小故事大管理：三只老鼠偷油的管理学
“三只老鼠偷油”的管理学猫的责任问题源起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。
于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。
回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。
最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下；第二只老鼠说，我是抖了一下不错，但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是因为好像听见门外有猫的叫声。
“哦，原来如此呀！”大家紧张的心情顿时放松下来。
结论：猫的责任。
俄罗斯的问题故事至此并未结束，它所延伸引出的问题是企业里很多人也同样具有老鼠的心态。
请听一次企业的季度会议：营销部门的经理A说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。
”研发部门经理B说：“确实，我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。
”采购经理D忍不住跳起来：“不错，我们的采购成本是上升了10%，可是为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢价格的上升。
”A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家就都没有多少责任了，哈哈哈哈……”结论：俄罗斯的问题。
这个问题之所以有趣，就是在我们的企业中这种情况似乎总在发生，而老板、主管们却也似乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸责任，而不是去思考如何解决问题。
当然这并不排除大家理性的思考与解决方案。
而这个问题变得愈发有趣的另一个重要原因，就是不同群体站在不同立场、角度上的不同心态与问题认知方法。
教授的答案我善意地将网上大家的意见分类概括总结一下，或许大家能够感悟出什么东西(这里面不乏我的夸张创意，然而绝没有任何讥讽的成分，希望大家不要对号入座)。
一位国内知名教授(专家)的分析：为了叙述问题的方便，教授在故事的结尾处加上这么一句—— 人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”——于是，这便演变成为一个绩效考核的问题。
教授认为，问题的根源在于企业绩效考核只是针对结果而没有考虑过程，换句很理论的话就是：企业进行绩效考核，不能孤立地就绩效考核而绩效考核，而应当从绩效管理的角度来重新认识绩效考核的实施和作用。
绩效考核不等于绩效管理，它只是绩效管理的一个部分。
绩效管理是一个完整的系统，它应该包括计划绩效、管理绩效、评估绩效和反馈绩效四个环节：计划绩效是整个绩效管理过程的起点，当新绩效时间开始时，管理者和员工经过一起讨论，制定绩效目标，就员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么做、何时应做完等问题进行识别、理解并达成协议；管理绩效是管理人员和员工进行持续的绩效沟通，发现问题及时解决，帮助员工提高个人绩效，是在整个绩效期间内一直进行的；评估绩效是选择合理的考核方法与衡量技术，对员工进行考核，它是在绩效时间结束时进行的；反馈绩效是进行绩效考核面谈，对绩效改进进行指导，实现报酬反馈，也是在绩效时间结束时进行的。
具体到上面提及的具体事件，如果按照绩效管理的原则，各部门都应制定自己的绩效目标。
在绩效实施和绩效管理过程中，各部门可以及时发现本部门出现的问题，在问题尚未造成损失的情况下就及时找出原因予以解决，从而保证完成本部门的绩效目标，也就不会像案例中那样，出了问题给企业造成损失以后再来追究各部门的责任。
当每个部门都完成了自己的绩效目标时，企业的总体绩效自然就会很好，在同等市场环境下的竞争中，企业也将会始终立于不败之地。
当然还可以有别的知名教授们在故事的结尾处加上一句别的什么，于是这个问题同样可以演变为企业文化、团队精神、领导艺术、跨部门沟通、危机管理、执行力等等企业经营管理问题。
“麦肯锡”式的答案我们将这个问题求助于咨询公司(为了权威起见，我们权且求助于麦肯锡式的公司吧)，按照麦肯锡方法，一位应该是在一家大公司工作了二三年，并且在一所名牌商学院获得了MBA学位的“典型的”咨询顾问，会“以事实为基础、严格的结构化、以假设为导向”，利用MECE(相互独立、完全穷尽)方法来“最高条理化”与“最大完善度”地清理你的思路。
简单说来，顾问的方法就是画出问题树，先确定树干，再找出分枝，然后再确定分枝的分枝，通过层层穷尽就可以发现问题的根源而找到解决问题的方法。
