵守医院规定的就诊流程和规定，不得进行违规操作。
3. 医院应对患者使用自助机过程中的问题进行及时解答和指导，确保患者正确使用。
六、自助机的信息安全管理1. 自助机中的患者信息应得到保护，不得泄露给不相关人员。
2. 自助机中的医院相关信息应更新及时，保证信息的准确性。
3. 自助机的网络连接应设置相应的防护措施，保障自助机信息的安全。
七、自助机的监督与考核1. 自助机管理办公室应定期对自助机运行情况进行监督检查，发现问题及时解决。
2. 自助机的管理工作要纳入医院的考核体系，确保自助机管理工作得到重视。
八、自助机的使用宣传和指导1. 医院应定期宣传自助机的使用方法和就诊流程，提高患者对自助机的认识和使用率。
2. 医院应在自助机旁设置指导标识，方便患者使用。
九、自助机的改进与提升1. 医院应根据自助机使用情况和患者反馈意见，及时对自助机进行改进升级，提高自助机的服务水平。
2. 医院应引入先进的科技手段，如人脸识别、智能语音等技术，提高自助机的便利性和智能化程度。
医院自助取片子流程
医院自助取片子流程英文回答：Self-service film retrieval process in hospitals.As a patient, I have experienced the self-service film retrieval process in hospitals. It is a convenient and time-saving way to collect X-ray films or other medical images. Here is the step-by-step process:1. Registration: Upon arrival at the hospital, I went to the registration desk and provided my personal information, such as my name, date of birth, and medical record number. The staff then gave me a unique identification number or a barcode sticker.2. Self-service kiosk: Next, I proceeded to the self-service kiosk, which is usually located near the radiology department. I used the touch screen to select the "film retrieval" option.3. Identification: At the kiosk, I entered my unique identification number or scanned the barcode sticker provided during registration. This step ensures that only authorized individuals can access the films.4. Selection: The kiosk displayed a list of available films associated with my medical record. I selected the specific film or films that I needed. For example, if I had an X-ray taken of my chest, I would choose the corresponding chest X-ray film.5. Payment: If there is a fee for film retrieval, the kiosk will prompt me to make a payment. I can use cash or a debit/credit card to complete the transaction. Some hospitals may offer the option to pay using mobile payment apps as well.6. Confirmation: After payment, the kiosk will providea confirmation receipt. This receipt contains a unique code or a QR code that I can use to retrieve the films.7. Film retrieval: I then proceed to the designatedfilm retrieval area, which is usually a cabinet or a machine with multiple compartments. I input the unique code or scan the QR code from the confirmation receipt. The corresponding compartment will unlock, allowing me to collect my films.8. Assistance: If I encounter any difficulties during the self-service process, there is usually a staff member nearby to provide assistance. They can help with any technical issues or answer any questions I may have.Overall, the self-service film retrieval process in hospitals is a user-friendly and efficient way to obtain medical images. It eliminates the need to wait in long queues or rely on hospital staff for film collection.中文回答：医院自助取片子流程。