譬如营销部门销售做得不好的原因可以作为树的主干，竞争对手因素、可替代产品因素以及企业自身的表现等就成为树干上的主要分枝，在竞争对手这个分枝上又可分出竞争对手开发上市的新产品、竞争对手原有同质产品这样的细枝，而在新产品这个细枝上又可以抽出产品功能、消费者(产品)定位(定价)、成本、生产与质量控制、服务等这样的嫩芽，进而通过对芽孢的分析从新产品层面给出竞争对手新产品对我方公司的威胁和影响。
这样把所有影响因素一一穷举出来的结果，你会发现哪些属于竞争对手新产品的影响，哪些是自身营销部门工作没做好的原因，从而发现研发部门没出新产品的说法只是营销部门推卸责任的借口。
同样的方法，我们可以分析出研发、财务、采购等部门的问题所在，从而解决占领市场是否是靠多推新产品种类来达至目标、研发部门与市场销售部门之间是否缺乏有效沟通、财务部门的预算削减是否应该有严格的评估标准、哪些是无论成本如何也必须保证的关键项目预算、哪些是可以削减的费用以及削减的程序是否合理、采购部门采购渠道结构及采购流程是否科学、在原材料成本上升的情况下是否可以在物流环节、库存成本等方面降低成本等诸多问题——咨询顾问因而告知你各部门如果严格按照这样的思路来分析问题所在，相信就不会有那么多相互推诿责任的情况发生。
末了，当你对咨询顾问的分析由衷地钦佩，询问顾问在(你自己这个)行业从业多久时，顾问会含蓄委婉地告诉你，他不过是在来之前刚刚了解了一下这个行业，不过几个小时。
而他能解决问题的根本原因，一是因为他掌握了问题的分析方法，另外，一个“典型的”咨询顾问都是“通才”。
让我们再来看一下网上其他公众的意见：“是考验企业老板的时候了。
”——潜台词是：该公司缺乏一个强有力的领导，计划及控制能力不够。
“老鼠们责任心不足，自身素质不够优秀。
”——监督机制与人力资源部门问题。
“互相推诿，这说明企业在建立长期战略目标时，未能落实岗位责任制，各部门未能达到公司要求，应承担各自的过失，各打三十大板。
”——这位似乎讲求公正。
“嘻嘻，这三只老鼠蛮好玩的！”——一位天塌下来都不怕的乐天派。
大鼻子主管的答案接下来让我们考察一下一个西方(或者日本)代表性企业的真实情形。
我们去请教一位欧美公司的大鼻子高级主管，他会很奇怪地看着我们：“推卸责任？这种事情在我们这里从来就不会发生。
”这位主管可能讲不出什么高深理论，他告诉我们的惟有事实。
他会告诉我们，销售部门与研发部门是两类不同的“动物”——销售部门往往关注的是财年内的任务，它通常是在特定区域里与竞争对手短兵相接，以地域或者是客户来划分人员；而研发部门扮演的角色却是不应该有任何短期的压力，只管未来，它要去发现、识别未来的市场机会，因而它通常不是按照地域来划分，而是在一个国家或者一个大区里面，按照行业、产品或者是某个市场来划分。
研发部门源源不断开发出的新产品必须保证自身公司健康发展，而不是看到市场上某个产品热销了，自身也跟着去做什么。
研发部门还负责竞争战略的设计，如此我们可以看出市场开发部是参谋部，而不是后勤。
因而销售部门与研发部门之间并不存在截然的上下直线关系，更多的应该是横向的关联(沟通)，它们只不过是企业营销部门下设的不同分支机构而已。
我们看到，原案例中的营销部门实质上只能称得上是一个销售部门(注意销售与营销的巨大差别)。
如是，在原案例中，作业流程都没有搞明白，又怎能明确各自的目标与责任？大鼻子主管还会告诉我们这些不同的部门之间如何进行协调。
从新产品概念的提出到样机雏形以至产品，每个关键的阶段之间，都会设置一个检查点(就像检查站一样)，在每一个节点公司所有的高层管理人员(包括生产、质量、营销、财务、人事等)都要来集体会诊——不同职能的人，从他自己关心的角度，提问问题。
营销经理可以不关心财务，但是他必须把所有该考虑的营销问题都考虑进去；财务经理必须保证资金精细化运算(做)的准确程度；人事部门必须考虑合理的人力资源配置及组织与制度保障……各负其责，只把他关心的那部分内容给他参透，经过评估协调，最终不同的部门达成一致意见形成统一的文件，每个人签字。
所以，一个欧美或日本的企业有关某个新产品的文件可以有17个签章(相当于签名)——尽管盖足这些必需的签章可能需要大家耗费巨大的精力与沟通。
一旦签署(尽管可能有保留意见)，整个团队便只能有一个步调与声音，如有违反，那便被称之为“叛徒”。
大鼻子还会告诉我们为什么一个西方(包括日本)的项目经理(Project Manager)多由德高望重的年长主管担任，因为他要在总经理的授权之下负责各个部门之间的协调与沟通——这是一个让人闻之肃然起敬的职位。
而我们企业的许多年轻人名片上印有项目经理，是因为没有确切的行政职务而假之以利工作开展——这曾经造成中西方企业彼此间很大的误会，也从一个侧面凸显出企业经营管理理念的根本不同。
如是，我们便可以清晰地读出这里面的差异。
教授会告诉我们他的理论成果，咨询公司会告诉我们问题分析的方法，旁观者会告诉我们他的直觉观感——这一切可能都是正确的。
可能正确，然而，它们与真实的存在都有着一段距离。
这段距离可以让理论工作者、咨询顾问、旁观者从不同的视角审视问题，因而他们可能会比当事人看得更为清晰，更明白问题症结所在，然而也正是因为这段距离，使外部的力量总是难于在常态下对内部的利益进行平衡——这也是为什么他们最终不能插手企业具体事务(运作实施)的根本原因。
因而，作为一个管理者，他要明白这段距离对于企业以及自身意味着什么，他也要知道如何在彼此间架设一条通道，消弭由于距离而产生的隔阂。
并不完美的“最佳”方案为了更为清晰地说明问题，我将老鼠偷油的故事作了如下改动：三只老鼠一同去偷油。
老鼠们找到一个油缸：油缸里的油只有底下一点点，并且缸太深，谁也喝不到。
于是它们想出办法，一个咬着另一个的尾巴，吊下去喝。
第一只喝饱了，上来，再吊第二只下去喝……如此循环。
第一只老鼠最先吊下去，它在下面想：“油只有这么一点点，今天总算我幸运，可以喝一个饱。
”第二只老鼠在中间想：“下面的油是有限的，假如让它喝完了，我还有什么可以喝的呢？还是放了它，自己跳下去喝吧！”第三只老鼠在上面缸边想：“油很少，等它俩喝饱，还有我的份吗？不如早点放了它们，自己跳下去喝吧！”于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都顾自抢先跳下去。
三只老鼠的故事所引发的深思
三只老鼠的故事所引发的深思第一篇：三只老鼠的故事所引发的深思三只老鼠的故事所引发的深思最近，在网上看到了一个很有趣的小故事：三只老鼠一同去偷油喝。
他们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。
三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。
当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。
回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。
第一只老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。
第二只老鼠说，我是抖了一下，是因为最底下的老鼠也抖了一下。
第三只老鼠说，没错，我好像听到有猫的声音，我才发抖的。
于是三只老鼠哈哈一笑，那看来都不是我们的责任了。
这样的情况，在其他公司里好像也是有所闻。
例如某公司在一次企业季度绩效考核会议上，营销部门经理A说：最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。
所以我们也很不好做，研发部门要认真总结。
研发部门经理B说：我们最近推出的新产品时少，但是我们也有困难呀。
我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了。
没钱怎么开发新产品呢?财务部门经理C说：我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了。
采购部门经理D说：我们的采购成本是上升了10%，为什么你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升。
这时，ABC三位经理一起说：哦，原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了，哈哈。
人力资源经理F说：这样说来，我只能去追究俄罗斯的矿山的责任了。
这个问题之所以有趣，就是在我们的企业中这种情况似乎也有发生，而老板、主管们却也似乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸责任，而不是去思考如何解决问题。
温馨提示：各部门都不能把所谓的客观因素当原因，责任人人有份，许多问题的解决都不会是“自古华山一条道”，每个部门应该都多少能找到解决之道，这就是主观态度问题了。
三只老鼠偷油的故事
三只老鼠偷油的故事
三只小老鼠一起去偷油喝，可是油缸非常深，它们只能闻到油的香味，根本就喝不到油。
它们越闻油的香味就越馋，于是它们三个就静下心来一起想办法。
终于有一只小老鼠想出一个好主意：一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油。
它们取得共识：大家轮流喝油，谁也不可以有自私独享的想法。
第一只被吊下去喝油的老鼠心想：油这么少，如果大家轮流喝，每个人只能喝到一点点，一点儿都不过瘾!今天算我运气好，不如自己先喝个饱。
夹在中间的老鼠想：下面的油没多少，万一让下面的老鼠喝光了，那我岂不是要喝西北风吗!我干嘛这么辛苦地吊在中间让它独自享受一切呢!不如把它放下，我也跳下去喝个痛快……
上面的老鼠也暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份!倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿!”