中国医学科学院血液病医院(血液研究所)一卡通流程
中国医学科学院血液病医院（血液研究所）一卡通流
程
中国医学科学院血液病医院（血液研究所）一卡通流程
血液病医院“一卡通”挂号交费自助机器使用说明
一.具备下列条件之一，方可使用自助机挂号、交费:
1、持【患者本人农行卡】
2、持【患者本人身份证】＋【有银联标志银行卡】
3、本市医保病人挂“门普”医保号：持【患者本人身份证】＋【患者本人医保卡】＋【有银联标志银行卡】
二.首次使用自助机器挂号需先注册，注册后方可挂号。
以后使用无需再注册。
所谓注册是指：机器通过读取身份证，将患者的姓名、性别、年龄调入电脑，电脑即将进行分配挂号顺序号的过程
三.凡以前在我院挂号(或就诊过)的患者，须提供以前的病历号方可在机器上挂号。
(不清楚病历号者请到一楼3号窗口查询)
四.挂号需用患者本人身份证。
不能用他人身份证为患者挂号(如用父母的身份证给孩子挂号)，否则将给您后续就医带来麻烦和损失
五.机器所有凭条均为热敏纸打印，就诊结束后，请立即到二楼3号窗口依凭条换取正式收据
六.以下情况不能通过机器挂号(需在窗口挂号)：
1、不符合上述第一条的
2、本市医保病人暂不能在自助机器上挂“门特”号
3、本市“医保卡”额度用完时，只能选择“自费挂号”，不能选择“医保挂号”
4、持本市“城乡医保卡”，只能选择“自费挂号”，不能选择“医保挂号”。
磁共振自助取片子的流程
磁共振自助取片子的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!磁共振自助取片子的流程一般如下：1. 登记：在进行磁共振检查时，患者需要提供个人信息并进行登记。
医院自助挂号的流程
医院自助挂号的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 准备有效证件：在进行自助挂号前，确保您携带了有效的身份证件，如身份证、医保卡等。
医院自助机服务方案
医院自助机服务方案随着智能化、自动化技术的快速发展，医院自助机已成为医院服务的重要一环。
医院自助机是指一些可以自主服务的机器设备，可以提供类似于医生咨询、挂号、缴费、取药、查询等服务功能，极大地方便了患者的就医流程，增强了医院的服务体验，更好地满足了患者的需求。
为了更好地推进医院自助机服务方案，以下将从以下几个方面进行阐述。
一、医院自助机的功能1.挂号服务医院自助机可以进行挂号预约，让患者在家就可以完成挂号服务，提高患者就诊效率。
同时，医院自助机还可以提供医生专业介绍、专家资源、科室排班查询等功能，为患者提供详细的向导和咨询。
2.缴费服务医院自助机可以提供患者门诊和住院费用的自助查询和缴费服务，通过自助缴费机，大大缩短了专员排队的时间，减轻了医院窗口压力，方便了患者。
3.取药服务患者通过自助机提前缴纳门诊或住院费用，便可以自助机领取药品以及检查报告等，方便快捷地完成取药事宜。
4.查询服务医院自助机也可以提供较为全面和详实的医院资讯，如科室介绍，医生介绍，就诊流程查询，XX类专项补贴政策等，方便患者对医院的了解和查询。
5.其他服务除了以上几个服务，医院自助机还可以提供其他服务，如自助病历查询、特需服务、体检服务、饮食营养服务等，让患者更全面地了解医院服务。
二、医院自助机的优势1.节省时间和人力资源由于医院自助机可以自主完成挂号、缴费、取药等服务，所以不仅省去了患者去医院理财时间和人力资源，也减轻了窗口拥挤和窗口压力，大大提升了医院的工作效率和服务效率。
2.提高服务质量医院自助机的提供最为显著的优势之一是可以大大提高服务效率和服务质量。
相较于人工服务，通过自助机可以避免因业务繁忙或人员不足等问题而造成的服务滞后，达到更好的服务质量和扩大医院口碑的目的。
3.方便快捷的就医流程医院自助机可以大大方便患者就医流程，减轻患者因挂号、缴费、取药等事项而耽误的时间和精力，提高了患者就医的满意度和体验。
4.提高医院透明性和效率通过自助机进行业务的推行，可以实现医院信息系统的有效整合和流通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
打印凭条后即成功
自助缴费
Self-service payment
打印结果
Print test results
使用可打印化验结果的自助机 选择“检验结果打印”
将身份证或诊疗卡放在指定位置 自动出纸将身份证或诊疗卡拿走自助号缴费机自助挂号缴费打印机
自助机使用说明事项
Locations of self-service machines
• 一楼门诊大厅进门右手边8台 挂号缴费等专用，可使用现金。
挂号室前3台， 西药房、中药房前各2台
可挂号缴费打印结果住院清单。
• 门诊二楼妇产科门诊对面3台， 检验科门口左右各1台 可挂号缴费打印结果住院清单。
• 门诊三、四、五楼各1台 均可挂号缴费打印结果住院清单。
自助机器功能
Functions of self-service machines
自助机器8大功能
自助挂号
预约挂号
自自助助缴缴费费 充值
门诊费用查询
预约取号 打印检验结果 查询住院清单
自助机器功能
Functions of self-service machines
自助挂号
Self-registration
User tips of self-service machines
• 缴费时可以使用银行储蓄卡、信用卡， 医保卡都不能使用
• 告知使用自助机挂号无病历的病友，可到挂号室窗口处或导诊分诊台购买（0.5元/本） • 自助机挂号、缴费需开具财务收据的，到挂号厅4号窗口办理 • 操作中遇到的一切问题，请找咨询台老师咨询解决
自助机器使用流程
The operational processes of self-service machines
一站式临床支持服务中心 刘艳英
自助机器使用目的
self-inquiry terminal
自助机器分类
self-inquiry terminal
自助挂号缴费机
自助缴费打印机
自助机放置位置
使用诊疗卡挂号
使用社保卡挂号
使用身份证挂号
1、使用身份证挂号
自助挂号
Self-registration
2、使用诊疗卡挂号
点击屏幕“挂号” 点击“诊疗卡” 将诊疗卡插入卡槽 按屏幕提示语言完成挂号
自助挂号
Self-registration
点击“缴费” 将身份证放在身份证识别区，
或将诊疗卡插入卡槽 点击“确认”确定身份信息