于是中间的老鼠狠心地放开了最下面那只老鼠的尾巴，最上面的老鼠也迅速放开了中间那只老鼠的尾巴。
它们争先恐后地跳到缸里去了。
它们吃饱喝足后，突然发现自己已经浑身湿透，加上脚滑缸深，它们再也逃不出这个油缸了。
如果你面对的是凭借一人之力根本无法完成的任务，那么你就该知道，完成它的唯一办法就是——合作。
这一点，三只小老鼠想到了，但是却没能坚持到最后。
当通过协作完成了第一步任务，自私和贪婪瞬间蒙蔽了心灵，做出损人利己的事，最终破坏了协作关系，导致团体中的每个人都遭受严重的恶果。
这便是三只小老鼠的失败之处。
管理案例-简短管理小故事和启发4则
简短管理小故事和启发4则
简短管理小故事一谁的责任
三只老鼠一同去偷油。
它们决定叠罗汉，大家轮流喝。
而当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，“胜利”在望之时，不知什么原因，油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。
回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。
最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。
”中间的那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我抖了一下。
”而最下面的老鼠说：“我好像听见猫叫，所以抽搐了一下。
”原来如此——谁都没有责任。
【感悟】
在工作中，划清每个员工和每个小团队的责任界限是非常重要的。
大家都有责任，就等于大家都没有责任。
简短管理小故事二自知之明。
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)课件
第三只老鼠说，没错，可我好 像听到有猫的声音，我才发抖的。
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)
4
于是三只老鼠哈哈一笑: 那看来都不是我们的责任了。
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)
5
绩效考核的目的是改善绩效 （未来），而不是分清责任（过 去），当绩效出现问题的时候， 大家的着力点应该放在如何改善 绩效而不是划清责任。
于是，客户满意和客户忠诚也 随之消失了，最后企业的财务目标 的实现没有了来源，股东价值无从 说起。
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)
8
所以，绩效管理和生活中处 理所有事情一样，是为了不断的 改善绩效，最终实现持续改善、 持续发展的一个过程。
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)
9
谢谢欣赏！
1
三只老鼠商 量一只踩着 一只的肩膀， 叠罗汉轮流 上去喝。
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)
2
两只老鼠的肩膀上时，不知什么原 因，油瓶倒了，惊动了人，三只老 鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会 讨论为什么失败。
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)
3
第一只老鼠说，我没有喝到油，
而且推倒了油瓶，是因为第二只老 鼠抖了一下。
三只老鼠偷油的故事绩效管理与持续改善遇到问题先界定责任后讨论改善策略是人们的惯性思维当我们把精力放在如何有效划清责任上而不是如何改善上那么最后的结果都是归错于外作为企业员工谁都没有责任怎么可能
三只老鼠偷油的故事
——绩效管理与持续改善
20101113第四期网络课程“小学大悟”
三只老鼠偷油的故事(绩效管理与持续改善)
三只老鼠偷油的故事(绩效绩效管理与持续改善)
管理资讯
一.案例分析报告案例;《三只老鼠偷油引发的管理学思考》三只老鼠一同去偷油。
老鼠们找到一个油缸，油缸里的油只有底下一点点，并且缸太深，谁也喝不到。
于是它们想出办法，一个咬着另一个的尾巴，吊下去喝。
第一只喝饱了，上来，再吊第二只下去喝……如此循环。
第一只老鼠最先吊下去，它在下面想：“油只有这么一点点，今天总算我幸运，可以喝一个饱。
”第二只老鼠在中间想：“下面的油是有限的，假如让它喝完了，我还有什么可以喝的呢？还是放了它，自己跳下去喝吧！”第三只老鼠在上面缸边想：“油很少，等它俩喝饱，还有我的份吗？不如早点放了它们，自己跳下去喝吧！”于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都顾自抢先跳下去。
结果它们都落在缸里，怎么也逃不出。
另外三只老鼠一同去偷油，找到同样一口油缸，同样只有底下一点点。
为公平起见，老鼠们达成协议：第一只老鼠偷到的油给第二只老鼠喝，第二只老鼠偷到的油给第三只老鼠喝，而第三只老鼠偷到的油给第一只老鼠喝(当然可以有更好的做法，这里只是一个比喻)。
权衡利弊之后，大家协同发力，于是偷油成功，皆大欢喜。
有人问，再有猫叫怎么办？回答：最上面一只也不敢松口。
如果松口，或者被猫逼到缸里被同伴活活打死，或者跳到缸外而成为猫的美食。
因而，只有大家齐心协力，别无选择。
分析与启示：结论：只有在明确利益的前提下，才能明确各自的责任与义务。
通过老鼠偷油的故事及其衍生出来的一系列解析，我们发现我们现行的经营管理理论似乎更多的在强调一种哲理、一种逻辑，并在有意无意之间人为地模糊其与现实之间的真实距离。
在此背后，我们就不能不正视这样一个为许多本土专家学者所顾忌以及竭力回避的问题——这就是我们高居庙堂的具绝对话语权的华丽经营管理理论，在日益精细化、技巧(技术)化的同时却也显示出与本土企业实践实质上的日益背离趋势。
1.构建一个科学的管理体制。
管理体制中，最基本的是决策层和执行层。
故事中，分粥者是谋划决策者，取粥者是执行者。
人力资源案例之三只老鼠偷油与绩效考核
人力资源案例之三只老鼠偷油与绩效考核The document was prepared on January 2, 2021人力资源案例之三只老鼠偷油与绩效考核问题源起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。
于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。
回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。
最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下；第二只老鼠说，我是抖了一下不错，但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是因为好像听见门外有猫的叫声。
“哦，原来如此呀！”大家紧张的心情顿时放松下来。
结论：猫的责任。
俄罗斯的问题故事至此并未结束，它所延伸引出的问题是企业里很多人也同样具有老鼠的心态。
请听一次企业的季度会议：营销部门的经理A说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。
”研发部门经理B说：“确实，我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。
”采购经理D忍不住跳起来：“不错，我们的采购成本是上升了10%，可是为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢价格的上升。
”A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家就都没有多少责任了，哈哈哈哈……”结论：俄罗斯的问题。
这个问题之所以有趣，就是在我们的企业中这种情况似乎总在发生，而老板、主管们却也似乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸责任，而不是去思考如何解决问题。
三只老鼠一同去偷油
三只老鼠一同去偷油。
它们决定叠罗汉, 大家轮流喝。
而当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，“胜利”在望之时，不知什么原因，油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。
回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。
最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。
”中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我抖了一下。
”而最下面的老鼠说：“我好像听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。
”原来如此——谁都没有责任。
现实中，经常能遇到类似的情境。
在某企业的季度会议上就可以听到类似的推委。
营销部经理说：“最近销售不好，我们有一定责任。
但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。
”
研发经理“认真”总结道：“最近推出的新产品少是由于研发预算少。
就这么一点预算还被财务部门削减了。
”
财务经理马上接着解释：“公司成本在上升，我们没钱。
”
这时，采购经理跳起来说：“采购成本上升了10%，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。
”
于是，大家异口同声地说：“原来如此。
”言外之意便是：大家都没有责任。
2——正视自己，改变自己，就要有一个好的态度
自信不是孤芳自赏，也不是夜郎自大，更不是得意忘形，毫无根据的自以为是。
我们要客观地看到在我们身上还存在这样或那样的问题，而这些正是我们通往成功之路的绊脚石。
三只老鼠案例汇总整理
二、独到见解
.
4
一、普遍观点
1、勇于承担责任，职责划分清楚，不推诿 作为团队中的个体，应该懂得每个人应该承担的责任， 并且要勇于承担责任，责任对个体而言从某些方面也体现出 他的价值。与此同时，个体责任越大需要具备的能力就越强 。团队个体还要明确各自的责任是什么，只有搞清楚应该承 担的责任才能找到努力的方向，才不至于在工作中没有目标 。责任划分清楚了，就要勇于承担责任，不能因为害怕遭到 批评或责备而推诿，只有这样，才能不断的从失败中汲取教 训，才能不断取得进步，从而承担更重要的责任，在实现团 队目标的同时实现自身价值。
动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但
我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老
鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一 下
。“哦，原来如此呀！”三只老鼠恍然大悟，原来，它们都没有 责
任。
.
3
各部门分析的都很透彻，理解的也很深刻。下面就针对 对各部门在案例分析中普遍谈到的观点和比较独到的见解做 一介绍：
.
5
一、普遍观点
2、团队意识，目标一致，和谐氛围 三只老鼠的目标很一致，但是这个目标不是团队意志的 体现，而仅仅是为了满足个人的需求才聚合到一起，这样的 团队是散漫的，是经不起考验的，真正优秀的团队是需要很 强的凝聚力的，目标的实现是真正体现在团队的利益前提下 的，只有建立在这个基础上的团队目标才是代表团队意志的 。一个人的力量毕竟有限，要想实现更高远的目标就必须借 助更多人的力量，只有这样才能实现个体所不能实现的目标 。团队要想实现目标就要团结，要有一个良好的氛围，组织 内部不能出现不必要的纷争和私人恩怨，否则会影响团队的 凝聚力，甚至会毁掉一个团队，和谐的氛围很关键，不能对 个体求全责备。
从 偷油的老鼠 背后看团队建设的灵魂
从偷油的老鼠背后看团队建设的灵魂【故事】有三只老鼠一块去偷油喝，可是油缸非常深，油在缸底，他们只能闻到油的香味，根本就喝不到油，愈闻愈垂涎。
喝不到油的痛苦令他们十分焦急，但焦急又解决不了问题，所以他们就静下心来集思广益，终于想到了一个很棒的办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，他们取得一致的共识：大家轮流喝油，有福同享，谁也不可以有自私独享的想法。
第一只老鼠最先吊下去喝油，他想：“油就只有这么一点点，大家轮流喝一点也不过瘾，今天算我运气好，不如自己痛快喝个饱。
”夹在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我岂不要喝西北风吗？我干嘛这么辛苦的吊在中间让第一只老鼠独自享受一切呢！我看还是把他放了，干脆自己跳下去喝个淋漓痛快！”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油是那么少，等他们两个吃饱喝足，哪里还有我的份，倒不如趁这个时候把他们放了，自己跳到罐底饱喝一顿，一解嘴馋。
”于是第二只狠心的放了第一只的尾巴，第三只也迅速放了第二只的尾巴，他们争先恐后地跳到缸里头去了。
等他们吃饱喝足才突然发现自己已经浑身湿透，加上脚滑缸深，他们再也逃不出这个美味的油缸。
最后，三只老鼠都困死在这个油缸里。
【感悟】一个优秀的团队必须有一个共同的目标，每个成员对团队内的其他成员的品行和能力都要确信无疑，并且能够遵守承诺。
有的企业在招聘员工时为了吸引到优秀的人才，打出“高薪诚聘”、“以人为本”的大旗，但事实上其管理现状并非如此，甚至难以兑现其承诺的薪水，结果是“人才”来得快也去得快，企业在人才流失与人才招聘的恶性循环当中难以自拔；有的企业在执行销售人员奖励政策上总是习惯或明或暗地克扣和剥夺员工的利益，落个人财两空的下场，得不偿失。
对于企业员工而言，有的人眼光短浅，为了个人私利，不顾公司和集体的利益，利用公司的资源“炒单”或是收取回扣和贿赂，结果失去了企业的信任，轻者被企业“扫地出门”，重者则受到法律的制裁，无一幸免。
绩效管理小故事及管理启示
绩效管理小故事及管理启示故事一：老鼠头油与企业管理三只老鼠一同去偷油喝。
找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。
于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。
回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。
最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶。
第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。
第三只老鼠说，对，对，我因为好像听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。
“哦，原来如此呀！”企业里很多人也具有老鼠的心态，请看看很多企业常见的绩效会议。
营销部张经理说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。
”发部李经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”财务部赵经理说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。
”这时，采购部陈经理跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。
”张经理、李经理、赵经理：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈，哈哈！”人力资源部姜经理说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”管理启示：一方面说明企业常常推行的都不是正确的绩效管理，存在诸多的绩效管理误区，诸如，混淆绩效管理与绩效考核，大家对绩效管理理念错误，绩效指标设计不合理，缺少及时的过程控制……另一方面也说明了，中国企业经理人的职业化程度严重不够。
推诿只是表面现象，主要是经理人职业化程度低下的问题。
企业发展，靠绩效管理还不能解决全部问题，还需要大力提高经理人的职业化程度。